Presentazione, nell'ambito della Milestone 50% di luglio 2011, dell'avanzamento delle attivitià relative al Work Package 1 - Attività 2, da parte del Comune di Firenze.

1. 1
PROGRAMMA ELISA
Progetto ELI4U
WP1 – Attività 2
Qualificazione del processo di pianificazione delle attività di comunicazione
Logo Ente

2. WP 1 – Attività 2 in breve
2
Responsabile
Comune di Firenze
dell’attività
Date inizio e
09/09/2010 – 09/03/2012
fine
Enti
Comune di Bergamo, Comune di Bologna, Comune di Cesena, Comune di Ravenna
Dispiegatori

3. WP 1 – Attività 2 in breve
3
2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6
Monitoraggio delle attività Selezione e Stesura del piano di Attività di Verifica e Allineament
di comunicazione gerarchizzazione delle comunicazione promozione e valutazione o dei sistemi
distribuite all’interno attività di comunicazione istituzionale diffusione del piano, interna tecnologici a
dell’Ente intercettazione individuazione di attività sia rivolta all’interno dell’efficacia supporto
Sotto- dei fabbisogni di finalizzate alla conoscenza (e anche per azioni del piano e
attività comunicazione – azioni, e condivisione delle attività monitoraggio di del
progetti, iniziative, ecc. - selezionate, al fine di people satisfaction), raggiungime
legati all’interazione della incrementare il capitale di sia mediante nto degli
Pubblica Amministrazione legittimazione e di fiducia specifiche iniziative obiettivi
con la cittadinanza interna verso l‟esterno prefissati
A2.1P1 A2.2P1 A2.3P1 A2.4P1 A2.5P1 A2.6P1
Report di analisi sulle Report sulle attività Modello di Piano delle attività Report sulle Report
attività di comunicazione inerenti la selezione e funzionamento del di promozione e attività di sull’Allinea
distribuite all’interno gerarchizzazione delle processo di diffusione del piano, verifica e mento dei
dell’Ente e dei relativi attività di comunicazione generazione del sia rivolta all’interno valutazione sistemi
fabbisogni di piano di (e anche per azioni interna tecnologici a
Prodotti comunicazione. comunicazione monitoraggio di dell’efficacia supporto
istituzionale people satisfaction), del piano e
sia mediante del
A2.3P2 specifiche iniziative raggiungime
Piano di verso l‟esterno nto degli
comunicazione obiettivi
istituzionale prefissati

4. Obiettivi dell’Attività 2
4
 Il Progetto intende definire un paradigma metodologico, da
integrare con gli strumenti innovativi a disposizione o di cui
dotarsi, in funzione dell’implementazione di un modello
sistematico, qualificato e supportato informaticamente per la
generazione del piano di comunicazione e la verifica della sua
realizzazione.

5. Coinvolgimento Enti Dispiegatori
5
 Il percorso definito è costruito "su misura" sulle esigenze e sull'assetto
organizzativo del Comune di Firenze, ma i passi intrapresi possono
rappresentare un percorso suggerito per il progressivo avvicinamento
alla stesura di un piano di comunicazione condivisibile da altre realtà
istituzionali
 Condivisione metodologia e output di progetto (incontro del 28 aprile
2011 in videoconferenza)
 Per necessità di approfondimento produzione di un manuale
metodologico ad uso degli enti che intendono "dispiegare" il metodo
utilizzato dal Comune di Firenze, fornendo l'indicazione puntuale e gli
strumenti applicati (inclusa la griglia di intervista utilizzata per la
mappatura)

6. Prodotti sviluppati
6
Descrizione in dettaglio dei prodotti sviluppati
 A2.1P1
Report di analisi sulle attività di comunicazione distribuite
all’interno dell’Ente e dei relativi fabbisogni di comunicazione
Il report contiene la descrizione dettagliata dell’attività svolta nella prima fase
del progetto relativa al monitoraggio delle attività di comunicazione distribuite
all’interno dell’Ente e all’intercettazione dei fabbisogni di comunicazione. In
particolare: illustrazione dell’impostazione metodologica, descrizione delle fasi
di lavoro, individuazione del percorso di con divisibilità del metodo, analisi dei
contenuti emersi dal monitoraggio svolto sulle Direzioni del Comune di Firenze
selezionate, messa a fuoco del ruolo e della percezione della comunicazione
all’interno dell’ente.
Per agevolare ulteriormente l’attività di dispiegamento da parte degli enti è
stato prodotto un manuale di dispiegamento a favore degli enti interessati, in
cui sono riepilogati in sitesi i passi procedurali da compiere

7. Prodotti sviluppati
7
Descrizione in dettaglio dei prodotti sviluppati
A2.2P1
Report sulle attività inerenti la selezione e gerarchizzazione delle
attività di comunicazione
Il report contiene la descrizione dettagliata dell’attività svolta nella
seconda fase del progetto relativa alla selezione e gerarchizzazione delle
attività di comunicazione. L’attività di ricognizione e individuazione dei
fabbisogni di comunicazione diventa qui funzionale alla definizione dei
passi successivi e alla scelta della tipologia di piano di comunicazione
da adottare. Il report descrive e motiva la scelta del piano di policy per
le esigenze comunicative del Comune di Firenze.

8. Prodotti sviluppati
8
Descrizione in dettaglio dei prodotti sviluppati
 A2.3P1
Modello di funzionamento del processo di
generazione del piano di comunicazione istituzionale

9. Prodotti sviluppati
9
Descrizione in dettaglio dei prodotti sviluppati
 A2.3P2
Piano di comunicazione istituzionale

10. Prodotti sviluppati
10
Descrizione in dettaglio dei prodotti sviluppati
 A2.4P1
Piano delle attività di promozione e diffusione del
piano, sia rivolta all’interno (e anche per azioni
monitoraggio di people satisfaction), sia mediante
specifiche iniziative verso l‟esterno

11. Prodotti sviluppati
11
Descrizione in dettaglio dei prodotti sviluppati
 A2.5P1
Report sulle attività di verifica e valutazione interna
dell’efficacia del piano e del raggiungimento degli
obiettivi prefissati

12. Prodotti sviluppati
12
Descrizione in dettaglio dei prodotti sviluppati
 A2.6P1
Report sull’Allineamento dei sistemi tecnologici a
supporto