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Clima institucional y organizacional
GRUPO Nº 6




                  UNIVERSIDAD CÉSAR VALLEJO
             Maestría en Administración de la Educación

                MAGISTER: Ricardo Guevara Fernández
DIAGNÓSTICO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

     El clima se refiere a las características del medio ambiente de
       trabajo.


     El clima tiene repercusiones en el comportamiento laboral.


     El clima es el nexo que regula los factores del sistema
       organizacional y el comportamiento individual.




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EL CLIMA ORGANIZACIONAL

 Es el ambiente de trabajo resultante de la expresión o manifestación
    de diversos factores de carácter interpersonal, físico y organizacional


 Condiciones del Clima Organizacional:
          • La infraestructura de la planta física.
          • Toma de decisiones de los miembros de la institución.
          • Metas académicas.
          • Liderazgos.
          • Relaciones interpersonales como alumno alumna, alumno
             docente, docente director

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EL CLIMA ORGANIZACIONAL

 Se va modificando a través del tiempo como resultado de la mayor
    cantidad de conocimiento l de los adelantos tecnológicos, la
    legislación laboral, las normas gubernamentales


 Enfoca la base de la organización, las personas que la integran y
    como la perciben la organización. (es decir la parte administrativa, rol
    del Director como constructor y sostenedor de la cultura, relaciones
    profesionales entre el personal administrativo e identidad
    institucional)



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EL CLIMA ORGANIZACIONAL

 Para el presente estudio sobre la relación entre Clima
    organizacional e Institucional. Se tomo a la organización de la
    Institución Educativa Pedro A. Labarte de Lima que presenta:
          • Inconformidad de los docente por falta de liderazgo del personal
             directivo.
          • Conformismo y falta de identidad con la institución en los
             docentes y alumnos.
          • Incumplimiento de las normas de orden y disciplina.
          • Alto porcentaje de ruptura de relaciones humanas entre el
             personal docente, personal administrativo.

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EL CLIMA ORGANIZACIONAL

 En esta situación problemática se presenta las siguientes
    interrogantes:
          • El Clima Organizacional e institucional afecta el desempeño de
             los docentes,
          • ¿De qué forma el liderazgo favorece el avance educativo?
          • ¿Qué estrategias se ha planteado la gestión directiva como
               docente para mejorar la imagen institucional?
          • ¿Cómo mejorar la gestión y la administración del centro
                educativo y con ello mejorar el servicio dado a sus alumnos?



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MARCO TEORICO

 Es necesario establecer los aspectos teóricos que sustentan el
    estudio en cuestión


 Valores institucionales :
    Forman parte de nuestra cultura organizacional, se erigen como
    principios fundamentales que forman el código de ética y que
    convocan a todos los miembros de una institución para una
    adecuación acción corporativa, concordante con los lineamientos y
    políticas institucionales



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CLIMA ORGANIZACIONAL SEGUN DIFERENTES
AUTORES

   Martínez Guillén M. (2003:70) “El clima organizacional determina la
     forma en que un individuo percibe su trabajo, su rendimiento, su
     productividad, su satisfacción...”. Y sostiene que las características
     del sistema organizacional generan un determinado clima
     organizacional.
   Da Silva, R. (1995: 425) Respecto al clima organizacional señala lo
     siguiente: “…es el ambiente psicológico que resulta de los
     comportamientos, los modelos de gestión y las políticas
     empresariales, y que se reflejan en las relaciones interpersonales…”.


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CLIMA ORGANIZACIONAL SEGUN DIFERENTES
AUTORES

   Badillo I. (1995) “…un estilo de grupo, una imagen, generado
     por los miembros, pero que les trasciende”


   Frese y Fay (2001) para afirmar que: “el clima para la iniciativa es un
     constructo a nivel organizacional que se refiere a las prácticas y
     procedimientos informales y formales de la organización que guían y
     apoyan una aproximación hacia el trabajo proactivo, autoiniciado y
     persistente”



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DIMENSIONES DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

 Son características susceptibles de ser medidas en una
    organización y que influyen en el comportamiento de los individuos.
    Es conveniente conocer las 10 dimensiones


   Motivación se refiere a las condiciones que lleva a los empleados a
     trabajar actitudes propias de las personas cuando determinamos
     estímulos.


   Liderazgo influencia ejercida por otras personas depende de
      condiciones como valores, normas, líder distribuye las tareas.

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DIMENSIONES DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

 Toma de decisiones evalúa y analiza la información


   Identidad el sentimiento de pertenencia a la organización


   Comunicación la comunicación que existe dentro de la
     organización, así los empleados pueden hacer que se escuchen sus
     quejas en dirección


   Estructura es la cantidad de reglas, procedimiento, trámites y otras
     limitaciones en el desarrollo de su trabajo

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DIMENSIONES DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

   Innovación experimentar cosas nuevas y cambiar la forma de
     hacerlo


   Conflicto y cooperación se refiere a la colaboración de los
     empleados en el trabajo.


