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E.M.C.E. 2012
(Encuesta de Mercado de Coaching Ejecutivo en España)




       Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas
      ...
Resumen ejecutivo




                                                        E.M.C.E. 10
Autores:   Jaime Bacás y Jorge S...
HISTORIA (I)

   El coaching es una profesión joven en España. Prácticamente
    nace en este siglo.
   El proyecto EMCE...
HISTORIA (II)

   EMCE´08 es la primera y única encuesta nacional de coaching
    ejecutivo que ha merecido la aprobación...
OBJETIVO


Conocer el mercado de los procesos de coaching ejecutivo individual en
España desde la perspectiva de los coach...
INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS


   Resultados. Recogen las respuestas de los participantes a las
    preguntas del Cuestio...
INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS




   Fiabilidad. La fiabilidad de los resultados está limitada, como en el
    resto de pu...
PERFIL COACH ´11


   Hombre/mujer, mayor de 41 años.

   Reside y ejerce en Madrid.

   Más de 3 años de experiencia, ...
ALGUNAS COMPARACIONES RELEVANTES ´11/´09




   Facturación real (€): 24.123 vs. 26.700
   Sesiones de coaching realizad...
PREVISIONES DE DESARROLLO


A pesar de que el coaching ejecutivo en España se encuentra en su
fase de fuerte crecimiento d...
OPORTUNIDADES (I)


A pesar del escenario de crisis actual estimamos las siguientes
oportunidades para el período 2012-202...
OPORTUNIDADES (II)

   Incremento de la estandarización del ejercicio de coaching (Asociaciones
    y CCC´s)
   Desarrol...
OPORTUNIDADES (III)


    Incremento del número de grandes empresas proveedoras de servicios
     de coaching en detrimen...
Informe de resultados




                                                           E.M.C.E. 10
   Autores:   Jaime Bacás...
Nº de
                                                          respuestas


                               1. Sexo (126)
...
2. Edad (126)




                                                  72%
80%
                                      72%
70%
...
3. Nacionalidad (126)




                  92%
100%       93%

 80%

 60%
                                               ...
4. Provincia de residencia (125)




                53%
60%

50%       46%
                                              ...
5. Zona geográfica donde habitualmente desarrollas tu profesión de coach
                                 (126)




      ...
6. Titulación académica (126)




                                                                    44%
50%
            ...
7. ¿Consideras necesaria una formación para ejercer la profesión de coach ?
                                  (117)

     ...
8. ¿Consideras necesaria una acreditación para ejercer la profesión de
                           coach ? (117)

         ...
9. Mi titulación/acreditación como coach la he obtenido en (114)




70%                                           68%
60%...
10. En tu formación como coach ¿ cuántas horas han sido de cada
                           modalidad ? (112)




         ...
11. Recursos preferidos para desarrollarse como coach (112)

 2009      2011


                           Otros


        ...
12. Áreas de desarrollo preferidas (110)


                                         Otra

                    Bioenergétic...
13. Años de ejercicio profesional (112)




                                            47%
50%                           ...
14. Dilemas éticos en el ejercicio del coaching (106)




70%
                                          54%
              ...
15. País en el que se ejerce mayoritariamente (110)



                   95%
100%         98%
 90%
 80%
 70%
  60%
  50%
...
16. Idiomas en que se puede ejercer (111)




                    99%
          100%
100%

 80%

 60%
                    ...
17. ¿Ofreces otros servicios además de coaching ? (111)



                               90%

                 86%
90%
80...
18. Otros servicios que ofrecen los coaches (93)


                  Head Hunting

                  Outplacement

       ...
19. Tipos de coaching que se ejercen (111)



                             2009
49%
         97%                  INDIVIDU...
20. Ámbito de ejercicio del coaching (110)




                 78%
           80%
80%
70%
60%
50%
40%
                   ...
21. Asociaciones a las que se pertenece (96)




80%                         77%
70%
60%              45%
50%
40%         ...
22. Formalización "contrato" con coachee (106)




80%                                                             79%    ...
23. Duración media (en minutos) de la sesión de coaching (106)




60%                                     59% 52%
50%
40%...
24. Duración media (nº de horas) proceso de coaching (106)




      0-3


      4-6


      7-9
                         ...
25. Duración media (nº de sesiones) proceso de coaching (106)



40%                                         39%
         ...
25.Bis. Duración media (nº de meses) proceso de coaching (106)




                            50%
50%
                   ...
26. Nº promedio sesiones según tipo coachee (93)


Más de 16
   14 -16                                                    ...
27. Herramientas empleadas (93)




70%       68%

60%

50%              39%
40%
                                         ...
27.Bis. Otras herramientas empleadas (95)




         DISC                             FB 360                            ...
28. Tiempo medio (en minutos) dedicado a preparación y revisión (99)




Más de 61




    41-60

                        ...
29. Abandonos del proceso por el coachee (95)



                                      1860

   2000
   1800
   1600
    1...
30. Objetivos de los coachees (102)

                                                     2009                            ...
31. Entrega de informe al final del proceso (99)




