1.
Jornada Nuevas Herramientas de
Innovación Colaborativa para
Empresas del Sector Metal:
"Crowdsourcing: Colaboración entre
entidades a través de herramientas 2.0"
23-nov-2011
© Copyright 2011 AIMME. Todos los derechos reservados.

2.
INDICE
•TECNOLOGIAS: Innovación en TIC
•PERSONAS: Community manager
•ORGANIZACION: Proyecto metal 2.0
pág 2

3.
TECNOLOGIAS: Innovación en TIC
• Las Tecnologías de la Información y la Comunicación
(TIC) agrupan los elementos y las técnicas utilizadas en
el tratamiento y la transmisión de las informaciones,
principalmente de informática, Internet y
telecomunicaciones.
• Las TIC tienen como fin mejorar la calidad de vida de las
personas dentro de un entorno.
• En sociología y política, la expresión TIC se utiliza para
mencionar los aparatos electrónicos con fines de
comunicación, con finalidades concretas como:
– Organización y gestión empresarial
– Toma de decisiones
• Fuente: Wikipedia
pág 3

4.
TECNOLOGIAS: Innovación en TIC
• TECNOLOGIA+PERSONAS+ORGANIZACION
pág 4

5.
TECNOLOGIAS: Innovación en TIC
Fuente: socialfresh.com pág 5

6.
TECNOLOGIAS: Innovación en TIC
Fuente:Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, Eurostat, INE, Comisión Europea y The Economist Intelligence Unit
pág 6

7.
TECNOLOGIAS: Innovación en TIC
Fuente:Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, Eurostat, INE, Comisión Europea y The Economist Intelligence Unit
pág 7

8.
TECNOLOGIAS: Innovación en TIC
– PASADO-PRESENTE:
• Según el catedrático en sociología Manuel
Castells:
– “La red requiere un determinado nivel educativo,
porque nos hallamos ante una sociedad de la
información desinformada y esto no lo resuelve
Internet.
– Internet profundiza la brecha más histórica: la
educativa: Casi un 60% de los adultos no han
terminado sus estudios secundarios. Y, por tanto,
muchos de ellos no tienen muy claro qué hacer con
Internet.”
– ¿FUTURO?
• “El fracaso escolar rompe la tendencia al
alza” (elpais.com)
– El descenso en la Comunidad Valenciana coincide con una
desaceleración del fracaso escolar en toda España, que aún
se sitúa en el 30,9%, lo que la sitúa aún a quince puntos
de distancia de los Objetivos de Lisboa. (Fuente: Revista
MAGISTERIO) pág 8

9.
TECNOLOGIAS: Innovación en TIC
INNOVACIÓN. DIFUSIÓN. CAMBIO
• Fases del proceso de innovación (J.A.
Schumpeter, 1934)
– Invención: se hace viable la tecnología
técnicamente
– Innovación: se hace viable la tecnología
comercialmente (exista oferta y demanda)
– Difusión: se hace viable la tecnología
económicamente (se gane dinero con ello)
pág 9

10.
TECNOLOGIAS: Innovación en TIC
INNOVACIÓN. DIFUSIÓN. CAMBIO
• Difusión de la innovación
– Teoría de los atributos percibidos (E. M. Rogers,
1.995): Una innovación experimentará un índice
creciente de difusión si los adoptadores potenciales
perciben que la innovación:
• Se puede probar antes de la adopción.
• Ofrece resultados observables.
• Aporta alguna ventaja.
• Es sencilla de utilizar.
• Es compatible con las prácticas
y valores existentes”.
pág 10

11.
TECNOLOGIAS: Innovación en TIC
INNOVACIÓN. DIFUSIÓN. CAMBIO
• Cambio en las organizaciones
– Nicolás Maquiavelo (1.513)
» “No hay nada más delicado ni más peligroso para llevar a cabo, y
con un éxito más dudoso, que aparecer como líder en la
introducción de cambios.
• Aquel que innova tendrá como enemigos a todos aquellos a los
que les va bien el orden existente, y solo como tibios partidarios a
aquellos a los que les puede ir mejor con el nuevo sistema”
– Dee Hock, creador de Visa:
» “El problema no estriba en cómo meterse en la cabeza ideas
innovadoras, sino en como sacarse de ella las ideas viejas.”
– Albert Einstein:
» “Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo.”
– Henri Ford:
“El fracaso es, a veces, más fructífero que el éxito”
pág 11

12.
TECNOLOGIAS: Innovación en TIC
INNOVACIÓN EN TIC
Oportunidad competitiva
Fuente: Teoría de la Difusión de las Innovaciones (Everett Rogers)
http://es.wikipedia.org/wiki/Difusion_de_innovaciones
pág 12

13.
TECNOLOGIAS: Innovación en TIC
- PRECAUCION: “NI TANTO NI TAN
CALVO”
2000 Comercio electrónico
2007 Second life
2010 ¿Community managers?
- A la vez que la OFERTA TIC debe
desarrollarse la DEMANDA TIC (han
de ganar dinero con ello)
Fuente: Curva de sobreexpectación de Gartner
http://en.wikipedia.org/wiki/Hype_cycle
pág 13

14.
pág 14

15.
pág 15

16.
TECNOLOGIAS: Innovación en TIC
 AIMME-INSTITUTO TECNOLÓGICO METALMECÁNICO
 Asociación privada sin ánimo de lucro de ámbito nacional,
integrada por cerca de 700 empresas asociadas, constituida
en 1987 por IMPIVA, FEMEVAL y FEMPA.
 OBJETIVO: impulsar la mejora de la competitividad de las
empresas del sector de transformados metálicos a través de
la I+D+i en sus procesos productivos y productos.
 AIMME es miembro de las federaciones de centros
tecnológicos REDIT(14) y FEDIT (64).
 18% del PIB autonómico, 7.780 empresas, 76.000 personas (22% del
empleo de la industria valenciana).
 ACTIVIDADES
 Proyectos de I+D y Transferencia de Tecnología
 Servicios Técnicos: Análisis y ensayos de laboratorio, Asesoría
y asistencia, técnica, Información, documentación y
Formación.
pág 16

