SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 35
USO DE
DISPOSITIVOS
MÓVILES
EN EL TRABAJO
ENFOQUE EN LA PRODUCTIVIDAD,
LA EXCELENCIA EN EL SERVICIO,
LA SALUD Y SEGURIDAD
PARTE UNO
SITUACIÓN ACTUAL DEL USO DE DISPOSITIVOS MÓVILES PERSONALES EN LAS ORGANIZACIONES DEL SIGLO 21.
contacto@covire.org
USO DE DISPOSITIVOS
MÓVILES EN EL TRABAJO
El uso de los dispositivos móviles en el trabajo se
ha convertido en una prioridad para la mayoría
de los colaboradores, pues, más allá de ser
herramientas personales, son equipos clave a la
hora de trabajar y mantenerse en contacto con
clientes, proveedores y los mismos compañeros
de trabajo.
Sin embargo, si no se hace un adecuado manejo
del mismo, es claro que la productividad, la
seguridad y hasta la salud del trabajador puede
afectarse de forma negativa; además de poner
en riesgo los activos y datos de la organización.
contacto@covire.org
LAS PERSONAS USAN
SUS PROPIOS
DISPOSITIVOS (BYOD)
El uso de dispositivos personales
(BYOD por sus siglas en inglés) es
una tendencia a nivel mundial, es
una opción mucho más aceptada
actualmente, tanto por los
empleados como por las
empresas.
Esta tendencia se está
implementando con diversos
dispositivos; computadores
portátiles, tabletas y teléfonos
celulares inteligentes.
contacto@covire.org
VENTAJAS DE QUE LOS
TRABAJADORES USEN SUS
DISPOSITIVOS PERSONALES
A nivel técnico, está demostrado que adoptar BYOD
como práctica para apoyar su estrategia de
movilidad o de evolución tecnológica, trae ciertas
ventajas:
• Economía para la empresa al no tener que invertir
en compra de equipos móviles.
• Fácil uso de las aplicaciones de trabajo, debido a
que los trabajadores son ya expertos en el uso de
sus dispositivos móviles y las características que
estos tienen, lo que finalmente se traduce en
mayor efectividad y mejor tiempo de respuesta a
los clientes.
contacto@covire.org
ENTORNO DE
CONFIANZA
A nivel organizacional, es de gran
valor que los usuarios finales del
sistema, sientan libertad y
respaldo al trabajar en una
compañía que cree en su criterio
de responsabilidad y que rompe
paradigmas al otorgarles la
confianza de traer sus dispositivos
al trabajo con archivos o
aplicaciones de carácter personal
y aplicaciones de uso para fuera
de la oficina.
contacto@covire.org
BYOD IMPLICA SEGURIDAD DE DATOS Y COMPROMISO
DE CONFIDENCIALIDAD
La adopción de este modelo implica considerar algunas estrategias para cubrir los
riesgos que conlleva:
• Posibles brechas en la seguridad de datos, tanto por que los usuarios pueden
descargar información delicada de la compañía en sus equipos personales y, si
estos son robados o se extravían, esta información pudiera no ser recuperada.
• Vulnerabilidad de los accesos a la red informática, tanto por virus o incluso
hackeo.
• Riesgo de que información sensible, estratégica o de innovación, llegue a
personas u organizaciones que pongan en riesgo la estabilidad y/o la
competitividad de la compañía.
contacto@covire.org
UNA TENDENCIA EN
CRECIMIENTO
Ante una realidad y una tendencia en
crecimiento del uso de dispositivos
móviles personales en el interior de las
organizaciones; se plantea la necesidad
imperante de establecer normas de uso
y convivencia que promuevan la
sustentabilidad organizacional.
North America BYOD market size, by device (USD Billion)
contacto@covire.org
UNA REALIDAD
QUE SE DEBE
ENFRENTAR
Los trabajadores están utilizando
sus dispositivos móviles
personales, eso es un hecho.
Las organizaciones deben
comprender y aceptar esta
realidad, al mismo tiempo;
establecer lineamientos de
convivencia que promuevan la
productividad, la salud, la
seguridad y la excelencia en el
servicio.
contacto@covire.org
PARTE DOS
RIESGOS POR EL USO INDISCRIMINADO DE LOS DISPOSITIVOS MÓVILES, EN ESPECIAL TELÉFONOS
contacto@covire.org
RIESGOS A LA SALUD
•Nomofobia
•Tecnoestrés
•Adicción a redes sociales
•Otras enfermedades
contacto@covire.org
NOMOFOBIA
El termino “nomofobia” es el resultado de la combinación de palabras de la frase: fobia a no
tener el móvil.
Surgió como resultado de un estudio que se realizó en Reino Unido en el 2012, en el cual se analizó el
nivel de ansiedad que sufren las personas cuando no tienen su teléfono móvil cerca.
Las personas que sufren nomofobia tienen varios síntomas.
• Uno de los más comunes es volver a buscar el celular cuando sale de su casa y se lo olvida. Siente
temor a salir sin su móvil, tiene la necesidad de regresar por él.
• Al estar fuera de casa, si se queda sin batería, se desespera por encontrar un cargador. Si no contara
con uno, es capaz de comprar un cargador nuevo.
• Jamás apaga el móvil, ni siquiera en los lugares que está prohibido utilizarlo. Y, si en algún sitio no
hay cobertura, no permanece allí por mucho tiempo.
• No puede evitar cierta obsesión por revisar constantemente el teléfono y ver si tiene mensajes o
llamadas.
contacto@covire.org
TECNOESTRÉS
Marisa Salanova, profesora de psicología en la Universidad Jaume I de Castellón, definió el tecnoestrés de la
siguiente manera:
"El tecnoestrés es un estado psicológico negativo que se relaciona con la utilización de las tecnologías de la
información y la comunicación o con la amenaza de su uso en un futuro. Ese estado viene condicionado por la
percepción de un desajuste entre las demandas y los recursos relacionados con el uso de las TIC que provoca un alto
nivel de activación psicofisiológica, malestar y el desarrollo de actitudes negativas hacia las TIC".
Tipos:
• La tecnoansiedad es el tipo de tecnoestrés más habitual. La persona que lo padece suele experimentar
niveles altos de activación fisiológica que le produce malestar.
• Algunos individuos desarrollan un miedo irracional hacia las nuevas tecnologías, lo que se conoce
como tecnofobia.
• La tecnofatiga es parecida al síndrome del quemado (o burnout), pues está caracterizada por
sentimientos negativos como la fatiga, el cansancio mental o el agotamiento cognitivo por el uso
continuado de las nuevas tecnologías.
• La tecnoadicción se caracteriza por el deseo incontrolable de estar conectado a las TIC a todas horas. Este
comportamiento causa malestar y un deterioro en la vida del individuo.
contacto@covire.org
ADICCIÓN A LAS REDES SOCIALES
la adicción a las redes sociales es una relación de
dependencia que alguien desarrolla hacia estas
plataformas virtuales de interacción con otros, aunque en
realidad hay algo más que esto. Las personas que se
obsesionan con las redes sociales no piensan todo el rato
en el placer que el uso de la red social les hace sentir, sino
en lo que se consigue a través de esa plataforma.
Eso significa que el uso de estos servicios no genera un
“pico de placer”, sino que lo que se gana es más bien el
hecho de evitar desaparecer del mapa social.
Normalmente no se busca una recompensa, sino que se
trata de prevenir el perderse eventos, no enterarse de
ciertas noticias, etc. Es algo que recuerda al fenómeno del
síndrome FOMO (fear of missing out), con el que esta
clase de adicción está relacionada.
contacto@covire.org
OTRAS ENFERMEDADES
PRODUCTO DEL USO
INDISCRIMINADO DEL CELULAR
• “Text neck", o daño en la posición del cuello debido al uso
incorrecto de dispositivos móviles, se está convirtiendo en
una epidemia que amenaza con deformar tu columna
vertebra.
• Tendinitis, se caracteriza por inflamación y dolor en los
tendones de los dedos.
• Infecciones de piel o gastro intestinales, provocadas por
las bacterias que acumula el celular y acercarlo a la cara.
• Afectaciones en el ciclo de sueño, y de las posibles
relaciones entre el uso del celular y el cáncer, mejor no
hablamos.
contacto@covire.org
RIESGOS A LA
PRODUCTIVIDAD
• Procrastinar
• Falta de Enfoque y
Distracciones
contacto@covire.org
PROCRASTINAR: DILACIÓN O EL ARTE DE POSPONER
Procrastinar es el hábito de retrasar actividades o situaciones que sabes que tienes que hacer,
sustituyéndolas por otras más irrelevantes o agradables.
Existen estudios que muestran que el número de procrastinadores crónicos aumentó en los últimos
años. Una explicación posible para este fenómeno sería que el surgimiento de nuevas tecnologías
aumenta la posibilidad de obtener una gratificación instantánea.
Procrastinar a corto plazo produce un alivio y cierta sensación de bienestar. A medio plazo, sin
embargo, aumenta el malestar por no habernos enfrentado al problema y saber que sigue estando
pendiente, produciendo en ocasiones un efecto bola de nieve en el que se generaliza la evitación a
muchas tareas.
Algunas actividades agradables con el celular que pueden provocar la procrastinación:
Consultar – Interactuar en redes sociales
Ver videos, series o películas
Navegar en internet
contacto@covire.org
FALTA DE ENFOQUE Y DISTRACCIONES
Estar enfocados en una tarea o actividad, genera resultados sobresalientes. Se logra la calidad y hasta es posible
exceder las expectativas de los Clientes.
Las distracciones - interrupciones afectan el resultado.
Las interrupciones son uno de los principales problemas en el desarrollo del trabajo y en la gestión de nuestra
atención. Hoy en día, con las redes sociales, los mensajes de texto y la interacción constante con el celular, las
distracciones – interrupciones se han incrementado exponencialmente. Distintos estudios marcan que, en
promedio, el celular se revisa entre 80 y 110 veces por día.
Según estudios, el cerebro humano tarda 11 minutos en alcanzar el 100% de la capacidad de concentración y 15
