Päihdepäivät 2023: 1. Aidon kohtaamisen rakennusaineet Työpajassa on tarkoitus avata arvostavan ja kunnioittavan kohtaamisen merkitystä toiminnallisten menetelmien avulla. Osallistujat huomaavat työpajassa käytettävien menetelmien tuomat reaktiot, tunteet ja hyödyt niin itsessään kuin muissakin. Työpajamenetelmiä on helppo integroida osaksi omaa ja työyhteisön työtapoja. Lisäksi seminaarissa kuullaan tutkijatohtori Riikka Perälän alustus palveluiden saavutettavuudesta.
4. Tilaisuuden esittely ja aloitus
tervetulotoivotukset
12.00
työpajan alustus
10 minuutin tauko
12.50
tunnelmaan virittäytyminen
työpaja jatkuu
parin kanssa kohtaaminen
pienryhmät
Lopetus
14.00
akvaariokeskustelu
havainnot ja yhteenveto
Päivän
aikataulu
5. Symppis
Symppis on Helsingin kaupungin terveys- ja päihdepalvelujen haittoja vähentävää
toimintaa. Symppis on matalan kynnyksen päiväkeskus, joka tarjoaa terveys- ja
sosiaalineuvontaa päihdeasiakkaille sekä työllistämis-, vertais- ja vapaaehtoistoimintaa
mm. työllistymishaasteita omaaville. Symppiksiä on Kontulassa, Itäkeskuksessa,
Sörnäisissä sekä liikkuva terveysneuvonnan auto.
Symppiksessä
• voi oleskella ja asioida päihtyneenä ja anonyymisti
• voi vaihtaa käyttövälineitä ja saada turvallisen pistämisen ohjeistusta
• otetaan HIV -ja HCV-pikatestejä, sukupuolitautitestejä ja raskaustestejä
• annetaan rokotuksia
• on lääkäri paikalla viikoittain
• voi käyttää tietokonetta
• tarjolla on myös puuroa, kahvia ja leipää
• voi levähtää tai vaihtaa kuulumisia
6. Tukialus
Tukialus on jalkautuvan ja etsivän päihde- ja mielenterveystyön hanke, jota rahoittaa STEA.
Tukialus toimii kolmessa kaupungissa: Helsingissä, Tampereella ja Lahdessa.
• Tukialus-hanke toimii haittoja vähentävän työn viitekehyksellä
aktiivisen kohtaamisen mallilla. Tarjoten mm. sosiaalista huolenpitoa,
asiointiapua tarpeenmukaisiin palveluihin, sekä keskusteluapua
kaikkein heikoimmassa asemassa oleville ihmisille kaduilla.
• Keskeistä on tukeminen ja avun tarjoaminen ilman velvoitteita,
asiakkaiden anonymiteettia kunnioittaen, sekä tarjota palvelua
kynnyksettömästi.
• Tukialus-hanke tekee saumattomasti yhteistyötä eri organisaatioiden
ja yhteistyöverkostojen kanssa asiakasryhmän tarpeet ja lähtökohdat
huomioiden.
• Tukialus nostaa yhteiskunnallisessa keskustelussa esiin ilmiöitä, jotka
koskettavat heikoimmassa asemassa olevia ihmisiä. Toimintaan
kuuluu vahvasti kohderyhmän ihmisten ihmisoikeuksien
toteutumisessa tukeminen.
7. Keskisen alueen jalkautuva sairaanhoitaja
OmaStadi-hanke, Asukasosallisuus
• Matalan kynnyksen päihde- ja mielenterveystyötä terveydenhuollon kärjellä.
• Jalkautuvalla sairaanhoitajalla on mahdollisuus kohdata asiakkaita joustavasti
palvelujen ulkopuolella, asiakkaan omien voimavarojen mukaisesti.
Mahdollisuus auttaa myös palveluihin hakeutumisessa kädestä pitäen.
• Asiakkaiden "asianajajana" toimiminen.
• Terveysneuvontaa, pieniä hoidollisia toimenpiteitä, pikatestausta, lähetteitä...
• Vertais- ja kokemusasiantuntijayhteistyötä.
• Yhteistyö ja tuki kolmannen sektorin toimijoiden parissa, mahdollisuus luoda
kontakti kaupungin palveluihin.
• Verkostotyötä keskisen alueen eri toimijoiden kanssa, tavoitteena mm.
yhteistyön yhteisymmärryksen ja keskusteluyhteyden rakentaminen ja
tukeminen.