17.
TECNOLOGIAS: Innovación en TIC
INNOVACIÓN DE TIC DESDE LA OFERTA:
• Al principio al intentar vender una NUEVA TIC, equivale a predicar en el
desierto: ES POCO RENTABLE
pág 17

18.
TECNOLOGIAS: Innovación en TIC
INNOVACIÓN DE TIC DESDE LA DEMANDA:
• Puede arrancar mediante subvenciones destinadas a innovar en TIC:
jornadas de difusión, cursos, experiencias piloto (casos de éxito), guías de
buenas prácticas, vídeos en Internet, etc.
Año “¿Requiere alguien al
Nueva Tecnología Proyecto
Introducción otro lado?”
Conexión a Internet, web y email 1995 SÍ T3PYME
(12 Centros Tecnologicos)
eBusiness individual 1999 SÍ REDCNL
(22 Centros Tecnologicos)
eBusiness colectivo 2002 SÍ INFOMETAL.COM
(10 Asociac. empresariales)
eMarketing, SEO/SEM 2006 SÍ EMARKETING PYME
Redes sociales 2008 SÍ METAL 2.0
Crowdsourcing 2010 SÍ METAL 2.0 CS
Community manager 2011 SÍ 1CMxEmpresa-AERCO
Hace 10 años nos dimos cuenta que servía de poco todo lo que estábamos haciendo de difusión de las TIC en el metal,
si por el otro lado del cable, sus clientes y proveedores de ese y del resto de sectores y zonas geográficas no había alguien
que respondiera, o sea, alguien debía hacer lo mismo que nosotros al otro extremo.
pág 18

19.
TECNOLOGIAS: Innovación en TIC
 EXPERIENCIA DE AIMME
 Nuestra labor desde hace 16 años haciendo transferencia de tecnología TIC a
empresas ha consistido en abrir los ojos a las empresas (Demanda TIC) mostrando
las ventajas para que valoren la necesidad de incorporar esa tecnología, derribando
las barreras que hay entre ella y la empresa:
 Culturales: mediante jornadas (Método del caso para ver la experiencia de otras
empresas), cursos, artículos, guías, vídeos.
 Tecnológicas: desarrollando y poniendo en marcha la tecnología para que
pudieran usarla y valorarla adecuadamente.
 Económicas: gestionando subvenciones para reducir parcial o totalmente el
coste económico.
 y allanando el camino, para que algún día acaben pagando por esa actividad,
generalmente a las empresas proveedoras TIC de su entorno (Oferta TIC).
 TODO ELLO CON EL FIN DE QUE LAS EMPRESAS DE DEMANDA TIC PUEDAN
DIFERENCIARSE DE SU COMPETENCIA (HACER LAS COSAS DE FORMA
DISTINTA) OBTENIENDO BENEFICIOS (CONOCIMIENTO, CONTACTOS,
AHORROS ECONÓMICOS, ETC.)
pág 19

20.
TECNOLOGIAS: Innovación en TIC
 TIEMPO:
 Generalmente AIMME ha empezado a trabajar en algún nuevo
proyecto cuando se dan los condicionantes:
 NUEVA TECNOLOGÍA DE ALTO VALOR AÑADIDO: es
incipiente, poco conocida, y además su adopción provocaría
un salto cualitativo en la productividad/competitividad de las
empresas.
 NO HAY DEMANDA TIC: Es usada por muy pocas
empresas de demanda TIC y a veces no está claro el
beneficio de seguir invirtiendo en ella.
 NO HAY OFERTA TIC: Es ofrecida por muy pocas empresas
de oferta TIC, dado que no está claro quien estará dispuesto
a pagar por ella si no se aprecia el valor o beneficio de la
incorporación de la misma.
pág 20

21.
PERSONAS: Community Manager
• Informática “CLÁSICA” (riesgo conocido)
– Objetivo: Mantener los sistemas en funcionamiento, prolongando al máximo su
vida y reduciendo al mínimo las paradas
• Informática de “INNOVACIÓN EN TIC” (riesgo desconocido)
– Objetivo: Explorar nuevas formas de usar las TIC –con su riesgo implícito- para
que las empresas puedan obtener mayores beneficios, mas ingresos y menos
gastos, con la ventaja que si las empresas ganan dinero con ello, indirectamente
lo van a ganar también los proveedores TIC que hay detrás.
• Esta figura empieza a llamarse “COMMUNITY MANAGER” (en AIMME hace 12 años
que le llamamos “Animador”) como mezcla de:
– TECNOLOGÍA (informática-teleco)
• Servidores web
• Desarrollo de Aplicaciones web
– ORGANIZACIÓN (industriales-ADE-económicas)
• Gestión del cambio en las organizaciones
• Marketing electrónico: SEO, SEM, SMO
• CONTENIDOS: LOS PROPIOS DEL AREA DE TRABAJO DEL DPTO.
– PERSONAS (psicólogos-sociólogos-periodistas-filólogos)
• Técnicas de venta: inteligencia emocional, comunicación humana (barreras,
feedback), hablar en público
• Investigación social: análisis estadístico de encuestas
pág 21

22.
PERSONAS: Community Manager
• El profesional TIC es la clave del uso de las TIC en la empresa, que
permite que se diferencien unas de otras.
• El gerente debe CONFIAR al profesional TIC el cambio de
toda su organización, sin prisa (prudencia) pero sin pausa
(constancia):
– INFORMATICA: Trabajar de forma electrónica para ser
más eficientes, eliminando el papel, fax,
desplazamientos, etc., para DIGITALIZAR TODOS LOS
PROCESOS.
– MARKETING: Aplicar las técnicas de emarketing 1.0,
2.0, etc. a todos los proyectos y actividades de los
dptos. de la empresa de forma individual, para ELEVAR
LA VISIBILIDAD, Y OFRECER TRANSPARENCIA PARA
GENERAR CONFIANZA.
pág 22

