Se ha denunciado esta presentación.
Utilizamos tu perfil de LinkedIn y tus datos de actividad para personalizar los anuncios y mostrarte publicidad más relevante. Puedes cambiar tus preferencias de publicidad en cualquier momento.
1  
ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA    ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA    
ONLINE   ...
2  
ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA    
België  
ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA    ...
3  
ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA    
België  
ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA    ...
4  
ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA    
Sociale  media  zijn  trage  media  
li<-­‐off-­‐point:  
het  p...
5  
ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA    
Sociale  media  als  lichaam  
brein = Wikipedia
ogen = Snapcha...
6  
ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA    
Kan  ‘t  sneller?  
•  nee.
•  tenzij:
•  je kunt meeliften op ...
7  
ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA    
Verdienmodel  
•  het verdienmodel van Facebook:
•  zoveel moge...
8  
ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA    
Er  is  ook  een  maximum!  
•  the sky is niet de limiet, maar...
9  
ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA    
Facebook-­‐basics  
•  basic content-types:
•  profiel: voor pe...
10  
ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA    
Zes  paginacategorieën  
ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  S...
11  
ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA    
OpTes  voor  doelgroepen  
•  standaard kun je niet kiezen naa...
12  
ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA    
OpTes  voor  doelgroepen  
•  deze opties staan standaard uit,...
13  
ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA    
EdgeRank  
•  EdgeRank is de formule die Facebook gebruikt om ...
14  
ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA    
EdgeRank  
we = gewichtscore: hoe belangrijk is mijn update?
b...
15  
ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA    
Meten  is  weten  
•  Facebook laat je toe om alles te meten, ...
16  
ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA    
Beste  TjdsTppen    
1.  17u
2.  12u
3.  11u
4.  16u
5.  13u
6...
17  
ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA    
Piramide  van  Gennaway  
result
∆
conversion
∆
target exposur...
18  
ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA    
ConversaTe  
•  start slechts waar veel gecommuniceerd wordt
•...
19  
ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA    
Korte  posts  scoren  beter  
•  Facebook geeft er de voorkeur...
20  
ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA    
Foto’s  posten  
•  post grote foto’s
(minimumgrootte: 1200x62...
21  
ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA    
Vraag  selecTef  om  likes  
•  Als je iets heel bijzonders te...
22  
ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA    
Maar  ook:  
•  over de rol van
Twitter, Instagram,
Pinterest,...
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

