Curso Académico

1. INSTRUMENTOS DE AUDITORÍAS AMBIENTALES
ERIKA UM FLORES
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w

2. EL PORQUE?
Y
Roles
QUE APORTAMOS?
Participar
CLAVES Y MÉTODO
Interactuar
Aplicable

3. AUDITORIA

4. Que es Auditoría
Los auditores ambientales llevan a cabo una serie de actividades que
facilitan el estudio y toma de datos durante el proceso de auditoría.
Las actividades incluidas dentro de la auditoría son las siguientes:
• Examen de registros, procedimientos escritos y otros documentos
(cuestionarios y test)
• Conversaciones con el personal (entrevistas y reuniones)
• La inspección de las condiciones de funcionamiento y de las
instalaciones (Personal externo, Medios Tecnológicos, análisis de
procesos, guiones de auditoría, muestras y análisis)

5. Por que hacer Auditoría?

6. Como hacer Auditoría
CRITERIOS REALIDAD I
N
S
T
R
U
M
E
N
T
O
OBJETIVO S

7. Instrumentos
• Cuestionarios
• Entrevistas
• Reuniones
• Personal externo
• Medios tecnológicos
• Análisis de procesos
• Guiones de auditoría
• Muestreos y análisis
• Documento de trabajo

8. Cuestionarios
Estos deben cumplir ciertas características:
• Debe ser neutral, evitando sugerencias a respuestas
• Debe contar con preguntas concretas
• Deben recoger lo que se quiere conocer (fechas, hechos,etc.)
Por otro lado,
• Puede contar con respuestas preestablecidas
• Puede prever la respuesta (si, no, ninguna, de acuerdo, etc.)
• Puede permitir asignarle mayor peso a ciertas preguntas.
Existen dos tipos de cuestionarios, según sea el momento de la auditoría:
• Cuestionario de información previa, información requerida será.
• Cuestionario posterior a la visita.

9. Cuestionarios
Cuestionario de información previa.
La información que se obtenga servirá para planificar la auditoría y definir
su alcance y objetivos. La información requerida será:
• Información general sobre la organización que permita conocer su
estructura de producción.
• Documentos para conocer los SGM de la empresa.
• Objetivos, alcance, finalidad y aplicación de la auditoría.
• Informe interno de los resultados de las auditorías anteriores.
• Deficiencias o infracciones cometidas durante los últimos cinco años.
• Exposición cronológica de la información sobre la instalación.

10. Cuestionarios
Cuestionario posterior a la visita.
El cuestionario posterior a la visita tiene como objeto conocer toda la
información del funcionamiento y control interno de la instalación.
Sus resultados son fundamentales para la redacción del informe final dado
que el contenido de dicho informe es incluso mayor que el cuestionario
previo.

11. Entrevistas
Son instrumentos imprescindibles, que por medio del diálogo, permiten
obtener información del personal de la empresa.
Para realizar correctamente una entrevista se deberá:
• Prepararla anticipadamente con detenimiento.
• Definir los objetivos de la entrevista y los resultados buscados.
• Iniciarla en un ambiente propicio
• Conocer las tareas y responsabilidades de los entrevistados
• Elaborar un documento de trabajo con los resultados de las
entrevistas y otras informaciones adicionales obtenidas.

12. Reuniones
El objetivo de toda reunión es compartir información y experiencias con las
personas interesadas en el tema, como pueden ser los directivos o
trabajadores de la empresa, puede ser una reunión interna dentro del
equipo de trabajo.

13. Personal externo
A lo largo de la realización del estudio pueden presentarse circunstancias
que requieran de los conocimientos de otras personas ajenas al equipo
auditor para ser solucionadas, por tanto se puede requerir el apoyo de
personal de diversas profesiones cuyas experiencias afiancen el trabajo
realizado.

14. Medios Tecnológicos
Las auditoría se ven beneficiadas por el avance tecnológico, ya que
permite encontrar nuevas formas más rápidas y mejores de realizar el
trabajo.
Por tanto el apoyo de medios como los recursos informáticos y electrónicos
dan mayor confiabilidad y calidad al proceso de estudio.
http://www.gesia.es/?gclid=CPOc-u_a7LECFYUmtAod-GgAeA

15. Análisis de procesos
Proporciona al auditor un conocimiento detallado de la actividad de la
empresa, lo que le permitirá aportar sugerencias y mejoras sobre su
funcionamiento.
Consistirá en:
• Valoración de la situación actual.
• Evaluación de las tecnologías utilizadas y su adecuación según las
perspectivas económicas y técnicas.
• Sugerir en caso necesario, su reemplazamiento.

16. Guiones de auditoría
Consisten en un conjunto de reglas generales que aportan la metodología
a seguir a base de listas, cuestionarios o formularios estandarizados,
proporcionando una visión rápida de la misión del equipo auditor.

17. Muestras y análisis
Consiste en la toma de muestras y posterior análisis de las mismas,
imprescindible para conocer la situación técnico-ambiental de la empresa.
Por cada sector (agrícola, industrial, minero, etc) se realizan un tipo de
muestreo y análisis específico.

18. Documentación de trabajo
Consiste en el documento que contiene toda la información obtenida,
además de sus reflexiones y conclusiones particulares. Se aconseja que el
contenido esté ordenado cronológicamente y por sectores.

19. Epílogo
Todas estas actividades se realizan con el fin de conseguir el objetivo de
evaluar el comportamiento medioambiental de la actividad auditada, para
determinar si se cumple:
• La legislación medioambiental.
• Los objetivos y metas establecidos,
• Si el sistema de gestión es eficaz y adecuado.

20. BIBLIOGRAFÍA
• Servicio de Medio Ambiente de la Cámara de comercio de Zaragoza (España).
• http://www.camarazaragoza.com/medioambiente/sgm.asp.
• El Reglamento EMAS. Guía práctica. Comunidad de Madrid.(España)
• La gestión medioambiental en las compañías de transporte aéreo. Arturo
Benito.
• http://es.scribd.com/doc/51350771/80/Instrumentos-de-la-Auditoria-Ambiental

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