O documento discute a importância da pesquisa UX e apresenta várias técnicas e métodos para realizar pesquisas centradas no usuário, incluindo pesquisas secundárias, entrevistas, observação participativa, métodos colaborativos e análise de dados qualitativos e quantitativos.
2. Graduado em Marketing, com
mais de 10 anos de experiência
em criação de produtos Web e
Mobile, aplicando conceitos,
ferramentas, técnicas e processos
de UCD e HCI.
UX / PRODUCT DESIGNER
Daniel Coscarelli
23. O que as pessoas
dizem?
O que as pessoas
fazem?
X
24. Triangulação de Pesquisa
Sentir
DESIGN PARTICIPATIVO
Fazer o que as pessoas fazem
Ver
OLHAR ETNOGRÁFICO
Observar o que as pessoas fazem
Ouvir
ENTREVISTA DE CAMPO
Ouvir o que as pessoas dizem que fazem
32. Pesquisa por
levantamento de
informações
2 • Elaboração de questionário para pesquisa quantitativa
Perguntas totalmente abertas
Perguntas em ordem lógica e sequêncial, recomenda-se a mínima utilização
de perguntas abertas
Questionários e roteiros
• Elaboração de roteiros para pesquisa qualitativa