SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 24
Типичные проблемы
выявлений
требований и их
решения
Автор: Артур Селецкий
О себе
Артур Селецкий
 Руководитель проектного
офиса
 Руководитель проектов
 Бизнес-аналитик
 Scrum master
 Product owner
Процесс разработки требований
Анализ
Документ
Выявление Согласование
С чего начать? Потребности
Системные требования
Что выявляем?
Потребности
Системные требования
 Заинтересованные лица
 Потребности и обязанности
 Проблемы
 Цели
 Пользовательские требования
 Функциональные требования
 Нефункциональные требования
Методы выявления требований
Метод/Роль Пользователи Внешняя рабочая
группа проекта
Внутренняя рабочая
группа проекта
Анализ БП и деятельности Х Х
Анализ документов Х Х
Анкетирование Х
Интервью Х Х
Исследование существующего ПО Х
Мозговой штурм Х Х
Наблюдение Х Х
Опыт Х
Ролевая игра Х Х Х
Прототип Х Х
Совещания Х Х
Сценарии использования Х Х Х
Проблемы выявления требований  Недопонимание между аналитиком
и заказчиком
 Нет заказчика
 Заказчику ничего ненужно
 Заказчик не знает, чего хочет
 Противоречие заказчиков
 Ограниченный доступ к заказчику
 Требования постоянно меняются
Недопонимание между аналитиком и заказчиком
Недопонимание между аналитиком и заказчиком
Что делать? Методы
 Наладить контакт с заказчиком
 Изучить предметную область
 Определить глоссарий
 Понять реальные проблемы
 Проявлять инициативу
 Анализ БП и деятельности
 Анализ документов
 Исследование существующего ПО и
его проблем
 Интервью
 Наблюдение
 Прототипирование
 Сценарии использования
Нет заказчика
Нет заказчика
Что делать? Методы
 Организовывать опросы и
исследования
 Анализ конкурирующего ПО
 Привлекать и мотивировать
пользователей
 Проявлять инициативу
 Организовывать интервью и
совещания
 Эскалировать на руководство
 Анкетирование
 Анализ документов
 Исследование существующего ПО и
его проблем
 Мозговой штурм
 Ролевая игра
 Прототипирование
 Наблюдение
Заказчику ничего не нужно
Заказчику ничего не нужно
Что делать? Методы
 Наладить контакт с заказчиком
 Понять реальные проблемы
 Объяснить - что только заказчик
может помочь
 Эскалировать на руководство
 Анализ предыдущего опыта
 Анализ документов
 Исследование существующего ПО и
его проблем
 Интервью
 Совещание
 Прототипирование
 Ролевая игра
Заказчик не знает, что хочет
Заказчик не знает, что хочет
Что делать? Методы
 Выявить реальные проблемы
 Помочь заказчику сформулировать
требования
 Привлекать других экспертов
 Объяснить – только заказчик может
помочь
 Настаивать на согласовании
требований
 Анализ БП и деятельности
 Мозговой штурм
 Ролевая игра
 Прототипирование
 Совещание
 Сценарии использования
 Наблюдение
Противоречия заказчиков
Противоречия заказчиков
Что делать? Методы
 Собрать заказчиков вместе
 Определить лидеров групп
 Настаивать на согласовании
требований
 Эскалировать на руководство
 Анализ БП и деятельности
 Анализ документов
 Мозговой штурм
 Ролевая игра
 Прототипирование
 Совещание
 Исследование существующего ПО и
его проблем
 Сценарии использования
Ограниченный доступ к заказчику
Ограниченный доступ к заказчику
Что делать? Методы
 Минимизировать работу заказчика
 Черпать информацию из других
источников
 Привлекать других экспертов
 Объяснить - что только заказчик
может помочь
 Тщательно распланировать
дальнейшею работу
 Анализ БП и деятельности
 Анализ документов
 Анализ предыдущего опыта
 Интервью
 Прототипирование
 Совещание
 Изучение существующего ПО и его
проблем
 Сценарии использования
Требования часто меняются
Требования часто меняются
Что делать? Методы
 План управления требованиями
 Понять реальные проблемы и цели
 Выждать согласование требований
 Настаивать на согласовании
требований
 Эскалировать на руководство
 Итерационный подход к разработке
 Анализ документов
 Анализ БП и деятельности
 Анкетирование
 Интервью
 Прототипирование
 Изучение существующего ПО и его
проблем
 Совещания
Методы выявления / Типичные проблемы
Метод/Проблема Недопонимание
между
аналитиком и
заказчиком
Нет
заказчика
Заказчику
ничего не
надо
Заказчик не
знает, чего
хочет
Противоречие
заказчиков
Ограниченный
доступ к заказчику
Требования
постоянно
меняются
Анализ БП и деятельности X X Х Х Х
Анализ документов X Х Х Х Х Х
Анкетирование Х Х
Интервью Х Х Х Х
Исследование
существующего ПО
X Х Х Х Х Х
Мозговой штурм Х X Х
Наблюдение Х Х Х
Опыт Х Х
Ролевая игра Х Х X Х
Прототип X Х Х X Х Х Х
Совещания Х Х Х Х Х
Сценарии использования Х Х Х Х
Присоединяйтесь к нам!
www.facebook.com/groups/ITNetworkBAandPM
www.facebook.com/itnetwork.com.ua
www.youtube.com/channel/UCjjnqsx1kZ_JVOYcpmUa4_A
страница IT Network
группа IT Network BA&PM
канал IT Network или запрос в строке поиска – «IT Network», тип
фильтров – «каналы»
СПАСИБО
за внимание!

