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¿Cómo	Promover	la	Integración	Social	
en	los	Jóvenes?	
Roberto González G.
Escuela de Psicología
Pontificia Universidad Católica de Chile
Facultad de Economía y Administracion
Enero 9, 2017
CIIR	Centro	de	Estudios	Interculturales	e	Indígenas		
Centro	de	Estudios	de	Conflicto	y	Cohesión	Social		
Proyectos FONDECYT	N°	1121009/	1161371
Modelo general de investigación
	
	
Ac?tudes	y		
conductas	
Intergrupales		
	
	
Antecedentes	
Psicológico	
Mediadores	
Psicológicos	
EmpaBa	
Confianza	
Culpa	
Vergüenza	
Ansiedad	
Amenaza	
Similitud	Percibida	
	
Iden?dad	Social	
Dis?n?vidad	
Estatus	
Contacto	Intergrupal	
Valores	
Creencias	
Normas	
Eficacia	grupal	
Prejuicio	
Discriminación	
Afectos	
Estereo?pos	
Pref.	Acultura?vas	
Reparación	
Perdón	
Acciones	Colec?vas	
Conductas	de	ayuda
Contexto	intergrupales	estudiados	
Contextos	
Intergrupales	
Indígenas	
Inmigrantes	
Grupos	religiosos		
Personas	
Discapacitadas	
Clase	social	
Grupos	
Polí?cos
Algunos antecedentes conceptuales
La Hipótesis de Contacto
(G. W. Allport, 1954).
Teoría de la Identidad Social
Henry Tajfel
(1919-1982)
Relaciones Intergrupales
•  Los procesos básicos que subyacen a la
emergencia de prejuicios involucran a la
categorización social (acentuación de las
similitudes intra-categorías y diferencias inter-
categorías) y sus productos básicos, la
discriminación y estereotipificación.
Psicologia Individual y Grupal
Nivel Individual Nivel Grupal
Categorización como un proceso piscológico
básico
•  Allport (1954) planteó que la categorización
era un proceso básico, necesario y adaptativo,
utilizado por los individuos para organizar y
simplificar la información proveniente del
mundo social (Bruner, 1958; Doise, 1978;
Tajfel, 1969).
Categorización como un proceso psicológico básico
•  Así las categorías social se usan para inferir
atributos de las personas que componen los
grupos y para justificar acciones hacia ellos.
•  Categorización ha sido concebida como una
condición esencial para la existencia del
prejuicio (Allport 1954; Tajfel 1969).
Membresia Grupal y sus efectos en las actitudes
Categorías sociales
(grupos)
Estereotipos
(creencias)
Homogenización
(similitud)
Actitudes
(positivas-negativas)
Diferenciación-Asimilación
•  Las categorías sociales permiten entonces discriminar
claramente entre aquellos que “pertenecen” y
aquellos que “no” lo hacen a un grupo determinado.
•  Base de la formación de estereotipos (Campbell
1956): intensificación del contraste de los grupos.
•  Los miembros de grupos diferentes se verán más
diferentes unos de otros de lo que realmente son,
mientras que los miembros del mismo grupo se verán
más parecidos.
La Teoría de la Identidad Social
(Tajfel & Turner, 1986)
•  “.... consiste en aquellos aspectos de la propia imagen
del individuo que se derivan de las categorías
sociales a las que percibe pertenecer” (Tajfel &
Turner, 1986).
La conclusión básica de la
Teoría de Identidad Social
•  “... un aspecto omnipresente de las relaciones
intergrupales , la mera percepción de pertenecer a
dos grupos distintos , esto es la categorización social
per se, es suficiente para promover discriminación
intergrupal que favorece al propio grupo.......... la
mera conciencia de la presencia de un exogrupo es
suficiente para provocar competencia intergrupal o
respuestas discriminatorias por parte del endogrupo
(Tajfel & Turner, 1986, p.13).