EMA Society vzw - 18 maart 2015

337 visualizaciones

Publicado el

EMA Society vzw - 18 maart 2015

  • Sé el primero en comentar

EMA Society vzw - 18 maart 2015

  1. 1. 1   ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA    ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     ONLINE     EVENEMENTEN   COMMUNICEREN:   ERWIN TAETS DIGITAL CONTENT MANAGER HOGESCHOOL VIVES SOCIAL  MEDIA   ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     België   •  facts & figures over sociale media in België •  bron: Belgian Social Media Monitor (bvlg.be) •  datum: december 2014 ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     MAU’s   •  een MAU = monthly active user = iemand die minstens één keer actief gebruik gemaakt heeft van het netwerk in een maand maar:  wat  is  “ac-ef   gebruik  maken”  precies?  
  2. 2. 2   ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     België   ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     België   ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     België  
  3. 3. 3   ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     België   ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     België   ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     België  
  4. 4. 4   ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     Sociale  media  zijn  trage  media   li<-­‐off-­‐point:   het  punt  waarop   het  aantal  likes   exponen-eel   verhoogt   ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     Social  media  =  slow  media   •  waarom zo langzaam? •  vertrouwen winnen kost tijd •  bezoekers willen bewuste content •  wees niet te gauw commercieel > schrikt af •  eerste maanden geen commerciële acties •  community management = vertrouwen bouwen •  pro-actief reputatiemanagement ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     Evenement  volgende  maand?   •  is een Facebook-pagina dan geen goed idee? •  dat hangt ervan af: •  het kan interessant om een sociale context te creëren (mensen bij elkaar brengen, gasten informatie verschaffen, de sociale ervaring delen) •  maar: wees hierin realistisch; op een maand tijd zul je nooit genoeg mensen vinden opdat je Facebookpagina een relevant aantal volgers krijgt
  5. 5. 5   ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     Sociale  media  als  lichaam   brein = Wikipedia ogen = Snapchat en Instagram neus = Google en Bing oren = iTunes en Spotify stem = Twitter hart = Facebook handen = LinkedIn voetafdrukken = Swarm ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     Facebook  als  echokamer   •  Facebook wordt een echokamer, waar je vooral gelijkgestemden en gelijkgezinden tegenkomt •  weinig tegenstrijdige meningen •  gevolg: groot vertrouwen ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     Nadeel   •  net zoals we niet iedereen zomaar in ons huis binnenlaten, laten we ook niet zomaar iemand toe in onze sociale media-kring •  je moet een zeker vertrouwen hebben in het merk, het event of de persoon •  dat vertrouwen mag niet geschonden worden •  vandaar: sociale media = slow media
  6. 6. 6   ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     Kan  ‘t  sneller?   •  nee. •  tenzij: •  je kunt meeliften op het succes van een andere pagina •  je een hype kunt creëren (“viraal gaan”) •  je kunt inspelen op de conversatie van het moment ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     Inzicht   •  Facebook is een heel groot bedrijf, dat heel veel geld verdient •  toch is Facebook met z’n 1,2 miljard gebruikers een volledig gratis dienst toch? ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     Inzicht   •  wie Facebook gebruikt is niet de klant - wij zijn het product. •  producten betalen niet, klanten wel. •  klanten: mensen die gebruik maken van onze gegevens om reclame te maken op Facebook. •  klanten van Facebook: adverteerders.
  7. 7. 7   ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     Verdienmodel   •  het verdienmodel van Facebook: •  zoveel mogelijk te weten te komen over elk van zijn gebruikers •  Facebook verkoopt die gegevens niet door •  Facebook biedt wél de toegang tot die gebruikers via de gegevens ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     Onzincursussen?   •  sociale media-cursussen zijn op zich geen onzin. Leren werken met Facebook is vrij complex, en als een Facebook-seminar je die dingen leert: prima! •  de meeste Facebook-seminars verkopen zichzelf als “krijg meer volgers”, “bereik meer klanten” en “meer likes & shares”. •  maar: is dat realistisch? ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     Meer  volgers?   •  meer volgers alleen is niet genoeg: •  je wil volgers die geïnteresseerd zijn in je event •  je wil volgers die potentiële gasten kunnen worden •  je wil volgers die jou weer nieuwe gasten kunnen aanbrengen •  je wil volgers die met jou een conversatie aangaan
  8. 8. 8   ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     Er  is  ook  een  maximum!   •  the sky is niet de limiet, maar je doelgroep! •  stel: je wil een vakantiebeurs organiseren voor 50+’ers uit Kortrijk ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     Uiteraard   •  lang niet iedereen die geïnteresseerd is in iets, zal dat aan Facebook vertellen •  maar: anderzijds wil je zo precies mogelijk je doelgroep bepalen natuurlijk, omdat je anders met een wel heel erg breedmazig net aan het vissen bent •  gratis berichten: beperkte visibiliteit •  betaalde berichten: erg duur •  noodzaak: een plan van aanpak ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     Plan  van  aanpak   1.  een Facebook-pagina maken en optimaliseren 2.  tips voor goede status-updates 3.  tips voor goed conversation management