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Собеседование на позицию бизнес-аналитика
Собеседование на позицию бизнес-аналитикаСобеседование на позицию бизнес-аналитика
Собеседование на позицию бизнес-аналитикаSQALab
 
Управление требованиями VS Разработка требований. Принципы и инструменты
Управление требованиями VS Разработка требований. Принципы и инструментыУправление требованиями VS Разработка требований. Принципы и инструменты
Управление требованиями VS Разработка требований. Принципы и инструментыSQALab
 
Инструменты управления требованиями: затычки, костыли и грабли
Инструменты управления требованиями: затычки, костыли и граблиИнструменты управления требованиями: затычки, костыли и грабли
Инструменты управления требованиями: затычки, костыли и граблиSQALab
 
Неоправданные ожидания от исследований
Неоправданные ожидания от исследованийНеоправданные ожидания от исследований
Неоправданные ожидания от исследованийNatalia Sprogis
 
основы проектного менеджмента
основы проектного менеджментаосновы проектного менеджмента
основы проектного менеджментаОльга Черкашина
 
критерии отбора аналитиков
критерии отбора аналитиковкритерии отбора аналитиков
критерии отбора аналитиковNatalia Zhelnova
 
Пришел, увидел и нанял
Пришел, увидел и нанялПришел, увидел и нанял
Пришел, увидел и нанялSQALab
 
Мозговой штурм / Mind storm
Мозговой штурм / Mind stormМозговой штурм / Mind storm
Мозговой штурм / Mind stormРоман Душкин
 
Ideal analyst code (Software Engineering)
Ideal analyst code (Software Engineering)Ideal analyst code (Software Engineering)
Ideal analyst code (Software Engineering)Dmitry Bezuglyy
 
Пользовательское тестирование игр: пошаговая инструкция проведения
Пользовательское тестирование игр: пошаговая инструкция проведенияПользовательское тестирование игр: пошаговая инструкция проведения
Пользовательское тестирование игр: пошаговая инструкция проведенияPlaytestix
 
ReqLabs2011_юрий_веденин_система_квалификации_аналитиков
ReqLabs2011_юрий_веденин_система_квалификации_аналитиковReqLabs2011_юрий_веденин_система_квалификации_аналитиков
ReqLabs2011_юрий_веденин_система_квалификации_аналитиковYuri Vedenin
 
Почему надо добиваться доступа к пользователям и как это делать
Почему надо добиваться доступа к пользователям и как это делатьПочему надо добиваться доступа к пользователям и как это делать
Почему надо добиваться доступа к пользователям и как это делатьСобака Павлова
 
Аналитик как золотоискатель: работа с требованиями при заказной разработке
Аналитик как золотоискатель: работа с требованиями при заказной разработкеАналитик как золотоискатель: работа с требованиями при заказной разработке
Аналитик как золотоискатель: работа с требованиями при заказной разработкеSQALab
 
Бережливый бизнес-аналитик: как устранять 8 видов потерь
Бережливый бизнес-аналитик: как устранять 8 видов потерьБережливый бизнес-аналитик: как устранять 8 видов потерь
Бережливый бизнес-аналитик: как устранять 8 видов потерьSQALab
 
Контрольный список для проверки требований
Контрольный список для проверки требованийКонтрольный список для проверки требований
Контрольный список для проверки требованийIvan Shamaev
 
03 элементы business intelligence в работе аналитика ч1
03 элементы business intelligence в работе аналитика ч103 элементы business intelligence в работе аналитика ч1
03 элементы business intelligence в работе аналитика ч1Natalya Sveshnikova
 
Взаимодействие бизнес-аналитика с командой проекта и Заказчиком, Людмила Гули...
Взаимодействие бизнес-аналитика с командой проекта и Заказчиком, Людмила Гули...Взаимодействие бизнес-аналитика с командой проекта и Заказчиком, Людмила Гули...
Взаимодействие бизнес-аналитика с командой проекта и Заказчиком, Людмила Гули...DataArt
 
10 вопросов, которые следует задать будущему работодателю
10 вопросов, которые следует задать будущему работодателю10 вопросов, которые следует задать будущему работодателю
10 вопросов, которые следует задать будущему работодателюIvan Grishaev
 
Олександр Дзюба та Євгеній Тур "Майстер-клас “Вивчення гравців. DIY” Ми реаль...
Олександр Дзюба та Євгеній Тур "Майстер-клас “Вивчення гравців. DIY” Ми реаль...Олександр Дзюба та Євгеній Тур "Майстер-клас “Вивчення гравців. DIY” Ми реаль...
Олександр Дзюба та Євгеній Тур "Майстер-клас “Вивчення гравців. DIY” Ми реаль...Lviv Startup Club
 

La actualidad más candente (20)

Собеседование на позицию бизнес-аналитика
Собеседование на позицию бизнес-аналитикаСобеседование на позицию бизнес-аналитика
Собеседование на позицию бизнес-аналитика
 
Управление требованиями VS Разработка требований. Принципы и инструменты
Управление требованиями VS Разработка требований. Принципы и инструментыУправление требованиями VS Разработка требований. Принципы и инструменты
Управление требованиями VS Разработка требований. Принципы и инструменты
 
Инструменты управления требованиями: затычки, костыли и грабли
Инструменты управления требованиями: затычки, костыли и граблиИнструменты управления требованиями: затычки, костыли и грабли
Инструменты управления требованиями: затычки, костыли и грабли
 
Неоправданные ожидания от исследований
Неоправданные ожидания от исследованийНеоправданные ожидания от исследований
Неоправданные ожидания от исследований
 
основы проектного менеджмента
основы проектного менеджментаосновы проектного менеджмента
основы проектного менеджмента
 
критерии отбора аналитиков
критерии отбора аналитиковкритерии отбора аналитиков
критерии отбора аналитиков
 
Пришел, увидел и нанял
Пришел, увидел и нанялПришел, увидел и нанял
Пришел, увидел и нанял
 
Мозговой штурм / Mind storm
Мозговой штурм / Mind stormМозговой штурм / Mind storm
Мозговой штурм / Mind storm
 
Ideal analyst code (Software Engineering)
Ideal analyst code (Software Engineering)Ideal analyst code (Software Engineering)
Ideal analyst code (Software Engineering)
 
Пользовательское тестирование игр: пошаговая инструкция проведения
Пользовательское тестирование игр: пошаговая инструкция проведенияПользовательское тестирование игр: пошаговая инструкция проведения
Пользовательское тестирование игр: пошаговая инструкция проведения
 
ReqLabs2011_юрий_веденин_система_квалификации_аналитиков
ReqLabs2011_юрий_веденин_система_квалификации_аналитиковReqLabs2011_юрий_веденин_система_квалификации_аналитиков
ReqLabs2011_юрий_веденин_система_квалификации_аналитиков
 
Почему надо добиваться доступа к пользователям и как это делать
Почему надо добиваться доступа к пользователям и как это делатьПочему надо добиваться доступа к пользователям и как это делать
Почему надо добиваться доступа к пользователям и как это делать
 
Аналитик как золотоискатель: работа с требованиями при заказной разработке
Аналитик как золотоискатель: работа с требованиями при заказной разработкеАналитик как золотоискатель: работа с требованиями при заказной разработке
Аналитик как золотоискатель: работа с требованиями при заказной разработке
 