   Recompensa la organización utiliza más el premio que el castigo, lo
     incentiva a hacer bien su trabajo


    Confort la dirección crea un ambiente físico sano y agradable

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AMBIENTE EN EL TRABAJO

     Es un factor de gran influencia en la satisfacción de los empleados


NEGOCIACIÓN
     Amorós dice que es cuando dos o más partes intercambian bienes y
     servicios y tratan de estar de acuerdo en la tasa de intercambio para
     ellos.


ESTRATEGIA DE NEGOCIACIÓN
     • Negociaciones distributivas : ganar-perder
     • Negociaciones integrativas: la solución conjunta de problemas

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LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO

   “…es la capacidad de las personas para reconocer sentimientos en
     uno mismo y en los demás, teniendo la habilidad para gerenciarlos
     en el momento que se trabaja con otras personas”


   Principios
          • Recepción
          • Retención
          • Análisis
          • Emisión
          • Control

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VALORES

   “… el desarrollo de la filosofía de la liberación como un compromiso
     para transformar adecuadamente la realidad, el cual postula una
     “praxis política”, encaminada a la afirmación de la condición
     humana…”


    “…el fundamento para determinar el valor del trabajo humano no es
      en primer lugar el tipo de trabajo que se realiza, sino el hecho de
      que quien lo ejecuta es una persona”. Reivindicando al ser humano
      como valioso, importante y trascendente



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TRABAJO EN EQUIPO

   Los equipos se han vuelto una parte esencial de la manera en que se
     realizan los negocios, el resultado de sus esfuerzos es mayor que la
     suma de sus contribuciones individuales


   Tipos de equipos
          • Equipos de solución de problemas


          • Los equipos autodirigidos


          • Equipos interfuncionales

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COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

   ”… campo de estudio que se encarga de estudiar el impacto que los
     individuos, los grupos y la estructura poseen dentro de la
     organización, además aplica todo su conocimiento a hacer que las
     organizaciones trabajen de manera eficiente”.




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COMUNICACIÓN

   “la comunicación es acción comunicativa, para lograr el
     entendimiento recíproco entre los actores del proceso de
     comunicación, en el que se produce un saber común, validadas a
     través de las diferencias, el mutuo acuerdo y al intercambio recíproco”


   Tipos de equipos
          • Acción instrumental
          • Acción estratégica
          • Acción comunicativa



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COMUNICACIÓN EFECTIVA

   Una comunicación es efectiva cuando reúne características:
          • El mensaje que se desea comunicar llega a la persona o grupos
             considerados apropiados para recibirlos.
          • La consecuencia de la comunicación es el cambio de conducta
            esperado en el receptor.
          • Cuando no es unilateral, sino que estimula la retroalimentación al
            mensaje enviado (mensaje de retorno), ya que es igualmente
            importante saber escuchar, tanto como saber hablar.
          • Cuando existe coherencia entre el lenguaje verbal y el corporal.
          • Cuando se ha escogido el momento, las palabras y la actitud

Maestría en Administración de la Educación   Clima institucional y organizacional
COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

    Es el “proceso a través del cual se transmite información entre dos o
      más personas para lo cual se requiere que el emisor codifique lo que
      quiere transmitir en un lenguaje que pueda ser descifrado y
      entendido por el receptor generando una respuesta de
      retroinformación que le indique al emisor en qué medida su mensaje
      ha sido bien comprendido”




Maestría en Administración de la Educación   Clima institucional y organizacional
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

    Es aquella que instauran las instituciones y forman parte de su
      cultura o de sus normas. En las empresas existe la comunicación
      formal e informal


     Tipos de equipos
          • Comunicación descendente
          • Comunicación ascendente
          • Comunicación horizontal
          • Comunicación diagonal



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EL DESEMPEÑO PROFESIONAL Y SU EVALUACIÓN

    El comportamiento de los trabajadores determina la productividad de
     la organización a través de conductas eficientes y eficaces. La
     eficiencia es la relación entre costos y beneficios.


    La eficacia satisface una necesidad social mediante el suministro de
     productos y la eficiencia busca el mejoramiento mediante soluciones
     técnicas y económicas, en cuanto la eficacia busca que el
     rendimiento de la empresa sea máximo, a través de medios técnicos
     (eficiencia) y también por medios políticos (no económicos)”



Maestría en Administración de la Educación   Clima institucional y organizacional
EL DESEMPEÑO PROFESIONAL Y SU EVALUACIÓN

    Los docentes han de mostrar y evidenciar eficacia: cumplimiento de
      metas, objetivos en el desarrollo de los sílabos de las áreas bajo su
      responsabilidad.


