SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 7
RESULT DEVELOPMENT
      Studiu de caz de succes


        HP SALES ACADEMY
Cine este HP Technology Services?


    HP este cea mai mare companie IT din lume.

    HP îşi desfăşoară activitatea în peste 170 de
    ţări din întreaga lume.
    HP Technology Services asigură servicii,
    consultanţă şi programe educaţionale cu scopul
    funcţionării optime a business-ului clienţilor.
Nevoia
Creşterea vânzărilor cu 15% prin dezvoltarea abilităţilor de
consultanţă, argumentare, finalizare şi negociere în vânzări.



        Soluţia
        Program integrat de învăţare, format din evaluare,
        training, workshop şi coaching pentru consultanţii de
        vânzări
Etapele proiectului


Construirea HP SALES TOOL KIT
        - metode, instrumente şi 100 de tehnici de vânzare conforme cu
          strategia HP
Training şi workshop
        - dezvoltarea abilităţilor şi cunoştinţelor de vânzări bazate pe nevoile
          participanţilor
Coaching
        - programul este structurat în funcţie de nevoile individuale
Evaluare finală
        - autoevaluare, evaluarea managerului, evaluarea consultanţilor Result
Topicul programului de training &
workshop

•Interviul de consultanţă în vânzări   •Strategii şi tehnici de negociere
•Construirea alianţei emoţionale       •Jocuri psihologice în negociere
•Sistemul de argumentare HP            •Inteligenţa emoţională în vânzări
•Managementul obiecţiilor              •Caracteristici culturale ale
                                                clienţilor români
•Strategii şi tehnici de finalizare
•Managementul percepţiilor
•Jocul încrederii                      Workshop de integrare
•Psihologia îndatorării clientului     Simulări “total reality”
Testimoniale


Daniel Ovidiu Nicola, Account Support Manager

Este unul dintre cele mai bune cursuri de vânzări, teoria, practica şi experienţa se îmbină
excelent.
Prin metodele de învăţare şi exemplele alese, programul este o experienţă unică în procesul
de punere în practică a teoriei. Rezultatele pozitive ale acestui curs nu s-au lăsat aşteptate
mult timp, ceea ce îmi dă speranţă pentru viitor.
Felicitări pentru modul în care împărtăşiţi cunoştinţele şi experienţa dumneavoastră unei
persoane care privea lucrurile din altă perspectivă: cea tehnică. Recomand acest curs
tuturor celor care doresc să intre în această lume fascinantă a vânzărilor.
Testimoniale


Alin Ropotan, Account Support Manager
Am apreciat structurarea cursului pe etapele importante din procesul de vânzare, stimularea
permanentă a interactivităţii şi a modului deschis de a comunica şi de a împărtăşi
experienţe. Studiile de caz şi simulările de întâlnire cu clientul au contribuit la o mai bună
înţelegere a noţiunilor prezentate.
Cursul m-a ajutat să “aşez” noţiunile pe care le ştiam deja, dar am şi învăţat multe lucruri noi.
Şi, foarte important, am avut în multe cazuri o nouă perspectivă asupra unor aspecte pe care
le consideram “normale”. În cadrul primului interviu de consultanţă practicat după sedinţele
de curs am reuşit într-adevar să ascult activ şi să înţeleg preocupările şi aşteptările clientului.
Recomand acest curs nu doar celor “nou veniţi” în echipa de vânzări dar şi celor care sunt
implicaţi de mai multi ani în vânzări.
Cursul chiar este “de referinţă” pentru practica de zi cu zi şi generează reflecţie, analiză şi
acţiune.