                                                                     ...
32. % de clientes que requieren del coach… (98)



  %
70%                          67%
                                  ...
33. Beneficios "adicionales" para los coachees (102)

        Autocontrol                                                 ...
34. Lugar de realización de sesiones (102)

    Siempre                                                                   ...
35. ¿Cuál es el nº de empresas contratantes de tus servicios de coaching
                             en 2011 (91)


     ...
36. ¿Cuál es el nº de empresas que prevés contratarán tus servicios de
                       coaching en 2012 ? (93)



 ...
37. ¿Has participado en procesos de selección de coaches donde has sido
            entrevistado entre otros candidatos-co...
38. ¿Quién te contrata como coach? (83)


      2009


42%
              58%

                                            ...
39. ¿Quién toma la decisión de contratarte (mercantilmente) como coach
              desde la organización usuaria final ?...
40. Facturación honorarios (85)




                                              48%
50%
                                ...
41. Coachees nuevos en 2011 (85)




                  30
                                  27
30                         ...
42. ¿Cuántas sesiones de coaching has realizado en 2009 ? (84)


                         69

 70
                 59
 60
...
43. ¿Cuántos coachees nuevos prevés tener en 2012 ? (84)




                                 23
25                 20    ...
44. Previsión de sesiones de coaching en 2012 (84)


        35                32
                                        ...
45. Modalidad de sesiones de coaching (80-48-48-37)



                      13.685

14.000
12.000
10.000
              7....
46. Sesiones de devolución de feedback 360º (68)



                                                                      ...
47. Previsión sesiones de devolución de feedback 360º en 2012 (67)



                                                    ...
48. Tarifa promedio sesión de coaching (contratación directa por la
                      organización usuaria final) (73)...
49. BIS Tarifa sesión de coaching (contratación directa por la organización
                            usuaria final) (76...
50. Tarifa sesión coaching (contratación indirecta) (56)




                     26
                                     ...
51.BIS Comparación tarifas promedio sesión coaching (56)




                                             230 €
          ...
52. Promedio tarifas sesión coaching que pagan las organizaciones clientes a
                       las empresas intermedi...
53. Facturación realizada (82)



                                                                              26.700 €

...
54. Facturación prevista para 2012 (81)




                                                     34.214 €            24.12...
55. Razones que te impiden ser más efectivo en la venta de servicios de
                        coaching ejecutivo (71)


...
56. En el caso de que tu vendas servicios de coaching ejecutivo ¿cuáles es
 la razón principal por las que tus propuestas ...
57. ¿Has recibido supervisión de coaching? (81)


      2009
                                                             ...
58. Nº de sesiones individuales de supervisión recibidas (39)

               2009
        9%
9%


                       ...
59. Duración en minutos. Sesiones de supervisión individual (39)


                 2009
      3%

18%        27%
        ...
60. Sistema de pago por la supervisión individual recibida (34)



60%                                    56%             ...
61. Importe total promedio invertido en supervisión individual (26)




      2000
                                       ...
62. Supervisión recibida en grupo. Nº de componentes del grupo. (28)



                 2009
      7%

             28%  ...
63. Nº de sesiones de supervisión recibidas en grupo (28)


                   2009
  14%

                           0a4
...
64. Duración, en minutos, de sesiones de supervisión en grupo (28)

               2009
                                 9...
65. Sistema de pago por la supervisión recibida en grupo (26)


                                                    43%   ...
66. Importe total promedio invertido en supervisión grupal (17)




   1200                                               ...
67. Asuntos supervisados (tanto en sesiones individuales como en grupo)
                                     (41)

     In...
68. Criterios para elegir el supervisor (43)




                                Honorarios


Orientación técnica (ontológ...
69. Si no recibes supervisión, ¿desearías recibirla? (45)




                  59%
70%        62%
60%
50%
40%
           ...
70. ¿Has actuado y cobrado formalmente como supervisor? (79)



                                                          ...
71. Si has actuado como supervisor, indica la formación que has recibido
                            para ello. (24)



  ...
72. ¿Invertirías en una formación específica para convertirte en supervisor?
                                    (75)




...
73. Algunos comentarios y sugerencias.

   Enhorabuena por la elaboración y gestión de la encuesta. ¡Un trabajo magnífico...
¡Muchas gracias por participar!

Tu contribución hace posible que dispongas de esta información que te permite conocer mej...
Derechos de reproducción y contacto.



