SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 57
Klanten winnen met Google
Docent: Xander Coolen
1
” If you can’t
be found
on ,
you don’t exist”
QuirkyFusion 2009
2
AGENDA
Introductie
Waarom Google & SEO?
De klantreis
Hoe werkt SEO
Aan de slag
Wrap up
3
Privé: Getrouwd, 2 zonen, Leidsche Rijn.
Hobby's: Kune Kune, Lokaal betrokken, PSV.
Vastgoed: Boerderij (t.k.) & Zelfbouwer (‘19)
Opleidingen: HTS Logistiek Management &
Universiteit Bedrijfskundige & Internationale Economie.
Vanaf 1995: 15 jaar in dienst bij IT bedrijven op het gebied van
Sales & Marketing (o.a. Baan, BT, Human Inference &
Tryllian).
Vanaf 2010: Ondernemer/Partner. Marketing/ Sales/
Communicatie bij De Hollandsche Meesters.
XANDER COOLEN
4
Opgericht: 2011
Van Strategie naar Resultaat
Vertellen Verbeelden Verspreiden
Vastgoed, Technologie, Kennis
Klanten o.a.: Klépierre, Van Dijk Makelaars, Hentenaar
Makelaardij, ASR, Kanters Garantiemakelaars, Seats2Meet,
Kolmeijer Makelaars, OCP Oostpoort, GeldXpert,
AVV/NVMSOM Taxatie Management Instituut, AdHoc
Horecamakelaars, NRVT, Van der Brugge, De Keizer Makelaars,
BDBA, Ans de Wijn Bedrijfsmakelaars, Zonneveld Ingenieurs en
vele anderen.
DE HOLLANDSCHE MEESTERS
5
’HUISREGELS’
Stel vragen
GSM op stil
Koffie op verzoek
Materiaal na afloop
6
AGENDA
Introductie
Waarom Google & SEO?
De klantreis
Hoe werkt SEO
Aan de slag
Wrap up
7
Wereldwijd (2015):
Per seconde 40.000 zoekopdrachten
Per dag 3.500.000.000 zoekopdrachten
Nederland (2016):
88% gebruikt Google als zoekmachine
Zoekmachines selecteren wat je ziet (ZMOT)
WAAROM GOOGLE/SEO?
8
ZERO MOMENT OF TRUTH
9
Hoe maak je jouw speld in de hooiberg vindbaar?
WAT BETEKENT DIT?
10
Om hoger in Google te komen moet de klantvraag (het zoek-
woord en de zoekintentie bij dit zoekwoord) en het aanbod
(de inhoud en de boodschapper) op elkaar laten aansluiten.
Je wilt antwoord geven op de vraag van de klant
Zoekwoord: wat de klant intypt
Zoekintenie: welk antwoord de klant wil
Aanbod: welke informatie er op jouw pagina staat
Boodschapper: wie het antwoord geeft
HOE KOM JE HOGER IN GOOGLE?
11
Hoeveel mensen bezoeken je kantoor per maand?
100….200…500?
Stel je hebt 10 landingspagina’s op je website
En daar komen per pagina 10 personen per dag
Dan praat je over 3.000 bezoeken per maand
SEO helpt je dus om in contact te komen,
en blijven, met (potentiele) klanten
LET’S TALK NUMBERS
12
Naast andere zaken (later) is het antwoord: via SEO
Search Engine Optimisation
Zoekmachine Optimalisatie
Oftewel
Alles wat je kan doen om hoger te komen
in de zoekresultaten van Google bezoekers
die tot je doelgroep behoren.
HOE KOM JE HOGER IN GOOGLE?
13
Dankzij SEO wordt je vaker gevonden
Niet alleen de eerste keer dat je een pagina upload:
• Een tekst over je nieuwe dienst wordt 100 keer bekeken
• Na een paar dagen wordt de pagina geïndexeerd
• Dat levert de maanden daarna per maand 100 extra views
Over een periode van een jaar betekent dit
100 * 10 *12 = 12.000 extra bezoekers
SEO IS DUURZAME MARKETING
14
HOE ZIE IK SEO?
SEO resultaten
makelaar drenthe
15
WAT IS NIET SEO?
16
makelaar drenthe
SEA resultaten
(Google Adwords)
GMB resultaten
(Google Business)
AGENDA
Introductie
Waarom Google & SEO?
De klantreis
Hoe werkt SEO
Aan de slag
Wrap up
17
DENK ALS EEN KLANT = KLANTREIS
De klantreis helpt je goed na
te denken over de
informatiebehoefte van een
klant in iedere fase van het
beslisproces en de content
die je als makelaar daarbij
