Manual Gerencia Planificación Presupuesto CNAE

Gerencia de Planificación y Presupuesto
MANUAL DESCRIPTIVO DE CARGOS
CORPORACIÓN NACIONAL DE
ALIMENTACIÓN ESCOLAR CNAE S.A.

CÓDIGO: CNAE2018-MDC01
Gerencia de Planificación y Presupuesto Emisión: 05/2018 Mod. Versión: 1 Pág. 1/214
TABLA DE CONTENIDO
Definición Pag.
Aspectos Generales
Aprobación del Manual 2
Control de Cambios 3
Lista de Distribución 4
Alcance y Objetivo del Manual 5
Nivel Estratégico
Presidencia 8-13
Secretaría de la Junta Directiva 15-18
Unidad de Auditoría Interna 20-35
Oficina de Atención al Ciudadano 37-42
Nivel de Apoyo y Asesoría
Gerencia de Talento Humano 45-64
Gerencia de Despacho de Presidencia 66-78
Gerencia de Consultoría Jurídica 80-88
Gerencia de Planificación y Presupuesto 90-102
Gerencia de Servicios Administrativos 104-119
Gerencia de Comunicaciones Institucionales 121-134
Gerencia de Tecnología de la Información 136-148
Nivel Sustantivo y Descentralizado
Vicepresidencia Ejecutiva 151-156
Gerencia de Operaciones y Logística 158-177
Gerencia de Investigación y Formación Nutricional 179-189
Gerencia de Inspección Nacional 191-203
Gerencia Estadal 205-212

APROBACIÓN DEL MANUAL DESCRIPTIVO DE CARGOS CÓDIGO
CNAE2018-MDC01
Revisado por:
FIRMA Y SELLO
Michel Corro
Gerente de Talento
Humano
Autorizado por:
FIRMA Y SELLO
Eduardo Hurtado León
Presidente (E)
Punto de Cuenta N° Fecha de Aprobación

CONTROL DE CAMBIOS
Registro de las modificaciones realizadas al Manual Descriptivo de Cargos de la
Corporación Nacional de Alimentación Escolar CNAE S.A., en su primera
versión.
Versión Fecha Descripción del Cambio Efectuado Responsable
02
Versión Fecha Descripción del Cambio Efectuado Responsable
03
Versión
Fecha Descripción del Cambio Efectuado Responsable
04

LISTA DE DISTRIBUCIÓN DEL MANUAL
UNIDAD
ADMINISTRATIVA
ORIGINAL COPIA RESPONSABLE
PRESIDENCIA √ PRESIDENTE (A)
GERENCIA DE
PLANIFICACIÓN Y
PRESUPUESTO
√ GERENTE
GERENCIA DE
TALENTO HUMANO
√ GERENTE
GERENCIA DE
DESPACHO DE
PRESIDENCIA
√
GERENTE

ALCANCE
El presente Manual está dirigido a la Presidencia de la Corporación, a la Gerencia
de Talento Humano y a la Gerencia de Planificación y Organización, como insumo
para la elaboración de los Manuales de Organización de las diferentes unidades de
la Corporación Nacional de Alimentación Escolar CNAE S.A.
OBJETIVO
Dar a conocer a la organización, la razón para la cual fue creado cada cargo y las
funciones que desempeñará, así como apoyar a la Gerencia de Talento Humano,
permitiéndole completar la información para crear los Perfiles de los cargos y
facilitando el proceso de contratación de personal.

NIVEL ESTRATÉGICO

PRESIDENCIA

PRESIDENTE
I. Objetivo:
Colaborar con la Junta Directiva, en la administración y dirección de los negocios de la
Corporación Nacional de Alimentación Escolar CNAE S.A., ejerciendo la representación legal
de la misma, convocando y presidiendo como la máxima Autoridad Ejecutiva, la Junta
Directiva.
II. Línea de Reporte:
III. Funciones Específicas:
1. Administrar la gestión diaria de la Corporación y establecer los planes generales de
trabajo.
2. Cumplir y hacer cumplir las Resoluciones emanadas de la Asamblea General de
Accionistas y de la Junta Directiva.
3. Programar, dirigir, coordinar, controlar y ejecutar las actividades financieras, fiscales,
contables y de administración de la Corporación Nacional de Alimentación Escolar.
4. Suscribir en nombre y representación de la Corporación, contratos, convenios
interinstitucionales de cooperación y alianzas estratégicas o comerciales de cualquier
naturaleza jurídica, necesarios para la operatividad y buena marcha de la misma,
informando a la Junta Directiva en la forma que esta indique, respecto a los
documentos suscritos.
5. Aprobar el inicio de los procesos de contratación en cualesquiera de las modalidades
de selección de contratistas; así como, otorgar la adjudicación en los procesos de
contratación para la adquisición de bienes, prestaciones de servicios y contratación de
obras, cuyo monto se encuentre dentro de sus facultades de aprobación, para lo cual
deberá ceñirse a lo dispuesto en el Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley de
Contrataciones Públicas y su Reglamento.
6. Constituir las comisiones o grupos de trabajo, así como los comités que estime
necesarios para alcanzar los objetivos y metas propuestas para el mejor desempeño
de la Corporación.
JUNTA DIRECTIVA
PRESIDENTE

7. Resolver sobre todo asunto que no esté expresamente reservado a la Asamblea
General de Accionistas o a la Junta Directiva, dando cuenta a esta última en su próxima
reunión.
8. Presentar para la aprobación de la Junta Directiva, las propuestas referidas a
Manuales de Normas y Procedimientos, Reglamentos, Políticas Generales y demás
normativas que regulen la estructura organizativa y funcional de la Corporación.
9. Otorgar poder general o especial a los trabajadores y trabajadoras para la mejor
defensa de los derechos e intereses de la Corporación, tanto en la instancia judicial
como extrajudicial, quienes tendrán las atribuciones que este les fije.
10. Delegar atribuciones de manera expresa y en forma personal para la gestión y firma
de determinados documentos, certificaciones y actos administrativos de efectos
particulares.
11. Presentar para la consideración y aprobación de la Junta Directiva, el Plan Operativo
Anual Institucional (POAI) de la Corporación.
12. Cumplir y hacer cumplir las resoluciones de la Asamblea General de Accionistas y de
la Junta Directiva.
13. Las demás que le atribuyan los Estatutos Sociales y las demás Leyes que regulan la
materia.
IV. FIRMA AUTORIZADA: SI
V. NIVEL JERARQUICO: NO APLICA
VI. PERSONAL SUBORDINADO
□ ASISTENTE ADMINISTRATIVO
□ CHOFER
□ MENSAJERO MOTORIZADO

ASISTENTE ADMINISTRATIVO
(PRESIDENCIA)
I. Objetivo:
Asistir y apoyar en los procesos administrativos de la Presidencia, manteniendo la
confidencialidad y procurando que se ejecuten de forma efectiva y eficiente.
1. Apoyar en la recepción y registro de la documentación dirigidaa la Presidencia, así como
tramitar y entregar información, canalizando su gestión por parte de la Gerencia de
Despacho, según le sea solicitado por el Presidente o la Presidenta.
2. Preparar y organizar la información solicitada por el Presidente o la Presidenta.
3. Efectuar el seguimiento y control de la documentación a su cargo y mantener informada
al Presidente o la Presidenta de los asuntos de su competencia.
4. Redactar y tramitar las comunicaciones internas y externas solicitadas por el Presidente
o la Presidenta.
5. Organizar y mantener actualizada la información archivada en físico y digital de acuerdo
a los procedimientos y a las normas vigentes y estableciendo su seguridad, conservación
y confidencialidad.
6. Atender y efectuar llamadas telefónicas requeridas por el Presidente o la Presidenta.
7. Llevar la agenda de reuniones del Presidente o la Presidenta, registrar minutas y elaborar
informes, según sea el caso.
8. Elaborar reportes informativos y material diverso a ser empleado en las diferentes
actividades o eventos de la CNAE, donde participa la Presidencia.
9. Organizar y centralizar Oficios y Puntos, emitidos por las respectivas unidades de la
CNAE, para la firma del Presidente o la Presidenta.
10. Atender al público y/o personal de la CNAE que solicita o suministra información a
Presidencia.
PRESIDENTE
MENSAJERO
MOTORIZADO CHOFER ASISTENTE
ADMINISTRATIVO

11. Distribuir documentos de acuerdo a instrucciones impartidas por el Presidente o la
Presidenta.
12. Atender cualquier actividad encomendada por la Presidencia inherente a su cargo, o
cuando sea requerido su aporte para alcanzar las metas establecidas en la ejecución
del Programa de Alimentación Escolar.
IV. FIRMA AUTORIZADA: NO
VI. PERSONAL SUBORDINADO: NO APLICA

CHOFER
(PRESIDENCIA)
I. Objetivo:
Conducir el vehículo asignado, atendiendo las solicitudes de traslados de personas, según
le sea ordenado, con la debida mesura que requiera el caso y asegurando el perfecto estado
del vehículo.
1. Conducir el vehículo asignado, a objeto de prestar servicio de traslado a Directivos o
personal de la CNAE, según le sea solicitado por Presidencia.
2. Estar atento para los traslados y adecuación de rutas, según le sea solicitado.
3. Realizar la inspección del vehículo asignado antes de salir y velar por el buen
funcionamiento del mismo.
4. Asegurar que se realice el servicio de mantenimiento al vehículo asignado, así como
informar al Coordinador sobre cualquier desperfecto que sea observado.
5. Efectuar la reparación de desperfectos menores, que sean de su conocimiento, en
situaciones imprevistas.
6. Asegurar el suministro oportuno del combustible, a objeto de que el vehículo esté en
condiciones de movilización cuando sea requerido.
7. Atender cualquier otra actividad inherente a su cargo que sea encomendada por el
superior inmediato.
PRESIDENTE
MENSAJERO
MOTORIZADO CHOFER
ASISTENTE
ADMINISTRATIVO