EMCE 12. La información contenida en este documento es propiedad del
equipo de pro...
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  1. 1. E.M.C.E. 2012 (Encuesta de Mercado de Coaching Ejecutivo en España) Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. „12
  2. 2. Resumen ejecutivo E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  3. 3. HISTORIA (I)  El coaching es una profesión joven en España. Prácticamente nace en este siglo.  El proyecto EMCE se gesta en abril ´05 con la intención de conocer y divulgar la situación del ejercicio del coaching en España, valorar su desarrollo y detectar sus necesidades.  EMCE´06 * se publica en nov.´06, incorpora los resultados de 2005 y su proyección a 2006.  En 2007 decidimos que tenga periodicidad bianual y gestión independiente por el equipo firmante.  EMCE´08 ** se publica en mayo´08, incorpora los resultados de 2007 y su proyección a 2008. E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  4. 4. HISTORIA (II)  EMCE´08 es la primera y única encuesta nacional de coaching ejecutivo que ha merecido la aprobación de ICF Mundo para incluirla en su portal-web, con la siguiente recomendación: “EMCE ´08 is a good example of how a research on coaching business can be designed and performed inside a country ”  Muchos organismos prestigiosos publican los resultados EMCE, como por ejemplo: ICF Mundo, Profesional Coaching Publications, AECOP, Instituto de Empresa, etc.  EMCE´10 *** se publica en septiembre ´10, incorpora los resultados de 2009 y su proyección a 2010.  EMCE´12 **** se publica en octubre ´12, incorpora los resultados de 2011 y su proyección a 2012. E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  5. 5. OBJETIVO Conocer el mercado de los procesos de coaching ejecutivo individual en España desde la perspectiva de los coaches que operan en él, para facilitar, a los actores de este mercado, la toma de decisiones que influirán en su desempeño y desarrollo profesional. Entendemos el mercado como una descripción de:  los actores,  su práctica,  su tamaño en unidades y valor,  su proyección a un año y  las necesidades no satisfechas que facilitarán su desarrollo. E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  6. 6. INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS  Resultados. Recogen las respuestas de los participantes a las preguntas del Cuestionario, que cubren los siguientes capítulos: demografía y formación; la profesión de coaching; características del proceso; contratación del servicio; contratación de coaches; valoración del mercado y supervisión de coaching.  Validación. 126 cuestionarios validados. Algunas respuestas han sido eliminadas durante la fase de validación (errores y respuestas fuera de rango aceptable)  Confidencialidad. Utilizamos una plataforma - proveedor externo para preservar la identidad de los participantes. E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  7. 7. INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS  Fiabilidad. La fiabilidad de los resultados está limitada, como en el resto de publicaciones en este sector, por la dificultad de establecer una muestra representativa. La fiabilidad, por tanto, es función del volumen de respuestas. Opinamos que con las obtenidas la fiabilidad es “muy aceptable” para la mayoría de los resultados presentados, salvo puntuales excepciones como las áreas de “supervisión” y “valor de mercado”, que calificamos de “medianamente representativas” . E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  8. 8. PERFIL COACH ´11  Hombre/mujer, mayor de 41 años.  Reside y ejerce en Madrid.  Más de 3 años de experiencia, acreditado por AECOP.  Ofrece otros servicios - en especial los de formación.  Tiene 14 coachees nuevos y realiza 108 sesiones de coaching.  En modalidad individual, presencial y externa.  Procesos de 8 sesiones de 90 minutos/sesión durante 6 meses.  Trabaja con su coachee el desarrollo de ventas, integración en nuevos equipos/proyectos y su promoción profesional.  Su facturación anual de coaching es de 24.123 €, a 250 €/sesión. E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  9. 9. ALGUNAS COMPARACIONES RELEVANTES ´11/´09  Facturación real (€): 24.123 vs. 26.700  Sesiones de coaching realizadas: 108 vs. 125  Nº de coachees nuevos/coach: 14 vs. 17  Tarifa sesión de coaching €): 250 vs. 230 (Todos los datos son promedios) E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  10. 10. PREVISIONES DE DESARROLLO A pesar de que el coaching ejecutivo en España se encuentra en su fase de fuerte crecimiento de su ciclo de vida, opinamos que el período de crisis económica afecta negativamente su desarrollo, como muestran todos las comparaciones de los indicadores de volumen (nº de sesiones, empresas contratantes, etc.). Sólo mejora en un 9% la tarifa media por sesión. Opinamos que existen unos 280 coaches “activos”, por lo que el valor del mercado actual es de unos 7 M €. Considerando el presente escenario no nos atrevemos a realizar previsiones numéricas de desarrollo del mercado. E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  11. 