Chapter4: Decision Support Systems

1. DECISION SUPPORT SYSTEMS
‫ار‬‫ر‬‫الق‬‫دعم‬‫نظم‬
‫الرابع‬ ‫الفصل‬
‫القرار‬ ‫دعم‬ ‫نظم‬
Decision Support Systems

2. 2
‫مفهوم‬‫ار‬‫ر‬‫الق‬‫دعم‬‫نظم‬
‫يف‬‫ر‬‫تع‬:
•«‫هو‬‫نظام‬‫معلومات‬‫حاسوبى‬‫تفاعلي‬‫يضم‬‫بيانات‬‫وأدوات‬‫تحليلية‬‫معقدة‬‫ونماذج‬‫متقدمة‬‫وبرمجيات‬،‫للحوار‬‫ي‬‫قوم‬
‫بتوفير‬‫معلومات‬‫وتقديم‬‫اقتراحات‬‫لمساعدة‬‫متخذ‬‫القرار‬‫في‬‫صنع‬‫القرارات‬‫غير‬‫الروتينية‬»
‫ويتكون‬‫هى‬،‫ساسية‬‫ا‬‫مفاهيم‬ ‫ثالثة‬‫من‬‫ار‬‫ر‬‫الق‬‫دعم‬‫نظم‬‫مفهوم‬:
•‫مفهوم‬‫النظام‬:‫مجموعة‬‫بينها‬ ‫فيما‬ ‫والمتفاعلة‬ ‫المترابطة‬ ‫الفرعية‬ ‫النظم‬ ‫أو‬ ‫األجزاء‬ ‫من‬ ‫منتظمة‬.
•‫الدعم‬‫مفهوم‬:‫القرار‬ ‫لفريق‬ ‫أو‬ ‫القرار‬ ‫لصانع‬ ‫النظم‬ ‫هذه‬ ‫تقدمها‬ ‫التي‬ ‫المساندة‬ ‫هو‬.
•‫ى‬‫دار‬‫إ‬‫ل‬‫ا‬‫ار‬‫ر‬‫الق‬‫مفهوم‬:‫عملية‬ ‫نتاج‬ ‫هو‬‫المفاضلة‬‫لعم‬ ‫منطقي‬ ‫نتاج‬ ‫هو‬ ‫عامة‬ ‫بصفة‬ ‫والقرار‬ ،‫المقترحة‬ ‫البدائل‬ ‫بين‬‫صنع‬ ‫لية‬
‫واتخاذ‬‫القرار‬.
‫يلي‬‫بما‬‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬ ‫دعم‬ ‫نظم‬‫هداف‬‫ا‬:
•‫المبرمجة‬ ‫غير‬ ‫أو‬ ‫المبرمجة‬ ‫شبه‬ ‫المشاكل‬ ‫حل‬ ‫في‬ ‫القرار‬ ‫متخذ‬ ‫دعم‬.
•‫من‬ ً‫ال‬‫بد‬ ‫الشخصية‬ ‫والتقديرات‬ ‫األحكام‬ ‫دعم‬‫االستغناء‬‫عنها‬.
•‫القرار‬ ‫صنع‬ ‫فاعلية‬ ‫تحسين‬.
By. Dr.Samah Ahmed©2015 Email: Dr.Samah@outlook.com Fb: Dr.Samah.A.Z.Hassan 2

3. 3
‫ار‬‫ر‬‫الق‬‫دعم‬‫نظم‬‫انواع‬
‫من‬ ً‫كال‬‫على‬‫بينها‬‫فيما‬‫تختلف‬‫ار‬‫ر‬‫الق‬‫دعم‬ ‫لنظم‬‫تصنيفات‬‫عدة‬‫هناك‬:
(1‫االدارى‬ ‫المستوى‬.
(2‫حجم‬‫تعقيد‬ ‫ودرجة‬‫النظام‬.
(3‫مستوى‬‫يقدمه‬ ‫الذي‬ ‫الدعم‬‫النظام‬.
(4‫تنوع‬‫وظائف‬‫النظام‬.
(5‫مجاالت‬‫النظام‬ ‫استخدام‬‫وحدوده‬.
By. Dr.Samah Ahmed©2015 Email: Dr.Samah@outlook.com Fb: Dr.Samah.A.Z.Hassan

