El conflicto

1. Es una situación en la que dos o más
individuos con intereses contrapuestos
entran en confrontación, con el objetivo
de neutralizar a la parte rival. Tal
confrontación puede ser física o sólo de
palabras.

2. *
• Se puede alegar que el hombre es
un animal social, por tanto, responde
a las tendencias de competición y
cooperación.
• El conflicto no se puede entender
sino en un contexto social.

3. *
La convivencia social es considerada
una mina abundante de conflictos,
donde la fuente más abundante de
molestia son los demás.
Un conflicto es social cuando trasciende
lo individual y procede de la propia
estructura de la sociedad.

4. *
• Estimula el análisis crítico. Estimula a las partes
a examinar los temas con cuidado.
• El conflicto motiva. Estimula un ambiente
competitivo, donde las partes se esfuerzan.
• Es un precursor del cambio. El cambio
organizacional no es posible sin conflicto.
• A veces limpia la atmósfera. Si se expresa puede
mejorar las relaciones.
• Genera cooperación dentro de un grupo. Hace
que se unan más.

5. *
• Estimula las emociones en vez de la razón.
Las decisiones se basan en información
incompleta o impresiones erróneas.
• Interfiere con el funcionamiento normal.
Crea caos y desorden.
• La atención se aleja de los objetivos.
• Limita el funcionamiento de la organización.
Existe: frustración, lucha interna, ausentismo
y rotación del personal.

6. *
Es un proceso interactivo que se da en un
determinado contexto, diferenciado de la
violencia ya que, puede haber conflicto sin
violencia, pero no violencia sin conflicto.
• Según el nivel se los clasifica:
MICRO: interpersonales e intergrupales.
MACRO: entre grupos definidos dentro de
un estado, donde se afecta un gran número
de la población.

7. La parte genuina de un conflicto
se basa en diferencias esenciales
y cuestiones incompatibles:
• Distintos intereses, necesidades y
deseos.
• Diferencias de opinión sobre el
camino a seguir.
• Criterio para tomar la decisión.
• Repartición de recursos.
• Diferencias de valores.

8. *
1. Incomodidad: Sensación de que algo no va bien.
2. Insatisfacción: Se ha producido un cambio que
deja sensación de incertidumbre.
3. Incidentes: Pequeños problemas que implican
discusiones, resentimientos y preocupaciones.
4. Malentendidos: Hay suposiciones por mala
comunicación, se distorsiona la realidad.
5. Tensión: Situación con prejuicios y actitudes
negativas que distorsiona la percepción.
6. Crisis: Manera unilateral en el conflicto, se
pierde el buen trato y se llega a insultos o
violencia.

9. *
1ra. Fase: Existencia de
necesidades no satisfechas.
2da. Fase: Aparece el
problema y las disputas.
3ra. Fase: Explota la crisis.

10. *
Personas: Son los involucrados y
afectados.
Proceso: Es la forma en que el
conflicto se desarrolla y como las
partes intentan resolverlo.
Problema: Es el hecho de
divergencia entre las partes.

11. DARWIN VINCENT

12. GRACIAS