11. OPORTUNIDADES (I) A pesar del escenario de crisis actual estimamos las siguientes oportunidades para el período 2012-2020 (fase de crecimiento):  Mayor número de coaches (incremento de la demanda para Centros de Capacitación de Coaches: CCC.´s)  Necesidad de educación del mercado-clientes y coachees (Asociaciones Profesionales y CCC´s)  Mayor demanda/exigencia en la formación de coaches (por mejor conocimiento de los clientes, competitividad entre CCC´s, Formación Continua y Especialización)  Mayor demanda de la calidad de los servicios de coaching (Supervisión y Asociaciones Profesionales) E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  12. 12. OPORTUNIDADES (II)  Incremento de la estandarización del ejercicio de coaching (Asociaciones y CCC´s)  Desarrollo de la modalidad de coaching video/ telefónico (accesibilidad y flexibilidad)  Aparición de nichos de ejercicio de coaching (especialización según competencias/necesidades)  Desarrollo del coaching de equipos y el grupal  Desarrollo del coaching interno (coaching transversal y manager- coaches)  Incremento demanda de herramientas de coaching (proveedores de estos servicios)  Incremento servicios y herramientas para la promoción comercial de los servicios de coaching (incremento de la competitividad) E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  13. 13. OPORTUNIDADES (III)  Incremento del número de grandes empresas proveedoras de servicios de coaching en detrimento de coaches independientes (concentración de la contratación en empresas de consultoría globales y Escuelas de Negocios)  Estrechamiento del rango de tarifas y erosión progresiva de las tarifas media (incremento competitividad)  Aceptación y desarrollo del coaching personal (mercado que moverá un elevado volumen de negocio) * EMCE´06. Proyecto original y gestión del equipo siguiente: Jaime Bacás (Director de Proyecto), Luis Picazo, Jorge Salinas, Emilio Arsuaga y Marta Capellán) con el patrocinio de ICF España. ** EMCE´08. La información contenida en este documento es propiedad del equipo de proyecto firmante. Se permite su reproducción, completa o parcial, con la única condición de realizar la mención siguiente: “EMCE´08. Autores: Jaime Bacás (Director de Proyecto), Luis Picazo y Jorge Salinas”. *** EMCE´10. La información contenida en este documento es propiedad del equipo de proyecto firmante. Se permite su reproducción, completa o parcial, con la única condición de realizar la mención siguiente: “EMCE´10. Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas”. **** EMCE´12. La información contenida en este documento es propiedad del equipo de proyecto firmante. Se permite su reproducción, completa o parcial, con la única condición de realizar la mención siguiente: “EMCE´12. Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas”. E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  14. 14. Informe de resultados E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  15. 15. Nº de respuestas 1. Sexo (126) 54% 46% 52% 48% 50% 40% 2011 30% 2009 20% 10% 0% Hombre Mujer E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  16. 16. 2. Edad (126) 72% 80% 72% 70% 60% 50% 2011 40% 24% 2009 30% 4% 20% 24% 10% 5% 0% Hasta 30 años De 31 a 50 años Más de 50 años E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  17. 17. 3. Nacionalidad (126) 92% 100% 93% 80% 60% 2011 40% 4% 2009 20% 4% 4% 0% 3% Española Europea Otra E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  18. 18. 4. Provincia de residencia (125) 53% 60% 50% 46% 43% 40% 23% 24% 30% 2011 20% 2009 10% 11% 0% Madrid Barcelona Otras Provincias E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  19. 19. 5. Zona geográfica donde habitualmente desarrollas tu profesión de coach (126) 50% 50% 47% 40% 2011 23% 32% 2009 30% 22% 20% 12% 10% 3% 7% 2% 0% 2% Madrid Cataluña País Vasco Resto Fuera de España E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  20. 20. 6. Titulación académica (126) 44% 50% 32% 24% 40% 40% 38% 30% 22% 20% 10% 0% 2011 2009 E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  21. 21. 7. ¿Consideras necesaria una formación para ejercer la profesión de coach ? (117) 2009 0% 7% Imprescindible Conveniente 93% No necesario 2011 0% 8% Imprescindible Conveniente 92% No necesario E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  22. 22. 8. ¿Consideras necesaria una acreditación para ejercer la profesión de coach ? (117) 2009 9% 51% Imprescindible 40% Conveniente No necesaria 2011 8% 47% Imprescindible 45% Conveniente No necesaria E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  23. 23. 9. Mi titulación/acreditación como coach la he obtenido en (114) 70% 68% 60% 50% 41% 40% 21% 19% 38% 30% 22% 18% 2011 20% 2009 16% 10% 0% Otra ASESCO AECOP ICF E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  24. 24. 