1. 12.1 Marco Teórico
Teoría Clásica
 Henry Fayol: Padre de la administración moderna, considera que
la administración es una ciencia social que persigue la satisfacción de
objetivos institucionales por medio de una estructura y a través del
esfuerzo humano coordinado.
 Lyndall Urwick : Se le reconoce por integrar las ideas de
teóricos anteriores como Henry Fayol en la teoría comprensiva de la
administración. Escribió un libro llamado Los Electos del Negocio de la
Administración, publicado en 1943. Con Luther Gulick el fundó el
Quarerly Administrativo de la Ciencia del diario académico. También era
influenciado por Maria Parker Follet en la humanidad de la gerencia.

2.  Luther Gulick:
Funciones de la administración
- Planear (P): Pensar acciones y métodos para lograr los propósitos.
- Organizar (O): crear la estructura de la organización
- Asesorar (S): Crear condiciones favorables para el trabajo por medio de
la capacitación.
- Dirigir (D): Tomar decisiones e implementarlas.
- Coordinar (CO): Interrelacionar las partes de la organización.
- Informar (R): Comunicar la información para su aplicación.
- Presupuestar (B): Contabilidad y control de la forma fiscal.

3.  James Mooney: Hizo una interesante investigación sobre
la estructuración de la iglesia católica, mostrando su
organización en el tiempo, su jerarquía de autoridad, su estado
mayor y su coordinación funcional la iglesia tuvo una
organización jerárquica tan simple y eficiente que su enorme
organización mundial puede operar satisfactoriamente, bajo el
mando de una sola cabeza ejecutiva: el papa. La escala
jerárquica, o sea, la escala de niveles de mando de acuerdo con
el grado de autoridad y de responsabilidad correspondiente
eran típicamente un aspecto de la organización militar
utilizado en otras organizaciones.
El concepto de jerarquía dentro de la organización militar es
probablemente tan antiguo como la guerra, pues la necesidad
de un estado mayor siempre existió en el ejercito.

4. Teoría Científica
 Federick Taylor: padre de la administración científica, hace
énfasis en la organización del trabajo y plantea 4 principios de la
administración: Planeación, Preparación, Control y Principio de
Ejecución.
 Henry Laurence Ganttt: Sus investigaciones más importantes
se centraron en el control y planificación de las operaciones productivas
mediante el uso de técnica grafica, entre ellas el llamado diagrama de
Gantt el cual es una popular herramienta gráfica cuyo objetivo es mostrar
el tiempo de dedicación previsto para diferentes tareas o actividades a lo
largo de un tiempo total determinado. A pesar de que, en principio, el
diagrama de Gantt no indica las relaciones existentes entre actividades.

5.  Harrington Emerson: Consideraba que faltaban ideales bien
definidos en las organizaciones y postulo sus 12 principios: 1.Ideales
definidos claramente 2.Sentido común 3. Asesoría competente
4.Disciplina 5.Trato justo 6.Registros confiables, inmediatos y adecuados
7.Distribución de las órdenes de trabajo 8. Estándares 9.Condiciones 10.
Operaciones estándar 11.Instrucción de la práctica estándar por escrito
12.Recompensa a la eficiencia.
 Frank Gilberth: fue el fundador de la técnica moderna del
estudio de movimientos, la cual se puede definir como el estudio de los
movimientos del cuerpo, que se utilizan para ejecutar una operación, con
la idea de mejorar la operación, eliminando y simplificando los
movimientos necesarios y estableciendo después, la secuencia de
movimientos más favorables para lograr una eficiencia máxima.

6. Gilbreth puso en práctica su teoría, por primera vez, en el oficio de
albañilería, donde él mismo estaba empleado. Introdujo mejora de
método por medio del estudio de movimientos y entrenamientos de
operadores, con lo cual logró aumentar el promedio de colocación de
ladrillos a 350 por hombre por hora. Antes que Gilbreth hiciera sus
estudios, el promedio por hombre por hora era de 120 ladrillos y se
consideraba un promedio satisfactorio de trabajo.
 Koontz y O’Donnell: La dirección de un organismo social, y su
efectividad en alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de conducir
a sus integrantes.