23.
ORGANIZACIÓN: Proyecto Metal 2.0
“Pensar en electrónico para vender más y mejor
(15-feb-2000)”
http://www.santiagobonet.org/2008/11/0-pensar-en-electrnico-
para-vender-ms-y.html
“Motivos reales del bajo nivel de implantación
de las TIC en las Pymes (10-nov-2003)”
http://www.santiagobonet.org/2008/01/4-
motivos-reales-del-bajo-nivel-de.html
pág 23

24.
ORGANIZACIÓN: Proyecto Metal 2.0
Fuente: BarCamp Valencia 2010 - via @manyez pág 24

25.
ORGANIZACIÓN: Proyecto Metal 2.0
• FECHAS: ene-2008 a dic-2009
• NOMBRE: METAL 2.0: Viabilidad de las herramientas Web 2.0 en el
sector del metal
• FINANCIACIÓN:
– PROGRAMA DE I+D - Proyectos de I+D en Cooperación- IMPIVA
• SOCIOS: AIMME, DOE-UPV
• ACTIVIDADES:
– Estado del arte:
• II Web 2.0 Meeting Point-IIR (sep-2008)
• Foro web privado con los asistentes a la jornada
– Jornada de presentación: 60 asistentes y 100.000 visitas web con
videos en: http://www.metal20.org/eventos/evento.asp?id=6
– Encuesta científica y tecnológica: 260 respuestas
– Experiencias piloto: 600 adheridos grupo EXPERIMENTO METAL 2.0
– Difusión:
– PREMIO A LA INSTITUCIÓN DINAMIZADORA DEL SECTOR TIC
– 345 apariciones en medios:
¿Las redes sociales pueden servir para incrementar la competitividad de las empresas?
http://www.aimme.es/informacion/informativo/ficha.asp?id=1989
• MÁS INFORMACIÓN: http://www.metal20.org
pág 25

26.
ORGANIZACIÓN: Proyecto Metal 2.0
• EXPERIENCIA PILOTO Nº 1
– Dado que el porcentaje de visitas a la página del proyecto para ver los
vídeos (http://www.metal20.org), procedentes de pymes frente al de
grandes empresas, organismos y Universidades era bajo, se puso en
marcha la iniciativa EXPERIMENTO METAL 2.0, con 800 empresas
participantes hasta la fecha, consistente en animar a los
profesionales TIC de las empresas que todavía no usan web 2.0
a introducirse en estas tecnologías en su entorno cercano, en
especial de su empresa, formando al gerente, resp. compras y resp.
ventas, para que empiecen a experimentar por sí mismos el uso de
redes sociales, y rentabilizar el poder obtener muchos más contactos
al poder navegar por las denominadas redes de los amigos, así como
mantener viva la relación con antiguos contactos.
– De esta forma se podría utilizar las propias redes sociales para difundir
las TIC y hacer más competitivas a las empresas, si los propios
beneficiarios de que se usen (los profesionales TIC de las empresas
usuarias, y en especial de las empresas TIC de su entorno) colaboran
en difundirla, resolviendo así el problema de que España ocupa el
penúltimo puesto en el uso de las TIC frente al resto de países
europeos desde hace 15 años.
pág 26

27.
ORGANIZACIÓN: Proyecto Metal 2.0
• Para ello desde AIMME se publicó los artículos en relación a:
– 1) Las posibles motivaciones de la figura del profesional TIC o
"informático" en introducir cambios en la empresa que lleva a cabo su
labor, y colaborando en la difusión de las TIC (redes sociales, sw libre,
etc.) en su entorno cercano (empresa, amigos, familia, etc.), por
recibir un mensaje de 2):
http://www.santiagobonet.org/2008/12/11-experimento-metal-20-red-social-
de.html
– 2) Las posibles motivaciones de la figura de otros profesionales TIC
que ven interesante colaborar en la difusión de las TIC a través de sus
contactos con otros profesionales TIC y los medios de comunicación a
los que tenga acceso, para hacerles llegar el mensaje a 1):
EXPERIMENTO METAL 2.0: ¿Las redes sociales pueden servir para incrementar la
competitividad de las empresas?
http://www.santiagobonet.org/2009/02/informaticos-tic-cambio-en-los-
procesos.html
• con objeto de formar a los profesionales TIC en el uso de las principales
redes sociales Facebook, Linkedin, Xing y Tuenti , hacer reflexionar sobre
el uso de las TIC en su empresa y animar a participar en su difusión,
adhiriéndose para ello a alguno de los grupos/eventos/causas de METAL
2.0 en FACEBOOK, LINKEDIN, XING y TUENTI.
pág 27

28.
ORGANIZACIÓN: Proyecto Metal 2.0
• ACTIVIDADES DE DIFUSIÓN DE WEB 2.0 Y REDES SOCIALES
– Aparecen un total de 309 referencias (RECONOCIMIENTOS) al mismo:
http://www.metal20.org/difusion/
• Eventos: ESPAITEC-UJI, ETSINF-UPV, Isaca-CV, Encuentro Empresarial
Alicante, Camernova, Florida-Uni, BarCamp 2009, Curso de verano UCLM, X
Jornada sobre comercio electrónico-UPV, V Evento Oficial XING VALENCIA
• Entrevistas: BaquiaTV, Mas alla de la noticia-UPTV, PlanaBaixaTV
• Revistas: Economia3, Boletín FEBF, CamaraCS, Bitacora COIICV, Tecnea,
SoloProgramadores, MundoLinux, Computing, Infonomia, etc.
• Periódicos: EconomiaDigital, Europa Press , LaRazon, Metro,
DiarioDeMadrid, ADN, Qué, ElEconomista, etc.
• Organismos: ETSINF, COIICV, ATI, Polinux , FEDIT, CEV-Confederación
Empresarial Valenciana, CENATIC-Centro Nacional de Referencia de
Aplicación de las TIC basadas en Fuentes Abiertas, FEBF-Fundación de
Estudios Bursátiles y Financieros (Bolsa de Valencia), Universia, etc.
• Premios: PREMIO A LA INSTITUCIÓN DINAMIZADORA DEL SECTOR TIC en
la XI Noche de las Telecomunicaciones Valencianas (COITCV, ETSIT-UPV,
CEYD, IMPIVA, GVA)
– Al buscar en Google “metal 2.0” devuelve 78.300 páginas.
– COLABORADORES EN LA DIFUSIÓN: 58 empresas y organismos.
pág 28