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Cum cresti performanta colectiva a echipei tale?
Cum cresti performanta colectiva a echipei tale?Cum cresti performanta colectiva a echipei tale?
Cum cresti performanta colectiva a echipei tale?Madi Radulescu
 
Fms solutii externalizare mng ro
Fms solutii externalizare mng roFms solutii externalizare mng ro
Fms solutii externalizare mng roRazvan CALOTA
 
Superman ager-MMM consulting 2016
Superman ager-MMM consulting 2016Superman ager-MMM consulting 2016
Superman ager-MMM consulting 2016Madi Radulescu
 
Planuri de performanta in Charisma HCM 2013
Planuri de performanta in Charisma HCM 2013Planuri de performanta in Charisma HCM 2013
Planuri de performanta in Charisma HCM 2013TotalSoft
 
Brosura EXELO 2013
Brosura EXELO 2013Brosura EXELO 2013
Brosura EXELO 2013Mircea Mihai
 
Digital Leadership Program - Learning Pro
Digital Leadership Program - Learning ProDigital Leadership Program - Learning Pro
Digital Leadership Program - Learning ProLearning Pro
 
Prezentare Managementul echipelor de succes - training open
Prezentare Managementul echipelor de succes - training openPrezentare Managementul echipelor de succes - training open
Prezentare Managementul echipelor de succes - training openAlina Mihalache
 
Prezentarea companiei
Prezentarea companieiPrezentarea companiei
Prezentarea companieiRazvan CALOTA
 
ENGAGE - Learning Pro
ENGAGE - Learning ProENGAGE - Learning Pro
ENGAGE - Learning ProLearning Pro
 
Storytelling - puterea povestilor in afaceri 2016
Storytelling - puterea povestilor in afaceri 2016Storytelling - puterea povestilor in afaceri 2016
Storytelling - puterea povestilor in afaceri 2016Madi Radulescu
 
Human Invest la Business Edu 2008
Human Invest la Business Edu 2008Human Invest la Business Edu 2008
Human Invest la Business Edu 2008Viorel Panaite
 
De la intreprinzator la om de afaceri
De la intreprinzator la om de afaceriDe la intreprinzator la om de afaceri
De la intreprinzator la om de afaceriAlexandra Fusneica
 

La actualidad más candente (20)

Workshop Autopromovarea
Workshop AutopromovareaWorkshop Autopromovarea
Workshop Autopromovarea
 
Program XL SALES
Program XL SALESProgram XL SALES
Program XL SALES
 
Sales booster
Sales boosterSales booster
Sales booster
 
Cum cresti performanta colectiva a echipei tale?
Cum cresti performanta colectiva a echipei tale?Cum cresti performanta colectiva a echipei tale?
Cum cresti performanta colectiva a echipei tale?
 
Fms solutii externalizare mng ro
Fms solutii externalizare mng roFms solutii externalizare mng ro
Fms solutii externalizare mng ro
 
Superman ager-MMM consulting 2016
Superman ager-MMM consulting 2016Superman ager-MMM consulting 2016
Superman ager-MMM consulting 2016
 
Sales booster
Sales boosterSales booster
Sales booster
 
Team booster
Team boosterTeam booster
Team booster
 
Planuri de performanta in Charisma HCM 2013
Planuri de performanta in Charisma HCM 2013Planuri de performanta in Charisma HCM 2013
Planuri de performanta in Charisma HCM 2013
 
Brosura EXELO 2013
Brosura EXELO 2013Brosura EXELO 2013
Brosura EXELO 2013
 
Formula5x ero
Formula5x eroFormula5x ero
Formula5x ero
 
Digital Leadership Program - Learning Pro
Digital Leadership Program - Learning ProDigital Leadership Program - Learning Pro
Digital Leadership Program - Learning Pro
 
Prezentare Managementul echipelor de succes - training open
Prezentare Managementul echipelor de succes - training openPrezentare Managementul echipelor de succes - training open
Prezentare Managementul echipelor de succes - training open
 
EXPERIENTA=PERFORMANTA
EXPERIENTA=PERFORMANTAEXPERIENTA=PERFORMANTA
EXPERIENTA=PERFORMANTA
 
Prezentarea companiei
Prezentarea companieiPrezentarea companiei
Prezentarea companiei
 
Prezentare Curs Manager de Proiect
Prezentare Curs Manager de ProiectPrezentare Curs Manager de Proiect
Prezentare Curs Manager de Proiect
 
