1. Tijdstip Onderwerp Doel Toelichting
09:00 Intro deze Hospitality dag en Context schetsen. Contouren dag
bijbehorend doel. schetsen.
Filmpje tonen van
Doel; Draadstaal;
Betrokkenheid vergroten bij ‘Marktgerichtheid in de
belevingsgerichte zorg gericht op zorg’
kleinschalig wonen. Doel verhelderen.
09.05 Terugpakken op FISH! Checken effect Groepjes met elkaar in
Gekozen identiteitswoorden terug FISH! training. gesprek, conclusies
halen! trekken.
Zijn de groepsacties doorgevoerd? Hulpvragen;
Zijn de individuele acties Hoe voelde het om het
doorgevoerd? te doen?
Wat waren de reacties
van collega’s?
Wat waren de reacties
van de bewoners?
9.20 Conclusies plenair presenteren door Borging stimuleren, Korte presentatie van
de groepen. volharden 1 minuut maximaal.
Grote lijn eruit halen en aan de groep stimuleren, Presentaties moeten
teruggeven. positieve effecten FISHY! zijn.
versterken.
Eventuele bruikbare suggesties voor
borging filteren.
9.30 Vieren van acties die gelukt zijn. Versterken van Individuen krijgen een
positieve kracht kleine Pete en
van applaus.
beweging/groei.
9.35 Herhaling van korte introductie van Context Korte
kleinschalig wonen en wat de schetsen/verdiepen presentatie/overdracht.
consequenties zijn voor het invullen van de dag.
van de missie van ZSM ‘Samen zorg Filmpje tonen van een
delen’. Begrip nogmaals voorbeeld van twee
vergroten van de verpleegkundigen die
Belangrijkste consequenties is; verandering die zelf een kleinschalig
• Ondernemerschap groeit. eraan komt. wonen project hebben
• Feedback met collega’s gerealiseerd.
indirecter en kortstondiger, Ondernemerschap
• Zelfstandigheid en benadrukken.
onafhankelijkheid nemen toe.
• Persoonlike aandacht voor de
bewoner verandert.
• Relatie met leidinggevende
meer op afstand.

2. • Andere taken dan alleen zorg
verlenen.
Tonen van een voorbeeld uit de
praktijk.
Presenteren wat het voor de bewoner
betekent;
... Plezier, genegenheid en geluk
... Baas in eigen huis
... Wonen als thuis
... Dicht bij familie
... "Ik ken het hier"
... Creatief en lerend
... Wat om handen hebben
(bron; www.wonenmetdementie.nl)
10.05 Individueel foto kiezen uit Bewustmaken van In drietallen bespreken
verzameling. eigen waarden. en conclusies trekken.
Op foto of op achterkant invullen wat
de foto met je doet, wat de foto voor je
betekent, of welke inspiratie je krijgt
van de foto.
Daarna delen met iemand die je nog
niet zo goed kent.
Daarna de vraag;
In hoeverre gebruik je deze waarden
nu al in je werk?
Wat kun je doen om deze waarden
nog meer te tonen?
10.25 De context vullen aan de hand van Begrip vergroten Korte toelichting van
Reverse Thinking. van RT aan de groep.
RT uitleggen vanuit context belevingsgerichte
kleinschalig wonen. zorg aan de hand
van kleinschalig
wonen.
10.40- Break
10.55
10.55 De top 10 in gastvrijheid. Bewustmaken van 3 groepen krijgen de
Er is onderzoek gedaan naar de top wat de bewoner top 10 en moeten
10 in gastvrijheid gericht op belangrijk vindt in deze in de juiste
zorginstellingen. termen van volgorde van
verwachtingen. belangrijkheid
Wat vinden bewoners belangrijk? plaatsen.
Na presenteren van goede top 10, Resultaten bekijken.
conclusies plenair trekken. Een groep wint
vanwege het
gescoorde aantal
punten, is afhankelijk
van de goede plaats in
de top 10.
11.15 Speeddaten. Bewustmaken dat Tweetallen
Inventariseren bij elkaar dat als je een en ieder gastvrij is. inventariseren bij
feestje thuis organiseert, wat de ander En dat gastvrijheid elkaar wat de ander

