El documento presenta una conferencia sobre coolhunting empresarial. Resume que el coolhunting se aplica para detectar tendencias, identificar las preferencias de los consumidores, realizar un seguimiento del sector y la competencia, y detectar oportunidades y amenazas para la organización. También explica los métodos para investigar tendencias, analizar la información recopilada, y asesorar a las empresas sobre cómo aplicar las tendencias detectadas.

1. Coolhunting Empresarial
“Lidera el presente, y anticípate al futuro”
Madrid
Viernes 10, junio, 2011

2. MANUEL SERRANO ORTEGA
Presidente de la Asociación Española de Coolhunting
Consejero Delegado de Coolhunting Community
Profesor de Coolhunting en ICEMD/ESIC
Profesor de Community Management en ICEMD/ESIC
CONFERENCIANTE
Imparte conferencias habitualmente para Fundación Telefónica, el Ayuntamiento
de Madrid, Acotex, Cocem. AJE, Asecom, entre otras muchas organizaciones e
instituciones.
http://mediateca.fundacion.telefonica.com/visor.asp?e5505-a12727
MEDIOS DE COMUNICACIÓN
Colabora como experto para diferentes medios de comunicación como
Antena3tv, RNE, La Vanguardia, El País, TeleMadrid, Sevilla TV, Gestiona Radio,
Radio Intereconomía, etc.
http://www.elpais.com/articulo/madrid/Hacen/falta/coolhunters/elpepiespmad/2010112
3elpmad_15/Tes
FORMACIÓN ACADÉMICA:
Ingeniero Industrial (Especialidad en Organización Industrial)
MBA en Supply Chain Management (ICIL)
Master de Dirección Comercial y Marketing (EFEM)
MÁS INFORMACIÓN SOBRE EL PONENTE
1.- Perfil de Linkedin: http://es.linkedin.com/in/manuelserranoortega
2.- Blog Personal: http://www.manuelserranoortega.com

3. ¿Qué es el
Coolhunting?

4. ¿¿Dónde está el/la coolhunter??

5. El Coolhunting Empresarial se aplica en:
• Detectar, identificar y analizar
tendencias
• Obtener información útil y relevante
sobre nuestro mercado, con el
objetivo de que se pueda
materializar económicamente esta
información.
• Detectar lo que demandarán los
consumidores en el
futuro, anticipándonos así a la
competencia.

6. El Coolhunting Empresarial se aplica en:
• Identificar los gustos, motivaciones
y preferencias de los
consumidores y/o clientes.
• Realizar un seguimiento continuo
de nuestro sector, competencia y
target.
Detectar las amenazas y
•
oportunidades que afectan a
nuestro negocio, permitiéndonos
gestionarlas de manera
beneficiosa para nuestra
organización.
• Detectar nuevos nichos de
mercado.

7. El Coolhunting Empresarial:
ESTRATEGIA TALENTO
SUPPLY CHAIN COOLHUNTING MARKETING
COMUNICACION I+D+i

8. Conocimiento básico - Background
Es el entorno que estamos investigando, es decir, en el que se desarrolla una
innovación, tendencia, moda, o simplemente en el que se ubica nuestro target.

9. El Coolhunting Empresarial:
ESTRATEGIA TALENTO
SUPPLY CHAIN COOLHUNTING MARKETING
COMUNICACION I+D+i

10. Conocimiento básico - tendencias
En coolhunting es fundamental detectar e identificar perfectamente las
Macrotendencias y Microtendencias
Son las manifestaciones
de las motivaciones
colectivas o valores en
los que se inspiran las
microtendencias.
Nos referimos a ellas para
definir una manifestación
concreta de un
fenómeno.

11. Los actores
Mainstream: Se considera a la mayor parte de personas que constituyen un
mercado (excluyendo de esta clasificación a los grupos anteriores).

12. La tendencia

13. 1º.- FIJAR ÁREAS ESTRATEGICAS CLAVE
Una nueva generación:
¿Cómo son?
¿Cómo consumen?
¿Qué van a demandar?

