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Dilia Vásquez
Calle Florida, Vereda Florida, Qta. Filomena
Urb. Miranda - Caracas
teléfonos: (0212) 2428176, (0424) 2384545
email: dilia_vasquez@yahoo.com
Perfil Profesional Ingeniero de Sistemas con Maestría en Administración de Empresas mención Finanzas y con
experiencia como Gerente de Outsourcing y Gerente de Proyectos para la administración
integral de proyectos de sistemas de información. Las responsabilidades incluyen el control
financiero, la coordinación de actividades, tiempo, recursos y proveedores, seguimiento y
control y la administración de riesgos. Identificar, cerrar y ejecutar nuevas oportunidades de
ventas de servicios en los proyectos. Generar valor agregado y relación a largo plazo con los
clientes. Liderar grupos de trabajo.
Durante los 19 años en la organización he participado en proyectos de tecnología y negocios
en varios países de la región entre los cuales se encuentran: Puerto Rico, República
Dominicana, Panamá, Colombia y Venezuela.
Experiencia
Laboral
IC CORPORATION, Mayo 2014 – Agosto 2014
Gerente General responsable de la operación de empresa de servicios de
Telecomunicaciones, Energía. Las responsabilidades incluyen el seguimiento y control de
todos los proyectos operativos de la empresa, así como el seguimiento y control de las áreas
de Recursos Humanos y Administración.
ACCENTURE
Bancolombia, Diciembre 2011 – Abril 2013
Actividades realizadas y logros:
 Gerencia del Servicio de Outsourcing para el mantenimiento correctivo, mantenimiento
adaptativo y evolutivo de aplicación de Tesorería y aplicación de Gestión Documental.
 Planeación, coordinación, seguimiento y control de equipo de 29 personas que incluyen 1
Gerente y personal de Colombia y equipo offshore de India.
 Control financiero del contrato.
 Reporte mensual a Dirección y Vicepresidencia de Tecnología de Bancolombia.
Empresa Telecomunicaciones, Julio 2009 – Noviembre 2011
Actividades realizadas y logros:
 Implementación del modelo de Fábrica de Software que incluye el diseño e
implementación de procesos y planes de Calidad, Control de Riesgo, Control de
Configuración, Control de indicadores.
 Gerencia del Servicio de Outsourcing para el mantenimiento correctivo, mantenimiento
adaptativo y evolutivo de aplicaciones de Facturación y Cobros.
 Planeación, coordinación, seguimiento y control de equipo de 25 personas que incluye 1
Gerente.
 Control financiero del contrato.
 Reporte mensual a Dirección y Vicepresidencia de Tecnología.
.
Banesco, Marzo 2006 – Junio 2009
Actividades realizadas y logros:
 Implementación del modelo de Fábrica de Software que incluye el diseño e
implementación de procesos que incluyen Gestión de Demanda, Modelo de Servicio,
Gestión de Comunicaciones, así como, planes de Calidad, Control de Riesgo, Control de
Configuración, Control de indicadores.
 Gerencia del Servicio de Outsourcing para mantenimiento correctivo, mantenimiento
adaptativo y evolutivo de aplicaciones de Banca en línea y Gestión administrativa.
Adicionalmente las actividades incluyeron actividades de levantamiento de requerimientos
y diseño funcional.
 Planeación, coordinación, seguimiento y control de equipo de 20 personas que incluye
personal de Venezuela (funcional y técnico) y equipo offshore de Argentina con 2
gerentes.
 Control financiero del contrato y reporte mensual a Dirección y Vicepresidencia de TI.
Banco Federal, Octubre 2005 – Diciembre 2005
Actividades realizadas y logros:
 Gerencia de proyecto de Definición Estratégica del área de TI y elaboración de procesos
de selección de Sistema “Core”.
 Gerencia de las actividades de diagnóstico del área de Tecnología (Gestión, Aplicaciones,
Infraestructura), documentación de estrategia del área a corto y mediano plazo.