10. En tu formación como coach ¿ cuántas horas han sido de cada modalidad ? (112) Otras Teoría: presenciales Más de 151 Teoría: e-learning o multimedia 51-150 0-50 Teoría: tele/videoconferencia Prácticas: aprendizaje con coachees 0 20 40 60 80 100 E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  25. 25. 11. Recursos preferidos para desarrollarse como coach (112) 2009 2011 Otros Webinars/e-learning Conferencias Supervisión de mi coaching Programas de especialización Seminarios/talleres pilotos breves 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  26. 26. 12. Áreas de desarrollo preferidas (110) Otra Bioenergética/focusing Psicodrama Gestalt Constelaciones 2009 Análisis Transacional 2011 Venta/promoción servicios de coaching Otras psicologías humanísticas (C. Rogers, Maslow, etc.) Herramientas diagnósitco personalidad PNL 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  27. 27. 13. Años de ejercicio profesional (112) 47% 50% 46% 31% 40% 35% 30% 22% 19% 2011 20% 2009 10% 0% Hasta 1 1a5 Más de 5 E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  28. 28. 14. Dilemas éticos en el ejercicio del coaching (106) 70% 54% 43% 60% 60% 50% 37% 40% 30% 2011 2009 20% 3% 10% 0% 3% Nunca A veces Frecuentemente E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  29. 29. 15. País en el que se ejerce mayoritariamente (110) 95% 100% 98% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 2011 30% 2009 20% 3% 1% 10% 2% 0% 1% 0% 1% España Otros Europa EEUU Otro E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  30. 30. 16. Idiomas en que se puede ejercer (111) 99% 100% 100% 80% 60% 35% 40% 31% 32% 2011 13% 18% 2009 20% 20% 14% 18% 0% Castellano Ingles Catalán Francés Otros E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  31. 31. 17. ¿Ofreces otros servicios además de coaching ? (111) 90% 86% 90% 80% 70% 60% 50% 2011 40% 2009 30% 10% 20% 14% 10% 0% SÍ NO E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  32. 32. 18. Otros servicios que ofrecen los coaches (93) Head Hunting Outplacement Otros Selección Mentoring 2009 2011 Teambuilding Consultoría de Recursos Humanos Liderazgo Formación 0% 20% 40% 60% 80% 100% E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  33. 33. 19. Tipos de coaching que se ejercen (111) 2009 49% 97% INDIVIDUAL 37% GRUPO EQUIPO 2011 56% 99% INDIVIDUAL GRUPO 31% EQUIPO E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  34. 34. 20. Ámbito de ejercicio del coaching (110) 78% 80% 80% 70% 60% 50% 40% 2011 30% 18% 5% 2009 20% 10% 5% 15% 0% Externo Interno Ambos tipos E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  35. 35. 21. Asociaciones a las que se pertenece (96) 80% 77% 70% 60% 45% 50% 40% 25% 28% 2011 30% 17% 2009 20% 17% 7% 10% 0% 8% ICF AECOP ASESCO Otra E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  36. 36. 22. Formalización "contrato" con coachee (106) 80% 79% 62% 70% 60% 50% 26% 40% 8% 2011 30% 21% 2009 20% 10% 0% 0% Nunca A veces Siempre E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  37. 37. 23. Duración media (en minutos) de la sesión de coaching (106) 60% 59% 52% 50% 40% 30% 30% 23% 20% 2% 14% 2011 10% 17% 0% 2% 2009 0% 1% Menos de 60 45 90 120 Más de 120 E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  38. 38. 24. Duración media (nº de horas) proceso de coaching (106) 0-3 4-6 7-9 2009 10-12 2011 13 -16 Más de 16 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  39. 39. 25. Duración media (nº de sesiones) proceso de coaching (106) 40% 39% 37% 35% 34% 30% 27% 25% 22% 20% 15% 17% 2011 10% 3% 2009 5% 6% 1% 3% 5% 7% 0% 0-3 4-6 7-9 10-12 13 -16 Más de 16 E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  40. 40. 25.Bis. Duración media (nº de meses) proceso de coaching (106) 50% 50% 45% 45% 40% 31% 35% 31% 30% 25% 20% 17%13% 15% 2011 15% 10% 5% 2009 5% 7% 0% 4% 0% 0-3 0% 4-6 7-9 10-12 13 -16 Más de 16 E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  41. 41. 26. Nº promedio sesiones según tipo coachee (93) Más de 16 14 -16 2011 11-13 8-10 4-7 Profesionales por cuenta propia 0-3 Empleados 0% 2% 4% 6% 8% 10% Otros Directivos Más de 16 Altos Directivos 14 -16 11-13 2009 8-10 4-7 0-3 0% 2% 4% 6% 8% 10% E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  42. 42. 27. Herramientas empleadas (93) 70% 68% 60% 50% 39% 40% 41% 30% 26% 14% 25% 2011 20% 16% 2009 10% 3% 3% 17% 4% 0% 4% Feedback MBTI 360º Thomas FIRO-B Ninguna Otra E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  43. 43. 27.Bis. Otras herramientas empleadas (95) DISC FB 360 MBTI DAFO GROW EDA INTELIGENCIA EMOCIONAL TDA BIP PDA VEA COMPETEA BELBIN RUEDA DE LA VIDA FIRO B E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  44. 44. 28. Tiempo medio (en minutos) dedicado a preparación y revisión (99) Más de 61 41-60 2009 2011 21-40 1-20 0% 10% 20% 30% 40% 50% E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  45. 45. 29. Abandonos del proceso por el coachee (95) 1860 2000 1800 1600 1400 1190 1200 1000 2011 800 2009 170 600 400 200 82 0 Total Coachees Abandonos 2011: 6,9% de abandonos E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  46. 