Бережливый бизнес-аналитик: как устранять 8 видов потерь
Бережливый бизнес-аналитик: как устранять 8 видов потерьБережливый бизнес-аналитик: как устранять 8 видов потерь
Бережливый бизнес-аналитик: как устранять 8 видов потерь
 
Проектный менеджмент. Основы
Проектный менеджмент. ОсновыПроектный менеджмент. Основы
Проектный менеджмент. Основы
 
Контрольный список для проверки требований
Контрольный список для проверки требованийКонтрольный список для проверки требований
Контрольный список для проверки требований
 
03 элементы business intelligence в работе аналитика ч1
03 элементы business intelligence в работе аналитика ч103 элементы business intelligence в работе аналитика ч1
03 элементы business intelligence в работе аналитика ч1
 
Взаимодействие бизнес-аналитика с командой проекта и Заказчиком, Людмила Гули...
Взаимодействие бизнес-аналитика с командой проекта и Заказчиком, Людмила Гули...Взаимодействие бизнес-аналитика с командой проекта и Заказчиком, Людмила Гули...
Взаимодействие бизнес-аналитика с командой проекта и Заказчиком, Людмила Гули...
 
10 вопросов, которые следует задать будущему работодателю
10 вопросов, которые следует задать будущему работодателю10 вопросов, которые следует задать будущему работодателю
10 вопросов, которые следует задать будущему работодателю
 
Олександр Дзюба та Євгеній Тур "Майстер-клас “Вивчення гравців. DIY” Ми реаль...
Олександр Дзюба та Євгеній Тур "Майстер-клас “Вивчення гравців. DIY” Ми реаль...Олександр Дзюба та Євгеній Тур "Майстер-клас “Вивчення гравців. DIY” Ми реаль...
Олександр Дзюба та Євгеній Тур "Майстер-клас “Вивчення гравців. DIY” Ми реаль...
 

Destacado

2017 03-28 управление требованиями на agile проектах-web academy
2017 03-28 управление требованиями на agile проектах-web academy2017 03-28 управление требованиями на agile проектах-web academy
2017 03-28 управление требованиями на agile проектах-web academyDmitriy Yefimenko
 
SENG 6270 - Software-Requirement-Specifications
SENG 6270 - Software-Requirement-SpecificationsSENG 6270 - Software-Requirement-Specifications
SENG 6270 - Software-Requirement-SpecificationsApil Tamang
 
управления требованиями к систем (3)
управления требованиями к  систем (3)управления требованиями к  систем (3)
управления требованиями к систем (3)romachka_pole
 
Gap-анализ требований к внедряемым системам
Gap-анализ требований к внедряемым системамGap-анализ требований к внедряемым системам
Gap-анализ требований к внедряемым системамSPbCoA
 
Requirements Management Office - Strata
Requirements Management Office - Strata Requirements Management Office - Strata
Requirements Management Office - Strata IIBA UK Chapter
 
Аналитик на тёмной стороне
Аналитик на тёмной сторонеАналитик на тёмной стороне
Аналитик на тёмной сторонеSQALab
 
Нефункциональные требования, Наталья Желнова
Нефункциональные требования, Наталья ЖелноваНефункциональные требования, Наталья Желнова
Нефункциональные требования, Наталья ЖелноваAlexander Baikin
 
Михайло Щербачев "Інтернет-маркетинг для аутсорсингових компаній: причини усп...
Михайло Щербачев "Інтернет-маркетинг для аутсорсингових компаній: причини усп...Михайло Щербачев "Інтернет-маркетинг для аутсорсингових компаній: причини усп...
Михайло Щербачев "Інтернет-маркетинг для аутсорсингових компаній: причини усп...Dakiry
 
DaKiRY_BAQ2016_QADay_Артем Биковець «Agile testing»
DaKiRY_BAQ2016_QADay_Артем Биковець «Agile testing»DaKiRY_BAQ2016_QADay_Артем Биковець «Agile testing»
DaKiRY_BAQ2016_QADay_Артем Биковець «Agile testing»Dakiry
 
Ксенія Кобрин "Let's rock, ladies!"
Ксенія Кобрин "Let's rock, ladies!"Ксенія Кобрин "Let's rock, ladies!"
Ксенія Кобрин "Let's rock, ladies!"Dakiry
 
DaKiRY_BAQ2016_QADay_Яків Крамаренко "Автоматизація - це просто! (C#)"
DaKiRY_BAQ2016_QADay_Яків Крамаренко "Автоматизація - це просто! (C#)"DaKiRY_BAQ2016_QADay_Яків Крамаренко "Автоматизація - це просто! (C#)"
DaKiRY_BAQ2016_QADay_Яків Крамаренко "Автоматизація - це просто! (C#)"Dakiry
 
DaKiRy_PMWeekend2016_Максим Коляда "Ігри патріотів: гейміфікація та сенсмейкі...
DaKiRy_PMWeekend2016_Максим Коляда "Ігри патріотів: гейміфікація та сенсмейкі...DaKiRy_PMWeekend2016_Максим Коляда "Ігри патріотів: гейміфікація та сенсмейкі...
DaKiRy_PMWeekend2016_Максим Коляда "Ігри патріотів: гейміфікація та сенсмейкі...Dakiry
 
Alexander Sokolov “How Data Science and Big Data are changing the World”
Alexander Sokolov “How Data Science and Big Data are changing the World” Alexander Sokolov “How Data Science and Big Data are changing the World”
Alexander Sokolov “How Data Science and Big Data are changing the World” Dakiry
 
Александра Балкова “Правильные коммуникации как первый шаг стратегии развития”
Александра Балкова “Правильные коммуникации как первый шаг стратегии развития”Александра Балкова “Правильные коммуникации как первый шаг стратегии развития”
Александра Балкова “Правильные коммуникации как первый шаг стратегии развития”Dakiry
 
Анастасія Ленчинська "Солдат Джейн. ІТ с женским лицом"
Анастасія Ленчинська "Солдат Джейн. ІТ с женским лицом"Анастасія Ленчинська "Солдат Джейн. ІТ с женским лицом"
Анастасія Ленчинська "Солдат Джейн. ІТ с женским лицом"Dakiry
 
Артур Селецький “Управление рисками в бизнесс-анализе”
Артур Селецький “Управление рисками в бизнесс-анализе”Артур Селецький “Управление рисками в бизнесс-анализе”
Артур Селецький “Управление рисками в бизнесс-анализе”Dakiry
 