minutos en volver a recuperarla después de una interrupción.
Microsoft hace unos años investigó el efecto que tenían las interrupciones en sus trabajadores. Para ello, con su
permiso, les grabó durante varios días. Las conclusiones fueron demoledoras. Cada empleado recibía una media
de cuatro interrupciones a la hora. El 40% de ellos abandonaba el trabajo que estaba haciendo hasta ese
momento. Pero además se dieron cuenta de que cuanto más difícil era el trabajo que estaban realizando, las
probabilidades de volver a él caían drásticamente.
Si tu trabajo requiere de concentración y enfoque para lograr la calidad y la
productividad que tus Clientes esperan,
sería buena idea no tener tu celular cerca.
contacto@covire.org
RIESGOS A LA SEGURIDAD
Accidentes dentro y fuera del
trabajo por el uso del celular
contacto@covire.org
ACCIDENTES
La Organización Internacional del Trabajo
reconoce 4 grandes grupos de causas de
accidentes:
1. Acto inseguro
Es la violación de un procedimiento que se
considera seguro, es decir, es la negligencia de
una persona lo que produce el principal factor
de inseguridad.
Ejemplos:
• Distraer o molestar a otras personas que
están realizando su trabajo.
• Hacer trabajos de mantenimiento con la
máquina en marcha.
• Realizar operaciones sin estar autorizado.
• No utilizar los equipos de protección
personal.
• Adoptar posturas o posiciones peligrosas.
• No trabajar a la velocidad adecuada.
2. Condición insegura
Es aquella condición que forma parte del objeto que ha estado
directamente ligada al accidente y que podría haber sido protegida o
evitada.
Ejemplos:
• Condiciones ambientales que suponen un determinado riesgo.
• Ausencia de protecciones o que sean inadecuadas.
• Herramientas o equipos defectuosos.
3. Causas personales
Son causas internas al propio trabajador y causan gran parte de los
accidentes.
Ejemplos
• Hábitos inseguros.
• Desconocimiento del trabajo.
4. Medio ambiente
Al igual que las causas personales, son causas internas al trabajador,
pero éstas están motivadas por el ambiente social donde las personas
viven, trabajan y se desenvuelven.
Ejemplos:
• Problemas de salud.
• Problemas sociales y económicos.
Usar el celular en el
trabajo, puede ser
considerado un Acto
y/o hábito inseguro
contacto@covire.org
TU SEGURIDAD ES PRIMERO
La falta de atención y desconcentración
provocada por atender una llamada, responder
un texto o ver la última publicación en la red
social; es fuente de incidentes laborales y,
desafortunadamente, de accidentes que han
terminado en tragedias.
El alcance de los riesgos no se limita a la práctica
de atender el celular al conducir un vehículo
(mismo que puede tratarse de un montacargas);
sino a golpes, machucones y cortadas, ya sea de
la persona que atendió el celular o de las
personas a su alrededor.
contacto@covire.org
RIESGO DE ACCIDENTES POR USO DE CELULAR EN EL TRABAJO
contacto@covire.org
Incluye Video
CELULAR Y CONDUCIR NO SON COMPATIBLES
El uso del móvil aumenta las distracciones pues baja el nivel de
atención sobre la tarea desarrollada y se producen más
descuidos y menos control del trabajo, aumentando la
probabilidad de sufrir un accidente.
Un estudio de la Universidad de Utah encontró que el deterioro
que un conductor experimenta utilizando un teléfono celular es
igual al de una persona que conducía con un contenido de
alcohol en la sangre de .08% (por encima del límite legal en
algunos estados de la Unión Americana).
El DWD (del inglés driving while distracted), o manejar mientras
está distraído, es responsable del 25% de todos los accidentes de
tráfico, muchos de los cuales provienen de las distracciones de
utilizar un teléfono celular u otro dispositivo móvil.
En el área de la distracción mental, un estudio realizado por la
Universidad de Carnegie Mellon encontró que la cantidad de
actividad cerebral dedicada a la conducción puede disminuir
hasta en un 37% cuando se utiliza un teléfono celular.
contacto@covire.org
ACTIVIDADES QUE OCASIONAN
DISTRACCIONES CON EL CELULAR
QUE PUEDEN SER FATALES
• 1. Textear o usar WhatsApp
• 2. Hablar por teléfono
• 3. Utilizar una aplicación de mapas
• 4. Navegar en aplicaciones de redes sociales
• 5. Revisar y enviar correos electrónicos
• 6. Tomar fotos (especialmente selfies)
• 7. Revisar y enviar correos del trabajo
• 8. Escuchar música, radio, audio libros o podcasts
• 9. Jugar en el celular
• 10. Comprar en línea
Más frecuente /
más accidentes
contacto@covire.org
DE LA ANÉCDOTA A LA TUMBA
contacto@covire.org
Incluye Video
PARTE TRES
EN BUSCA DE LA PRODUCTIVIDAD, LA CALIDAD Y LA EXCELENCIA EN EL SERVICIO
contacto@covire.org
EL CLIENTE ES PRIMERO
La falta de atención a los Clientes, tanto internos
como externos; han provocado quejas que afectan
la imagen de las organizaciones; en especial de
aquellas en las que el servicio al Cliente es un factor
clave de negocio; además de la afectación de las
relaciones entre los miembros de la organización.
contacto@covire.org
TODOS QUEREMOS UN MEJOR
AMBIENTE DE TRABAJO
Es una realidad que las relaciones entre
los miembros de una organización se ven
afectadas por el uso excesivo de los
dispositivos móviles, o por la falta de
consideración hacia los demás al
utilizarlos.
Los problemas van desde la desatención
cuando una persona habla, hasta el
utilizar el reproductor de música sin
audífonos.
No tener en cuenta estos elementos,
pueden generar altercados y hasta riñas
entre los miembros de una organización.
MEJOR AMBIENTE = PRODUCTIVIDAD
contacto@covire.org
DI NO AL PHUBBING
La mera presencia (visible) de un teléfono móvil sobre la
mesa puede reducir la percepción de cercanía,
confianza y calidad de conversación entre dos
personas, siendo este efecto más pronunciado cuando se
discute sobre temas emocionalmente relevantes
(Przybylski y Weinstein, 2013).
Alrededor del 70% de los participantes en un estudio sobre
la influencia de las tecnologías en las relaciones de pareja
(McDaniel y Coyne, 2016), afirmaron que los ordenadores
o los smartphones interferían de alguna manera en su
convivencia.
A mayor frecuencia de interferencia de las tecnologías,
mayor repercusión en su bienestar (menos satisfacción con
la relación, con la vida en general y más síntomas
depresivos).
Phubbing: Combinación de las
palabras phone (teléfono)
y snubbing (hacer un desprecio),
hace referencia al hecho de, en una
reunión social, ignorar a alguien al
estar prestando atención al
teléfono móvil en lugar de hablar
con esa persona cara a cara.
contacto@covire.org
SIMON SINEK: REFLEXIONES ACERCA DEL USO DEL CELULAR
contacto@covire.org
Incluye Video
ES NECESARIO ESTABLECER
REGLAS DE CONVIVENCIA
EN EL USO DEL CELULAR
El celular, aunque reconocido como una
herramienta útil en casos de
emergencia, se ha convertido en un
“esclavizador” de usuarios y, en
ocasiones, constituye una distracción
que impide se puedan realizar las
labores en forma segura, eficiente, con
calidad y que se ofrezca un servicio de
excelencia, tanto a los clientes internos
como externos.
contacto@covire.org
EJEMPLOS DE NORMATIVAS
• En un estudio realizado en la Escuela de Economía de Londres en
2015, donde se demostró que los alumnos de las instituciones
educativas que prohíben, en su totalidad, el uso de celulares,
tienen un beneficio académico de un 6.4%, equivalente a agregar
cinco días al año escolar.
• Esto ha inspirado a países como Francia a prohibir el uso de
celulares en las escuelas y no solo durante clases.
• En Honolulu, Hawai; debes mirar en ambas direcciones, a la
izquierda y a la derecha, pero NO debes mirar el mensaje que te
acaba de mandar tu mejor amigo. La ciudad aprobó una ley que
prohíbe que los peatones “crucen una calle o una avenida mientras
miran un dispositivo electrónico”.
• En Chile el Ministerio de Salud prohibió el uso de celulares en las
salas de operaciones en los quirófanos, durante la preparación de
medicamentos y en la atención de pacientes de neonatología y
cuidados intensivos.
• En muchas organizaciones a nivel mundial, se limita el acceso a sus
instalaciones de teléfonos móviles y otros dispositivos, tanto para
sus trabajadores como para proveedores, Clientes o visitantes.
contacto@covire.org
¿PARA QUÉ UNA POLÍTICA DE USO RESTRINGIDO DE CELULARES
Y DISPOSITIVOS MÓVILES PERSONALES?
Para que las personas conozcan lo que está
permitido (acción, forma, tiempo y lugar).
Para dar claridad y establecer los derechos y
obligaciones dentro de la organización.
Para entender los porqués de las restricciones,
y tomar las decisiones de actuación, con pleno
conocimiento de las consecuencias en caso
del incumplimiento.
Para proteger a los miembros de la
organización de los riesgos del uso
indiscriminado de los dispositivos móviles.
Para encontrar el equilibrio que permita la
convivencia positiva y productiva entre los
miembros de la organización y las tecnologías
de comunicación.
Para contribuir con la Visión,
Misión y Objetivos de la
organización.
contacto@covire.org
CONTENIDO DE LA POLÍTICA INTERNA DE USO RESTRINGIDO
DE TELÉFONOS CELULARES Y DISPOSITIVOS MÓVILES
• Alcance (trabajadores, proveedores, etc.)
• Momentos o condiciones en que se autoriza el
uso del celular
• Flexibilidad en caso de emergencias
personales
• Consideraciones para la convivencia
• Consecuencias del mal uso del celular en el
trabajo
contacto@covire.org
USA DE MANERA
INTELIGENTE LOS
DISPOSITIVOS
MÓVILES
EN EL TRABAJO
¡GRACIAS!
Si deseas esta presentación editable para adecuarla a tu organización, adquiérela a AQUÍ