46. 30. Objetivos de los coachees (102) 2009 2011 Gestión del cambio Promoción profesional Integración en nuevos Fusión y/o reestructuración empresas equipos/proyectos Rediseño carrera profesional Rediseño carrera profesional Relaciones interpersonales Relaciones interpersonales Gestionar a mi equipo Gestionar a mi equipo Mejorar Ventas Mejorar ventas Equilibrio vida profesional/familia Gestión del tiempo/Equilibrio vida profesional familiar Gestión del tiempo 0% 50% 100% 0% 50% 100% Poco frecuente Medianamente frecuente Bastante frecuente E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  47. 47. 31. Entrega de informe al final del proceso (99) 45% 45% 40% 40% 35% 30% 30% 19% 32% 25% 21% 20% 15% 6% 2011 10% 6% 5% 2009 0% Sólo al coachee Sólo a la empresa A ambos (consentida A ninguno por el coachee) E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  48. 48. 32. % de clientes que requieren del coach… (98) % 70% 67% 54% 60% 44% 50% 47% 40% 22% 38% 30% 31% 22% 2011 20% 2009 10% 0% Formación específica Experiencia en coaching Experiencia en su objetivo de Aporte coaching referencias de otros clientes E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  49. 49. 33. Beneficios "adicionales" para los coachees (102) Autocontrol 2011 Mayor libertad Siempre Autoconsciencia Frecuente Autoconfianza A veces Mayor proactividad Nunca Mayor compromiso 0% 50% 100% Autocontrol 2009 Mayor libertad Siempre Autoconsciencia Frecuente Autoconfianza A veces Mayor proactividad Nunca Mayor compromiso 0% 50% 100% E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  50. 50. 34. Lugar de realización de sesiones (102) Siempre 2011 Casi siempre Frecuenteme… A veces Casi nunca Otros Nunca Espacio público (Cafetería ...) 0% 20% 40% 60% Oficina alquilada a terceros Oficina coach Siempre Oficina coachee Casi siempre Frecuenteme… A veces Casi nunca 2009 Nunca 0% 20% 40% 60% E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  51. 51. 35. ¿Cuál es el nº de empresas contratantes de tus servicios de coaching en 2011 (91) 73 80 2011 70 2009 60 50 50 40 25 30 25 20 11 10 8 3 3 0 4 3 0a5 6 a 10 11 a 15 16 a 20 Más de 21 Media: 6,5 empresas/coach (2011) Media: 6,0 empresas/coach (2009) E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  52. 52. 36. ¿Cuál es el nº de empresas que prevés contratarán tus servicios de coaching en 2012 ? (93) 48 50 45 40 45 40 35 30 25 24 20 2012 11 15 2010 13 7 10 9 5 7 0 4 0a5 6 a 10 11 a 15 16 a 20 Más de 21 E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  53. 53. 37. ¿Has participado en procesos de selección de coaches donde has sido entrevistado entre otros candidatos-coaches ? (90) 61% 70% 61% 60% 50% 36% 40% 31% 2011 30% 20% 2009 3% 10% 0% 4% Nunca A veces Frecuentemente E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  54. 54. 38. ¿Quién te contrata como coach? (83) 2009 42% 58% La organización usuaria final 2011 Una organización intermediaria 36% (Empresa Consultora, etc.) 64% E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  55. 55. 39. ¿Quién toma la decisión de contratarte (mercantilmente) como coach desde la organización usuaria final ? (91) 50% 48% 41% 45% 40% 29% 35% 29% 30% 23% 25% 26% 20% 15% 2011 10% 2009 5% 2% 0% 2% El propio coachee RRHH El máximo ejecutivo de la Otro (Por favor organización especifique) E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  56. 56. 40. Facturación honorarios (85) 48% 50% 44% 36% 40% 40% 30% 16% 20% 16% 2011 2009 10% 0% Por horas Por sesiones Por proceso completo E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  57. 57. 41. Coachees nuevos en 2011 (85) 30 27 30 23 23 22 23 25 20 20 12 13 2011 15 2009 10 10 5 0 0a5 6 a 10 11 a 15 16 a 20 Más de 20 2011: 1.190 coachees; 85 coaches; media: 14 coachees/coach 2009: 1.860 coachees; 105 coaches; media: 17 coachees/coach E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  58. 58. 42. ¿Cuántas sesiones de coaching has realizado en 2009 ? (84) 69 70 59 60 50 40 21 2011 30 22 2009 20 8 10 7 7 0 3 0 a 100 101 a 200 210 a 300 Más de 301 2009: 13.123 sesiones; media 125 sesiones/coach. 2011: 9.049 sesiones; media 108 sesiones/coach. E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  59. 59. 43. ¿Cuántos coachees nuevos prevés tener en 2012 ? (84) 23 25 20 23 22 23 20 14 18 15 15 10 14 10 2012 2011 5 0 0a5 6 a 10 11 a 15 16 a 20 Más de 20 1.250 Coachees previstos en 2012 14,9 Coachees/Coach previstos en 2012 E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  60. 60. 44. Previsión de sesiones de coaching en 2012 (84) 35 32 31 30 25 20 16 15 10 5 5 0 Más de 100 51 a 100 21 a 50 0 a 20 9.854 sesiones; 84 coaches; 117 sesiones/coach E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  61. 61. 45. Modalidad de sesiones de coaching (80-48-48-37) 13.685 14.000 12.000 10.000 7.736 8.000 6.000 4.000 1.601 313 1030 2.000 834 0 758 2012 76 2010 E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  62. 62. 