Este documento proporciona una introducción a los conceptos clave de la responsabilidad social empresarial (RSE) y el desarrollo sostenible. Explica las definiciones de RSE y desarrollo sostenible según organismos internacionales y normativas aplicables. También cubre áreas como los Objetivos de Desarrollo Sostenible, la Agenda 2030 y cómo comunicar efectivamente la RSE.

1. CLAVES PARA COMUNICAR LA RSE Y EL
DESARROLLO SOSTENIBLE
Webwinar @Dircomcyl
#comunicandorse
15 de septiembre de 2020
María Eugenia García Rincón
Directora RSE, comunicación y desarrollo
sostenible de Agua de Valladolid

2. Responsabilidad
Social y
Desarrollo
Sostenible
La responsabilidad social está estrechamente ligada al Desarrollo
Sostenible.
Definiciones
CONCEPTOS01
Comunitaria, española, autonómica.
NORMATIVA02
Conceptos clave, terminologías
ODS, AGENDA 2030, RSE :
03
RSE y COMUNICACIÓN AREAS
TRANSVERSALES
04
Claves.
COMUNICANDO RSE05

3. 01 CONCEPTOS: RSE
La Comisión Europea ha definido la RSE como la
responsabilidad de las empresas por su impacto en la
sociedad y, por lo tanto, debe estar dirigida por la
empresa. Las empresas pueden volverse socialmente
responsables: Integrar preocupaciones sociales,
ambientales, éticas, del consumidor y de derechos
humanos en su estrategia y operaciones comerciales,
siguiendo la ley

4. 01 CONCEPTOS: RSE
Responsabilidad de una Organización ante los impactos que
sus decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y en el
medio ambiente, mediante un comportamiento ético y
transparente que: § contribuya al desarrollo sostenible,
incluyendo la salud y el bienestar de la sociedad.
Según el Libro Verde de la Comisión Europea la RSE es la
integración voluntaria de las preocupaciones sociales y
medioambientales en las operaciones de negocio de una
empresa y la relaciones con sus interlocutores o grupos de
interés.

5. 01 DEFINICIÓN: Desarrollo Sostenible
Asamblea General de Naciones Unidas.
Define «el desarrollo sostenible como la satisfacción de
«las necesidades de la generación presente sin
comprometer la capacidad de las generaciones futuras
para satisfacer sus propias necesidades».
El desarrollo sostenible ha emergido como el principio
rector para el desarrollo mundial a largo plazo. Consta
de tres pilares, el desarrollo sostenible trata de lograr, de
manera equilibrada:
- el desarrollo económico,
- el desarrollo social
- la protección del medio ambiente.

6. 02 NORMATIVAS: Internacionales
❑ Estrategia renovada de la
U.E. sobre la
responsabilidad social de las
empresas.
❑ Líneas directrices de la OCE
para empresas
multinacioniales.
❑ Pacto mundial de Naciones
unidas10 principios del
Pacto Mundial de Naciones
Unidas.
❑ Informe de riesgos globales
del World Economic Forum
(2020)
#TiempodeAlianzas: generar valor sostenible mejora la
cuenta de resultados
Supone un cambio de la visión anterior de la UE sobre la RSR poniendo el foco de
la RSC la responsabilidad sobre los impactos ocasionados por las empresas y en
la protección de los derechos humanos (2011)
Enuncian principios y normas voluntarias para una
conducta empresarial responsable compatible con las legislaciones aplicables.
Las preocupaciones sobre los riesgos ambientales han aumentado en la última
década. Las amenazas ambientales ocupan los 5 primeros cinco riesgos

7. 02 NORMATIVAS: Española
❑ Borrador de la
Estrategia Española de
RSE.
❑ Plan de Acción para
la implementación
de la Agenda 2030
en España.
Documento que compromete a las empresas, las
Administraciones Públicas y al resto de
organizaciones para avanzar hacia una sociedad
y una economía más competitiva, productiva,
sostenible e integradora.
Informa del estado de situación actual de cada uno de los ODS en
España, detalla el alineamiento de las políticas, programas e
instituciones, resume la contribución por parte de CCAA y administraciones
locales, identifica políticas para impulsar el desarrollo sostenible y establece
medidas trasnformadoras, marcando metas.

8. 02 NORMATIVAS: Española
Ley información no financiera 11/2018
Año 2019
Año 2022
Medioambientales, sociales, al
personal (brecha salarial,
políticas de desconexión laboral,
igualdad, derechos humanos)
lucha contra la corrupción y el
soborno, y de la sociedad
(compromiso con el desarrollo
sostenible, subcontratación y
proveedores, consumidores, e
información fiscal).
• Sociedades > 500 empleados
• Entidades de interés público
• Sociedades que durante dos
ejercicios consecutivos (2
puntos):
✓ Activo > 20 MM
✓ Cifra negocios > 40 mm
✓ Empleados 250
➢ 250 empleados