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Trabajos de alto riesgo
Trabajos de alto riesgoTrabajos de alto riesgo
Trabajos de alto riesgoYanet Caldas
 
Equipos de protección personal parte 1
Equipos de protección personal parte 1 Equipos de protección personal parte 1
Equipos de protección personal parte 1 SST Asesores SAC
 
NTC 3701 Guía para la clasificación, registro y estadísticas de accidentes de...
NTC 3701 Guía para la clasificación, registro y estadísticas de accidentes de...NTC 3701 Guía para la clasificación, registro y estadísticas de accidentes de...
NTC 3701 Guía para la clasificación, registro y estadísticas de accidentes de...Edward Fernández
 
Seguridad con herramientas manuales y de poder
Seguridad con herramientas manuales y de poderSeguridad con herramientas manuales y de poder
Seguridad con herramientas manuales y de poderSST Asesores SAC
 
Capacitacion Riesgo biomecanico
Capacitacion Riesgo biomecanicoCapacitacion Riesgo biomecanico
Capacitacion Riesgo biomecanicogcgestionhumana
 
La importancia del uso de los Epp
La importancia del uso de los EppLa importancia del uso de los Epp
La importancia del uso de los EppVen Perm Utas
 
Prevencion y proteccion contra caidas
Prevencion y proteccion contra caidasPrevencion y proteccion contra caidas
Prevencion y proteccion contra caidasJose Acevedo
 
10. capacitación manejo y control del estrés
10. capacitación   manejo y control del estrés10. capacitación   manejo y control del estrés
10. capacitación manejo y control del estrésdenaphl93
 
Boletin 01 Trabajos en altura
Boletin 01 Trabajos en alturaBoletin 01 Trabajos en altura
Boletin 01 Trabajos en alturaMaricela Jimenez
 
Campaña de las manos
Campaña de las manosCampaña de las manos
Campaña de las manosandiscc
 
Diapositiva manejo del estres laboral
Diapositiva manejo del estres laboralDiapositiva manejo del estres laboral
Diapositiva manejo del estres laboralTVPerú
 
Actos y Condiciones Inseguras
Actos y Condiciones InsegurasActos y Condiciones Inseguras
Actos y Condiciones InsegurasYanet Caldas
 
Medidas de Control del Polvo Respirable
Medidas de Control del Polvo RespirableMedidas de Control del Polvo Respirable
Medidas de Control del Polvo RespirableYanet Caldas
 
1.26 triptico de protección de manos
1.26 triptico de protección de manos1.26 triptico de protección de manos
1.26 triptico de protección de manosHolgerElMoralesPalom
 

La actualidad más candente (20)

Trabajos de alto riesgo
Trabajos de alto riesgoTrabajos de alto riesgo
Trabajos de alto riesgo
 
Equipos de protección personal parte 1
Equipos de protección personal parte 1 Equipos de protección personal parte 1
Equipos de protección personal parte 1
 
Capacitacion de riesgo electrico
Capacitacion de riesgo electricoCapacitacion de riesgo electrico
Capacitacion de riesgo electrico
 
NTC 3701 Guía para la clasificación, registro y estadísticas de accidentes de...
NTC 3701 Guía para la clasificación, registro y estadísticas de accidentes de...NTC 3701 Guía para la clasificación, registro y estadísticas de accidentes de...
NTC 3701 Guía para la clasificación, registro y estadísticas de accidentes de...
 
