Special Events Are Dead! Long Live the E-Special Events
•
1 like•293 views
Recommended
More Related Content
More from American University in Bulgaria
More from American University in Bulgaria (9)
Special Events Are Dead! Long Live the E-Special Events
- 1. Специалните събития са мъртви! Да живеят е-специалните Александър Дурчев 16 ноември 2011 събития!
- 4. Светът никога няма да бъдесъщият
- 5. Ние вече живеем в дигитален свят
- 6. Да живеят ... Е-специалните събития!
- 7. Special Event 1.0? Анонсираща кампания Какво беше Локация Селебритис? Журналисти. Много журналисти
- 8. Какво е Special Event 2.0 постоянен диалог по време следпреди
- 10. 2010 От любов към живота
- 11. 2007 От любов към живота (преди FB да стане толкова популярен)
- 14. Web Streaming отвъд физическото събитие Ден на Европа, 19 май 2011, около 2 градуса С
- 15. AVON Срещу рака на гърдата 2008, Застани до мен Варна София
- 16. And you can buy our Big 4 DVD… $ Hey dudеs, … we’re airing this concert in 600 movie theaters around the globe $ The Big 4, Sonisphere, Sofia 2010
- 17. Мобилният телефон - убиецът на традиционните събития
- 20. Медиата Дзен и изкуството ни контролира! да се поддържа ... диалог в дигитална среда
- 21. Special Event 3.0 да си върнем контрола върху посланието
- 22. Augmented reality. Потребителят е част от събитието http://www.digitalbuzzblog.com/national-geographic-live- augmented-reality-installation-hungary/
- 23. Всеки потребител е част от диалога http://www.youtube.com/watch?v=oNg-rQR6z84
- 24. Обадете ни се - 434 03 50
Editor's Notes
- Добрата новина от тази презентация е, че специалните събития са мъртви.
- Светът, който познаваме, никога няма да бъде същият – това, което познавахте досега и беше изключително важно за провеждането на едно успешно събитие, вече се променя драматично. Променя се значението на локацията, разширява се разбирането за публика, посланието се еманципира, а журналистите – те стават все по-излишни.
- Дигиталното все повече не е просто опозиция на аналоговото. Нашият свят става все по-дигитален. Дигитален е мобилният телефон, който всеки един от вас има в джоба си, а вече повече от 25% от вас имат и смартфон, който му позволява освен класическото ало, да сърфира в интерент, да туитва най-интересното, да е във връзка с приятелите си във ФБ 24/7, да маркира местонахождението си във Форскуеър. Нещо повече, вече садим зеленчуци в дигиталната си ферма в работно време и сърфираме в интернет докато гледаме вечер телевизия, която вече се цифровизира. Тази промяне не подминава и начина, по-който се забавляваме и организираме нашите специални събития.
- Специалните събития вече се променят благодарение на новите технологии. Тук няма да говоря за навлизането на технологичните новости във фактическата организация, а за това как се променя фирософията на специалните събития като начин за комуникация с целевите публики и какви са новите изисквания, за да могат вашите събития да постигнат желания резултат.
- Ето как започна всичко – ние всички открихме говоренето, монолога. Опитахме се да открием ценното в нашия продукт, в нашето събитие и след това го продавахме на потребителя. За да постигне успех трябваше да имаме разкошна анонсираща кампания, често доста солена като цена или поне атрактивна покана, която да заинтригува гостите и те да пожелаят да дойдат на нашето събитие. Трябваше да имаме подходяща локация, готова да приюти стотиците желаещи да станат част от нашето събитие или пък напротив – да дадва уюта на личния контакт. Следваха най-интересните части – българските селебритис или за тези, които можеха да си позволят – скъпа чуждоземна звезда, коио да заговорят с своя глас и с думите на компанията организатор на стотиците им фенове. Така искахме да имаме онзи трети авторитет, така нужен на ПР, за да постигне комуникационните си цели и най-вече – за да влезем в медиите. Така се появи нуждата да каним много журналисти. Трябваше да ги ухажваме, да комуникираме с тях, да създаваме интересни новини за марката, за звездата и марката, за локацията и марката, за марката и марката .... Едно безкрайно надлъгване, което трябваше да ни осигури широко анонсиране в медиите, защото както знаете, ако едно събитие го няма в медиите, то не се е състяло.
- Дигиталното промени нашия свят. Днес пред нас стои предизвикателството да комуникираме с нашите потребители. Огромна промяна и огромен страх за корпоративмния свят. Днес трябва да комуникираме активно преди всяко събитие, да комуникарме по време на всяко събитие и да да участваме в разговора след физическото приключване, до момента, в който то не изчезне от първите страници в търсенето на гугъл или онлайн медиите. Днес ще говорим именно за това какво се случва днес.
- Никога не е било по-лесно и същевременно по-неясно как таргетираме и поканим своята аудитория на нашето събитие. Хартиената покана отдавна е заклеймена като неекологична отживелица. Парите, които изхвърляхме в скъпо струващи анонсиращи кампании – отдавна оптимизирани от антикризисните инициативи на компаниите. Днес имаме канали, които ни памагат не само да информираме, но и да ангажираме емоционално хиляди хора, които желаят да бъдат част от нашето събитие – те ни помагат да достигнем до тях, до тяхното съзнание и емоции. Помагат ни да разберем какви са техните желания, очаквания и ако сме достатъчно асертивни – ние ще чуем техния глас и ще направим така, че диалогът с потребителите ни да не прекъсва от началото до далеч след края на нашето събитие. Вижте как го правим ние ...
