COACHING DE NEGOCIOS
VS COACHING EJECUTIVO
MYRIAM SOSA ESPINOSA
DEMETRIO CCESA RAYME

 Actualmente
se considera como
un medio para
alcanzar
el desempeño
en el cargo.
COACHING

 Proceso mediante el cual la persona
se prepara para desempeñar
de manera excelente
las tareas específicas
del cargo que debe ocupar.
COACHING

 Medio de desarrollo
de competencias en las personas
para que sean más productivas,
creativas e innovadoras,
y así puedan contribuir mejor
a los objetivos organizacionales,
y sean cada vez más valiosas.
COACHING

 Fuente de utilidad
que permite a las
personas contribuir
efectivamente a los
resultados del negocio.
COACHING

Manera eficaz
de agregar valor
a las personas,
a la organización
y a los clientes.
COACHING

Proceso sistémico
de modificar el comportamiento
de los empleados para alcanzar
los objetivos organizacionales.
 Proceso que enriquece el patrimonio humano de
las organizaciones
y es responsable del capital intelectual de las
mismas.
COACHING:

Es una herramienta eficaz para ayudar a las
personas y a las organizaciones a alcanzar
resultados extraordinarios. PERMITE:
 Quitar barreras
 Considerar posibilidades
 Comprometer con plazos y medidas
 Cumplir con los compromisos
 Seguimiento y rendición de cuentas
COACHING:

 “Un proceso de aprendizaje organizado y personal en un
tiempo determinado que hace posibles las acciones
efectivas, mejores desempeños y/o el crecimiento
personal”
 “Una relación progresiva que usa el proceso de
cuestionamiento y descubrimiento personal para
construir un nivel de conciencia y de responsabilidad en
el cliente”
COACHING

 Richard R. Kilburg (1996) se define como una
relación de ayuda, entre un cliente que tiene la
autoridad de gestión y la responsabilidad en una
organización y un consultor que utiliza una amplia
variedad de técnicas y métodos de comportamiento
para ayudar al cliente a alcanzar una solución o unas
metas para mejorar su desempeño profesional y
personal y, en consecuencia, a mejorar la eficacia.
COACHING

 El proceso está diseñado para ayudar a
la modificación y ajustes del estilo de
gestión de un ejecutivo (en relación a
su trabajo con individuos y equipos),
con mayor rapidez y adaptarse
eficazmente al cambio, establecer las
necesidades individuales de desarrollo,
y de las dimensiones clave del
desempeño ejecutivo
COACHING

 Conjunto de técnicas y métodos conductuales para ayudar
al cliente a alcanzar una serie de metas identificadas
mutuamente para mejorar el rendimiento profesional y la
satisfacción personal y, como consecuencia, mejorar la
efectividad de la organización del cliente”
 “Una relación facilitadora diseñada mutuamente con
enfoque en el rendimiento profesional o el desarrollo, pero
que también puede tener un componente personal”
COACHING

 El coach ejecutivo es un consultor externo que, en un
proceso de aprendizaje confidencial, muy personal
ayuda al cliente al logro de ciertos objetivos.
Algunos escritores ven el coaching ejecutivo como
una actividad a corto plazo diseñado para mejorar
las competencias de gestión específicas o resolver
problemas específicos (Hall, Otazo, y Hollenbeck,
1999). Este proceso intensivo a corto plazo ayuda a
ejecutivos de dirección a desarrollar
comportamientos o resolver problemas que impiden
su propio trabajo efectividad (Koonce, 1994).
COACHING

RAZONES POR LAS
QUE NACE EL
COACHING
EJECUTIVO
① EL GERENTE NECESITA FEEDBACK
CONSTANTE
② LA SOLEDAD PROFESIONAL
③ PARA ELIMINAR BLOQUEOS
④ PARA ELIMINAR O EVITAR EL
MIEDO
⑤ FALTA DE AMIGOS Y COLEGAS EN
EL EQUIPO DE DIRECCION
⑥ OPTIMIZACION DE HERRAMIENTAS
GERENCIALES Y DESARROLLO DE
CAPACIDADES PERSONALES

 1) Los de “Potencial Alto”
 2) El “Valioso, pero con Riesgo a Descarrilarse”- se
caracteriza por tener pocas habilidades sociales o por un
empeoramiento progresivo en su rendimiento
 3) El “Empleado Nuevo/Recién Promovido” – un empleado
que debe ajustarse a las demandas y mayores
responsabilidades/expectativas relacionadas con la nueva
posición
 4) El Expatriado – un empleado que está en una asignación
internacional y ahora debe adaptarse a una cultura nueva
 5) El “Diamante en Bruto” – un empleado valioso que necesita
refinar sus habilidades como gerente.
COACHING
CLIENTES