Teorías de
Contacto Intergrupal
Grupos	que	entran	en	contacto	coEdianamente	
Mapuche	
	
Chileno		
No	Indígenas	
	
Contacto	Intergrupal	
Ac?tudes	intergrupales:	
Cogniciones,	estereo?pos	
Afectos	
Prejuicios	
Discriminación
Mapuche	
	
						
SUPUESTOS		
	
• 	Igualdad	de	estatus	dentro	de	la	situación	
• 	Cooperación	intergrupal,	metas	comunes	
• 	Conocimiento	recíproco,	personalizado	
• 	Apoyo	Ins?tucional	para	el	contacto	
Chileno		
No-Indígenas	
	
Contacto	Intergrupal	
La	Hipótesis	de	Contacto	
Allport	(1954)
Contacto	intergrupal	y		
categorización	social	
•  En	las	úlEmas	dos	décadas,	se	ha	puesto	de	manifiesto	el	
rol	que	desempeñarían	los	denominados	procesos	de	
categorización	como	mediadores	de	los	efectos	que	las	
caracterísEcas	del	contacto	producirían	en	la	reducción	
del	prejuicio.		
•  ParEcularmente,	estos	procesos	facilitarían	la	
generalización	del	cambio	acEtudinal	a	miembros	del	
exogrupo	con	los	cuales	no	se	ha	tenido	contacto.
Generalización	del		
cambio	de	acEtudes	
Peruanos
Contacto		
PosiEvo	
Chileno	 Peruano
Modelo	de	contacto	decategorizado	
(Brewer	y	Miller,1984)	
•  Propone	la	reducción	de	los	procesos	de	categorización	
mediante	el	establecimiento	de	encuentros	interpersonales	
que	permitan	diferenciar	a	los	miembros	del	exogrupo	
(estrategia	de	decategorización).	
•  Personalizar	en	el	contacto	debería	entonces	producir	una	
disminución	de	la	prevalencia	de	juicios	o	evaluaciones	
basados	en	la	disEnción	entre	endo	y	exogrupos.	
•  La	personalización	entendida	de	esta	manera	contribuiría	a	
desconfirmar	los	estereoEpos.	
•  Facilitaría	la	reducción	de	sesgos	o	prejuicios	(véase	evidencia	
a	favor	de	este	modelo	en	Bedencourt,	Brewer,	Croak,	y	
Miller,	1992;	Brewer	y	Miller,	1984,	1996).	!
Decategorización	
Modelo	de	contacto	decategorizado	
(Brewer	y	Miller,1984)	
Contacto	
PosiEvo	
Chileno	 Peruano	
Contacto	
Chileno	 Peruano	
Contacto	
Chileno	 Peruano	
Contacto	
Chileno	 Peruano	
Contacto	
Chileno	 Peruano
Modelo	de	diferenciación	intergrupal	mutua
(Hewstone	&	Brown,	1986)	
•  Postula	 una	 estrategia	 opuesta	 a	 la	 planteada	 por	 el	
modelo	de	la	decategorización,	ya	descrito.		
•  Predice	que	el	contacto	en	condiciones	de	igualdad	de	
estatus	entre	los	grupos	reduce	los	sesgos	y	permite	la	
posterior	generalización	del	cambio	acEtudinal	sólo	en	la	
medida	que	las	idenEdades	grupales	originales	
permanecen	en	algún	grado	"visibles”	o	“intactas“.	
(categorización)
Modelo	de	diferenciación	intergrupal	mutua
(Hewstone	&	Brown,	1986)	
	
•  Este	enfoque	propone	dos	estrategias	básicas	para	que	
la	situación	de	contacto	promueva	la	generalización	del	
cambio	de	acEtudes:	
1.  El	contacto	debe	ser	promovido	a	un	nivel	
intergrupal	y	no	a	un	nivel	interpersonal	(Brown	
y	Turner,	1981).		
2.  Los	parEcipantes	deben	percibir	en	la	situación	
de	contacto	que	cada	grupo	puede	ser	
disEnguido	por	la	experiencia	y	experEcia	que	
despliegan	en	la	situación.