kan leveren.
De klantreis geeft informatie
over de zoekintentie
18
HOE ZOEKT DE KLANT?
19
VOORBEELD VAN EEN KLANTREIS
20
Informatief: Wonen in Twente
Oriënterend: Nieuwbouw in Alemlo
Transactioneel: Te koop xx straat
Bevestigend:
Je website zou iedere categorie moeten
kunnen bedienen, zodat de potentiële
klanten tijdens iedere fase van de klantreis
bediend kunnen worden
VIER CATEGORIEËN ZOEKINTENTIES
21
AGENDA
Introductie
Waarom Google & SEO?
De klantreis
Hoe werkt SEO
Aan de slag
Wrap up
22
Wat is de eerste treffer bij jouw naam in Google?
SEO RESULTAAT
23
Een huis kopen in Hoogeveen?
Wonen in Drenthe
Makelaar Drenthe
Funda huis Hoogeveen
Nieuwbouw omgeving Hoogeveen
Middelbare school Hoogeveen
Te koop
De beste makelaars in Drenthe
Waar moet ik op letten bij het kopen van een huis in ….
Hoeveel kost een huis gemiddeld in…
Ervaringen makelaars Hoogeveen
Openingstijden makelaar
……….
WAT ZOEKT EEN KLANT?
24
Vanuit de Klantreis
Zoekwoord: wat de klant intypt
Zoekintenie: welk antwoord de klant wil
Vanuit de Makelaar
Aanbod: welke informatie er op jouw pagina staat (relevant)
Boodschapper: wie het antwoord geef (autoriteit)
WE ZOEKEN DUS EEN MATCH
25
RELEVANTIE EN AUTORITEIT
26
Relevantie (WAT)
Informatie die antwoord geeft op de zoekvraag in Google
Autoriteit (WIE)
Importantie van degene die antwoord op de vraag
RELEVANT WORDEN
27
Wat is jouw ‘niche’?
Hoe zoeken mensen dan?
Hoe onderscheid je je?
Bepaal #aantal zoektermen
Tip: gebruik deze ook op Social
HOE BEPAALT GOOGLE RELEVANTIE?
28
Metadata (Wat is het?)
Contentdata (Waarover gaat het?)
Tagging (Wat is belangrijk?)
….
RELATIEVE RELEVANTIE
29
Het gaat niet om de grote vissen (makelaar/ huis te koop) maar
om de vele kleintjes (de beste makelaar in Almelo, waar moet ik
op letten bij nieuwbouw (local search))…..
Door de juiste zoekwoorden te koppelen aan de zoekintentie.
Maak daarvoor gebruik van de Zoekwoordenfunnel
Denk in Mid Funnel en Bottom Funnel woorden.
Tip: Deze kan je ook zien in je Google Analytics!
HOE WORD JE RELEVANT?
30
INSPIRATIE VOOR ZOEKTERMEN?
Maak gebruik van de zoekwoordenplanner van Google
31
ALTERNATIEF 1:KEYWORDTOOL.IO
Gratis versie toont alle zoekopdrachten met de gekozen
woorden (input voor teksten/ tagging)
32
Geeft gelijkwaardige resultaten
ALTERNATIEF 2:UBERSUGGEST.IO
33
Door gezien te worden als anderen als autoriteit (verwijzen)
Door hoog te staan in Google (vertrouwen)
Door gericht antwoord te geven op de vraag (match)
Door vaak door anderen geciteerd te worden (RT, like, reply)
HOE WORD JE EEN AUTORITEIT?
34
Lijsten met woningen (verdieping)
Is niet het belangrijkste (je wint nooit van Funda)
Pagina’s over huizen of buurten (lokaal)
Uitblinken! Vooral in relatie tot zoekintentie klanten
Blogs/ Informatiepagina’s (relevantie)
Denk aan de afbeeldingen en hun beschrijvingen en gebruik
de zoekintentie in de headers (h1/ h2)
AUTORITEIT ALS MAKELAAR
35
Techniek optimaliseren
• Hoe je website is gebouwd
Meta/Tagging optimaliseren
• Hoe je de inhoud beschrijft
Content optimaliseren
• Wat je deelt (inhoud)
Social/Online optimaliseren
• Wat je doet om gevonden te worden
WAT KAN JE DOEN ALS MAKELAAR?
36
AGENDA
Introductie
Waarom Google & SEO?
De klantreis
Hoe werkt SEO
Aan de slag
Wrap up
37
CHECKLIST GOEDE PAGINA -1
38
Meta titel & meta omschrijving
Belangrijk voor doorkliks op resultatenpagina!
Aantal woorden
Welke content scoort nu goed op dit onderwerp?
Bullet points
