RREELLAACCIIOONNEESS 
IINNTTEERRPPEERRSSOONNAALLEESS 
FFEENNOOMMEENNOO EESSPPEECCIIFFIICCOO 
CCOONNDDIICCIIOONNAADDOO PPOO...
PERCEPCION IINNTTEERRPPEERRSSOONNAALL 
EELL DDEESSAARRRROOLLLLOO DDEE LLAASS 
IINNTTEERRRREELLAACCIIOONNEESS EENNTTRREE 
H...
PERCEPCION IINNTTEERRPPEERRSSOONNAALL 
LLAA AAPPAARRIIEENNCCIIAA DDEE UUNN 
IINNDDIIVVIIDDUUOO EESS PPEERRCCIIBBIIDDAA PPO...
PERCEPCION IINNTTEERRPPEERRSSOONNAALL 
EESS IIMMPPOORRTTAANNTTEE DDEESSTTAACCAARR QQUUEE 
TTAALLEESS RRAASSGGOOSS EESSTTAA...
PPEERRCCEEPPCCIIÓÓNN :: SSEEGGÚÚNN BBRRUUNNEERR 
AAccttoo ddee sseelleecccciioonnaarr ee 
iinntteerrpprreettaarr llooss e...
PPEERRCCEEPPCCIIÓÓNN 
 PPeerrcceeppcciióónn:: PPrroocceessoo ddee 
ccooddiiffiiccaacciióónn ccooggnnoosscciittiivvaa ppoo...
CCAATTEEGGOORRÍÍAA CCOOGGNNOOSSCCIITTIIVVAA 
 CCoonnjjuunnttoo ddee rreeggllaass qquuee 
ppeerrmmiitteenn ccllaassiiffiic...
PRINCIPIOS PRACTICOS DE LA 
P.N.L.
PERCEPCION IINNTTEERRPPEERRSSOONNAALL 
Necesidades 
Intereses 
Expectativas 
Valores 
INDIVIDUOS 
Conocimientos 
Conductas...
MEDIO SOCIAL 
PERSONALIDAD 
MEDIO SOCIAL MEDIO SOCIAL
INDIVIDUO 
MEDIO SOCIAL 
CLASE SOCIAL
INTER-AACCCCIIOONN PPSSIICCOO--SSOOCCIIAALL 
EELL MMEEDDIIOO SSOOCCIIAALL AACCTTUUAA SSOOBBRREE LLAA 
PPEERRSSOONNAALLIIDD...
AALL LLLLEEGGAARR AA EESSTTEE MMUUNNDDOO 
TTOODDOO SSEERR HHUUMMAANNOO EENNTTRRAA 
EENN UUNN UUNNIIVVEERRSSOO DDEE 
CCOOMM...
• CUANDO DDOOSS IINNDDIIVVIIDDUUOOSS SSEE 
EENNCCUUEENNTTRRAANN EENN PPRREESSEENNCCIIAA EELL 
UUNNOO DDEELL OOTTRROO ,, UU...
¿ QQUUEE EESS CCOOMMUUNNIICCAACCIIÓÓNN ?? 
FFOORRMMAA DDEE IINNTTEERRAACCCCIIOONN EENNTTRREE LLOOSS 
HHOOMMBBRREESS YY MMU...
¿ QQUUEE EESS CCOOMMUUNNIICCAACCIIÓÓNN ?? 
LLAA CCOOMMUUNNIICCAACCIIÓÓNN CCOONNSSTTIITTUUYYEE 
UUNNAA PPAARRTTEE IINNSSEEP...
MMEEDDIIAANNTTEE LLAA CCOOMMUUNNIICCAACCIIÓÓNN SSEE 
OORRGGAANNIIZZAA:: 
• LLAA IINNTTEERRAACCCCIIOONN AADDEECCUUAADDAA EE...
EENN EELL PPRROOCCEESSOO DDEE 
CCOOMMUUNNIICCAACCIIÓÓNN EENNTTRREE LLOOSS 
HHOOMMBBRREESS YY MMUUJJEERREESS QQUUEE 
OOBBJJ...
