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Universidad de Estudios Multinacionales
Licenciatura en Administración
Alumno: Juan Arturo Arredondo Granados
Administración Estratégica y Proyectos de Inversión
Unidad 2: Proceso de Administración Estratégica
Tutor: Dr. Jorge A. Ontiveros Loera
Apodaca, N. L. a Abril de 2023.
Definiciones:
Misión
Para poder aplicar una administración estratégica es necesario contar con
una misión, desde mi punto de vista una misión es el motivo, propósito fin o razón
de ser de la existencia de un proceso, ya que sin tener claro lo que una
organización quiere brindar a sus clientes proveedores y a su mismo personal
derivaría en una organización sin rumbo que no tendría la menor idea de lo que en
realidad quiere, una vez definiendo lo que en realidad quiere para sus clientes
podrá definir hacia a dónde quiere ir.
Es la razón de ser de la empresa, el motivo por el cual existe. Así mismo es la
determinación de la/las funciones básicas que la empresa va a desempeñar en un
entorno determinado para conseguir tal misión.
En la misión se define: la necesidad a satisfacer, los clientes a alcanzar, productos y
servicios a ofertar.
 Características de una misión
Las características que desde tener una misión son: amplia, concreta, motivadora y
posible.
 Elementos que complementan la misión
Con la misión conoceremos el negocio al que se dedica la empresa en la
actualidad, y hacia qué negocios o actividades puede encaminar su futuro, por lo
tanto también debe ir de la mano con la visión y los valores
La importancia de la misión
Es esencial que la misión de la empresa se plantee adecuadamente por qué
permite:
 Definir una identidad corporativa clara y determinada, que ayuda a
establecer la personalidad y el carácter de la organización, de tal manera que todos
los miembros de la empresa la identifiquen y respeten en cada una de sus
acciones.
 Da la oportunidad de que la empresa conozca cuáles son sus clientes
potenciales, ya que una vez que se ha establecido la identidad corporativa, los
recursos y capacidades, así como otros factores de la empresa; es mucho más fácil
acercarse a aquellos clientes que fueron omitidos en la formulación de la
estrategia.
 Aporta estabilidad y coherencia en la operaciones realizadas, el llevar una
misma línea de actuación provocará credibilidad y fidelidad de los clientes hacia la
empresa; logrando un relación estable y duradera entre las dos partes.
 La misión también nos indica el ámbito en el que la empresa desarrolla su
actuación, permitiendo tanto a clientes como a proveedores así como a agentes
externos y a socios, conocer el área que abarca la empresa.
 Define las oportunidades que se presentan ante una posible diversificación
de la empresa.
Visión
La visión es creada por la persona encargada de dirigir la empresa, y quien tiene
que valorar e incluir en su análisis muchas de las aspiraciones de los agentes que
componen la organización, tanto internos como externos.
La visión se realiza formulando una imagen ideal del proyecto y poniéndola por
escrito, a fin de crear el sueño (compartido por todos los que tomen parte en la
iniciativa) de lo que debe ser en el futuro la empresa.
Una vez que se tiene definida la visión de la empresa, todas las acciones se fijan en
este punto y las decisiones y dudas se aclaran con mayor facilidad. Todo miembro
que conozca bien la visión de la empresa, puede tomar decisiones acorde con ésta.
Importancia de la visión
La importancia de la visión radica en que es una fuente de inspiración para el
negocio, representa la esencia que guía la iniciativa, de él se extraen fuerzas en los
momentos difíciles y ayuda a trabajar por un motivo y en la misma dirección a
todos los que se comprometen en el negocio.
En sectores maduros, la importancia de la visión es relativa, no tiene mucha
trascendencia, pero en sectores nuevos, el correcto planteamiento de la visión es
esencial para conseguir lo que la empresa quiere.
Ventajas que tiene el establecer una visión
Fomenta el entusiasmo y el compromiso de todas las partes que integran la
organización. Incentiva a que desde el director general hasta el último trabajador
que se ha incorporado a la empresa, realicen acciones conforme a lo que indica la
visión. Recordando que los mandos superiores tienen que predicar con el ejemplo.
