SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 26
Descargar para leer sin conexión
The importance of usability testing:
Paper prototyping
“If the user can’t use it. It doesn’t work”
Quality house
24 May 2012
Eddy Bruin
Test
Mobile
Usability
Introduction
Kennisgroep Usability Testing
Anne van Brussel Hogeschool Rotterdam
Auke Johan Moor Capgemini
Bram Kersten Capgemini
Eddy Bruin Capgemini
Jeroen Bultje Polteq
Marelle Vernooy iSoft / CSC
Rien Krol Rabobank International
Usability: What does it mean?
Usability is the extend to which a product can be
used by specified users to achieve
specified goals with effectiveness,
efficiency and satisfaction in a specified
context of use.”
(ISO 9241-11)
Why usability test?
Why usability test?
Functional testing
Test
Usability testtechniques
Let’s prototype!
What is Paper Prototyping?!
Why Paper Prototype?!
• Cheap & Easy
• Early in the process
• Focus on end customer
– Navigation
– Ease of use
• Goal = usability = Quality
How to Paper Prototype?!
Round 1:
Make a prototype – 25 Minuten
Round2:
Test the prototype – 3 x5 Minuten
Roles:
• Tester
• ‘Computer’
• Observer(s)
Testdesign technique:
• Thinking aloud
Round3:
Observaties – 10 Minuten
Let’s prototype!
Maak een prototype voor Zalando
Schoenen / Laarzen bestellen vanaf de website zalando.nl en deze in de
winkelmand plaatsen.
• Startpagina : Homepage Zalando.nl
• Type: : Laars zonder hakjes
• Merk : Reef
• Kleur : Zwart
• Maat : 38
• Materiaal : leer
• Eindpunt : De juiste laarzen in het winkelmandje
Denk aan situaties waarbij een van bovenstaande kenmerken niet
voorhanden is en waarbij de gebruiker een melding krijgt dat dit product
is uitverkocht bijvoorbeeld. Kies dan een andere waarde die wel op
voorraad is.
Let’s prototype!
Maak een prototype voor Zalando
Schoenen / Laarzen bestellen vanaf de website zalando.nl en deze in de
winkelmand plaatsen.
• Startpagina : Homepage Zalando.nl
• Type: : Laars zonder hakjes
• Merk : Reef
• Kleur : Zwart
• Maat : 38
• Materiaal : leer
• Eindpunt : De juiste laarzen in het winkelmandje
Denk aan situaties waarbij een van bovenstaande kenmerken niet
voorhanden is en waarbij de gebruiker een melding krijgt dat dit product
is uitverkocht bijvoorbeeld. Kies dan een andere waarde die wel op
voorraad is.
Test het prototype van Zalando
Doe alsof je echt een gebruiker bent
Schoenen / Laarzen bestellen vanaf de website zalando.nl en deze in de
winkelmand plaatsen.
• Startpagina : Homepage Zalando.nl
• Type: : Laars zonder hakjes
• Merk : Reef
• Kleur : Zwart
• Maat : 38
• Materiaal : leer
• Eindpunt : De juiste laarzen in het winkelmandje
Denk aan situaties waarbij een van bovenstaande kenmerken niet
voorhanden is en waarbij de gebruiker een melding krijgt dat dit product
is uitverkocht bijvoorbeeld. Kies dan een andere waarde die wel op
voorraad is.
Observaties van paper prototype
• Wat viel op aan het ontwerp?
• Wat waren de plus punten van het ontwerp?
• Wat waren de minpunten van het ontwerp?
• Welk ontwerp vond je het beste?
Mooiste prototype
Digital Paper prototyping
Fleks Ray Balsamiq Mockups
Nabespreking
- Wat is jouw leerpunt van deze werkshop?
- Hoe verwacht je deze workshop mee te nemen
in je huidige werkzaamheden?
- Welke invloed heeft deze testtechniek naar jouw
inschatting op de kwaliteit van het product?
- Welke rol kan een functionele tester (naast de rol
van gebruiker) spelen in deze usability test?
Functional Test
Usability Test
Performance Test
Acceptance Test
Unit Test Chain Test
Security Test
Production Test
Maintenance Test
Stress Test
Regression Test
Test what your client really needs
So here’s my number:
+ 31 6 45 206 779
eddy.bruin@capgemini.com
So call me, maybe!
@eddybruin
Hey, I just met you
And this is was crazy!