 Gerencia de las actividades para la elaboración de documento RFP (“Request for
Proposal”) para la selección de sistema “core” bancario así como proceso de selección.
 Planeación, coordinación, seguimiento y control de equipo de 6 personas.
 Control financiero del contrato.
Banco General, Panamá Julio 2005 – Septiembre 2005
Actividades realizadas y logros:
 Gerencia de proyecto de Diagnóstico y Desarrollo de Modelo Operativo para el Desarrollo
y Mantenimiento de Aplicaciones.
 Gerencia de las actividades de diagnóstico de los procesos actuales de desarrollo y
mantenimiento de aplicaciones; diseño de modelo operativo objetivo a seguir para lograr
mejorar la eficiencia en los procesos de Desarrollo y Mantenimiento de Aplicaciones.
 Planeación, coordinación, seguimiento y control de equipo de 3 personas.
Banco Provincial, Agosto 2001 – Abril 2003 y Junio 2005
Actividades realizadas y logros:
 Gerencia del Servicio de Outsourcing para el mantenimiento correctivo,
mantenimiento adaptativo y evolutivo de aplicación de aplicaciones de Medios de
Pagos, Arquitectura, Productos Activos y Pasivos, Contabilidad.
 Planeación, coordinación, seguimiento y control de equipo de 35 personas.
 Control financiero del contrato.
 Reporte periódico a Vicepresidencia del Banco.
Universal Insurance – Puerto Rico, Febrero 2004 – Junio 2004
Actividades realizadas y logros:
 Gerencia de proyecto de Selección de Sistema “Core” para Universal Group.
Elaboración de RFP (“Request for Proposal”) e invitación de proveedores al
proceso.
 Gerencia de las actividades de diseño de proceso de evaluación, análisis de
“RFP” recibidos de los distintos proveedores y selección de Sistema “Core”.
 Gerencia de diseño de desarrollo “in house” como solución alternativa a la
selección de un Sistema “Core”.
 Gerencia de construcción de Caso de Negocios de la instalación de un nuevo
Sistema “Core”.
 Planeación, coordinación, seguimiento y control de equipo de 2 consultores.
 Control financiero del proyecto y reporte periódico a Vicepresidencia de
Tecnología de Universal Insurance.
Banco Popular de Puerto Rico– Puerto Rico, Octubre 2003 – Diciembre 2003
Actividades realizadas y logros:
 Gerencia de proyecto para la definición del Proceso de Control de Calidad de
nuevos desarrollos y cambios en las aplicaciones de Banco Popular.
 Gerencia de las actividades de diagnóstico de situación actual, diseño de
modelo operativo objetivo a aplicar para desarrollos y cambios de las
aplicaciones, para esto, se consideraron los procesos de definición de
requerimientos, la metodología de pruebas a utilizar y la identificación de
herramientas y puesta en producción de los cambios. Definición de plan de
implementación del modelo operativo diseñado.
 Planeación, coordinación, seguimiento y control de equipo de 2 consultores.
 Control financiero del proyecto y reporte periódico a Vicepresidencia de
Tecnología de Banco Popular.
CANTV, Julio 2003 – Septiembre 2003
Actividades realizadas y logros:
 Gerencia de Outsourcing para el mantenimiento de aplicaciones de Facturación y Cobros.
 Gerencia de las actividades de mantenimiento (evolutivo, correctivo) de aplicaciones de
Facturación y Cobros.
 Planeación, coordinación, seguimiento y control de equipo de 20 personas.
 Reporte mensual a la Vicepresidencia de Desarrollo de CANTV..
Universal de Seguros – República Dominicana, Abril 2001 – Junio 2001
Actividades realizadas y logros:
 Responsable de proyecto Fusión Universal de Seguros – Seguros América.