MENSAJERO MOTORIZADO
(PRESIDENCIA)
I. Objetivo:
Realizar labores de distribución y búsqueda de correspondencia, materiales y documentos
diversos fuera de la institución, así como ejecutar las actividades asociados a trámites
bancarios, pagos de servicios, impuestos entre otros, cumpliendo con el cronograma
asignado y según instrucciones recibidas del Superior inmediato.
1. Recibir la encomienda y/o documentación a entregar, verificando que esté completa y
que cumpla con los requisitos necesarios para la identificación del remitente y
destinatario.
2. Organizar el cronograma, la ruta y prioridad de entrega de los documentos y/o
encomiendas que le asigne el Superior Inmediato.
3. Hacer entrega de la correspondencia a las diferentes instituciones u organismos, de
acuerdo a lo que le sea asignado por el Superior Inmediato.
4. Garantizar que todo acuse de recibo de la encomienda entregada, presente sello
fechador y firma de la unidad o Institución receptora.
5. Entregar los acuses de recibos a las unidades emisoras de la comunicación enviada.
6. Llevar el control de la encomienda entregada en las diferentes organizaciones, así como
la recibida, registrando la hora de salida y de entrega de dicha encomienda.
7. Colaborar en cualquier eventualidad que se presente en Presidencia siguiendo
instrucciones de su Superior Inmediato.
8. Todas las demás funciones, que le sean asignada por el Superior Inmediato.
PRESIDENTE
MENSAJERO
MOTORIZADO CHOFER ASISTENTE
ADMINISTRATIVO

SECRETARÍA DE LA JUNTA
DIRECTIVA

SECRETARIA DE LA JUNTA DIRECTIVA
I. Objetivo:
Garantizar el registro, control y custodia de las Actas de la Junta Directiva y la Asamblea
General de Accionistas, así como efectuar el seguimiento y registro de las decisiones
acordadas por las autoridades de la CNAE S.A., y las demás atribuciones que le sean
conferidas.
1. Levantar las Actas de la Junta Directiva y la Asamblea General de Accionistas, con los
acuerdos y decisiones que se hayan tomado, la cual será suscrita por todos los
concurrentes.
2. Custodiar los Libros de Actas y de Acciones de la Junta Directiva y Asamblea General
de Accionistas.
3. Inscribir las Actas en el Libro de Actas de Asambleas de la Corporación, así como en el
Registro Mercantil respectivo.
4. Refrendar con su firma las actas y acuerdos aprobados por la Junta Directiva y expedir
las certificaciones sobre los asuntos aprobados
5. Certificar las Actas, Puntos de Cuenta y Puntos de Información de la Junta Directiva.
6. Preparar el orden del día de la Junta Directiva y Asamblea General de Accionistas.
7. Coordinar todo lo referente a la celebración de las reuniones.
8. Verificar el quórum requerido al comienzo de cada sesión, y cuando así se requiera en
su desarrollo.
9. Llevar el control de asistencia de los Directores o las Directoras y Accionistas.
JUNTA
DIRECTIVA
SECRETARÍA DE
LA JUNTA
DIRECTIVA
ESPECIALISTA

10. Notificar a las diferentes Gerencias o dependencias de la Corporación sobre las
Resoluciones adoptadas por la Junta Directiva y la Asamblea General de Accionistas.
11. Asesorar y apoyar al nivel directivo, unidades administrativas y operativas de la CNAE,
S.A., en todos los aspectos relacionados con su área de competencia.
12. Articular con la Gerencia de Talento Humano los planes de capacitación y formación
integral del personal adscrito a la Gerencia, a fin de garantizar la correcta ejecución de
los procedimientos y actividades.
13. Atender cualquier actividad encomendada por Junta Directiva y Presidencia, inherente
al área o las que estén atribuidas en el Estatuto, las Leyes, actos administrativos y
demás normas que rigen la materia.
□ ESPECIALISTA

ESPECIALISTA
(SECRETARÍADE LA JUNTADIRECTIVA)
I. Objetivo:
Ejecutar las acciones requeridas en apoyo a la celebración de las reuniones de la Junta
Directiva y de la Asamblea General de Accionistas, así como la gestión administrativa de
la documentación generada.
1. Llevar el control y la custodia de los Libros de Actas y de Acciones de la Junta Directiva
y Asamblea General de Accionistas.
2. Realizar las actividades requeridas para la inscripción de las Actas en el Libro de
Actas de Asambleas de la Corporación, así como en el Registro Mercantil respectivo.
3. Asistir al Secretario o Secretaria en la preparación del orden del día de la Junta
Directiva y Asamblea General de Accionistas.
4. Enviar las notificaciones correspondientes a las diferentes unidades de la
Corporación, sobre las resoluciones adoptadas por la Junta Directiva y la Asamblea
General de Accionistas que sean de su competencia.
5. Efectuar las convocatorias para reuniones ordinarias o extraordinarias estipuladas en
el plan anual, de acuerdo a lo que le sea indicado por el Secretario o Secretaria.
6. Remitir a los miembros de la Junta Directiva la documentación necesaria para el
correcto desarrollo de las sesiones, dentro del tiempo y en la forma estipulada por el
Secretario o Secretaria.
7. Atender la correspondencia recibida en la unidad, así como los correos, canalizando
su atención por parte del Secretario o la Secretaria.
JUNTA
DIRECTIVA
SECRETARIA DE
LA JUNTA
DIRECTIVA
ESPECIALISTA

8. Redactar las comunicaciones relacionadas con la Junta Directiva y Asamblea General
de Accionistas, que sea solicitada por el Secretario o la Secretaria de la Junta.
9. Resguardar documentos y demás información del área, organizando, clasificando,
codificando y custodiando dichos documentos, a fin de garantizar la disponibilidad de
la información.
10. Atender cualquier actividad encomendada por el Secretario o la Secretaria, inherente
al área o cuando sea requerido su aporte para alcanzar las metas establecidas por
la CNAE, S.A.

UNIDAD DE AUDITORÍA
INTERNA

AUDITOR INTERNO
I. Objetivo:
Dirigir y garantizar el cumplimiento de los planes, procedimientos y controles internos
establecidos en la Corporación Nacional de Alimentación Escolar CNAE, S.A., e Identificar e
informar oportunamente las situaciones a que pueda estar expuesta la institución, en
correspondencia a las disposiciones de los Organismos Reguladores Externos a los cuales
se está supeditado en supervisión.
1. Establecer y dirigir la elaboración del Plan Operativo Anual, que incluya los lineamientos
y actuaciones que señale la Contraloría General de la República y la Superintendencia
Nacional de Auditoría Interna.
2. Programar y autorizar la ejecución de las auditorías internas, a fin de determinar y evaluar
el grado de cumplimiento y eficacia de los sistemas de administración e información
general y de los mecanismos de control interno incorporados en cada uno de ellos.
3. Dirigir la ejecución del examen de los registros y estados financieros para determinar su
pertinencia y confiabilidad, así como la evaluación de la eficiencia, eficacia y economía
de las operaciones realizadas.
4. Iniciar el procedimiento administrativo para la imposición de multas, formulación de
reparos y declaratoria de responsabilidad administrativa, de conformidad con lo previsto
en la Ley Orgánica de la Contraloría General de la República y del Sistema Nacional de
Control Fiscal.
5. Presentar a la Junta Directiva y demás dependencias auditadas de la Corporación, un
informe contentivo de los resultados obtenidos, con indicación de las observaciones y
recomendaciones de las actuaciones fiscales practicadas.
6. Suscribir las comunicaciones que se dirijan a las autoridades y diferentes unidades de la
Corporación Nacional de Alimentación Escolar CNAE, de naturaleza especializada, a la
Contraloría General de la República, a la Superintendencia Nacional de Auditoría Interna
(SUNAI), y a cualquier otro organismo que así lo requiera.
JUNTA
DIRECTIVA
AUDITOR
INTERNO

7. Participar a la Contraloría General de la República, el inicio de las investigaciones que
se ordenen; así como, los procedimientos para la Determinación de Responsabilidades
que inicie la Unidad de Auditoría Interna.
8. Solicitar la suspensión en el ejercicio de cualquier trabajador(a) sometido a un
procedimiento de determinación de responsabilidad.
9. Tramitar la publicación de la decisión de declaratoria de responsabilidad administrativa
en la Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela, cuando haya quedado
firme en sede administrativa.
10. Promover e intervenir en la preparación y actualización de los Manuales Técnicos y los
procedimientos que sean necesarios para el desempeño de las funciones de control y
velar por su formal aprobación e implementación.
11. Expedir copias certificadas de los expedientes que cursan en sus archivos, en las
condiciones y oportunidades que fijen la Ley y sus Reglamentos.
12. Asesorar y apoyar a las autoridades y al resto de las unidades administrativas y
operativas de la CNAE, S.A.; en todos los aspectos relacionados con su área de
competencia
13. Dirigir la elaboración y presentar ante la máxima autoridad administrativa de la CNAE,
S.A., el Informe de Gestión anual de la Unidad de Auditoría Interna.
integral del personal adscrito a la Gerencia, a fin de garantizar la correcta ejecución de
los procedimientos y actividades.
15. Velar por el buen mantenimiento y uso de la infraestructura, los equipos y mobiliario
perteneciente a la Unidad de Auditoría Interna.
16. Las demás atribuciones que le confiera la Constitución de la República Bolivariana de
Venezuela, la Ley Orgánica de la Contraloría General de la República y el Sistema
Nacional de Control Fiscal y su Reglamento, y demás instrumentos legales y sublegales,
aplicables a los Órganos de Control Fiscal Interno.
□ COORDINADOR DE CONTROL POSTERIOR
 AUDITOR
□ COORDINADOR DE DETERMINACIÓN DE RESPONSABILIDADES
 AUDITOR