Más contenido relacionado

Similar a The importance of Usability Testing: Paper prototyping

Interaction Design 1.1: User Centered Design
Interaction Design 1.1: User Centered DesignInteraction Design 1.1: User Centered Design
Interaction Design 1.1: User Centered DesignFerry den Dopper
 
Seminar 19 november - van idee naar concept
Seminar 19 november - van idee naar conceptSeminar 19 november - van idee naar concept
Seminar 19 november - van idee naar conceptedusim-nl
 
Conversie & usability event 9/05/2015
Conversie & usability event 9/05/2015Conversie & usability event 9/05/2015
Conversie & usability event 9/05/2015AGConsult
 
Project 06_Bionade_les2
Project 06_Bionade_les2Project 06_Bionade_les2
Project 06_Bionade_les2Ellen van Gent
 
Lente in het onderwijs #cvi
Lente in het onderwijs #cviLente in het onderwijs #cvi
Lente in het onderwijs #cviKarin Winters
 
Slides AI en Chatgpt met voorbeelden.pdf
Slides AI en Chatgpt met voorbeelden.pdfSlides AI en Chatgpt met voorbeelden.pdf
Slides AI en Chatgpt met voorbeelden.pdfEnnuonline
 
Voorstelling gebruikersinterfaces en multimedia
Voorstelling gebruikersinterfaces en multimediaVoorstelling gebruikersinterfaces en multimedia
Voorstelling gebruikersinterfaces en multimediaErik Duval
 
OWD2012 - 4 - 3e Generatie ontwikkel-portfolio: op maat, gebruiksvriendelijk,...
OWD2012 - 4 - 3e Generatie ontwikkel-portfolio: op maat, gebruiksvriendelijk,...OWD2012 - 4 - 3e Generatie ontwikkel-portfolio: op maat, gebruiksvriendelijk,...
OWD2012 - 4 - 3e Generatie ontwikkel-portfolio: op maat, gebruiksvriendelijk,...SURF Events
 
Lean workshop jachtbouwindustrie
Lean workshop jachtbouwindustrieLean workshop jachtbouwindustrie
Lean workshop jachtbouwindustrieAlex Engler
 
Usability Testing - Beyond the basics
Usability Testing - Beyond the basicsUsability Testing - Beyond the basics
Usability Testing - Beyond the basicsFerry den Dopper
 
Open Innovatie in een KMO
Open Innovatie in een KMOOpen Innovatie in een KMO
Open Innovatie in een KMOinduct
 
Onderzoeksmethode scriptie
Onderzoeksmethode scriptieOnderzoeksmethode scriptie
Onderzoeksmethode scriptieMariekeStrootman
 
Les 6 na het dromen komt het managen
Les 6 na het dromen komt het managenLes 6 na het dromen komt het managen
Les 6 na het dromen komt het managenElke Wambacq
 
circulair kwartierMAKERS
circulair kwartierMAKERScirculair kwartierMAKERS
circulair kwartierMAKERSFrank Kroondijk
 
OWD2012 - 2 - Open leermaterialen voor digitaal toetsen - Meta Keijzer- de Ru...
OWD2012 - 2 - Open leermaterialen voor digitaal toetsen - Meta Keijzer- de Ru...OWD2012 - 2 - Open leermaterialen voor digitaal toetsen - Meta Keijzer- de Ru...
OWD2012 - 2 - Open leermaterialen voor digitaal toetsen - Meta Keijzer- de Ru...SURF Events
 
Presentatie helmer wieringa
Presentatie helmer wieringaPresentatie helmer wieringa
Presentatie helmer wieringaMandy Jolie
 