29.
ORGANIZACIÓN: Proyecto Metal 2.0
• PREMIO A LA INSTITUCIÓN DINAMIZADORA DEL SECTOR TIC:
Juan Carlos Mena, Presidente de AIMME
Ícaro Moyano, fundador de Tuenti
pág 29

30.
pág 30

31.
pág 31

32.
ORGANIZACIÓN: Proyecto Metal 2.0
• RESULTADOS (feb-2010)
pág 32

33.
ORGANIZACIÓN: Proyecto Metal 2.0
pág 33

34.
ORGANIZACIÓN: Proyecto Metal 2.0
pág 34

35.
ORGANIZACIÓN: Proyecto Metal 2.0
pág 35

36.
ORGANIZACIÓN: Proyecto Metal 2.0
¿Qué redes sociales se usan en España?
– REDES SOCIALES PERSONALES
– REDES SOCIALES PROFESIONALES
pág 36

37.
ORGANIZACIÓN: Proyecto Metal 2.0
¿Qué redes sociales se usan en España?
 ESTADISTICAS: (Fuente: GOOGLE NEWS)
 Facebook: 750 millones de usuarios (15M en España)
 Linkedin: 100 millones de usuarios (1.6M en España)
 Xing: 10 millones de usuarios (1.4M en España)
 Tuenti: 10.8 millones de usuarios en España
 Twitter: 300 millones de usuarios (2.8M en España)
 Youtube: 144 millones de usuarios (16M en España)
pág 37

38.
ORGANIZACIÓN: Proyecto Metal 2.0
¿Qué beneficios tienen para las empresas?
• HERRAMIENTAS OFRECIDAS:
– PERFIL CON MICROBLOOGING: FACEBOOK, LINKEDIN, XING,
TUENTI, TWITTER, SLIDESHARE
– GRUPOS/LISTAS: FB, LK, XI / TW
– EVENTOS: FB, LK, XI, TU
– PAGINAS: FB
– CAUSAS: FB
– APLICACIONES (ENCUESTAS, VIRUS SOCIALES): FB, LK, XI, TW
• EN MICROBLOGGING:
– ANTES DE PEDIR, HAY QUE DAR
– HAY QUE CUIDAR LA ATENCIÓN QUE NOS PRESTAN:
• Ejemplo: 30% conversación, 40% valor añadido (link con
“publicidad” de otros), 30% link con publicidad nuestra
– Aplicaciones TW: hootsuite, hashtweeps (pasion), tweepi
(unfollow), socialoomph (autoresp), tweetdoc (pdf)
pág 38

39.
ORGANIZACIÓN: Proyecto Metal 2.0
¿Qué beneficios tienen para las empresas?
• APLICACIÓN DE LAS REDES SOCIALES A LAS EMPRESAS:
– “OBSERVADOR”: PARA RECIBIR INFORMACION:
• CONOCIMIENTO:
– Vigilancia tecnológica/competitiva: saber qué hace el vecino
– Información: encuestas de opinión, enlaces a noticias, eventos
– Formación: enlaces a cursos o material interesante que va dejando la gente porque
le interesa compartir conocimiento
• CONTACTOS:
– Networking físico: eventos donde vaya a asistir la gente para poder apuntarse
también y verse de vez en cuando con ellos (“desvirtualizarlos”)
– Nuevos contactos navegando por los contactos de nuestros amigos, y buscando a
los gurús/expertos en cada materia
– “COMUNICADOR”: PARA EMITIR INFORMACION:
• MARKETING:
– Microblogging (estilo twitter) informando de los links a noticias o eventos que nos
interese llevar a la gente
– Perfil/pagina/grupos/causas/eventos para comunicarnos con todos ellos mediante
envíos masivos
– Campaña en Facebook/Linkedin con anuncios sobre algún tema
– CADA PERSONA DEBE EXPERIMENTAR POR SÍ MISMA LA UTILIDAD.
– LOS DEMAS USUARIOS SON LOS QUE MÁS NOS VAN A ENSEÑAR.
– ANTES DE ACTUAR DEBEMOS OBSERVAR CÓMO ACTÚAN LOS DEMÁS.
– ANTES DE RECIBIR HAY QUE DAR
pág 39

40.
ORGANIZACIÓN: Proyecto Metal 2.0
¿Tiene algún riesgo?
• CAMBIO CULTURAL SIN PRECEDENTES:
– NUEVA BRECHA DIGITAL: PASAR DE 1.0 A 2.0
– CAMBIA EL PARADIGMA O MODELO DE COMUNICACIÓN EN TIEMPO REAL:
• TELEFONO (inventor Antonio Meucci, Alexander Graham Bell primero en
patentarlo en 1876) CON LLAMADA A 2 -> LLAMADA A 50 O 100 DONDE
TODOS ESCUCHAN, SÓLO HABLA 1 A LA VEZ, SI TIENE ALGO INTERESANTE
QUE DECIR, SINO LO ELIMINAN DE LA LISTA DE AMIGOS
– INNOVACIÓN ABIERTA, CONOCIMIENTO ABIERTO, FREEMIUN (Chris Anderson)
• PÉRDIDAS DE TIEMPO AL PRINCIPIO HASTA DETERMINAR EN QUÉ NOS ES ÚTIL O
CUANDO PUEDE SERLO:
– SEGÚN EL PUESTO DE LA EMPRESA TIENE MÁS O MENOS SENTIDO USARLO,
CON QUÉ VISIBILIDAD, INCLUIDO QUE NO DEBE USARSE PARA TEMAS
PERSONALES EN HORARIO LABORAL.
• GERENTE->COOPERACIÓN EMPRESARIAL
• COMPRAS->PROVEEDORES
• I+D->COOPERACIÓN TECNOLÓGICA
• VENTAS->¿CLIENTES?
• RRHH->SELECCIÓN DE PERSONAL
pág 40