7. Teoría de las Relaciones Humanas y el
Comportamiento
 Elton Mayo: Coordino el experimento Hawthorne, las
conclusiones de este experimento fueron: que el nivel de producción no
está determinado por la capacidad física o fisiológica del trabajador sino
por las normas sociales y expectativas que lo rodean. que el
comportamiento del individuo se apoya por completo en el grupo. Con
este experimento Mayo determina la teoría de las relaciones humanas.

8.  Abraham H. Maslow: planteó la teoría de las necesidades
humanas, psicológicas y físicas. La ilustro a través de una pirámide
desde las necesidades básicas hasta la autorrealización.

9.  Chester Bernard: Definió la organización como un sistema de actividades o
fuerzas coordinadas de dos o más personas. Observó que por regla general las
organizaciones son de corta duración y los atribuyo a que no cumplían dos criterios
necesarios para la supervivencia: l eficacia (la capacidad de lograr las metas establecidas)
y la eficiencia (grado en que esa organización es capaz de satisfacer las motivaciones de
los individuos). Si una organización cumple con los motivos de sus miembros y la
consecución de sus objetivos explícitos, la cooperación entre sus miembros y la
organización va a durar. Formuló dos teorías, uno respecto de la autoridad y otra acerca
de los incentivos, ambos analizados en el contexto de un sistema de comunicación.
Respecto de la autoridad sostenía que una autoridad efectiva se apoya en una eficaz
comunicación entre los subordinados y sus superiores, además afirma que la jerarquía
debe sustentar su autoridad en la capacidad de gestión y la ventaja que supone ganarse
el respeto de sus empleados. En cuanto a los incentivos, proponía dos maneras de
convencer a los subordinados a cooperar: incentivos tangibles y la persuasión. Bernard
daba gran importancia a la persuasión, incluso más que a los incentivos económicos.
Enunciaba cuatro incentivos generales y cuatro específicos. Estos últimos eran:
-Dinero y otros incentivos materiales
-Condiciones físicas deseables de trabajo
-Reconocimientos intangibles que aseguraran prestigio personal
-Beneficios inmateriales (orgullo por el trabajo realizado, etc)

10.  William Ouchi: teoría de la z, la administración de la teoría Z
tiende a promover los empleos fijos, la alta productividad y alta
satisfacción y moral en los empleados. Se interesa en incrementar la
apropiación y amor del empleado por la compañía, por medio de un
trabajo de por vida, con gran énfasis en el bienestar del empleado, tanto
dentro como fuera de su trabajo.
 Frederick Herzberg: formuló la llamada Teoría de los factores
para explicar mejor el comportamiento de las personas en situaciones de
trabajo. Este autor plantea la existencia de dos factores que orientan el
comportamiento de las personas. La satisfacción que es principalmente el
resultado de los factores de motivación. Estos factores ayudan a aumentar
la satisfacción del individuo pero tienen poco efecto sobre la
insatisfacción. La insatisfacción es principalmente el resultado de los
factores de higiene. Si estos factores faltan o son inadecuados, causan
insatisfacción, pero su presencia tiene muy poco efecto en la satisfacción a
largo plazo.

11.  Douglas Mc Gregor: Plantea dos teorías la teoría X y la
teoría Y, la teoría x lleva los modelos de Taylor y supone que el
trabajador es pesimista, estático, rígido y evade el trabajo. El
directivo considera que los trabajadores son poco ambiciosos,
prefieren evitar responsabilidades y necesitan ser dirigidos
también considera que para alcanzar los objetivos de la empresa
los deben presionar, controlar, dirigir, amenazar con castigos y
recompensar económicamente. La teoría Y, por el contrario se
caracteriza por considerar al trabajador como el activo más
importante de la empresa, como personas optimistas, dinámicas y
flexibles. Esta teoría es fundamentada en los estilos de innovación
y creatividad que buscan loa potencialidad de los trabajadores
mediante el autocontrol, el compromiso con los objetivos y la
adquisición natural de las responsabilidades.