COORDINADOR DE CONTROL POSTERIOR
I. Objetivo:
Evaluar la gestión operativa y administrativa de la Corporación y el cumplimiento de las
metas, proyectos u operaciones realizadas, a través de la aplicación de instrumentos y
criterios de medición de eficacia y eficiencia entre otros, de conformidad con el proceso
establecido en la Ley Orgánica de la Contraloría General de la República y del Sistema
Nacional de Control Fiscal y su Reglamento.
1. Coordinar y supervisar la ejecución de auditorías, inspecciones, fiscalizaciones,
exámenes, estudios, controles perceptivos, análisis e investigaciones de cualquier
naturaleza en la CNAE, S.A., con el fin, de verificar la legalidad, sinceridad, exactitud y
corrección de sus operaciones; así como, para evaluar el cumplimiento y resultados de
los planes y las acciones administrativas, la eficacia, eficiencia, economía, calidad e
impacto de su gestión.
2. Revisar y evaluar integralmente los actos y la aplicación de los controles operacionales,
contables de legalidad y financieros, en las unidades sujetas a evaluación, con la
finalidad de obtener resultados que satisfagan las disposiciones correspondientes al
control interno, además de comprobar que el mismo es adecuado para alcanzar los
objetivos propuestos.
3. Gestionar las actuaciones necesarias, a solicitud de los Órganos de Control Fiscal
Externo, competentes; cuando estos presuman que hubieren ocurrido actos, hechos u
omisiones contrarias a normas legales o sublegales e informarles los resultados dentro
del plazo que se acuerde a tal fin.
4. Elaborar el Oficio de Participación y remisión a la Contraloría General de la República
del expediente de las investigaciones realizadas; en cumplimiento a lo prescrito en la
Ley Orgánica de la Contraloría General de la República y del Sistema Nacional de
Control Fiscal, en concordancia con los artículos de su Reglamento.
UNIDAD DE
AUDITORIA
INTERNA
COORDINADOR
CONTROL
POSTERIOR
COORDINADOR
DETERMINACIÓN DE
RESPONSABILIDADES

5. Recibir y verificar las cauciones presentadas por las trabajadoras o los trabajadores
encargados de la administración y liquidación de ingresos o de la recepción, custodia o
manejo de fondos o bienes públicos antes de la posesión del cargo.
6. Vigilar que los aportes, subsidios y otras transferencias hechas por la CNAE, S.A., a
otras entidades públicas o privadas sean invertidos en las finalidades para las cuales
fueron efectuadas. A tal efecto, podrá practicar inspecciones y orientar sobre los
sistemas de control que se estimen convenientes.
7. Coordinar la ejecución del examen selectivo o exhaustivo, así como la calificación y
declaratorio de fenecimiento de las cuentas de ingresos, gastos y bienes públicos, en los
términos y condiciones establecidos por la Contralora o Contralor General de la
República, en la Resolución dictada al efecto.
8. Recibir y tramitar las denuncias de particulares o las solicitudes que formule cualquier
órgano, ente o servidores públicos, vinculadas con la comisión de actos, hechos u
omisiones contrarios a una disposición legal o sublegal, relacionados con la
administración, manejo y custodia de fondos o bienes públicos de la CNAE, S.A.
9. Realizar seguimiento al Plan de Acciones Correctivas (PAC) implementado por la CNAE
y sus dependencias, con la finalidad que se cumplan las recomendaciones contenidas
en los informes de auditoría o de cualquier actividad de control.
10. Verificar la legalidad, sinceridad, exactitud y observaciones que se formulen a las actas
de entrega presentadas por la máxima autoridad ejecutiva y demás gerentes o
autoridades administrativas de cada dependencia de la CNAE, S.A.
11. Ejercer las actividades inherentes a la potestad investigativa, realizando las actuaciones
que sean necesarias, a fin de verificar la ocurrencia de actos, hechos u omisiones
contrarios a una disposiciónlegal o sublegal, determinar el monto de los daños causados
al patrimonio público, si fuere el caso, así como la procedencia de acciones fiscales.
12. Preparar el expediente de la investigación, así como la notificación clara y específica a
los interesados legítimos vinculados con actos, hechos u omisiones objeto de
investigación.
13. Canalizar la elaboración del informe para dejar constancia de los resultados de las
actuaciones realizadas con ocasión del ejercicio de la potestad investigativa, de
conformidad con lo previsto en el artículo 81 de la Ley Orgánica de la Contraloría General
de la República y del Sistema Nacional de Control Fiscal y 77 de su Reglamento.
14. Remitir a la Coordinación de Determinación de Responsabilidades, el expediente de la
potestad investigativa que contenga el informe de resultados, a los fines que esta
proceda, según corresponda, al archivo de las actuaciones realizadas o al inicio del
procedimiento administrativo para la determinación de responsabilidades.
15. Elaborar comunicación a fin de que el Auditor Interno remita a la Contraloría General de
la República, el expediente de la investigación o de la actuación de control, cuando

existan elementos de convicción o prueba que pudieran dar lugar a la formulación de
reparos, declaratoria de responsabilidad administrativa, imposición de multas a
funcionarios o servidores públicos de alto nivel de los órganos y entes mencionados en
los numerales 1 al 11, del artículo 9 de la Ley Orgánica de la Contraloría General de la
República y del Sistema Nacional de Control Fiscal, a que se refiere el artículo 65 de su
Reglamento, que se encuentren en ejercicio de sus cargos.
16. Atender los requerimientos de las diferentes áreas, relacionado con las funciones que
sean inherentes a su cargo, para solventar las eventualidades que se presenten.
17. Elaborar el Plan Operativo Anual de la Coordinación; así como, monitorear y evaluar
periódicamente la ejecución de las actividades programadas y no programadas, a fin de
evaluar y mejorar la efectividad de los procesos de control y de gestión.
18. Efectuar el seguimiento relativo a las observaciones y recomendaciones formuladas por
los Organismos Reguladores Externos, en cumplimiento a las disposiciones
establecidas; así como, realizar las actuaciones necesarias a solicitud de los órganos de
control fiscal externos, cuando estos presuman que hubieren ocurridos actos, hechos u
omisiones, informándole los resultados dentro del plazo que acuerde para tal fin y las
demás gestiones vinculadas con estos procedimientos.
19. Velar por el cumplimiento de las políticas internas de la Corporación, así como lo
establecido en los manuales de normas y procedimientos, con el objeto de mantener un
adecuado sistema de control interno
20. Las demás funciones que señale la Constitución de la República Bolivariana de
Nacional de Control Fiscal y su Reglamento, y demás instrumentos legales y sublegales,
aplicables a los Órganos de Control Fiscal Interno; así como, las asignadas por el Auditor
Interno.
VI. PERSONAL SUBORDINADO:
□ AUDITOR CONTROL POSTERIOR
□ AUDITOR POTESTAD INVESTIGATIVA
AUDITOR
(CONTROL POSTERIOR)

I. Objetivo:
Realizar auditorías, inspecciones, fiscalizaciones, exámenes, estudios, análisis e
investigaciones para evaluar el cumplimiento de metas, proyectos u operaciones
realizadas; así como ejercer la Potestad Investigativa, de conformidad con el proceso
III. Funciones:
1. Realizar auditorías financieras, de cumplimiento, operativas, gestión, procedimientos y
técnicas para verificar la legalidad, exactitud, sinceridad y corrección de las
operaciones.
2. Realizar las inspecciones, fiscalizaciones, investigaciones, entre otros estudios en las
áreas que intervengan en el manejo, custodia o administración de recursos y bienes
con el fin de verificar la legalidad y sinceridad de las operaciones.
3. Examinar los Estados Financieros de la Corporación para determinar la pertinencia y
confiabilidad de la información mostrada en los mismos.
4. Captar la información suficiente y necesaria para evaluar la funcionalidad y efectividad
de los procesos, funciones, así como de los sistemas utilizados.
5. Procesar y analizar información para presentar resultados oportunos y cónsonos.
6. Elaborar, revisar y someter a la aprobación del Coordinador, el Informe contentivo de
las observaciones y recomendaciones del caso respectivo.
7. Acordar con el área auditada, las acciones correctivas a seguir para subsanar las
observaciones, señaladas, con los lapsos de tiempo para ejecutarlas y las persona
responsables de llevarlas a cabo entre otros criterios que se consideren pertinentes.
UNIDAD DE
AUDITORIA
INTERNA
COORDINADOR
CONTROL
POSTERIOR
AUDITOR POTESTAD
INVESTIGATIVA
AUDITOR CONTROL
POSTERIOR
COORDINADOR
DETERMINACIÓN DE
RESPONSABILIDADES

8. Realizar el seguimiento a las acciones correctivas, para garantizar su cumplimento
eficaz y efectivo.
9. Aplicar los procedimientos de control posterior necesarios para evaluar el grado de
cumplimiento y eficacia de los sistemas administrativos de la Corporación.
10. Vigilar la aplicación y cumplimiento de las disposiciones legales que regulan el
funcionamiento de la Corporación Nacional de Alimentación Escolar CNAE S.A.
11. Elaborar los programas de trabajo de las actuaciones fiscales y levantar las actas
correspondientes.
12. Intervenir en la planificación de las actividades relacionadas con las actuaciones
fiscales programadas en el Plan Operativo Anual de la Corporación.
13. Velar por el cumplimiento de las políticas internas de la Corporación, así como lo
establecido en los manuales de normas y procedimientos, con el objeto de mantener
un adecuado sistema de control interno.
14. Realizar el examen selectivo o exhaustivo de control posterior, para verificar la
legalidad, exactitud, sinceridad y corrección de sus operaciones, así como para evaluar
el cumplimiento y los resultados de los planes y acciones administrativas, la eficacia,
eficiencia, economía, calidad e impacto de su gestión, en la forma, oportuna y dentro
del ámbito de su competencia.
15. Todas las demás funciones, actividades y atribuciones que le señalen las leyes y demás
normativas legales o cualquier otra asignada por el Superior Inmediato.
V. NIVEL JERARQUICO: I, II, III
AUDITOR
(POTESTAD INVESTIGATIVA)
I. Objetivo:

Elaborar la valoración técnica, así como realizar el ejercicio investigativo de las actuaciones
de control que efectúa el área de control posterior; de conformidad con el proceso
III. Funciones:
1. Realizar las actuaciones que sean necesarias, a fin de verificar la ocurrencia de actos,
hechos u omisiones contrarias a una disposiciónlegal o sublegal; así como, determinar el
monto de los daños, si fuere el caso.
2. Realizar auditorías financieras, de cumplimiento, operativas, gestión, procedimientos y
técnicas para verificar la legalidad, exactitud, sinceridad y corrección de las operaciones.
3. Acordar con el área auditada, las acciones correctivas a seguir para subsanar las
observaciones, señaladas, con los lapsos de tiempo para ejecutarlas y las persona
responsables de llevarlas a cabo entre otros criterios que se consideren pertinentes.
4. Elaborar los programas de trabajo de las actuaciones fiscales y levantar las actas
correspondientes.
5. Formar el Expediente del Procedimiento de la Potestad Investigativa, numéricamente
identificado y con los documentos debidamente foliados y entregar al Coordinador para
su revisión y remisión a la Unidad de Determinación de Responsabilidades a los fines de
que ésta proceda, según corresponda, al archivo de las actuaciones realizadas o al inicio
del procedimiento administrativo para la imposición de multa, formulación de reparos o la
determinación de responsabilidades.
6. Elaborar dictámenes de valoración técnica, sobre los informes definitivos productos de las
actuaciones fiscales o denuncias; a fin, de dar inicio a una investigación preliminar u
ordenar su archivo.
UNIDAD DE
AUDITORIA
INTERNA
COORDINADOR
CONTROL
POSTERIOR
AUDITOR
POTESTAD
INVESTIGATIVA
AUDITOR
CONTROL
POSTERIOR
COORDINADOR
DETERMINACIÓN DE
RESPONSABILIDADES