    Estos logros a su vez le servirán para la
     planificación siguiente en el calendario académico




Maestría en Administración de la Educación   Clima institucional y organizacional
EL DESEMPEÑO PROFESIONAL Y SU EVALUACIÓN

    MONDY Y NOÉ (1997), los objetivos fundamentales de la evaluación
      del desempeño son:


          • Permitir condiciones de medición del potencial humano para
            determinar su pleno empleo.


          • Considerar a los recursos humanos como una importante ventaja
             competitiva de la empresa, y cuya productividad puede
             desarrollarse de modo indefinido, dependiendo del sistema de
             administración.

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EL DESEMPEÑO PROFESIONAL Y SU EVALUACIÓN

          • Dar oportunidades de crecimiento y condiciones de efectiva
             participación a todos los miembros de la organización, teniendo
             en cuenta, por una parte, los objetivos organizacionales y, por
             otra, los objetivos individuales.




Maestría en Administración de la Educación   Clima institucional y organizacional
BENEFICIOS DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
PROFESIONAL

     Beneficios para el Jefe porque: Evalúa mejor el desempeño y el
       comportamiento de los subordinados, con base en las variables y los
       factores de evaluación y, sobre todo, contando con un sistema de
       medición capaz de neutralizar la subjetividad.
     Se comunica adecuadamente con sus subordinados para que
       comprendan la mecánica de evaluación de su desempeño como un
       sistema objetivo, y que mediante ese sistema pueda conocer cuál es
       su desempeño real en el sentido de identificar fortalezas,
       debilidades, oportunidades y amenazas.


Maestría en Administración de la Educación   Clima institucional y organizacional
BENEFICIOS DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
PROFESIONAL

     Beneficios para el subordinado porque: Conoce las reglas de
       juego, es decir qué se espera de ellos en los aspectos de
       comportamiento y de desempeño que más valora la empresa en sus
       empleados.


     Conoce cuáles son las expectativas de su jefe acerca de su
       desempeño, y sus fortalezas y debilidades, según la evaluación del
       jefe.
     Se Autoevalúa y autocritica su auto-desarrollo y autocontrol.


Maestría en Administración de la Educación   Clima institucional y organizacional
BENEFICIOS DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
PROFESIONAL

     Beneficios para la organización porque: Evalúa su potencial
       humano a corto, mediano y largo plazos, y define la contribución de
       cada empleado.


    Identifica a los empleados que necesitan actualización o
      perfeccionamiento en determinadas áreas de actividad, y seleccionar
      a los empleados que tienen condiciones para ascenderlos o
      transferirlos.



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TEORÍAS

     Teoría humanista de Carl Roger: Nos dice que una persona debe
       desarrollarse en un ambiente amistoso e informal, donde parte del
       temor y ansiedad desaparecen a medida que se socializa.


      La teoría de Maslow: Nos da a conocer sobre las relaciones y
       comportamiento humano dentro de una organización, en que se
       pueda manifestar que un clima organizacional favorable contribuirá
       para que los directores, docentes y administradores desempeñen su
       labor educativa de manera eficaz, eficiente y ofertando así una
       educación de calidad en un ambiente positivo.

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TEORÍAS

      Teoría de McClelland: La teoría de las necesidades que se enfoca
        en tres: necesidad de logro, de poder y de afiliación, que se define
        como sigue:
        • Necesidades de logro: El impulso por sobresalir, por tener
        realizaciones sobre un conjunto de normas, por luchar para tener éxito.
        • Necesidad de poder: Necesidad de hacer que las otras se conduzcan
          como no lo habrían hecho de otro modo.
       • Necesidad de Afiliación: Deseo de tener relaciones amistosas y
          cercanas.



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METODOLOGÍA

     Por el tipo de pregunta planteada por el problema.
       Es una investigación de tipo descriptivo.


     Por el método del estudio de las variables.
       Es una investigación cuantitativa, se obtendrá datos numéricos
       categorizados en el estudio de variables.


     Por el tiempo de aplicación de las variables
       Es una investigación de corte transversal, si no un corte temporal en el
       momento en que se realiza la medición de las variables.

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DEFINICIÓN CONCEPTUAL DE VARIABLES

     Clima organizacional.- Es el conjunto de características permanentes
       que describen una organización del comportamiento de las personas que
       lo conforman.


     Gestión institucional.- Es la capacidad de alcanzar los objetivos,
       utilizando los recursos, que hay en la institución.




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POBLACION Y MUESTRA

      La población esta comprendida por docentes, alumnos y adminsitrativos
del Nivel Secundario de la Institución.

                    AÑO ESTUDIOS             DOCENTES    ALUMNOS    ADMINISTRATIVOS
                       PRIMERO                             307
                      SEGUNDO                              299
                       TERCERO                  98         246            25
                       CUARTO                              267
                       QUINTO                              210
                       TOTAL                    98         1329           25




Maestría en Administración de la Educación              Clima institucional y organizacional
MUESTRAS DE ESTUDIO

      A las muestras probabilísticas estratificados proporcionalmente de la
       población de los alumnos considerando como estratos los años de
       estudio, que se trabajara con el número de docentes y administrativos en
       el nivel secundario.
     Técnica de recolección de datos: Se elabora un cuestionario tipo
       encuesta de datos generales dirigidos a docentes alumnos y padres de
       familia.
     Instrumentos: Se usaran escalares en base al cuestionario de ambas
       variables. Los cuestionarios serán diferentes para los docentes, alumnos
        y padres de familia. Antes de su aplicación deben ser reajustados.