41.
ORGANIZACIÓN: Proyecto Metal 2.0
Marketing boca-oreja
• EXPERIENCIA PILOTO Nº 2:
– Conectar por RSS las páginas web más relevantes de la
empresa a la página en FACEBOOK y de ahí a TWITTER:
• VENTAJA: SIN GENERAR TRABAJO ADICIONAL DE
MANTENIMIENTO
• INCONVENIENTE: PERO ATENDIENDO LOS MENSAJES
2.0 DE NUESTROS SEGUIDORES:
pág 41

42.
ORGANIZACIÓN: Proyecto Metal 2.0
Marketing boca-oreja
• EXPERIENCIA PILOTO Nº 3:
– Al subir las presentaciones en PDF a SLIDESHARE:
• Jornada "Búsqueda activa de empleo por Internet“
http://www.slideshare.net/sbonet/bsqueda-activa-
de-empleo-por-internet
• ha salido en el ranking de más vistas de habla
hispana:
– 1ª posición de las más vista del día (TODAY)
– 3ª posición de las más vitas de la semana (THIS WEEK)
– 14ª posición de las más vistas del mes (THIS MONTH)
• Cuenta con 9.928 visualizaciones (views).
pág 42

43.
ORGANIZACIÓN: Proyecto Metal 2.0
Marketing boca-oreja
• EXPERIENCIA PILOTO Nº 4:
– Al insertar en TWITTER este mensaje:
¿Nos ayudas a difundir esta jornada? CLAVES DEL EXITO DE LA
INNOVACION EN TIC: Del e-business a las redes sociales http://bit.ly/4mPH2n
– hubo 34 usuarios que hicieron un ReTweet:
RT @sbonet: ¿Nos ayudas a difundir esta jornada? CLAVES DEL EXITO DE LA
INNOVACION EN TIC: Del e-business a las redes sociales http://bit.ly/4mPH2n
– y ese “intercambio de favores” abre la puerta a la colaboración:
¡Muchas gracias por el RT! @albertllueca @albertomarcos @Anna_Sorolla
@danigamez @danigamez @dvidal @e24presenter @erodrigo @esthernet
@FabianGPastor @faidit @frikineka @gestdoc @guillembaches @innovacion
@interneteando @irteubal @jaleon @javiervb @jborrego @luisblasco
@marsu @mestralpl @mijarosoft @Nilse @onio72 @pvil @ramirolopera
@ramonramon @regueiro @SVGspaini @vclimen2 @vcuevas @wellcomm
pág 43

44.
ORGANIZACIÓN: Proyecto Metal 2.0
Marketing boca-oreja
• EXPERIENCIA PILOTO Nº 5: “COLABORAR EN LA DIFUSION DE WEB 2.0 ENTRE
NUESTROS EMPLEADOS, SOCIOS, CLIENTES Y PROVEEDORES”:
– Enviamos invitaciones a adherirse a las redes sociales a los
6000 suscritos a la lista email del Area TIC:
• FACEBOOK: admitió las 6000, en dos grupos de 3000.
• LINKEDIN: admitió las 3000 primeras, y tras enviarles un mensaje
solicitando que amplíen el límite, dieron 500 más, hasta 30 días.
• XING: admitió grupos de 500 en 500, pero tras insertar algunos avisa que
se ha superado el limite semanal.
• TWITTER: las admitió las 6000 si los emails van separados por comas,
aunque sea una en cada línea.
– ESTA PUEDE SER UNA BUENA FORMA DE LLEVAR A LA PRÁCTICA EL
“EXPERIMENTO METAL 2.0” LIDERADO POR EL PROFESIONAL TIC DE
CADA EMPRESA
pág 44

45.
ORGANIZACIÓN: Proyecto Metal 2.0
Marketing boca-oreja
• EXPERIENCIA PILOTO Nº 6:
– Publicación en blog, FACEBOOK (grupo y causa) y TUENTI (evento ):
• “CAUSA 'Por el uso intensivo de las TIC contra el CAMBIO
CLIMÁTICO' (16-dic-2009)”
– http://www.santiagobonet.org/2009/12/22-causa-por-el-uso-
intensivo-de-las.html
» 1. INCENTIVAR EL USO DE DOCUMENTOS
DIGITALIZADOS
» 2. REDUCIR LA IMPRESIÓN DE DOCUMENTOS
» 3. INCENTIVAR EL TELETRABAJO
– Hubo 1.000 adheridos el primer mes.
pág 45

46.
ORGANIZACIÓN: Proyecto Metal 2.0
Herramienta para medir el posicionamiento frente a la
competencia:
pág 46

47.
ORGANIZACIÓN: Proyecto Metal 2.0
•Mediante este ejercicio, el FIN no es disponer en
la empresa/organismo de una página web reciente
con muchos logotipos 2.0 y seguir haciendo las
cosas de la misma manera de siempre…
•Sino que se trata de una HERRAMIENTA para
abrirnos los ojos en base a dedicarnos
periódicamente a identificar, observar, imitar y/o
ayudar (coopetition) la ACTITUD de la
empresa/organismo "lider 2.0" que mejor lo esté
haciendo en nuestro sector o ámbito de actividad.
pág 47

48.
ORGANIZACIÓN: Proyecto Metal 2.0
•El gran cambio cultural que se está produciendo gracias a las
redes sociales, derivado del compartir el timeline en un lugar común
de Internet (lo de menos es la herramienta en sí donde lo hacemos
mientras esté conectada con las más usadas), es:
•1) COMPARTIR: la posibilidad de aplicar la inteligencia colectiva,
pidiendo ayuda a nuestra red de amigos, a los problemas de la vida
cotidiana, desde buscar un electricista, buscar u ofertar empleo, o
encontrar un socio para un proyecto viendo su idoneidad a través de la
red. Pero antes de pedir, hay que dar sin esperar nada a cambio. Internet
es como un boomerang, a más valor añadido compartido obtendremos
más contactos y más conocimiento complementario.
•2) COLABORAR: la posibilidad de colaborar y comprometerse a algo a
golpe de click. Esa implicación antes era mucho mas costosa de
conseguir en tiempo y dinero dado que requería viajar y conocerse en
una feria, congreso, etc. Ahora es justo al revés, la gente tras conocerse
en redes sociales se "desvirtualiza" en encuentros mensuales de
networking.
•3) EXPERIMENTAR: la posibilidad de probar una nueva IDEA para ver si
genera para alguien algún VALOR observando los RESULTADOS, o sea,
INNOVAR a golpe de click.
pág 48