• Laat de hoofdzaken er uit springen
• De bullet points zijn belangrijk
Afbeeldingen en ondertitels
Niet afbeelding1 maar assenwonenmooi
CHECKLIST GOEDE PAGINA -2
39
Video bovenaan in je artikel
Titel met keywords
Gebruik Yoast als je Wordpress hebt
Signaalwoorden en tussenkopjes
Synoniemen, omschrijvingen
CHECKLIST GOEDE PAGINA -3
40
Denk aan de basis:
- Keyword in de URL van het artikel
- 3-4 x pagina,
- 2-3 synoniemen
- Alt tekst bij afbeeldingen
- Interne links
- Externe links
https://website.grader.com/
TEST JE EIGEN PAGINA
41
Naast alles wat je gezien hebt (en nog gaat zien) wordt er
door Google gebruik gemaakt van minimaal 200 variabelen
om je pagina te indexeren….
Dit betekent dat je met aandacht
voor deze variabelen je snel
resultaat kan hebben
GOOGLE INDEXEERT >200 VARIABELEN
42
Google Mijn Bedrijf:
• (GMB) is een unieke en persoonlijke bedrijfspagina binnen
het Googlenetwerk.
• Een soort Google+, maar dan voor bedrijven
• Ook wel bekend als Google Business
• GMB bevat de omschrijving van de activiteiten,
locatiegegevens, openingstijden en recensies
• GMB is gratis
• https://www.google.nl/intl/nl/business/
GOOGLE BUSINESS
43
VOORBEELD GOOGLE BUSINESS
44
Techniek
45
Responsive (mobiel)
Laadtijdvariabelen
• Server
• Afbeeldingen
• CSS-code
• Plug in’s
• Caching
• XML-sitemap
• Custome structure titels
Geen flash!
TEST DE SNELHEID
46
Voor later
Check de snelheid van je website!
Via Gtmetrix (50 variabelen)
https://gtmetrix.com
Via Google PageSpeed
https://developers.google.com/speed/pagespeed
BELANGRIJK: MARKETING MIX
47
Aandacht op sociale media
Links van andere websites
Paid Social
Denk aan ZMOT!
……
Niemand is geïnteresseerd in de 11de makelaar in Drenthe.
Dus:
Welke content scoort al goed?
Maak de beste pagina over dat onderwerp!
- Meer verdieping
- Nog actueler
- Mooier ontwerp
Bijvoorbeeld via Infographics
SKYSCRAPER STRATEGY
48
https://piktochart.com/
MAAK JE EIGEN INFOGRAPHIC
49
Wie is de beste makelaar?
(https://www.widbm.nl/home.aspx)
Google Reviews
Makelaar & Plaats in Google
Funda Klantbeoordelingen
Alleen tevreden klanten J
Facebook Recencies
Moeilijker te managen
RECENCIES
50
AGENDA
Introductie
Waarom Google & SEO?
De klantreis
Hoe werkt SEO
Aan de slag
Wrap up
51
ZELF HOOG KOMEN IN GOOGLE?
52
Zorg dat mensen iets ‘gratis’ kunnen downloaden
• Prijsontwikkeling in de wijk
• Tien tips over wonen in ….
• De beste scholen van ….
Hinderlijk maar effectief: Waarmee kan ik u helpen
• Eigen chatbox
• Koop dienst in bij Bconnect
Start met nieuwsbrief
• Vul deze met recente content
• Vul deze met social media
• Vul deze met aanbod
MAAK JE WEBSITE AANTREKKELIJK
53
Zorg dat alles technisch op orde is
Zorg dat het inhoudelijk relevant is
Zorg voor backlinks naar pagina’s met autoriteit
Maak gebruik van Social & Online Media
ZO WIN JE KLANTEN MET GOOGLE?
54
1. Analyseer je eigen website en vraag website bouwer om
technische aanpassingen
2. Creëer zelf een klantreis voor: ik zoek een makelaar & ik
zoek een huis
3. Bedenk top of funnel keywords en creëer relevante content
voor de klantreis
4. Investeer in SEA/ Google Adwords
5. Intensiveer gebruik Social & Online Media
WAT KAN JE ZELF DOEN
55
TOT SLOT
56
SEO is geen doel maar een middel
Schrijf vooral vanuit de klant
En zorg daarna dat alles klopt:
Technisch & Inhoudelijk
Zorg voor actualiteit
Je wilt niet bij iedereen op 1
Alleen bij je doelgroep J
Klanten winnen met Google
Docent: Xander Coolen
57