46. Sesiones de devolución de feedback 360º (68) 27 30 26 25 20 2011 15 2009 10 5 0 Promedio 1.280 sesiones; 49 respuestas; Media: 26 sesiones/coach Eliminadas 18 respuestas con 0 sesiones E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  63. 63. 47. Previsión sesiones de devolución de feedback 360º en 2012 (67) 29 38 30 25 20 2012 15 2011 10 5 0 Promedio 1.805 sesiones, 49 respuestas; Media: 36,8 sesiones/coach E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  64. 64. 48. Tarifa promedio sesión de coaching (contratación directa por la organización usuaria final) (73) 230 € 300 250 € 250 200 2011 150 2009 100 50 0 Promedio Eliminadas 7 respuestas de < 50 € Media en 2007: 305 € E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  65. 65. 49. BIS Tarifa sesión de coaching (contratación directa por la organización usuaria final) (76) 35 35 30 27 22 25 20 15 6 14 13 10 10 15 2011 5 2009 5 6 0 Menos de 100 100 a 199 200 a 299 300 a 399 Más de 400 € Eliminadas 7 respuestas de < 50 € E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  66. 66. 50. Tarifa sesión coaching (contratación indirecta) (56) 26 21 30 23 25 15 20 15 10 5 8 3 10 4 5 2 0 Menos de 100 a 199 200 a 299 300 a 399 Más de 400 € 100 2011 2009 Eliminadas 9 respuestas de < 50 € E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  67. 67. 51.BIS Comparación tarifas promedio sesión coaching (56) 230 € 250 € 250 168 € 200 163 € 150 2011 100 2009 50 0 Directa Indirecta Eliminadas 7 y 9 respuestas, correspondientemente. E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  68. 68. 52. Promedio tarifas sesión coaching que pagan las organizaciones clientes a las empresas intermediarias (15) 315 € 350 300 265 € 250 200 2011 2009 150 100 50 0 Promedio Eliminadas 10 respuestas inferiores a 50 € E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  69. 69. 53. Facturación realizada (82) 26.700 € 30000 24.123 € 25000 20000 2011 15000 2009 10000 5000 0 Promedio Facturación ´11: 1.688.630 € (70 respuestas) Eliminadas 12 respuestas < 1000 €/año E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  70. 70. 54. Facturación prevista para 2012 (81) 34.214 € 24.123 € 35000 30000 25000 20000 2012 2011 15000 10000 5000 0 Promedio Eliminadas 12 respuestas < 1.000 € Facturación prevista ´12: 2.360.800 € (69 respuestas) E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  71. 71. 55. Razones que te impiden ser más efectivo en la venta de servicios de coaching ejecutivo (71) 58% 45% 60% 50% 20% 40% 16% 13% 30% 15% 6% 14% 20% 8% 4% 10% 0% Habilidades Habilidades Falta de Competidores Otras comerciales para dar a tiempo como conocer mis vendedor y servicios coach (marketing) 2011 2009 E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  72. 72. 56. En el caso de que tu vendas servicios de coaching ejecutivo ¿cuáles es la razón principal por las que tus propuestas sí han sido aceptadas ? (73) 48% 50% 45% 40% 42% 35% 30% 20% 23% 25% 20% 11% 15% 12% 15% 10% 15% 5% 4% 4% 0% 3% Referencias 1% de clientes Mi experiencia Transmitir Mi como coach confianza y experiencia Mi credibilidad formación Otras profesional como como coach ejecutivo 2011 2009 E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  73. 73. 57. ¿Has recibido supervisión de coaching? (81) 2009 2011 42% 58% 40% 60% Sí No Sí No E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  74. 74. 58. Nº de sesiones individuales de supervisión recibidas (39) 2009 9% 9% 0a4 20% de 5 a 8 63% de 9 a 12 Más de 12 2011 8% 8% 41% 0a4 de 5 a 8 44% de 9 a 12 Más de 12 E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  75. 75. 59. Duración en minutos. Sesiones de supervisión individual (39) 2009 3% 18% 27% 30 min. 60 min. 90 min. 48% 120 min. 2011 0% 3% 15% 30 min. 15% 60 min. 90 min. 67% 120 min. Más de 120 min. E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  76. 76. 60. Sistema de pago por la supervisión individual recibida (34) 60% 56% 50% 50% 33% 40% 17% 30% 18% 29% 20% 10% 20 09 0% 20 11 2011 2009 E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  77. 77. 61. Importe total promedio invertido en supervisión individual (26) 2000 1.505 € 1500 1000 1.007 € 500 0 2011 2009 Eliminadas 7 respuestas < 100 €/año 28.600 €/año en 19 respuestas E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  78. 78. 62. Supervisión recibida en grupo. Nº de componentes del grupo. (28) 2009 7% 28% 2a4 De 5 a 8 41% 21% De 9 a 12 2011 De 13 a 15 4% 7% 18% 2a4 39% De 5 a 8 De 9 a 12 De 13 a 15 32% Más de 15 E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  79. 79. 63. Nº de sesiones de supervisión recibidas en grupo (28) 2009 14% 0a4 17% 48% de 5 a 8 21% de 9 a 12 Más de 12 2011 4% 18% 0a4 14% de 5 a 8 64% de 9 a 12 Más de 12 E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  80. 80. 64. Duración, en minutos, de sesiones de supervisión en grupo (28) 2009 90 min. 11% 7% 120 min. 36% 180 min. 18% 240 min. Más de 240 min. 29% 2011 14% 11% 29% 90 min. 120 min. 180 min. 18% 240 min. 29% Más de 240 min. E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  81. 