ENGAGE - Learning Pro
ENGAGE - Learning ProENGAGE - Learning Pro
ENGAGE - Learning Pro
 
Storytelling - puterea povestilor in afaceri 2016
Storytelling - puterea povestilor in afaceri 2016Storytelling - puterea povestilor in afaceri 2016
Storytelling - puterea povestilor in afaceri 2016
 
Human Invest la Business Edu 2008
Human Invest la Business Edu 2008Human Invest la Business Edu 2008
Human Invest la Business Edu 2008
 
De la intreprinzator la om de afaceri
De la intreprinzator la om de afaceriDe la intreprinzator la om de afaceri
De la intreprinzator la om de afaceri
 

Similar a Hp Sales Academy

Tehnici de negociere pentru achizitori
Tehnici de negociere pentru achizitoriTehnici de negociere pentru achizitori
Tehnici de negociere pentru achizitoriSimona Lucaci
 
Campioni in negocieri si vanzari open mmm, 29-30 sep 2016
Campioni in negocieri si vanzari  open mmm, 29-30  sep 2016Campioni in negocieri si vanzari  open mmm, 29-30  sep 2016
Campioni in negocieri si vanzari open mmm, 29-30 sep 2016Camelia Gavril
 
Prezentare Exelo Oct 2009
Prezentare Exelo Oct 2009Prezentare Exelo Oct 2009
Prezentare Exelo Oct 2009Raluca Cimpea
 
Catalog Training-uri 2015 Learning Pro
Catalog Training-uri 2015 Learning ProCatalog Training-uri 2015 Learning Pro
Catalog Training-uri 2015 Learning ProLearning Pro
 
Brosura 2016 MMM Consulting
Brosura 2016 MMM ConsultingBrosura 2016 MMM Consulting
Brosura 2016 MMM ConsultingMadi Radulescu
 
Estuar training programe eficiente, pentru organizatii performante!
Estuar training   programe eficiente, pentru organizatii performante!Estuar training   programe eficiente, pentru organizatii performante!
Estuar training programe eficiente, pentru organizatii performante!Estuar Foundation / UPA Aestuarium
 
Prezentare_iD_learning_2015
Prezentare_iD_learning_2015Prezentare_iD_learning_2015
Prezentare_iD_learning_2015Anca Tomoroga
 
Business Open Course - A Collaborative Experience
Business Open Course - A Collaborative ExperienceBusiness Open Course - A Collaborative Experience
Business Open Course - A Collaborative ExperienceFlorin Cirstoiu
 
Prezentare curs autorizat Executive Manager - septembrie 2014
Prezentare curs autorizat Executive Manager - septembrie 2014Prezentare curs autorizat Executive Manager - septembrie 2014
Prezentare curs autorizat Executive Manager - septembrie 2014Alina Mihalache
 
Prezentare generală Valoria
Prezentare generală ValoriaPrezentare generală Valoria
Prezentare generală ValoriaElena Badea
 
Prezentare cursuri deschise Valoria
Prezentare cursuri deschise ValoriaPrezentare cursuri deschise Valoria
Prezentare cursuri deschise ValoriaElena Badea
 

Similar a Hp Sales Academy (20)

Prezentare ts1
Prezentare ts1Prezentare ts1
Prezentare ts1
 
Oferta MMM Consulting
Oferta MMM ConsultingOferta MMM Consulting
Oferta MMM Consulting
 
Tehnici de negociere pentru achizitori
Tehnici de negociere pentru achizitoriTehnici de negociere pentru achizitori
Tehnici de negociere pentru achizitori
 
Campioni in negocieri si vanzari open mmm, 29-30 sep 2016
Campioni in negocieri si vanzari  open mmm, 29-30  sep 2016Campioni in negocieri si vanzari  open mmm, 29-30  sep 2016
Campioni in negocieri si vanzari open mmm, 29-30 sep 2016
 
Prezentare Exelo Oct 2009
Prezentare Exelo Oct 2009Prezentare Exelo Oct 2009
Prezentare Exelo Oct 2009
 
