1.
20 de marzo de 2018
GU�A PR�CTICA DE LA MEDICI�N
MARCO DE ACTUACI�N PARA UNA BUENA PR�CTICA DE LA MEDICI�N
EN EL SECTOR DE LA COMUNICACI�N Y LAS RELACIONES P�BLICAS EN ESPA�A
Participan___________________________________________________
@adecec_rrpp
#ADECECGu�aMedici�n
www.adecec.com
Con la colaboraci�n de___________________________________________________

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20 de marzo de 2018
GU�A PR�CTICA DE LA MEDICI�N
MARCO DE ACTUACI�N PARA UNA BUENA PR�CTICA DE LA MEDICI�N
EN EL SECTOR DE LA COMUNICACI�N Y LAS RELACIONES P�BLICAS EN ESPA�A

3.
La presencia medi�tica
El alcance de la comunicaci�n
La tonalidad de la comunicaci�n
El engagement de las audiencias
Entre los indicadores m�nimos
que se acuerda respetar figuran
los siguientes
Acuerdos alcanzados

4.
La confianza
La notoriedad
La adecuaci�n de la imagen a los
valores/atributos de la marca
El recuerdo
El engagement
La estructura de la imagen
Para delimitar la
imagen de marca, se
debe tener en cuenta
Acuerdos alcanzados

5.
El tipo de medio
El mensaje
La relevancia de la marca en los impactos
medi�ticos
Los portavoces o endorsers del contenido
que hemos generado
Para medir la presencia
medi�tica, se acuerda
contemplar
Acuerdos alcanzados

6.
Descargas
Hashtag como m�trica
Retuits y shares
Comentarios
Asistencia/adhesi�n a los eventos
Leads cualificados
Solicitud de informaci�n
Leads
Tr�fico de referencia. Link
building: construir una red de
links
Impresiones/Alcance
P�ginas vistas
Likes
Followers
Visitas �nicas
Clicks
Ratios de interacci�n
Suscripciones
Tasa de rebote
Bajas
Return visits
Para medir en redes
sociales tenemos dos
niveles: la exposici�n y la
recomendaci�n (advocacy)
Acuerdos alcanzados

7.
Acuerdos alcanzados
Cambios de comportamiento
Decisiones de compra o adhesi�n
Cambio de percepci�n
Grado de comprensi�n
Cambios legislativos
Concienciaci�n de un sector, una comunidad
o una poblaci�n
Recomendaci�n
Cuando en una campa�a
vayamos a medir outcomes, en
principio se considera b�sico

8.
Datos de imagen
Actitudes de clientes potenciales
Cadena de decisi�n
Cuota de mercado
Cliente tipo
C�mo se define cada uno de los target a los que se dirige
la marca
C�mo se mueven esos perfiles de la audiencia
Datos de marketing, ventas y publicidad
Qu� hace la competencia y qu� hace mejor que el cliente
Acuerdos alcanzados
Para poder medir outcomes es
fundamental contar con
informaci�n de punto de
partida que incluya

9.
Acuerdos alcanzados
Presencia
Tipo de medio/ credibilidad del medio
Contenido / mensajes clave/ atributos de
marca
Alcance / viralidad
Dado que el VPE est� muy
extendido, se propone
complementarlo con un indicador
del valor de comunicaci�n que
contemple

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20 de marzo de 2018
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MARCO DE ACTUACI�N PARA UNA BUENA PR�CTICA DE LA MEDICI�N
EN EL SECTOR DE LA COMUNICACI�N Y LAS RELACIONES P�BLICAS EN ESPA�A
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