4. 4
‫ول‬‫ال‬‫التصنيف‬‫ار‬‫ر‬‫الق‬‫دعم‬‫لنظم‬
•‫النظام‬ ‫مخرجات‬ ‫او‬ ‫النظام‬ ‫من‬ ‫الناتج‬ ‫على‬ ‫التصنيف‬ ‫هذا‬ ‫يعتمد‬Output Classification‫التى‬ ‫القرارات‬ ‫او‬
‫تدعمها‬ ‫ان‬ ‫النظام‬ ‫مخرجات‬ ‫تستطيع‬‫مباشرة‬.
•‫للبيانات‬‫موجهة‬‫نظم‬DATA ORIENTED
•‫الملفات‬ ‫استخالص‬ ‫نظم‬File Drawer Systems.
•‫البيانات‬ ‫تحليل‬ ‫نظم‬Data Analysis Systems.
•‫النماذج‬‫او‬‫للبيانات‬‫موجهه‬‫نظم‬DATA OR MODELS ORIENTED
•‫التحليل‬ ‫معلومات‬ ‫نظم‬Analysis Information Systems.
•‫للنما‬‫الموجهه‬ ‫النظم‬‫ذج‬MODELS ORIENTED
•‫المحاسبة‬ ‫نماذج‬Accounting Models.
•‫تمثيلية‬ ‫نماذج‬Representational Models.
•‫االمثلية‬ ‫او‬ ‫التحسين‬ ‫نماذج‬Optimization Models.
•‫االقتراح‬ ‫نماذج‬Suggestion Models.
By. Dr.Samah Ahmed©2015 Email: Dr.Samah@outlook.com Fb: Dr.Samah.A.Z.Hassan

5. 5
‫التصنيف‬‫لنظم‬‫الثانى‬‫ار‬‫ر‬‫الق‬‫دعم‬
•‫من‬ ً‫ال‬‫ك‬ ‫تضم‬ ‫انواع‬ ‫خمسة‬ ‫من‬ ‫التصنيف‬ ‫هذا‬ ‫فى‬ ‫القرار‬ ‫دعم‬ ‫نظم‬ ‫تتكون‬:
‫بالبيانات‬ ‫موجه‬‫ار‬‫ر‬‫ق‬ ‫دعم‬‫نظام‬
•‫الفورية‬ ‫التحليلية‬ ‫المعالجة‬OLAP.
•‫ا‬‫لتنقيب‬‫البيانات‬ ‫فى‬Data Mining.
‫النماذج‬‫بموجب‬‫موجه‬‫ار‬‫ر‬‫ق‬‫مساندة‬‫نظام‬
•‫اإلحصائية‬ ‫البرمجيات‬(‫مثل‬SPSS).
•‫العمليات‬ ‫بحوث‬ ‫بنماذج‬ ‫خاصة‬ ‫برمجيات‬(‫برمجية‬ ‫مثل‬QSB).
•‫الكمية‬ ‫العمل‬ ‫أنظمة‬(‫مثل‬Quantitative System Business (QSB)).
‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬‫لدعم‬‫بالمعرفة‬ ‫الموجهة‬ ‫النظم‬
•‫والوكيل‬ ‫الخبيرة‬ ‫النظم‬ ‫مثل‬ ،‫معرفة‬ ‫قاعدة‬ ‫بوجود‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫تتميز‬‫الذكي‬.
‫النظم‬‫لدعم‬ ‫بالتصالت‬‫الموجهة‬‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬:‫استخدام‬‫االتصاالت‬ ‫تكنولوجيا‬‫ل‬‫تبادل‬،‫البيانات‬‫والق‬ ‫التعاون‬ ‫ودعم‬‫رار‬‫الجماعي‬.
‫لدعم‬ ‫بالمستندات‬‫الموجة‬‫النظم‬‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬:‫متخذ‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫وتحليلها‬ ‫استرجاعها‬ ‫وتسهيل‬ ‫المهمة‬ ‫المستندات‬ ‫حفظ‬‫ال‬‫قرار‬.
By. Dr.Samah Ahmed©2015 Email: Dr.Samah@outlook.com Fb: Dr.Samah.A.Z.Hassan