POR LO TANTO SSEE PPUUEEDDEE DDEECCIIRR QQUUEE 
““TTOODDOO CCOOMMPPOORRTTAAMMIIEENNTTOO EESS 
CCOOMMUUNNIICCAACCIIÓÓNN”” 
...
EELL SSEENNTTIIDDOO CCOONNCCRREETTOO DDEE LLAA 
CCOOMMUUNNIICCAACCIIÓÓNN SSEE EENNCCUUEENNTTRRAA EENN 
LLAA RREESSPPUUEETT...
MMOODDEELLOO DDEE CCOOMMUUNNIICCAACCIIOONN 
EENNTTOORRNNOOSS FFIILLTTRROOSS 
**EELL MMUUNNDDOO 
**LLOOSS DDEEMMAASS 
**LLO...
LA PPRROOGGRRAAMMAACCIIOONN NNEEUURROO-- 
LLIINNGGÜÜÍÍSSTTIICCAA 
TTOODDAA PPEERRSSOONNAA PPOOSSEEEE EENN SSII MMIISSMMAA ...
LA PPRROOGGRRAAMMAACCIIOONN NNEEUURROO-- 
LLIINNGGÜÜÍÍSSTTIICCAA 
MMIIEENNTTRRAASS MMAASS FFLLEEXXIIBBLLEE EESS LLAA 
PPEE...
LA PPRROOGGRRAAMMAACCIIOONN NNEEUURROO-- 
LLIINNGGÜÜÍÍSSTTIICCAA 
LLAASS PPEERRSSOONNAASS CCOONN MMAASS 
PPOOSSIIBBIILLIID...
LLAA PP NN LL 
LLAA CCOOMMUUNNIICCAACCIIÓÓNN BBUUSSCCAA EENN 
UULLTTIIMMAA IINNSSTTAANNCCIIAA LLAA 
IINNTTEEGGRRAACCIIOONN...
PPOOSSTTUULLAADDOOSS BBAASSIICCOOSS DDEE LLAA 
PP NN LL 
EESS IIMMPPOOSSIIBBLLEE NNOO CCOOMMUUNNIICCAARR 
TTOODDOO CCOONNO...
FFUUNNCCIIOONNEESS SSOOCCIIAALLEESS DDEE LLAA 
CCOOMMUUNNIICCAACCIIOONN 
11-- SSOOCCIIAALLEESS 
OORRIIEENNTTAADDAASS AA SS...
FFUUNNCCIIOONNEESS SSOOCCIIAALLEESS DDEE LLAA 
CCOOMMUUNNIICCAACCIIOONN 
22-- PPSSIICCOO--SSOOCCIIAALLEESS 
VVIINNCCUULLAA...
Comunicacion y relaciones interpersonales
Comunicacion y relaciones interpersonales
Comunicacion y relaciones interpersonales
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

Comunicacion y relaciones interpersonales

244 visualizaciones

Publicado el

estomatologia

Publicado en: Educación
0 comentarios
0 recomendaciones
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

  • Sé el primero en recomendar esto

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
244
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
4
Acciones
Compartido
0
Descargas
4
Comentarios
0
Recomendaciones
0
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.

