3. “YO ME HE CONCENTRADO EN CREAR LA MEJOR COMPAÑÍA
MINORISTA POSIBLE, Y PUNTO. CREAR UNA INMENSA FORTUNA
PERSONAL NO FUE NUNCA UNA META PARTICULAR MÍA”
Sam Walton, fundador de Walmart
4. ALGUNOS MITOS
➤ El mito de la gran idea
➤ El mito del gran líder
carismático
➤ El mito del producto vs la
estructura de la empresa
@emorar
5. “ESTAMOS EN EL NEGOCIO DE CONSERVAR Y MEJORAR LA VIDA
HUMANA. TODAS NUESTRAS ACCIONES TIENEN QUE MEDIRSE POR
EL ÉXITO QUE LOGREMOS EN LA REALIZACIÓN DE ESTA META”
Merck & Company, Guía interna de administración
6. DOCUMENTOS DE FUNDACIÓN DE SONY
➤ Propósitos de la fundación:
➤ Establecer un lugar de trabajo en que los
ingenieros puedan experimentar el placer
de la innovación tecnológica, tener
consciencia de su misión en la sociedad,
y trabajar sin restricción alguna
➤ Llevar a cabo actividades en tecnología y
en producción para la reconstrucción de
Japón y la elevación de la cultura nacional
➤ Aplicarle tecnología avanzada a la vida
del público en general
@emorar
7. REGLAS DE ADMINISTRACIÓN DE SONY
➤ Eliminaremos toda búsqueda
injusta de utilidades, y pondremos
énfasis persistentemente en el
trabajo sustancial y esencial, no
meramente en el crecimiento
➤ Haremos frente a las dificultades
técnicas y nos concentraremos en
productos altamente sofisticados
que sean de gran utilidad para la
sociedad, cualesquiera que sean las
cantidades necesarias
➤ Pondremos nuestro principal
énfasis en habilidad, rendimiento y
carácter personal, de modo que
todo individuo pueda mostrar lo
mejor en habilidad y destreza
8. “LA CONSTANCIA EN LOS PRINCIPIOS ES LO QUE NOS DA LA DIRECCIÓN. [ALGUNOS
PRINCIPIOS] HAN SIDO CARACTERÍSTICOS DE P&G DESDE SU FUNDACIÓN, EN 1837. ESTANDO
P&G ORIENTADA AL PROGRESO Y AL CRECIMIENTO, ES VITAL QUE LOS EMPLEADOS
ENTIENDAN QUE LA COMPAÑÍA NO SE INTERESA SÓLO POR LOS RESULTADOS, SINO TAMBIÉN
POR LA FORMA COMO SE OBTIENEN”
Ed Harness, Ex presidente de Procter & Gamble
10. “LEVANTEN LA MANO DERECHA -Y RECUERDEN LO QUE DECIMOS EN WAL-MART, QUE
PROMESA QUE HACEMOS ES PROMESA QUE CUMPLIMOS- Y REPITAN CONMIGO: DE HOY EN
ADELANTE, PROMETO SOLEMNEMENTE QUE CADA VEZ QUE UN CLIENTE SE ME ACERQUE A
TRES METROS DE DISTANCIA, LE SONREIRÉ Y LO SALUDARÉ. Y QUE SAM ME SIRVA DE
TESTIGO”
Sam Walton hablando a 100,000 empleados de Walmart
11. BIENVENIDO A NORDSTROM
Nos alegramos de tenerlo en
nuestra compañía. Nuestra meta
número es prestarles un servicio
sobresaliente a nuestros clientes.
Fije muy alto sus metas
personales y profesionales.
Tenemos mucha confianza en su
capacidad para alcanzarlas.
Reglas de Nordstrom:
Regla #1: Aplique su buen
juicio en todas las situaciones.
No habrá mas reglas
@emorar
12. NUESTRA COMPAÑÍA , SIN DUDA, HA DADO TRASPIÉS CON ALGUNOS
DE SUS NUEVOS PRODUCTOS. PERO NO OLVIDEN USTEDES QUE UNO
NO PUEDE DAR TRASPIÉS SI NO SE ESTÁ MOVIENDO.
Richard P. Carlton, 3M Corp.
13. PROCESO EVOLUTIVO
➤ ¡Ensayarlo y pronto!
➤ Aceptar que se van a cometer
errores
➤ Dar pasos pequeños
➤ Darle a la gente el espacio que
necesita
➤ Mecanismos para construir
mejor
@emorar
14. “LA GENTE LE DECÍA A MI PADRE: ¡AH QUÉ BIEN LO HA HECHO
USTED! AHORA YA PUEDE DESCANSAR. Y EL CONTESTABA: OH
NO. TENGO QUE SEGUIR ADELANTE Y HACERLO MEJOR”
J.W. Marriot