7. Elaborar auto de proceder y demás autos subsiguientes y notificar de manera específica
y clara a los interesados legítimos vinculados con actos, hechos u omisiones objeto de
investigación; además, ordenar mediante oficio de citación la comparecencia de cualquier
persona a los fines de rendir declaración y tomarle la declaración correspondiente.
8. Realizar seguimiento relativo a las observaciones y recomendaciones formuladas por los
Organismos Reguladores Externos, en cumplimiento a las disposiciones establecidas; así
como, realizar las actuaciones necesarias a solicitud de los órganos de control fiscal
externos, cuando estos presuman que hubieren ocurridos actos, hechos u omisiones,
informándole los resultados dentro del plazo que acuerde para tal fin y las demás
gestiones vinculadas con estos procedimientos.
9. Intervenir en la planificación de las actividades relacionadas con las actuaciones fiscales
programadas en el Plan Operativo Anual de la UAI.
COORDINADOR DE DETERMINACIÓN DE RESPONSABILIDADES
I. Objetivo:

Coordinar las actuaciones fiscales necesarias que conduzcan a la determinación de
responsabilidades de tipo administrativo y patrimonial, a fin de dar las recomendaciones para
la toma de las medidas correspondientes, en los casos aplicables.
1. Elaborar y presentar a la Auditora o Auditor Interno, el Plan Operativo Anual de las
actividades a desarrollar en su Coordinación y supervisar el cumplimiento de las metas,
así como hacerle seguimiento trimestral.
2. Valorar el Informe de Resultado de la Potestad Investigativa, con la finalidad de dictar el
Auto Motivado mediante el cual se ordena el archivo de las actuaciones realizadas o el
inicio del procedimiento administrativo para la determinación de responsabilidades, la
formulación de reparos, declaratoria de responsabilidad administrativa, o la imposición
de multas; según corresponda, de oficio, por denuncia, o a solicitud de cualquier
organismo o servidor público, considerando los principios de imparcialidad, objetividad,
celeridad.
3. Notificar a los presuntos responsables, mediante auto de apertura, el inicio del
procedimiento para la declaratoria de responsabilidad administrativa, formulación de
reparos o a la imposición de multas o remitir el respectivo expediente a la Contraloría
General de la República, a los mismos efectos pero bajo la actuación de dicho órgano,
cuando se traten de funcionarios de alto nivel en la Institución.
4. Disponer de forma diligente y transparente, lo conducente para que sean evacuadas las
pruebas iniciadas o promovidas por los presuntamente responsables de los actos,
hechos u omisiones o por sus representantes legales, así como la realización de las
respectivas declaraciones orales, con la finalidad de que se sustancien los expedientes
y se creen los elementos de juicio necesarios para la determinación de
responsabilidades.
5. Coordinar la remisión de expedientes a la Contraloría General de la República, cuando
surgieren elementos de convicción o prueba que pudieran dar lugar a la formulación de
reparos, a la declaratoria de responsabilidad administrativa o a la imposición de multas
a los funcionarios de alto nivel que se encuentren en el ejercicio de sus cargos.
AUDITOR
INTERNO
COORDINADOR
CONTROL
POSTERIOR
COORDINADOR
DETERMINACIÓN DE
RESPONSABILIDADES

6. Atender los requerimientos y gestionar el seguimiento relativo a las observaciones y
recomendaciones formuladas por los Organismos Reguladores Externos.
7. Formular reparos, donde se describen las actuaciones cumplidas en el procedimiento,
se exponen los resultados de la investigación del cumplimiento de la obligacióntributaría
y se emplaza al responsable a presentar declaraciones omitidas o rectificar las
presentadas entre otra información relevante.
8. Valorar los elementos de prueba en las actuaciones de determinación de
responsabilidades, con el fin de emitir informe de recomendación al Auditor Interno sobre
si se formula el reparo, declara la responsabilidad administrativa, impone sanciones o
multa en cierta cuantía, absuelve de dichas responsabilidades, o pronuncia el
sobreseimiento, según corresponda, tomando en cuenta la gravedad de la falta y de los
perjuicios causados, así como las circunstancias atenuantes y agravantes que se
establezcan de conformidad con el cuerpo legal aplicable.
9. Preparar y entregar a la Auditora o Auditor Interno, los recursos de reconsideración y/o
de revisión interpuestas contra las decisiones que determinen la responsabilidad
administrativa, con la finalidad que este tome la decisión sobre los mismos, de igual
manera, suministrar la documentación contentiva de los indicios de responsabilidad
penal y civil cuando se detecte que se ha causado daño al patrimonio del organismo,
pero no sea procedente la formulación de un reparo.
10. Gestionar la elaboración de los oficios y comunicaciones dirigidos a la Contraloría
General de la República, que acuerde la suspensión del ejercicio del cargo; la destitución
o la imposición de inhabilitación del declarado responsable por haber incurrido en algún
supuesto establecido en la Ley Orgánica de la Contraloría General de la República y del
Sistema Nacional de Control Fiscal.
11. Remitir al Ministerio Público la documentación contentiva de los indicios de
responsabilidad penal y civil cuando se detecte que se ha causado daño al patrimonio
del organismo, pero no sea procedente la formulación de un reparo.
12. Presentar a la Auditora o Auditor Interno, informes periódicos y anuales acerca de las
actividades desarrolladas en las Coordinaciones a su cargo Mantener la revisión
periódica de las leyes, resoluciones, reglamentos, entre otros documentos de origen
legal y normativo, que puedan afectar el proceso de determinación de responsabilidades
y permitan dar las recomendaciones pertinentes y oportunas.
13. Participar en el diseño de políticas y en la definición de objetivos institucionales; así
como, sugerir medidas encaminadas a mejorar el funcionamiento de la dependencia a
su cargo.
14. Las demás atribuciones que le confiera la Constitución de la República Bolivariana de
Nacional de Control Fiscal y su Reglamento e instrumentos legales y sublegales,
aplicables a los Órganos de Control Fiscal Interno, así como las asignadas por el Auditor
Interno.

□ AUDITOR
AUDITOR
(DETERMINACIÓN DE RESPONSABILIDADES)
I. Objetivo:

Efectuar las investigaciones necesarias que conduzcan a la determinación de
responsabilidades de tipo administrativo y patrimonial, con la finalidad de apoyar la toma de
las medidas correspondientes.
1. Ordenar el archivo de las actuaciones realizadas o el inicio del procedimiento
administrativo para la determinación de responsabilidades, la formulación de reparos,
declaratoria de responsabilidad administrativa, o la imposición de multas; según
corresponda, de oficio, por denuncia, o a solicitud de cualquier organismo o empleado
público, considerando los principios de imparcialidad, objetividad, celeridad.
2. Colaborar en la valoración del informe de los resultados de la potestad investigativa
previstos en la Ley Orgánica de la Contraloría General de la República y del Sistema
Nacional de Control Fiscal, a fin de ordenar mediante auto motivado el archivo de las
actuaciones realizadas o el inicio del procedimiento administrativo para la determinación
de responsabilidades, la formulación de reparos, declaratoria de responsabilidad
administrativa, o la imposición de multas, la absolución de responsabilidades o el
sobreseimiento.
3. Sustanciar los expedientes para la formulación de reparos, la declaratoria de
responsabilidad administrativa y la imposición de multas, de conformidad con lo previsto
en la Ley Orgánica de la Contraloría General de la República y del Sistema Nacional de
Control Fiscal.
4. Revisar los requerimientos recibidos y efectuar el seguimiento relativo a las
observaciones y recomendaciones formuladas por los Organismos Reguladores
Externos.
5. Preparar para su remisión a la Contraloría General de la República, los expedientes de
los casos en los cuales surgieren elementos de convicción o prueba que pudieran dar
lugar a la formulación de reparos, a la declaratoria de responsabilidad administrativa o a
la imposición de multas a los funcionarios de alto nivel que se encuentren en el ejercicio
de sus cargos.
AUDITOR
INTERNO
COORDINADOR
CONTROL
POSTERIOR
COORDINADOR
DETERMINACIÓN DE
RESPONSABILIDADES
AUDITOR

6. Proponer y entregar al Coordinador, las sanciones previstas en la Ley Orgánica de la
Contraloría General de la República y del Sistema Nacional de Control Fiscal.
7. Ordenar mediante oficio de citación, la comparecencia de cualquier persona a los fines
de rendir declaración.
8. Elaborar las notificaciones a los sujetos presuntamente responsables y a la Contraloría
General de la República del inicio de los procedimientos administrativos para la
determinación de responsabilidades, para la aplicación de la normativa legal inherente a
la materia en cuestión, considerando los principios de imparcialidad, objetividad,
celeridad y economía procesal, respetando en todo momento el debido proceso y el
derecho a la defensa.
9. Procesar y analizar información para presentar resultados oportunos y cónsonos de las
actividades asignadas.
10. Mantener la revisión periódica de las leyes, resoluciones, reglamentos, entre otros
documentos de origen legal y normativo, que puedan afectar el proceso de auditoría y
con el propósito de dar las recomendaciones pertinentes y oportunas.
(UNIDAD DE AUDITORIA INTERNA)
I. Objetivo:

Apoyar a la gestión de la UAI, en lo referente a las actividades administrativas relacionadas
con actuaciones, las investigaciones que se ordenen; los procedimientos administrativos y la
determinación de las responsabilidades.
1. Redactar y elaborar correspondencias, memoranda y cualquier otra documentación
relacionada con las actividades inherentes a la Unidad de Auditoría Interna; a objeto de
mantener la comunicación, atención de solitudes y sus respuestas, facilitando el flujo de
la información con las demás áreas de la Corporación y entes externos involucrados.
2. Archivar la correspondencia enviada y recibida, así como los otros documentos
generados en la Unidad
3. Resguardar y custodiar documentos y demás información de la Unidad, de acuerdo a
las solicitudes que le realice el Auditor Interno o los Coordinadores adscritos a la Unidad,
organizando y ejecutando actividades de clasificación, codificación y custodia de dichos
documentos, a fin de garantizar la disponibilidad de la información.
4. Realizar y recibir llamadas telefónicas tanto internas como externas; a fin de facilitar y
procurar oportunamente la información entre la Unidad y las demás áreas de la
Corporación, así como cualquier ente de adscripción o regulador.
5. Colaborar con la actualización y depuración del archivo de los documentos, así como el
mantenimiento y organización dentro de la Unidad.
6. Apoyar en la elaboración del informe de gestión y las estadísticas de la Unidad,
recolectando y consolidando la información requerida.
7. Asistir al Auditor y las Coordinaciones en cualquier actividad que le sea encomendada,
para dar respuesta inmediata a las solicitudes emanadas por la Presidencia de la CNAE
o del organismo que lo rige.
GERENTE DE
PLANIFICACIÓN Y
PRESUPUESTO
COORDINADOR
PLANIFICACIÓN Y
ORGANIZACIÓN
COORDINADOR
PRESUPUESTO
ASISTENTE
ADMINISTRATIVO

OFICINA DE ATENCIÓN AL
CIUDADANO
GERENTE DE OFICINA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO

I. Objetivo:
Dirigir la atención, tramitación y resolución de los requerimientos efectuados por la
ciudadanía y las Gerencias de la Corporación de forma oportuna, eficiente y efectiva; todo
ello, de conformidad con las disposiciones contenidas en el Decreto con Rango, Valor y
Fuerza de Ley de Reforma de la Ley Contra la Corrupción, Ley de Simplificaciónde Trámites
Administrativos y Normas para Fomentar la Participación Ciudadana y demás Leyes que
regulan la materia.
1. Dirigir las acciones para la atención, orientación y asesoría a los ciudadanos en general
que acudan a solicitar información, requerir documentos o interponer denuncias, quejas,
reclamos, sugerencias o peticiones ante la Corporación.
2. Informar a la ciudadanía sobre la utilización de los recursos que integran el patrimonio
público de la empresa, a través de un informe de fácil manejo y comprensión, que se
publicará trimestralmente y se pondrá a disposición de cualquier persona.
3. Poner a disposiciónde la ciudadanía y comunidad organizada la información relativa a
la estructura organizativa y funciones de la Corporación, reseñando los procedimientos
administrativos y servicios que presta, a través de medios impresos, audiovisuales,
electrónicos, entre otros.
4. Gestionar la resolución de denuncias, quejas, reclamos, sugerencias o peticiones,
remitiéndolas a la dependencia de la organización o al ente u organismo que tenga
competencia para conocerlas, según sea el caso.
5. Coordinar el registro en bases de datos, de las denuncias, quejas, reclamos,
sugerencias y peticiones recibidas y comunicar a las ciudadanas y los ciudadanos
interesados, la decisión o respuesta formulada ante las mismas.
JUNTA
DIRECTIVA
GERENTE DE
OFICINA DE
ATENCIÓN AL
CIUDADANO
ESPECIALISTA ANALISTA

6. Articular con las Oficinas de Atención al Ciudadano de otros entes públicos, para la
obtención de ayudas (medicamentos, sillas de rueda, bastones, entre otros), con la
finalidad de cubrir las solicitudes de ayudas recibidas en la CNAE, S.A.
7. Canalizar la elaboración de los informes mensuales con los indicadores de gestión de la
Oficina de Atención al Ciudadano y presentarlos a la Junta Directiva,.
8. Asesorar y apoyar al nivel directivo, unidades administrativas y operativas de la CNAE,
S.A., en todos los aspectos relacionados con su área de competencia.
9. Presentar el Plan Operativo Anual con las metas previstas a cumplir por la OAC,
velando por su efectiva ejecución, para el aporte en los logros estratégicos del
programa.
integral del personal adscrito a la OAC, a fin de garantizar la correcta ejecución de los
procedimientos y actividades.
11. Atender cualquier actividad encomendada por Junta Directiva y Presidencia, inherente
al área o cuando sea requerido su aporte para alcanzar las metas establecidas en la
ejecución del Programa de Alimentación Escolar.
□ ESPECIALISTA
□ ANALISTA

ESPECIALISTA
(OFICINADE ATENCIÓN AL CIUDADANO)
I. Objetivo:
Atender, orientar y tramitar cuando sean procedentes, las denuncias, quejas, reclamos,
sugerencias y peticiones en general, formuladas por los ciudadanos y las unidades de la
Corporación, suministrando la decisióno respuesta a las solicitudes presentadas de manera
clara, oportuna y pertinente, coadyuvando a la participación ciudadana y al control social
que contribuya al mejoramiento de los procesos organizacionales e institucionales de la
Corporación Nacional de Alimentación Escolar.
1. Recibir, revisar y remitir cuando sea procedente, las denuncias, reclamos, sugerencias,
peticiones y demás asuntos que formulen los ciudadanos cuya atención sea competencia
de la Oficina de Atención al Ciudadano (OAC) y de resultar manifiestamente
improcedentes, remitirlas a las dependencias, entes u organismos correspondientes, con
la debida aprobación de los Inmediatos Superiores.
2. Orientar al ciudadano que realiza la solicitud para la resolución de algún asunto
determinado, con la finalidad de brindar respuestas efectivas y pertinentes, que
satisfagan sus pretensiones, en caso contrario remitirlas al área correspondiente, o a los
diferentes entes u organismos que tengan competencia para acometer esos casos.
3. Clasificar y registrar los casos recibidos de acuerdo al tipo de solicitud realizada y que
sean competencia de la OAC.
4. Mantener la comunicación constante con los ciudadanos, referida a sus solicitudes,
dando a conocer los trámites y acciones ejecutadas, la persona o área responsable de
su cumplimiento, así como el plazo para dar una solución o respuesta.
5. Registrar las denuncias, quejas, reclamos, sugerencias y peticiones efectuadas por los
ciudadanos, así como las gestiones efectuadas por las instancias correspondientes para
acometerlas y dar a conocer los resultados obtenidos de las tramitaciones.
GERENTE DE LA
OFICINA DE ATENCIÓN
AL CIUDADANO

6. Elaborar y entregar al Gerente para su revisión y aprobación, las comunicaciones a
través de las cuales se informará al ciudadano acerca de los resultados de las denuncias,
quejas, reclamos, sugerencias y peticiones formuladas ante la Oficina de Atención al
Ciudadano.
7. Elaborar y entregar al Gerente para su revisión y aprobación, las comunicaciones que
serán enviadas para informar sobre los hechos y gestiones, a la autoridad a quien
corresponda adoptar las medidas inmediatas tendentes a impedir o corregir las
deficiencias señaladas por los ciudadanos.
8. Realizar la relación mensual de las solicitudes realizadas por los ciudadanos
debidamente clasificadas y soportadas.
9. Realizar reportes estadísticos de las denuncias, quejas, reclamos, sugerencias o
peticiones atendidas, así como elaborar informes de gestión de la OAC.
10. Dejar constancia y/o registro de aquellas denuncias, quejas y demás solicitudes que
luego de la debida revisión, resultaran falsas o infundadas sobre actos, hechos u
omisiones que no ameriten averiguación.
11. Asistir al Gerente del área en cualquier actividad que sea encomendada, para dar
respuestas inmediatas a las solicitudes emanadas de las unidades de la CNAE, o de
organismos de control externo.
12. Participar en la elaboración y seguimiento trimestral del Plan Operativo Anual de la
Oficina de Atención al Ciudadano.
13. Brindar asesoramiento en aspectos de su competencia y según las funciones que lleva
a cabo en la Oficina de Atención al Ciudadano
14. Atender cualquier actividad encomendada por la Gerencia inherente al área o cuando
sea requerido su aporte para alcanzar las metas establecidas en la ejecución del
Programa de Alimentación Escolar.

ANALISTA
(OFICINADE ATENCIÓN AL CIUDADANO)
I. Objetivo:
Registrar, resguardar y controlar cuando sean procedentes, las denuncias, quejas, reclamos,
sugerencias y demás peticiones, formuladas por los ciudadanos y unidades de la CNAE,
contribuyendo al mejoramiento de los procesos organizacionales e institucionales de la
Corporación Nacional de Alimentación Escolar.
1. Registrar las denuncias, reclamos, sugerencias, peticiones y demás asuntos que
formulen los ciudadanos cuya atención sea competencia de la unidad, así como los
resultados de las tramitaciones hechas para acometerlas, una vez revisada por el
Superior inmediato.
2. Brindar apoyo en la comunicación constante con los ciudadanos(as) que interpusieron
la denuncia, sugerencias u otra solicitud, dando a conocer los trámites y acciones
surtidas frente a las mismas, la persona o área responsable de su cumplimiento, así
como el plazo para dar una solución o respuesta.
3. Elaborar y entregar al Gerente para su revisión y aprobación las comunicaciones
asignadas, a objeto de informar al ciudadano acerca de los resultados de las denuncias,
quejas, reclamos, sugerencias y peticiones formuladas ante la Oficina de Atención al
Ciudadano.
4. Elaborar y entregar al Gerente para su revisión y aprobación las comunicaciones
asignadas, a fin de informar a la autoridad a quien corresponda adoptar las medidas
inmediatas tendentes a impedir o corregir las deficiencias señaladas por los ciudadanos.
5. Atender a los ciudadanos y ciudadanas que soliciten información, orientándolos o
poniéndolos en contacto con los especialistas correspondientes.
6. Realizar la relación mensual de las solicitudes realizadas por los ciudadanos,
debidamente registradas, clasificadas y soportadas bajo su responsabilidad.
GERENTE DE LA
OFICINA DE
ATENCIÓN AL
CIUDADANO

7. Realizar reportes estadísticos de las denuncias, quejas, reclamos, sugerencias o
peticiones atendidas, y remitir al Superior Inmediato.
8. Registrar las denuncias, quejas y demás solicitudes que luego de la debida revisión,
resultaran falsas o infundadas sobre actos, hechos u omisiones que no ameriten
averiguación.
9. Asistir al Gerente en cualquier actividad que sea encomendada, para dar respuestas
inmediatas a las solicitudes emanadas de los Organismos de Control.
10. Brindar apoyo en los informes técnicos y de gestión.
11. Recopilar otros documentos técnicos o administrativos, así como revisar su
consistencia, en pro de la toma de decisiones efectivas.
12. Brindar asesoramiento en aspectos de su competencia y según las funciones que lleva
a cabo en la Oficina de Atención al Ciudadano.
13. Organizar, resguardar y mantener actualizados los archivos administrativos y técnicos
que resulten de las operaciones diarias de la Oficina.
14. Cualquier otra que le asigne el Superior Inmediato.