Comunicacion y relaciones interpersonales

  1. 1. RREELLAACCIIOONNEESS IINNTTEERRPPEERRSSOONNAALLEESS FFEENNOOMMEENNOO EESSPPEECCIIFFIICCOO CCOONNDDIICCIIOONNAADDOO PPOORR FFAACCTTOORREESS SSOOCCIIAALLEESS YY PPSSIICCOOLLOOGGIICCOOSS .. VVIINNCCUULLAACCIIOONNEESS DDIIRREECCTTAASS QQUUEE SSEE VVAANN CCOONNFFOORRMMAANNDDOO EENN LLAA VVIIDDAA RREEAALL EENNTTRREE LLOOSS IINNDDIIVVIIDDUUOOSS QQUUEE PPIIEENNSSAANN YY SSIIEENNTTEENN .. RREELLAACCIIOONNEESS EEMMPPIIRRIICCAASS EENNTTRREE HHOOMMBBRREESS YY MMUUJJEERREESS RREEAALLEESS SSOOBBRREE LLAA BBAASSEE DDEE SSUU CCOOMMUUNNIICCAACCIIÓÓNN RREEAALL
  2. 2. PERCEPCION IINNTTEERRPPEERRSSOONNAALL EELL DDEESSAARRRROOLLLLOO DDEE LLAASS IINNTTEERRRREELLAACCIIOONNEESS EENNTTRREE HHOOMMBBRREESS YY MMUUJJEERREESS DDEEPPEENNDDEE PPRRIINNCCIIPPAALLMMEENNTTEE DDEE CCÓÓMMOO SSEE PPEERRCCIIBBEENN MMUUTTUUAAMMEENNTTEE ..
  3. 3. PERCEPCION IINNTTEERRPPEERRSSOONNAALL LLAA AAPPAARRIIEENNCCIIAA DDEE UUNN IINNDDIIVVIIDDUUOO EESS PPEERRCCIIBBIIDDAA PPOORR LLOOSS OOTTRROOSS CCOOMMOO UUNN CCOONNJJUUNNTTOO DDEE RRAASSGGOOSS AANNAATTOOMMIICCOOSS ,, FFUUNNCCIIOONNAALLEESS YY PPSSIICCOO--SSOOCCIIAALLEESS AACCCCEESSIIBBLLEESS AALL RREEFFLLEEJJOO SSEENNSSOORRIIAALL CCOONNCCRREETTOO ..
  4. 4. PERCEPCION IINNTTEERRPPEERRSSOONNAALL EESS IIMMPPOORRTTAANNTTEE DDEESSTTAACCAARR QQUUEE TTAALLEESS RRAASSGGOOSS EESSTTAANN DDAADDOOSS EENN IINNDDIISSOOLLUUBBLLEE UUNNIIDDAADD ,, PPEERROO RREESSAALLTTAANN EENN PPRRIIMMEERR TTEERRMMIINNOO LLOOSS QQUUEE SSOONN MMAASS IIMMPPOORRTTAANNTTEESS PPAARRAA QQUUIIEENN LLOOSS PPEERRCCIIBBEE EENN CCAADDAA SSIITTUUAACCIIOONN ..
  5. 5. PPEERRCCEEPPCCIIÓÓNN :: SSEEGGÚÚNN BBRRUUNNEERR AAccttoo ddee sseelleecccciioonnaarr ee iinntteerrpprreettaarr llooss eessttíímmuullooss qquuee lllleeggaann aa nnuueessttrrooss sseennttiiddooss ccoonn eell ffiinn ddee pprreeddeecciirr ssuu ssiiggnniiffiiccaaddoo ppaarraa llaa ppeerrssoonnaa..
  6. 6. PPEERRCCEEPPCCIIÓÓNN  PPeerrcceeppcciióónn:: PPrroocceessoo ddee ccooddiiffiiccaacciióónn ccooggnnoosscciittiivvaa ppoorr eell ccuuaall ssee ccaappttaa llaa ssiiggnniiffiiccaacciióónn ddee uunn oobbjjeettoo ((ppeerrssoonnaass,, aacccciióónn,, ssuucceessoo,, ccoossaa)) aapplliiccáánnddoollee uunn ddeetteerrmmiinnaaddoo eessqquueemmaa oo ccaatteeggoorrííaa..
  7. 7. CCAATTEEGGOORRÍÍAA CCOOGGNNOOSSCCIITTIIVVAA  CCoonnjjuunnttoo ddee rreeggllaass qquuee ppeerrmmiitteenn ccllaassiiffiiccaarr aa uunn oobbjjeettoo ((ppeerrssoonnaa ,,aacccciióónn,, ssuucceessoo,, ccoossaa)) ccoommoo eeqquuiivvaalleenntteess aa oottrrooss..
  8. 8. PRINCIPIOS PRACTICOS DE LA P.N.L.