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CONCLUSIONES
 El clima organizacional no solamente influye en el desarrollo de gestión
  pedagógica y administrativa sino también en el proceso de aprendizaje-
  enseñanza de la institución.

 Las entidades superiores educativas deben impulsar la aplicación de este
  tipo de programa para mejorar el trabajo educativo, porque el ambiente
  laboral es importante no solo para el personal de la I.E. sino también
  repercute en los estudiantes.

 El personal directivo debe brindar facilidades para crear un ambiente
  adecuado a su personal impulsando estos programas para mejorar la calidad
  educativa




Maestría en Administración de la Educación   Clima institucional y organizacional
CONCLUSIONES
 El personal directivo debe promover actividades de integración que
  favorezcan las relaciones de afiliación e identidad institucional necesarios
  para el fortalecimiento del clima organizacional.

 Se sugiere a la Dirección, fomentar foros de participación interna y externa
  de trabajadores, que sean lugar de reflexión y debate con el propósito de
  mejorar las relaciones humanas y influyen en el clima organizacional de la
  Institución Educativa.




Maestría en Administración de la Educación   Clima institucional y organizacional
RECOMENDACIONES
 En el clima organizacional se sugiere elaborar, incrementar y ejecutar
  programas para el mejoramiento del Clima organizacional, con la intención
  de proveer herramientas básicas para la buena práctica de un clima
  favorable y buenas relaciones interpersonales a todos los integrantes de la
  Institución Educativa Pedro A. Labarthe.

 En el potencial Humano se sugiere en dotar de herramientas necesarias a
  los jefes de los órganos de las diversas líneas, como estilos gerenciales
  sobre los principios, valores, creencias del clima organizacional, establecidas
  como punto de referencia sobre el equilibrio de estos factores, la mejor
  manera de lograr un cambio con el estilo de gerenciar o liderar, siendo esta
  mediante el ejemplo dado que todo entra por los sentidos sobre todo por los
  ojos, no se puede exigir algo que no se hace




Maestría en Administración de la Educación   Clima institucional y organizacional
RECOMENDACIONES
 En cuanto al diseño organizacional en la Institución Educativa Pedro A.
  Labarthe debe estar expresada en tres componentes: organigrama, manual
  de organizaciones y funciones, manual de procedimientos
  administrativos, de tal forma facilite la relación entre los diferentes
  niveles, funciones y permita la rápida adaptación al cambio, la innovación;
  así como buscar el desarrollo administrativo eficiente, armónico y
  democrático, de acuerdo a propósitos, funciones, competencias y
  compromisos de cada uno de los miembros de la institución administrativa.

 Con referente a la cultura organizacional es necesario brindar charlas de
  capacitación para todo el personal administrativo, que conlleven a elevar un
  ambiente cordial del buen rato y respeto con la practica de valores
  fundamentales y promover las buenas relaciones humanas, formando
  equipos de trabajo y toma de decisiones en forma compartida




Maestría en Administración de la Educación   Clima institucional y organizacional
RECOMENDACIONES
 Así podemos referir que en las Instituciones Educativas a través de tiempo
  han practicado propuestas de organizaciones en base solo el aspecto
  administrativo otros solo en base a lo académico muy pocos han intentado
  conjugar ambos aspectos y muchos ni siquiera han tomado importancia lo
  concerniente a relaciones humanas para poder mejorar un clima laboral.

 En nuestra Institución Educativa muestra un inadecuado Clima
  Organizacional por lo tanto también una inadecuada comunicación. La
  fluidez de información entre sus miembros es limitada por el poco dialogo
  por parte de la dirección.

 Motivo por el cual la información este trabajo nos dará pautas para mejorar
  las relaciones interpersonales y con ello el origen de un clima positivo donde
  halla un dialogo fluido que conlleve a un entendimiento y comprensión para
  resolver todo tipo de conflictos que se presenta dentro de la Institución
  disminuyendo de esta forma los problemas.