Modelo	de	diferenciación	intergrupal	mutua		
(Hewstone	&	Brown,	1986)	
Chileno	 Peruano	
PosiEve		
Contacto	
Categorización
Modelo	de	ldenEdad	grupal	común
(Gaerner	&	Dovodio,	1993)	
•  Condiciones	ópEmas	de	contacto	(i.e.	cooperación,	
similitud,	calidad	de	contacto)	se	hipoteEza		influyen	en	
la	representación	cogni?va	que	Eenen	los	miembros	de	
su	categoría	membresía	grupal	(un	grupo,	individuos	
separados,	dos	grupos)	los	cuales,	a	su	vez,	se	hipoteEza	
producen	consecuencias	cogniEvos,	emocionales	y	
conductuales	(Gaertner	et	al,	1993)
Modelo	de	ldenEdad	grupal	común
(Gaerner	&	Dovodio,	1993)	
•  Propone	que	las	estrategias	reductoras	de	sesgos	
intergrupales	mediante	el	contacto	deben	estar	
orientadas	a	“recategorizar”	la	situación	intergrupal	de	
manera	tal	que	los	miembros	de	los	endo	y	exogrupos	se	
perciban	a	sí	mismos	como	perteneciendo	a	una	
categoría	grupal	más	inclusiva	(superordinada).	
•  Formar	una	idenEdad	común	facilitaría	que	los	miembros	
del	exogrupo	sean	percibidos	como	miembros	del	propio	
grupo	en	dicha	categoría	(Turner,	1981).
Modelo	de	ldenEdad	grupal	común
(Gaerner	&	Dovodio,	1993)	
Identidad Común
Contacto	
PosiEvo	
Chileno	 Peruano
Modelo	de	IdenEdad	Dual
(Gaerner & Dovodio, 2000)
Identidad Dual
Contacto	
PosiEvo	
Chileno	 Peruano
¿Qué hemos aprendido de
Contacto intergrupal y cambio de
actitudes?
¿Reduce el prejuicio el contacto intergrupal ?
•  Si reduce prejuicio (e.g., Allport, 1954; Amir,
1968;Brower & Miller, 1984; Brown & Hewstone, 2005;
Gaertner & Dovidio, 2000; Pettigrew, 1971, Pettigrew,
1998).
•  Pero particularmente cuando las condiciones
facilitadoras de Allport están presentes (ver fantástico
Meta-Análisis de Pettigrew & Tropp, 2006).
¡Pero la amistad intergrupal ha sido
particularmente importante!
Amistad	intergrupal	y	Ac?tudes	intergrupales	
•  La amistades intergrupal contribuye a mejorar
actitudes intergrupales (Binder et al. 2009; Gonzalez,
Sirlopú & Kessler, 2010; Paolini, Hewstone, Cairns, &
Voci, 2004; Pettigrew & Tropp, 2006; 2011; West and
Dovidio, 2013).
•  En parte porque típicamente ella reduce la
ansiedad intergrupal y por esa vía, promueve
cambio actitudes, croseccional y longitudinalmente
(Binder et at 2009; Davies, et al,. 2011; Gonzalez,
Sirlopú & Kessler, 2010; Page-Gould, Mendoza-Denton,
& Tropp, 2008; Pettigrew & Tropp, 2008).
¡Veamos algunos ejemplos del
efecto de contacto en el cambio de
actitudes!
Amistad	y	Prejuicio	
(PeVgrew,	1997)	
Vecindarios		
Mixtos	
Amigos		
Intergrupales	
Prejuicio	
+.36 -.15
-.11
¿Cómo	el	contacto	reduce	el	prejuicio?	
CONTACTO PREJUICIO
(Pettigrew & Tropp, 2008)
¿Cómo	el	contacto	reduce	el	prejuicio?	
CONTACTO PREJUICIOCONOCIMIENTO
+.212 -.141
(Pettigrew & Tropp, 2008)
¿Cómo	el	contacto	reduce	el	prejuicio?	
