INTRODUCCION AL SISTEMA 360° DE MÚLTIPLES FUENTES 1 Por HéctorDiomede *El Sistema 360° de Múltiples Fuentes, es una herram...
El proceso incluye una serie de pasos –como se muestra en el gráfico- que inicia con el diseño o laadaptación del diseño g...
comienza con la propia evaluación y continua con un análisis de los resultados.Por fin, los evaluadores y la organización ...
i    El sistema 360°, tiene distintos nombres: Feedback de Múltiples Fuentes, Feedback 360°, Feedback de círculo completo,...
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

Introdución al Sistema 360 | Héctor Diomede

539 visualizaciones

Publicado el

Héctor Diomede | Introducción al Sistema 360°

Publicado en: Viajes, Meditación
0 comentarios
0 recomendaciones
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

  • Sé el primero en recomendar esto

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
539
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
4
Acciones
Compartido
0
Descargas
1
Comentarios
0
Recomendaciones
0
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.

Introdución al Sistema 360 | Héctor Diomede

  1. 1. INTRODUCCION AL SISTEMA 360° DE MÚLTIPLES FUENTES 1 Por HéctorDiomede *El Sistema 360° de Múltiples Fuentes, es una herramienta de creciente aceptación junto a lascompetencias y al procesamiento on-line.La razón de su adopción radica en los siguientes factores clave:i) La Insatisfacción con los sistemas tradicionales,:ii) La mayor participación y empowerment,iii) El foco en el cliente, yiv) El mayor span de control debido a estructuras organizacionales más “chatas”.El Feedback de Múltiples Fuentesi (FMF) como también se lo conoce puede aplicarse en 3 niveles deintervención distintos:1) Orientación: Donde el feedback es utilizado sólo por el empleado, quién no tiene obligación decompartir el resultado.2) Desarrollo: Donde los empleados son desafiados a compartir la información con su superior, perolos resultados están disociados del Performance Management, y3) Evaluación: Donde queda claro que los resultados del 360° serán usados en la parte del “cómo”del PM para complementar los resultados - “qué”.
  2. 2. El proceso incluye una serie de pasos –como se muestra en el gráfico- que inicia con el diseño o laadaptación del diseño general para ser aplicado como herramienta 360°, una prueba funcional delsistema, la selección de los evaluadores, la capacitación de los mimos, el procedimiento deevaluación y su procesamiento (online), la generación de Informes y los planes de Acción de Mejoras(si la herramienta se aplica al desarrollo personal y profesional).Las organizaciones deben especialmente considerar antes de su instalación los componentes de“sensibilidad” cultural que impidan un resultado exitoso. Por ejemplo, podemos formularnos preguntasen relación a estos temas:  Normas vs. Relaciones Personales (¿las normas son de aplicación general o es fácilmente vulnerable si la relación personal es muy estrecha?,  Individuo vs. Grupo (¿cómo nos definimos, preferentemente como individuos autónomos o como parte de un grupo?) y,  Poder vs. Distancia Organizacional (¿el poder está concentrado o distribuido a lo largo de la pirámide organizacional?). Sistema Sistema Tradicional 360° Gerente Gerente Pares, Auto-evaluación evaluado Clientes internos evaluado ColaboradoresHay una serie de características que hacen al núcleo duro del Sistema 360° que podemos describiren torno a los siguientes indicadores: a) Evaluador Anónimo (excepto el superior): Permitir que el evaluador de feedback en forma anónima, partiendo de la premisa que de esa manera serán más honestos y precisos, b) Confidencialidad: Para los evaluadores que brindan información en su condición de “pares”, “colaboradores”, “clientes externos”, en ningún caso se suministra información para menos de 3 casos en la columna respectiva, incorporándose los datos del promedio, c) Seguridad Psicológica: Permite a los evaluados que le den sentido a los resultados y que los interpreten de una manera consistente con el contexto y la posición. d) Autoconocimiento: Crear un mayor autoconocimiento a través de un proceso que
  3. 3. comienza con la propia evaluación y continua con un análisis de los resultados.Por fin, los evaluadores y la organización percibirán un valor agregado de la herramienta, si ven departe del evaluado, que hay aceptación del feedback y posterior cambio de comportamiento. Para elevaluado a su vez, si ha recibido feedback oportuno y de calidad para su desarrollo.Habrá que considerar también, que la capacitación de los evaluadores y evaluados tiene un impactodirecto y positivo sobre la validez y aceptación del sistema, e insistir que se trata de un proceso, y quela repetición en el tiempo es el modo más efectivo para garantizar el éxito.
  4. 4. i El sistema 360°, tiene distintos nombres: Feedback de Múltiples Fuentes, Feedback 360°, Feedback de círculo completo, etc.(*) Héctor Diomede es Profesor Consulto de la Universidad del Salvador en el MBA de Dirección en Recursos Humanos que dictan en forma conjunta la Universidad del Salvador (Argentina) y la State University of New York – SUNY (USA).

×