9. NORMATIVAS: Española02

10. 02 NORMATIVAS: Autonómica: Madrid /Castilla
y León
• Mesa de responsabilidad social de la Comunidad de Madrid. Catálogo de
Entidades de Interés en el Ámbito de la Responsabilidad Social. Bonos
sostenible (La Comunidad de Madrid ha acudido en febrero de 2020 de nuevo a los
mercados de capitales para colocar de forma exitosa un nuevo bono sostenible a un
plazo de 10 años y por un volumen de 1.250 millones de euros, siendo mandatados
para ello BBVA, Banco Santander, Banco Sabadell, HSBC, Bankia y Deutsche Bank.
• Plan Estratégico para el Impulso de la Responsabilidad Social de las Empresas
Riojanas. Gobierno de Aragón
http://www.mites.gob.es/es/rse/ccaayrse/index.htm

11. 02 NORMATIVAS: Autonómica: Castilla y León
❑ Plan de responsabilidad
social de la Junta de Castilla
y León 2015 - 2020
El II Acuerdo Marco para la Competitividad
Industrial de Castilla y León, recoge a la
Responsabilidad Social Empresarial como uno
de sus objetivos prioritarios explícitos y como uno
de los ejes centrales del mismo. Asimismo, dicho
Acuerdo Marco explicita que “para el desarrollo
de lo dispuesto en el presente Acuerdo en esta
materia, se elaborará un Plan Estratégico de
Responsabilidad Social Empresarial de Castilla y
León”.

12. 03 RSE, Agenda 2030, Desarrollo sostenible :
conceptos clave
#compromiso
#desarrollo
Sostenible
#ODS
#Agenda2030
Grupos de interés
#mapastakeholder#
ODS
ALIANZAS
#ODS17
#ASG
#triplecuentade
resultados
Memoria o informe
de sosteniblidad
#códigoético
#transparencia
#buengobierno
#REPUTACIÓN

13. No se puede mostrar la imagen en este momento.
En 2015, la ONU aprobó la Agenda 2030 sobre el Desarrollo Sostenible, una
oportunidad para que los países y sus sociedades emprendan un nuevo camino con el
que mejorar la vida de todos, sin dejar a nadie atrás. La Agenda cuenta con 17 Objetivos
de Desarrollo Sostenible, que incluyen desde la eliminación de la pobreza hasta el
combate al cambio climático, la educación, la igualdad de la mujer, la defensa del medio
ambiente o el diseño de nuestras ciudades

14. 03 ODS, Agenda 2030, RSE : conceptos básicos.
Plan director
de RSE
Memoria no
financiera
Informe o
memoria de
sostenibilidad
Código ético o
de buena
conducta
Plan de
Igualdad.
Proveedores.
Cadena de
valor
ODS- AGENDA
2030
COMUNICACIÓN
Grupos de Interés

15. 04 COMUNICACIÓN y RSE .
DIRSE
CERSE:
economía
social.
Forética
DIRCOM
Medios
especializados
Agentes sociales:
sindicatos,
organización
empresariales,
autónomos

16. COMUNICANDO RSE..05
La responsabilidad social corporativa es una forma de
gestión empresarial que abarca todos los departamentos
de una entidad y no puede confundirse con una estrategia
de marketing. Pero también sabemos que los
consumidores valoran cada vez más las marcas
responsables
Las empresas tienen el deber, y la oportunidad, de elevar
su desempeño ético y posicionarse activamente en favor
de la sostenibilidad sin más demora. Eso conlleva
una transformación . www.marcasconvalores.com
cultural que solo será posible a través de un liderazgo
inclusivo, valiente y facilitador.
Liderar
desde la
ética
Liderar desde el
ejemplo y la
transversalidad
Liderar
desde el
propósito

17. Comunicando RSE..
Comunicar RSE es clave para construir
reputación y aportar a la cuenta de resultados.
05
¿Hemos decidido comunicar?
CLAVES:
• No es necesario hacer un plan dentro de otro plan: una única estrategia de comunicación
que incluirá la RSE.
• NO OLVIDAR: Misión, visión y valores
• Definir los grupos de interés. Criterios: la escucha activa nos los dará. Comunicación
bidireccional.
• IMPORTANTE_: Incluir la comunicación interna como principal grupo de interés: campañas
internas de información.
• MEMORIA RSE o informe de sostenibilidad: IMPORTANTE HERRAMIENTA DE
COMUNICACIÓN
• Al igual que la RSE se alinea con los ODS, la comunicación debe hacerlo también.
• SOSTENIBLE en todas sus acciones
• Comunicación GLOBAL adaptado a lo local.

18. Comunicando RSE..05
El comportamiento responsable como valor añadido para las
empresas
Las prácticas responsables refuerzan la reputación de las
marcas ante el consumidor.
Para el ciudadano medio en España, el 39% de los atributos
para formar la percepción de una “buena empresa” tienen que
ver con su gestión de aspectos sociales y ambientales, siendo el
61% restante, determinados por factores competitivos como la
calidad.
Fuente Forética, la
recompensa del optimista
(2018)

19. Informe Edelman 2020 de la confianza empresarial

20. COMUNICANDO RSE..05
• https://www.iberdrola.com/wcorp/gc/prod/es_ES/corporativos/docs/IB_Informe_Sost
enibilidad.pdf
• http://www.grupoantolin.com/es/rsc-es
• https://www.abadia-retuerta.com/responsabilidad-social-empresarial/
• https://www.pagodecarraovejas.com/rsc/
• https://matarromera.es/responsabilidad-social-corporativa/