CONTACTO PREJUICIOCONOCIMIENTO
ANSIEDAD
EMPATIA
-.286 +.362
+.333 -.383
+.212 -.141
(Pettigrew & Tropp, 2008)
Ansiedad	intergrupal	
	(Stephan	&	Stephan	1985)	
Ansiedad	intergrupal:		
–  Causas:	asociaciones	nega?vas	aprendidas;	
‘incer?dumbre’		
–  Efectos:	incremento	en	el	uso	de	estereo?pos	
nega?vos;	afectos	nega?vos	(directa	asociación)
Ansiedad	intergrupal	entre	Musulmanes	e	Indios	en	
Bangladesh	
(Islam	&	Hewstone,	1993)	
Ansiedad
Intergrupal
Actitud positiva
hacia
el exogrupo-.16
Ansiedad	intergrupal	entre	Musulmanes	e	Indios	en	
Bangladesh	
(Islam	&	Hewstone,	1993)	
Cantidad de
Contacto -.23
Calidad de
Contacto
-.52
Ansiedad
Intergrupal
Actitud positiva
hacia
el exogrupo
-.16
¿Y en Chile?? "
Contacto	Intergrupal	y	generalización	individuo-grupo:	
el	rol	moderador	de	la	Epicalidad	percibida		de	los	
miembros	del	Exogrupo	
contact
stereotypic
rating of
OG member
stereotypic
rating of
OG
perceived
typicality of
OG member
Contacto	con	miembros	Epicos	y	
AcEtudes	Intergrupales	
Evidencia	Experimental
Tipicalidad	y	Ac?tudes	Intergrupales	
Evidencia	Experimental	
•  Manipulación	de	Tipicalidad	:	parEcipantes	leyeron	relatos	
de	tres	miembros	de	parEdos	políEcos		que	eran	Bpico	o	
no	Bpicos	de	sus	grupos	políEcos		
•  Cada	uno	de	los	personajes	que	leyeron	fueron	descritos	
como	universitarios	que	contaban	posiEvamente	de	su	
vida	social	y	universitaria	en	general.	
•  La	manipulación	de	Epicalidad	involucró	información	falsa	
a	cerca	de	cuán	Bpicos	o	no	eran	de	los	parEdos	políEcos	
que	pertenecían	cada	uno	de	los	personajes.	Para	ello	se	
varió	la	carrera	(Derecho	versus	Sociología)	y	su	apariencia	
psica	(formal	versus	informal)
Entrevista	a	Juan	José,	estudiante	de	Derecho,	
Demócrata	Cris?ano	
¿Por	qué	elegiste	la	carrera	que	estás	estudiando?,		
La	verdad	es	que	yo	siempre	quise	estudiar	Derecho,	a	
pesar	de	que	no	me	iba	muy	bien	en	el	colegio,	pero	con	
esfuerzo	logré	entrar.	Fue	una	decisión	que	tome	muy	
chico	porque	me	encanta	el	área	humanista,	me	gusta	
mucho	leer	y	en	esta	carrera	se	pueden	hacer	muchas	
cosas	úEles	y	ayudar	a	mucha	gente.		
¿Y	cómo	ha	sido	tu	experiencia	en	la	universidad?		
Lo	he	pasado	increíble,	he	conocido	mucha	gente,	tengo	
un	muy	buen	grupo	de	amigos	y	amigas,	y	nos	tenemos	
mucha	confianza,	trabajamos	juntos.	Además	me	ha	ido	
súper	bien	en	los	estudios,	así	que	estoy	muy	contento	con	
la	experiencia.		
¿Cómo	lo	haces	con	tus	gastos?		
Mis	papás	me		dan	una	mesada	para	los	gastos	de	la	
universidad.	Pero	yo	prefiero	trabajar	en	disEntas	cosas	
para	financiarme	mis	gastos	más	personales.	Típicos	
trabajos	para	jóvenes	reparEendo	pizzas,	o	en	el	verano	en	
un	restaurante,	etc.	Trato	de	ser	lo	más	independiente	
posible	de	mis	papás,	no	me	gusta	mucho	pedirles	plata	a	
esta	edad.	
