Insights,  Branding,  
Experiência  e  Inovação.  
Apresentação  

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O  que  vamos  falar  aqui  hoje?  

    
O   Poder   da   Internet,   dos   novos  
hábitos,   de   posicionamento   de...
Qual  a  sua  encontrabilidade  ?  
Todos  nós  
vendemos  
alguma  coisa.  
Principalmente  
Imagem.  
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O  Fato  é  ...  
Tudo  já  É  Digital    
Vivemos  mais  do  que  
conectados,  estamos  
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Internet  das  Coisas    

Segundo  o  IDC,  em  2020,  a  base  instalada  de  COISAS  CONECTADAS  será  
composta  por  ...
Internet  das  Coisas    
Google  Glass  
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João,  qual  a  Tecnologia  que  vai  
mudar  nossas  vidas?  
Não   será   bem   uma   tecnolog...
Evolução  SOCIAL  

As   novas   tecnologias   que  
vão  mudar  as  nossas  vidas  
já   existem,   a   grande  
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Evolução  SOCIAL  

Nova  forma  de  pensar,  novo  poder,  
nova  força  de  trabalho,    novas  
profissões,  nova  comp...
É hora de Inovar!
Não podemos mais viver
num mundo novo com
velhos pensamentos e
atitudes
Inovação  

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Inovação,  pra  que  te  quero?  
Inovar não quer dizer apenas
investir em novas tecnologias, é
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uma
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Inovação  x  Investimentos  

Não é preciso grandes
investimentos para inovar
ou SÓ os grandes players
podem fazer parte d...
Inovação  x  Problemas  
Todos os negócios e segmentos têm problemas
que precisam ser resolvidos e a inovação pode
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Inovação  x  Visão  e  Modelo  
Existe a barreira da percepção dos
próprios colaboradores e principalmente
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Não   tem   como   usar   velhos  
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Uma  Marca  hoje  
em  dia  já  não  é  o  
que  a  Empresa  
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já  entenderam  
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Marcas:  
Publicidade  para  Pessoas  
Publicidade  para  Pessoas  
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O  Marketing  na  Internet  
deve  ser  focado  nas  
Pessoas  e  não  somente  
nas  marcas.  
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O   importante   é   colocar   a   cultura   e   o  
interesse   do   consumidor   no   centro  ...
Na   hora   de   decidir   o   que   comprar,   as  
pessoas  
levam  
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Vídeos  Virais  ganham  cada  vez  mais  força  
Os  Vídeos  Virais  tem  
capacidade  até  de  transformar  
o  péssimo  em  algo  interessante.  
Funções,   características   e   os  
benefícios   dos   produtos   e   serviços,  
continuam  sendo  importantes  na  hor...
Uma  Imagem  vale  mais  que  1.000  Palavras  
Estamos  na  Era  Transmídia!  

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2013  

múltiplos  canais  
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A  Rede  Globo  será  uma  
rede  de  internet,  não  só  
de  TV.      
  
A  Globo  deixa  de ...
Não  somos  mais  somente  telespectadores  
passivos.  
  Social  TV  

Estamos  
Conectados  
e  no  
controle!  
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Conteúdo  Interessante    
Marcas,  Conteúdo  e  Internet  

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Marcas,  Conteúdo  e  Internet  

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Redes  Sociais  de  Nicho    
EFEITO  INSTAGRAM  
Redes  Sociais  de  Nicho     Síndrome  Instagram    
Redes  Sociais  de  Nicho    
Redes  Sociais  de  Nicho    
Redes  Sociais  de  Nicho    
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Redes  Sociais  de  Nicho    
Redes  Sociais  de  Nicho    

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Crowd.Mobi  
  

Uma  Rede  Social  COLABORATIVA  para  comparti...
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Redes  Sociais  de  Nicho    
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Redes  Sociais  de  Nicho    
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E-­‐commerce  de  Nicho    
Dedógrafos  
250  milhões  de  Celulares  no  Brasil  
O  poder  da  agilidade,  dos  links  e  do  

instantâneo    
Antigamente  esta  msg  seria  ...  
Mudança  nos  hábitos  ...  
Revistas  impressas    ...  
Jornais  impressos  ...  
É  VERDADE,  
Em  várias  
situações  o  

Impresso  
é  melhor  do  
que  a  Leitura  
via  Tablet  
Geração  NATIVOS  Digitais  
Esta  geração  vai  ligar  cada  vez  
menos,  usar  menos  e-­‐mail,  
usar  cada  vez  mais  as  
  Conexões  Sociais   ...
Na  era  da  comunicação  Instantânea  
     DESuso  do  Telefone  Fixo  
Performance  Conversão  
Canais  divulgação  Integrados  no  Digital  

Search?  