NIVEL DE APOYO Y ASESORÍA

GERENCIA DE TALENTO HUMANO

GERENTE DE TALENTO HUMANO
I. Objetivo:
Dirigirlos procesos de control, administración y gestión del talento humano, proporcionando
un ambiente de trabajo saludable y aplicando criterios técnicos, normas, planes y políticas
de personal, que permitan contar con profesionales, técnicos y personal de apoyo
comprometido en la atención a la misión institucional y eficiente en el cumplimiento de sus
labores.
1. Planificar y dirigir los procesos relacionados con el talento humano: Reclutamiento,
Selección, Movimiento, Clasificación, Remuneración, Compensación Salarial,
Evaluación del Desempeño y Valoración de los Cargos, en concordancia y aplicación
de las políticas del personal.
2. Diseñar y dirigir los programas de formación, programas de inducción y los planes de
carrera y remuneración, dirigidos a los trabajadores y trabajadoras de la Corporación,
contemplando los criterios de equidad de género.
3. Diseñar y dirigir los programas de bienestar social y salud ocupacional para los
trabajadores y trabajadoras de la Corporación, promoviendo la sana convivencia, en
concordancia con la normativa legal vigente (LOPCYMAT).
4. Diseñar y administrar los beneficios socio-económicos que sean aprobados para los
trabajadores y trabajadoras, tales como uniformes, pago del Centro de Educación Inicial
y la asignación y entrega de contribuciones por concepto de matrimonio, defunciones,
hijos con discapacidad, nacimiento de hijos, útiles escolares, así como el seguro de
Hospitalización Cirugía y Maternidad (HCM) y servicio funerario, entre otros.
5. Definir las actividades relativas a Plan de Jubilaciones, a objeto de canalizar su
aprobación y garantizar su implementación y cumplimiento.
PRESIDENTE
GERENTE DE
TALENTO HUMANO
COORDINADOR
ADMINISTRACIÓN
DE PERSONAL
COORDINADOR
DE BIENESTAR
SOCIAL
COORDINADOR DE
CAPTACIÓN Y
DESARROLLO

6. Preparar el programa anual de vacaciones, gestionando con todas las unidades
administrativas de la Corporación, la elaboración, entrega oportuna y cumplimiento de
los periodos establecidos para el disfrute de cada trabajador o trabajadora.
7. Brindar el apoyo o asesoría requerida por las unidades de la CNAE, en los aspectos
relacionados con la administración y control del talento humano.
8. Colaborar con la Consultoría Jurídica en los procesos litigiosos de carácter laboral en
los que esta intervenga como demandante o tercero, así como en casos de trabajadores
activos de la CNAE, cuando se presuma que pueda haber lugar a la aplicación de las
sanciones previstas en la Ley.
9. Autorizar la elaboración de los carnets de identificación, con la finalidad de que todo el
personal de la Corporación se encuentra debidamente registrado, haciendo la respectiva
solicitud a la unidad responsable del proceso.
10. Velar por la confidencialidad de la información de los trabajadores y las trabajadoras,
tanto la registrada en los sistemas como la incorporada en los expedientes,
garantizando información veraz y oportuna que permita facilitar la administración y
control de los procesos a cargo del área.
11. Velar por el fiel cumplimiento de la normativa legal en materia laboral, según lo
establezca la LOTTT y la LOPCYMAT.
12. Presentar el Plan Operativo Anual, con la finalidad de establecer las metas previstas a
cumplir en materia del talento humano, velando por su efectiva ejecución para el aporte
en los logros estratégicos del programa.
13. Atender cualquier actividad encomendada por la Presidencia inherente al área o cuando
□ COORDINADOR DE ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
 ESPECIALISTA
 ANALISTA
□ COORDINADOR DE BIENESTAR SOCIAL
 ESPECIALISTA
□ COORDINADOR DE CAPTACIÓN Y DESAROLLO
 ESPECIALISTA
 ANALISTA

(GERENCIADE TALENTO HUMANO)
I. Objetivo:
Apoyar y asistir a la Gerencia de Talento Humano, en la ejecución de los procesos que se
derivan de la captación, capacitación, administración, compensación, salud y seguridad
laboral; con el objeto de asegurar la fluidez del proceso y la comunicación oportuna, tanto
internamente, como con los trabajadores y trabajadoras de la CNAE S.A.
1. Resguardar documentos y demás información de la Gerencia, organizando y
ejecutando actividades de clasificación, codificación y custodia de dichos documentos,
a fin de garantizar la disponibilidad de la información.
2. Atender la correspondencia enviada y recibida, tanto de las Coordinaciones adscritas
a la Gerencia de Talento Humano, como de los trabajadores y las trabajadoras de la
Corporación, así como tramitar y entregar información al personal asignado a la
Gerencia, siguiendo instrucciones del Superior Inmediato.
3. Redactar las comunicaciones, generadas por los procesos que ejecuta el área, o a
solicitud de la Gerencia.
4. Recibir y revisar los documentos entregados por los candidatos, a objeto de identificar
que cumplan con los requisitos exigidos para el ingreso a la Corporación.
5. Realizar las agendas y programar las citas para las entrevistas de preselección a los
candidatos de nuevo ingreso.
6. Apoyar en la administración del inventario de materiales.
GERENTE DE
TALENTO
HUMANO
COORDINADOR
ADMINSTRACIÓN
DE PERSONAL
COORDINADOR
BIENESTAR
SOCIAL
COORDINADOR
CAPTACIÓN Y
DESARROLLO
ASISTENTE
ADMINISTRATIVO

7. Asistir al Gerente y las Coordinaciones en cualquier actividad que le sea encomendada,
para dar respuesta inmediata a las solicitudes emanadas por la Presidencia de la CNAE
o del organismo que lo rige.

COORDINADOR DE ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
I. Objetivo:
Coordinar acciones capaces de proporcionar y mantener una fuerza de trabajo adecuada,
con las características y en la cantidad que la Corporación necesita para lograr su propósito,
cumpliendo sus normas y bajo el marco legal vigente en la materia.
1. Elaborar el presupuesto anual de costos de personal y presentarlo a consideración de
la Gerencia de Talento Humano.
2. Supervisar la aplicación de las remuneraciones y deducciones de acuerdo al
presupuesto autorizado por la máxima autoridad de la Corporación.
3. Elaborar el cronograma de pago de los salarios, así como los pagos por diferentes
conceptos de acuerdo a lo planificado.
4. Verificar que se efectúen correctamente, los cálculos para elaborar las nóminas del
personal fijo, contratado, obrero, jubilado y pensionado para aprobar su ejecución, una
vez sea autorizado por la Gerencia de Talento Humano.
5. Calcular y procesar el abono de las prestaciones sociales de los trabajadores y las
trabajadoras de la Corporación.
6. Tramitar las solicitudes de anticipos de prestaciones de los trabajadores y trabajadoras,
de conformidad con lo establecido en la LOTTT.
7. Verificar los cálculos y autorizar la ejecución del proceso de liquidación de prestaciones
sociales, indemnizaciones y demás derechos laborales, correspondiente a los
trabajadores que egresan, así como elaborar finiquitos de prestaciones Sociales.
8. Presentar la información para el registro contable de la nómina de pago y demás
obligaciones con los trabajadores y entes oficiales que rigen la materia laboral.
GERENTE DE
TALENTO HUMANO
COORDINADOR
ADMINISTRACIÓN
DE PERSONAL
COORDINADOR DE
BIENESTAR SOCIAL
COORDINADOR
CAPTACIÓN Y
DESARROLLO

9. Definir y elaborar los indicadores mensuales de gestión y demás reportes estadísticos,
correspondientes a la Coordinación.
10. Coordinar y mantener en resguardo, toda la información del personal que ingrese y
egrese de la CNAE, especialmente su documentación y actuación durante la
permanencia en la Corporación.
11. Llevar el control y hacer seguimiento al mantenimiento de los expedientes de los
trabajadores y las trabajadoras, a los fines de contar con la información veraz sobre los
aspectos relacionados con su administración y movimientos.
12. Representar a la empresa ante la autoridad administrativa de trabajo y demás
entidades relacionadas con la administración de personal, cuando le sea solicitado por
la Gerencia.
periódicamente la ejecución de las actividades programadas y no programadas, a fin
de evaluar y mejorar la efectividad de los procesos de control y de gestión.
14. Atender las consultas que le sean formuladas en materia de su competencia y prestar
asesoría en la adecuada aplicación de las normas, procedimientos y leyes relacionadas
con los procesos administrativos y operativos correspondientes al área a su cargo.
□ ESPECIALISTA I, II, III
□ ANALISTA
ESPECIALISTA

(ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL)
I. Objetivo:
Ejecutar todos los procesos asociados al pago de sueldos, bonos, beneficios socio-
económicos y obligaciones legales de los trabajadores, a fin de garantizar el cumplimiento
de las normativas establecidas en la LOTTT y demás leyes y reglamentos.
1. Atender las activiades asociadas a los procesos de pago de nómina, anticipos,
liquidaciones, asi como en el cálculo y rendición de las retenciones establecidas en leyes,
reglamentos y demás organismos con competencia, ejecutando cada uno, cuando sean
aprobados por la Coordinación/Gerencia.
2. Efectuar los cálculos requeridos para la elaboración de las nóminas de los trabajadores y
trabajadoras.
3. Presentar a revisión, la aplicación de las remuneraciones y deducciones de acuerdo al
presupuesto autorizado.
4. Ejecutar las nóminas de los trabajadores y trabajadoras (fijos, contratados, obreros).
5. Ejecutar el proceso para el pago de las obligaciones legales laborales relativas al I.V.S.S.,
I.N.C.E.S, L.P.H., así como también el trámite correspondiente de las solvencias.
6. Calcular y realizar, una vez aprobado, el proceso para el pago de liquidación de
prestaciones sociales, indemnizaciones y demás derechos laborales, correspondiente a
los trabajadores que egresan, conforme a lo establecido en la contratación colectiva y
la LOTTT, vigentes.
7. Recibir y revisar las solicitudes de anticipos de prestaciones de los trabajadores y
trabajadoras, a objeto de confirmar su procedencia y canalizar con la Coordinación.
GERENTE DE
TALENTO HUMANO
COORDINADOR
BIENESTAR SOCIAL
COORDINADOR
ADMINISTRACIÓN DE
PERSONAL
ESPECIALISTA
ANALISTA
COORDINADOR
CAPTACIÓN Y
DESARROLLO

8. Llevar a cabo los cuadres y registros contables que se deriven de los pagos planificados,
regulares y demás obligaciones con los trabajadores y entes oficiales que rigen la materia
laboral.
9. Apoyar en la elaboración de los indicadores mensuales de gestión de la Coordinación,
así como cualquier otro reporte estadístico, informe o presentaciones solicitadas.
10. Mantener la vigencia y actualización de los expedientes de los trabajadores y las
trabajadoras, garantizando su buen uso y confirmación; y llevando el registro y control de
los préstamos y la entrada y salida del área de los mismos.
11. Colaborar con la elaboración del Plan Operativo Anual de la Coordinación.
12. Atender cualquier actividad encomendada por la Coordinación inherente al área o cuando
VII. PERSONAL SUBORDINADO: NO APLICA
ANALISTA
(ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL)

I. Objetivo:
Asistir al área en el análisis y la ejecución de los procesos asociados al pago de nómina,
anticipos, liquidaciones, asi como en el cálculo y rendición de las retenciones establecidas
en leyes, reglamentos y demás organismos con competencia.
1. Prestar apoyo a la coordianción, en la preparación y ejecución de de los procesos
asociados al pago de nómina, anticipos, liquidaciones, asi como en el cálculo y rendición
de las retenciones establecidas.
2. Realizar los cálculos para la ejecución de las pre-nóminas de los trabajadores y
trabajadoras.
3. Ejecutar, cuando le sea solicitado, las nóminas de los trabajadores y trabajadoras (fijos,
contratados, obreros).
4. Ejecutar los cálculos para el pago de las obligaciones legales laborales relativas al I.V.S.S.,
I.N.C.E.S, L.P.H.
5. Realizar los cálculos para el pago de liquidación de prestaciones sociales, indemnizaciones
y demás derechos laborales, correspondiente a los trabajadores que egresan.
6. Realizar en conjunto con el Especialista, los cuadres y registros contables que se deriven
de los pagos planificados, regulares y demás obligaciones con los trabajadores y entes
oficiales que rigen la materia laboral.
7. Resguardar documentos y demás información de la Coordinación, organizando y
ejecutando actividades de clasificación, codificación y custodia de dichos documentos, a
fin de garantizar la disponibilidad de la información.
GERENTE DE
TALENTO
HUMANO
COORDINADOR
BIENESTAR
SOCIAL
COORDINADOR
ADMINISTRACIÓN
DE PERSONAL
ESPECIALISTA
ANALISTA
COORDINADOR
CAPTACIÓN Y
DESARROLLO

8. Atender la correspondencia enviada y recibida que tenga relación con los procesos
asociados a la Coordinación.
9. Redactar las comunicaciones relacionadas con la administración del personal de la
corporación, que sea generada por los procesos que ejecuta, o por solicitud de la
Coordinación o la Gerencia.
10. Apoyar a la coordinación con el registro, control y mantenimiento de los expedientes de los
trabajadores y las trabajadoras de la Corporación.
COORDINADOR DE BIENESTAR LABORAL
I. Objetivo:

Coordinar la ejecución de los planes y programas relacionadas con el bienestar físico,
psicológico y ambiental de los trabajadores y las trabajadoras, con el fin de contribuir con
los aspectos relacionados a la seguridad social, salud, atención a la familia y las relaciones
del personal al servicio de la Corporación, así mismo realizar estudios y actividades que
permitan mantener un clima de armonía y productividad laboral en los equipos de trabajo.
1. Proponer a la Gerencia, el plan estratégico de bienestar social y desarrollo integral de
los trabajadores y trabajadoras de la CNAE y la estimación presupuestaria que
represente.
2. Elaborar las propuestas de mejoras de beneficios socioeconómicos y que los mismos
respondan a la satisfacción de las necesidades reales y demostrables de los
trabajadores y las trabajadoras de la Corporación.
3. Revisar para su aprobación y ejecución, la nómina mensual del Bono de Alimentación
del personal fijo, contratado y obrero.
4. Verificar lo correspondiente a las retenciones laborales y aportes patronales, así como
que se realice el pago oportuno a los organismos pertinentes, con la finalidad de
garantizar lo establecido en la norma legal vigente en la materia.
5. Promover actividades socio-culturales, recreacionales y deportivas que motiven la
participación de las trabajadoras y los trabajadores activos, jubilados, sus hijos, padres
y/o representantes legales.
6. Coordinar eventos regulares, especiales, jornadas y operativos referentes a prevención,
higiene, salud, seguridad laboral y recreación, dirigidos a los trabajadores y las
trabajadoras de la Corporación.
7. Analizar, proponer, dirigir y hacer seguimiento a planes y programas que garanticen a
los trabajadores y trabajadoras, las condiciones de seguridad y salud laboral, en un
ambiente físico adecuado, con las herramientas, equipos y dotación necesaria para
GERENTE DE
TALENTO HUMANO
COORDINADOR
ADMINISTRACIÓN
DE PERSONAL
COORDINADOR DE
BIENESTAR SOCIAL
COORDINADOR
CAPTACIÓN Y
DESARROLLO

alcanzar los objetivos propuestos, las actividades técnicas y administrativas del área de
trabajo a su cargo, según lo establecido en la LOPCYMAT.
8. Coordinar con todas Gerencias, la elaboración de la planificación de los días de disfrute
vacaciones del personal asignado a la misma, como insumo para generar el Programa
Anual de Vacaciones.
9. Administrar la póliza de HCM que beneficia a los Trabajadores y las Trabajadoras de la
CNAE y sus familiares afiliados, así como realizar la gestión en el SISME.
10. Evaluar las solicitudes de jubilación presentadas por los trabajadores y gestionar su
atención, así como participar en la definición de las actividades relativas a la elaboración
de Plan de Jubilaciones de la CNAE.
11. Atender las solicitudes de aprobación para el disfrute del beneficio de pago del Centro
de Educación Inicial para los hijos e hijas de trabajadores que cumplan con los
requisitos exigidos, así como gestionar la cancelación mensual de dicho beneficio.
12. Analizar las solicitudes que sean recibidas para gozar de las contribuciones
establecidas en la convención colectiva; por nacimiento de hijos, matrimonios y
defunciones, gestionando con la Gerencia, la autorización para el pago.
15. Atender las consultas que le sean formuladas en materia de su competencia y prestar
asesoría en la adecuada aplicación de las normas, procedimientos y leyes relacionadas
con los procesos administrativos y operativos correspondientes al área a su cargo.
VII. PERSONAL SUBORDINADO:
ESPECIALISTA
(BIENESTAR LABORAL)

I. Objetivo:
Ejecutar los programas aprobados por la corporación, como parte de su compromiso en la
búsqueda para contribuir con el mejoramiento de la calidad de vida de los
trabajadores, generando actitudes favorables que fortalezcan en ellos sus dimensiones
básicas fundamentales, como marco de su estilo de vida: salud y recreación.
1. Investigar y analizar posibilidades de mejoras en los beneficios socio-económicos de los
trabajadores y las trabajadoras de la Corporación y presentar propuestas a la
Coordinación.
2. Organizar, en conjunto con la Coordinación, la logística para la realización de los
eventos regulares o especiales, jornadas y operativos referentes a prevención, higiene,
salud, seguridad laboral, dirigidosa los trabajadores y las trabajadoras de la Corporación,
en cumplimiento a lo establecido en la LOPCYMAT.
3. Organizar todas las actividades socio-culturales, recreacionales y deportivas que sean
aprobadas para generar satisfacción en las trabajadoras y los trabajadores activos,
jubilados, sus hijos, padres y/o representantes legales.
4. Elaborar el consolidado de la planificación anual para el disfrute de las vacaciones de las
trabajadoras y los trabajadores de la Corporación, a fin de garantizar que se cumpla lo
dispuesto en la LOPCYMAT.
5. Realizar el ingreso y actualización de los trabajadores y trabajadoras y sus familiares en
las pólizas de HCM, así como realizar la evaluación de casos presentados y gestionar su
autorización.
6. Analizar y presentar resultados a la Coordinación, sobre las solicitudes de jubilación
presentadas por los trabajadores.
GERENTE DE
TALENTO HUMANO
COORDINADOR
ADMINISTRACIÓN DE
PERSONAL
COORDINADOR DE
BIENESTAR SOCIAL
ESPECIALISTA
COORDINADOR
CAPTACIÓN Y
DESARROLLO

7. Realizar la verificación y análisis de las solicitudes de pago del Centro de Educación
Inicial (CEI) para los hijos e hijas de trabajadores, gestionando a través de la
Coordinación la aprobación y pago de la matrícula correspondiente, según los
parámetros establecidos.
8. Verificar en los registros del trabajador o trabajadora, la información requerida para la
aprobación de las contribuciones establecidas en la convención colectiva; por nacimiento
de hijos, matrimonios y defunciones, que sean solicitadas a la Gerencia.
9. Atender cualquier actividad encomendada por la Coordinacióninherente al área o cuando
COORDINADOR DE CAPTACIÓN Y DESARROLLO