6. 6
‫التصنيف‬‫لنظم‬‫الثالث‬‫ار‬‫ر‬‫الق‬‫دعم‬
‫نظم‬‫يعة‬‫ر‬‫الس‬‫او‬‫المحدود‬‫التوجه‬‫ذات‬‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬‫مساندة‬QUICK-HIT DSS
•‫هي‬‫لمساعدة‬ ‫بسرعة‬ ‫تطويرها‬ ‫ويتم‬ ،‫والوظائف‬ ‫المجال‬ ‫محددة‬ ‫نظم‬‫المدراء‬.
•‫المؤسسية‬‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬‫دعم‬‫نظم‬INSTITUTIONAL DSS
•‫صانعي‬ ‫احتياجات‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫النظم‬ ‫هذه‬ ‫تصمم‬‫القرار‬.
•‫والتنظيم‬ ‫التقني‬ ‫الجانب‬ ‫في‬ ‫والتنوع‬ ‫التعقيد‬ ‫من‬ ‫عالية‬ ‫وبدرجة‬ ،‫تعالجها‬ ‫التي‬ ‫المشاكل‬ ‫نطاق‬ ‫باتساع‬ ‫تتصف‬‫ي‬.
‫المتخصصة‬‫ار‬‫ر‬‫الق‬‫دعم‬‫نظم‬ADD HOC DSS
•‫يستخدم‬‫لمشكله‬ ‫األكثر‬ ‫على‬ ‫مرتين‬ ‫او‬ ‫واحده‬ ‫مره‬‫محدده‬.
•‫االستراتيجية‬ ‫بالخطط‬ ‫القرار‬ ‫يتعلق‬.
‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬‫مساندة‬ ‫نظم‬‫مولدات‬DSS GENERATORS
‫تستخدم‬‫القرارات‬ ‫دعم‬ ‫نظم‬ ‫مع‬ ‫مقارنة‬ ‫محدودة‬ ‫إمكانية‬ ‫ذات‬ ‫القرار‬ ‫دعم‬ ‫لنظم‬ ‫سريعة‬ ‫تطبيقات‬ ‫توليد‬ ‫في‬ ‫القرار‬ ‫متخذ‬ ‫لمساعدة‬‫المؤ‬‫سسية‬.
‫ار‬‫ر‬‫الق‬‫دعم‬‫نظم‬‫دوات‬‫ا‬
‫تستخدم‬‫دعم‬ ‫نظم‬ ‫تطوير‬ ‫في‬ ‫للمساعدة‬‫قرار‬‫االلكترونية‬ ‫الجداول‬ ‫برنامج‬ ‫مثل‬.
By. Dr.Samah Ahmed©2015 Email: Dr.Samah@outlook.com Fb: Dr.Samah.A.Z.Hassan

7. 7
‫التصنيف‬‫لنظم‬‫ابع‬‫ر‬‫ال‬‫ار‬‫ر‬‫الق‬‫دعم‬
‫الفردية‬‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬‫دعم‬‫نظم‬
•‫على‬ ‫التركيز‬ ‫يتم‬‫واتخاذه‬ ‫القرار‬ ‫صنع‬ ‫عملية‬ ‫أنشطة‬ ‫يؤدي‬ ‫فريد‬ ‫مستخدم‬ ‫وجود‬.
‫الجماعية‬‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬ ‫دعم‬‫نظم‬
•‫التركيز‬ ‫يتم‬‫على‬‫المستخدمين‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫وجود‬‫للنظام‬.
‫التنظيمية‬‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫دعم‬‫نظم‬
•‫يتم‬‫على‬ ‫التركيز‬‫المهام‬ ‫أداء‬‫التنظيمية‬.
•‫تتابع‬ ‫وتتضمن‬ ‫مختلفة‬ ‫وظيفية‬ ‫مجاالت‬ ‫إلى‬ ‫النظم‬ ‫هذه‬ ‫تنتمي‬‫العمليات‬.
•‫تتعلق‬‫األجل‬ ‫طويل‬ ‫التخطيط‬ ‫بقرارات‬.
By. Dr.Samah Ahmed©2015 Email: Dr.Samah@outlook.com Fb: Dr.Samah.A.Z.Hassan