  9. 9. 9   ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     Facebook-­‐basics   •  basic content-types: •  profiel: voor personen •  pagina: voor bedrijven •  een pagina kan los op zichzelf staan of gekoppeld zijn aan een profiel •  een betaalmiddel kan alleen gekoppeld worden aan een profiel, niet aan een pagina •  een pagina heeft altijd een of meerdere eigenaren; die eigenaren kunnen verschillende rollen hebben ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     Pagina-­‐eigenaren   •  analyst: kan de statistieken van de pagina inkijken (voor analyse) •  adverteerder = analyst die ook advertenties maken, maar kan geen inhoud toevoegen of bewerken •  moderator = adverteerder die ook op kan berichten reageren, berichten verwijderen •  redacteur = moderator die ook nieuwe berichten (tekst, foto, video, links) kan plaatsen •  beheerder: kan alles, inclusief nieuwe pagina-eigenaren toevoegen en de pagina verwijderen ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     Tip   •  Zorg dat je pagina minstens twee beheerders heeft; mocht – om wat voor reden ooit – je profiel door Facebook worden uitgeschakeld, dan kun je de pagina nog verder beheren!
  10. 10. 10   ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     Zes  paginacategorieën   ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     BasisTps  voor  een  event   •  maak van je event bij voorkeur een lokaal bedrijf •  bij het doorlopen van de opstartprocedure van een pagina, beantwoord elke vraag met “ja” •  evenementen koppelen aan merken, producten, goede doelen of een community is niet mogelijk •  kies voor een optie waar gasten op kunnen inchecken ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     Een  status-­‐update  plaatsen  
  11. 11. 11   ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     OpTes  voor  doelgroepen   •  standaard kun je niet kiezen naar wie van je volgers Facebook je bericht stuurt •  maar: misschien heb je wel verschillende soorten volgers? •  bv. Nederlandstaligen en Franstaligen •  bv. mensen in de buurt van Kortrijk en mensen in de buurt van Brugge ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     OpTes  voor  doelgroepen   ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     OpTes  voor  doelgroepen  
  12. 12. 12   ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     OpTes  voor  doelgroepen   •  deze opties staan standaard uit, en moet je in de instellingen van je pagina aanvinken ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     De  status-­‐update   •  De status-update is het hart en de ziel van je conversatie die je met je volgers voert op Facebook ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     De  conversaTe-­‐benchmark   •  impact-benchmark op Facebook (wet van Greene): α = aantal volgers van je pagina β = aantal volgers die een status-update ziet γ = conversatie ⎨∀α,β⎪β≥α/3;∃γ⎬:γ
  13. 13. 13   ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     EdgeRank   •  EdgeRank is de formule die Facebook gebruikt om te bepalen hoe vaak en aan wie een status-update getoond wordt •  vergelijkbaar met PageRank bij Google ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA    ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     EdgeRank   ue = affiniteitsscore: hoeveel affiniteit heeft een volger voor een profiel of pagina? affiniteit = interactie + similariteit • interactie: liken, reageren, delen • similariteit: hoeveel vrienden heb ik die dezelfde pagina’s en vrienden volgen
  14. 14. 14   ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     EdgeRank   we = gewichtscore: hoe belangrijk is mijn update? basisprincipe: video > foto > tekst > link met tekst > link ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     EdgeRank   de = actualiteitsscore: hoe recent is mijn bericht? ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     Actualiteitscore   •  je wilt je status-updates doen vlak voor je volgers op Facebook komen •  status-updates posten in het midden van de nacht heeft weinig zin als je volgers niet ‘s nachts wakker zijn •  status-updates posten op de momenten dat iedereen op Facebook zit, heeft weinig zin, want dan worden je berichten ondergesneeuwd •  wanneer? vlak voor het moment dat jouw volgers online komen op die momenten dat andere pagina’s die ze volgen het minst actief zijn
  15. 15. 15   ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     Meten  is  weten   •  Facebook laat je toe om alles te meten, zolang je maar geen persoonlijke gegevens over een specifieke volger meet (= hun verdienmodel) •  Facebook meet zelf ook van alles! ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     Actualiteitscore   •  wanneer is mijn publiek online? •  met specifieke software kun je je timeline laten analyseren •  Postplanner (socialplanner.com; gratis en pro) •  Socialbakers (socialbakers.com; $50 per maand) •  Zuum Social (zuum.com; $25 per maand) •  Simply Measured (simplymeasured.com; $500 per maand) •  Blitzmetrics (blitzmetrics.com; gratis, maar beperkt) •  Wildfire (wildfire.com; gratis, maar beperkt) •  HootSuite (hootsuite.com; 30 dagen gratis; $10 per maand) ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     Beste  dagen  van  de  week   1.  zondag 2.  zaterdag 3.  donderdag 4.  vrijdag 5.  woensdag 6.  dinsdag 7.  maandag
  16. 16. 16   ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     Beste  TjdsTppen     1.  17u 2.  12u 3.  11u 4.  16u 5.  13u 6.  20u 7.  21u 8.  16u 9.  18u ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     Stel  jezelf  een  duidelijk  doel   •  Facebook biedt negen soorten doelen tegen betaling aan •  mensen naar je website sturen •  conversies op je website stimuleren •  je berichten bij meer mensen krijgen •  je hele pagina bij meer mensen krijgen •  meer mensen je app laten installeren •  betrokkenheid met je app vergroten •  meer bezoekers voor je evenement genereren •  claims van aanbiedingen genereren •  aantal videoweergaven verhogen ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     Basisregels   •  hoe preciezer je je doelgroep kunt omschrijven (voor jezelf, voor Facebook): •  hoe succesvoller je campagne zal zijn •  hoe minder je campagne gaat kosten •  hoe hoger het aantal betrokken volgers op je pagina, hoe lager de kosten