Роман Сахаров “Users and their Stories: або чи дійсно ми вміємо використовува...
Роман Сахаров “Users and their Stories: або чи дійсно ми вміємо використовува...Роман Сахаров “Users and their Stories: або чи дійсно ми вміємо використовува...
Роман Сахаров “Users and their Stories: або чи дійсно ми вміємо використовува...Dakiry
 
DaKiRy_PMWeekend2016_Валентин Будкін "Мітинги в Scrum - the Good, the Bad and...
DaKiRy_PMWeekend2016_Валентин Будкін "Мітинги в Scrum - the Good, the Bad and...DaKiRy_PMWeekend2016_Валентин Будкін "Мітинги в Scrum - the Good, the Bad and...
DaKiRy_PMWeekend2016_Валентин Будкін "Мітинги в Scrum - the Good, the Bad and...Dakiry
 
Dakiry social night _alim_aliev_crimeantatars
Dakiry social night _alim_aliev_crimeantatarsDakiry social night _alim_aliev_crimeantatars
Dakiry social night _alim_aliev_crimeantatarsDakiry
 

Destacado (20)

2017 03-28 управление требованиями на agile проектах-web academy
2017 03-28 управление требованиями на agile проектах-web academy2017 03-28 управление требованиями на agile проектах-web academy
2017 03-28 управление требованиями на agile проектах-web academy
 
Gathering requirements
Gathering requirementsGathering requirements
Gathering requirements
 
SENG 6270 - Software-Requirement-Specifications
SENG 6270 - Software-Requirement-SpecificationsSENG 6270 - Software-Requirement-Specifications
SENG 6270 - Software-Requirement-Specifications
 
управления требованиями к систем (3)
управления требованиями к  систем (3)управления требованиями к  систем (3)
управления требованиями к систем (3)
 
Gap-анализ требований к внедряемым системам
Gap-анализ требований к внедряемым системамGap-анализ требований к внедряемым системам
Gap-анализ требований к внедряемым системам
 
Requirements Management Office - Strata
Requirements Management Office - Strata Requirements Management Office - Strata
Requirements Management Office - Strata
 
Аналитик на тёмной стороне
Аналитик на тёмной сторонеАналитик на тёмной стороне
Аналитик на тёмной стороне
 
Нефункциональные требования, Наталья Желнова
Нефункциональные требования, Наталья ЖелноваНефункциональные требования, Наталья Желнова
Нефункциональные требования, Наталья Желнова
 
Михайло Щербачев "Інтернет-маркетинг для аутсорсингових компаній: причини усп...
Михайло Щербачев "Інтернет-маркетинг для аутсорсингових компаній: причини усп...Михайло Щербачев "Інтернет-маркетинг для аутсорсингових компаній: причини усп...
Михайло Щербачев "Інтернет-маркетинг для аутсорсингових компаній: причини усп...
 
DaKiRY_BAQ2016_QADay_Артем Биковець «Agile testing»
DaKiRY_BAQ2016_QADay_Артем Биковець «Agile testing»DaKiRY_BAQ2016_QADay_Артем Биковець «Agile testing»
DaKiRY_BAQ2016_QADay_Артем Биковець «Agile testing»
 
Ксенія Кобрин "Let's rock, ladies!"
Ксенія Кобрин "Let's rock, ladies!"Ксенія Кобрин "Let's rock, ladies!"
Ксенія Кобрин "Let's rock, ladies!"
 
DaKiRY_BAQ2016_QADay_Яків Крамаренко "Автоматизація - це просто! (C#)"
DaKiRY_BAQ2016_QADay_Яків Крамаренко "Автоматизація - це просто! (C#)"DaKiRY_BAQ2016_QADay_Яків Крамаренко "Автоматизація - це просто! (C#)"
DaKiRY_BAQ2016_QADay_Яків Крамаренко "Автоматизація - це просто! (C#)"
 
DaKiRy_PMWeekend2016_Максим Коляда "Ігри патріотів: гейміфікація та сенсмейкі...
DaKiRy_PMWeekend2016_Максим Коляда "Ігри патріотів: гейміфікація та сенсмейкі...DaKiRy_PMWeekend2016_Максим Коляда "Ігри патріотів: гейміфікація та сенсмейкі...
DaKiRy_PMWeekend2016_Максим Коляда "Ігри патріотів: гейміфікація та сенсмейкі...
 
Alexander Sokolov “How Data Science and Big Data are changing the World”
Alexander Sokolov “How Data Science and Big Data are changing the World” Alexander Sokolov “How Data Science and Big Data are changing the World”
Alexander Sokolov “How Data Science and Big Data are changing the World”
 
Александра Балкова “Правильные коммуникации как первый шаг стратегии развития”
Александра Балкова “Правильные коммуникации как первый шаг стратегии развития”Александра Балкова “Правильные коммуникации как первый шаг стратегии развития”
Александра Балкова “Правильные коммуникации как первый шаг стратегии развития”
 
Анастасія Ленчинська "Солдат Джейн. ІТ с женским лицом"
Анастасія Ленчинська "Солдат Джейн. ІТ с женским лицом"Анастасія Ленчинська "Солдат Джейн. ІТ с женским лицом"
Анастасія Ленчинська "Солдат Джейн. ІТ с женским лицом"
 
Артур Селецький “Управление рисками в бизнесс-анализе”
Артур Селецький “Управление рисками в бизнесс-анализе”Артур Селецький “Управление рисками в бизнесс-анализе”
Артур Селецький “Управление рисками в бизнесс-анализе”
 
Роман Сахаров “Users and their Stories: або чи дійсно ми вміємо використовува...
Роман Сахаров “Users and their Stories: або чи дійсно ми вміємо використовува...Роман Сахаров “Users and their Stories: або чи дійсно ми вміємо використовува...
Роман Сахаров “Users and their Stories: або чи дійсно ми вміємо використовува...
 
DaKiRy_PMWeekend2016_Валентин Будкін "Мітинги в Scrum - the Good, the Bad and...
DaKiRy_PMWeekend2016_Валентин Будкін "Мітинги в Scrum - the Good, the Bad and...DaKiRy_PMWeekend2016_Валентин Будкін "Мітинги в Scrum - the Good, the Bad and...
DaKiRy_PMWeekend2016_Валентин Будкін "Мітинги в Scrum - the Good, the Bad and...
 