49.
ORGANIZACIÓN: Proyecto Metal 2.0
Estadística de www.metal20.org/eventos
(*) Las funciones del Community Manager - Elena Benito-Ruiz
http://www.youtube.com/watch?v=CbWJ62WJ5eQ
pág 49

50.
ORGANIZACIÓN: Proyecto Metal 2.0
2.0
Fuente: Nova Spivack - http://www.mindingtheplanet.net via @jaraluce pág 50

51.
CrowdSourcing: Definición
CROWDSOURCING
Tercerización masiva o subcontratación voluntaria, consiste en
externalizar TAREAS en una EMPRESA, que tradicionalmente,
realizaba un empleado o subcontratista, a un grupo numeroso de
personas o una comunidad (masa, CROWD), a través de una
CONVOCATORIA ABIERTA.
Reúne a los más aptos para:
•ejercer las tareas
•responder ante los problemas complejos y
•contribuir con las ideas más frescas y relevantes a sus
aportaciones.
(Fuente metal20.org: “El Arte Del CrowdSourcing”)
pág 51

52.
CrowdSourcing: Definición
CROWDSOURCING
Proyecto masacritica - zzzinc.net: http://vimeo.com/21133368 http://www.youtube.com/watch?v=D7o7BrlbaDs
Fuente: Las dinámicas del crowdsourcing, yorokobu.es Fuente: Eric Whitacre's Virtual Choir - 'Lux Aurumque'
(via @nataliaenredada) (via @dreig)
pág 52

53.
CrowdSourcing: Definición
CROWDSOURCING
• Aplicación de nuevas técnicas de comunicación como son
la innovación abierta y la inteligencia colectiva a la resolución
de problemas de cualquier ámbito empresarial:
•Ideágoras: innocentive.com worthidea.com ideas4all.com
•Predicciones: rasmussenreports.com mediapredict.com
•Análisis de mercado: ideas4unilever.com fiatmio.cc app-my-ride.com (VW)
•Co-creación: lego.com threadless.com spanair.com ideastorm.com (Dell)
•Contenidos cooperativos: wikipedia.org slideshare.com flickr.com
•Soporte: community.dell.com walmart.com fermax.es
•Trabajo cooperativo: 12designer.com utest.com mygengo.com
feedbackarmy.com mturk.com
•Consumo colaborativo: zipcar.com freecycle.org zilok.com
•Financiación: kickstarter.com elcosmonauta.es lanzanos.com
(Fuente metal20.org: “El Arte Del CrowdSourcing”)
pág 53

54.
CrowdSourcing: Casos de éxito
•SECTOR INFORMÁTICO: LINUX
•El Ingeniero Informático finlandés, Linus Torvalds, el 25 de agosto de 1991 anunció en el grupo de
noticias de la red Usenet: comp.os.minix
Hola a todos aquellos que usan Minix –
Estoy haciendo un sistema operativo (gratuito) (solamente una afición, no será grande ni
profesional como el GNU) para clones 386(486) AT. Este ha estado gestándose desde abril,
y está comenzando a estar listo. Me gustaría recibir cualquier comentario sobre las cosas
que gustan/disgustan en minix, ya que mi SO (Sistema Operativo) se le parece un poco (la
misma disposición física del sistema de archivos, debido a motivos prácticos, entre otras
cosas).
Actualmente he portado bash(1.08) y gcc(1.40), y las cosas parecen funcionar. Esto implica
que conseguiré algo práctico dentro de unos meses, y me gustaría saber qué características
quiere la mayoría de la gente. Cualquier sugerencia es bienvenida, pero no prometeré que
las pondré en práctica :-)
Linus Benedict Torvalds (torvalds@kruuna.helsinki.fi)
PD. Sí – es libre de cualquier código de minix, y tiene un sistema de archivos multi-hilo. NO
es portable (usa 386 una conmutación de tarea etc.), y probablemente nunca será soportada
por nada más que los discos duros AT, porque es todo lo que tengo :-(.
(Fuente wikipedia.com) pág 54

55.
CrowdSourcing: Casos de éxito
•SECTOR INFORMÁTICO: LINUX
pág 55
(Fuente LinuxFoundation.org)

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CrowdSourcing: Casos de éxito
•SECTOR INFORMÁTICO: LINUX
(Fuente: RedHat & Georgia Institute of Technology, 2008: Actividad en software libre, Open Source Index)
pág 56

57.
CrowdSourcing: Casos de éxito
•SECTOR INFORMÁTICO: LINUX
(Fuente cenatic.es: “Informe sobre el Panorama Internacional
del Software de Fuentes Abiertas. 2010”) pág 57

58.
CrowdSourcing: Casos de éxito
•SECTOR MINERIA: DESAFÍO GOLDCORP
•Rob McEwen, presidente ejecutivo de Goldcorp Inc. pequeña empresa canadiense dedicada a la
explotación de minas de oro, con sede en Toronto, estaba luchando por su supervivencia, asediada
por huelgas, deudas que se arrastraban desde hacía mucho tiempo y costes de producción
excesivamente elevados. Para colmo, el mercado del oro estaba enfriándose y la mayoría de los
analistas daba por sentado que la mina que poseía la empresa se estaba agotando. Sin pruebas
de que existieran nuevos depósitos de oro, la mina parecía condenada al cierre y era probable que
Goldcorp se hundiera con ella.
•Rob McEwen, que había oído en una conferencia en el MIT la historia de cómo el software Linux
se había creado mediante la colaboración de desarrolladores de software anónimos, pensó que
podría aplicar el mismo método para conseguir que personas ajenas a la empresa les ayudaran a
descubrir si quedaban o no más reservas de oro en la mina, y cuál era su ubicación exacta.
•A pesar de todas las dificultades, el “desafío de Goldcorp” se puso en marcha en marzo de 2000
con un premio en metálico de 75.000 dólares para los participantes que ofrecieran los mejores
métodos y estimaciones. En la web de la empresa se reveló hasta el detalle más nimio sobre los
225.000 km2 del terreno de la mina. La noticia del concurso corrió como la pólvora por Internet y
más de 1.000 buscadores de oro virtual, de 50 países, se pusieron a trabajar analizando los datos.
(Fuente Wikinomics)
pág 58

