1.
Òscar
Coromina
Oscar.coromina@uab.cat
@ocoromina
Social
Media
Analy9cs
para
3
Palabras
Complicadas:
Popularidad,
Influencia
y
Reputación

2.
Social
Media
Analy9cs
para
3
palabras
complicadas:
Popularidad,
Influencia
y
Reputación
1. Conceptualización
2. KPIs

3.
Social
Media
Analy9cs
para
3
palabras
complicadas:
Popularidad,
Influencia
y
Reputación
1. Conceptualización
2. KPIs

4.
Social
Media
Analy9cs
para
3
palabras
complicadas:
Popularidad,
Influencia
y
Reputación

5.
Social
Media
Analy9cs
para
3
palabras
complicadas:
Popularidad,
Influencia
y
Reputación

6.
Social

7.
• Cuando
creamos,
comentamos
y
conversamos
en
los
social
media
establecemos
relaciones
y
vínculos
sociales.
• Con
otros
usuarios
y
también
con
objetos
no
humanos.
• Mientras
hacemos
esto
generamos
datos.

8.
Social
Media
Analy9cs
para
3
palabras
complicadas:
Popularidad,
Influencia
y
Reputación

9.
Popularidad
=
Objeto
social

10.
• Un
objeto
social
es
el
mo@vo
por
el
cual
dos
usuarios
establecen
una
relación.
• Aplicado
a
contenidos,
productos
y
marcas
significa
que
hablan
de
nosotros
en
los
social
media.
• Es
el
primer
obje9vo
de
la
estrategia
en
social
media.

11.
“Sólo
hay
una
cosa
peor
que
hablen
mal
de
9,
es
que
no
hablen
de
9”
Oscar Wilde

12.
Social
Media
Analy9cs
para
3
palabras
complicadas:
Popularidad,
Influencia
y
Reputación

13.
Influencia
=
red

14.
• Mediante
la
conversación
generamos
vínculos
con
otros
usuarios
que
generan
una
red.
• La
red
se
genera
a
consecuencia
de
ser
un
objeto
social.
• De
la
posición
que
ocupa
cada
usuario
en
esta
red
se
deriva
una
mayor
capacidad
de
propagación.
• Es
importante
la
can9dad
pero
aún
más
la
calidad.

15.
Social
Media
Analy9cs
para
3
palabras
complicadas:
Popularidad,
Influencia
y
Reputación

16.
Reputación
=
Capital
Social

17.
• Son
los
atributos
vinculados
a
nuestros
contenidos,
productos
o
marca.
• Este
valor
se
crea
mediante
el
intercambio
de
información
entre
usuarios.
Mediante
la
conversación.
• Es
el
obje@vo
final
de
la
estrategia
de
Social
Media.

18.
Social
Media
Analy9cs
para
3
palabras
complicadas:
Popularidad,
Influencia
y
Reputación
1. Conceptualización
2. KPIs

19.
Social
Media
Analy9cs
para
3
palabras
complicadas:
Popularidad,
Influencia
y
Reputación

20.
• Popularidad
–
Facebook
– Páginas:
shares,
comentarios,
repplies.
– Urls:
shares,
comentarios.
• Popularidad
–
TwiTer
– Menciones
– Tweets
relacionados
con
un
tema
determinado

21.
• Influencia
–
Facebook
– N
de
followers
• Influencia
–
TwiTer
– N
de
followers
– Pagerank
menciones

22.
• Reputación
–
Facebook
– Nubes
de
palabras
comentarios
– Análisis
de
sen@miento
– Diccionario
de
atributos
• Reputación
–
TwiTer
– Nubes
de
palabras
comentarios
– Análisis
de
sen@miento
– Diccionario
de
atributos

23.
Muchas
gracias
por
vuestra
atención!