Dakiry social night _alim_aliev_crimeantatars
Dakiry social night _alim_aliev_crimeantatarsDakiry social night _alim_aliev_crimeantatars
Dakiry social night _alim_aliev_crimeantatars
 

Similar a Артур Селецький Workshop “Типові проблеми виявлення вимог та їх рішення“

Введение в Анализ ПО
Введение в Анализ ПОВведение в Анализ ПО
Введение в Анализ ПОAlexander Baikin
 
QA Club Kiev #16: BA in IT
QA Club Kiev #16: BA in ITQA Club Kiev #16: BA in IT
QA Club Kiev #16: BA in ITQA Club Kiev
 
практика управления требованиями
практика управления требованиямипрактика управления требованиями
практика управления требованиямиISsoft
 
Катерина Рисцова “Проектные игры. Стратегия и тактика аналитика.”
Катерина Рисцова “Проектные игры. Стратегия и тактика аналитика.”Катерина Рисцова “Проектные игры. Стратегия и тактика аналитика.”
Катерина Рисцова “Проектные игры. Стратегия и тактика аналитика.”Dakiry
 
UCD: основы процесса
UCD: основы процессаUCD: основы процесса
UCD: основы процессаDmitry Satin
 
User Centered Design: обзор процесса
User Centered Design: обзор процессаUser Centered Design: обзор процесса
User Centered Design: обзор процессаAndrew Sikorskiy
 
Базовый инструментарий аналитика. Методы и техники используемые в инженерии т...
Базовый инструментарий аналитика. Методы и техники используемые в инженерии т...Базовый инструментарий аналитика. Методы и техники используемые в инженерии т...
Базовый инструментарий аналитика. Методы и техники используемые в инженерии т...Yury Buluy
 
Н. Желнова "Оценка эффективности работы аналитика", DUMP-2014
Н. Желнова "Оценка эффективности работы аналитика", DUMP-2014Н. Желнова "Оценка эффективности работы аналитика", DUMP-2014
Н. Желнова "Оценка эффективности работы аналитика", DUMP-2014it-people
 
А.Сачик "Создание требований"
А.Сачик "Создание требований"А.Сачик "Создание требований"
А.Сачик "Создание требований"Anatoly Levenchuk
 
Аліна Петренко: “Майстер-клас: Виявлення ключових вимог на предпроектній фазі...
Аліна Петренко: “Майстер-клас: Виявлення ключових вимог на предпроектній фазі...Аліна Петренко: “Майстер-клас: Виявлення ключових вимог на предпроектній фазі...
Аліна Петренко: “Майстер-клас: Виявлення ключових вимог на предпроектній фазі...Dakiry
 
Введение в специальность. Потапова Клавдия - Если не разработчик, то кто?
Введение в специальность. Потапова Клавдия - Если не разработчик, то кто?Введение в специальность. Потапова Клавдия - Если не разработчик, то кто?
Введение в специальность. Потапова Клавдия - Если не разработчик, то кто?kontur_student
 
Как эффективно провести собеседование
Как эффективно провести собеседованиеКак эффективно провести собеседование
Как эффективно провести собеседованиеHRedu.ru
 
introduction to Start in Garage - Internet Workshop
introduction to Start in Garage - Internet Workshopintroduction to Start in Garage - Internet Workshop
introduction to Start in Garage - Internet WorkshopRIS Ventures
 
Управление требованиями - это не только требования. Для CEE-SECR-2015. Анна А...
Управление требованиями - это не только требования. Для CEE-SECR-2015. Анна А...Управление требованиями - это не только требования. Для CEE-SECR-2015. Анна А...
Управление требованиями - это не только требования. Для CEE-SECR-2015. Анна А...Anna Abramova
 
маркетинговые исследования. что и как.
маркетинговые исследования. что и как.маркетинговые исследования. что и как.
маркетинговые исследования. что и как.Аркадий Теплухин
 
User Experiense 2011. Research
User Experiense 2011. ResearchUser Experiense 2011. Research
User Experiense 2011. ResearchYaroslav Karasev
 
QA Fest 2016. Алексей Виноградов. Цель тестирования. А на самом деле?
QA Fest 2016. Алексей Виноградов. Цель тестирования. А на самом деле?QA Fest 2016. Алексей Виноградов. Цель тестирования. А на самом деле?
QA Fest 2016. Алексей Виноградов. Цель тестирования. А на самом деле?QAFest
 

Similar a Артур Селецький Workshop “Типові проблеми виявлення вимог та їх рішення“ (20)

Введение в Анализ ПО
Введение в Анализ ПОВведение в Анализ ПО
Введение в Анализ ПО
 
QA Club Kiev #16: BA in IT
QA Club Kiev #16: BA in ITQA Club Kiev #16: BA in IT
QA Club Kiev #16: BA in IT
 
практика управления требованиями
практика управления требованиямипрактика управления требованиями
практика управления требованиями
 
Катерина Рисцова “Проектные игры. Стратегия и тактика аналитика.”
Катерина Рисцова “Проектные игры. Стратегия и тактика аналитика.”Катерина Рисцова “Проектные игры. Стратегия и тактика аналитика.”
Катерина Рисцова “Проектные игры. Стратегия и тактика аналитика.”
 
Медиа академия. Ключевые принципы маркетинга 2017
Медиа академия. Ключевые принципы маркетинга 2017Медиа академия. Ключевые принципы маркетинга 2017
Медиа академия. Ключевые принципы маркетинга 2017
 
UCD: основы процесса
UCD: основы процессаUCD: основы процесса
UCD: основы процесса
 
User Centered Design: обзор процесса
User Centered Design: обзор процессаUser Centered Design: обзор процесса
User Centered Design: обзор процесса
 
Базовый инструментарий аналитика. Методы и техники используемые в инженерии т...
Базовый инструментарий аналитика. Методы и техники используемые в инженерии т...Базовый инструментарий аналитика. Методы и техники используемые в инженерии т...
Базовый инструментарий аналитика. Методы и техники используемые в инженерии т...
 
Kupriyanov
KupriyanovKupriyanov
Kupriyanov
 
Н. Желнова "Оценка эффективности работы аналитика", DUMP-2014
Н. Желнова "Оценка эффективности работы аналитика", DUMP-2014Н. Желнова "Оценка эффективности работы аналитика", DUMP-2014
Н. Желнова "Оценка эффективности работы аналитика", DUMP-2014
 
А.Сачик "Создание требований"
А.Сачик "Создание требований"А.Сачик "Создание требований"
А.Сачик "Создание требований"
 
Аліна Петренко: “Майстер-клас: Виявлення ключових вимог на предпроектній фазі...
Аліна Петренко: “Майстер-клас: Виявлення ключових вимог на предпроектній фазі...Аліна Петренко: “Майстер-клас: Виявлення ключових вимог на предпроектній фазі...
Аліна Петренко: “Майстер-клас: Виявлення ключових вимог на предпроектній фазі...
 
