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Mercadotecnia digital Unidad ll

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  1. 1. Mercadotecnia Digital “Resumen” La Mercadotecnia Digital no es nada más que la utilización de los medios de comunicación y se lleva a cabo por medio de computadoras, teléfonos celulares u otros medios que cuenten con acceso a internet. La Mercadotecnia ha ido evolucionando muy rápido y con esto los consumidores buscan y desean estar más informados sobre lo que existe a su alrededor, también para las empresas se ha convertido en una parte fundamental porque con base a esto los consumidores tienden a localizar más rápido lo que buscan o comprar de manera más rápida y más que nada obtener información de deseen. Es importante dejar en claro que cuando se refiere a Mercadotecnia Digital es el traslado de todas las características del Mareting al mundo digital, esto quiere decir que no nos vamos a quedar con solo la idea de Promoción y/o Publicidad. Es muy importante analizar la Mercadotecnia Digital detalladamente y muy aparte ya que tiene dos factores que lo diferencian; Segmentación: Te permite hacer un marketing a la medida. Si te preocupas un poco de analizar las informaciones, el feedback que recibes, puedes conseguir una base de datos muy segmentada con lo que puedes lanzar una campaña a un target adecuado, potenciando con mucho el efecto Masivo: Por muy poco dinero puedes llegar a muchas personas a través de herramientas tales como los enlaces patrocinados o el marketing en buscadores. Si también te animas a hacer un marketing de guerrilla o viral, los resultados pueden dispararse. Cadena de valor en el marketing estratégico La cadena de valor es una parte muy fundamental para las empresas que la llevan a cabo, como por ejemplo a la ya conocida tienda de ropa Zara que ya que supo generar valor en un mercado hipercompetitivo, los puntos más importantes son el diseño, logística y comercialización. La cadena de valor es una estrategia altamente de la mercadotecnia y aun así son pocas las empresas que trabajan con ella, y por eso las empresas que llegan a trabajar y poner en marcha capacidades exclusivas, disfrutan de ventajas competitivas. Lograr alcanzar una cadena de valor en el campo digital es el posible éxito en las compañías futuras, en este punto podemos decir que a diferencia de las empresas tradicionales, las pequeñas empresas pueden alcanzar mayor provecho de internet que las grandes. Podemos decir que hay ejes impulsores en los que se debe trabajar para lograr una cadena de valor en el e-bussiness:
  2. 2. 1.- Procesos de negociación y flujos de información eficientes con clientes y proveedores. 2.- Aplicaciones con mejoras y adaptaciones continuas de TIC´s para clientes, proveedores y operaciones internas. 3.-Aptitud de clientes y proveedores para el e-commerce ¿Qué es el marketing mix digital? La mezcla de marketing digital es esencialmente la misma que la mezcla de marketing. Es simplemente la adaptación del precio, plaza y promoción (en la visión clásica de mercadotecnia) de productos y/o servicios en el contexto de marketing digital. El Producto en Internet Uno de los beneficios de los productos en el internet es poder personalizarlo ya que el cliente puede participar más en el diseño y eso de alguna u otra manera hace que sea más efectivo ya que se toma en cuenta su opinión y lo que ellos prefieren comprar. Esta personalización puede resultar inviable para muchas empresas ya que supondría un elevado coste de producción, pero en cambio, permite detectar elementos y servicios complementarios a la oferta inicial que son mayormente valorados por los usuarios. La relación que tiene un consumidor con una marca pasa a un proceso en el cual comienza con una conciencia de marca, que se realiza una vez que sabemos que existe. La fijación del precio en la red La única variante del marketing mix que realmente funciona y trae beneficios es el precio a demás da la oportunidad de comparar con diferentes productos y marcas de la competencia. Los supermercados online pueden tener más políticas de precios ya que ya que sus costes son más reducidos. También, existe la posibilidad de personalizar el precio de un producto dependiendo del comprador, a esto lo llamamos precios dinámicos, pero existen unos ejes básicos para poder fijar los precios de nuestros productos y estos son el coste, la demanda y la competencia. Comunicación interactiva Sabemos que internet puede ayudar a individualizar nuestras estrategias y es un gran aliado para realizar nuestras ventas, pero ello no quiere decir que las técnicas habituales no sean efectivas, por ejemplo las promociones de venta, venta personal, etc. como ya lo hemos mencionado antes es un complemento las plataformas de marketing no se sustituyen unas por otras, si no que se complementan, tu estrategia debe complementarse de acuerdo a: El giro de tu negocio, El contexto, La propia estrategia, Presupuesto, Recursos tecnológicos y humanos, Y las decisiones gerenciales.
  3. 3. Marketing Mix Digital Hoy en dia hablamos de nuevos conceptos que se suman a las viejas P´s con otras nuevas; las nuevas 4 P´s Personalisation (personalización) Participation (participación) Peer-to-Peer Communities (Comunidades entre “iguales”) Predictive Modelling (predicciones modeladas) Publicidad en la era digital La publicidad en la era digital al igual que todo está cambiando ya que las personas están haciendo de su vida una vida digitalizada una muestra de esto es que todos están cambiando su audiencia hacia los medios digitalizados, por otro lado tenemos a la publicidad que constantemente se tiene que estar adaptando a esos nuevos consumidores y a la exigencia de las empresa a adaptar sus estrategias a estos medios y a una publicidad cada vez más personalizada y con contenidos relevantes para sus públicos meta. Las nuevas tecnologías ofrecen la posibilidad de realizar un seguimiento más detallado del impacto de las campañas publicitarias. La publicidad personalizada y "multimedio" La tecnología evoluciona, los consumidores cambian y las audiencias migran. Los consumidores tienen cada vez más capacidad para elaborar y comunicar, a través de Internet, pensamientos y opiniones sobre las marcas. Al mismo tiempo, las características de los denominados "multiconsumidores de medios" muestran que este tipo de usuarios son grandes comunicadores online y están más familiarizados con la tecnología y, por lo tanto, la usan profusamente también en los procesos de compra. En resumen la publicidad digital en un futuro se torna mucho más efectiva por todos lados para el que lo anuncia, para la personas que la reciben y para los diseñadores, desde ahora pueden ir visualizando con lo que pueden competir para dar a conocer lo que todos esperan.

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