 Liderazgo en las actividades de adecuación de la arquitectura técnica; elaboración y
seguimiento del Plan de Consolidación de Centros de Cómputo alineado con la nueva
estrategia de negocios; integración de los frentes: Procesos y Tecnología.
 Seguimiento y control en el diseño de procesos transitorios, integración de las áreas de
negocios y control de las actividades de fusión tecnológica que incluyeron la adecuación
del centro de cómputo, el desarrollo de interfaces, procesos de conversión de datos,
instalación de líneas de comunicaciones, conexión de usuarios con nuevo sistema.
 Planeación, coordinación, seguimiento y control de equipo de 5 personas.
Banco Mercantil, Octubre 2000- Febrero 2001
Actividades realizadas y logros:
 Liderazgo en las actividades de adecuación de infraestructura aplicativa y técnica para el
proyecto de Fusión Banco Mercantil- Interbank.
 Liderazgo de Plan de Conversión de Datos de Productos Pasivos y Activos. Planificación
y diseño del proceso de conversión, coordinación de pruebas, definición de plan de
contingencia e integración del proceso de conversión con las áreas de Negocio, Canales,
Operaciones, Auditoria, Tecnología.
 Planeación, coordinación, seguimiento y control de 5 personas (líderes Accenture y
Banco).
Banco del Caribe, Enero 1998 – Septiembre 2000
Actividades realizadas y logros:
 Liderazgo en la implementación de los aplicativos MIS (Management Information System)
y Firmas. Seguimiento y control de las actividades de definición de requerimientos
funcionales, desarrollo, prueba e implementación.
 Liderazgo del proceso de Conversión de Datos del proyecto de Cambio de Core Bancario.
Seguimiento y control de Plan de Conversión de Datos de los productos pasivos; diseño
del proceso de conversión, cuadre y de contingencia.
 Planeación, coordinación, seguimiento y control de 4 personas.
Educación UNIVERSIDAD METROPOLITANA - Octubre 2002, Caracas, Venezuela
Maestría en Administración de Empresas, mención Finanzas
UNIVERSIDAD METROPOLITANA – Octubre 1992, Caracas, Venezuela
Ingeniería de Sistemas
Idiomas Español, Ingles

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  • 1. Dilia Vásquez Calle Florida, Vereda Florida, Qta. Filomena Urb. Miranda - Caracas teléfonos: (0212) 2428176, (0424) 2384545 email: dilia_vasquez@yahoo.com Perfil Profesional Ingeniero de Sistemas con Maestría en Administración de Empresas mención Finanzas y con experiencia como Gerente de Outsourcing y Gerente de Proyectos para la administración integral de proyectos de sistemas de información. Las responsabilidades incluyen el control financiero, la coordinación de actividades, tiempo, recursos y proveedores, seguimiento y control y la administración de riesgos. Identificar, cerrar y ejecutar nuevas oportunidades de ventas de servicios en los proyectos. Generar valor agregado y relación a largo plazo con los clientes. Liderar grupos de trabajo. Durante los 19 años en la organización he participado en proyectos de tecnología y negocios en varios países de la región entre los cuales se encuentran: Puerto Rico, República Dominicana, Panamá, Colombia y Venezuela. Experiencia Laboral IC CORPORATION, Mayo 2014 – Agosto 2014 Gerente General responsable de la operación de empresa de servicios de Telecomunicaciones, Energía. Las responsabilidades incluyen el seguimiento y control de todos los proyectos operativos de la empresa, así como el seguimiento y control de las áreas de Recursos Humanos y Administración. ACCENTURE Bancolombia, Diciembre 2011 – Abril 2013 Actividades realizadas y logros:  Gerencia del Servicio de Outsourcing para el mantenimiento correctivo, mantenimiento adaptativo y evolutivo de aplicación de Tesorería y aplicación de Gestión Documental.  Planeación, coordinación, seguimiento y control de equipo de 29 personas que incluyen 1 Gerente y personal de Colombia y equipo offshore de India.  Control financiero del contrato.  Reporte mensual a Dirección y Vicepresidencia de Tecnología de Bancolombia. Empresa Telecomunicaciones, Julio 2009 – Noviembre 2011 Actividades realizadas y logros:  Implementación del modelo de Fábrica de Software que incluye el diseño e implementación de procesos y planes de Calidad, Control de Riesgo, Control de Configuración, Control de indicadores.  Gerencia del Servicio de Outsourcing para el mantenimiento correctivo, mantenimiento adaptativo y evolutivo de aplicaciones de Facturación y Cobros.  Planeación, coordinación, seguimiento y control de equipo de 25 personas que incluye 1 Gerente.  Control financiero del contrato.  Reporte mensual a Dirección y Vicepresidencia de Tecnología. . Banesco, Marzo 2006 – Junio 2009 Actividades realizadas y logros:  Implementación del modelo de Fábrica de Software que incluye el diseño e implementación de procesos que incluyen Gestión de Demanda, Modelo de Servicio, Gestión de Comunicaciones, así como, planes de Calidad, Control de Riesgo, Control de Configuración, Control de indicadores.