Portal?  

  

Social?  

E-­‐mail?  
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Use  CHAT  como  ferramenta  de  
Atendimento  a  Cliente  e  Vendas  
                                                   ...
Oportunidade  x  Desafio  
200  milhões  habitantes  
42  milhões    
e-­‐consumidores  

94  milhões  usuários  
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Comportamento  do  Consumidor  
Google  Maps  
Nicho  de  Mercado  
E-­‐commerce  
O   e-­‐commerce   não   é   mais  
somente   um   canal.   É   O   CANAL  
que  junta    
tudo   (loja,   ...
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Tendência  ...    In-­‐Line  
O   Digital   deixa   de  
ser  algo  dissociado  
do   mundo   físico   e  
passa   a   int...
In-­‐Line  
Varejistas  já  estão  
integrando  e  difundindo      
funções  OnLine  e  OffLine.  
  
As  barreiras  entre...
E-­‐commerce  
Delivery  
(WebPickup  e  entrega)  
E-­‐commerce  

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Insights, branding, experiência e inovação por João Kepler, Show de Ingressos no Fórum de Marketing Digital Digitalks 2013 - Etapa São Luís

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Insights, branding, experiência e inovação

  1. 1. Insights,  Branding,   Experiência  e  Inovação.  
  2. 2. Apresentação   @JoaoKepler  
  3. 3.            @JoaoKepler  
  4. 4.   O  que  vamos  falar  aqui  hoje?       O   Poder   da   Internet,   dos   novos   hábitos,   de   posicionamento   de   marca,  do  novo  consumidor  e  como   aumentar   a   Relevância   Social   e   as   Vendas   utilizando   as   novas   ferramentas   do   Mundo   Digital.          
  5. 5. Qual  a  sua  encontrabilidade  ?  
  6. 6. Todos  nós   vendemos   alguma  coisa.   Principalmente   Imagem.  
  7. 7.            @JoaoKepler   O  Fato  é  ...   Tudo  já  É  Digital     Vivemos  mais  do  que   conectados,  estamos   envolvidos.  
  8. 8. Internet  das  Coisas     Segundo  o  IDC,  em  2020,  a  base  instalada  de  COISAS  CONECTADAS  será   composta  por  aproximadamente  212  bilhões    
  9. 9. Internet  das  Coisas    
  10. 10. Google  Glass  
  11. 11.            @JoaoKepler   João,  qual  a  Tecnologia  que  vai   mudar  nossas  vidas?   Não   será   bem   uma   tecnologia,   mas   a   forma   de   conviver   com   ela.   A   Revolução   é   Social   (de   Pessoas  para  Pessoas)  
  12. 12. Evolução  SOCIAL   As   novas   tecnologias   que   vão  mudar  as  nossas  vidas   já   existem,   a   grande   mudança  é  Social.  
  13. 13. Evolução  SOCIAL   Nova  forma  de  pensar,  novo  poder,   nova  força  de  trabalho,    novas   profissões,  nova  competição,  novos   modelos  de  negócios,  novo  estilo  de   vida,  novas  possibilidades,  novas   audiências,  novos    Consumidores,  e   novos  e-­‐commerces.  
  14. 14. É hora de Inovar! Não podemos mais viver num mundo novo com velhos pensamentos e atitudes
  15. 15. Inovação              @JoaoKepler  
  16. 16. Inovação,  pra  que  te  quero?   Inovar não quer dizer apenas investir em novas tecnologias, é montar uma estratégia empresarial e um ambiente interno em função da imagem inovadora para o mercado.
  17. 17. Inovação  x  Investimentos   Não é preciso grandes investimentos para inovar ou SÓ os grandes players podem fazer parte desse jogo.