Una adecuada visión, evita que se le hagan modificaciones, de lo contrario
cualquier cambio esencial dejaría a los componentes de la empresa sin una guía
fiable, fomentando la inseguridad general.
Valores
Los valores son aquellos juicios éticos sobre situaciones imaginarias o reales a los
cuales nos sentimos más inclinados por su grado de utilidad personal y social. Los
valores de la empresa son los pilares más importantes de cualquier organización.
Con ellos en realidad se define así misma, porque los valores de una organización
son los valores de sus miembros, y especialmente los de sus dirigentes.
Los empresarios deben desarrollar virtudes como la templanza, la prudencia, la
justicia y la fortaleza para ser transmisores de un verdadero liderazgo.
Características de los valores
Se desarrollan en condiciones muy complejas.
 Son necesarios para producir cambios a favor del progreso
 Son posibles porque muchos seguimos creyendo en ellos.
 No son ni pueden ser un simple enunciado
Importancia de los valores en una empresa
 Los valores son muy importantes para una empresa porque son grandes
fuerzas impulsoras del cómo hacemos nuestro trabajo.
 Permiten posicionar una cultura empresarial.
 Marcan patrones para la toma de decisiones.
 Sugieren topes máximos de cumplimiento en las metas establecidas.
 Promueven un cambio de pensamiento.
 Evitan los fracasos en la implantación de estrategias dentro de la empresa.
 Se lograr una baja rotación de empleados.
 Se evitan conflictos entre el personal.
 Con ellos los integrantes de la empresa de adaptan más fácilmente.
 Se logra el éxito en los procesos de mejora continua.
Visión compartida
Son los que deben guiar la conducta cotidiana de todos en la empresa para realizar
la misión, la visión y la identidad. Constituyen el cimiento de la organización y
generan beneficios para las personas y empresas que los aplican.
Para poder establecer los valores compartidos es muy importante el trabajo en
equipo y especificar:
 Los valores que tiene la organización.
 Los valores que no tiene la empresa y necesita tener.
 Identificar y eliminar los antivalores de la organización.
Importancia de los valores compartidos
Con ellos es más fácil organizarse.
Orientan la visión estratégica y aumentan el compromiso profesional.
Son una herramienta que permite identificar, promover y legitimar el tipo de
cambio organizacional, que ayudará a implementar una dirección estratégica de la
empresa.
Ayuda a lograr y fortalecer el pensamiento estratégico en los líderes.
Promueven el aprendizaje continuo y el compromiso de los miembros de la
empresa.
Una vez que se han definido los valores de una empresa es importante entender
que:
* Forman parte de una decisión estratégica a largo plazo.
* Son factores que definirán la manera de cómo debe vivir la organización.
* La voluntad y perseverancia siempre serán necesarios para ponerlos en acción.
Propósito
El propósito estratégico se enfoca en el ambiente interno de la organización, e
implica identificar sus recursos, valores, capacidades y aptitudes para darles
impulso y aprovecharlos al máximo y de esta manera alcanzar sus metas en el
ambiente competitivo. El propósito estratégico se ocupa de ganar las batallas
competitivas y lograr un liderazgo global. Al escribir este ensayo estoy
absolutamente segura que cuando se establece de manera sólida, el propósito
estratégico puede hacer que el personal tenga un desempeño que nunca imaginó.
El propósito estratégico existe en todos los empleados y niveles de la
empresa, y se comprometen a cumplir con un criterio de desempeño específico y
significativo.
El propósito fundamental de una empresa es crear y mantener a los clientes; una
empresa refleja el éxito en sus negocios cuando los trabajadores de la misma se
sienten bien laboralmente; no podemos fingir que una empresa es exitosa si los
empleados son mediocres o insatisfechos laboralmente.
El Propósito está perfectamente determinado en la característica propia de la
Empresa, la función que ejecuta, es decir el tipo de Servicio que ofrece la Empresa.
