Slides do workshop de Ideação no Open Innovation Seminar 2011 - 23 a 25 de novembro Consultora: Luciana Annunziata Dobra Inovação - dobra@dobra.com.br

1. Processo de Ideação:
visões, evolução e ferramentas
Luciana Annunziata
@Luziata

3. O que é inteligência coletiva? É uma inteligência distribuída
por toda a parte, incessantemente valorizada, coordenada em
tempo real, que resulta em mobilização efetiva das competências.
Acrescentemos à nossa definição este complemento indispensável: a
base e o objetivo da inteligência coletiva são o reconhecimento e o
enriquecimento mútuo das pessoas...
...Ninguém sabe tudo, todos sabem alguma coisa,
todo o saber está na humanidade.
Pierre Lévy
In A inteligência coletiva: por uma antropologia do ciberespaço

4. Uma história da Inovação
“inovar é um processo
secreto”
SCP “inovar é um processo
(Univ.NY at Buffallo) aberto e em rede”
Inovação de modelo de negócios
Processos de inovação
P&D
“inovar é inventar”
Melhoria estruturada:
produtos, processos e Inovação disruptiva
Visão de processo serviços +JBTD|Christensen
Déc. 70 Déc. 80 Déc. 90 Década 010

5. Uma história da Ideação
Usos para...
Guilford (psicometria)
Conceito de divergência
Anos 50
Testes de QI são suficientes?
Déc. 70 Déc. 80 Déc. 90 Década 010

6. O processo criativo
Divergência Convergência

7. Processo de Divergência
Fluidez
Elaboração
Flexibilidade Originalidade

8. Uma história da Ideação
Motivação criativa
intrínseca
Tereza Amabile Estado de Fluxo
O Brincar Mihaly
Winnicott
Criatividade: estado existencial
Rogers, Bergson
Criatividade: solução de paradoxos
Koestler
Psicologia cognitiva e Cibernética
Criatividade = definição de Criatividade
problemas, seleção e análise de sistêmica
dados Mihaly
Guilford (psicometria)
Processo mais complexo.
Conceito de divergência
Anos 50
Testes de QI são suficientes? Acessar diferentes Modelos Mentais e papéis
Edward De Bono, Tom Kelley
Déc. 70 Déc. 80 Déc. 90 Década 010

9. excitação
ansiedade FLOW
preocupação controle
desafio
apatia relaxamento
tédio
habilidades
Mihaly Csikszentmihalyi | Destacamento do tempo-espaço | FLOW

10. Uma história da Ideação
O que é a inteligência? De onde vem a Criatividade?
Como resolver problemas criativamente? O que ativa a criatividade?
A criatividade pode ser um processo?
Como resolvemos problemas complexos?
Déc. 50 a 70 Déc. 80 Déc. 90 Década 010

11. Uma história da Ideação
Visão instrumental: técnicas podem ajudar a ativar o pensamento
criativo
Através delas podemos solucionar problemas
BRAINSTORMING
TRIZ: solução de problemas técnicos a partir de templates de sucesso
Pensamento Lateral (Edward De Bono)
CPS Buffallo: ciclos de divergência e convergência
Scamper: decompor e recombinar
Analogia | Synetics: sistemativação do processo, importância das metáforas

12. TRIZ
Gehrich Alshuller 1946
Solução de contradições técnicas

13. SCAMPER
Bob Eberle 1970
Tuda solução nasce da modificação do que já existe.
S = Substitute
C = Combine
A = Adapt
M = Magnify
P = Put to Other Uses
E = Eliminate (or Minify)
R = Rearrange (or Reverse)

14. Pensamento Lateral
Edward De Bono1970
Quatro tipos de ferramentas:
1. Geração de idéias: para quebrar padrões de rotina
2. Foco: para ampliar o espectro de busca de idéias
3. Colheita: para assegurar que se recebe mais valor das
idéias geradas
4. Tratamento: para verificar as restrições e recursos viáveis
para suportar a idéia gerada. [

15. Synetics
William J.J. Gordon 1970s
Precussor da Co-criação
O sucesso acontece quando o grupo chega a uma solução
criativa que ele está comprometido a implementar.

16. Contexto do problema Contexto em que um
problema de mesma
natureza foi resolvido
analogizado analogizante
queremos
estimulador
investigar

17. Uma história da Ideação
Tom Kelley “As 10 faces da Inovação”
O arquiteto de O Cenógrafo
Papéis
O Cuidador O Contador de
experiências histórias Construtores
Papéis
O antropólogo O experimentador O Polinizador Aprendizes
Papéis
O Saltador de O colaborador O diretor
organizadores
obstáculos

18. Uma história da Ideação
Papéis organizadores: O Saltador de obstáculos
Richard Branson

19. Uma história da Ideação
Papéis construtores: o cenógrafo
universidade da Califórnia
quase salas a partir de design para IDEO.