Seguridad con herramientas manuales y de poder
Seguridad con herramientas manuales y de poderSeguridad con herramientas manuales y de poder
Seguridad con herramientas manuales y de poder
 
10. capacitacion uso de epp
10. capacitacion uso de epp10. capacitacion uso de epp
10. capacitacion uso de epp
 
Capacitacion Riesgo biomecanico
Capacitacion Riesgo biomecanicoCapacitacion Riesgo biomecanico
Capacitacion Riesgo biomecanico
 
La importancia del uso de los Epp
La importancia del uso de los EppLa importancia del uso de los Epp
La importancia del uso de los Epp
 
Prevencion y proteccion contra caidas
Prevencion y proteccion contra caidasPrevencion y proteccion contra caidas
Prevencion y proteccion contra caidas
 
10. capacitación manejo y control del estrés
10. capacitación   manejo y control del estrés10. capacitación   manejo y control del estrés
10. capacitación manejo y control del estrés
 
Boletin 01 Trabajos en altura
Boletin 01 Trabajos en alturaBoletin 01 Trabajos en altura
Boletin 01 Trabajos en altura
 
Campaña de las manos
Campaña de las manosCampaña de las manos
Campaña de las manos
 
Capacitacion actos y_condiciones_insegur
Capacitacion actos y_condiciones_insegurCapacitacion actos y_condiciones_insegur
Capacitacion actos y_condiciones_insegur
 
Diapositiva manejo del estres laboral
Diapositiva manejo del estres laboralDiapositiva manejo del estres laboral
Diapositiva manejo del estres laboral
 
Actos y Condiciones Inseguras
Actos y Condiciones InsegurasActos y Condiciones Inseguras
Actos y Condiciones Inseguras
 
Charla de seguridad uso y manejo de extintores
Charla de seguridad uso y manejo de extintoresCharla de seguridad uso y manejo de extintores
Charla de seguridad uso y manejo de extintores
 
Autocuidado
AutocuidadoAutocuidado
Autocuidado
 
Medidas de Control del Polvo Respirable
Medidas de Control del Polvo RespirableMedidas de Control del Polvo Respirable
Medidas de Control del Polvo Respirable
 
Inducciòn salud y seguridad en el trabajo
Inducciòn salud y seguridad en el trabajoInducciòn salud y seguridad en el trabajo
Inducciòn salud y seguridad en el trabajo
 
1.26 triptico de protección de manos
1.26 triptico de protección de manos1.26 triptico de protección de manos
1.26 triptico de protección de manos
 

Similar a Uso celulares en el trabajo

Un pequeño vistazo
Un pequeño vistazoUn pequeño vistazo
Un pequeño vistazosandiiqiroz
 
Controlar la adiccion al Smartphone (1).pptx
Controlar la adiccion al Smartphone (1).pptxControlar la adiccion al Smartphone (1).pptx
Controlar la adiccion al Smartphone (1).pptxLeydyVeronicaDelgado
 
Presentación sobre la adicción al celular.
Presentación sobre la adicción al celular.Presentación sobre la adicción al celular.
Presentación sobre la adicción al celular.VictorBuitron2
 
Uso excesivo del celular
Uso excesivo del celularUso excesivo del celular
Uso excesivo del celularNayeli_Palacios
 
La tecnologia de la informcion y comunicacion en la educacion
La tecnologia de la informcion y comunicacion en la educacionLa tecnologia de la informcion y comunicacion en la educacion
La tecnologia de la informcion y comunicacion en la educacionRivasMirella
 
Consecuencias que provoca el uso excesivo del internet
Consecuencias que provoca el uso excesivo del internetConsecuencias que provoca el uso excesivo del internet
Consecuencias que provoca el uso excesivo del internetDiana Laura Garcia
 
monografia salud mental tecnoadiccion.pdf
monografia salud mental tecnoadiccion.pdfmonografia salud mental tecnoadiccion.pdf
monografia salud mental tecnoadiccion.pdfFarahZarzarAngulo
 
Dependencia de las tic's
Dependencia de las tic'sDependencia de las tic's
Dependencia de las tic'sluismiguelmelli
 
Ensayo "Abuso de las tecnologias"
Ensayo "Abuso de las tecnologias"Ensayo "Abuso de las tecnologias"
Ensayo "Abuso de las tecnologias"Lalo2307
 

Similar a Uso celulares en el trabajo (20)

Un pequeño vistazo
Un pequeño vistazoUn pequeño vistazo
Un pequeño vistazo
 
Controlar la adiccion al Smartphone (1).pptx
Controlar la adiccion al Smartphone (1).pptxControlar la adiccion al Smartphone (1).pptx
Controlar la adiccion al Smartphone (1).pptx
 
Presentación sobre la adicción al celular.
Presentación sobre la adicción al celular.Presentación sobre la adicción al celular.
Presentación sobre la adicción al celular.
 
Uso excesivo del celular
Uso excesivo del celularUso excesivo del celular
Uso excesivo del celular
 
Tic
TicTic
Tic
 
La tecnologia de la informcion y comunicacion en la educacion
La tecnologia de la informcion y comunicacion en la educacionLa tecnologia de la informcion y comunicacion en la educacion
La tecnologia de la informcion y comunicacion en la educacion
 
Mi revista virtual - impacto 100tífico
Mi revista virtual - impacto 100tíficoMi revista virtual - impacto 100tífico
Mi revista virtual - impacto 100tífico
 
Negativo de las tics
Negativo  de las ticsNegativo  de las tics
Negativo de las tics
 
Negativo de las tics
Negativo  de las ticsNegativo  de las tics
Negativo de las tics
 
Negativo de las tics
Negativo  de las ticsNegativo  de las tics
Negativo de las tics
 
Negativo de las ticshttp://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnail
Negativo  de las ticshttp://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnailNegativo  de las ticshttp://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnail
Negativo de las ticshttp://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnail
 
Negativo de las tics
Negativo  de las ticsNegativo  de las tics
Negativo de las tics
 
Consecuencias que provoca el uso excesivo del internet
Consecuencias que provoca el uso excesivo del internetConsecuencias que provoca el uso excesivo del internet
Consecuencias que provoca el uso excesivo del internet
 
Tics y nomofobia
Tics y nomofobiaTics y nomofobia
Tics y nomofobia
 
monografia salud mental tecnoadiccion.pdf
monografia salud mental tecnoadiccion.pdfmonografia salud mental tecnoadiccion.pdf
monografia salud mental tecnoadiccion.pdf
 
Dependencia de las tic's
Dependencia de las tic'sDependencia de las tic's
Dependencia de las tic's
 
Ensayo "Abuso de las tecnologias"
Ensayo "Abuso de las tecnologias"Ensayo "Abuso de las tecnologias"
Ensayo "Abuso de las tecnologias"
 
Ensayo nomofobia
Ensayo nomofobiaEnsayo nomofobia
Ensayo nomofobia
 
Ensayo nomofobia
Ensayo nomofobiaEnsayo nomofobia
Ensayo nomofobia
 
Ensayo nomofobia
Ensayo nomofobiaEnsayo nomofobia
Ensayo nomofobia
 

Más de Jorge Daniel Romo

Covire presentación de servicios-2022
Covire  presentación de servicios-2022Covire  presentación de servicios-2022
Covire presentación de servicios-2022Jorge Daniel Romo
 
Proceso de Reflexión y Acción Estratégica
Proceso de Reflexión y Acción EstratégicaProceso de Reflexión y Acción Estratégica
Proceso de Reflexión y Acción EstratégicaJorge Daniel Romo
 
El equilibrio como factor de excelencia en el servicio unedl
El equilibrio como factor de excelencia en el servicio unedlEl equilibrio como factor de excelencia en el servicio unedl
El equilibrio como factor de excelencia en el servicio unedlJorge Daniel Romo
 
Frases Equilibrios de Excelencia
Frases Equilibrios de ExcelenciaFrases Equilibrios de Excelencia
Frases Equilibrios de ExcelenciaJorge Daniel Romo
 
Definiendo metas y cambio de hábitos
Definiendo metas y cambio de hábitosDefiniendo metas y cambio de hábitos
Definiendo metas y cambio de hábitosJorge Daniel Romo
 
Soft Skills y Hard Skills -Edelberg
Soft Skills y Hard Skills -EdelbergSoft Skills y Hard Skills -Edelberg
Soft Skills y Hard Skills -EdelbergJorge Daniel Romo
 
Covire apuntes planeacion estrategica
Covire apuntes planeacion estrategicaCovire apuntes planeacion estrategica
Covire apuntes planeacion estrategicaJorge Daniel Romo
 
Análisis de Problemas y Toma de Decisiones
Análisis de Problemas y Toma de DecisionesAnálisis de Problemas y Toma de Decisiones
Análisis de Problemas y Toma de DecisionesJorge Daniel Romo
 
Crisis y Cambio: Resiliencia
Crisis y Cambio: ResilienciaCrisis y Cambio: Resiliencia
Crisis y Cambio: ResilienciaJorge Daniel Romo
 
Competencias Laborales Oit[1]
Competencias Laborales Oit[1]Competencias Laborales Oit[1]
Competencias Laborales Oit[1]Jorge Daniel Romo
 

Más de Jorge Daniel Romo (12)

Covire presentación de servicios-2022
Covire  presentación de servicios-2022Covire  presentación de servicios-2022
Covire presentación de servicios-2022
 
