16. مزايا النظم الخبيرة:1- توافر تسهيلات تخزين المعرفة، استرجاع المعرفةواستخدام المعرفة لحل المشكلات التي تخضع لظروف المخاطرة وعدم التأكد. 2- تقديم الدعم المباشر لعملية اتخاذ القرارات الإدارية. 3- المحافظة على المعارف والخبرات المتراكمة لعمال المعرفة. 4- استخدام النظم الخبير في الوقت الحقيقي وبغض النظر عن الظروف والأحوال البيئية والاجتماعية والنفسية. 5- ضمان الرشد والعقلانية عند اتخاذ القرارات الإدارية.
17.
18. نظم (CBR) تتضمن الحالات والمعارف في آن واحد وذلك لأن الحلول التي ترافق هذه الحالات إنما هي معارف وخبرات ضمنية غير صريحة تعبر عن نفسها بقرارات إدارية تم اتخاذها في الماضي القريب والبعيد.
