1. PRINCIPALES INDICADORES QUE MIDEN LA
EFICIENCIA DE LAS EMPRESAS

2. Es una magnitud que expresa el
comportamiento o desempeño de
un proceso.
FACTORES
I. MEDIR CAMBIOS A TRAVÉS
DEL TIEMPO.
II. ANALIZA LOS RESULTADOS.
III. SEGUIMIENTO Y
EVALUACIÓN DE LOS
RESULTADOS.

3.  DESCRIPTIVA
 Aporta información sobre el
estado real de una actuación o
programa.
 VALORATIVA
 Añade a la información
anterior un juicio de valor lo
más objetivo posible, sobre si
el desempeño en dicho
programa está siendo o no el
adecuado.

4.  RELEVANTES PARA LA
GESTIÓN.
 SIN AMBIGÜEDADES.
 INEQUÍVOCOS.
 PERTINENTES.
 OBJETIVOS
 SENSIBLES
 PRECISOS
 ACCESIBLES

5. INDICADORES DE INPUTS Y OUTPUTS
INDICADORES PRESUPUESTARIOS Y CONTABLES, DE
ORGANIZACIÓN, SOCIALES.
INDICADORES DE ECONOMÍA, EFICIENCIA Y EFICACIA.
INDICADORES DE EFICACIA Y EFICIENCIA DE LA FORMACIÓN E
INFORMACIÓN

6. INDICADORES DE INPUTS
INDICADORES DE
OUTPUTS

7.  Indicadores
presupuestarios y
contables.
 Indicadores de
organización
 Indicadores sociales

8.  Indicadores
economicos.
 Indicadores de
eficiencia.
 Indicadores de
eficacia.

9.  Que son los KPI?
 Cuando se definen
KPI's se suele
aplicar el
acrónimo SMART
 eSpecificos (Specific)
 Medibles (Measurable)
 Alcanzables
(Achievable)
 Relevantes (Relevant)
 a Tiempo (Timely)