- Фейсбук – една все по-комплицираща се с приложения социална платформа, която генерира плашещо много доброволна информация от всеки един от нас. Факт е, че над 2М души и 84% от онлайн потребителите имат регистрация във ФБ. Тези хора осъществяват голяма част от социалните си контакти именно тук – сприятеляват се, срещат се, говорят си, поливат си заедно зеленчуците и дори се женат благодарение на гениалното изобретение на г-н Цукерберг. Ето примера от нашата практика, които ни помагат да генираме огромна фенска маса, с която ние комуникираме, за да постигнем целите си преди, по време на и след всяко наше събитие. Ейвън вече има над 50 000 хора, приели марката в своето социално пространство. Това са хората, които ние държим информирани постоянно – говорим с тях за мода, за козметика, за музика, за звезди. Ангажираме ги в диалог за различни каузи – от борбата с рака нъ гардата до превенция на домашното насилие. Ние чуваме гласа на всеки един от тях и се опитваме да водим конструктивен диалог. Всички тези хара ни помагат да правим едни от най-мащабните събития срещу рака на гърдата в българия, на която пристигат хиляди, ангажирани хора.
- Преди ФБ да ни нанправи мързеливи, в нашата практика сме използавили и собствени канали, с които да анансираме и ангажираме публика за нашите събития и да водим с тях предварителен диалог. Ето един пример от далечната 2007 година – отново ейвън. Създадохме тази платформа – това е визията на кампанията, която беше скрита с над 4000 розови квадратчета. Всеки можеше да помогне да се разкрие визията, като остави своето послание срещу рака на гърдата, кликайки върху едно от тях. За 5 дни визията беше открита, поради което повторихме упражнението, защото имахме твърде много време до началото на кампанията.
- В тази кампания използвахме силата на вайръл ефекта – една от най-големите сили на дигиталното пространство – да вдъхват живот на посланията и да им дават самостоятелен живот в интернет без участието на адресата. В тази кампания от миналата година създадохме този клип – заснет с бюджет от няколко стотин лева, достигнахме до публика от над 50 000 души с близо 800 коментара – повечето положителни и десетки интерпретации на песента от интернет ентусиасти. Тази кампания ни помогна да съберем ститици ентрита за участие в конкурса на банката и да организираме страхотно, смислено събитие с участието на победителите.
- Нека да видима какво се случва на нашето специално събитие. Ние сме тези, които определяме или поне така си мислим, публиката. Публиката става все по-обширно понятие, защото тя излиза отвъд рамките на физическото случване на събитието. По-страшното е, че публиката вече не е пасивен участник, а редактор на посланието ви. Всеки записва, коментира, показва събитието ви така, както той го вижда – т.е. Потребителят, смело можем да твърдим, контролира посланието ви. Посланието от своя страна намира правилния канал – има толкова много възможности за споделяне на новини, мнения, видео, снимки, че контролът тотално излиза от контрола на марката и ргонизаторите на всяко едно събитие. В крайна сметка каналът упражнява контрол върху самите нас – какво говорим, как го казваме и как реагираме на всичките сигнали в реално време.
- Ето примери от нашата практика – вълнуващото честване на деня на европа тази година. Изненадващо температурите през май паднаха до 2 градуса и заваля сняг! Не е необходимо да ви казвам как това се отрази на публиката пред НДК, където бяхме монтирали огромна сцена с много осветление и декори. Благодарение на идеята ни да стриймваме събитието, успяхме да стигнем до доста по-широк кръг от хора, които искаха да видят изпълненията на едни от най-нашумелите БГ звезди.
- Или отново Ейвън – през 2008 година, благодарение на сателитна връзка направихме две едновременни събития във Варна и София, на които пред журналисти и публика представихме посланниците на кампанията, които се обединиха под мотото Да застанем заедно.
- И един още по-вълнуващ пример от световната сцена, по случайност случил се именно в България. Тези симпатични хора успяха да привлекат стократно повече публика на концерта си в София Биг 4 благодарени ена стриймването му. Не необходимо да казвам, че спечелиха доста пари не само от излъчването им в над 60 киносалона, но и от ДВД-то, което продаваха на феновете си.
- Потребителят е редактор, той определя и модифицира вашето послание. А ето това е убиецът на вашето събитие 1.0 – мобилният телефон. Той помага на потребителят да бъде не просто участник, но и редактор на вашето послание. Той споделя, записва видео и споделя в релано време с десетки хиляди, а на места по света дори милиони хора. Всеки вече е ТВ, вестник – медиа, реализирайки най-големия страх на клиента – да няма контрол върху инвестициаята си.
- Ето как посланието определя медиата.. Туитър – твърде ограничена платформа, която обаче успява да достигне до стотици хора преди новината въобще да успее да стигне до традиционните медии. Пред година – история за БАУЧРV
- Какво става, когато събитието свърши. Новината започва да циркулира в нета – стотици платформи позволяват различни елементи от вашето събитие – снимки, видео, текст, коментари – да продължават да вълнуват хората и да циркулират из интренет пространството. Новината е видяна от много ъгли и преспективи – под нея се появяват коментари, избухват спорове. Колкото по-успешно са се справили вашите потребители с разпространение на новината, толкова по-интензивно и дълго тя живее.
- И ето идва един от най-забавните моменти – медиата упражнява контрол върху самите нас – тези, които сме платили за събитието, тези, които сме го организирали и сме направили всичко за вас потребителите. Тук идва умението да фасилитирарете диалога с вашите потребители така, че той да не се обърне срещу вас, за да срине вас, марката и бъдещите ви инициативи.
- Но идва нова ера – ерата на Спец събития 3.0, където ние трябва да си върнем контрола върху инвестицията си. Ще ви покажа два примера, които ни помагат да дадем посока на хората, да им дадем възможност да станат част от самото събитие независимо от тяхното географско положение и така да ги ангажираме в позитивен диалог.