Vom Diskussionsforum zur realen Community!? Potentiale und Herausforderungen
DACH KM ist die 2004 gegründete Diskussionsgruppe „Knowledge Management“ auf der geschäftsorientierten sozialen Netzwerkplattform XING. Mit knapp 5500 Mitgliedern und über 3400 Beiträgen ist DACH KM mittlerweile die grösste und aktivste virtuelle Fachgemeinschaft zum Thema Wissensmanagement im deutschen Sprachraum. In diesem Vortrag wird der DACH KM-Weg, vom relativ unmoderierten Diskussionsforum hin zu einer anerkannten virtuellen Fachgemeinschaft bzw. Interessengruppe dargestellt. Darüber hinaus wird die Frage erörtert ob und wie DACH KM weiterhin als virtuelle oder sogar als „reale“ Interessen- bzw. Arbeitsgemeinschaft (engl. Community of Interest bzw. Practice) ausgebaut und gefestigt werden soll.
1. Der xingKM-WegDer xingKM-Weg
Vom Diskussionsforum zur
realen Community!?
Potentiale und
Herausforderungen
2012 Praxisforum, 7 Sep. 2012, Graz, Austria
Boris Jäger, xingKM-ModeratorBoris Jäger, xingKM-Moderator
http://bit.ly/xingKMhttp://bit.ly/xingKM
2. 2012 Praxisforum, 7 Sep. 2012, Graz, Austria
Agenda:Agenda:
xingKM: Was ist das?
xingKM: Umsetzung (TOM)
xingKM: Ein Erfolg!?
xingKM: Zukunft!?
Lesestoff & Quellen
xingKM: Meet ‘n Greet!
Frage(n)
3. Was ist das?Was ist das?
2012 Praxisforum, 7 Sep. 2012, Graz, Austria
Link:Link: https://www.xing.com/net/knowledgemanagement/https://www.xing.com/net/knowledgemanagement/
Kurz:Kurz: http://bit.ly/xingKMhttp://bit.ly/xingKM
aktivste &
aktivste &
populärste
populärste
Die Gruppe ‚Knowledge Management‘ auf der
geschäftsorientierten Netzwerkplattform
5. 2012 Praxisforum, 7 Sep. 2012, Graz, Austria
Diskussionsforum
Diskussionsforum
und mehr! (seit ‘04)
und mehr! (seit ‘04)
• der Vernetzung seiner Mitglieder
• Diskussionen/Fragen zum Thema WM
• Umfragen/Studien im Bereich WM
• der Verbreitung (Multiplikation) des Themas WM
xingKM unterstützt aktiv
bei ...
Ziel von xingKM
• Als gutes Beispiel das Thema WM attraktiv in die
Gesellschaft tragen (xingKM ist offen!!!)
Vision von xingKM
• Meta-(Werbe-)Plattform für das THEMA WM, getragen von
den Protagonisten im WM (insb. anderen WM-Communities)
Was ist das?Was ist das?
6. 2012 Praxisforum, 7 Sep. 2012, Graz, Austria
Technologie
Technologie
Organisation
Organisation
Menschen
Menschen
• XING-Gruppe
• Facebook-Seite
• Twitter-Konto
• MediaWiki Wiki (Neu!)
Technologie
UmsetzungUmsetzung
• Moderator(en)
• Mitglieder
• (Medien-)Partner
& Sponsoren
Menschen
• Bisher recht spontan aber
immer mehr Planung &
Routinen, wg.‘Projekten‘
Organisation
7. 2012 Praxisforum, 7 Sep. 2012, Graz, Austria
Technologie
Technologie
Organisation
Organisation
Menschen
Menschen
• Sprechen Sie deutsch bzw.
verständlich!
• Seien Sie schnell, unter-
stützend & kontinuierlich!
• Setzten Sie Anreize!
(materiell & immateriell)
• Seien Sie persönlich &
anerkennend!
• Seien Sie informativ und
immer kritisch „objektiv“
• Seien Sie kreativ & proaktiv!