12. Teoría Burocrática
 Max Weber: Teoría Burocrática Opinaba que la organización debía
ser eficiente por excelencia, que era diseñado este modelo de burocracia
para que funcionara con exactitud y que se debía detallar y precisar cómo
deben hacerse las cosas con anticipación para obtener buenos resultados.
Otras Teorías
 Norbet Weiner y Arturo Rosenblieth: Teoría matemática de
la administración, se divide en dos ramas la cibernética y los
investigadores operacionales; esta teoría manifiesta que la toma de
decisión es un proceso y por lo tanto este puede ser traducido a fórmulas
matemáticas; realiza o modelo matemáticos aplicados a la solución de los
problemas administrativos.

13.  Jean – Jacques Rousseau: Desarrolló la teoría del contrato social.
El Estado surge de un acuerdo de voluntades.
 Friedrich Engels: Propone una teoría del origen económico del
estado. El surgimiento del poder político y del Estado no es más que el
fruto de dominación económica del hombre por el hombre. El Estado se
convierte en un orden coercitivo, impuesto por una clase social
explotadora.
 Robert King Merton: Teoría sociológica, toma como objeto de
estudio las relaciones de interdependencia sociocultural, las estructuras,
los procesos y las conductas sociales. Está orientada al conjunto de la
sociedad o dirigidas al ámbito de problemas y objetos de la convivencia
sociocultural.

14.  Rensis Likert: Desarrollo la teoría de la gestión, la supervisión está
centrada a la tarea que denomina e empleado, se caracteriza por ejercer
un tipo de control general, ayudar a los subordinados para alcanzar
mayor productividad, involucrar a los empleados en lo cambios,
orientarse más hacia los resultados que hacia los métodos y
procedimientos, establecer objetivos, metas altas y productividad
alcanzables. Likert identificó cuatro sistemas gerenciales: 1.Autoritario
explotador 2.Autoritario Benevolente 3.consecutivo 4.Gerencia Grupal.
 Ludwing Von Betalanffy: Teoría de los Sistemas determino a las
organizaciones como sistemas: Una organización es un sistema socio
técnico incluido en otro más amplio, que es la sociedad, con el que
interactúa en una influencia mutua. También puede ser definida como un
sistema social, integrado por individuos y grupos de trabajo que
responden a una determinada estructura y dentro de un contexto al que
controla parcialmente, desarrollan actividades aplicando recursos en pos
de ciertos valores comunes.

15.  Eliyahu Golfratt: Teoría de las Limitaciones, siendo empresario de
la industria de Software se preguntó si acaso existiría alguna relación
válida entre las técnicas utilizadas en la resolución de problemas
científicos y los que él encontró en su trabajo empresarial. Inició su
investigación y el desarrollo de su teoría en forma de una novela, La
desarrolla de manera lúdica en el entorno de una empresa manufacturera
sentenciada a la liquidación; su gerente (Alex Rogo), tiene tres meses
para recuperar la rentabilidad de la empresa y la estabilidad en su
familia. La esencia de la teoría de las restricciones se basa en cinco puntos
correlativos de aplicación:
1. identificar las restricciones del sistema.
2. Decidir como explotarlas.
3. Subordinar todo a las decisión anterior
4. Superar la restricción del sistema (eleva su capacidad)
5. Si en los pasos anteriores se ha roto una restricción, regresar al paso uno
pero no permitir la inercia.

16.  Tomas Hobbes: Desarrollo una teoría de Estado, según la cual el
hombre primitivo que vivía en un estado salvaje, paso lentamente a la
vida social mediante un pacto entre todos.