14. 2º.- RECOPILAR CONTENIDOS

15. Método: Fase I - Investigación
Un conocimiento profundo del background para entender el contexto dentro del cual se
desenvuelve nuestro target.
Identificar qué áreas tienen una mayor influencia en el desarrollo de las tendencias.
Target
Marcas Microtendencias
Medios
Líderes
Macrotendencias
Cultura

16. ¿Dónde tenemos que observar?
• Los coolhunters recaban información en:
• Internet
• Social Media o Redes Sociales (Facebook, Twitter, Linkedin, Xing, etc)
• Recorriendo los puntos y las calles de barrios y ciudades
• Medios de Comunicación online y offline (Televisión, Prensa, Radio, etc)
• Centros de Investigación (INE, CIS, Infoscore, Nielsen, etc)
• Revistas Especializadas
• Tiendas, Centros Comerciales, cines, teatros
• Ferias sectoriales, eventos, exposiciones
• Haciendo Networking y asistiendo a eventos
• Nuestro target
• Nuestro sector en otros países
• Puntos o hubs de tendencias
• Puntos de venta

17. Web de tendencias:
¿Dónde podemos encontrar las tendencias?
http://www.slashfood.com/  Alimentación
http://www.treehugger.com/ Temas ecologicos
http://www.groovygreen.com/groove/  Temas ecologicos
http://www.springwise.com/  Tendencias generales
http://trendwatching.com/  Tendencias generales

18. Método: Fase II Análisis de tendencias
Tras haber recogido, clasificado y almacenado la información y los indicios de tendencia, se les
analiza

19. ANALIZAR

20. • La pregunta ahora es ……
• ¿Cómo gestionamos toda esa información?

21. Sistema: Panel netnográfico
En el panel netnográfico incluiremos aplicativos para registrar, clasificar, compartir y visualizar la información
recogida.
Será nuestra base de datos dinámica y nuestra vía de monitorización.
Netnografía es la rama de la sociología que se encarga del análisis del comportamiento libre de individuos en internet, o
estudio de la cultura basada en la información que circula en internet.

22. El Coolhunter y las
TIC`s
Cloud computing Smartphones

23. Sistema: Panel netnográfico en netvibes

24. Sistema: Panel netnográfico en iGoogle

25. Monitorizar el interés por una marca / Compararla
con la competencia
• http://www.google.es/trends
Google Insights Search - Aumenta las funcionalidades de Google Trends
http://www.google.com/insights/search/#

26. Método: Fase III- Informe

27. COMUNICAR

28. No es tendencia todo lo que reluce

29. Método:
Fase IV-Asesoramiento para la acción
Producto / Servicio Comunicación
Branding Distribución

30. ¿Out-of-box thinking?
Innovación Vertical Innovación Horizontal
• Errores más comunes a la hora de aplicar el Out-of-box thinking :
• 1. - Que el mercado todavía no esté preparado.
• 2. - No adaptarla a la idiosincrasia local..

31. Macrotendencias actuales

32. ¿Cómo colaborar con el nuevo consumidor?
PROSUMER: Consumidor + productor (Alvin Toffler)

33. Pilot Hand Writting
La customización
Hacia la personalización one to one Video Pilot

34. Sostenibilidad y compromiso 360º
ecommodity-ecoeasy

35. One Line – Virtual + Real
One line (Josh rubin)

36. Transparencia
Hoy tu mejor prescriptor es el comprador que te recomienda

37. Hiperdemocracia
Crowdsourcing, sabiduría de las masas, co-creación

38. Redes Sociales.
Video Redes Sociales

39. Investigación de Mercados
I+D+i
Atención al Cliente
Comunicación
RRPP
Publicidad y Marketing
Medios de comunicación
Situaciones de Crisis
Crowdsourcing

40. Emotionology, nostalgia marketing
Video Coca Cola

41. Continuamos en contacto
MANUEL SERRANO ORTEGA
http://www.manuelserranoortega.com
España: + 34 609 38 68 37
UK: +44 07845294781
Skype: manuelserranoortega
Email:mserrano@coolhuntingcommunity.com
Twitter: http://twitter.com/manoloserrano
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