• Strukturieren Sie Ihre Foren!
Erfolgsfaktoren: Schwer zu sagen,
aber sicherlich eine ganze Menge
Ein Erfolg!?Ein Erfolg!?
• Gruppengröße (NEIN!)
• Anzahl der Beiträge
(BEDINGT! - Qualität &
Vielfalt zählt!)
• Beteiligung (1-9-90 Regel)
vs. Zugriffszahlen (lurker)
• Feedback
• Partner-/Rezensions-
anfragen
Erfolgsmaßstab
8. 2012 Praxisforum, 7 Sep. 2012, Graz, Austria
Meta-WM
Meta-WM
Plattform?
Plattform?
xingKM real?
xingKM real?
• Alles bleibt so wie es ist (mit weniger Engagement)
=> xingKM versiegt. Ein weiteres schlechtes Bsp. für WM
Szenarien:
Zukunft!?Zukunft!?
• Virtueller Ausbau
(techn. & angebotsmäßig)
=> xingKM ist Meta-(Werbe-)
Plattform für WM-THEMA
• Virtueller & realer Ausbau
(... & reale Angebote in DACHLi)
=> xingKM engagiert sich
zusätzlich auch in der wirklichen
Welt für das THEMA WM
Interessen- oder
Praxisgemeinschaft?
BEDARF:
intellektuelle, materielle,
personelle & finanzielle
Ressourcen bzw. Beiträge
Partner, Partner, Partner!
9. 2012 Praxisforum, 7 Sep. 2012, Graz, Austria
Top 3 DE
Literatur
LesestoffLesestoff
• Kim, A. J.: Community Building. Strategien für den Aufbau
erfolgreicher Web-Communities. Bonn: Galileo Press, 2001.
• Romhardt, K.: Wissensgemeinschaften. Orte lebendigen Wissensmanagements.
Dynamik, Entwicklung, Gestaltungsmöglichkeiten. Zürich: Versus Verlag, 2002.
• North, K. et al.: Wissenserzeugung und -austausch in Wissengemeinschaften /
Communities of Practice. Berlin: ABWF e. V./Projekt QUEM (QUEM-report, Heft
85),2004.
Communities
• Nonaka, I.; Takeuchi, H.: Die Organisation des Wissens. Wie japanische
Unternehmen eine brachliegende Ressource nutzbar machen. Frankfurt/Main, New
York: Campus, 1997.
• Probst, G. J. B. et al.: Wissen managen. Wie Unternehmen ihre wertvollste
Ressource optimal nutzen. Wiesbaden: Gabler Verlag, 6., überarb. u. erw. Aufl.
2010.
• North, K.: Wissensorientierte Unternehmensführung: Wertschöpfung durch Wissen.
Wiesbaden: Gabler Verlag, 5., akt. und erw. Aufl. 2011.
Wissensmanagement
10. 2012 Praxisforum, 7 Sep. 2012, Graz, Austria
Verwendete
Quellen
QuellenQuellen
• GreenSmileys: Smiley-Lexikon, http://www.greensmilies.com/smilie-lexikon/
• Jäger, B.: Das lesen unsere xingKM-Mitglieder, xingKM Newsletter 6/2011,
http://xingkm.jaegerwm.de/index.php/xingKM_Newsletter:2011-06
• Stocker, A.; Tochtermann, K.: Wissenstransfer mit Wikis und Weblogs. Fallstudien
zum erfolgreichen Einsatz von Web 2.0 in Unternehmen. Wiesbaden: Gabler, 2010:
60 ff., http://books.google.com/books?id=v4h3M6LMnVUC
• Wordle – Beautiful Word Clouds, http://www.wordle.net/
• Wu, M.: Social networks vs online communities: The important distinctions to know.
MyCustomer (Social CRM), 29/06/2011, http://tinyurl.com/SNvsOC
Quellen
11. 2012 Praxisforum, 7 Sep. 2012, Graz, Austria
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