20. Uma história da Ideação
Os Chapéus de Edward De Bono
Azul: organizador, designer
Verde: busca alternativas
Vermelho: sentimentos, emoções
Branco: fatos, informações
Amarelo: julgamento dos pontos positivos
Preto: julgamento crítico, busca de falhas

21. Uma história da Ideação
O que é a inteligência? De onde vem a Criatividade?
Como resolver problemas criativamente? O que ativa a criatividade?
A criatividade pode ser um processo?
Como resolvemos problemas complexos?
Déc. 50 a 70 Déc. 80 Déc. 90 Década 010

22. Uma história da Ideação
Visão processual:
Como encontrar os problemas certos?
O que faz uma inovação de sucesso?
O que é relevante para o CLIENTE?

23. Philippe Starck

24. Dieter Rams

25. Peter Menzel

28. DESCOBERTA INTERPRETAÇÃO IDEAÇÃO EXPERIMENTAÇÃO EVOLUÇÃO
Tenho um desafio. Aprendi algo. Vejo uma oportunidade. Tenho uma ideia. Experimentei algo novo.
Como abordá-lo? Como interpretá-lo? O que criar? Como realizá-la? Como fazê-lo evoluir?

29. Uma história da Ideação
Por trás do insight pode estar um padrão de operação existente
num mercado ou numa rede.
Por trás do insight pode estar um job importante:
JOB: metas que os agentes da rede querem atingir, tarefas que
querem realizar ou problemas que precisam resolver e não
conseguem com os recursos atuais.
Não são necessidades, são aquilo que está por trás de uma
necessidade. Por que essa necessidade se apresenta?
Como simplificar o modo como os agentes realizam seus “jobs”?

30. Protótipos facilitam o
compartilhamento
de ideias e a
discussão sobre como
refiná-las. É possível
prototipar
praticamente qualquer
coisa.

31. Exemplos de protótipos
Fonte: IDEO. Human-Centered Design. Kit de Ferramentas.

32. Exemplos de protótipos
Fonte: IDEO. Human-Centered Design. Kit de Ferramentas.

33. Exemplos de protótipos
Protótipo do aparelho cirúrgico Gyrus ENT Diego

34. Exemplos de protótipos
Fonte: IDEO. Human-Centered Design. Kit de Ferramentas.

35. Exemplos de protótipos
Fonte: IDEO. Human-Centered Design. Kit de Ferramentas.

37. Uma história da Ideação
O que é a inteligência? De onde vem a Criatividade?
Como resolver problemas criativamente? O que ativa a criatividade?
A criatividade pode ser um processo?
Como resolvemos problemas complexos?
Déc. 50 a 70 Déc. 80 Déc. 90 Década 010

38. Uma história da Ideação
Uma história da Ideação
Tom Kelley “As 10 faces da Inovação”
Visão multistakeholder
Como vamos lidar com os desafios mais complexos que hoje enfrentamos?

39. Complexidade Solução
Dinâmica Sistêmica
Causa e efeito estão distantes e
são interdependentes
Solução Complexidade Complexidade Solução
Emergente Generativa Social Inclusiva
Futuro é não familiar e Atores têm interesses e
indeterminado. perspectivas diversas e fazem
escolhas.

40. O Processo U
Co – Iniciar um
microcosmo Institucionalizar as
estratégico do Co-criar inovações
Co-sentir
sistema
Conectar-se com o
sistema através de Protótipos e pilotos
jornadas de das inovações
aprendizagem
Criar um Cristalizar visão e
entendimento da Co-presenciar pontos de
estrutura do alavancagem
sistema, gerar novas
perguntas e insights Retiro para acessar o
saber profundo

41. Conheça todas as teorias.
Domine todas as técnicas.
Mas ao tocar uma alma humana,
seja apenas outra alma humana
(Carl Gustav Jung)

42. http://ideiasprainovar.com
http://dobra.com.br
Flow
http://www.ted.com/talks/mihaly_csikszentmihalyi_on_flow.html
Ferramentas de ideação: visão geral
http://creatingminds.org/tools/tools_ideation.htm
http://www.mindtools.com/pages/article/newCT_92.htm
Scamper
http://litemind.com/scamper/
TRIZ
http://www.ideationtriz.com/history.asp
Inovação Multistakeholder
http://www.youtube.com/watch?v=KVDGWa5d9lI
Luciana Annunziata
@Luziata
http://dobra.com.br
http://ideiasprainovar.com