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Clima institucional y organizacional
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Clima institucional y organizacional

  • 1. Clima institucional y organizacional GRUPO Nº 6 UNIVERSIDAD CÉSAR VALLEJO Maestría en Administración de la Educación MAGISTER: Ricardo Guevara Fernández
  • 2. DIAGNÓSTICO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL  El clima se refiere a las características del medio ambiente de trabajo.  El clima tiene repercusiones en el comportamiento laboral.  El clima es el nexo que regula los factores del sistema organizacional y el comportamiento individual. Maestría en Administración de la Educación Clima institucional y organizacional
  • 3. EL CLIMA ORGANIZACIONAL  Es el ambiente de trabajo resultante de la expresión o manifestación de diversos factores de carácter interpersonal, físico y organizacional  Condiciones del Clima Organizacional: • La infraestructura de la planta física. • Toma de decisiones de los miembros de la institución. • Metas académicas. • Liderazgos. • Relaciones interpersonales como alumno alumna, alumno docente, docente director Maestría en Administración de la Educación Clima institucional y organizacional
  • 4. EL CLIMA ORGANIZACIONAL  Se va modificando a través del tiempo como resultado de la mayor cantidad de conocimiento l de los adelantos tecnológicos, la legislación laboral, las normas gubernamentales  Enfoca la base de la organización, las personas que la integran y como la perciben la organización. (es decir la parte administrativa, rol del Director como constructor y sostenedor de la cultura, relaciones profesionales entre el personal administrativo e identidad institucional) Maestría en Administración de la Educación Clima institucional y organizacional
  • 5. EL CLIMA ORGANIZACIONAL  Para el presente estudio sobre la relación entre Clima organizacional e Institucional. Se tomo a la organización de la Institución Educativa Pedro A. Labarte de Lima que presenta: • Inconformidad de los docente por falta de liderazgo del personal directivo. • Conformismo y falta de identidad con la institución en los docentes y alumnos. • Incumplimiento de las normas de orden y disciplina. • Alto porcentaje de ruptura de relaciones humanas entre el personal docente, personal administrativo. Maestría en Administración de la Educación Clima institucional y organizacional
  • 6. EL CLIMA ORGANIZACIONAL  En esta situación problemática se presenta las siguientes interrogantes: • El Clima Organizacional e institucional afecta el desempeño de los docentes, • ¿De qué forma el liderazgo favorece el avance educativo? • ¿Qué estrategias se ha planteado la gestión directiva como docente para mejorar la imagen institucional? • ¿Cómo mejorar la gestión y la administración del centro educativo y con ello mejorar el servicio dado a sus alumnos? Maestría en Administración de la Educación Clima institucional y organizacional
  • 7. MARCO TEORICO  Es necesario establecer los aspectos teóricos que sustentan el estudio en cuestión  Valores institucionales : Forman parte de nuestra cultura organizacional, se erigen como principios fundamentales que forman el código de ética y que convocan a todos los miembros de una institución para una adecuación acción corporativa, concordante con los lineamientos y políticas institucionales Maestría en Administración de la Educación Clima institucional y organizacional
  • 8. CLIMA ORGANIZACIONAL SEGUN DIFERENTES AUTORES  Martínez Guillén M. (2003:70) “El clima organizacional determina la forma en que un individuo percibe su trabajo, su rendimiento, su productividad, su satisfacción...”. Y sostiene que las características del sistema organizacional generan un determinado clima organizacional.  Da Silva, R. (1995: 425) Respecto al clima organizacional señala lo siguiente: “…es el ambiente psicológico que resulta de los comportamientos, los modelos de gestión y las políticas empresariales, y que se reflejan en las relaciones interpersonales…”. Maestría en Administración de la Educación Clima institucional y organizacional
  • 9. CLIMA ORGANIZACIONAL SEGUN DIFERENTES AUTORES  Badillo I. (1995) “…un estilo de grupo, una imagen, generado por los miembros, pero que les trasciende”  Frese y Fay (2001) para afirmar que: “el clima para la iniciativa es un constructo a nivel organizacional que se refiere a las prácticas y procedimientos informales y formales de la organización que guían y apoyan una aproximación hacia el trabajo proactivo, autoiniciado y persistente” Maestría en Administración de la Educación Clima institucional y organizacional
  • 10. Maestría en Administración de la Educación Clima institucional y organizacional
  • 11. DIMENSIONES DEL CLIMA ORGANIZACIONAL  Son características susceptibles de ser medidas en una organización y que influyen en el comportamiento de los individuos. Es conveniente conocer las 10 dimensiones  Motivación se refiere a las condiciones que lleva a los empleados a trabajar actitudes propias de las personas cuando determinamos estímulos.  Liderazgo influencia ejercida por otras personas depende de condiciones como valores, normas, líder distribuye las tareas. Maestría en Administración de la Educación Clima institucional y organizacional