  • 2.  Gerencia del Servicio de Outsourcing para mantenimiento correctivo, mantenimiento adaptativo y evolutivo de aplicaciones de Banca en línea y Gestión administrativa. Adicionalmente las actividades incluyeron actividades de levantamiento de requerimientos y diseño funcional.  Planeación, coordinación, seguimiento y control de equipo de 20 personas que incluye personal de Venezuela (funcional y técnico) y equipo offshore de Argentina con 2 gerentes.  Control financiero del contrato y reporte mensual a Dirección y Vicepresidencia de TI. Banco Federal, Octubre 2005 – Diciembre 2005 Actividades realizadas y logros:  Gerencia de proyecto de Definición Estratégica del área de TI y elaboración de procesos de selección de Sistema “Core”.  Gerencia de las actividades de diagnóstico del área de Tecnología (Gestión, Aplicaciones, Infraestructura), documentación de estrategia del área a corto y mediano plazo.  Gerencia de las actividades para la elaboración de documento RFP (“Request for Proposal”) para la selección de sistema “core” bancario así como proceso de selección.  Planeación, coordinación, seguimiento y control de equipo de 6 personas.  Control financiero del contrato. Banco General, Panamá Julio 2005 – Septiembre 2005 Actividades realizadas y logros:  Gerencia de proyecto de Diagnóstico y Desarrollo de Modelo Operativo para el Desarrollo y Mantenimiento de Aplicaciones.  Gerencia de las actividades de diagnóstico de los procesos actuales de desarrollo y mantenimiento de aplicaciones; diseño de modelo operativo objetivo a seguir para lograr mejorar la eficiencia en los procesos de Desarrollo y Mantenimiento de Aplicaciones.  Planeación, coordinación, seguimiento y control de equipo de 3 personas. Banco Provincial, Agosto 2001 – Abril 2003 y Junio 2005 Actividades realizadas y logros:  Gerencia del Servicio de Outsourcing para el mantenimiento correctivo, mantenimiento adaptativo y evolutivo de aplicación de aplicaciones de Medios de Pagos, Arquitectura, Productos Activos y Pasivos, Contabilidad.  Planeación, coordinación, seguimiento y control de equipo de 35 personas.  Control financiero del contrato.  Reporte periódico a Vicepresidencia del Banco. Universal Insurance – Puerto Rico, Febrero 2004 – Junio 2004 Actividades realizadas y logros:  Gerencia de proyecto de Selección de Sistema “Core” para Universal Group. Elaboración de RFP (“Request for Proposal”) e invitación de proveedores al proceso.  Gerencia de las actividades de diseño de proceso de evaluación, análisis de “RFP” recibidos de los distintos proveedores y selección de Sistema “Core”.  Gerencia de diseño de desarrollo “in house” como solución alternativa a la selección de un Sistema “Core”.  Gerencia de construcción de Caso de Negocios de la instalación de un nuevo Sistema “Core”.  Planeación, coordinación, seguimiento y control de equipo de 2 consultores.  Control financiero del proyecto y reporte periódico a Vicepresidencia de Tecnología de Universal Insurance.