Proceso de Reflexión y Acción Estratégica
Proceso de Reflexión y Acción EstratégicaProceso de Reflexión y Acción Estratégica
Proceso de Reflexión y Acción Estratégica
 
El equilibrio como factor de excelencia en el servicio unedl
El equilibrio como factor de excelencia en el servicio unedlEl equilibrio como factor de excelencia en el servicio unedl
El equilibrio como factor de excelencia en el servicio unedl
 
Frases Equilibrios de Excelencia
Frases Equilibrios de ExcelenciaFrases Equilibrios de Excelencia
Frases Equilibrios de Excelencia
 
Definiendo metas y cambio de hábitos
Definiendo metas y cambio de hábitosDefiniendo metas y cambio de hábitos
Definiendo metas y cambio de hábitos
 
Educación emocional
Educación emocionalEducación emocional
Educación emocional
 
Soft Skills y Hard Skills -Edelberg
Soft Skills y Hard Skills -EdelbergSoft Skills y Hard Skills -Edelberg
Soft Skills y Hard Skills -Edelberg
 
Covire apuntes planeacion estrategica
Covire apuntes planeacion estrategicaCovire apuntes planeacion estrategica
Covire apuntes planeacion estrategica
 
Análisis de Problemas y Toma de Decisiones
Análisis de Problemas y Toma de DecisionesAnálisis de Problemas y Toma de Decisiones
Análisis de Problemas y Toma de Decisiones
 
Inteligencia Emocional
Inteligencia EmocionalInteligencia Emocional
Inteligencia Emocional
 
Crisis y Cambio: Resiliencia
Crisis y Cambio: ResilienciaCrisis y Cambio: Resiliencia
Crisis y Cambio: Resiliencia
 
Competencias Laborales Oit[1]
Competencias Laborales Oit[1]Competencias Laborales Oit[1]
Competencias Laborales Oit[1]
 

Último

Emprendedores peruanos, empresas innovadoras.pptx
Emprendedores peruanos, empresas innovadoras.pptxEmprendedores peruanos, empresas innovadoras.pptx
Emprendedores peruanos, empresas innovadoras.pptxFERNANDOMIGUELRIVERA1
 
Gastos que no forman parte del Valor en Aduana de la mercadería importada
Gastos que no forman parte del Valor en Aduana de la mercadería importadaGastos que no forman parte del Valor en Aduana de la mercadería importada
Gastos que no forman parte del Valor en Aduana de la mercadería importadaInstituto de Capacitacion Aduanera
 
roles-de-la-familia-221010182116-2809533a.pptx
roles-de-la-familia-221010182116-2809533a.pptxroles-de-la-familia-221010182116-2809533a.pptx
roles-de-la-familia-221010182116-2809533a.pptxkatysegurasegura
 
Determinación de la Demanda Tecnológica del cultivo de camu camu en las Provi...
Determinación de la Demanda Tecnológica del cultivo de camu camu en las Provi...Determinación de la Demanda Tecnológica del cultivo de camu camu en las Provi...
Determinación de la Demanda Tecnológica del cultivo de camu camu en las Provi...henry2015charles
 
MANUAL accesibilidad universal -OGUC-.pdf
MANUAL accesibilidad universal -OGUC-.pdfMANUAL accesibilidad universal -OGUC-.pdf
MANUAL accesibilidad universal -OGUC-.pdfArquitecturaClculo
 
El MCP abre convocatoria de Monitoreo Estratégico y apoyo técnico
El MCP abre convocatoria de Monitoreo Estratégico y apoyo técnicoEl MCP abre convocatoria de Monitoreo Estratégico y apoyo técnico
El MCP abre convocatoria de Monitoreo Estratégico y apoyo técnicoTe Cuidamos
 
REINGENIERA, GESTION DE ADMINISTRACION CONTEMPORANEA
REINGENIERA, GESTION DE ADMINISTRACION CONTEMPORANEAREINGENIERA, GESTION DE ADMINISTRACION CONTEMPORANEA
REINGENIERA, GESTION DE ADMINISTRACION CONTEMPORANEAElvisLpez14
 
Evaluación y Mejora Continua Guía de Seguimiento y Monitoreo para Cursos de C...
Evaluación y Mejora Continua Guía de Seguimiento y Monitoreo para Cursos de C...Evaluación y Mejora Continua Guía de Seguimiento y Monitoreo para Cursos de C...
Evaluación y Mejora Continua Guía de Seguimiento y Monitoreo para Cursos de C...Oxford Group
 
modalidades de importaciones de productos
modalidades de importaciones de productosmodalidades de importaciones de productos
modalidades de importaciones de productosRaynelLpezVelsquez
 
GUIA DE ESTUDIOS DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS.pdf
GUIA DE ESTUDIOS DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS.pdfGUIA DE ESTUDIOS DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS.pdf
GUIA DE ESTUDIOS DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS.pdfRasecGAlavazOllirrac
 
Presentacion de politica de descuento pronto pago.pptx
Presentacion de politica de descuento pronto pago.pptxPresentacion de politica de descuento pronto pago.pptx
Presentacion de politica de descuento pronto pago.pptxroberto1981hn
 
METODO MIXTOpresentaciondeadministracion.pptx
METODO MIXTOpresentaciondeadministracion.pptxMETODO MIXTOpresentaciondeadministracion.pptx
METODO MIXTOpresentaciondeadministracion.pptxBrayanParra38
 
PROCEDIMIENTO CONTENCIOSO TRIBUTARIO P.pdf
PROCEDIMIENTO CONTENCIOSO TRIBUTARIO P.pdfPROCEDIMIENTO CONTENCIOSO TRIBUTARIO P.pdf
PROCEDIMIENTO CONTENCIOSO TRIBUTARIO P.pdfjosesoclle855
 
PRESENTACIÓN NOM-009-STPS-2011 TRABAJOS EN ALTURA
PRESENTACIÓN NOM-009-STPS-2011 TRABAJOS EN ALTURAPRESENTACIÓN NOM-009-STPS-2011 TRABAJOS EN ALTURA
PRESENTACIÓN NOM-009-STPS-2011 TRABAJOS EN ALTURAgisellgarcia92
 
sistema tributario en el Perú características
sistema tributario en el Perú característicassistema tributario en el Perú características
sistema tributario en el Perú característicasMassielrinateresaRam
 
20240418-CambraSabadell-SesInf-AdopTecnologica-CasoPractico.pdf
20240418-CambraSabadell-SesInf-AdopTecnologica-CasoPractico.pdf20240418-CambraSabadell-SesInf-AdopTecnologica-CasoPractico.pdf
20240418-CambraSabadell-SesInf-AdopTecnologica-CasoPractico.pdfRamon Costa i Pujol
 
PLANILLA DE CONTROL LIMPIEZA TRAMPA DE GRASA
PLANILLA DE CONTROL LIMPIEZA TRAMPA DE GRASAPLANILLA DE CONTROL LIMPIEZA TRAMPA DE GRASA
PLANILLA DE CONTROL LIMPIEZA TRAMPA DE GRASAAlexandraSalgado28
 
informe N° 069 RESPUESTA A OCes (1).docx
informe N° 069 RESPUESTA A OCes (1).docxinforme N° 069 RESPUESTA A OCes (1).docx
informe N° 069 RESPUESTA A OCes (1).docxellegendario1
 
SEGURIDAD patrimonial manejo y controles
SEGURIDAD patrimonial manejo y controlesSEGURIDAD patrimonial manejo y controles
SEGURIDAD patrimonial manejo y controlessantiaguillojor
 
Habilidades de un ejecutivo y sus caracteristicas.pptx
Habilidades de un ejecutivo y sus caracteristicas.pptxHabilidades de un ejecutivo y sus caracteristicas.pptx
Habilidades de un ejecutivo y sus caracteristicas.pptxLUISALEJANDROPEREZCA1
 

Último (20)

Emprendedores peruanos, empresas innovadoras.pptx
Emprendedores peruanos, empresas innovadoras.pptxEmprendedores peruanos, empresas innovadoras.pptx
Emprendedores peruanos, empresas innovadoras.pptx
 
Gastos que no forman parte del Valor en Aduana de la mercadería importada
Gastos que no forman parte del Valor en Aduana de la mercadería importadaGastos que no forman parte del Valor en Aduana de la mercadería importada
Gastos que no forman parte del Valor en Aduana de la mercadería importada
 
roles-de-la-familia-221010182116-2809533a.pptx
roles-de-la-familia-221010182116-2809533a.pptxroles-de-la-familia-221010182116-2809533a.pptx
roles-de-la-familia-221010182116-2809533a.pptx
 
Determinación de la Demanda Tecnológica del cultivo de camu camu en las Provi...
Determinación de la Demanda Tecnológica del cultivo de camu camu en las Provi...Determinación de la Demanda Tecnológica del cultivo de camu camu en las Provi...
Determinación de la Demanda Tecnológica del cultivo de camu camu en las Provi...
 