Introductie tiib 01 09-2011
Introductie tiib 01 09-2011Introductie tiib 01 09-2011
Introductie tiib 01 09-2011Ernst Phaff
 
Meesterschap in Monitoring Eindhoven monitoring als co productie
Meesterschap in Monitoring Eindhoven monitoring als co productieMeesterschap in Monitoring Eindhoven monitoring als co productie
Meesterschap in Monitoring Eindhoven monitoring als co productieVNG Realisatie
 

Similar a The importance of Usability Testing: Paper prototyping (20)

Interaction Design 1.1: User Centered Design
Interaction Design 1.1: User Centered DesignInteraction Design 1.1: User Centered Design
Interaction Design 1.1: User Centered Design
 
Seminar 19 november - van idee naar concept
Seminar 19 november - van idee naar conceptSeminar 19 november - van idee naar concept
Seminar 19 november - van idee naar concept
 
Conversie & usability event 9/05/2015
Conversie & usability event 9/05/2015Conversie & usability event 9/05/2015
Conversie & usability event 9/05/2015
 
Project 06_Bionade_les2
Project 06_Bionade_les2Project 06_Bionade_les2
Project 06_Bionade_les2
 
Lente in het onderwijs #cvi
Lente in het onderwijs #cviLente in het onderwijs #cvi
Lente in het onderwijs #cvi
 
Slides AI en Chatgpt met voorbeelden.pdf
Slides AI en Chatgpt met voorbeelden.pdfSlides AI en Chatgpt met voorbeelden.pdf
Slides AI en Chatgpt met voorbeelden.pdf
 
Voorstelling gebruikersinterfaces en multimedia
Voorstelling gebruikersinterfaces en multimediaVoorstelling gebruikersinterfaces en multimedia
Voorstelling gebruikersinterfaces en multimedia
 
OWD2012 - 4 - 3e Generatie ontwikkel-portfolio: op maat, gebruiksvriendelijk,...
OWD2012 - 4 - 3e Generatie ontwikkel-portfolio: op maat, gebruiksvriendelijk,...OWD2012 - 4 - 3e Generatie ontwikkel-portfolio: op maat, gebruiksvriendelijk,...
OWD2012 - 4 - 3e Generatie ontwikkel-portfolio: op maat, gebruiksvriendelijk,...
 
Lean workshop jachtbouwindustrie
Lean workshop jachtbouwindustrieLean workshop jachtbouwindustrie
Lean workshop jachtbouwindustrie
 
Usability Testing - Beyond the basics
Usability Testing - Beyond the basicsUsability Testing - Beyond the basics
Usability Testing - Beyond the basics
 
Open Innovatie in een KMO
Open Innovatie in een KMOOpen Innovatie in een KMO
Open Innovatie in een KMO
 
Onderzoeksmethode scriptie
Onderzoeksmethode scriptieOnderzoeksmethode scriptie
Onderzoeksmethode scriptie
 
Cursus chi
Cursus chiCursus chi
Cursus chi
 
Les 6 na het dromen komt het managen
Les 6 na het dromen komt het managenLes 6 na het dromen komt het managen
Les 6 na het dromen komt het managen
 
circulair kwartierMAKERS
circulair kwartierMAKERScirculair kwartierMAKERS
circulair kwartierMAKERS
 
OWD2012 - 2 - Open leermaterialen voor digitaal toetsen - Meta Keijzer- de Ru...
OWD2012 - 2 - Open leermaterialen voor digitaal toetsen - Meta Keijzer- de Ru...OWD2012 - 2 - Open leermaterialen voor digitaal toetsen - Meta Keijzer- de Ru...
OWD2012 - 2 - Open leermaterialen voor digitaal toetsen - Meta Keijzer- de Ru...
 