  9. 9. PERCEPCION IINNTTEERRPPEERRSSOONNAALL Necesidades Intereses Expectativas Valores INDIVIDUOS Conocimientos Conductas Necesidades Intereses Expectativas Valores Conocimientos Conductas
  10. 10. MEDIO SOCIAL PERSONALIDAD MEDIO SOCIAL MEDIO SOCIAL
  11. 11. INDIVIDUO MEDIO SOCIAL CLASE SOCIAL
  12. 12. INTER-AACCCCIIOONN PPSSIICCOO--SSOOCCIIAALL EELL MMEEDDIIOO SSOOCCIIAALL AACCTTUUAA SSOOBBRREE LLAA PPEERRSSOONNAALLIIDDAADD YY LLAA MMOOLLDDEEAA;; LLAA PPEERRSSOONNAALLIIDDAADD AALL AACCTTUUAARR SSOOBBRREE EELL MMEEDDIIOO SSOOCCIIAALL EENNTTRRAANNDDOO EENN RREELLAACCIIOONNEESS CCOONN OOTTRRAASS PPEERRSSOONNAALLIIDDAADDEESS MMEEDDIIAANNTTEE LLAA PPAARRTTIICCIIPPAACCIIOONN EENN LLAA AACCTTIIVVIIDDAADD DDEE LLOOSS DDIIVVEERRSSOOSS GGRRUUPPOOSS CCRREEAA EELL MMEEDDIIOO SSOOCCIIAALL CCOONNFFIIRRIIEENNDDOOLLEE CCIIEERRTTAASS CCUUAALLIIDDAADDEESS ..
  13. 13. AALL LLLLEEGGAARR AA EESSTTEE MMUUNNDDOO TTOODDOO SSEERR HHUUMMAANNOO EENNTTRRAA EENN UUNN UUNNIIVVEERRSSOO DDEE CCOOMMUUNNIICCAACCIIÓÓNN PPRREEEEXXIISSTTEENNTTEE YY AALL MMOORRIIRR DDEEJJAA DDEETTRRÁÁSS DDEE SSII UUNNAA CCOOMMUUNNIICCAACCIIÓÓNN NNOO IINNTTEERRRRUUMMPPIIDDAA ..
  14. 14. • CUANDO DDOOSS IINNDDIIVVIIDDUUOOSS SSEE EENNCCUUEENNTTRRAANN EENN PPRREESSEENNCCIIAA EELL UUNNOO DDEELL OOTTRROO ,, UUNN PPRROOCCEESSOO DDEE CCOOMMUUNNIICCAACCIIÓÓNN SSEE EESSTTAABBLLEECCEE IINNDDEEPPEENNDDIIEENNTTEEMMEENNTTEE DDEE LLAA VVOOLLUUNNTTAADD DDEE LLOOSS MMIISSMMOOSS ,, YY SSII NNOO QQUUIIEERREENN CCOOMMUUNNIICCAARRSSEE ,, TTIIEENNEENN QQUUEE CCOOMMUUNNIICCAARR NNEECCEESSAARRIIAAMMEENNTTEE EESSTTEE MMEENNSSAAJJEE ..
  15. 15. ¿ QQUUEE EESS CCOOMMUUNNIICCAACCIIÓÓNN ?? FFOORRMMAA DDEE IINNTTEERRAACCCCIIOONN EENNTTRREE LLOOSS HHOOMMBBRREESS YY MMUUJJEERREESS EENN EELL PPRROOCCEESSOO DDEE SSUU AACCTTIIVVIIDDAADD .. PPRROOCCEESSOO DDEE IINNTTEERRCCAAMMBBIIOO DDEE IINNFFOORRMMAACCIIOONNEESS QQUUEE CCOONNTTIIEENNEENN LLOOSS RREESSUULLTTAADDOOSS DDEELL RREEFFLLEEJJOO DDEE LLAA RREEAALLIIDDAADD QQUUEE PPOOSSEEEENN LLOOSS IINNDDIIVVIIDDUUOOSS ((ccoonncciieenncciiaa))..