Más contenido relacionado

Similar a Klanten winnen met Google

20/11/2018 NXT-Pro - E-marketing
20/11/2018 NXT-Pro - E-marketing20/11/2018 NXT-Pro - E-marketing
20/11/2018 NXT-Pro - E-marketingI Like Media
 
20190403 Syntra M-Vl: E-marketing
20190403 Syntra M-Vl: E-marketing20190403 Syntra M-Vl: E-marketing
20190403 Syntra M-Vl: E-marketingI Like Media
 
Expand Online - #DW15
Expand Online - #DW15Expand Online - #DW15
Expand Online - #DW15Bas Haterd
 
Workshop Beter scoren in Google
Workshop Beter scoren in GoogleWorkshop Beter scoren in Google
Workshop Beter scoren in GoogleContent Power
 
20101104 presentatie nieuwe werven bam bunnik
20101104 presentatie nieuwe werven bam bunnik20101104 presentatie nieuwe werven bam bunnik
20101104 presentatie nieuwe werven bam bunnikMonika Heldoorn
 
Friends of search 2016 - een samenvatting in beeld
Friends of search 2016 - een samenvatting in beeldFriends of search 2016 - een samenvatting in beeld
Friends of search 2016 - een samenvatting in beeldJudith Verhoef
 
HRO Schrijven voor zoekmachines + Google Analytics
HRO Schrijven voor zoekmachines + Google AnalyticsHRO Schrijven voor zoekmachines + Google Analytics
HRO Schrijven voor zoekmachines + Google AnalyticsMathieu Burgerhout
 
SEO voor lokale bedrijven
SEO voor lokale bedrijvenSEO voor lokale bedrijven
SEO voor lokale bedrijvenMenno Flikkema
 
ProLimburg
ProLimburgProLimburg
ProLimburgOpmax BV
 
Digitale media & arbeidsmarkt communicatie. jobbird & storm academy
Digitale media & arbeidsmarkt communicatie. jobbird & storm academyDigitale media & arbeidsmarkt communicatie. jobbird & storm academy
Digitale media & arbeidsmarkt communicatie. jobbird & storm academyStormAcademy
 
HRO introductie Zoekmachinemarketing
HRO introductie ZoekmachinemarketingHRO introductie Zoekmachinemarketing
HRO introductie ZoekmachinemarketingMathieu Burgerhout
 
Webinar SEO: Focus op je kansen
Webinar SEO: Focus op je kansenWebinar SEO: Focus op je kansen
Webinar SEO: Focus op je kansenRamon Gulikers
 
B2B marketing voor fotografen
B2B marketing voor fotografenB2B marketing voor fotografen
B2B marketing voor fotografenIf we were you
 
Unizo Presentatie kick off - Digitaal, ook jouw verhaal?!
Unizo Presentatie kick off - Digitaal, ook jouw verhaal?!Unizo Presentatie kick off - Digitaal, ook jouw verhaal?!
Unizo Presentatie kick off - Digitaal, ook jouw verhaal?!Creactiv
 
20210404 Adverteren met Google Ads
20210404 Adverteren met Google Ads20210404 Adverteren met Google Ads
20210404 Adverteren met Google AdsI Like Media
 
Usability Martin van Kranenburg
Usability Martin van KranenburgUsability Martin van Kranenburg
Usability Martin van KranenburgChickelien
 
My reputation slideshare november 2010
My reputation slideshare november 2010My reputation slideshare november 2010
My reputation slideshare november 2010My Reputation
 

Similar a Klanten winnen met Google (20)

20/11/2018 NXT-Pro - E-marketing
20/11/2018 NXT-Pro - E-marketing20/11/2018 NXT-Pro - E-marketing
20/11/2018 NXT-Pro - E-marketing
 
Telenet sessie AUVA
Telenet sessie AUVATelenet sessie AUVA
Telenet sessie AUVA
 
20190403 Syntra M-Vl: E-marketing
20190403 Syntra M-Vl: E-marketing20190403 Syntra M-Vl: E-marketing
20190403 Syntra M-Vl: E-marketing
 
Expand Online - #DW15
Expand Online - #DW15Expand Online - #DW15
Expand Online - #DW15
 
Workshop Beter scoren in Google
Workshop Beter scoren in GoogleWorkshop Beter scoren in Google
Workshop Beter scoren in Google
 
20101104 presentatie nieuwe werven bam bunnik
20101104 presentatie nieuwe werven bam bunnik20101104 presentatie nieuwe werven bam bunnik
20101104 presentatie nieuwe werven bam bunnik
 
Friends of search 2016 - een samenvatting in beeld
Friends of search 2016 - een samenvatting in beeldFriends of search 2016 - een samenvatting in beeld
Friends of search 2016 - een samenvatting in beeld
 
HRO Schrijven voor zoekmachines + Google Analytics
HRO Schrijven voor zoekmachines + Google AnalyticsHRO Schrijven voor zoekmachines + Google Analytics
HRO Schrijven voor zoekmachines + Google Analytics
 
SEO voor lokale bedrijven
SEO voor lokale bedrijvenSEO voor lokale bedrijven
SEO voor lokale bedrijven
 
ProLimburg
ProLimburgProLimburg
ProLimburg
 
Digitale media & arbeidsmarkt communicatie. jobbird & storm academy
Digitale media & arbeidsmarkt communicatie. jobbird & storm academyDigitale media & arbeidsmarkt communicatie. jobbird & storm academy
Digitale media & arbeidsmarkt communicatie. jobbird & storm academy
 
HRO introductie Zoekmachinemarketing
HRO introductie ZoekmachinemarketingHRO introductie Zoekmachinemarketing
HRO introductie Zoekmachinemarketing
 