Presentatie helmer wieringa
Presentatie helmer wieringaPresentatie helmer wieringa
Presentatie helmer wieringa
 
Introductie tiib 01 09-2011
Introductie tiib 01 09-2011Introductie tiib 01 09-2011
Introductie tiib 01 09-2011
 
Opzet Minor Dmp
Opzet Minor DmpOpzet Minor Dmp
Opzet Minor Dmp
 
Meesterschap in Monitoring Eindhoven monitoring als co productie
Meesterschap in Monitoring Eindhoven monitoring als co productieMeesterschap in Monitoring Eindhoven monitoring als co productie
Meesterschap in Monitoring Eindhoven monitoring als co productie
 

Más de Eddy Bruin

There is NO test automation
There is NO test automationThere is NO test automation
There is NO test automationEddy Bruin
 
Yvonne and others - Mobile test automation the ING mobile app
Yvonne and others - Mobile test automation the ING mobile appYvonne and others - Mobile test automation the ING mobile app
Yvonne and others - Mobile test automation the ING mobile appEddy Bruin
 
Learning by gaming
Learning by gamingLearning by gaming
Learning by gamingEddy Bruin
 
Van glazen bol naar raam - Monitor je product
Van glazen bol naar raam - Monitor je product Van glazen bol naar raam - Monitor je product
Van glazen bol naar raam - Monitor je product Eddy Bruin
 
Testers know your customers - 8 hands on tips
Testers know your customers - 8 hands on tipsTesters know your customers - 8 hands on tips
Testers know your customers - 8 hands on tipsEddy Bruin
 
5 orders of ignorance - A tale about testing and ignorance
5 orders of ignorance - A tale about testing and ignorance5 orders of ignorance - A tale about testing and ignorance
5 orders of ignorance - A tale about testing and ignoranceEddy Bruin
 
What testers can learn from brewing beer - Brewing beer the agile way
What testers can learn from brewing beer - Brewing beer the agile wayWhat testers can learn from brewing beer - Brewing beer the agile way
What testers can learn from brewing beer - Brewing beer the agile wayEddy Bruin
 
Testers know thy customers - A talk on verifying business ideas using analyti...
Testers know thy customers - A talk on verifying business ideas using analyti...Testers know thy customers - A talk on verifying business ideas using analyti...
Testers know thy customers - A talk on verifying business ideas using analyti...Eddy Bruin
 
Testing a new mobile world - Eddy Bruin
Testing a new mobile world - Eddy BruinTesting a new mobile world - Eddy Bruin
Testing a new mobile world - Eddy BruinEddy Bruin
 

Más de Eddy Bruin (9)

There is NO test automation
There is NO test automationThere is NO test automation
There is NO test automation
 
Yvonne and others - Mobile test automation the ING mobile app
Yvonne and others - Mobile test automation the ING mobile appYvonne and others - Mobile test automation the ING mobile app
Yvonne and others - Mobile test automation the ING mobile app
 
Learning by gaming
Learning by gamingLearning by gaming
Learning by gaming
 
Van glazen bol naar raam - Monitor je product
Van glazen bol naar raam - Monitor je product Van glazen bol naar raam - Monitor je product
Van glazen bol naar raam - Monitor je product
 
Testers know your customers - 8 hands on tips
Testers know your customers - 8 hands on tipsTesters know your customers - 8 hands on tips
Testers know your customers - 8 hands on tips
 
5 orders of ignorance - A tale about testing and ignorance
5 orders of ignorance - A tale about testing and ignorance5 orders of ignorance - A tale about testing and ignorance
5 orders of ignorance - A tale about testing and ignorance
 
What testers can learn from brewing beer - Brewing beer the agile way
What testers can learn from brewing beer - Brewing beer the agile wayWhat testers can learn from brewing beer - Brewing beer the agile way
What testers can learn from brewing beer - Brewing beer the agile way
 
Testers know thy customers - A talk on verifying business ideas using analyti...
Testers know thy customers - A talk on verifying business ideas using analyti...Testers know thy customers - A talk on verifying business ideas using analyti...
Testers know thy customers - A talk on verifying business ideas using analyti...
 