  • 12. DIMENSIONES DEL CLIMA ORGANIZACIONAL  Toma de decisiones evalúa y analiza la información  Identidad el sentimiento de pertenencia a la organización  Comunicación la comunicación que existe dentro de la organización, así los empleados pueden hacer que se escuchen sus quejas en dirección  Estructura es la cantidad de reglas, procedimiento, trámites y otras limitaciones en el desarrollo de su trabajo Maestría en Administración de la Educación Clima institucional y organizacional
  • 13. DIMENSIONES DEL CLIMA ORGANIZACIONAL  Innovación experimentar cosas nuevas y cambiar la forma de hacerlo  Conflicto y cooperación se refiere a la colaboración de los empleados en el trabajo.  Recompensa la organización utiliza más el premio que el castigo, lo incentiva a hacer bien su trabajo  Confort la dirección crea un ambiente físico sano y agradable Maestría en Administración de la Educación Clima institucional y organizacional
  • 14. AMBIENTE EN EL TRABAJO Es un factor de gran influencia en la satisfacción de los empleados NEGOCIACIÓN Amorós dice que es cuando dos o más partes intercambian bienes y servicios y tratan de estar de acuerdo en la tasa de intercambio para ellos. ESTRATEGIA DE NEGOCIACIÓN • Negociaciones distributivas : ganar-perder • Negociaciones integrativas: la solución conjunta de problemas Maestría en Administración de la Educación Clima institucional y organizacional
  • 15. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO  “…es la capacidad de las personas para reconocer sentimientos en uno mismo y en los demás, teniendo la habilidad para gerenciarlos en el momento que se trabaja con otras personas”  Principios • Recepción • Retención • Análisis • Emisión • Control Maestría en Administración de la Educación Clima institucional y organizacional
  • 16. VALORES  “… el desarrollo de la filosofía de la liberación como un compromiso para transformar adecuadamente la realidad, el cual postula una “praxis política”, encaminada a la afirmación de la condición humana…”  “…el fundamento para determinar el valor del trabajo humano no es en primer lugar el tipo de trabajo que se realiza, sino el hecho de que quien lo ejecuta es una persona”. Reivindicando al ser humano como valioso, importante y trascendente Maestría en Administración de la Educación Clima institucional y organizacional
  • 17. TRABAJO EN EQUIPO  Los equipos se han vuelto una parte esencial de la manera en que se realizan los negocios, el resultado de sus esfuerzos es mayor que la suma de sus contribuciones individuales  Tipos de equipos • Equipos de solución de problemas • Los equipos autodirigidos • Equipos interfuncionales Maestría en Administración de la Educación Clima institucional y organizacional
  • 18. COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL  ”… campo de estudio que se encarga de estudiar el impacto que los individuos, los grupos y la estructura poseen dentro de la organización, además aplica todo su conocimiento a hacer que las organizaciones trabajen de manera eficiente”. Maestría en Administración de la Educación Clima institucional y organizacional
  • 19. COMUNICACIÓN  “la comunicación es acción comunicativa, para lograr el entendimiento recíproco entre los actores del proceso de comunicación, en el que se produce un saber común, validadas a través de las diferencias, el mutuo acuerdo y al intercambio recíproco”  Tipos de equipos • Acción instrumental • Acción estratégica • Acción comunicativa Maestría en Administración de la Educación Clima institucional y organizacional
  • 20. COMUNICACIÓN EFECTIVA  Una comunicación es efectiva cuando reúne características: • El mensaje que se desea comunicar llega a la persona o grupos considerados apropiados para recibirlos. • La consecuencia de la comunicación es el cambio de conducta esperado en el receptor. • Cuando no es unilateral, sino que estimula la retroalimentación al mensaje enviado (mensaje de retorno), ya que es igualmente importante saber escuchar, tanto como saber hablar. • Cuando existe coherencia entre el lenguaje verbal y el corporal. • Cuando se ha escogido el momento, las palabras y la actitud Maestría en Administración de la Educación Clima institucional y organizacional
  • 21. COMUNICACIÓN INTERPERSONAL  Es el “proceso a través del cual se transmite información entre dos o más personas para lo cual se requiere que el emisor codifique lo que quiere transmitir en un lenguaje que pueda ser descifrado y entendido por el receptor generando una respuesta de retroinformación que le indique al emisor en qué medida su mensaje ha sido bien comprendido” Maestría en Administración de la Educación Clima institucional y organizacional
  • 22. COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL  Es aquella que instauran las instituciones y forman parte de su cultura o de sus normas. En las empresas existe la comunicación formal e informal  Tipos de equipos • Comunicación descendente • Comunicación ascendente • Comunicación horizontal • Comunicación diagonal Maestría en Administración de la Educación Clima institucional y organizacional
  • 23. EL DESEMPEÑO PROFESIONAL Y SU EVALUACIÓN  El comportamiento de los trabajadores determina la productividad de la organización a través de conductas eficientes y eficaces. La eficiencia es la relación entre costos y beneficios.  La eficacia satisface una necesidad social mediante el suministro de productos y la eficiencia busca el mejoramiento mediante soluciones técnicas y económicas, en cuanto la eficacia busca que el rendimiento de la empresa sea máximo, a través de medios técnicos (eficiencia) y también por medios políticos (no económicos)” Maestría en Administración de la Educación Clima institucional y organizacional