8. 8
‫التصنيف‬‫لنظم‬‫الخامس‬‫ار‬‫ر‬‫الق‬‫دعم‬
•‫تم‬‫وهى‬ ‫اصناف‬‫ستة‬‫الى‬‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫دعم‬ ‫نظم‬ ‫تصنيف‬ ً‫ايضا‬:
(1‫للنصوص‬ ‫الموجهه‬ ‫القرار‬ ‫دعم‬ ‫نظم‬Text Oriented DSS.
(2‫البيانات‬ ‫لقواعد‬ ‫الموجهه‬ ‫القرار‬ ‫دعم‬ ‫نظم‬Database Oriented DSS.
(3‫للجداول‬ ‫الموجهه‬ ‫القرار‬ ‫دعم‬ ‫نظم‬Spreadsheet Oriented DSS.
(4‫للحل‬ ‫الموجهه‬ ‫القرار‬ ‫دعم‬ ‫نظم‬Solver Oriented DSS.
(5‫المركبة‬ ‫القرار‬ ‫دعم‬ ‫نظم‬Compound DSS.
By. Dr.Samah Ahmed©2015 Email: Dr.Samah@outlook.com Fb: Dr.Samah.A.Z.Hassan

9. 9
‫ار‬‫ر‬‫الق‬‫دعم‬‫نظم‬‫خصائص‬
(1‫دعم‬‫مهيكلة‬ ‫وغير‬ ‫شبة‬ ‫القرارات‬.
(2‫اتخاذ‬‫الجماعية‬ ‫والقرارات‬ ‫الفردية‬ ‫القرارات‬.
(3‫دعم‬‫القرار‬ ‫صنع‬ ‫عملية‬ ‫مراحل‬ ‫لكافة‬ ‫المختلفة‬ ‫االنشطة‬.
(4‫دعم‬‫القرار‬ ‫التخاذ‬ ‫المختلفة‬ ‫السلوكية‬ ‫والنماذج‬ ‫االنماط‬.
(5‫توفير‬‫االستخدام‬ ‫وسهولة‬ ‫المالئمة‬ ‫من‬ ‫قدر‬ ‫اقصى‬.
(6‫دعم‬‫العليا‬ ‫وخاصة‬ ‫اإلدارية‬ ‫المستويات‬ ‫كافة‬ ‫فى‬ ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬.
(7‫اختيار‬‫البديلة‬ ‫السياسات‬ ‫من‬ ‫هائل‬ ‫كم‬ ‫واختبار‬.
(8‫التعلم‬‫القرار‬ ‫متخذ‬ ‫مع‬ ‫التفاعل‬ ‫سرعة‬ ‫و‬ ‫الذاتى‬.
(9‫النمذجة‬‫إداراتها‬ ‫و‬ ‫بينها‬ ‫والجمع‬ ‫المختلفة‬ ‫النماذج‬ ‫واحتواء‬.
(10‫التكيف‬‫المحيطة‬ ‫الظروف‬ ‫مع‬ ‫لتتالئم‬ ‫تعديلها‬ ‫يمكن‬ ‫حيث‬ ،‫والمرونه‬.
(11‫التعامل‬‫المستفيد‬ ‫لصالح‬ ‫إدارتها‬ ‫و‬ ‫للمعرفة‬ ‫المولدة‬ ‫واألساليب‬ ‫اآلليات‬ ‫مع‬.
By. Dr.Samah Ahmed©2015 Email: Dr.Samah@outlook.com Fb: Dr.Samah.A.Z.Hassan