81. 65. Sistema de pago por la supervisión recibida en grupo (26) 43% 50% 50% 46% 40% 42% 30% 7% 20% 12% 10% 20 09 0% 20 11 2011 2009 E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  82. 82. 66. Importe total promedio invertido en supervisión grupal (17) 1200 1.105 € 1000 759 € 800 600 400 200 0 2011 2009 Eliminamos 6 respuestas < 100 € 20.998 €/año en 19 respuestas E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  83. 83. 67. Asuntos supervisados (tanto en sesiones individuales como en grupo) (41) Incompatibilidad entre coach y coachee (creencias religiosas, políticas, etc.) Conflictos éticos Dificultad para empatizar con el coachee Dificultad para respetar la libertad/opción del coachee 2009 Dificultad para deslindar terreno de coaching y psicoterápia/psiquiatría 2011 Bloqueo emocional del coach Dificultad para entender al coachee Insuficientes conocimientos técnicos para acompañar al coachee en algún momento… 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  84. 84. 68. Criterios para elegir el supervisor (43) Honorarios Orientación técnica (ontológico, humanista, PNL, etc.) Experiencia como supervisor 2009 2011 Referencias Experiencia como coach 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  85. 85. 69. Si no recibes supervisión, ¿desearías recibirla? (45) 59% 70% 62% 60% 50% 40% 25% 15% 30% 31% 2011 20% 2009 10% 7% 0% E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  86. 86. 70. ¿Has actuado y cobrado formalmente como supervisor? (79) 72% 80% 73% 70% 60% 50% 25% 40% 2011 27% 30% 2009 20% 10% 0% E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  87. 87. 71. Si has actuado como supervisor, indica la formación que has recibido para ello. (24) Ninguna Programa de formación especializado Taller(es) específico(s) 2009 2011 Lecturas Por práctica/aprendizaje en supervisión recibida por mi 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  88. 88. 72. ¿Invertirías en una formación específica para convertirte en supervisor? (75) 59% 60% 50% 41% 40% 30% 20% 10% 0% Sí No E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  89. 89. 73. Algunos comentarios y sugerencias.  Enhorabuena por la elaboración y gestión de la encuesta. ¡Un trabajo magnífico!  Encuesta concienzuda. Ánimo para sacarle rentabilidad al esfuerzo.  Que esta encuesta sirva para reforzar la imagen y presencia de nuestra profesión a nivel organizacional.  Excelente cuestionario. Confío en que sus resultados nos serán de gran utilidad para la profesión. Gracias  De las organizaciones, asociaciones, etc... lo que realmente necesitamos los coaches es que se reconozca el coaching como profesión y se regule su oficio en España, separado del psicólogo. El ejercicio en España separado del psicólogo. El primer paso es que tenga código en el CNCAE para hacienda.  Gracias por hacer y divulgar este estudio; es interesante y necesario.  Vuestras encuestas son muy útiles y valoradas en el sector. Muchas gracias.  Se podría hacer la misma encuesta para el mercado del Coaching Personal. Sería muy útil.  Percibo que hay desconocimiento y resistencia a invertir en Coaching. Me faltan habilidades para venderme y generalizar el uso del Coaching.  Fue muy instructivo. La reflexión me ayuda a seguir aprendiendo. Gracias.  Gracias a vosotros, y que continúe por muchos años.  Muy valioso! Propongo las siguientes áreas entendiendo que hay que acotar la encuesta: Que demanda el cliente al enviar a un empleado a un coaching.  Cuál es el resultado obtenido al finalizar del objetivo inicial de Coaching? No aparece el trabajo de más de 1 Coach, por ejemplo en Equipos.  He recibido supervisión individual de otro Coach que a su vez me la ha hecho a mí, sin cobrar honorarios en ambos casos.  En las primeras preguntas me faltaba el tiempo de referencia. Me parece una encuesta muy importante Me gustaría saber que se hace en otros países.  Los resultados del estudio son muy valiosos. Gracias E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  90. 90. ¡Muchas gracias por participar! Tu contribución hace posible que dispongas de esta información que te permite conocer mejor tu profesión y tomar las decisiones más adecuadas para dirigirla hacia donde decidas Agradecemos, especialmente, su contribución en la difusión de estos resultados a las siguientes instituciones y organizaciones: AECOP, ASESCO, ICF Mundo, Atesora, Lider-Haz-Go! y Coaching de Ventas. ¡Nos volveremos a encontrar en E.M.C.E.´14 ! E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12
  91. 91. Derechos de reproducción y contacto. EMCE 12. La información contenida en este documento es propiedad del equipo de proyecto firmante. Puedes utilizarla para reproducirla o comentarla, con la única condición de realizar la mención siguiente: “EMCE 12. Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas” Contacto: jbacas@atesora.es jsalinas@atesora.es E.M.C.E. 10 Autores: Jaime Bacás y Jorge Salinas E.M.C.E. ’12

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