Alta tipicalidad
Entrevista	a	Juan	José,	estudiante	de	Sociología,	
Demócrata	Cris?ano		
¿Por	qué	elegiste	la	carrera	que	estás	estudiando?,		
La	verdad	es	que	yo	siempre	quise	estudiar	Sociología,	a	
pesar	de	que	no	me	iba	muy	bien	en	el	colegio,	pero	con	
esfuerzo	logré	entrar.	Fue	una	decisión	que	tome	muy	
chico	porque	me	encanta	el	área	humanista,	me	gusta	
mucho	leer	y	en	esta	carrera	se	pueden	hacer	muchas	
cosas	úEles	y	ayudar	a	mucha	gente.		
¿Y	cómo	ha	sido	tu	experiencia	en	la	universidad?		
Lo	he	pasado	increíble,	he	conocido	mucha	gente,	tengo	
un	muy	buen	grupo	de	amigos	y	amigas,	y	nos	tenemos	
mucha	confianza,	trabajamos	juntos.	Además	me	ha	ido	
súper	bien	en	los	estudios,	así	que	estoy	muy	contento	con	
la	experiencia.		
¿Cómo	lo	haces	con	tus	gastos?		
Mis	papás	me		dan	una	mesada	para	los	gastos	de	la	
universidad.	Pero	yo	prefiero	trabajar	en	disEntas	cosas	
para	financiarme	mis	gastos	más	personales.	Típicos	
trabajos	para	jóvenes	reparEendo	pizzas,	o	en	el	verano	en	
un	restaurante,	etc.	Trato	de	ser	lo	más	independiente	
posible	de	mis	papás,	no	me	gusta	mucho	pedirles	plata	a	
esta	edad.	
Baja tipicalidad
Chequeo de Manipulación, estereotipos y
afectos hacia personas típica o atípica de la
democracia Cristiana
p < .005 n.s n.s
Estereotipos y afectos hacia
partido Democrata Cristiano en general
p < .01 p < .005
Afectos individuales y tipicalidad prediciendo
afecto hacia el partido democrata cristiano
2,0
3,0
4,0
5,0
Low High
Indidividual rating of affect
AffecttowardOutgroupas
awhole
Low Typicality HighTypicality
Contacto	que	involucra	a	adultos	chilenos	
e	inmigrantes	peruanos	en	Chile
Contacto	y	Ac?tudes	hacia	Inmigrantes	en	Chile,	
muestra	Chilena	
(González,	Sirlopu,	Kessler,	2010)	
Prejuicio
hacia
peruanos
-.30** .23**
-.27**
.25**
.22**
-.18**
.30**
Distinción de grupo
Amistad
Intergrupal
Identidad
latina
Identidad
nacional
Ansiedad
intergrupal
Amenaza
realista
.14**
-.12**
.02
Contacto	y	Ac?tudes	hacia	Chilenos:		
muestra	Peruana	
(González,	Sirlopu,	Kessler,	2010)	
Distinción de
grupo
Amistad
Intergrupal
Identidad
latina
Identidad
nacional
Ansiedad
intergrupal
Amenaza
realista
-.24**
-.25**
.36**
.15**
-.16**
.20**
.12
Prejuicio
hacia
Chilenos
Contacto	que	involucra	a	disEntos	grupos	
religiosos	en	Chile
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
3,5
4,0
4,5
5,0
5,5
6,0
6,5
7,0
Catolicos Evangelicos Judios Testigos de Jehova Ateos
Sin Amigos Pocos Amigos Muchos amigos
**	
**	
**	
**	
**	
Figura 3: Afecto Intergrupal en función del Numero de Amigos
T1 (2007–2008)
Número	de	Amigos	
evangelicos	
Ansiedad	hacia	
evangélicos	
Afecto	hacia	
Evangelicos	
β	=	-.515**	
β	=.151**	
β	=	-.18**	
β	=.24**	
(Sobel	test	Z	=	9.67,	p	<	.001)		
Ansiedad mediando la relación entre numero de amigos y afecto
hacia evangélicos, por identidad religiosa
T1 (2007–2008)[ N=3095]
R2=.317
Modelo longitudinal de contacto
Contacto
Inicial
Desarrollo
Amistad
Post-contacto
Desarrollo de la amistad intergrupal en el tiempo	
Antecedentes
Creencias
Var Individuales
Normas grupales
Mediadores
moderadores
procesos
Consecuencias
Actitudes y otras esferas
sociales
El	rol	de	las	normas	en	guiar	el	contacto	
•  Mucha evidencia ha confirmado el rol central que juegan
las normas de grupo influyendo el comportamiento y
conformidad de las personas (Asch, 1951: Milgram
1963; Wilner et al. (1952) Sherif, 1936, Sherif & Sherif,
1953).