  16. 16. ¿ QQUUEE EESS CCOOMMUUNNIICCAACCIIÓÓNN ?? LLAA CCOOMMUUNNIICCAACCIIÓÓNN CCOONNSSTTIITTUUYYEE UUNNAA PPAARRTTEE IINNSSEEPPAARRAABBLLEE DDEE LLAA EEXXIISSTTEENNCCIIAA YY UUNN MMEEDDIIOO DDEE FFOORRMMAACCIIOONN YY FFUUNNCCIIOONNAAMMIIEENNTTOO DDEE LLAA CCOONNCCIIEENNCCIIAA TTAANNTTOO IINNDDIIVVIIDDUUAALL CCOOMMOO SSOOCCIIAALL
  17. 17. MMEEDDIIAANNTTEE LLAA CCOOMMUUNNIICCAACCIIÓÓNN SSEE OORRGGAANNIIZZAA:: • LLAA IINNTTEERRAACCCCIIOONN AADDEECCUUAADDAA EENNTTRREE LLOOSS IINNDDIIVVIIDDUUOOSS DDUURRAANNTTEE SSUU AACCTTIIVVIIDDAADD CCOONNJJUUNNTTAA.. • LLAA TTRRAANNSSMMIISSIIOONN DDEE EEXXPPEERRIIEENNCCIIAA YY DDEE HHAABBIITTOOSS LLAABBOORRAALLEESS YY CCOOTTIIDDIIAANNOOSS.. • LLAA AAPPAARRIICCIIOONN YY SSAATTIISSFFAACCCCIIOONN DDEE LLAASS NNEECCEESSIIDDAADDEESS EESSPPIIRRIITTUUAALLEESS..
  18. 18. EENN EELL PPRROOCCEESSOO DDEE CCOOMMUUNNIICCAACCIIÓÓNN EENNTTRREE LLOOSS HHOOMMBBRREESS YY MMUUJJEERREESS QQUUEE OOBBJJEETTIIVVAAMMEENNTTEE PPEERRTTEENNEECCEENN AA LLAA MMIISSMMAA CCLLAASSEE,, SSEE PPOONNEE DDEE MMAANNIIFFIIEESSTTOO LLAA SSIIMMIILLIITTUUDD YY CCOOIINNCCIIDDEENNCCIIAA DDEE SSUUSS IINNTTEERREESSEESS EE IIDDEEAASS,, YY SSEE VVAA CCRREEAANNDDOO UUNNAA CCOONNCCEEPPCCIIOONN DDEELL MMUUNNDDOO SSIISSTTEEMMAATTIIZZAADDAA:: LLAA IIDDEEOOLLOOGGIIAA..
  19. 19. POR LO TANTO SSEE PPUUEEDDEE DDEECCIIRR QQUUEE ““TTOODDOO CCOOMMPPOORRTTAAMMIIEENNTTOO EESS CCOOMMUUNNIICCAACCIIÓÓNN”” UUNN NNIIVVEELL CCOONNSSCCIIEENNTTEE UUNN NNIIVVEELL IINNCCOONNSSCCIIEENNTTEE,, CCOONNSSIIDDEERRAANNDDOO EESSTTEE CCOOMMOO EELL MMAASS IIMMPPOORRTTAANNTTEE:: 1100%% DDEE MMAANNIIFFEESSTTAACCIIOONN VVEERRBBAALL YY 9900%% DDEE MMAANNIIFFEESSTTAACCIIOONN NNOO//VVEERRBBAALL..
  20. 20. EELL SSEENNTTIIDDOO CCOONNCCRREETTOO DDEE LLAA CCOOMMUUNNIICCAACCIIÓÓNN SSEE EENNCCUUEENNTTRRAA EENN LLAA RREESSPPUUEETTAA QQUUEE PPRROOVVOOCCAA .. LLOOSS HHUUMMAANNOOSS NNOO TTEENNEEMMOOSS UUNN AACCCCEESSOO CCOONNSSCCIIEENNTTEE YY DDIIRREECCTTOO AA LLAA RREEAALLIIDDAADD.. LLOOSS EESSTTIIMMUULLOOSS QQUUEE NNOOSS LLLLEEGGAANN DDEELL EENNTTOORRNNOO PPAASSAANN PPOORR UUNNAA SSEERRIIEE DDEE FFIILLTTRROOSS PPEERRCCEEPPTTIIVVOO-FFIISSIIOOLLOOGGIICCOOSS ((OORRGGAANNOOSS DDEE LLOOSS SSEENNTTIIDDOOSS))..