MANUAL accesibilidad universal -OGUC-.pdf
MANUAL accesibilidad universal -OGUC-.pdfMANUAL accesibilidad universal -OGUC-.pdf
MANUAL accesibilidad universal -OGUC-.pdf
 
El MCP abre convocatoria de Monitoreo Estratégico y apoyo técnico
El MCP abre convocatoria de Monitoreo Estratégico y apoyo técnicoEl MCP abre convocatoria de Monitoreo Estratégico y apoyo técnico
El MCP abre convocatoria de Monitoreo Estratégico y apoyo técnico
 
REINGENIERA, GESTION DE ADMINISTRACION CONTEMPORANEA
REINGENIERA, GESTION DE ADMINISTRACION CONTEMPORANEAREINGENIERA, GESTION DE ADMINISTRACION CONTEMPORANEA
REINGENIERA, GESTION DE ADMINISTRACION CONTEMPORANEA
 
Evaluación y Mejora Continua Guía de Seguimiento y Monitoreo para Cursos de C...
Evaluación y Mejora Continua Guía de Seguimiento y Monitoreo para Cursos de C...Evaluación y Mejora Continua Guía de Seguimiento y Monitoreo para Cursos de C...
Evaluación y Mejora Continua Guía de Seguimiento y Monitoreo para Cursos de C...
 
modalidades de importaciones de productos
modalidades de importaciones de productosmodalidades de importaciones de productos
modalidades de importaciones de productos
 
GUIA DE ESTUDIOS DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS.pdf
GUIA DE ESTUDIOS DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS.pdfGUIA DE ESTUDIOS DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS.pdf
GUIA DE ESTUDIOS DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS.pdf
 
Presentacion de politica de descuento pronto pago.pptx
Presentacion de politica de descuento pronto pago.pptxPresentacion de politica de descuento pronto pago.pptx
Presentacion de politica de descuento pronto pago.pptx
 
METODO MIXTOpresentaciondeadministracion.pptx
METODO MIXTOpresentaciondeadministracion.pptxMETODO MIXTOpresentaciondeadministracion.pptx
METODO MIXTOpresentaciondeadministracion.pptx
 
PROCEDIMIENTO CONTENCIOSO TRIBUTARIO P.pdf
PROCEDIMIENTO CONTENCIOSO TRIBUTARIO P.pdfPROCEDIMIENTO CONTENCIOSO TRIBUTARIO P.pdf
PROCEDIMIENTO CONTENCIOSO TRIBUTARIO P.pdf
 
PRESENTACIÓN NOM-009-STPS-2011 TRABAJOS EN ALTURA
PRESENTACIÓN NOM-009-STPS-2011 TRABAJOS EN ALTURAPRESENTACIÓN NOM-009-STPS-2011 TRABAJOS EN ALTURA
PRESENTACIÓN NOM-009-STPS-2011 TRABAJOS EN ALTURA
 
sistema tributario en el Perú características
sistema tributario en el Perú característicassistema tributario en el Perú características
sistema tributario en el Perú características
 
20240418-CambraSabadell-SesInf-AdopTecnologica-CasoPractico.pdf
20240418-CambraSabadell-SesInf-AdopTecnologica-CasoPractico.pdf20240418-CambraSabadell-SesInf-AdopTecnologica-CasoPractico.pdf
20240418-CambraSabadell-SesInf-AdopTecnologica-CasoPractico.pdf
 
PLANILLA DE CONTROL LIMPIEZA TRAMPA DE GRASA
PLANILLA DE CONTROL LIMPIEZA TRAMPA DE GRASAPLANILLA DE CONTROL LIMPIEZA TRAMPA DE GRASA
PLANILLA DE CONTROL LIMPIEZA TRAMPA DE GRASA
 
informe N° 069 RESPUESTA A OCes (1).docx
informe N° 069 RESPUESTA A OCes (1).docxinforme N° 069 RESPUESTA A OCes (1).docx
informe N° 069 RESPUESTA A OCes (1).docx
 
SEGURIDAD patrimonial manejo y controles
SEGURIDAD patrimonial manejo y controlesSEGURIDAD patrimonial manejo y controles
SEGURIDAD patrimonial manejo y controles
 
Habilidades de un ejecutivo y sus caracteristicas.pptx
Habilidades de un ejecutivo y sus caracteristicas.pptxHabilidades de un ejecutivo y sus caracteristicas.pptx
Habilidades de un ejecutivo y sus caracteristicas.pptx
 