  17. 17. 17   ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     Piramide  van  Gennaway   result ∆ conversion ∆ target exposure ∆ audience participation ∆ communication/conversation platform ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     ConversaTon  management   •  skills van een conversation manager? •  technisch goed onderlegd (fast learner) •  op de hoogte van alles wat verandert binnen sociale media •  kan vlot overweg met foto- en videobewerking, html en sociale media-tools •  communicatief •  expert op het gebied van (correct) taalgebruik, taalregisters en taalstijlen •  rond-de-klok beschikbaar ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     ConversaTe   •  niemand stapt zomaar op iemand af en begint een gesprek •  niemand antwoordt zomaar op een willekeurige vraag •  een conversatie ontstaat pas in een omgeving waar een sfeer is die conversatie mogelijk maakt
  18. 18. 18   ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     ConversaTe   •  start slechts waar veel gecommuniceerd wordt •  daarom: regel 1 – gebruik Facebook intensief •  bij VIVES: minimaal vijf status-updates per week (elke dag op weekdagen) – maar niet tijdens weekenden of vakanties •  let op: kwaliteit > kwantiteit •  vermijd geautomatiseerde posts (bv. autotweets of autolinks) ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     Soorten  posts   •  graph posts: de berichten die al wie jou al volgt te zien krijgt •  dark posts: de berichten die alleen wie jou niet volgt te zien krijgt (tegen betaling) ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     Het  vraagteken   •  heel veel onderzoek wijst uit: •  als mensen op Facebook een vraagteken zien, gaan ze even langzamer scrollen •  ook al worden vragen niet beantwoord, vragen worden vaker gelezen dan zinnen •  stel je volgers authentieke vragen, vragen waarop jij een antwoord wil!
  19. 19. 19   ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     Korte  posts  scoren  beter   •  Facebook geeft er de voorkeur aan om korte posts weer te geven, omdat ze op die manier meer posts weer kunnen geven (ideaal: 55 tot 99 karakters) •  sowieso worden slechts de eerste zes regels van een post weergegeven; voor de rest moeten mensen een keer klikken •  let op voor de TLDR-generatie! ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     Korte  posts  scoren  beter   ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     Voeg  alTjd  een  foto  toe   •  ook al heb je gewoon iets te melden dat je eigenlijk in twee zinnetjes kunt doen, voeg er altijd een foto aan toe
  20. 20. 20   ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     Foto’s  posten   •  post grote foto’s (minimumgrootte: 1200x628 pixels, rgb, voor hoge resolutie- devices zoals iPad) •  geen transparante gif’s/png’s, bewegende gif’s •  zorg voor een foto zonder witte randen; hij wordt sowieso op een witte achtergrond geplaatst; een foto met wit langs (een van de) randen valt minder op ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     Spreek  de  lezer  persoonlijk  aan   •  Zeg “jij” en “jou” •  Niet: “jullie” of “allen” of “onze volgers” •  Posts waarbij de lezer zich persoonlijk aangesproken voelt, lokken sneller reactie uit. ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     Voeg  een  smiley  toe   •  Facebook verandert smileys in gele emoticons, waardoor ze extra opvallen tussen de andere tekst •  hou er rekening mee dat Facebook geen andere manieren om tekst te laten opvallen (cursivering, vet, etc.) toelaat
  21. 21. 21   ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     Vraag  selecTef  om  likes   •  Als je iets heel bijzonders te melden hebt, dan kun je ook rechtstreeks vragen aan je volgers om de post te liken. Maar doe dit selectief: het effect vermindert naarmate je dit vaak gebruikt. •  Pavlov-effect ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     Kies  voor  zinvolle  inhoud   •  zinvolle inhoud kost moeite; je zult er speciaal iets voor moeten bedenken, in scène zetten, fotograferen, photoshoppen, filmen, monteren of zelfs organiseren. •  hou bij welke vorige posts het ‘t beste deden en werk volgens hetzelfde stramien •  conversation management = leren uit je eerdere conversaties ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     Tot  slot   •  sociale media zijn een geweldige tool om een groter publiek te bereiken •  er is nog veel meer te vertellen, wat vandaag onvermeld is gebleven •  zoals: hoe je goeie (betalende) campagnes opzet, hoe je Facebook-apps en –plug-ins kunt gebruiken, etc.
  22. 22. 22   ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     Maar  ook:   •  over de rol van Twitter, Instagram, Pinterest, Snapchat, Swarm, etc. •  over online analyse- tools •  … ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     Literatuurlijst   •  Menno Lanting, “Connect!” •  Steven van Belleghem, “De conversation company” •  Huib Koeleman, “Sociale media voor internetcommunicatie” •  Annelies Verhelst, “Schrijven voor het web en social media” •  Jamaica Gleaner, “Understanding Social Media Language” •  David Philips, “Online Public Relations” •  Shavanna Miller, “The Language of Social Media” •  Marten Wardenburg, “Digitaal communiceren” ONLINE  EVENEMENTEN  COMMUNICEREN:  SOCIALE  MEDIA     erwin.taets@vives.be @erwintaets

×