  21. 21. MMOODDEELLOO DDEE CCOOMMUUNNIICCAACCIIOONN EENNTTOORRNNOOSS FFIILLTTRROOSS **EELL MMUUNNDDOO **LLOOSS DDEEMMAASS **LLOOSS SSUUCCEESSOOSS ________________________________ **FFIISSIIOOLLOOGGIICCOOSS **SSOOCCIIOO--CCUULLTTUURRAALLEESS **IINNDDIIVVIIDDUUAALLEESS MMeettaa--pprrooggrraammaass VVaalloorreess,, ccrreeeenncciiaass ____________________________________________ AAccttiittuuddeess DDeecciissiioonneess RReeccuueerrddooss PPRROOCCEESSOOSS IINNTTEERRNNOOSS:: SSeelleecccciióónn//ssuupprreessiióónn GGeenneerraalliizzaacciióónn,, ddiissttoorrssiióónn RREEPPRREESSEENNTTAACCIIOONNEESS IINNTTEERRNNAASS EESSTTAADDOO IINNTTEERRNNOO IINNCCOONNSSCCIIEENNTTEE CCRREEAA// DDEETTEERRMMIINNAA.. CCOONNSSCCIIEENNTTEE FFIISSIIOOLLOOGGIIAA.. CCOOMMPPOORRTTAAMMIIEENNTTOO EEXXTTEERRNNOO:: VVeerrbbaall ((ddiiggiittaall)) NNoo vveerrbbaall ((aannaallóóggiiccoo))
  22. 22. LA PPRROOGGRRAAMMAACCIIOONN NNEEUURROO-- LLIINNGGÜÜÍÍSSTTIICCAA TTOODDAA PPEERRSSOONNAA PPOOSSEEEE EENN SSII MMIISSMMAA LLOOSS RREECCUURRSSOOSS AACCTTIIVVOOSS OO PPAASSIIVVOOSS NNEECCEESSAARRIIOOSS YY SSUUFFIICCIIEENNTTEESS PPAARRAA AAFFRROONNTTAARR LLAASS SSIITTUUAACCIIOONNEESS PPRREESSEENNTTEESS YY OOBBTTEENNEERR LLOOSS CCAAMMBBIIOOSS QQUUEE SSEE PPRROOPPOONNGGAA CCUUAANNDDOO PPAARREECCEE NNOO TTEENNEERRLLOOSS ,, LLOO QQUUEE SSUUCCEEDDEE EESS QQUUEE NNOO TTIIEENNEE EENN EESSEE MMOOMMEENNTTOO AACCCCEESSOO AA SSUUSS RREECCUURRSSOOSS ,, EENN LLAA SSIITTUUAACCIIOONN CCOONNCCRREETTAA EENN QQUUEE SSEE
  23. 23. LA PPRROOGGRRAAMMAACCIIOONN NNEEUURROO-- LLIINNGGÜÜÍÍSSTTIICCAA MMIIEENNTTRRAASS MMAASS FFLLEEXXIIBBLLEE EESS LLAA PPEERRSSOONNAA EENN SSUU CCOOMMPPOORRTTAAMMIIEENNTTOO ,, TTAANNTTOO MMAASS PPOOSSIIBBIILLIIDDAADDEESS TTEENNDDRRAA DDEE AALLCCAANNZZAARR SSUUSS OOBBJJEETTIIVVOOSS .. LLAA FFLLEEXXIIBBIILLIIDDAADD IIMMPPLLIICCAA MMAASS PPOOSSIIBBIILLIIDDAADDEESS DDEE EELLEECCCCIIOONN ..