Uso celulares en el trabajo

  • 1. USO DE DISPOSITIVOS MÓVILES EN EL TRABAJO ENFOQUE EN LA PRODUCTIVIDAD, LA EXCELENCIA EN EL SERVICIO, LA SALUD Y SEGURIDAD
  • 2. PARTE UNO SITUACIÓN ACTUAL DEL USO DE DISPOSITIVOS MÓVILES PERSONALES EN LAS ORGANIZACIONES DEL SIGLO 21. contacto@covire.org
  • 3. USO DE DISPOSITIVOS MÓVILES EN EL TRABAJO El uso de los dispositivos móviles en el trabajo se ha convertido en una prioridad para la mayoría de los colaboradores, pues, más allá de ser herramientas personales, son equipos clave a la hora de trabajar y mantenerse en contacto con clientes, proveedores y los mismos compañeros de trabajo. Sin embargo, si no se hace un adecuado manejo del mismo, es claro que la productividad, la seguridad y hasta la salud del trabajador puede afectarse de forma negativa; además de poner en riesgo los activos y datos de la organización. contacto@covire.org
  • 4. LAS PERSONAS USAN SUS PROPIOS DISPOSITIVOS (BYOD) El uso de dispositivos personales (BYOD por sus siglas en inglés) es una tendencia a nivel mundial, es una opción mucho más aceptada actualmente, tanto por los empleados como por las empresas. Esta tendencia se está implementando con diversos dispositivos; computadores portátiles, tabletas y teléfonos celulares inteligentes. contacto@covire.org
  • 5. VENTAJAS DE QUE LOS TRABAJADORES USEN SUS DISPOSITIVOS PERSONALES A nivel técnico, está demostrado que adoptar BYOD como práctica para apoyar su estrategia de movilidad o de evolución tecnológica, trae ciertas ventajas: • Economía para la empresa al no tener que invertir en compra de equipos móviles. • Fácil uso de las aplicaciones de trabajo, debido a que los trabajadores son ya expertos en el uso de sus dispositivos móviles y las características que estos tienen, lo que finalmente se traduce en mayor efectividad y mejor tiempo de respuesta a los clientes. contacto@covire.org
  • 6. ENTORNO DE CONFIANZA A nivel organizacional, es de gran valor que los usuarios finales del sistema, sientan libertad y respaldo al trabajar en una compañía que cree en su criterio de responsabilidad y que rompe paradigmas al otorgarles la confianza de traer sus dispositivos al trabajo con archivos o aplicaciones de carácter personal y aplicaciones de uso para fuera de la oficina. contacto@covire.org
  • 7. BYOD IMPLICA SEGURIDAD DE DATOS Y COMPROMISO DE CONFIDENCIALIDAD La adopción de este modelo implica considerar algunas estrategias para cubrir los riesgos que conlleva: • Posibles brechas en la seguridad de datos, tanto por que los usuarios pueden descargar información delicada de la compañía en sus equipos personales y, si estos son robados o se extravían, esta información pudiera no ser recuperada. • Vulnerabilidad de los accesos a la red informática, tanto por virus o incluso hackeo. • Riesgo de que información sensible, estratégica o de innovación, llegue a personas u organizaciones que pongan en riesgo la estabilidad y/o la competitividad de la compañía. contacto@covire.org
  • 8. UNA TENDENCIA EN CRECIMIENTO Ante una realidad y una tendencia en crecimiento del uso de dispositivos móviles personales en el interior de las organizaciones; se plantea la necesidad imperante de establecer normas de uso y convivencia que promuevan la sustentabilidad organizacional. North America BYOD market size, by device (USD Billion) contacto@covire.org
  • 9. UNA REALIDAD QUE SE DEBE ENFRENTAR Los trabajadores están utilizando sus dispositivos móviles personales, eso es un hecho. Las organizaciones deben comprender y aceptar esta realidad, al mismo tiempo; establecer lineamientos de convivencia que promuevan la productividad, la salud, la seguridad y la excelencia en el servicio. contacto@covire.org
  • 10. PARTE DOS RIESGOS POR EL USO INDISCRIMINADO DE LOS DISPOSITIVOS MÓVILES, EN ESPECIAL TELÉFONOS contacto@covire.org
  • 11. RIESGOS A LA SALUD •Nomofobia •Tecnoestrés •Adicción a redes sociales •Otras enfermedades contacto@covire.org
  • 12. NOMOFOBIA El termino “nomofobia” es el resultado de la combinación de palabras de la frase: fobia a no tener el móvil. Surgió como resultado de un estudio que se realizó en Reino Unido en el 2012, en el cual se analizó el nivel de ansiedad que sufren las personas cuando no tienen su teléfono móvil cerca. Las personas que sufren nomofobia tienen varios síntomas. • Uno de los más comunes es volver a buscar el celular cuando sale de su casa y se lo olvida. Siente temor a salir sin su móvil, tiene la necesidad de regresar por él. • Al estar fuera de casa, si se queda sin batería, se desespera por encontrar un cargador. Si no contara con uno, es capaz de comprar un cargador nuevo. • Jamás apaga el móvil, ni siquiera en los lugares que está prohibido utilizarlo. Y, si en algún sitio no hay cobertura, no permanece allí por mucho tiempo. • No puede evitar cierta obsesión por revisar constantemente el teléfono y ver si tiene mensajes o llamadas. contacto@covire.org
  • 13. TECNOESTRÉS Marisa Salanova, profesora de psicología en la Universidad Jaume I de Castellón, definió el tecnoestrés de la siguiente manera: "El tecnoestrés es un estado psicológico negativo que se relaciona con la utilización de las tecnologías de la información y la comunicación o con la amenaza de su uso en un futuro. Ese estado viene condicionado por la percepción de un desajuste entre las demandas y los recursos relacionados con el uso de las TIC que provoca un alto nivel de activación psicofisiológica, malestar y el desarrollo de actitudes negativas hacia las TIC". Tipos: • La tecnoansiedad es el tipo de tecnoestrés más habitual. La persona que lo padece suele experimentar niveles altos de activación fisiológica que le produce malestar. • Algunos individuos desarrollan un miedo irracional hacia las nuevas tecnologías, lo que se conoce como tecnofobia. • La tecnofatiga es parecida al síndrome del quemado (o burnout), pues está caracterizada por sentimientos negativos como la fatiga, el cansancio mental o el agotamiento cognitivo por el uso continuado de las nuevas tecnologías. • La tecnoadicción se caracteriza por el deseo incontrolable de estar conectado a las TIC a todas horas. Este comportamiento causa malestar y un deterioro en la vida del individuo. contacto@covire.org
  • 14. ADICCIÓN A LAS REDES SOCIALES la adicción a las redes sociales es una relación de dependencia que alguien desarrolla hacia estas plataformas virtuales de interacción con otros, aunque en realidad hay algo más que esto. Las personas que se obsesionan con las redes sociales no piensan todo el rato en el placer que el uso de la red social les hace sentir, sino en lo que se consigue a través de esa plataforma. Eso significa que el uso de estos servicios no genera un “pico de placer”, sino que lo que se gana es más bien el hecho de evitar desaparecer del mapa social. Normalmente no se busca una recompensa, sino que se trata de prevenir el perderse eventos, no enterarse de ciertas noticias, etc. Es algo que recuerda al fenómeno del síndrome FOMO (fear of missing out), con el que esta clase de adicción está relacionada. contacto@covire.org
  • 15. OTRAS ENFERMEDADES PRODUCTO DEL USO INDISCRIMINADO DEL CELULAR • “Text neck", o daño en la posición del cuello debido al uso incorrecto de dispositivos móviles, se está convirtiendo en una epidemia que amenaza con deformar tu columna vertebra. • Tendinitis, se caracteriza por inflamación y dolor en los tendones de los dedos. • Infecciones de piel o gastro intestinales, provocadas por las bacterias que acumula el celular y acercarlo a la cara. • Afectaciones en el ciclo de sueño, y de las posibles relaciones entre el uso del celular y el cáncer, mejor no hablamos. contacto@covire.org
  • 16. RIESGOS A LA PRODUCTIVIDAD • Procrastinar • Falta de Enfoque y Distracciones contacto@covire.org
  • 17. PROCRASTINAR: DILACIÓN O EL ARTE DE POSPONER Procrastinar es el hábito de retrasar actividades o situaciones que sabes que tienes que hacer, sustituyéndolas por otras más irrelevantes o agradables. Existen estudios que muestran que el número de procrastinadores crónicos aumentó en los últimos años. Una explicación posible para este fenómeno sería que el surgimiento de nuevas tecnologías aumenta la posibilidad de obtener una gratificación instantánea. Procrastinar a corto plazo produce un alivio y cierta sensación de bienestar. A medio plazo, sin embargo, aumenta el malestar por no habernos enfrentado al problema y saber que sigue estando pendiente, produciendo en ocasiones un efecto bola de nieve en el que se generaliza la evitación a muchas tareas. Algunas actividades agradables con el celular que pueden provocar la procrastinación: Consultar – Interactuar en redes sociales Ver videos, series o películas Navegar en internet contacto@covire.org
  • 18. FALTA DE ENFOQUE Y DISTRACCIONES Estar enfocados en una tarea o actividad, genera resultados sobresalientes. Se logra la calidad y hasta es posible exceder las expectativas de los Clientes. Las distracciones - interrupciones afectan el resultado. Las interrupciones son uno de los principales problemas en el desarrollo del trabajo y en la gestión de nuestra atención. Hoy en día, con las redes sociales, los mensajes de texto y la interacción constante con el celular, las distracciones – interrupciones se han incrementado exponencialmente. Distintos estudios marcan que, en promedio, el celular se revisa entre 80 y 110 veces por día. Según estudios, el cerebro humano tarda 11 minutos en alcanzar el 100% de la capacidad de concentración y 15 minutos en volver a recuperarla después de una interrupción. Microsoft hace unos años investigó el efecto que tenían las interrupciones en sus trabajadores. Para ello, con su permiso, les grabó durante varios días. Las conclusiones fueron demoledoras. Cada empleado recibía una media de cuatro interrupciones a la hora. El 40% de ellos abandonaba el trabajo que estaba haciendo hasta ese momento. Pero además se dieron cuenta de que cuanto más difícil era el trabajo que estaban realizando, las probabilidades de volver a él caían drásticamente. Si tu trabajo requiere de concentración y enfoque para lograr la calidad y la productividad que tus Clientes esperan, sería buena idea no tener tu celular cerca. contacto@covire.org