•  El	estudio	de	Minard	(1952)	muestra,	tanto	que	la	gente	
Eende	a	seguir	las	normas	sociales	mas	que	rebelarse	
contra	ellas	cuando	deciden	tener	o	no	contacto	con	
miembros	del	exogrupo	(Mineros	blancos	y	negros)	y	
que	estas	normas	sociales	pueden	ser	cambiadas,	al	
menos	en	escenarios	específicos.
•  Wilner	et	al.	(1952)	también	encontró		que	la	aprobación	
percibida	de	asociación	interracial	(normas)	por	otros	
vecindarios	estaba	relacionada	a	la	oportunidad	de	observar	
contacto	real	entre	miembros	del	endogrupo	y	exogrupo	
(viviendo	en	proyectos	racialmente	integrados).	
•  Stephan and Stephan (1985) consideraron que una de las
razones por la que las personas experimentan ansiedad al
interactuar con miembros del exogrupo es que temen que
otros miembros del endogrupo no aprobarían ese contacto.
(See Turner et al.,2008).
El	rol	de	las	normas	en	guiar	el	contacto
Normas y contacto
•  La investigación previa sugiere que las personas se
orientan positivamente hacia el contacto intergrupal
cuando
–  Están interesados en conocer al exogrupo (Al Ramiah
et. al, 2014),
–  Cuando creen que el exogrupo está interesado en
conocerlos, y
–  Cuando las normas endo y exogrupales apoyan el
contacto intergrupal (Al Ramiah et al., 2014; Gómez,
Tropp & Fernandez, 2011, González et al.,2017).
El rol de las normas en el contacto
intergrupal
•  Las normas del propio grupo son fuentes importantes de
información, especialmente sobre cómo uno debe evaluar y
comportarse en las interacciones con miembros de otros
grupos (Nesdale, 2004; Nesdale, Maass, Durkin & Griffiths,
2005).
•  Por su parte, las normas presentes en la escuela, podrían
ser también especialmente importantes en promover o limitar
el contacto intergrupal inclusivo y cooperativo entre los
estudiantes, considerando que las minorías en general
perciben menor equidad en las relaciones (Brown, 2008).
•  En este sentido, es importante poner atención al tipo de
norma (injunctive y descriptive), y a posibles diferencias en
cómo estas operan para miembros de la mayoría o minoría.
Nuestros hallazgos previos
(Tropp et al., 2016).
•  Un estudio realizado en Chile y Estados Unidos, reveló
que tanto las normas percibidas de los pares como las
de la escuela	 predijeron contacto intergrupal (interés en
contacto, calidad de contacto, número de amigos,
comodidad).
•  No obstante, se encontraron diferencias entre minoría y
mayoría en el rol de las normas.		
–  Para la mayoría, las normas de los pares fueron más
importantes para predecir contacto.