• Ruohonjuuritason ilmiöiden, tiedon ja kokemusten esiintuominen eri
foorumeissa.
10. Kohtaamisen
merkitys
Mikä on kohtaamisen merkitys
asiakkaalle/potilaalle?
-Entä meille ammattilaisina?
Tarkastelemalla ja tunnistamalla omia tunteitaan ammattilainen vahvistaa
omia ammatillisia kuuntelijan ja kohtaajan taitojaan.
Tietoisesti tunnistamalla aidon kohtaamisen eri elementit ja
hyödyntämällä näitä omassa kohtaavassa työssään, ammattilainen voi
vahvistaa kohdattavan ihmisen myönteistä minäkuvaa ja identiteettiä.
"Peilistä näkee sen mitä sinne näytetään"
-tuntemattoman kirjoitus seinässä
11. Aidon kohtaamisen elementtejä:
• Empaattinen kuunteleminen ja kuuleminen
• Läsnäolon viestittäminen (mm. eleet, ilmeet, asento, katse, ääni ja äänensävy)
• Oman verbaalisen- ja non-verbaalisen viestinnän tunnistaminen
• Myötätunnon osoittaminen
• Arvostus
• Rehellisyys
• Avoimuus
• Oikeudenmukaisuus
• Eettisyys
• Tasa-arvo
• Validointi
• Halu ja kyky läsnäoloon sekä kyky jakaa tila kohdattavan kanssa
13. Kohtaamiseen vaikuttavia tekijöitä:
• Omat ja työyhteisön asenteet
• Ennakkoluulot ja ennakkoasenteet
• Oma vireystila
• "Purkamattomat" aiemmat asiakaskohtaamiset
• Työyhteisön "henki" (turvallinen vs. turvaton työyhteisö)
• Omien ja työyhteisön asenteiden tunnistaminen
"Hyvässä kohtaamisessa ei tule tunnetta,
että on arvostelun ja arvottamisen kohteena."
-nainen 25v.
17. Parin kanssa kohtaaminen
PARITEHTÄVÄ
Asetu istumaan niin, että sinulla on katseyhteys
lähelläsi istuvan kanssa.
Katso toista silmiin ja kun tuntuu siltä, että voit
häntä koskettaa, ojenna kätesi ja kosketa
halutessasi toista. Kosketuksen voi ottaa vastaan
tai ystävällisesti kieltäytyä kosketuksesta.
18. Parin kanssa kohtaaminen
Itsekseen pohdittavaksi:
MILTÄ TUNTUI?
tai tässä
"THE DIFFERENCE
BETWEEN HEARING AND LISTENING
IS PAYING ATTENTION"
19. Tiedostava kuunteleminen
KOLMEN HENKILÖN RYHMÄTEHTÄVÄ
Kertoja
kerro edelliseen tehtävään ja
koskettamiseen liittyviä tunteitasi
Kuuntelija
kuuntele keskittyneesti, älä kommentoi
Havainnoitsija
seuraa kertojaa sekä kuuntelijaa
ja pysyttele vaiti
"Hearing is listening what is said.
Listening is hearing what isn't said."
20. Akvaariokeskustelu
RYHMÄTEHTÄVÄ
Kaksi edellisen tehtävän kolmen hengen ryhmää
asettuvat keskustelemaan aiheesta
”Tuliko kohtaamiseen liittyvät elementit
näkyville/kuuluville”?
Kun nämä ryhmät keskustelevat,
seuraavat muut osallistujat keskustelua ja
vasta sovitun ajan kuluttua liittyvät keskusteluun
21. Aidon kohtaamisen elementtejä:
Empaattinen kuunteleminen ja kuuleminen
Läsnäolon viestittäminen
(mm. eleet, ilmeet, asento, katse, ääni ja äänensävy)
Oman verbaalisen- ja non-verbaalisen viestinnän tunnistaminen
Myötätunnon osoittaminen
Arvostus
Rehellisyys
Avoimuus
Oikeudenmukaisuus
Eettisyys
Tasa-arvo
Validointi
Halu ja kyky läsnäoloon sekä kyky jakaa tila kohdattavan kanssa
23. Mukaan
pohdittavaksi
Mitä kohtaamisen elementtejä
haluaisit kehittää itsessäsi ja
työyhteisössäsi?
Mitä vahvuuksia sinulla on
kohtaavaa työtä tekevänä?
"Simply paying attention
allow us to build
an emotional connection.
Lacking attention,
empathy hasn't change."