  18. 18. Inovação  x  Problemas   Todos os negócios e segmentos têm problemas que precisam ser resolvidos e a inovação pode ser usada também para atacar esse ponto. Mas para isso é preciso entender como é feita a separação entre o pensamento criativo, o tecnológico, operacional, competitivo e o estruturado. A convergência entre esses pensamentos, atitudes e visões, é o que se deve fazer e o que pode demonstrar um grande valor agregado a imagem do seu negocio.
  19. 19. Inovação  x  Visão  e  Modelo   Existe a barreira da percepção dos próprios colaboradores e principalmente dos consumidores. As Pessoas são impactadas hoje em dia por inovação e não compram mais apenas por produtos e serviços bons e baratos, compram também por experiências de marcas. (suas e de amigos)
  20. 20.            @JoaoKepler   Não   tem   como   usar   velhos   mapas   impressos   e     analógicos   para   descobrir   novos    caminhos  Digitais.  
  21. 21. Uma  Marca  hoje   em  dia  já  não  é  o   que  a  Empresa   diz  que  é.  É  o  que   seus  clientes   dizem  que  é!    
  22. 22.            @JoaoKepler   Algumas  MARCAS   já  entenderam   que  a  publicidade   deve  ser  feita   focada  nas  as   PESSOAS  e  não   somente  nelas.  
  23. 23. Marcas:  
  24. 24. Publicidade  para  Pessoas  
  25. 25. Publicidade  para  Pessoas  
  26. 26.            @JoaoKepler   O  Marketing  na  Internet   deve  ser  focado  nas   Pessoas  e  não  somente   nas  marcas.  
  27. 27.            @JoaoKepler   O   importante   é   colocar   a   cultura   e   o   interesse   do   consumidor   no   centro   da   estratégia   de   marketing,   afinal   não   estamos   mais   vendendo   produtos   e,   sim,   oferecendo   experiências   de   marca   e   consumo.    
  28. 28. Na   hora   de   decidir   o   que   comprar,   as   pessoas   levam   em   conta   componentes   emocionais   e   racionais,   mas,  acima  de  tudo,       querem  ser     ouvidas  e  se     sentirem     importantes.  
  29. 29. Vídeos  Virais  ganham  cada  vez  mais  força  
  30. 30. Os  Vídeos  Virais  tem   capacidade  até  de  transformar   o  péssimo  em  algo  interessante.  
  31. 31. Funções,   características   e   os   benefícios   dos   produtos   e   serviços,   continuam  sendo  importantes  na  hora   de  divulgar.       Mas   É   preciso   criar   uma   ligação   emocional   com   o   que   se   faz,   para   inserir  e  gerar  impacto  na  vida  e  na   mente  e  na  ALMA  do  consumidor.  
  32. 32. Uma  Imagem  vale  mais  que  1.000  Palavras  
  33. 33. Estamos  na  Era  Transmídia!              @JoaoKepler   2013   múltiplos  canais  
  34. 34.            @JoaoKepler   A  Rede  Globo  será  uma   rede  de  internet,  não  só   de  TV.         A  Globo  deixa  de  ser  apenas   uma  rede  de  TV  para  ser   também  uma  rede  de  internet   e,  esperamos,  mobile    Octavio  Florisbal,  ex-­‐diretor-­‐ geral  da  emissora  Globo.  
  35. 35. Não  somos  mais  somente  telespectadores   passivos.    Social  TV   Estamos   Conectados   e  no   controle!  
  36. 36.            @JoaoKepler  
  37. 37. Conteúdo  Interessante    
  38. 38. Marcas,  Conteúdo  e  Internet              @JoaoKepler  
  39. 39. Marcas,  Conteúdo  e  Internet              @JoaoKepler  
  40. 40.            @JoaoKepler   Redes  Sociais  de  Nicho     EFEITO  INSTAGRAM  
  41. 41. Redes  Sociais  de  Nicho    Síndrome  Instagram    
  42. 42. Redes  Sociais  de  Nicho    
  43. 43. Redes  Sociais  de  Nicho    