–  Para la minoría en cambio fueron las normas de la
escuela las que tuvieron mayor poder predictivo de
contacto
Rol de las Normas y del colegio en el
desarrollo de contacto a lo largo del tiempo:
evidencia longitudinal
Norma	de	Pares	
Intención	de	
contacto	
endogrupo	
Intención	de	
Contacto	propio	
Norma	de	Pares	
Intención	de	
contacto	
endogrupo	
Intención	de	
Contacto	propio	
T5	T2	
Norma	Pares	x	
Normas	colegio	
Int.	de	contacto	
endogrupo	
	x	Normas	
colegio	
.48	
.25	.22	
.23	
.18	
.31	
.26	
CHILENOS	
Normas	de	pares–	intención	de	contacto	endogrupo	–	Intención	de	Contacto	propio
PERUANOS	
Normas	de	pares–	intención	de	contacto	endogrupo	–	Intención	de	Contacto	propio	
Norma	de	Pares	
Intención	de	
contacto	
endogrupo	
Intención	de	
Contacto	propio	
Norma	de	Pares	
Intención	de	
contacto	
endogrupo	
Intención	de	
Contacto	propio	
T5	T2	
Norma	Pares	x	
Normas	colegio	
Int.	de	contacto	
endogrupo	
	x	Normas	
colegio	
	
.37	
1.18	
.48	
.30	
-.18	
.20	
-1.09
Norma	de	Pares	
Intención	de	
contacto	
exogrupo	
Intención	de	
Contacto	propio	
Norma	de	Pares	
Intención	de	
contacto	
exogrupo	
Intención	de	
Contacto	propio	
T5	T2	
Norma	Pares	x	
Normas	colegio	
Int.	de	contacto	
exogrupo	
	x	Normas	
colegio	
.29	
.20	
.28	
.23	
.46	
.31	
CHILENOS	
Normas	de	pares–	intención	de	contacto	exogrupo	–	Intención	de	Contacto	propio
Norma	de	Pares	
Intención	de	
contacto	
exogrupo	
Intención	de	
Contacto	propio	
Norma	de	Pares	
Intención	de	
contacto	
exogrupo	
Intención	de	
Contacto	propio	
T5	T2	
Norma	Pares	x	
Normas	colegio	
Int.	de	contacto	
exogrupo	
	x	Normas	
colegio	
.37	
1.22	
.30	
-1.12	
-.18	
.23	
PERUANOS	
Normas	de	pares–	intención	de	contacto	exogrupo	–	Intención	de	Contacto	propio
¡¡¡Pero!!!
Pero el contacto extendido o indirecto
también juega un rol al predecir cambio de
actitudes intergrupales!
Contacto	extendido	y	AcEtudes	intergrupales	
•  Una de las extensions más fructíferas de la hipótesis
de contacto es lo que se conoce como contacto
extendido (Wright, Aron, McLaughlin-Volpe, & Ropp,
1997).
•  El mero conocimiento de que miembros del
endogrupo tiene contacto cercano con miembros del
exogrupo tiene efectos en como los miembros del
endogrupo sienten, piensan y se comportan hacia un
grupo determinado (para una revision ver Turner,
Hewstone, Voci, Paolini, & Christ, 2007).
•  Los efectos de contacto indirecto en actitudes
intergrupales han sido demostrados entre adultos (e.g.,
Wright et al., 1997), adolescentes (e.g., De Tezanos-
Pinto, Bratt, & Brown, 2009), e infancia temprana (e.g.,
Cameron, Rutland, Hossain, & Petley, 2011).
Contacto	extendido	y	AcEtudes	intergrupales
•  Por lo tanto, el concepto de contacto extendido o
indirecto introducido por Wright et al. (1997)
entrega un marco adecuado para estudiar
influencias normativas en contacto intergrupal.
•  Como se discutió, existe evidencia que sugiere que
las normas endogrupales son una parte importante
del proceso por el cual el contacto intergrupal
indirecto puede mejorar actitudes (Pettigrew et al.,
2007; Turner et al., 2008).
Contacto extendido y Actitudes intergrupales
Test	del	Modelo	longitudinal	de		
Contacto,	Normas	de	Contacto	y	
Aculturación
Modelo	hipoté?co	
(González	&	Brown,	2017)
Path	analysis	full	model	
(González	&	Brown,	2017)	
χ2	(5,	N=524)	=	17.56,	p	<	.004,	RMSEA	=	.069,	SRMR=	0.031,	CFI	=	.97
T2Manten
imiento
Acult.!