3. dan verwacht en hoe je daarmee om thuis sterke vewacht van het
gaat. overeenkomsten feestje.
heeft met de Telkens wisselen van
gastvrijheid die je tweetallen na ca. 1
in kleinschalig minuut.
wonen toont.
Daana met gehele
groep bespreken.
11.25 De piramide van gastvrijheid. Bewustmaken van Model stapsgewijs
Toelichten. verschillen tussen toelichten.
wat standaard is en
van wat extra is.
En waarmee je de
bewoner dus
tevreden stelt en in
positieve zin
verrast.
11.35 Piramide van gastvrijheid, onder en Creativiteit 3 groepjes aan het
boven de lijn. stimuleren en werk aan de fipover.
discussie laten Op post its
Opdracht geven om ideeen/acties te ontstaan over wat ideeen/acties
bedenken die onder en boven de lijn standaard is en wat opschrijven en op de
invullen. extra is. flipover bij boven of
onder de lijn plakken.
Thema herhalen;
Hoe vullen wij belevingsgerichte zorg
binnen kleinschalig wonen in?
11.45 Gallery walk. Ideeen uitwisselen 2 rondes, dan hebben
Groepjes gaan bij elkaar kijken. en discussie ze alle flipovers
Een deelnemer uit de groep bevorderen. gezien.
presenteert. Groepje mag aanvullen
waar mogelijk/nodig.
11.55 Stickeren. Groepskeuze
Iedere deelnemer kiest met stickers bepalen.
de beste ideeen van de flipovers.
Uiteindelijk hebben we dus de beste
ideeen als groep gekozen.
Die pleniar presenteren.
En link leggen naar de trefwoorden
die zijn gekozen bij RT.
12.05 Introductie van Cirkel van Invloed. Bewustmaken van Na intro gaan groepjes
wat je zelf kan met elkaar in discussie
Schetsen van verchil tussen invloed doen en wat buiten en presenteren
en betrokkenheid. je invloedsfeer ligt. uitkomsten aan de
gehele groep.
Opdracht;
Wat kun jij beinvloeden?
Wat kun je niet beinvloeden?
Pro-actieve mensen richten hun
aandacht vooral op datgene wat ze
wel kunnen beinvloeden!

4. 12.30- Break; lunch Ontspanning
13.30
13.30 Oefening met Eigen Zelf opschrijven van
standpunten/iovertuigingen. overtuigingen en antwoorden.
standpunten
Een ieder wordt gevraag voor zichzelf verhelderen. Delen met collega.
deze vier vragen te beantwoorden;
Welke overtuiging heb je ten aanzien
van werk?
Welke overtuiging heb je ten aanzien
van omgaan met collega’s?
Welke overtuiging heb je ten aanzien
van bewoners?
Welke overtuiging heb je ten aanzien
van het invullen van je vrij tijd?
13.50 IJsbergtheorie tonen aan de hand van Bewustmaken van Intro IJsbertheorie en
de IJsberg. realtie tussen power of Speech
overtuigingen en pleanair.
Je overtuigingen bepalen voor een gedrag.
groot deel wie je bent en dus ook wat
je doet en niet doet.
Kijken naar wat je doet en niet doet
aan de hand van Power of Speech.
Power of Speech model toelichten.
14.00 Opdracht geven power of Speech. Op een analytische Met power of Speech
en gestructureerde aan de flipover in
Schrijf 1 positief feit op over jezelf en wijze in gesprek kleine groepjes aan de
1 te verbeteren feit over jezelf. raken met elkaar slag.
om tot
Daarna in groepjes stapsgewijs door verbeteringen in Belangrijk hier is
het model heen. gedrag te komen tempo te houden!!
die duurzaam zijn.
Thema herhalen.
15.00- Break
15.15
15.15 Wrap up, terugkijken op de dag. Tot actie oproepen Een ieder werkt het
aan aanzetten. individueel uit.
‘Als je altijd doet wat je altijd al deed,
krijg je wat je altijd al kreeg’. Plannetje maken!
Toelichten welke succesfactoren
ervoor zorgen dat je realiseert wat je
je voorneemt.

5. Opdracht;
Bepaal wat je gaat doen na deze
sessie die een verschil maakt in
belevingsgerichte zorg verlenen.
15.40 Korte presentaties van de Bekrachtigen
actieplannen. keuzes.
15.45 Afronding met filmpje Ice Age Squirl. Duidelijk maken
dat volharden in je
Tonen foto compilatie van de dag. keuzes van groot
belang is.