2012 06-14 stratos workshop
2012 06-14 stratos workshop2012 06-14 stratos workshop
2012 06-14 stratos workshop
 
Webinar SEO: Focus op je kansen
Webinar SEO: Focus op je kansenWebinar SEO: Focus op je kansen
Webinar SEO: Focus op je kansen
 
B2B marketing voor fotografen
B2B marketing voor fotografenB2B marketing voor fotografen
B2B marketing voor fotografen
 
Unizo Presentatie kick off - Digitaal, ook jouw verhaal?!
Unizo Presentatie kick off - Digitaal, ook jouw verhaal?!Unizo Presentatie kick off - Digitaal, ook jouw verhaal?!
Unizo Presentatie kick off - Digitaal, ook jouw verhaal?!
 
20210404 Adverteren met Google Ads
20210404 Adverteren met Google Ads20210404 Adverteren met Google Ads
20210404 Adverteren met Google Ads
 
Een Goede Website
Een Goede WebsiteEen Goede Website
Een Goede Website
 
Usability Martin van Kranenburg
Usability Martin van KranenburgUsability Martin van Kranenburg
Usability Martin van Kranenburg
 
My reputation slideshare november 2010
My reputation slideshare november 2010My reputation slideshare november 2010
My reputation slideshare november 2010
 

Más de De Hollandsche Meesters

Academie voor Vastgoed Social Media in 1 dag
Academie voor Vastgoed Social Media in 1 dagAcademie voor Vastgoed Social Media in 1 dag
Academie voor Vastgoed Social Media in 1 dagDe Hollandsche Meesters
 
Social Media Tools Facebook voor NVM SOM
Social Media Tools Facebook voor NVM SOMSocial Media Tools Facebook voor NVM SOM
Social Media Tools Facebook voor NVM SOMDe Hollandsche Meesters
 
Ebook, social buildings, building brands
Ebook,  social buildings, building brandsEbook,  social buildings, building brands
Ebook, social buildings, building brandsDe Hollandsche Meesters
 
Social Media Tools Linkedin voor NVM SOM
Social Media Tools Linkedin voor NVM SOMSocial Media Tools Linkedin voor NVM SOM
Social Media Tools Linkedin voor NVM SOMDe Hollandsche Meesters
 
Social Media en de Bankensector, Keynote voor de NVB
Social Media en de Bankensector, Keynote voor de NVBSocial Media en de Bankensector, Keynote voor de NVB
Social Media en de Bankensector, Keynote voor de NVBDe Hollandsche Meesters
 

Más de De Hollandsche Meesters (20)

Marketing Anno Nu
Marketing Anno NuMarketing Anno Nu
Marketing Anno Nu
 
Social Media Strategie deel 1
Social Media Strategie deel 1Social Media Strategie deel 1
Social Media Strategie deel 1
 
NRVT hercertificeringscursus
NRVT hercertificeringscursusNRVT hercertificeringscursus
NRVT hercertificeringscursus
 
Academie voor Vastgoed Social Media in 1 dag
Academie voor Vastgoed Social Media in 1 dagAcademie voor Vastgoed Social Media in 1 dag
Academie voor Vastgoed Social Media in 1 dag
 
Social Media Plan op 1A4
Social Media Plan op 1A4Social Media Plan op 1A4
Social Media Plan op 1A4
 
Social Media Plan Componenten
Social Media Plan ComponentenSocial Media Plan Componenten
Social Media Plan Componenten
 
Social Media Plan Sleutelwoorden
Social Media Plan SleutelwoordenSocial Media Plan Sleutelwoorden
Social Media Plan Sleutelwoorden
 
Social Media Tools Facebook voor NVM SOM
Social Media Tools Facebook voor NVM SOMSocial Media Tools Facebook voor NVM SOM
Social Media Tools Facebook voor NVM SOM
 
Social Media Plan on one page example
Social Media Plan on one page exampleSocial Media Plan on one page example
Social Media Plan on one page example
 
Ebook, social buildings, building brands
Ebook,  social buildings, building brandsEbook,  social buildings, building brands
Ebook, social buildings, building brands
 
Allianz Webcare training
Allianz Webcare trainingAllianz Webcare training
Allianz Webcare training
 
Social Media Tools Linkedin voor NVM SOM
Social Media Tools Linkedin voor NVM SOMSocial Media Tools Linkedin voor NVM SOM
Social Media Tools Linkedin voor NVM SOM
 
Social Media Tools Twitter voor NVM SOM
Social Media Tools Twitter voor NVM SOMSocial Media Tools Twitter voor NVM SOM
Social Media Tools Twitter voor NVM SOM
 
Social Media Perspectief Verkeer
Social Media Perspectief VerkeerSocial Media Perspectief Verkeer
Social Media Perspectief Verkeer
 