Введение в специальность. Потапова Клавдия - Если не разработчик, то кто?
Введение в специальность. Потапова Клавдия - Если не разработчик, то кто?Введение в специальность. Потапова Клавдия - Если не разработчик, то кто?
Введение в специальность. Потапова Клавдия - Если не разработчик, то кто?
 
Как эффективно провести собеседование
Как эффективно провести собеседованиеКак эффективно провести собеседование
Как эффективно провести собеседование
 
introduction to Start in Garage - Internet Workshop
introduction to Start in Garage - Internet Workshopintroduction to Start in Garage - Internet Workshop
introduction to Start in Garage - Internet Workshop
 
Управление требованиями - это не только требования. Для CEE-SECR-2015. Анна А...
Управление требованиями - это не только требования. Для CEE-SECR-2015. Анна А...Управление требованиями - это не только требования. Для CEE-SECR-2015. Анна А...
Управление требованиями - это не только требования. Для CEE-SECR-2015. Анна А...
 
Yyyyyy yyyy 1-8
Yyyyyy yyyy 1-8Yyyyyy yyyy 1-8
Yyyyyy yyyy 1-8
 
маркетинговые исследования. что и как.
маркетинговые исследования. что и как.маркетинговые исследования. что и как.
маркетинговые исследования. что и как.
 
User Experiense 2011. Research
User Experiense 2011. ResearchUser Experiense 2011. Research
User Experiense 2011. Research
 
QA Fest 2016. Алексей Виноградов. Цель тестирования. А на самом деле?
QA Fest 2016. Алексей Виноградов. Цель тестирования. А на самом деле?QA Fest 2016. Алексей Виноградов. Цель тестирования. А на самом деле?
QA Fest 2016. Алексей Виноградов. Цель тестирования. А на самом деле?
 

Más de Dakiry

НАРЦИСИЗМ ЯК ПАСИВНЕ КУРІННЯ
НАРЦИСИЗМ ЯК ПАСИВНЕ КУРІННЯНАРЦИСИЗМ ЯК ПАСИВНЕ КУРІННЯ
НАРЦИСИЗМ ЯК ПАСИВНЕ КУРІННЯDakiry
 
МАНІПУЛЯЦІЇ: ХТО КОГО І ДЛЯ ЧОГО? - Інна Тіторенко
МАНІПУЛЯЦІЇ: ХТО КОГО І ДЛЯ ЧОГО? - Інна ТіторенкоМАНІПУЛЯЦІЇ: ХТО КОГО І ДЛЯ ЧОГО? - Інна Тіторенко
МАНІПУЛЯЦІЇ: ХТО КОГО І ДЛЯ ЧОГО? - Інна ТіторенкоDakiry
 
How to run a discovery workshop
How to run a discovery workshopHow to run a discovery workshop
How to run a discovery workshopDakiry
 
З понеділка йду на новий проект. The tester’s version - Олександра Зубаль
З понеділка йду на новий проект. The tester’s version - Олександра ЗубальЗ понеділка йду на новий проект. The tester’s version - Олександра Зубаль
З понеділка йду на новий проект. The tester’s version - Олександра ЗубальDakiry
 
Робота з текстом: від чернетки до опублікування
Робота з текстом: від чернетки до опублікуванняРобота з текстом: від чернетки до опублікування
Робота з текстом: від чернетки до опублікуванняDakiry
 
Контентна стратегія в ІТ: від статті до першого ліда
Контентна стратегія в ІТ: від статті до першого лідаКонтентна стратегія в ІТ: від статті до першого ліда
Контентна стратегія в ІТ: від статті до першого лідаDakiry
 
Oleh Shpyrna "Security Testing Basics: Check your Webapp for gaps before l_unch"
Oleh Shpyrna "Security Testing Basics: Check your Webapp for gaps before l_unch"Oleh Shpyrna "Security Testing Basics: Check your Webapp for gaps before l_unch"
Oleh Shpyrna "Security Testing Basics: Check your Webapp for gaps before l_unch"Dakiry
 
Stepan Shykerynets "Power of QA (A Journey: From Hell to Heaven. Story of gr...
Stepan Shykerynets "Power of QA (A Journey: From Hell to Heaven.  Story of gr...Stepan Shykerynets "Power of QA (A Journey: From Hell to Heaven.  Story of gr...
Stepan Shykerynets "Power of QA (A Journey: From Hell to Heaven. Story of gr...Dakiry
 
Микола Солопій "Selenium рулить, однак..."
Микола Солопій "Selenium рулить, однак..."Микола Солопій "Selenium рулить, однак..."
Микола Солопій "Selenium рулить, однак..."Dakiry
 
Oleksandra Zubal "Project starters: test automation view"
Oleksandra Zubal "Project starters: test automation view"Oleksandra Zubal "Project starters: test automation view"
Oleksandra Zubal "Project starters: test automation view"Dakiry
 
Vladyslav Romanchenko "How to keep high code quality without e2e tests"
Vladyslav Romanchenko "How to keep high code quality without e2e tests"Vladyslav Romanchenko "How to keep high code quality without e2e tests"
Vladyslav Romanchenko "How to keep high code quality without e2e tests"Dakiry
 
Діана Пінчук "Як відрізнити авторизацію від аутентифікації та перестати бояти...
Діана Пінчук "Як відрізнити авторизацію від аутентифікації та перестати бояти...Діана Пінчук "Як відрізнити авторизацію від аутентифікації та перестати бояти...
Діана Пінчук "Як відрізнити авторизацію від аутентифікації та перестати бояти...Dakiry
 
Yuriy Malyi "E2E testing organization in multi-system projects"
Yuriy Malyi "E2E testing organization in multi-system projects"Yuriy Malyi "E2E testing organization in multi-system projects"
Yuriy Malyi "E2E testing organization in multi-system projects"Dakiry
 
Petro Tarasenko "You've become a TL. What's next?"
 Petro Tarasenko "You've become a TL. What's next?" Petro Tarasenko "You've become a TL. What's next?"
Petro Tarasenko "You've become a TL. What's next?"Dakiry
 