T1 Pref.
Contacto!
T2 Pref.
Contact!
T3Manten
imiento
Acult.!
T3 Pref.
Contact!
T1Manten
imiento
Acult.!
T1 Normas
endogrupo!
T2 Normas
endogrupo!
T3 Normas
endogrupo!
T1 Contacto
Ext.!
T2 Contacto
Ext.!
T3 Contacto
Ext.!
T1 Amigos
exogrupo!
T2 Amigos
exogrupo!
T3 Amigos
exogrupo!
Modelo	F:	Modelo	Hipoté?co	completamente	fijado,	RMSEA=0.028;	CFI=0.985	
.297***	
.204***	
.297***	
.204***	
.256***	
.322***	
.256***	
.322***	
.062**	
.448***	
.189***	
.335***	
.264***	
.366***	
.036*	
.062**	
.448***	
.189***	
.335***	
.264***	
.366***	
.036*
Bueno		y	¿qué	nos	sugiere	todo	esto?
Estamentos	de	la	Facultad	
Facultad	de	
Ciencias	
Económicas	y	
Administra?vas	
Autoridades	
académicas	
Cuerpo	
Académico	
Cuerpo	
Administra?vo	
de	la	facultad	
Profesionales	
de	la	facultad	
Estudiantes	
de	Postgrado	
Estudiantes	de	
Pregrado
•  Visibilizar el rol del contacto positivo directo e indirecto
•  Tanto la cantidad (frecuencia) y calidad de las experiencias de
contacto son muy relevantes.
•  Formación de vínculos de amistad especialmente entre grupos que
no tienen experiencias previas de contacto.
•  Reconocer el rol central que juegan la normas percibidas para
predecir contacto y desarrollo de actitudes favorables:
–  Normas prescriptivas del endogrupo (profesores, estudiantes,
funcionarios).. Mis colegas, mis compañeros de cursos valoran
que yo…
–  Normas la Facultad prescriptivas/descriptivas…. La facultad
valora /realiza acciones que promueven el contacto entre
profesores, estudiantes, funcionarios.
Ideas para la reflexión
•  Cómo potenciar el desarrollo de experiencias de contacto
positivo (fortalecer el vínculo) entre los distintos estamentos de
la facultad?
–  Pregrado-postgrado un vinculo necesario
–  Programas de Mentoring involucrando a profesores,
estudiantes de pregrado y estudiantes de cursos avanzados.
–  Formas de implementar la docencia y actividades
pedagógicas en contextos de mayor diversidad (programa
inclusión)
Ideas para la reflexión
•  Cómo potenciar el desarrollo de experiencias de contacto
positivo (fortalecer el vínculo) entre los distintos estamentos de
la facultad?
–  Contacto cotidiano (almuerzos, reuniones de reflexión)
–  Rol del Centros de Estudiantes
–  Programa de formación de ayudantes y actividades
pedagógicas
Ideas para la reflexión
•  Cómo potenciar el desarrollo de experiencias de contacto
positivo (fortalecer el vínculo) entre los distintos estamentos
de la facultad?
–  Actividades que sean atractivas para distintos estamentos
donde se busquen las condiciones optimas de contacto.
–  Actividades sociales que involucren a distintos estamentos
(deportivos, artísticos, culturales).
–  Fortalecimiento de identidad común y dual donde se
reconozca y valore la diversidad de la facultad!
Ideas para la reflexión
¡Muchas gracias!
¿Cómo	Promover	la	Integración	Social	
en	los	Jóvenes?	
Roberto González G.
Escuela de Psicología
Pontificia Universidad Católica de Chile
Facultad de Economía y Administracion
Enero 9, 2017
CIIR	Centro	de	Estudios	Interculturales	e	Indígenas		
Centro	de	Estudios	de	Conflicto	y	Cohesión	Social		
Proyectos FONDECYT	N°	1121009/	1161371

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