Column Aan mijn tax Marcel van den Berg
Column Aan mijn tax Marcel van den BergColumn Aan mijn tax Marcel van den Berg
Column Aan mijn tax Marcel van den Berg
 
Social Media Plan Wijkraden Utrecht
Social Media Plan Wijkraden UtrechtSocial Media Plan Wijkraden Utrecht
Social Media Plan Wijkraden Utrecht
 
Ebook Social Media Plan voor Wijkraden
Ebook Social Media Plan voor WijkradenEbook Social Media Plan voor Wijkraden
Ebook Social Media Plan voor Wijkraden
 
Succesvol met Social Media
Succesvol met Social Media Succesvol met Social Media
Succesvol met Social Media
 
Twittercursus Wijkraden Utrecht
Twittercursus Wijkraden UtrechtTwittercursus Wijkraden Utrecht
Twittercursus Wijkraden Utrecht
 
Social Media en de Bankensector, Keynote voor de NVB
Social Media en de Bankensector, Keynote voor de NVBSocial Media en de Bankensector, Keynote voor de NVB
Social Media en de Bankensector, Keynote voor de NVB
 

Klanten winnen met Google

  • 1. Klanten winnen met Google Docent: Xander Coolen 1
  • 2. ” If you can’t be found on , you don’t exist” QuirkyFusion 2009 2
  • 3. AGENDA Introductie Waarom Google & SEO? De klantreis Hoe werkt SEO Aan de slag Wrap up 3
  • 4. Privé: Getrouwd, 2 zonen, Leidsche Rijn. Hobby's: Kune Kune, Lokaal betrokken, PSV. Vastgoed: Boerderij (t.k.) & Zelfbouwer (‘19) Opleidingen: HTS Logistiek Management & Universiteit Bedrijfskundige & Internationale Economie. Vanaf 1995: 15 jaar in dienst bij IT bedrijven op het gebied van Sales & Marketing (o.a. Baan, BT, Human Inference & Tryllian). Vanaf 2010: Ondernemer/Partner. Marketing/ Sales/ Communicatie bij De Hollandsche Meesters. XANDER COOLEN 4
  • 5. Opgericht: 2011 Van Strategie naar Resultaat Vertellen Verbeelden Verspreiden Vastgoed, Technologie, Kennis Klanten o.a.: Klépierre, Van Dijk Makelaars, Hentenaar Makelaardij, ASR, Kanters Garantiemakelaars, Seats2Meet, Kolmeijer Makelaars, OCP Oostpoort, GeldXpert, AVV/NVMSOM Taxatie Management Instituut, AdHoc Horecamakelaars, NRVT, Van der Brugge, De Keizer Makelaars, BDBA, Ans de Wijn Bedrijfsmakelaars, Zonneveld Ingenieurs en vele anderen. DE HOLLANDSCHE MEESTERS 5
  • 6. ’HUISREGELS’ Stel vragen GSM op stil Koffie op verzoek Materiaal na afloop 6
  • 7. AGENDA Introductie Waarom Google & SEO? De klantreis Hoe werkt SEO Aan de slag Wrap up 7
  • 8. Wereldwijd (2015): Per seconde 40.000 zoekopdrachten Per dag 3.500.000.000 zoekopdrachten Nederland (2016): 88% gebruikt Google als zoekmachine Zoekmachines selecteren wat je ziet (ZMOT) WAAROM GOOGLE/SEO? 8
  • 9. ZERO MOMENT OF TRUTH 9
  • 10. Hoe maak je jouw speld in de hooiberg vindbaar? WAT BETEKENT DIT? 10
  • 11. Om hoger in Google te komen moet de klantvraag (het zoek- woord en de zoekintentie bij dit zoekwoord) en het aanbod (de inhoud en de boodschapper) op elkaar laten aansluiten. Je wilt antwoord geven op de vraag van de klant Zoekwoord: wat de klant intypt Zoekintenie: welk antwoord de klant wil Aanbod: welke informatie er op jouw pagina staat Boodschapper: wie het antwoord geeft HOE KOM JE HOGER IN GOOGLE? 11
  • 12. Hoeveel mensen bezoeken je kantoor per maand? 100….200…500? Stel je hebt 10 landingspagina’s op je website En daar komen per pagina 10 personen per dag Dan praat je over 3.000 bezoeken per maand SEO helpt je dus om in contact te komen, en blijven, met (potentiele) klanten LET’S TALK NUMBERS 12
  • 13. Naast andere zaken (later) is het antwoord: via SEO Search Engine Optimisation Zoekmachine Optimalisatie Oftewel Alles wat je kan doen om hoger te komen in de zoekresultaten van Google bezoekers die tot je doelgroep behoren. HOE KOM JE HOGER IN GOOGLE? 13