  44. 44. Redes  Sociais  de  Nicho    
  45. 45.            @JoaoKepler   Redes  Sociais  de  Nicho    
  46. 46.            @JoaoKepler   Redes  Sociais  de  Nicho    
  47. 47. Redes  Sociais  de  Nicho                @JoaoKepler   Crowd.Mobi     Uma  Rede  Social  COLABORATIVA  para  compartilhamento  de   Cobertura  Móvel.       .  
  48. 48.            @JoaoKepler   Redes  Sociais  de  Nicho    
  49. 49.            @JoaoKepler   Redes  Sociais  de  Nicho    
  50. 50.            @JoaoKepler   E-­‐commerce  de  Nicho    
  51. 51. Dedógrafos  
  52. 52. 250  milhões  de  Celulares  no  Brasil  
  53. 53. O  poder  da  agilidade,  dos  links  e  do   instantâneo    
  54. 54. Antigamente  esta  msg  seria  ...  
  55. 55. Mudança  nos  hábitos  ...  
  56. 56. Revistas  impressas    ...  
  57. 57. Jornais  impressos  ...  
  58. 58. É  VERDADE,   Em  várias   situações  o   Impresso   é  melhor  do   que  a  Leitura   via  Tablet  
  59. 59. Geração  NATIVOS  Digitais  
  60. 60. Esta  geração  vai  ligar  cada  vez   menos,  usar  menos  e-­‐mail,   usar  cada  vez  mais  as    Conexões  Sociais         e  ...   ler  menos     Impresso.      
  61. 61. Na  era  da  comunicação  Instantânea  
  62. 62.      DESuso  do  Telefone  Fixo  
  63. 63. Performance  Conversão   Canais  divulgação  Integrados  no  Digital   Search?   Portal?     Social?   E-­‐mail?   Gerar  Leeds   Resultado   Chat?  
  64. 64. Use  CHAT  como  ferramenta  de   Atendimento  a  Cliente  e  Vendas                                                                    WebCam     Vídeo   ChatRoulet  
  65. 65. Oportunidade  x  Desafio   200  milhões  habitantes   42  milhões     e-­‐consumidores   94  milhões  usuários   Internet  
  66. 66. Comportamento  do  Consumidor  
  67. 67. Google  Maps  
  68. 68. Nicho  de  Mercado  
  69. 69. E-­‐commerce   O   e-­‐commerce   não   é   mais   somente   um   canal.   É   O   CANAL   que  junta     tudo   (loja,   online,   social,   mobile,    etc).  
  70. 70.            @JoaoKepler   StartUps    Negócios  Inovadores  
  71. 71. StartUp  Baixou              @JoaoKepler  
  72. 72. StartUp  PostList              @JoaoKepler  
  73. 73. StartUp  IooIoo              @JoaoKepler  
  74. 74. StartUp  Socialise              @JoaoKepler  
  75. 75. StartUp  Saldo  Coletivo              @JoaoKepler  
  76. 76. StartUp  Influentio              @JoaoKepler  
  77. 77. StartUp  TrackSale              @JoaoKepler  
  78. 78. Tendência  ...    In-­‐Line   O   Digital   deixa   de   ser  algo  dissociado   do   mundo   físico   e   passa   a   integrá-­‐lo   em   todos   os   aspectos  
  79. 79. In-­‐Line   Varejistas  já  estão   integrando  e  difundindo       funções  OnLine  e  OffLine.     As  barreiras  entre  os  mundos  On-­‐Line  e   Off-­‐Line  estão  sendo  derrubadas,  uma  vez   que  varejistas  começam  a  misturam  as   suas  ofertas  Digitais  e  do  mundo  real.    
  80. 80. E-­‐commerce  
  81. 81. Delivery   (WebPickup  e  entrega)  
  82. 82. E-­‐commerce   Vitrine  Virtual  
  83. 83. Soluções  -­‐    Inovações  -­‐  StartUps   Acessibilidade    Hand  Talk  
  84. 84. Acessibilidade    Hand  Talk  
  85. 85. Resumindo  tudo  ...   Novos  Consumidores   Novo  Marketing   Nova  Audiência   Novos  Canais   Novas  Soluções  
  86. 86. Obrigado!!     kepler@anjosdobrasil.net               @JoaoKepler  

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