10. 10
‫ار‬‫ر‬‫الق‬‫دعم‬‫نظم‬‫اهمية‬
(1‫الفهم‬‫لألعمال‬ ‫األفضل‬.
(2‫متوقعة‬ ‫الغير‬ ‫للمواقف‬ ‫السريعة‬ ‫االستجابة‬.
(3‫القرارات‬ ‫وأنواع‬ ‫أشكال‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫دعم‬.
(4‫خلفيتهم‬ ‫حسب‬ ‫القرارات‬ ‫متخذى‬ ‫فئات‬ ‫كل‬ ‫دعم‬.
(5‫البيانات‬ ‫لتحليل‬ ‫متنوعة‬ ‫وأساليب‬ ‫وسائل‬ ‫توفير‬.
(6‫المشكلة‬ ‫على‬ ‫القضاء‬ ‫في‬ ‫للتفكير‬ ‫جديدة‬ ‫أساليب‬ ‫عن‬ ‫الكشف‬.
(7‫قرارات‬‫عدد‬ ‫أكبر‬ ‫واختبار‬ ،‫البدائل‬ ‫عدد‬ ‫زيادة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫أفضل‬‫منهم‬.
(8‫تجربة‬‫قرارات‬ ‫إلى‬ ‫والوصول‬ ‫للحل‬ ‫مختلفة‬ ‫سياسة‬ ‫من‬ ‫أكثر‬‫موضوعية‬.
(9‫واالتصال‬ ‫الجماعى‬ ‫العمل‬ ‫تسهل‬‫متخذى‬ ‫أداء‬ ‫مستويات‬ ‫بين‬ ‫الفجوه‬ ‫تضييق‬ ‫و‬ ‫األشخاص‬ ‫بين‬‫القرار‬.
(10‫المنظمة‬ ‫أداء‬ ‫من‬ ‫تحسن‬‫وزيادة‬‫فاعليتها‬‫و‬،‫اإلدارية‬ ‫كفائتها‬‫الرقابة‬ ‫زيادة‬ ‫حيث‬‫و‬ ‫التنظيمية‬‫خ‬‫لق‬
‫تنافسية‬ ‫ميزة‬.
By. Dr.Samah Ahmed©2015 Email: Dr.Samah@outlook.com Fb: Dr.Samah.A.Z.Hassan

11. 11
‫ار‬‫ر‬‫الق‬‫دعم‬‫نظم‬‫تطبيق‬‫مجالت‬
By. Dr.Samah Ahmed©2015 Email: Dr.Samah@outlook.com Fb: Dr.Samah.A.Z.Hassan
•‫والسعر‬‫الخطط‬‫اختيار‬.
•‫ات‬‫ر‬‫الستثما‬‫تقييم‬.
•‫المستهلك‬‫اء‬‫ر‬‫ش‬ ‫انماط‬‫تحليل‬.
•‫المستهلك‬‫يف‬‫ر‬‫تع‬.
•‫والسعر‬‫العالن‬ ،‫يج‬‫و‬‫التر‬‫اختيار‬.
•‫ن‬‫و‬‫المخز‬‫وتخطيط‬‫ن‬‫و‬‫المخز‬‫يج‬‫ز‬‫م‬.
•‫للمؤسسة‬‫والتخطيط‬‫التنبؤ‬.
•‫ات‬‫ر‬‫القطا‬‫ات‬‫ر‬‫مسا‬‫وجدولة‬‫تحديد‬.
•‫الكامنة‬‫الطاقة‬‫ذات‬‫المواقع‬‫تقويم‬.
•‫ات‬‫ر‬‫الطي‬‫جدولة‬.
•‫الدفاع‬‫عقود‬‫تحليل‬.

12. 12
‫ار‬‫ر‬‫الق‬‫دعم‬‫لنظم‬‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬‫المكونات‬
By. Dr.Samah Ahmed©2015 Email: Dr.Samah@outlook.com Fb: Dr.Samah.A.Z.Hassan
‫القـرار‬ ‫صانع‬
Decision Maker
‫النماذج‬ ‫قاعدة‬
Model Base
‫البيانات‬ ‫قاعدة‬
Data Base
‫المعرفة‬ ‫قاعدة‬
Knoeledge Base
‫الحوار‬ ‫قاعدة‬
Dialogue

13. 13
‫ار‬‫ر‬‫الق‬‫دعم‬‫لنظم‬‫مكونات‬
By. Dr.Samah Ahmed©2015 Email: Dr.Samah@outlook.com Fb: Dr.Samah.A.Z.Hassan

14. 14
ً‫اول‬:‫النظام‬‫دارة‬‫إ‬‫ل‬‫الفرعى‬‫البيانات‬
1)‫قواعد‬‫البيانات‬(‫بالمستخدم‬‫خاصة‬ ‫بيانات‬،‫خارجية‬ ،‫داخلية‬ ‫بيانات‬.)
•‫التشغيلية‬ ‫البيانات‬ ‫قواعد‬)‫المعامالت‬(.
•‫مستودعات‬‫البيانات‬.
•‫التحليلية‬ ‫البيانات‬ ‫قواعد‬)‫األبعاد‬ ‫متعددة‬ ‫البيانات‬ ‫قواعد‬(.
•‫البيانات‬ ‫قواعد‬‫الموزعة‬.
•‫البيانات‬ ‫قواعد‬‫ة‬ّ‫ي‬‫النص‬.
2)‫نظم‬‫البيانات‬‫قواعد‬‫ادارة‬.
•‫الهرمية‬ ‫النظم‬.
•‫الشبكية‬ ‫البيانات‬ ‫قواعد‬ ‫ادارة‬ ‫نظم‬.
•‫العالئقية‬ ‫البيانات‬ ‫قواعد‬ ‫إدارة‬ ‫نظم‬.
•‫الهدف‬ ‫نحو‬ ‫الموجهة‬ ‫الشيئية‬ ‫البيانات‬ ‫قاعد‬.
3)‫دليل‬‫البيانات‬.
4)‫وسائل‬‫الستفسار‬.
By. Dr.Samah Ahmed©2015 Email: Dr.Samah@outlook.com Fb: Dr.Samah.A.Z.Hassan