I. Objetivo:
Coordinar la ejecución de los planes y programas para la contratación, desarrollo y
movimiento del personal, mediante el cumplimiento de normas establecidas en materia de
gestión y administración del talento humano, cuyos procesos de reclutamiento, selección,
contratación y formación, se efectúen en base a la aplicación de criterios técnicos y patrones
de calidad que garanticen a la Corporación contar con personal capacitado y motivado.
1. Coordinar la ejecución de los planes de reclutamiento y selección, con el fin de cubrir las
necesidades de las distintas unidades de la Corporación, tomando en cuenta la plantilla
de personal aprobada.
2. Captar el Talento Humano, con base en la aplicación de criterios técnicos y patrones de
calidad que garanticen la idoneidad del personal contratado.
3. Realizar las entrevistas técnicas establecidas, necesarias y suficientes para la
contratación de personal requerido.
4. Elaborar propuestas sobre escenarios de incrementos salariales y sus costos de
personal para su revisión y aprobación por parte de la gerencia.
5. Coordinar el proceso de clasificación y compensación salarial, para garantizar el óptimo
funcionamiento y el cumplimiento de las políticas y lineamientos establecidos.
6. Validar las solicitudes de movimientos de personal provenientes de las distintas áreas de
la Corporación, a objeto que las mismas cumplan con las normas establecidas y
coordinar su atención.
7. Diseñar y presentar a la Gerencia para su aprobación, el plan de formación del personal
y el Programa de Inducción, en función de las necesidades técnicas y orientadas al
crecimiento profesional, fortalecimiento institucional; y sociopolítico.
8. Coordinar y llevar a cabo el proceso de detección de necesidades de capacitación, con
el fin de obtener el insumo requerido para la formulación del Plan de Formación.
GERENTE DE
TALENTO HUMANO
COORDINADOR
ADMINISTRACIÓN
DE PERSONAL
COORDINADOR DE
BIENESTAR SOCIAL
COORDINADOR
CAPTACIÓN Y
DESARROLLO

9. Participar en el diseño, coordinación y ejecución del proceso de evaluación de
desempeño, a fin de obtener en forma sistemática la información correspondiente al
desempeño de los trabajadores y trabajadoras, que permita la aplicación de promociones
y al mismo tiempo sirva de insumo para el Plan de Formación.
10. Preparar la logística para la ejecución de los procesos de formación y capacitación, así
como los planes de inducción dirigidos a los trabajadores y trabajadoras de la
Corporación y presentarlo a la aprobación de la Gerencia.
11. Controlar la conformación de los expedientes de los nuevos ingresos, verificando que
cuenten con todos los soportes requeridos y su entrega a la Coordinación de
Administración de Personal.
12. Verificar que el personal de nuevo ingreso consigne el comprobante de Declaración
Jurada de Patrimonio, como señal de haber cumplido con el requisito exigido por la
Contraloría General de la República y archivarlo en su expediente
13. Preparar lo concerniente a la elaboración de los carnets de identificación y gestionar la
autorización por parte de la Gerencia.
14. Controlar la Estructura de Cargos, así como al mantenimiento de la plantilla de cada
unidad administrativa, identificada en los organigramas de posición.
15. Recibir y gestionar con la Gerencia, la autorización para procesar las solicitudes de
pasantías, tanto del personal interno de la corporación, como externo.
18. Atender las consultas que le sean formuladas por las diferentes unidades de la CNAE en
materia de su competencia y prestar la asesoría adecuada.
□ ANALISTA
ESPECIALISTA
(CAPTACIÓN Y DESARROLLO)

I. Objetivo:
Ejecutar las actividades asociadas al reclutamiento de los nuevos ingresos, así como el
movimiento del personal activo, su desarrollo, formación y la evaluación de su desempeño,
basados en la aplicación de criterios técnicos y patrones de calidad que garanticen a la
Corporación contar con personal capacitado y motivado para el desempeño de sus
funciones.
1. Llevar a cabo el proceso de reclutamiento y selección de personal, con el fin de cubrir las
necesidades de las distintas unidades de la Corporación y considerando la plantilla de
personal que sea aprobada para dicha unidad.
2. Evaluar el cumplimiento de los requisitos mínimos para el ingreso del personal de acuerdo
a los perfiles necesarios para las unidades de la Institución, con el propósito de cubrir las
vacantes existentes, calificando sus aptitudes y actitudes para el puesto
3. Realizar las entrevistas de preselección a los candidatos de nuevo ingreso, emitiendo sus
observaciones para la selección.
4. Conformar los expedientes del personal de nuevo ingreso incorporando el Punto de Cuenta
aprobado y los soportes correspondientes, debidamente foliados y entregarlo a la
Coordinación de Administración de Personal, cuando sean verificados por su supervisor.
5. Recibir las solicitudes de movimientos de personal provenientes de las distintas áreas de
la corporación, a objeto de verificar que las mismas cumplan con las normas establecidas
y gestionar su atención con la Coordinación.
GERENTE DE
TALENTO HUMANO
COORDINADOR
BIENESTAR
SOCIAL
COORDINADOR
CAPTACIÓN Y
DESARROLLO
ESPECIALISTA
ANALISTA
COORDINADOR
ADMINISTRACIÓN DE
PERSONAL

6. Ejecutar el proceso de detección de necesidades de capacitación aprobado, gestionando
con las distintas áreas, la entrega de la información que consolidará y entregará como
insumo para preparar el plan.
7. Participar en la ejecución del proceso de evaluación de desempeño, asegurando que cada
área cumpla con lo requerido en el tiempo estipulado.
8. Ejecutar los planes de formación de personal en función de las necesidades técnicas y
orientadas al crecimiento profesional, fortalecimiento institucional; y sociopolítico.
9. Preparar la logística para la ejecución de los procesos de formación y capacitación, así
como los planes de inducción dirigidos a los trabajadores y trabajadoras de la Corporación
y presentarlo a la aprobación de la Gerencia.
10. Llevar el control y registro de los carnets asignado a los nuevos ingresos, así como los
otorgados por pérdida o extravío.
11. Mantener actualizados los organigramas de posición, registrando las variaciones de la
plantilla, producto de los ingresos, egresos y movimiento de trabajadores.
12. Procesar las solicitudes de pasantías, tanto del personal interno de la corporación, como
externo y hacer seguimiento con la unidad receptora del pasante, al desempeño y
cumplimiento.
sea requerido su aporte para alcanzar las metas establecidas en la ejecución del Programa
de Alimentación Escolar.

ANALISTA
(CAPTACIÓN Y DESARROLLO)
I. Objetivo:
Asistir a la Gerencia/Coordinación en el análisis, la ejecución y administración de los
procesos relacionados al reclutamiento, selección, movimiento, evaluación y formación de
los trabajadores y trabajadoras, con la finalidad de alcanzar las metas establecidas por el
área.
1. Realizar las agendas y programar las citas para las entrevistas de preselección a los
candidatos de nuevo ingreso.
2. Revisar los documentos entregados por los candidatos, a objeto de identificar que
cumplan con los requisitos exigidos para el ingreso a la Corporación.
3. Gestionar con la Coordinación la publicación de las búsquedas de personal, a través de
los medios internos o por publicaciones externas, según lo requerido.
4. Realizar las convocatorias y llevar el control de las evaluaciones pre- empleo a realizarse
a los candidatos.
5. Iniciar la conformación del expediente del nuevo ingreso.
6. Preparar la documentación a entregar a los nuevos ingresos para su conocimiento y firma,
apoyando al Especialista y Coordinador en su entrega y revisión.
7. Asistir al Especialista/Coordinador en la ejecución del programa de inducción, así como
en la preparación de la logística para la aplicación de los planes de formación de los
trabajadores y trabajadoras.
GERENTE DE
TALENTO
HUMANO
COORDINADOR
BIENESTAR
SOCIAL
COORDINADOR
CAPTACIÓN Y
DESARROLLO
ESPECIALISTA
ANALISTA
COORDINADOR
ADMINISTRACIÓN
DE PERSONAL

8. Apoyar en la logística y aplicación del proceso de evaluación de desempeño y de
formación de los trabajadores y trabajadoras.
9. Redactar las comunicaciones, generadas por los procesos que ejecuta el área, o a
solicitud de la Coordinación o la Gerencia.
10. Resguardar documentos y demás información de la Coordinación, organizando y
ejecutando actividades de clasificación, codificación y custodia de dichos documentos, a
fin de garantizar la disponibilidad de la información.

GERENCIA DE DESPACHO DE
PRESIDENCIA

GERENTE DE DESPACHO DE PRESIDENCIA
I. Objetivo:
Colaborar y asistir al Presidente o Presidenta, en todas las actividades relacionadas a la
gestión administrativa y operativa de la Corporación Nacional de Alimentación Escolar, así
como en la dirección de las políticas y planes a ejecutar.
1. Dirigir la elaboración y control de la ejecución de los Planes Estratégicos y programas
de acción de la Corporación, para su posterior presentación a la Junta Directiva.
2. Refrendar los actos del Presidente o Presidenta, que sean de su competencia y
asegurar su ejecución.
3. Conocer los informes emitidos por los Auditores internos y externos, entre otros de
carácter legal, para disponer con la autorización del Presidente o Presidenta de la
Corporación, la adopción de las medidas correctivas a que hubiere lugar.
4. Presentar al Presidente o Presidenta de la Corporación el Plan Operativo Anual
Institucional (POAI) y su seguimiento trimestral, el Mensaje Presidencial, la Memoria y
Cuenta, los Informes de Gestión (con sus respectivos anexos), el Presupuesto y demás
documentos, para posteriormente ser sometidos a la consideración de la Junta
Directiva.
5. Planificar, organizar y supervisar las actividades y operaciones de las unidades de la
Corporación, según las políticas, disposiciones legales, normas y procedimientos
establecidos, pudiendo para tal fin, delegar en parte su autoridad en otros trabajadores
o trabajadoras.
6. Analizar los informes de gestión entregados por las diferentes áreas de la Corporación,
y presentar sus recomendaciones al Presidente o Presidenta de la CNAE S.A.
PRESIDENTE
GERENTE DE
DESPACHO DE
PRESIDENCIA
COORDINADOR
SEGUIMIENTO Y
CONTROL
ESPECIALISTA RECEPCIONISTA ASISTENTE
ADMINISTRATIVO

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