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Social media: retos y desafios de empresas y organizaciones (VI Congreso Dircom)

Conclusiones de los Grupos de Trabajo sobre "Social Media: retos y desafíos de empresas y organizaciones", en el VI Congreso Interno de DIrcom. En los talleres se presentaron los siguientes casos: -"Transmedia Storytelling, Crowdsourcing y Cocreación", con Diego Rivera, Strategy & Creativity Director de Best Relations -"Comunicación en grandes eventos: experiencias de la JMJ 2011 Madrid", con Yago de la Cierva, secretario general Campus de Madrid de IESE Business School

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VI Congreso Interno
Conclusiones
25 y 26 de junio de 2013
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Social Media: retos y desafíos
de empresas y organizaciones
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Social Media: retos y desafíos de empresas y
organizaciones
LÍDERES
→Joaquín Mouriz, director de marca, Comunicación y Publicidad.
Cetelem España. Grupo BNP Paribas
→Mildred Laya, socia autónoma
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Social Media: retos y desafíos de empresas y
organizaciones
PONENTES
→Diego Rivera, Strategy & Creavity Director. Best Relations
→Transmedia Storytelling, Crowdsourcing y Cocreación.
→Yago de la Cierva, secretario general Campus de Madrid. IESE
Business School
→Comunicación en grandes eventos: experiencias de la JMJ 2011
Madrid
www.dircom.org
Social Media: retos y desafíos de empresas y
organizaciones
Contexto: Redes sociales y evento internacional
1
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4.985
2.300
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11.000
28.400
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???
Papa
Actos generales en programa
Países representados
Actividades culturales
Periodistas acreditados
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Lugares de alojamiento coordinados por la organización
Miembros de Cuerpos y Fuerzas de Seguridad
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Personas con acreditación personalizada
Personas inscritas
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Teléfonos conectados simultáneamente en Cuatro Vientos
Comidas
Páginas web visitadas
Euros de presupuesto
Participantes
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Social Media: retos y desafíos de empresas y
organizaciones
Contexto: evento internacional
Las redes sociales potencian la influencia de las comunidades
Elemento transformador de empresas e instituciones
Dedicar el 70% a organizar y planificar
Crear contenidos de valor y argumentarios comunes
Centralizar la coordinación (Red privada, control desde Madrid)
Elegir herramientas adecuadas de seguimiento y control
Gestionar aspectos logísticos y de comunicación más rápido, mejor y a
menor coste
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Audiovisual es el mensaje
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  • 3. www.dircom.org Social Media: retos y desafíos de empresas y organizaciones LÍDERES →Joaquín Mouriz, director de marca, Comunicación y Publicidad. Cetelem España. Grupo BNP Paribas →Mildred Laya, socia autónoma
  • 4. www.dircom.org Social Media: retos y desafíos de empresas y organizaciones PONENTES →Diego Rivera, Strategy & Creavity Director. Best Relations →Transmedia Storytelling, Crowdsourcing y Cocreación. →Yago de la Cierva, secretario general Campus de Madrid. IESE Business School →Comunicación en grandes eventos: experiencias de la JMJ 2011 Madrid
  • 5. www.dircom.org Social Media: retos y desafíos de empresas y organizaciones Contexto: Redes sociales y evento internacional 1 14 193 365 4.985 2.300 2.462 11.000 28.400 65.000 495.000 560.000 1.520.000 4.500.000 22.500.000 51.000.000 ??? Papa Actos generales en programa Países representados Actividades culturales Periodistas acreditados Restaurantes convencionados Lugares de alojamiento coordinados por la organización Miembros de Cuerpos y Fuerzas de Seguridad Voluntarios Personas con acreditación personalizada Personas inscritas Seguidores en redes sociales en 21 lenguas Teléfonos conectados simultáneamente en Cuatro Vientos Comidas Páginas web visitadas Euros de presupuesto Participantes
  • 6. www.dircom.org Social Media: retos y desafíos de empresas y organizaciones Contexto: evento internacional Las redes sociales potencian la influencia de las comunidades Elemento transformador de empresas e instituciones Dedicar el 70% a organizar y planificar Crear contenidos de valor y argumentarios comunes Centralizar la coordinación (Red privada, control desde Madrid) Elegir herramientas adecuadas de seguimiento y control Gestionar aspectos logísticos y de comunicación más rápido, mejor y a menor coste Continuidad de las comunidades Audiovisual es el mensaje 443.000 Facebook 30.000 Twitter 23.000 Tuenti 3.700.000 Flickr 1.900.000 YouTube
  • 7. www.dircom.org Social Media: retos y desafíos de empresas y organizaciones Contexto: Transmedia y Cocreación 1. Narrativa 2. Canales 3. Profundidad 4. Usuario 5. Experiencia 6. La segunda pantalla 7. Gamificación 8. Emoción