Análisis del entorno
Para que el desarrollo del análisis del entorno tenga buenos resultados este debe
consistir en descubrir las formas en que afectan los cambios de los ambientes del
entorno interno y externo de una organización, para que una compañía obtenga
una ventaja competitiva, debe permanecer vigilante, y estar permanentemente
rastreando los cambios que se producen en su entorno. También tiene que ser ágil
para alterar sus estrategias y planes cuando surge alguna dificultad.
La mayoría de los empresarios, directivos y empleados de empresas coinciden en
la importancia de conocer y saber que ocurre en su entorno empresarial. El análisis
del entorno en una empresa es una necesidad pero a la vez para muchos,
es imposible de alcanzar.
Cada vez son más los directivos y empresarios que saben que es posible disponer
de un cuadro más o menos completo de la realidad. Ni si quiera es necesario
invertir grandes cantidades de tiempo y dinero, sino descomponer el problema en
partes más sencillas y apoyarse en herramientas que les facilitan esta tarea de una
manera continua en el tiempo y sencilla.
Para establecer los factores críticos a vigilar para cada entorno debemos pensar y
seleccionar los indicadores que queremos medir. Este es un trabajo difícil ya que la
construcción de cada indicador dependerá de la calidad de información de la que
podamos disponer y de la frecuencia de actualización y por eso podemos
identificarlo por el entorno interno y externo e identificar y seleccionar las fuentes
más correctas que nos ayuden a realizar un buen análisis del entorno.
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  • 2. Definiciones: Misión Para poder aplicar una administración estratégica es necesario contar con una misión, desde mi punto de vista una misión es el motivo, propósito fin o razón de ser de la existencia de un proceso, ya que sin tener claro lo que una organización quiere brindar a sus clientes proveedores y a su mismo personal derivaría en una organización sin rumbo que no tendría la menor idea de lo que en realidad quiere, una vez definiendo lo que en realidad quiere para sus clientes podrá definir hacia a dónde quiere ir. Es la razón de ser de la empresa, el motivo por el cual existe. Así mismo es la determinación de la/las funciones básicas que la empresa va a desempeñar en un entorno determinado para conseguir tal misión. En la misión se define: la necesidad a satisfacer, los clientes a alcanzar, productos y servicios a ofertar.  Características de una misión Las características que desde tener una misión son: amplia, concreta, motivadora y posible.  Elementos que complementan la misión Con la misión conoceremos el negocio al que se dedica la empresa en la actualidad, y hacia qué negocios o actividades puede encaminar su futuro, por lo tanto también debe ir de la mano con la visión y los valores La importancia de la misión Es esencial que la misión de la empresa se plantee adecuadamente por qué permite:  Definir una identidad corporativa clara y determinada, que ayuda a establecer la personalidad y el carácter de la organización, de tal manera que todos los miembros de la empresa la identifiquen y respeten en cada una de sus acciones.  Da la oportunidad de que la empresa conozca cuáles son sus clientes potenciales, ya que una vez que se ha establecido la identidad corporativa, los recursos y capacidades, así como otros factores de la empresa; es mucho más fácil
  • 3. acercarse a aquellos clientes que fueron omitidos en la formulación de la estrategia.  Aporta estabilidad y coherencia en la operaciones realizadas, el llevar una misma línea de actuación provocará credibilidad y fidelidad de los clientes hacia la empresa; logrando un relación estable y duradera entre las dos partes.  La misión también nos indica el ámbito en el que la empresa desarrolla su actuación, permitiendo tanto a clientes como a proveedores así como a agentes externos y a socios, conocer el área que abarca la empresa.  