Roman Yakymchuk "Дослідницьке тестування. Перезапуск"
Roman Yakymchuk "Дослідницьке тестування. Перезапуск"Roman Yakymchuk "Дослідницьке тестування. Перезапуск"
Roman Yakymchuk "Дослідницьке тестування. Перезапуск"Dakiry
 
Maryna Shulga "Mission Impossible. Впровадити тест процеси, якщо ніхто цього ...
Maryna Shulga "Mission Impossible. Впровадити тест процеси, якщо ніхто цього ...Maryna Shulga "Mission Impossible. Впровадити тест процеси, якщо ніхто цього ...
Maryna Shulga "Mission Impossible. Впровадити тест процеси, якщо ніхто цього ...Dakiry
 
Олексій Брошков "Мистецтво Дослідницького Тестування"
Олексій Брошков "Мистецтво Дослідницького Тестування"Олексій Брошков "Мистецтво Дослідницького Тестування"
Олексій Брошков "Мистецтво Дослідницького Тестування"Dakiry
 
Альона Тудан " Життя QA в ажурі"
Альона Тудан " Життя QA в ажурі"Альона Тудан " Життя QA в ажурі"
Альона Тудан " Життя QA в ажурі"Dakiry
 
Андрій Степура "Тренди в публічних виступах"
Андрій Степура "Тренди в публічних виступах"Андрій Степура "Тренди в публічних виступах"
Андрій Степура "Тренди в публічних виступах"Dakiry
 
Зоряна Борбулевич "Підхід, який трансформував компанію Microsoft: ННК і його...
Зоряна Борбулевич "Підхід, який трансформував компанію Microsoft:  ННК і його...Зоряна Борбулевич "Підхід, який трансформував компанію Microsoft:  ННК і його...
Зоряна Борбулевич "Підхід, який трансформував компанію Microsoft: ННК і його...Dakiry
 

Más de Dakiry (20)

НАРЦИСИЗМ ЯК ПАСИВНЕ КУРІННЯ
НАРЦИСИЗМ ЯК ПАСИВНЕ КУРІННЯНАРЦИСИЗМ ЯК ПАСИВНЕ КУРІННЯ
НАРЦИСИЗМ ЯК ПАСИВНЕ КУРІННЯ
 
МАНІПУЛЯЦІЇ: ХТО КОГО І ДЛЯ ЧОГО? - Інна Тіторенко
МАНІПУЛЯЦІЇ: ХТО КОГО І ДЛЯ ЧОГО? - Інна ТіторенкоМАНІПУЛЯЦІЇ: ХТО КОГО І ДЛЯ ЧОГО? - Інна Тіторенко
МАНІПУЛЯЦІЇ: ХТО КОГО І ДЛЯ ЧОГО? - Інна Тіторенко
 
How to run a discovery workshop
How to run a discovery workshopHow to run a discovery workshop
How to run a discovery workshop
 
З понеділка йду на новий проект. The tester’s version - Олександра Зубаль
З понеділка йду на новий проект. The tester’s version - Олександра ЗубальЗ понеділка йду на новий проект. The tester’s version - Олександра Зубаль
З понеділка йду на новий проект. The tester’s version - Олександра Зубаль
 
Робота з текстом: від чернетки до опублікування
Робота з текстом: від чернетки до опублікуванняРобота з текстом: від чернетки до опублікування
Робота з текстом: від чернетки до опублікування
 
Контентна стратегія в ІТ: від статті до першого ліда
Контентна стратегія в ІТ: від статті до першого лідаКонтентна стратегія в ІТ: від статті до першого ліда
Контентна стратегія в ІТ: від статті до першого ліда
 
Oleh Shpyrna "Security Testing Basics: Check your Webapp for gaps before l_unch"
Oleh Shpyrna "Security Testing Basics: Check your Webapp for gaps before l_unch"Oleh Shpyrna "Security Testing Basics: Check your Webapp for gaps before l_unch"
Oleh Shpyrna "Security Testing Basics: Check your Webapp for gaps before l_unch"
 
Stepan Shykerynets "Power of QA (A Journey: From Hell to Heaven. Story of gr...
Stepan Shykerynets "Power of QA (A Journey: From Hell to Heaven.  Story of gr...Stepan Shykerynets "Power of QA (A Journey: From Hell to Heaven.  Story of gr...
Stepan Shykerynets "Power of QA (A Journey: From Hell to Heaven. Story of gr...
 
Микола Солопій "Selenium рулить, однак..."
Микола Солопій "Selenium рулить, однак..."Микола Солопій "Selenium рулить, однак..."
Микола Солопій "Selenium рулить, однак..."
 
Oleksandra Zubal "Project starters: test automation view"
Oleksandra Zubal "Project starters: test automation view"Oleksandra Zubal "Project starters: test automation view"
Oleksandra Zubal "Project starters: test automation view"
 
Vladyslav Romanchenko "How to keep high code quality without e2e tests"
Vladyslav Romanchenko "How to keep high code quality without e2e tests"Vladyslav Romanchenko "How to keep high code quality without e2e tests"
Vladyslav Romanchenko "How to keep high code quality without e2e tests"
 
Діана Пінчук "Як відрізнити авторизацію від аутентифікації та перестати бояти...
Діана Пінчук "Як відрізнити авторизацію від аутентифікації та перестати бояти...Діана Пінчук "Як відрізнити авторизацію від аутентифікації та перестати бояти...
Діана Пінчук "Як відрізнити авторизацію від аутентифікації та перестати бояти...
 
Yuriy Malyi "E2E testing organization in multi-system projects"
Yuriy Malyi "E2E testing organization in multi-system projects"Yuriy Malyi "E2E testing organization in multi-system projects"
Yuriy Malyi "E2E testing organization in multi-system projects"
 
Petro Tarasenko "You've become a TL. What's next?"
 Petro Tarasenko "You've become a TL. What's next?" Petro Tarasenko "You've become a TL. What's next?"
Petro Tarasenko "You've become a TL. What's next?"
 
Roman Yakymchuk "Дослідницьке тестування. Перезапуск"
Roman Yakymchuk "Дослідницьке тестування. Перезапуск"Roman Yakymchuk "Дослідницьке тестування. Перезапуск"
Roman Yakymchuk "Дослідницьке тестування. Перезапуск"
 
Maryna Shulga "Mission Impossible. Впровадити тест процеси, якщо ніхто цього ...
Maryna Shulga "Mission Impossible. Впровадити тест процеси, якщо ніхто цього ...Maryna Shulga "Mission Impossible. Впровадити тест процеси, якщо ніхто цього ...
Maryna Shulga "Mission Impossible. Впровадити тест процеси, якщо ніхто цього ...
 