Prezentare Exelo Oct 2009
Prezentare Exelo Oct 2009Prezentare Exelo Oct 2009
Prezentare Exelo Oct 2009
 
Catalog Training-uri 2015 Learning Pro
Catalog Training-uri 2015 Learning ProCatalog Training-uri 2015 Learning Pro
Catalog Training-uri 2015 Learning Pro
 
Coaching Pentru HR RO
Coaching Pentru HR ROCoaching Pentru HR RO
Coaching Pentru HR RO
 
Abilitati esentiale de vanzare
Abilitati esentiale de vanzareAbilitati esentiale de vanzare
Abilitati esentiale de vanzare
 
Calendar open training Accelera 2011 semestrul 1
Calendar open training Accelera 2011 semestrul 1Calendar open training Accelera 2011 semestrul 1
Calendar open training Accelera 2011 semestrul 1
 
Brosura 2016 MMM Consulting
Brosura 2016 MMM ConsultingBrosura 2016 MMM Consulting
Brosura 2016 MMM Consulting
 
Super Negociatorul
Super NegociatorulSuper Negociatorul
Super Negociatorul
 
Estuar training programe eficiente, pentru organizatii performante!
Estuar training   programe eficiente, pentru organizatii performante!Estuar training   programe eficiente, pentru organizatii performante!
Estuar training programe eficiente, pentru organizatii performante!
 
Prezentare_iD_learning_2015
Prezentare_iD_learning_2015Prezentare_iD_learning_2015
Prezentare_iD_learning_2015
 
Business Open Course - A Collaborative Experience
Business Open Course - A Collaborative ExperienceBusiness Open Course - A Collaborative Experience
Business Open Course - A Collaborative Experience
 
Prezentare curs autorizat Executive Manager - septembrie 2014
Prezentare curs autorizat Executive Manager - septembrie 2014Prezentare curs autorizat Executive Manager - septembrie 2014
Prezentare curs autorizat Executive Manager - septembrie 2014
 
Cum sa vinzi fara sa discuti despre pret
Cum sa vinzi fara sa discuti despre pretCum sa vinzi fara sa discuti despre pret
Cum sa vinzi fara sa discuti despre pret
 
13 15 ani-nou
13 15 ani-nou13 15 ani-nou
13 15 ani-nou
 
Prezentare generală Valoria
Prezentare generală ValoriaPrezentare generală Valoria
Prezentare generală Valoria
 
Prezentare cursuri deschise Valoria
Prezentare cursuri deschise ValoriaPrezentare cursuri deschise Valoria
Prezentare cursuri deschise Valoria
 

Más de Cristina Mitu

Studiu Result cultura onestitatii si integritatii angajatilor romani prezenta...
Studiu Result cultura onestitatii si integritatii angajatilor romani prezenta...Studiu Result cultura onestitatii si integritatii angajatilor romani prezenta...
Studiu Result cultura onestitatii si integritatii angajatilor romani prezenta...Cristina Mitu
 
Capitalize your business excellence cinci proiecte de cercetare result
Capitalize your business excellence   cinci proiecte de cercetare resultCapitalize your business excellence   cinci proiecte de cercetare result
Capitalize your business excellence cinci proiecte de cercetare resultCristina Mitu
 
Result managementul valorilor - workshopuri
Result managementul valorilor - workshopuriResult managementul valorilor - workshopuri
Result managementul valorilor - workshopuriCristina Mitu
 
Prezentare carte Valorile angajatilor romani
Prezentare carte Valorile angajatilor romaniPrezentare carte Valorile angajatilor romani
Prezentare carte Valorile angajatilor romaniCristina Mitu
 
Valorile angajatilor romani - prezentare studiu
Valorile angajatilor romani - prezentare studiuValorile angajatilor romani - prezentare studiu
Valorile angajatilor romani - prezentare studiuCristina Mitu
 
Result cercetare_antreprenor_manager_lider
Result cercetare_antreprenor_manager_liderResult cercetare_antreprenor_manager_lider
Result cercetare_antreprenor_manager_liderCristina Mitu
 