Define las oportunidades que se presentan ante una posible diversificación de la empresa. Visión La visión es creada por la persona encargada de dirigir la empresa, y quien tiene que valorar e incluir en su análisis muchas de las aspiraciones de los agentes que componen la organización, tanto internos como externos. La visión se realiza formulando una imagen ideal del proyecto y poniéndola por escrito, a fin de crear el sueño (compartido por todos los que tomen parte en la iniciativa) de lo que debe ser en el futuro la empresa. Una vez que se tiene definida la visión de la empresa, todas las acciones se fijan en este punto y las decisiones y dudas se aclaran con mayor facilidad. Todo miembro que conozca bien la visión de la empresa, puede tomar decisiones acorde con ésta. Importancia de la visión La importancia de la visión radica en que es una fuente de inspiración para el negocio, representa la esencia que guía la iniciativa, de él se extraen fuerzas en los momentos difíciles y ayuda a trabajar por un motivo y en la misma dirección a todos los que se comprometen en el negocio. En sectores maduros, la importancia de la visión es relativa, no tiene mucha trascendencia, pero en sectores nuevos, el correcto planteamiento de la visión es esencial para conseguir lo que la empresa quiere. Ventajas que tiene el establecer una visión Fomenta el entusiasmo y el compromiso de todas las partes que integran la organización. Incentiva a que desde el director general hasta el último trabajador que se ha incorporado a la empresa, realicen acciones conforme a lo que indica la
  • 4. visión. Recordando que los mandos superiores tienen que predicar con el ejemplo. Una adecuada visión, evita que se le hagan modificaciones, de lo contrario cualquier cambio esencial dejaría a los componentes de la empresa sin una guía fiable, fomentando la inseguridad general. Valores Los valores son aquellos juicios éticos sobre situaciones imaginarias o reales a los cuales nos sentimos más inclinados por su grado de utilidad personal y social. Los valores de la empresa son los pilares más importantes de cualquier organización. Con ellos en realidad se define así misma, porque los valores de una organización son los valores de sus miembros, y especialmente los de sus dirigentes. Los empresarios deben desarrollar virtudes como la templanza, la prudencia, la justicia y la fortaleza para ser transmisores de un verdadero liderazgo. Características de los valores Se desarrollan en condiciones muy complejas.  Son necesarios para producir cambios a favor del progreso  Son posibles porque muchos seguimos creyendo en ellos.  No son ni pueden ser un simple enunciado Importancia de los valores en una empresa  Los valores son muy importantes para una empresa porque son grandes fuerzas impulsoras del cómo hacemos nuestro trabajo.  Permiten posicionar una cultura empresarial.  Marcan patrones para la toma de decisiones.  Sugieren topes máximos de cumplimiento en las metas establecidas.  Promueven un cambio de pensamiento.  Evitan los fracasos en la implantación de estrategias dentro de la empresa.  Se lograr una baja rotación de empleados.  Se evitan conflictos entre el personal.  Con ellos los integrantes de la empresa de adaptan más fácilmente.  Se logra el éxito en los procesos de mejora continua.
  • 5. Visión compartida Son los que deben guiar la conducta cotidiana de todos en la empresa para realizar la misión, la visión y la identidad. Constituyen el cimiento de la organización y generan beneficios para las personas y empresas que los aplican. Para poder establecer los valores compartidos es muy importante el trabajo en equipo y especificar:  Los valores que tiene la organización.  Los valores que no tiene la empresa y necesita tener.  Identificar y eliminar los antivalores de la organización. Importancia de los valores compartidos Con ellos es más fácil organizarse. Orientan la visión estratégica y aumentan el compromiso profesional. Son una herramienta que permite identificar, promover y legitimar el tipo de cambio organizacional, que ayudará a implementar una dirección estratégica de la empresa. Ayuda a lograr y fortalecer el pensamiento estratégico en los líderes. Promueven el aprendizaje continuo y el compromiso de los miembros de la empresa. Una vez que se han definido los valores de una empresa es importante entender que: * Forman parte de una decisión estratégica a largo plazo. * Son factores que definirán la manera de cómo debe vivir la organización. * La voluntad y perseverancia siempre serán necesarios para ponerlos en acción. Propósito El propósito estratégico se enfoca en el ambiente interno de la organización, e implica identificar sus recursos, valores, capacidades y aptitudes para darles impulso y aprovecharlos al máximo y de esta manera alcanzar sus metas en el ambiente competitivo. El propósito estratégico se ocupa de ganar las batallas competitivas y lograr un liderazgo global. Al escribir este ensayo estoy absolutamente segura que cuando se establece de manera sólida, el propósito estratégico puede hacer que el personal tenga un desempeño que nunca imaginó.