  • 14. Dankzij SEO wordt je vaker gevonden Niet alleen de eerste keer dat je een pagina upload: • Een tekst over je nieuwe dienst wordt 100 keer bekeken • Na een paar dagen wordt de pagina geïndexeerd • Dat levert de maanden daarna per maand 100 extra views Over een periode van een jaar betekent dit 100 * 10 *12 = 12.000 extra bezoekers SEO IS DUURZAME MARKETING 14
  • 15. HOE ZIE IK SEO? SEO resultaten makelaar drenthe 15
  • 16. WAT IS NIET SEO? 16 makelaar drenthe SEA resultaten (Google Adwords) GMB resultaten (Google Business)
  • 17. AGENDA Introductie Waarom Google & SEO? De klantreis Hoe werkt SEO Aan de slag Wrap up 17
  • 18. DENK ALS EEN KLANT = KLANTREIS De klantreis helpt je goed na te denken over de informatiebehoefte van een klant in iedere fase van het beslisproces en de content die je als makelaar daarbij kan leveren. De klantreis geeft informatie over de zoekintentie 18
  • 19. HOE ZOEKT DE KLANT? 19
  • 20. VOORBEELD VAN EEN KLANTREIS 20
  • 21. Informatief: Wonen in Twente Oriënterend: Nieuwbouw in Alemlo Transactioneel: Te koop xx straat Bevestigend: Je website zou iedere categorie moeten kunnen bedienen, zodat de potentiële klanten tijdens iedere fase van de klantreis bediend kunnen worden VIER CATEGORIEËN ZOEKINTENTIES 21
  • 22. AGENDA Introductie Waarom Google & SEO? De klantreis Hoe werkt SEO Aan de slag Wrap up 22
  • 23. Wat is de eerste treffer bij jouw naam in Google? SEO RESULTAAT 23
  • 24. Een huis kopen in Hoogeveen? Wonen in Drenthe Makelaar Drenthe Funda huis Hoogeveen Nieuwbouw omgeving Hoogeveen Middelbare school Hoogeveen Te koop De beste makelaars in Drenthe Waar moet ik op letten bij het kopen van een huis in …. Hoeveel kost een huis gemiddeld in… Ervaringen makelaars Hoogeveen Openingstijden makelaar ………. WAT ZOEKT EEN KLANT? 24
  • 25. Vanuit de Klantreis Zoekwoord: wat de klant intypt Zoekintenie: welk antwoord de klant wil Vanuit de Makelaar Aanbod: welke informatie er op jouw pagina staat (relevant) Boodschapper: wie het antwoord geef (autoriteit) WE ZOEKEN DUS EEN MATCH 25
  • 26. RELEVANTIE EN AUTORITEIT 26 Relevantie (WAT) Informatie die antwoord geeft op de zoekvraag in Google Autoriteit (WIE) Importantie van degene die antwoord op de vraag
  • 27. RELEVANT WORDEN 27 Wat is jouw ‘niche’? Hoe zoeken mensen dan? Hoe onderscheid je je? Bepaal #aantal zoektermen Tip: gebruik deze ook op Social
  • 28. HOE BEPAALT GOOGLE RELEVANTIE? 28 Metadata (Wat is het?) Contentdata (Waarover gaat het?) Tagging (Wat is belangrijk?) ….
  • 29. RELATIEVE RELEVANTIE 29 Het gaat niet om de grote vissen (makelaar/ huis te koop) maar om de vele kleintjes (de beste makelaar in Almelo, waar moet ik op letten bij nieuwbouw (local search))…..
  • 30. Door de juiste zoekwoorden te koppelen aan de zoekintentie. Maak daarvoor gebruik van de Zoekwoordenfunnel Denk in Mid Funnel en Bottom Funnel woorden. Tip: Deze kan je ook zien in je Google Analytics! HOE WORD JE RELEVANT? 30
  • 31. INSPIRATIE VOOR ZOEKTERMEN? Maak gebruik van de zoekwoordenplanner van Google 31
  • 32. ALTERNATIEF 1:KEYWORDTOOL.IO Gratis versie toont alle zoekopdrachten met de gekozen woorden (input voor teksten/ tagging) 32
  • 34. Door gezien te worden als anderen als autoriteit (verwijzen) Door hoog te staan in Google (vertrouwen) Door gericht antwoord te geven op de vraag (match) Door vaak door anderen geciteerd te worden (RT, like, reply) HOE WORD JE EEN AUTORITEIT? 34
  • 35. Lijsten met woningen (verdieping) Is niet het belangrijkste (je wint nooit van Funda) Pagina’s over huizen of buurten (lokaal) Uitblinken! Vooral in relatie tot zoekintentie klanten Blogs/ Informatiepagina’s (relevantie) Denk aan de afbeeldingen en hun beschrijvingen en gebruik de zoekintentie in de headers (h1/ h2) AUTORITEIT ALS MAKELAAR 35
  • 36. Techniek optimaliseren • Hoe je website is gebouwd Meta/Tagging optimaliseren • Hoe je de inhoud beschrijft Content optimaliseren • Wat je deelt (inhoud) Social/Online optimaliseren • Wat je doet om gevonden te worden WAT KAN JE DOEN ALS MAKELAAR? 36