  24. 24. LA PPRROOGGRRAAMMAACCIIOONN NNEEUURROO-- LLIINNGGÜÜÍÍSSTTIICCAA LLAASS PPEERRSSOONNAASS CCOONN MMAASS PPOOSSIIBBIILLIIDDAADDEESS DDEE EELLEECCCCIIOONN SSOONN LLAASS QQUUEE TTIIEENNDDEENN AA MMAANNEEJJAARR MMEEJJOORR SSUUSS RREELLAACCIIOONNEESS IINNTTEERRPPEERRSSOONNAALLEESS YY LLOOSS CCOONNFFLLIICCTTOOSS QQUUEE SSUURRGGEENN EENN EESSTTEE PPRROOCCEESSOO ..
  25. 25. LLAA PP NN LL LLAA CCOOMMUUNNIICCAACCIIÓÓNN BBUUSSCCAA EENN UULLTTIIMMAA IINNSSTTAANNCCIIAA LLAA IINNTTEEGGRRAACCIIOONN DDEE NNUUEEVVOOSS AAPPRREENNDDIIZZAAJJEESS ..
  26. 26. PPOOSSTTUULLAADDOOSS BBAASSIICCOOSS DDEE LLAA PP NN LL EESS IIMMPPOOSSIIBBLLEE NNOO CCOOMMUUNNIICCAARR TTOODDOO CCOONNOOCCIIMMIIEENNTTOO PPRROOVVIIEENNEE DDEE UUNNAA EEXXPPEERRIIEENNCCIIAA SSEENNSSOO--PPEERRCCEEPPTTUUAALL .. EELL MMAAPPAA NNOO EESS EELL TTEERRRRIITTOORRIIOO OO LLOOSS EESSQQUUEEMMAASS CCOOGGNNOOSSCCIITTIIVVOOSS NNOO SSOONN LLAA RREEAALLIIDDAADD EELL IINNCCOONNSSCCIIEENNTTEE EESS UUNNAA RREESSEEVVAA IINNAAGGOOTTAABBLLEE DDEE RREECCUURRSSOOSS .. TTOODDOO AACCTTOO HHUUMMAANNOO OOBBEEDDEECCEE AA UUNNAA IINNTTEENNCCIIOONN PPOOSSIITTIIVVAA ..
  27. 27. FFUUNNCCIIOONNEESS SSOOCCIIAALLEESS DDEE LLAA CCOOMMUUNNIICCAACCIIOONN 11-- SSOOCCIIAALLEESS OORRIIEENNTTAADDAASS AA SSAATTIISSFFAACCEERR LLAASS NNEECCEESSIIDDAADDEESS DDEE LLAA SSOOCCIIEEDDAADD OO DDEE AALLGGUUNNOOSS DDEE SSUUSS GGRRUUPPOOSS DDUURRAANNTTEE LLOOSS PPRROOCCEESSOOSS DDEE IINNTTEERRAACCCCIIOONN .. EEJJEEMMPPLLOOSS :: -- LLAA DDIIRREECCCCIIOONN YY EELL CCOONNTTRROOLL SSOOCCIIAALL -- AASSEEGGUURRAARR LLAA IINNTTEERRAACCCCIIOONN
  28. 28. FFUUNNCCIIOONNEESS SSOOCCIIAALLEESS DDEE LLAA CCOOMMUUNNIICCAACCIIOONN 22-- PPSSIICCOO--SSOOCCIIAALLEESS VVIINNCCUULLAADDAASS AA LLAASS NNEECCEESSIIDDAADDEESS DDEE PPEERRSSOONNAALLIIDDAADDEESS IINNDDIIVVIIDDUUAALLEESS QQUUEE SSOONN MMIIEEMMBBRROOSS DDEE LLAA SSOOCCIIEEDDAADD .. EEJJEEMMPPLLOOSS :: AA-- FFUUNNCCIIOONN DDEE CCOONNTTAACCTTOO BB-- FFUUNNCCIIOONN DDEE IIDDEENNTTIIFFIICCAACCIIOONN

×