  • 6. El propósito estratégico existe en todos los empleados y niveles de la empresa, y se comprometen a cumplir con un criterio de desempeño específico y significativo. El propósito fundamental de una empresa es crear y mantener a los clientes; una empresa refleja el éxito en sus negocios cuando los trabajadores de la misma se sienten bien laboralmente; no podemos fingir que una empresa es exitosa si los empleados son mediocres o insatisfechos laboralmente. El Propósito está perfectamente determinado en la característica propia de la Empresa, la función que ejecuta, es decir el tipo de Servicio que ofrece la Empresa. Análisis del entorno Para que el desarrollo del análisis del entorno tenga buenos resultados este debe consistir en descubrir las formas en que afectan los cambios de los ambientes del entorno interno y externo de una organización, para que una compañía obtenga una ventaja competitiva, debe permanecer vigilante, y estar permanentemente rastreando los cambios que se producen en su entorno. También tiene que ser ágil para alterar sus estrategias y planes cuando surge alguna dificultad. La mayoría de los empresarios, directivos y empleados de empresas coinciden en la importancia de conocer y saber que ocurre en su entorno empresarial. El análisis del entorno en una empresa es una necesidad pero a la vez para muchos, es imposible de alcanzar. Cada vez son más los directivos y empresarios que saben que es posible disponer de un cuadro más o menos completo de la realidad. Ni si quiera es necesario invertir grandes cantidades de tiempo y dinero, sino descomponer el problema en partes más sencillas y apoyarse en herramientas que les facilitan esta tarea de una manera continua en el tiempo y sencilla. Para establecer los factores críticos a vigilar para cada entorno debemos pensar y seleccionar los indicadores que queremos medir. Este es un trabajo difícil ya que la construcción de cada indicador dependerá de la calidad de información de la que podamos disponer y de la frecuencia de actualización y por eso podemos identificarlo por el entorno interno y externo e identificar y seleccionar las fuentes más correctas que nos ayuden a realizar un buen análisis del entorno. Externo
  • 7. El componente del proceso de administración estratégica es el análisis del ambiente operativo externo. Su objetivo consiste en identificar las oportunidades y amenazas. En esta etapa se deben examinar tres ambientes interrelacionados. Analizar el ambiente inmediato involucra una evaluación de la estructura competitiva industrial de la organización, que incluye la posición competitiva de la organización central y sus mayores rivales, como también la etapa de desarrollo industrial. Debido a que muchos mercados ahora son mundiales, examinar este ambiente también significa evaluar el impacto de la globalización en la competencia dentro de la industria. OPORTUNIDADES Se encuentran en aquellas áreas que podrían generar muy altos desempeños. Las oportunidades más útiles pueden venir de cosas como:- Cambios en tecnología y mercados tanto en pequeña como a gran escala.- Cambios en políticas de gobierno relativas a su actividad.- Cambios en patrones sociales, perfiles de la población, cambios en el estilo de vida, etc.- Acontecimientos locales. AMENAZAS Las amenazas organizacionales están en aquellas áreas donde la empresa encuentra dificultad para alcanzar altos niveles de desempeño.‡ ¿Qué obstáculos debe afrontar?, ¿Qué está haciendo su competencia?, ¿Están cambiando las especificaciones requeridas para desarrollar su trabajo, producto o servicio?, ¿Está cambiando la tecnología amenazando su posición?, ¿Tiene deudas o problemas con el flujo de fondos? Interno (recursos, competencias y capacidades estratégicas) El análisis interno, posibilita fijar con exactitud las fortalezas y debilidades de la organización. Tal análisis comprende la identificación de la cantidad y calidad de recursos disponibles para la organización. En esta parte se observa cómo las compañías logran una ventaja competitiva, además se analiza el rol de las habilidades distintivas (únicas fortalezas de una empresa), los recursos y capacidades en la formación y sostenimiento de la venta competitiva de la firma. Las fortalezas posibilitan obtener superioridad en estas áreas, mientras que las debilidades se traducen en desempeño inferior.
  • 8. Para una compañía la generación y mantenimiento de una ventaja competitiva requiere lograr superior eficiencia, calidad, innovación y capacidad de conformidad por parte del cliente