  • 3. Banco Popular de Puerto Rico– Puerto Rico, Octubre 2003 – Diciembre 2003 Actividades realizadas y logros:  Gerencia de proyecto para la definición del Proceso de Control de Calidad de nuevos desarrollos y cambios en las aplicaciones de Banco Popular.  Gerencia de las actividades de diagnóstico de situación actual, diseño de modelo operativo objetivo a aplicar para desarrollos y cambios de las aplicaciones, para esto, se consideraron los procesos de definición de requerimientos, la metodología de pruebas a utilizar y la identificación de herramientas y puesta en producción de los cambios. Definición de plan de implementación del modelo operativo diseñado.  Planeación, coordinación, seguimiento y control de equipo de 2 consultores.  Control financiero del proyecto y reporte periódico a Vicepresidencia de Tecnología de Banco Popular. CANTV, Julio 2003 – Septiembre 2003 Actividades realizadas y logros:  Gerencia de Outsourcing para el mantenimiento de aplicaciones de Facturación y Cobros.  Gerencia de las actividades de mantenimiento (evolutivo, correctivo) de aplicaciones de Facturación y Cobros.  Planeación, coordinación, seguimiento y control de equipo de 20 personas.  Reporte mensual a la Vicepresidencia de Desarrollo de CANTV.. Universal de Seguros – República Dominicana, Abril 2001 – Junio 2001 Actividades realizadas y logros:  Responsable de proyecto Fusión Universal de Seguros – Seguros América.  Liderazgo en las actividades de adecuación de la arquitectura técnica; elaboración y seguimiento del Plan de Consolidación de Centros de Cómputo alineado con la nueva estrategia de negocios; integración de los frentes: Procesos y Tecnología.  Seguimiento y control en el diseño de procesos transitorios, integración de las áreas de negocios y control de las actividades de fusión tecnológica que incluyeron la adecuación del centro de cómputo, el desarrollo de interfaces, procesos de conversión de datos, instalación de líneas de comunicaciones, conexión de usuarios con nuevo sistema.  Planeación, coordinación, seguimiento y control de equipo de 5 personas. Banco Mercantil, Octubre 2000- Febrero 2001 Actividades realizadas y logros:  Liderazgo en las actividades de adecuación de infraestructura aplicativa y técnica para el proyecto de Fusión Banco Mercantil- Interbank.  Liderazgo de Plan de Conversión de Datos de Productos Pasivos y Activos. Planificación y diseño del proceso de conversión, coordinación de pruebas, definición de plan de contingencia e integración del proceso de conversión con las áreas de Negocio, Canales, Operaciones, Auditoria, Tecnología.  Planeación, coordinación, seguimiento y control de 5 personas (líderes Accenture y Banco). Banco del Caribe, Enero 1998 – Septiembre 2000 Actividades realizadas y logros:  Liderazgo en la implementación de los aplicativos MIS (Management Information System) y Firmas. Seguimiento y control de las actividades de definición de requerimientos funcionales, desarrollo, prueba e implementación.  Liderazgo del proceso de Conversión de Datos del proyecto de Cambio de Core Bancario. Seguimiento y control de Plan de Conversión de Datos de los productos pasivos; diseño del proceso de conversión, cuadre y de contingencia.  Planeación, coordinación, seguimiento y control de 4 personas.
  • 4. Educación UNIVERSIDAD METROPOLITANA - Octubre 2002, Caracas, Venezuela Maestría en Administración de Empresas, mención Finanzas UNIVERSIDAD METROPOLITANA – Octubre 1992, Caracas, Venezuela Ingeniería de Sistemas Idiomas Español, Ingles