  • 24. EL DESEMPEÑO PROFESIONAL Y SU EVALUACIÓN  Los docentes han de mostrar y evidenciar eficacia: cumplimiento de metas, objetivos en el desarrollo de los sílabos de las áreas bajo su responsabilidad.  Estos logros a su vez le servirán para la planificación siguiente en el calendario académico Maestría en Administración de la Educación Clima institucional y organizacional
  • 25. EL DESEMPEÑO PROFESIONAL Y SU EVALUACIÓN  MONDY Y NOÉ (1997), los objetivos fundamentales de la evaluación del desempeño son: • Permitir condiciones de medición del potencial humano para determinar su pleno empleo. • Considerar a los recursos humanos como una importante ventaja competitiva de la empresa, y cuya productividad puede desarrollarse de modo indefinido, dependiendo del sistema de administración. Maestría en Administración de la Educación Clima institucional y organizacional
  • 26. EL DESEMPEÑO PROFESIONAL Y SU EVALUACIÓN • Dar oportunidades de crecimiento y condiciones de efectiva participación a todos los miembros de la organización, teniendo en cuenta, por una parte, los objetivos organizacionales y, por otra, los objetivos individuales. Maestría en Administración de la Educación Clima institucional y organizacional
  • 27. BENEFICIOS DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO PROFESIONAL  Beneficios para el Jefe porque: Evalúa mejor el desempeño y el comportamiento de los subordinados, con base en las variables y los factores de evaluación y, sobre todo, contando con un sistema de medición capaz de neutralizar la subjetividad.  Se comunica adecuadamente con sus subordinados para que comprendan la mecánica de evaluación de su desempeño como un sistema objetivo, y que mediante ese sistema pueda conocer cuál es su desempeño real en el sentido de identificar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Maestría en Administración de la Educación Clima institucional y organizacional
  • 28. BENEFICIOS DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO PROFESIONAL  Beneficios para el subordinado porque: Conoce las reglas de juego, es decir qué se espera de ellos en los aspectos de comportamiento y de desempeño que más valora la empresa en sus empleados.  Conoce cuáles son las expectativas de su jefe acerca de su desempeño, y sus fortalezas y debilidades, según la evaluación del jefe.  Se Autoevalúa y autocritica su auto-desarrollo y autocontrol. Maestría en Administración de la Educación Clima institucional y organizacional
  • 29. BENEFICIOS DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO PROFESIONAL  Beneficios para la organización porque: Evalúa su potencial humano a corto, mediano y largo plazos, y define la contribución de cada empleado.  Identifica a los empleados que necesitan actualización o perfeccionamiento en determinadas áreas de actividad, y seleccionar a los empleados que tienen condiciones para ascenderlos o transferirlos. Maestría en Administración de la Educación Clima institucional y organizacional
  • 30. TEORÍAS  Teoría humanista de Carl Roger: Nos dice que una persona debe desarrollarse en un ambiente amistoso e informal, donde parte del temor y ansiedad desaparecen a medida que se socializa.  La teoría de Maslow: Nos da a conocer sobre las relaciones y comportamiento humano dentro de una organización, en que se pueda manifestar que un clima organizacional favorable contribuirá para que los directores, docentes y administradores desempeñen su labor educativa de manera eficaz, eficiente y ofertando así una educación de calidad en un ambiente positivo. Maestría en Administración de la Educación Clima institucional y organizacional
  • 31. TEORÍAS  Teoría de McClelland: La teoría de las necesidades que se enfoca en tres: necesidad de logro, de poder y de afiliación, que se define como sigue: • Necesidades de logro: El impulso por sobresalir, por tener realizaciones sobre un conjunto de normas, por luchar para tener éxito. • Necesidad de poder: Necesidad de hacer que las otras se conduzcan como no lo habrían hecho de otro modo. • Necesidad de Afiliación: Deseo de tener relaciones amistosas y cercanas. Maestría en Administración de la Educación Clima institucional y organizacional
  • 32. METODOLOGÍA  Por el tipo de pregunta planteada por el problema. Es una investigación de tipo descriptivo.  Por el método del estudio de las variables. Es una investigación cuantitativa, se obtendrá datos numéricos categorizados en el estudio de variables.  Por el tiempo de aplicación de las variables Es una investigación de corte transversal, si no un corte temporal en el momento en que se realiza la medición de las variables. Maestría en Administración de la Educación Clima institucional y organizacional
  • 33. DEFINICIÓN CONCEPTUAL DE VARIABLES  Clima organizacional.- Es el conjunto de características permanentes que describen una organización del comportamiento de las personas que lo conforman.  Gestión institucional.- Es la capacidad de alcanzar los objetivos, utilizando los recursos, que hay en la institución. Maestría en Administración de la Educación Clima institucional y organizacional
  • 34. Maestría en Administración de la Educación Clima institucional y organizacional