Олексій Брошков "Мистецтво Дослідницького Тестування"
Олексій Брошков "Мистецтво Дослідницького Тестування"Олексій Брошков "Мистецтво Дослідницького Тестування"
Олексій Брошков "Мистецтво Дослідницького Тестування"
 
Альона Тудан " Життя QA в ажурі"
Альона Тудан " Життя QA в ажурі"Альона Тудан " Життя QA в ажурі"
Альона Тудан " Життя QA в ажурі"
 
Андрій Степура "Тренди в публічних виступах"
Андрій Степура "Тренди в публічних виступах"Андрій Степура "Тренди в публічних виступах"
Андрій Степура "Тренди в публічних виступах"
 
Зоряна Борбулевич "Підхід, який трансформував компанію Microsoft: ННК і його...
Зоряна Борбулевич "Підхід, який трансформував компанію Microsoft:  ННК і його...Зоряна Борбулевич "Підхід, який трансформував компанію Microsoft:  ННК і його...
Зоряна Борбулевич "Підхід, який трансформував компанію Microsoft: ННК і його...
 

Артур Селецький Workshop “Типові проблеми виявлення вимог та їх рішення“

  • 1. Типичные проблемы выявлений требований и их решения Автор: Артур Селецкий
  • 2. О себе Артур Селецкий  Руководитель проектного офиса  Руководитель проектов  Бизнес-аналитик  Scrum master  Product owner
  • 4. С чего начать? Потребности Системные требования
  • 5. Что выявляем? Потребности Системные требования  Заинтересованные лица  Потребности и обязанности  Проблемы  Цели  Пользовательские требования  Функциональные требования  Нефункциональные требования
  • 6. Методы выявления требований Метод/Роль Пользователи Внешняя рабочая группа проекта Внутренняя рабочая группа проекта Анализ БП и деятельности Х Х Анализ документов Х Х Анкетирование Х Интервью Х Х Исследование существующего ПО Х Мозговой штурм Х Х Наблюдение Х Х Опыт Х Ролевая игра Х Х Х Прототип Х Х Совещания Х Х Сценарии использования Х Х Х
  • 7. Проблемы выявления требований  Недопонимание между аналитиком и заказчиком  Нет заказчика  Заказчику ничего ненужно  Заказчик не знает, чего хочет  Противоречие заказчиков  Ограниченный доступ к заказчику  Требования постоянно меняются
  • 9. Недопонимание между аналитиком и заказчиком Что делать? Методы  Наладить контакт с заказчиком  Изучить предметную область  Определить глоссарий  Понять реальные проблемы  Проявлять инициативу  Анализ БП и деятельности  Анализ документов  Исследование существующего ПО и его проблем  Интервью  Наблюдение  Прототипирование  Сценарии использования
  • 11. Нет заказчика Что делать? Методы  Организовывать опросы и исследования  Анализ конкурирующего ПО  Привлекать и мотивировать пользователей  Проявлять инициативу  Организовывать интервью и совещания  Эскалировать на руководство  Анкетирование  Анализ документов  Исследование существующего ПО и его проблем  Мозговой штурм  Ролевая игра  Прототипирование  Наблюдение
  • 13. Заказчику ничего не нужно Что делать? Методы  Наладить контакт с заказчиком  Понять реальные проблемы  Объяснить - что только заказчик может помочь  Эскалировать на руководство  Анализ предыдущего опыта  Анализ документов  Исследование существующего ПО и его проблем  Интервью  Совещание  Прототипирование  Ролевая игра
  • 15. Заказчик не знает, что хочет Что делать? Методы  Выявить реальные проблемы  Помочь заказчику сформулировать требования  Привлекать других экспертов  Объяснить – только заказчик может помочь  Настаивать на согласовании требований  Анализ БП и деятельности  Мозговой штурм  Ролевая игра  Прототипирование  Совещание  Сценарии использования  Наблюдение
  • 17. Противоречия заказчиков Что делать? Методы  Собрать заказчиков вместе  Определить лидеров групп  Настаивать на согласовании требований  Эскалировать на руководство  Анализ БП и деятельности  Анализ документов  Мозговой штурм  Ролевая игра  Прототипирование  Совещание  Исследование существующего ПО и его проблем  Сценарии использования
  • 19. Ограниченный доступ к заказчику Что делать? Методы  Минимизировать работу заказчика  Черпать информацию из других источников  Привлекать других экспертов  Объяснить - что только заказчик может помочь  Тщательно распланировать дальнейшею работу  Анализ БП и деятельности  Анализ документов  Анализ предыдущего опыта  Интервью  Прототипирование  Совещание  Изучение существующего ПО и его проблем  Сценарии использования
  • 21. Требования часто меняются Что делать? Методы  План управления требованиями  Понять реальные проблемы и цели  Выждать согласование требований  Настаивать на согласовании требований  Эскалировать на руководство  Итерационный подход к разработке  Анализ документов  Анализ БП и деятельности  Анкетирование  Интервью  Прототипирование  Изучение существующего ПО и его проблем  Совещания
  • 22. Методы выявления / Типичные проблемы Метод/Проблема Недопонимание между аналитиком и заказчиком Нет заказчика Заказчику ничего не надо Заказчик не знает, чего хочет Противоречие заказчиков Ограниченный доступ к заказчику Требования постоянно меняются Анализ БП и деятельности X X Х Х Х Анализ документов X Х Х Х Х Х Анкетирование Х Х Интервью Х Х Х Х Исследование существующего ПО X Х Х Х Х Х Мозговой штурм Х X Х Наблюдение Х Х Х Опыт Х Х Ролевая игра Х Х X Х Прототип X Х Х X Х Х Х Совещания Х Х Х Х Х Сценарии использования Х Х Х Х
  • 23. Присоединяйтесь к нам! www.facebook.com/groups/ITNetworkBAandPM www.facebook.com/itnetwork.com.ua www.youtube.com/channel/UCjjnqsx1kZ_JVOYcpmUa4_A страница IT Network группа IT Network BA&PM канал IT Network или запрос в строке поиска – «IT Network», тип фильтров – «каналы»