15. 15
ً‫ثانيا‬:‫النماذج‬‫دارة‬‫إ‬‫ل‬‫الفرعي‬‫النظام‬
(1‫النماذج‬‫قاعدة‬.
(2‫ق‬‫دارة‬‫إ‬‫ا‬‫نظام‬‫و‬‫النماذج‬‫اعد‬.
(3‫النمذجة‬‫لغات‬.
(4‫دليل‬(‫قاموس‬)‫النماذج‬.
(5‫معالجة‬‫و‬،‫تكامل‬،‫تنفيذ‬‫النماذج‬.
By. Dr.Samah Ahmed©2015 Email: Dr.Samah@outlook.com Fb: Dr.Samah.A.Z.Hassan

16. 16
‫النماذج‬‫تصنيف‬
‫ا‬)‫المستويات‬‫التنظيمية‬‫ية‬‫ر‬‫دا‬‫إ‬‫ل‬‫ا‬:
•‫ا‬‫التشغيلية‬ ‫لنماذج‬.
•‫التكتيكية‬ ‫النماذج‬.
•‫االستراتيجية‬ ‫النماذج‬.
‫ب‬)‫النماذج‬‫انواع‬:
•‫معيارية‬ ‫نماذج‬:‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫ما‬ ‫تصف‬)‫الخطية‬ ‫البرمجة‬ ‫مثل‬.)
•‫وصفية‬ ‫نماذج‬:‫الدراسة‬ ‫موضوع‬ ‫المشكلة‬ ‫في‬ ‫والعالقات‬ ‫الحقائق‬ ‫تصف‬)‫المحاكاة‬ ‫مثل‬(.
•‫قياسية‬ ‫نماذج‬:‫النقل‬ ‫نظام‬ ‫تدفق‬ ‫لدراسة‬ ‫قياس‬ ‫كنموذج‬ ‫الكترونية‬ ‫شبكة‬ ‫استخدام‬.
•‫الكمية‬ ‫النماذج‬:‫النماذج‬ ‫استخدام‬،‫االحصائيه‬ ،‫الرياضيه‬‫او‬‫عمليات‬ ‫بحوث‬.
‫ج‬)‫يد‬‫ر‬‫التج‬:
•‫مثل‬ ‫مجردة‬ ‫نماذج‬(‫الخطية‬ ‫البرمجة‬.)
•‫مجسمة‬ ‫نماذج‬:‫اللعب‬ ‫أنواع‬ ‫مثل‬ ‫ماديا‬ ‫تمثيال‬ ‫الواقع‬ ‫تمثل‬.
By. Dr.Samah Ahmed©2015 Email: Dr.Samah@outlook.com Fb: Dr.Samah.A.Z.Hassan