  • 37. AGENDA Introductie Waarom Google & SEO? De klantreis Hoe werkt SEO Aan de slag Wrap up 37
  • 38. CHECKLIST GOEDE PAGINA -1 38 Meta titel & meta omschrijving Belangrijk voor doorkliks op resultatenpagina! Aantal woorden Welke content scoort nu goed op dit onderwerp? Bullet points • Laat de hoofdzaken er uit springen • De bullet points zijn belangrijk Afbeeldingen en ondertitels Niet afbeelding1 maar assenwonenmooi
  • 39. CHECKLIST GOEDE PAGINA -2 39 Video bovenaan in je artikel Titel met keywords Gebruik Yoast als je Wordpress hebt Signaalwoorden en tussenkopjes Synoniemen, omschrijvingen
  • 40. CHECKLIST GOEDE PAGINA -3 40 Denk aan de basis: - Keyword in de URL van het artikel - 3-4 x pagina, - 2-3 synoniemen - Alt tekst bij afbeeldingen - Interne links - Externe links
  • 42. Naast alles wat je gezien hebt (en nog gaat zien) wordt er door Google gebruik gemaakt van minimaal 200 variabelen om je pagina te indexeren…. Dit betekent dat je met aandacht voor deze variabelen je snel resultaat kan hebben GOOGLE INDEXEERT >200 VARIABELEN 42
  • 43. Google Mijn Bedrijf: • (GMB) is een unieke en persoonlijke bedrijfspagina binnen het Googlenetwerk. • Een soort Google+, maar dan voor bedrijven • Ook wel bekend als Google Business • GMB bevat de omschrijving van de activiteiten, locatiegegevens, openingstijden en recensies • GMB is gratis • https://www.google.nl/intl/nl/business/ GOOGLE BUSINESS 43
  • 45. Techniek 45 Responsive (mobiel) Laadtijdvariabelen • Server • Afbeeldingen • CSS-code • Plug in’s • Caching • XML-sitemap • Custome structure titels Geen flash!
  • 46. TEST DE SNELHEID 46 Voor later Check de snelheid van je website! Via Gtmetrix (50 variabelen) https://gtmetrix.com Via Google PageSpeed https://developers.google.com/speed/pagespeed
  • 47. BELANGRIJK: MARKETING MIX 47 Aandacht op sociale media Links van andere websites Paid Social Denk aan ZMOT! ……
  • 48. Niemand is geïnteresseerd in de 11de makelaar in Drenthe. Dus: Welke content scoort al goed? Maak de beste pagina over dat onderwerp! - Meer verdieping - Nog actueler - Mooier ontwerp Bijvoorbeeld via Infographics SKYSCRAPER STRATEGY 48
  • 50. Wie is de beste makelaar? (https://www.widbm.nl/home.aspx) Google Reviews Makelaar & Plaats in Google Funda Klantbeoordelingen Alleen tevreden klanten J Facebook Recencies Moeilijker te managen RECENCIES 50
  • 51. AGENDA Introductie Waarom Google & SEO? De klantreis Hoe werkt SEO Aan de slag Wrap up 51
  • 52. ZELF HOOG KOMEN IN GOOGLE? 52
  • 53. Zorg dat mensen iets ‘gratis’ kunnen downloaden • Prijsontwikkeling in de wijk • Tien tips over wonen in …. • De beste scholen van …. Hinderlijk maar effectief: Waarmee kan ik u helpen • Eigen chatbox • Koop dienst in bij Bconnect Start met nieuwsbrief • Vul deze met recente content • Vul deze met social media • Vul deze met aanbod MAAK JE WEBSITE AANTREKKELIJK 53
  • 54. Zorg dat alles technisch op orde is Zorg dat het inhoudelijk relevant is Zorg voor backlinks naar pagina’s met autoriteit Maak gebruik van Social & Online Media ZO WIN JE KLANTEN MET GOOGLE? 54
  • 55. 1. Analyseer je eigen website en vraag website bouwer om technische aanpassingen 2. Creëer zelf een klantreis voor: ik zoek een makelaar & ik zoek een huis 3. Bedenk top of funnel keywords en creëer relevante content voor de klantreis 4. Investeer in SEA/ Google Adwords 5. Intensiveer gebruik Social & Online Media WAT KAN JE ZELF DOEN 55
  • 56. TOT SLOT 56 SEO is geen doel maar een middel Schrijf vooral vanuit de klant En zorg daarna dat alles klopt: Technisch & Inhoudelijk Zorg voor actualiteit Je wilt niet bij iedereen op 1 Alleen bij je doelgroep J
  • 57. Klanten winnen met Google Docent: Xander Coolen 57