A estratégia de comunicação está voltada para gerenciar a comunicação entre a empresa e seus públicos de interesse, administrando problemas e promovendo um clima favorável, possibilitando um posicionamento estratégico. Ela engloba conceitos como comunicação institucional e ferramentas como assessoria de imprensa, marketing social, cultural e esportivo, responsabilidade social, jornalismo empresarial e balanço social, identidade e imagem corporativa, publicidade institucional e editoração multimídia e relações públicas.