59.
CrowdSourcing: Casos de éxito
•SECTOR MINERIA: DESAFÍO GOLDCORP
•Unas semanas después, propuestas de todo el mundo inundaban la sede de Goldcorp. Como era
de esperar, los geólogos se implicaron. Pero los datos llegaban de fuentes sorprendentes, como
estudiantes de licenciatura, consultores, matemáticos o militares. Se aplicaron conceptos
matemáticos, física avanzada y gráficos informáticos que nunca antes se habían utilizado en el
sector.
•Al final del “desafío”, los participantes habían señalado 110 puntos en la mina, el 50% de los
cuales nunca había sido detectado por la empresa. Más del 80% de los 110 objetivos guardaban
cantidades más que apreciables de oro. De hecho, desde el inicio del proyecto de colaboración se
ha descubierto la impresionante cifra de 200 millones de gramos de oro. El resultado ha sido que
Goldcorp pasó de ser una empresa de bajo rendimiento, que facturaba 100 millones de dólares, a
ser un gigante de 9.000 millones (Cotización de 2,4$ en 1996 a 52,86$ en 2011 es decir x22 en 15
años).
pág 59

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CrowdSourcing: Casos de éxito
•SECTOR QUÍMICO: INNOCENTIVE
Werner Mueller es un destacado químico que desarrolló gran parte de su carrera
profesional en Hoechst Celanese. Siempre fue un hombre apasionado por hacer
ciencia. Sin embargo, cada vez que realizaba un buen trabajo, era ascendido de
puesto y, como consecuencia de ello, poco a poco iba teniendo menos ciencia
que hacer. Cuando Mueller se jubiló, construyó en su casa las instalaciones
necesarias para practicar sus dos actividades más queridas: la química y la
ebanistería.
A finales de 2001, una empresa farmacéutica solicitaba ideas para la fabricación
rentable de un compuesto químico. El equipo de I+D se esforzaba por encontrar
una solución, pero el proyecto estaba a punto de agotar los recursos asignados.
El equipo decidió entonces publicar el problema en InnoCentive, donde Mueller lo
encontró.
Se trataba de algo que él, como químico con décadas de experiencia, reconoció
rápidamente. Se puso manos a la obra en su laboratorio y, poco después,
presentó una fórmula que lo solventaba todo. La empresa se mostró muy
satisfecha –en sus laboratorios no se había llegado a trabajar con una propuesta
similar- y Mueller ganó 25.000 dólares.
(Fuente Wikinomics) pág 60

61.
CrowdSourcing: Casos de éxito
•SECTOR QUÍMICO: INNOCENTIVE
(Fuente Innocentive.com) pág 61

62.
CrowdSourcing: Casos de éxito
•SECTOR INTERNET: DESAFIO GLOBO ROJO DE DARPA
El 5-dic-2009 la agencia tecnológica del Pentágono (Defense Advanced
Research Projects Agency- DARPA-) esparció 10 globos rojos por toda
la geografía norteamericana con el objetivo de premiar con 40.000
dólares a la persona o grupo de personas que fuesen capaces de
descubrir, en el menor tiempo posible, las coordenadas exactas en las
que se encontraban dichos globos.
(Fuente MIT)
pág 62

63.
CrowdSourcing: Casos de éxito
•SECTOR INTERNET: DESAFIO GLOBO ROJO - DARPA
Un equipo del prestigioso Media Lab del MIT, formado por investigadores (uno de
ellos español, Manuel Cebrián), fue el que se alzó con el premio al conseguir
descifrar la ubicación exacta de todos globos en menos de nueve horas,
utilizando para ello las redes sociales.
Dos días después, los miembros de dicho equipo ya habían creado una
plataforma web donde poder agregar datos y, dos días más tarde, 5.000
personas ya formaban parte de su red.
El secreto del éxito del equipo ganador radicó, además de en el uso de las redes
sociales tanto para conseguir datos como para dar a conocer su proyecto, en
dividir el premio entre todas las personas que participaban en el proyecto. De
esta manera, a cada persona que haya proporcionado las coordenadas exactas
de la ubicación de alguno de los globos le han correspondido 2.000 dólares,
quien haya invitado a esa persona a unirse a la red obtuvo 1.000 dólares, la
persona que invito a ésta última también consiguió 500 dólares, y así
sucesivamente.
pág 63

64.
CrowdSourcing: Casos de éxito
•MÁS EJEMPLOS:
•“MIT investiga un sistema para ahorrar combustible mediante crowdsourcing”
http://alt1040.com/2011/08/mit-investiga-un-sistema-para-ahorrar-combustible-
mediante-crowdsourcing
•Video TEDxMadrid - Nicolás Alcalá (@RiotCinema) - Cómo la Audiencia Cambió
al Cine (@el_cosmonauta)
http://youtu.be/uYO4oFkvdLA
pág 64