17. 17
‫النماذج‬‫استخدام‬‫وعيوب‬‫ايا‬‫ز‬‫م‬
‫ايا‬‫ز‬‫الم‬:
•‫اكتساب‬‫جديدة‬ ‫ومعارف‬ ‫ومهارات‬ ‫تعليمية‬ ‫خبرة‬.
•‫قدرتها‬‫على‬‫التنبؤ‬.
•‫المحاولة‬ ‫طريقة‬ ‫استخدام‬ ‫من‬ ‫تكلفة‬ ‫اقل‬ ‫النماذج‬ ‫استخدام‬ ‫يعتبر‬‫والخطأ‬.
•‫وجيز‬ ‫وقت‬ ‫فى‬ ‫نتائجه‬ ‫ومعرفة‬ ‫القرار‬ ‫أثر‬ ‫تقييم‬ ‫من‬ ‫القرار‬ ‫متخذى‬ ‫النماذج‬ ‫تمكن‬.
‫العيوب‬
•ً‫ال‬‫تمثي‬ ‫الواقع‬ ‫تمثيل‬ ‫صعوبة‬‫كامال‬.
•‫واحصائي‬ ‫رياضية‬ ‫مهارات‬ ‫الى‬ ‫بالنماذج‬ ‫الخاصة‬ ‫المخرجات‬ ‫وتفسير‬ ‫وتشغيل‬ ‫وبناء‬ ‫تصميم‬ ‫يحتاج‬‫ة‬.
By. Dr.Samah Ahmed©2015 Email: Dr.Samah@outlook.com Fb: Dr.Samah.A.Z.Hassan

18. 18
ً‫ثالثا‬:‫المعرفة‬‫دارة‬‫إ‬‫ل‬‫الفرعي‬‫النظام‬
1)‫المعرفة‬ ‫قاعدة‬.
ً‫ابعا‬‫ر‬:‫الحوا‬‫دارة‬‫إ‬‫ل‬‫الفرعي‬‫النظام‬‫ر‬
1)‫لغة‬‫التصرف‬Action Language‫تشير‬ ،‫مايمكن‬ ‫الى‬‫لالتصال‬ ‫فعلة‬‫مع‬‫النظام‬.
2)‫العرض‬ ‫لغة‬Display (Presentation) Language،‫تشير‬‫ير‬ ‫ما‬ ‫الى‬‫ى‬‫مخرجات‬ ‫من‬.
3)‫المعرفة‬ ‫قاعدة‬Knowledge Base،‫المعلومات‬‫القرار‬ ‫عن‬ ‫المستخدم‬ ‫يعرفها‬ ‫ان‬ ‫يجب‬ ‫التى‬
‫استخدام‬ ‫كيفية‬ ‫وعن‬‫النظام‬.
ً‫خامسا‬:‫ى‬‫البشر‬‫العنصر‬.
ً‫سادسا‬:‫المادية‬‫المكونات‬.
By. Dr.Samah Ahmed©2015 Email: Dr.Samah@outlook.com Fb: Dr.Samah.A.Z.Hassan

19. 19
‫ار‬‫ر‬‫الق‬‫دعم‬‫نظم‬‫بناء‬‫احل‬‫ر‬‫م‬
ً‫اول‬:‫التصميم‬‫قبل‬‫ما‬‫مرحلة‬
•‫التي‬ ‫القرارات‬ ‫نوع‬ ‫و‬ ،‫يؤديها‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫الوظائف‬ ‫وتحديد‬ ،‫اإلجمالية‬ ‫اهدافة‬ ‫وصياغة‬ ،‫النظام‬ ‫أهداف‬ ‫تعريف‬‫يقوم‬
‫المشاكل‬ ‫هيكلة‬ ‫درجة‬ ً‫ا‬‫وخصوص‬ ‫المستفيدة‬ ‫اإلدارة‬ ‫واحتياجات‬ ‫بدعمها‬.
•‫لبناء‬ ‫االقتصادية‬ ‫التكلفة‬ ‫لتحديد‬ ‫اقتصادية‬ ‫جدوى‬ ‫دراسة‬ ‫عمل‬‫النظام‬.
•‫الرئيسية‬ ‫القرارات‬ ‫صنع‬ ‫في‬ ‫المدير‬ ‫يحتاجها‬ ‫التي‬ ‫المعلومات‬ ‫توفر‬ ‫التي‬ ‫المعيارية‬ ‫النماذج‬ ‫تعريف‬
•‫تحديد‬‫ومصادرها‬ ‫بيانات‬ ‫من‬ ‫النظام‬ ‫مدخالت‬(،‫بيانات‬ ‫قواعد‬‫إدارية‬ ‫معلومات‬ ‫نظم‬ ‫مخرجات‬ ،‫بيانات‬ ‫مستودعات‬(.
•‫لعمل‬ ‫الضرورية‬ ‫الموارد‬ ‫تحديد‬‫واإلجراءات‬ ‫النظام‬‫تتبع‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫التي‬.
By. Dr.Samah Ahmed©2015 Email: Dr.Samah@outlook.com Fb: Dr.Samah.A.Z.Hassan