  • 35. Maestría en Administración de la Educación Clima institucional y organizacional
  • 36. POBLACION Y MUESTRA  La población esta comprendida por docentes, alumnos y adminsitrativos del Nivel Secundario de la Institución. AÑO ESTUDIOS DOCENTES ALUMNOS ADMINISTRATIVOS PRIMERO 307 SEGUNDO 299 TERCERO 98 246 25 CUARTO 267 QUINTO 210 TOTAL 98 1329 25 Maestría en Administración de la Educación Clima institucional y organizacional
  • 37. MUESTRAS DE ESTUDIO  A las muestras probabilísticas estratificados proporcionalmente de la población de los alumnos considerando como estratos los años de estudio, que se trabajara con el número de docentes y administrativos en el nivel secundario.  Técnica de recolección de datos: Se elabora un cuestionario tipo encuesta de datos generales dirigidos a docentes alumnos y padres de familia.  Instrumentos: Se usaran escalares en base al cuestionario de ambas variables. Los cuestionarios serán diferentes para los docentes, alumnos y padres de familia. Antes de su aplicación deben ser reajustados. Maestría en Administración de la Educación Clima institucional y organizacional
  • 38. CONCLUSIONES  El clima organizacional no solamente influye en el desarrollo de gestión pedagógica y administrativa sino también en el proceso de aprendizaje- enseñanza de la institución.  Las entidades superiores educativas deben impulsar la aplicación de este tipo de programa para mejorar el trabajo educativo, porque el ambiente laboral es importante no solo para el personal de la I.E. sino también repercute en los estudiantes.  El personal directivo debe brindar facilidades para crear un ambiente adecuado a su personal impulsando estos programas para mejorar la calidad educativa Maestría en Administración de la Educación Clima institucional y organizacional
  • 39. CONCLUSIONES  El personal directivo debe promover actividades de integración que favorezcan las relaciones de afiliación e identidad institucional necesarios para el fortalecimiento del clima organizacional.  Se sugiere a la Dirección, fomentar foros de participación interna y externa de trabajadores, que sean lugar de reflexión y debate con el propósito de mejorar las relaciones humanas y influyen en el clima organizacional de la Institución Educativa. Maestría en Administración de la Educación Clima institucional y organizacional
  • 40. RECOMENDACIONES  En el clima organizacional se sugiere elaborar, incrementar y ejecutar programas para el mejoramiento del Clima organizacional, con la intención de proveer herramientas básicas para la buena práctica de un clima favorable y buenas relaciones interpersonales a todos los integrantes de la Institución Educativa Pedro A. Labarthe.  En el potencial Humano se sugiere en dotar de herramientas necesarias a los jefes de los órganos de las diversas líneas, como estilos gerenciales sobre los principios, valores, creencias del clima organizacional, establecidas como punto de referencia sobre el equilibrio de estos factores, la mejor manera de lograr un cambio con el estilo de gerenciar o liderar, siendo esta mediante el ejemplo dado que todo entra por los sentidos sobre todo por los ojos, no se puede exigir algo que no se hace Maestría en Administración de la Educación Clima institucional y organizacional
  • 41. RECOMENDACIONES  En cuanto al diseño organizacional en la Institución Educativa Pedro A. Labarthe debe estar expresada en tres componentes: organigrama, manual de organizaciones y funciones, manual de procedimientos administrativos, de tal forma facilite la relación entre los diferentes niveles, funciones y permita la rápida adaptación al cambio, la innovación; así como buscar el desarrollo administrativo eficiente, armónico y democrático, de acuerdo a propósitos, funciones, competencias y compromisos de cada uno de los miembros de la institución administrativa.  Con referente a la cultura organizacional es necesario brindar charlas de capacitación para todo el personal administrativo, que conlleven a elevar un ambiente cordial del buen rato y respeto con la practica de valores fundamentales y promover las buenas relaciones humanas, formando equipos de trabajo y toma de decisiones en forma compartida Maestría en Administración de la Educación Clima institucional y organizacional
  • 42. RECOMENDACIONES  Así podemos referir que en las Instituciones Educativas a través de tiempo han practicado propuestas de organizaciones en base solo el aspecto administrativo otros solo en base a lo académico muy pocos han intentado conjugar ambos aspectos y muchos ni siquiera han tomado importancia lo concerniente a relaciones humanas para poder mejorar un clima laboral.  En nuestra Institución Educativa muestra un inadecuado Clima Organizacional por lo tanto también una inadecuada comunicación. La fluidez de información entre sus miembros es limitada por el poco dialogo por parte de la dirección.  Motivo por el cual la información este trabajo nos dará pautas para mejorar las relaciones interpersonales y con ello el origen de un clima positivo donde halla un dialogo fluido que conlleve a un entendimiento y comprensión para resolver todo tipo de conflictos que se presenta dentro de la Institución disminuyendo de esta forma los problemas. Maestría en Administración de la Educación Clima institucional y organizacional
  • 43. Clima institucional y organizacional GRUPO Nº 6 Gracias por su atención