  • 19. RIESGOS A LA SEGURIDAD Accidentes dentro y fuera del trabajo por el uso del celular contacto@covire.org
  • 20. ACCIDENTES La Organización Internacional del Trabajo reconoce 4 grandes grupos de causas de accidentes: 1. Acto inseguro Es la violación de un procedimiento que se considera seguro, es decir, es la negligencia de una persona lo que produce el principal factor de inseguridad. Ejemplos: • Distraer o molestar a otras personas que están realizando su trabajo. • Hacer trabajos de mantenimiento con la máquina en marcha. • Realizar operaciones sin estar autorizado. • No utilizar los equipos de protección personal. • Adoptar posturas o posiciones peligrosas. • No trabajar a la velocidad adecuada. 2. Condición insegura Es aquella condición que forma parte del objeto que ha estado directamente ligada al accidente y que podría haber sido protegida o evitada. Ejemplos: • Condiciones ambientales que suponen un determinado riesgo. • Ausencia de protecciones o que sean inadecuadas. • Herramientas o equipos defectuosos. 3. Causas personales Son causas internas al propio trabajador y causan gran parte de los accidentes. Ejemplos • Hábitos inseguros. • Desconocimiento del trabajo. 4. Medio ambiente Al igual que las causas personales, son causas internas al trabajador, pero éstas están motivadas por el ambiente social donde las personas viven, trabajan y se desenvuelven. Ejemplos: • Problemas de salud. • Problemas sociales y económicos. Usar el celular en el trabajo, puede ser considerado un Acto y/o hábito inseguro contacto@covire.org
  • 21. TU SEGURIDAD ES PRIMERO La falta de atención y desconcentración provocada por atender una llamada, responder un texto o ver la última publicación en la red social; es fuente de incidentes laborales y, desafortunadamente, de accidentes que han terminado en tragedias. El alcance de los riesgos no se limita a la práctica de atender el celular al conducir un vehículo (mismo que puede tratarse de un montacargas); sino a golpes, machucones y cortadas, ya sea de la persona que atendió el celular o de las personas a su alrededor. contacto@covire.org
  • 22. RIESGO DE ACCIDENTES POR USO DE CELULAR EN EL TRABAJO contacto@covire.org Incluye Video
  • 23. CELULAR Y CONDUCIR NO SON COMPATIBLES El uso del móvil aumenta las distracciones pues baja el nivel de atención sobre la tarea desarrollada y se producen más descuidos y menos control del trabajo, aumentando la probabilidad de sufrir un accidente. Un estudio de la Universidad de Utah encontró que el deterioro que un conductor experimenta utilizando un teléfono celular es igual al de una persona que conducía con un contenido de alcohol en la sangre de .08% (por encima del límite legal en algunos estados de la Unión Americana). El DWD (del inglés driving while distracted), o manejar mientras está distraído, es responsable del 25% de todos los accidentes de tráfico, muchos de los cuales provienen de las distracciones de utilizar un teléfono celular u otro dispositivo móvil. En el área de la distracción mental, un estudio realizado por la Universidad de Carnegie Mellon encontró que la cantidad de actividad cerebral dedicada a la conducción puede disminuir hasta en un 37% cuando se utiliza un teléfono celular. contacto@covire.org
  • 24. ACTIVIDADES QUE OCASIONAN DISTRACCIONES CON EL CELULAR QUE PUEDEN SER FATALES • 1. Textear o usar WhatsApp • 2. Hablar por teléfono • 3. Utilizar una aplicación de mapas • 4. Navegar en aplicaciones de redes sociales • 5. Revisar y enviar correos electrónicos • 6. Tomar fotos (especialmente selfies) • 7. Revisar y enviar correos del trabajo • 8. Escuchar música, radio, audio libros o podcasts • 9. Jugar en el celular • 10. Comprar en línea Más frecuente / más accidentes contacto@covire.org
  • 25. DE LA ANÉCDOTA A LA TUMBA contacto@covire.org Incluye Video
  • 26. PARTE TRES EN BUSCA DE LA PRODUCTIVIDAD, LA CALIDAD Y LA EXCELENCIA EN EL SERVICIO contacto@covire.org
  • 27. EL CLIENTE ES PRIMERO La falta de atención a los Clientes, tanto internos como externos; han provocado quejas que afectan la imagen de las organizaciones; en especial de aquellas en las que el servicio al Cliente es un factor clave de negocio; además de la afectación de las relaciones entre los miembros de la organización. contacto@covire.org
  • 28. TODOS QUEREMOS UN MEJOR AMBIENTE DE TRABAJO Es una realidad que las relaciones entre los miembros de una organización se ven afectadas por el uso excesivo de los dispositivos móviles, o por la falta de consideración hacia los demás al utilizarlos. Los problemas van desde la desatención cuando una persona habla, hasta el utilizar el reproductor de música sin audífonos. No tener en cuenta estos elementos, pueden generar altercados y hasta riñas entre los miembros de una organización. MEJOR AMBIENTE = PRODUCTIVIDAD contacto@covire.org
  • 29. DI NO AL PHUBBING La mera presencia (visible) de un teléfono móvil sobre la mesa puede reducir la percepción de cercanía, confianza y calidad de conversación entre dos personas, siendo este efecto más pronunciado cuando se discute sobre temas emocionalmente relevantes (Przybylski y Weinstein, 2013). Alrededor del 70% de los participantes en un estudio sobre la influencia de las tecnologías en las relaciones de pareja (McDaniel y Coyne, 2016), afirmaron que los ordenadores o los smartphones interferían de alguna manera en su convivencia. A mayor frecuencia de interferencia de las tecnologías, mayor repercusión en su bienestar (menos satisfacción con la relación, con la vida en general y más síntomas depresivos). Phubbing: Combinación de las palabras phone (teléfono) y snubbing (hacer un desprecio), hace referencia al hecho de, en una reunión social, ignorar a alguien al estar prestando atención al teléfono móvil en lugar de hablar con esa persona cara a cara. contacto@covire.org
  • 30. SIMON SINEK: REFLEXIONES ACERCA DEL USO DEL CELULAR contacto@covire.org Incluye Video
  • 31. ES NECESARIO ESTABLECER REGLAS DE CONVIVENCIA EN EL USO DEL CELULAR El celular, aunque reconocido como una herramienta útil en casos de emergencia, se ha convertido en un “esclavizador” de usuarios y, en ocasiones, constituye una distracción que impide se puedan realizar las labores en forma segura, eficiente, con calidad y que se ofrezca un servicio de excelencia, tanto a los clientes internos como externos. contacto@covire.org
  • 32. EJEMPLOS DE NORMATIVAS • En un estudio realizado en la Escuela de Economía de Londres en 2015, donde se demostró que los alumnos de las instituciones educativas que prohíben, en su totalidad, el uso de celulares, tienen un beneficio académico de un 6.4%, equivalente a agregar cinco días al año escolar. • Esto ha inspirado a países como Francia a prohibir el uso de celulares en las escuelas y no solo durante clases. • En Honolulu, Hawai; debes mirar en ambas direcciones, a la izquierda y a la derecha, pero NO debes mirar el mensaje que te acaba de mandar tu mejor amigo. La ciudad aprobó una ley que prohíbe que los peatones “crucen una calle o una avenida mientras miran un dispositivo electrónico”. • En Chile el Ministerio de Salud prohibió el uso de celulares en las salas de operaciones en los quirófanos, durante la preparación de medicamentos y en la atención de pacientes de neonatología y cuidados intensivos. • En muchas organizaciones a nivel mundial, se limita el acceso a sus instalaciones de teléfonos móviles y otros dispositivos, tanto para sus trabajadores como para proveedores, Clientes o visitantes. contacto@covire.org
  • 33. ¿PARA QUÉ UNA POLÍTICA DE USO RESTRINGIDO DE CELULARES Y DISPOSITIVOS MÓVILES PERSONALES? Para que las personas conozcan lo que está permitido (acción, forma, tiempo y lugar). Para dar claridad y establecer los derechos y obligaciones dentro de la organización. Para entender los porqués de las restricciones, y tomar las decisiones de actuación, con pleno conocimiento de las consecuencias en caso del incumplimiento. Para proteger a los miembros de la organización de los riesgos del uso indiscriminado de los dispositivos móviles. Para encontrar el equilibrio que permita la convivencia positiva y productiva entre los miembros de la organización y las tecnologías de comunicación. Para contribuir con la Visión, Misión y Objetivos de la organización. contacto@covire.org
  • 34. CONTENIDO DE LA POLÍTICA INTERNA DE USO RESTRINGIDO DE TELÉFONOS CELULARES Y DISPOSITIVOS MÓVILES • Alcance (trabajadores, proveedores, etc.) • Momentos o condiciones en que se autoriza el uso del celular • Flexibilidad en caso de emergencias personales • Consideraciones para la convivencia • Consecuencias del mal uso del celular en el trabajo contacto@covire.org
  • 35. USA DE MANERA INTELIGENTE LOS DISPOSITIVOS MÓVILES EN EL TRABAJO ¡GRACIAS! Si deseas esta presentación editable para adecuarla a tu organización, adquiérela a AQUÍ