 Los ejecutivos están siendo obligados a volverse más versátiles en
sus habilidades y en sus estilos administrativos.POR QUÉ?
 Tendencias actuales de desarrollo y gerencia de empleados
1. Organizaciones planas 2. Menos gerentes de unidad y
supervisión 3. Menos tiempo para gerentes dedicar al
desarrollo de su empleados 4. Mayor enfoque a estrategias
de negocios basadas en servicios (en vez de basadas en productos)
 2. Mayor necesidad de ganar ventajas competitivas por medio
del capital humano al ver disminuir a las demás ventajas
comparativas
 3. La globalización de los negocios ha dado una mayor
importancia a los grupos de trabajo y a la colaboración entre
culturas
COACHING

 EL COACHING
EJECUTIVO IMPLICA
UNA RELACION DE
CUATRO PARTES:
 EL COACH
 EL CLIENTE O
EMPLEADO
 LA ORGANIZACIÓN
 RECURSOS
HUMANOS
 La selección del coach debe reflejar la
necesidad de la organizacion. Un
programa de coaching ejecutivo debe
estar ligado a la estrategia de la
organización, a la misión y a los
objectivos (coaching, planes de
sucesión, etc).
 Algunas preguntas útiles son:
 1. Que transiciones pueda que tenga
la compañía en el futuro próximo?
 2. Que normas sociales y
profesionales que han surgido dentro de
la organización pueden ayudar/impedir
el éxito del programa de coaching?
COACHING

TIPOS DE COACHING EJECUTIVO
 COACHING EJECUTIVO PERSONALIZADO
 COACHING EJECUTIVO DE EQUIPO O GRUPAL
 FORMACION DE LIDERES COACH:

EL COACH O ENTRENADOR
NO ES :
Un consultor,
Ni un asesor,
ni un
terapeuta
Ni un mentor
No es un
maestro que
enseña una
técnica.
EL COACH: Características:
 Una formación inicial de alto nivel en
el sector al que pertenece la empresa.
 Experiencia tanto en empresa como en
consultoría de gestión de personas.
 Cualidades personales como: respeto
por el otro, capacidad de escucha, de
solución de problemas, de discernir,
amplia cultura general, buen manejo
del estrés, entre otras.

PAPELES DEL COACH:
• Ayuda a encontrar el camino a
seguir. GUIA
• Proporcionar herramientas y
técnicas
ENTRENADOR
• Estar presente en victorias y
derrotas CATALIZADOR
• Proteger el quipo ante agresiones
DEFENSOR
• Buscar permanentemente la
eficacia DIRECTOR
• Aportar las claves, las respuestas
MAESTRO/FACILITADOR

COMO ELEGIR AL COACH:
 FORMACION PROFESIONAL
 EXPERIENCIA PROFESIONAL
 CERTIFICADO
 NIVEL DE CONFIANZA QUE GENERA
 COMPETENCIAS CLAVE DE UN COACH:
 Liderazgo
 Desarrollo de colaboradores y
feedback permanente
 Empatía
 Flexibilidad
 Asertividad
 Innovación
 Impacto e influencia
 Autocontrol.

MITOS SOBRE EL COACHING:
 PUEDE SUSTITUIR UN MODELO DE DIRECCION
 EL OBJETIVO DEL COACHING ES EL BIENESTAR Y LA FELICIDAD DE LA
GENTE.
 EL COACH PONE EN ORDEN A UN TRABAJADOR INEXPERTO
 EL COACH ES UN EVALUADOR DEL DESEMPEÑO
 EL COACH ES UN CONSEJERO
 EL COACH ES UN MOTIVADOR
 EL COACHING DEMANDA MUCHO TIEMPO
 EL COACHING ES UNA PSICOTERAPIA
 EL COACHING ES UNA RECETA QUE RESUELVE TODO
 EL COACHING NO ES PARA TODO EL MUNDO
 EL COACHING ES UN GASTO

COACHING POR INTERNET ?
.El lugar de encuentro pierde importancia
 El coaching on line genera resultados sostenibles
 Amplia el rol de mando
 Se optimiza el rol del coach

COACHING DE NEGOCIOS VS COACHING EJECUTIVO
 El Coaching de negocios es un proceso de aprendizaje
interactivo, en donde se acompaña al dueño en el crecimiento y
desarrollo de su empresa, tomando en cuenta todos los factores
en juego. Los Coaches de negocios se autonombran generalistas,
puesto que se enfocan en todas las áreas del negocio, a
diferencia de un consultor, que sólo vería una área en particular.
Otra característica que lo define, es que el coaching de negocios
no está enfocado en el negocio en sí mismo, sino en desarrollar
las habilidades del dueño, sin importar el giro, tamaño y
unidades del negocio.

BENEFICIOS PARA EL EMPRESARIO
 Mantenerse enfocado en el objetivo y visión de la empresa
 Acelerar su proceso de crecimiento y desarrollo
 Aumentar la productividad, las utilidades y las ventas
 Superar la indolencia y el “no se puede”
 Mejorar el liderazgo y trabajo en equipo
 Desarrollar una planeación estratégica versus un trabajo
técnico
 Perfeccionar sus habilidades de negociación