65.
ORGANIZACIÓN: Proyecto Metal 2.0
• FECHAS: ene a dic-2010
• NOMBRE: METAL 2.0 CROWDSOURCING - Web 2.0, redes sociales y
crowdsourcing aplicados al sector del metal
• FINANCIACIÓN: PROGRAMA DE I+D - IMPIVA
• SOCIOS: AIMME, DOE-UPV, GMV
• ACTIVIDADES:
– Estado del arte:
• Vigilancia tecnológica: grupo privado zotero.org + observatorio.aimme.es
• Grupo “secreto” de Facebook INTRANET METAL 2.0 CROWDSOURCING
– Jornada de presentación: 40 asistentes + 60 por streaming
– Encuesta: tras asistir a jornada o ver videos: http://www.metal20.org/encuesta
– Experiencias piloto: tras rellenar la encuesta http://www.metal20.org/experiencias_piloto
– Difusión:
• Jornada “Hacia el nuevo sector del metal 2.0” (23-sep), Jornada Vall d’Uixó (2-nov)
• Entrevistas en los programas de UPV TV “Politécnica Tal Cual” y “Mundo de ideas”
• Informe con los resultados publicado en Bubok (papel y e-book) y PDF.
– Reconocimientos:
• La Comisión Europea ha seleccionado a AIMME para el Comité de dirección del grupo EU
competitiveness on the web
• FINALISTAS PREMIOS FUNDETEC 2010
• MÁS INFORMACIÓN: http://www.metal20.org
pág 65

66.
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67.
pág 67

68.
ORGANIZACIÓN: Proyecto Metal 2.0
Estadística de www.metal20.org/eventos
(*) Aplicación del crowdsourcing en las empresas - Mundo de ideas - UPV TV
http://www.youtube.com/watch?v=jYgJPIifzRM
pág 68

69.
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70.
ORGANIZACIÓN: Proyecto Metal 2.0
•EJEMPLO Nº 1:
–Infometal.com > Estadísticas Ofertas/demandas comerciales
más contactadas: PREMIO de 93 contactos por 0 euros
http://www.infometal.com/estadisticas/topcontactos.asp
pág 70

71.
ORGANIZACIÓN: Proyecto Metal 2.0
•EJEMPLO Nº 2:
– PREMIO EMAIL CON LINKS DE ALTO VALOR AÑADIDO A
LOS ADHERIDOS A UNA CAUSA DE FACEBOOK QUE MÁS
HAN COLABORADO EN LA DIFUSIÓN:
http://www.causes.com/causes/231213/hall_of_fame
pág 71

72.
ORGANIZACIÓN: Proyecto Metal 2.0
•EJEMPLO Nº 3:
– PREMIO A LOS SEGUIDORES DE UNA PAGINA DE
FACEBOOK CON MÁS AMIGOS INVITANDOLE A COLABORAR
EN LA DIFUSIÓN:
http://www.facebook.com/pages/Malaga-Spain/El-Ser-Creativo-I-Congreso-de-
Mentes-Brillantes/128271290521526
pág 72

73.
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74.
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75.
pág 75

76.
ORGANIZACIÓN: Proyecto Metal 2.0
1. PARA INCENTIVAR LA PARTICIPACION, MOTIVAR APLICANDO EL SENTIDO
COMUN << EJERCICIO DE EMPATIA
PREMIAR MUCHO
(Enlaces fuertes)
PREMIAR POCO
NO PREMIAR
(Enlaces débiles)
pág 76

77.
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78.
ORGANIZACIÓN: Proyecto Metal 2.0
2. SER ATREVIDO Y PROBAR << VENCER EL MIEDO ESCÉNICO
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79.
Clicks (bit.ly/crowds11): 4.728
Nº usuarios Twitter: 589
Nº usuarios Facebook: 765
Nº usuarios Tuenti: 48
TOTAL: 1.402 (ÉXITO 30%)
pág 79

80.
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81.
ORGANIZACIÓN: Proyecto Metal 2.0
3. SER EL PROMOTOR DEL CAMBIO << CUIDAR LAS MOTIVACIONES
PASION: FORMACION:
Lo que nos Lo que sabemos
mueve hacer
DINERO:
Con lo que
nos ganamos
la vida
pág 81

82.
ORGANIZACIÓN: Proyecto Metal 2.0
 Aportaciones al grupo EU COMPETITIVENESS ON THE WEB
http://webcompetitiveness.eu/
sobre los cuellos de botella que tiene la expansión del sector de redes
sociales DESDE EL LADO DE LA DEMANDA TIC:
1.Educacion:
Hace falta formar a AGENTES DEL CAMBIO en la Universidad para que cuando lleguen al tejido productivo
incorporen nuevas TIC mediante procedimientos adecuados para elevar la competitividad, con actitud
emprendedora o intraemprendedora es decir no solo para generar nuevas empresas sino para transformar las
actuales mediante lo que llaman diversificación industrial (sector) o de líneas de negocio (actividad).
Hace falta promover acciones de información y formación sobre el uso de redes sociales, o en general nuevas
TIC, para identificar casos de éxito y elevar la visibilidad para darlos a conocer en cada sector y zona geográfica.
http://www.santiagobonet.org/2008/01/4-motivos-reales-del-bajo-nivel-de.html
2.Plataformas de cooperación:
Son una muy buena herramienta de innovación colaborativa pero para ello se debe favorecer la creación de
plataformas sectoriales y con posterior dedicación a dinamizar su uso (como una herramienta, no un fin).
http://www.infometal.com/informacion/informativo/ficha.asp?id=023
3.Mecanismos de financiación:
Se debería facilitar el acceso a programas de subvenciones a través de redes regionales ya establecidas, en
especial priorizando a organismos intermedios que aglutinen a colectivos de profesionales y empresas.
http://www.slideshare.net/sbonet/metal-20-project-a-realistic-vision-of-social-networks-applied-to-companies
pág 82

83.
REFLEXIONES
"Así como el cerebro puede hacer cosas que ninguna
neurona consigue por sí sola, las redes sociales logran lo
que una persona no puede hacer en solitario", James
Fowler (Fuente: Redes 2.0: El poder de las redes sociales)
"El mayor ROI es que su CEO crea en redes sociales“,
Manuela Battaglini (Valencia, 25-feb-2011)
“La mejor forma de predecir el futuro es inventarlo”, Dr. Alan
Kay
“El futuro no tengo ni idea de cómo será. Lo único que sé,
es que será de los jóvenes”, Dr. Manuel Castells (CITILAB-
Cornella, 3-nov-2010)
pág 83

84.
DEL
“Eso aquí no vale”
AL
“Si ellos pueden hacerlo,
nosotros también"
pág 84