Testing a new mobile world - Eddy Bruin
Testing a new mobile world - Eddy BruinTesting a new mobile world - Eddy Bruin
Testing a new mobile world - Eddy Bruin
 

The importance of Usability Testing: Paper prototyping

  • 1. The importance of usability testing: Paper prototyping “If the user can’t use it. It doesn’t work” Quality house 24 May 2012 Eddy Bruin
  • 3. Kennisgroep Usability Testing Anne van Brussel Hogeschool Rotterdam Auke Johan Moor Capgemini Bram Kersten Capgemini Eddy Bruin Capgemini Jeroen Bultje Polteq Marelle Vernooy iSoft / CSC Rien Krol Rabobank International
  • 4. Usability: What does it mean? Usability is the extend to which a product can be used by specified users to achieve specified goals with effectiveness, efficiency and satisfaction in a specified context of use.” (ISO 9241-11)
  • 8.
  • 11. What is Paper Prototyping?!
  • 12. Why Paper Prototype?! • Cheap & Easy • Early in the process • Focus on end customer – Navigation – Ease of use • Goal = usability = Quality
  • 13. How to Paper Prototype?! Round 1: Make a prototype – 25 Minuten Round2: Test the prototype – 3 x5 Minuten Roles: • Tester • ‘Computer’ • Observer(s) Testdesign technique: • Thinking aloud Round3: Observaties – 10 Minuten
  • 15.
  • 16.
  • 17. Maak een prototype voor Zalando Schoenen / Laarzen bestellen vanaf de website zalando.nl en deze in de winkelmand plaatsen. • Startpagina : Homepage Zalando.nl • Type: : Laars zonder hakjes • Merk : Reef • Kleur : Zwart • Maat : 38 • Materiaal : leer • Eindpunt : De juiste laarzen in het winkelmandje Denk aan situaties waarbij een van bovenstaande kenmerken niet voorhanden is en waarbij de gebruiker een melding krijgt dat dit product is uitverkocht bijvoorbeeld. Kies dan een andere waarde die wel op voorraad is.
  • 19. Maak een prototype voor Zalando Schoenen / Laarzen bestellen vanaf de website zalando.nl en deze in de winkelmand plaatsen. • Startpagina : Homepage Zalando.nl • Type: : Laars zonder hakjes • Merk : Reef • Kleur : Zwart • Maat : 38 • Materiaal : leer • Eindpunt : De juiste laarzen in het winkelmandje Denk aan situaties waarbij een van bovenstaande kenmerken niet voorhanden is en waarbij de gebruiker een melding krijgt dat dit product is uitverkocht bijvoorbeeld. Kies dan een andere waarde die wel op voorraad is.
  • 20. Test het prototype van Zalando Doe alsof je echt een gebruiker bent Schoenen / Laarzen bestellen vanaf de website zalando.nl en deze in de winkelmand plaatsen. • Startpagina : Homepage Zalando.nl • Type: : Laars zonder hakjes • Merk : Reef • Kleur : Zwart • Maat : 38 • Materiaal : leer • Eindpunt : De juiste laarzen in het winkelmandje Denk aan situaties waarbij een van bovenstaande kenmerken niet voorhanden is en waarbij de gebruiker een melding krijgt dat dit product is uitverkocht bijvoorbeeld. Kies dan een andere waarde die wel op voorraad is.
  • 21. Observaties van paper prototype • Wat viel op aan het ontwerp? • Wat waren de plus punten van het ontwerp? • Wat waren de minpunten van het ontwerp? • Welk ontwerp vond je het beste?
  • 23. Digital Paper prototyping Fleks Ray Balsamiq Mockups
  • 24. Nabespreking - Wat is jouw leerpunt van deze werkshop? - Hoe verwacht je deze workshop mee te nemen in je huidige werkzaamheden? - Welke invloed heeft deze testtechniek naar jouw inschatting op de kwaliteit van het product? - Welke rol kan een functionele tester (naast de rol van gebruiker) spelen in deze usability test?
  • 25. Functional Test Usability Test Performance Test Acceptance Test Unit Test Chain Test Security Test Production Test Maintenance Test Stress Test Regression Test Test what your client really needs
  • 26. So here’s my number: + 31 6 45 206 779 eddy.bruin@capgemini.com So call me, maybe! @eddybruin Hey, I just met you And this is was crazy!