20. 20
‫دعم‬‫نظم‬‫بناء‬‫احل‬‫ر‬‫م‬‫ار‬‫ر‬‫الق‬(‫تابع‬)
ً‫ثانيا‬:‫مرحلة‬‫التصميم‬
‫تنقسم‬‫لى‬‫إ‬‫ا‬‫التصميم‬‫مرحلة‬:
(1‫التصميم‬‫المنطقى‬:‫وضع‬‫المكونة‬ ‫الفرعية‬ ‫والنظم‬ ،‫وظائفه‬ ‫وتحديد‬ ،‫النظام‬ ‫لمواصفات‬ ‫ومفاهيم‬ ،‫تصورات‬‫له‬.
(2‫الطبيع‬ ‫التصميم‬‫ى‬:‫تصميم‬‫ت‬ ،‫المستفيد‬ ‫مع‬ ‫الحوار‬ ‫إدارة‬ ‫برامج‬ ،‫النماذج‬ ‫قواعد‬ ،‫البيانات‬ ‫قواعد‬ ،‫المخرجات‬‫صميم‬
،‫المعالجة‬ ‫وعمليات‬ ‫المدخالت‬
(3‫المراقبات‬ ‫تصميم‬:‫تطبيقه‬ ‫قبل‬ ‫كامل‬ ‫بشكل‬ ‫وفحصه‬ ‫النظام‬ ‫اختبار‬ ‫و‬ ،‫واألمن‬ ‫الحماية‬ ‫إجراءات‬ ‫ووضع‬
‫تتضمن‬‫التالية‬‫الخطوات‬‫المرحلة‬‫هذه‬:
(1‫تصميم‬‫العملية‬ ‫األهداف‬‫للنظام‬.
(2‫النظام‬ ‫وبين‬ ‫القرار‬ ‫صانع‬ ‫بين‬ ‫التكامل‬ ‫برنامج‬ ‫تصميم‬‫ذاته‬.
(3‫قاعدة‬ ‫نظام‬ ‫تصميم‬‫المعلومات‬(‫والمعرفة‬ ،‫البيانات‬.)
(4‫نحو‬ ‫على‬ ‫تشغيله‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫النظام‬ ‫اختبار‬‫تجريبى‬.
By. Dr.Samah Ahmed©2015 Email: Dr.Samah@outlook.com Fb: Dr.Samah.A.Z.Hassan

21. 21
‫ار‬‫ر‬‫الق‬‫دعم‬‫نظم‬‫بناء‬‫احل‬‫ر‬‫م‬(‫تابع‬)
ً‫ثالثا‬:‫التطبيق‬‫مرحلة‬
•‫تهيئة‬‫و‬ ‫النظام‬ ‫تطبيق‬ ‫لنجاح‬ ‫المالئم‬ ‫المناخ‬‫اقناع‬‫المستفيدين‬‫وجعلهم‬‫يقدمون‬‫اعتماد‬ ‫على‬‫تطب‬‫يقاته‬.
•‫تدريب‬‫وتشغيل‬ ‫البرامج‬ ‫وتحميل‬ ‫األجهزة‬ ‫ونصب‬ ،‫والتقنيين‬ ‫المستفيدين‬‫النظام‬.
•‫شامل‬ ‫دليل‬ ‫وتصميم‬ ،‫التفصيلية‬ ‫اإلجراءات‬ ‫إعداد‬‫لها‬.
ً‫ابعا‬‫ر‬:‫التقييم‬‫مرحلة‬
•‫المزايا‬ ‫إطار‬ ‫في‬ ‫أو‬ ‫والتكاليف‬ ‫المنافع‬ ‫إطار‬ ‫في‬ ‫للنظام‬ ‫المرسومة‬ ‫األهداف‬ ‫ونجاح‬ ‫تحقق‬ ‫مدى‬ ‫معرفة‬
‫تطبيقات‬ ‫اعتماد‬ ‫على‬ ‫المترتبة‬ ‫والسلبيات‬‫النظام‬.
By. Dr.Samah Ahmed©2015 Email: Dr.Samah@outlook.com Fb: Dr.Samah.A.Z.Hassan

22. 22By. Dr.Samah Ahmed©2015 Email: Dr.Samah@outlook.com Fb: Dr.Samah.A.Z.Hassan