Result studiu caracteristici culturale 2011
Result studiu caracteristici culturale 2011Result studiu caracteristici culturale 2011
Result studiu caracteristici culturale 2011Cristina Mitu
 
Prezentare Carte Romanii Un Viitor Previzibil
Prezentare Carte Romanii Un Viitor PrevizibilPrezentare Carte Romanii Un Viitor Previzibil
Prezentare Carte Romanii Un Viitor PrevizibilCristina Mitu
 
Result Studiu Caracteristici Culturale Ale Angajatilor Romani 2011
Result Studiu Caracteristici Culturale Ale Angajatilor Romani 2011Result Studiu Caracteristici Culturale Ale Angajatilor Romani 2011
Result Studiu Caracteristici Culturale Ale Angajatilor Romani 2011Cristina Mitu
 
Romanii, Un Viitor Previzibil
Romanii, Un Viitor PrevizibilRomanii, Un Viitor Previzibil
Romanii, Un Viitor PrevizibilCristina Mitu
 
Analiza comparativa intre functii manageriale
Analiza comparativa intre functii managerialeAnaliza comparativa intre functii manageriale
Analiza comparativa intre functii managerialeCristina Mitu
 
Result Managerii Romani Din Multinationale&Nationale
Result Managerii Romani Din Multinationale&NationaleResult Managerii Romani Din Multinationale&Nationale
Result Managerii Romani Din Multinationale&NationaleCristina Mitu
 
Result Study How Do Romanian Managers Think 2011
Result Study How Do Romanian Managers Think 2011Result Study How Do Romanian Managers Think 2011
Result Study How Do Romanian Managers Think 2011Cristina Mitu
 

Más de Cristina Mitu (14)

Studiu Result cultura onestitatii si integritatii angajatilor romani prezenta...
Studiu Result cultura onestitatii si integritatii angajatilor romani prezenta...Studiu Result cultura onestitatii si integritatii angajatilor romani prezenta...
Studiu Result cultura onestitatii si integritatii angajatilor romani prezenta...
 
Capitalize your business excellence cinci proiecte de cercetare result
Capitalize your business excellence   cinci proiecte de cercetare resultCapitalize your business excellence   cinci proiecte de cercetare result
Capitalize your business excellence cinci proiecte de cercetare result
 
Result managementul valorilor - workshopuri
Result managementul valorilor - workshopuriResult managementul valorilor - workshopuri
Result managementul valorilor - workshopuri
 
Prezentare carte Valorile angajatilor romani
Prezentare carte Valorile angajatilor romaniPrezentare carte Valorile angajatilor romani
Prezentare carte Valorile angajatilor romani
 
Valorile angajatilor romani - prezentare studiu
Valorile angajatilor romani - prezentare studiuValorile angajatilor romani - prezentare studiu
Valorile angajatilor romani - prezentare studiu
 
Result cercetare_antreprenor_manager_lider
Result cercetare_antreprenor_manager_liderResult cercetare_antreprenor_manager_lider
Result cercetare_antreprenor_manager_lider
 
Result studiu caracteristici culturale 2011
Result studiu caracteristici culturale 2011Result studiu caracteristici culturale 2011
Result studiu caracteristici culturale 2011
 
Prezentare Carte Romanii Un Viitor Previzibil
Prezentare Carte Romanii Un Viitor PrevizibilPrezentare Carte Romanii Un Viitor Previzibil
Prezentare Carte Romanii Un Viitor Previzibil
 
Result Studiu Caracteristici Culturale Ale Angajatilor Romani 2011
Result Studiu Caracteristici Culturale Ale Angajatilor Romani 2011Result Studiu Caracteristici Culturale Ale Angajatilor Romani 2011
Result Studiu Caracteristici Culturale Ale Angajatilor Romani 2011
 
Romanii, Un Viitor Previzibil
Romanii, Un Viitor PrevizibilRomanii, Un Viitor Previzibil
Romanii, Un Viitor Previzibil
 
Analiza comparativa intre functii manageriale
Analiza comparativa intre functii managerialeAnaliza comparativa intre functii manageriale
Analiza comparativa intre functii manageriale
 
Result Managerii Romani Din Multinationale&Nationale
Result Managerii Romani Din Multinationale&NationaleResult Managerii Romani Din Multinationale&Nationale
Result Managerii Romani Din Multinationale&Nationale
 
Result Study How Do Romanian Managers Think 2011
Result Study How Do Romanian Managers Think 2011Result Study How Do Romanian Managers Think 2011
Result Study How Do Romanian Managers Think 2011
 
Result Presentation
Result PresentationResult Presentation
Result Presentation
 

Hp Sales Academy

  • 1. RESULT DEVELOPMENT Studiu de caz de succes HP SALES ACADEMY
  • 2. Cine este HP Technology Services? HP este cea mai mare companie IT din lume. HP îşi desfăşoară activitatea în peste 170 de ţări din întreaga lume. HP Technology Services asigură servicii, consultanţă şi programe educaţionale cu scopul funcţionării optime a business-ului clienţilor.
  • 3. Nevoia Creşterea vânzărilor cu 15% prin dezvoltarea abilităţilor de consultanţă, argumentare, finalizare şi negociere în vânzări. Soluţia Program integrat de învăţare, format din evaluare, training, workshop şi coaching pentru consultanţii de vânzări
  • 4. Etapele proiectului Construirea HP SALES TOOL KIT - metode, instrumente şi 100 de tehnici de vânzare conforme cu strategia HP Training şi workshop - dezvoltarea abilităţilor şi cunoştinţelor de vânzări bazate pe nevoile participanţilor Coaching - programul este structurat în funcţie de nevoile individuale Evaluare finală - autoevaluare, evaluarea managerului, evaluarea consultanţilor Result
  • 5. Topicul programului de training & workshop •Interviul de consultanţă în vânzări •Strategii şi tehnici de negociere •Construirea alianţei emoţionale •Jocuri psihologice în negociere •Sistemul de argumentare HP •Inteligenţa emoţională în vânzări •Managementul obiecţiilor •Caracteristici culturale ale clienţilor români •Strategii şi tehnici de finalizare •Managementul percepţiilor •Jocul încrederii Workshop de integrare •Psihologia îndatorării clientului Simulări “total reality”
  • 6. Testimoniale Daniel Ovidiu Nicola, Account Support Manager Este unul dintre cele mai bune cursuri de vânzări, teoria, practica şi experienţa se îmbină excelent. Prin metodele de învăţare şi exemplele alese, programul este o experienţă unică în procesul de punere în practică a teoriei. Rezultatele pozitive ale acestui curs nu s-au lăsat aşteptate mult timp, ceea ce îmi dă speranţă pentru viitor. Felicitări pentru modul în care împărtăşiţi cunoştinţele şi experienţa dumneavoastră unei persoane care privea lucrurile din altă perspectivă: cea tehnică. Recomand acest curs tuturor celor care doresc să intre în această lume fascinantă a vânzărilor.
  • 7. Testimoniale Alin Ropotan, Account Support Manager Am apreciat structurarea cursului pe etapele importante din procesul de vânzare, stimularea permanentă a interactivităţii şi a modului deschis de a comunica şi de a împărtăşi experienţe. Studiile de caz şi simulările de întâlnire cu clientul au contribuit la o mai bună înţelegere a noţiunilor prezentate. Cursul m-a ajutat să “aşez” noţiunile pe care le ştiam deja, dar am şi învăţat multe lucruri noi. Şi, foarte important, am avut în multe cazuri o nouă perspectivă asupra unor aspecte pe care le consideram “normale”. În cadrul primului interviu de consultanţă practicat după sedinţele de curs am reuşit într-adevar să ascult activ şi să înţeleg preocupările şi aşteptările clientului. Recomand acest curs nu doar celor “nou veniţi” în echipa de vânzări dar şi celor care sunt implicaţi de mai multi ani în vânzări. Cursul chiar este “de referinţă” pentru practica de zi cu zi şi generează reflecţie, analiză şi acţiune.