1. DAIKINVERSITY
～うるおいをあなたに、
さらなる価値を～
ダイキン工業株式会社
多田 駒井 森 定木 田中

2. ダイキン工業では2020年６月～９月
100％出社を実施
しかし、現場社員の気持ちはさまざま
“業務内容によって場所を選択することで、
主体的＆効率的に働くことが出来るワークスタイル“の確立
取り組みテーマ
日本経済新聞 2020/6/16掲載
・集中したいのに周りが気になる
・時間を有効に活用したい
・対面とWEBのベストミックス
効率的な働き方って・・・
１
毎日出社して自席デスクで働くこと＝仕事
私たちが壊したい「当たり前」

3. 背景・実証実験概要
２
・どこで何の業務をすれば効率的かわからない（指標がない）
・会社以外で働くと生産性が落ちるのではないかという不安
・上司・部下の相互不安（さぼっていないか？ちゃんと評価されているか？）
「働く場所を自由に選べるワークスタイルの獲得」には、
生産性や効果を見える化する事が必要
◉被験者
・20～50歳男女 計32名
・営業/企画/業務など多様な構成
➢ 働く場所を選択できた場合、生産性の維持・向上が可能なのか？
➢ 人や業務の内容によって効率の良い場所が異なるのか？
➢ そのような働き方をした場合、従業員満足度の向上となるのか？
目的
概要
◆実証実験
◉実証実験期間
・11月9日～12月4日
社内
フリースペース
自席 シェアオフィス 自宅
背景

4. 実証実験項目
30分毎の活動を記録（ABW※を参考に作成）
環境データ測定（Beside）
空気質測定デバイス Beside（ダイキン製）
・温湿度、CO2濃度、計測・記録
・生産性の関係性の傾向があるか検証
・オフィス空間提案の材料に
上司面談
アンケート
上司・被験者で実施
単純計算による集中度計測
クレペリンテストを場所ごとに実施
３
個人作業
アイデア出し
共有作業
客先
➀ ※Activity Based Workingの略で、
仕事の内容や目的に合わせて
オフィスの中で作業する場所を選択でき多様な
働き方を実現できる考え方
②
➃
③ ⑤

5. ②共有・報告：
会議室よりﾌﾘｰｽﾍﾟｰｽで行った方が
前向きな気持ちで取組めた
③アイデア出し：会議室に比べ、ﾌﾘｰｽﾍﾟｰｽやｼｪｱｵﾌｨｽ
の方が活発な討議が出来た
実証実験結果① 業務内容毎の傾向
①個人作業：オフィスの自席以外（ﾌﾘｰｽﾍﾟｰｽ、ｼｪｱｵﾌｨｽ、自宅）の方が、自席よりも集中できる
ﾌﾘｰｽﾍﾟｰｽの方が開放的で
自由な発言がし
易かった（30代男性）
⑶集中度テスト結果
“自席以外”の方が集中度が高い結果！
”邪魔が入らず集中できる“
４
被験者アンケートより
その他
共有・報告でのポジティブ主観
⑵活動記録書：
個人作業で集中できた場所
⑴集中できた場所はどこですか
回答数20％増
誤答数65％減
（自席比）
結果 業務内容毎にポジティブに働ける場所が判明
85％
＋32Pt
活動記録書より
＋30Pt
被験者アンケートより
＋5Pt
＋19Pt
自席 ﾌﾘｰ 自宅

6. 生産性が高くなる
自席中心で働く方が生産性が高い
以前から実施していたので生産性は変わらない
【上司アンケート】
場所を選択して働ける会社であることのメリットは何ですか
【社員アンケート】
働く場所を選択できる会社で働き続けたいですか
「働く場所を自由に選べるワークスタイル」を継続するには、ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝの補足が必須！
➡これからの、上司部下のｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ手段と頻度を決めて貰い、現在も運用中
実証実験結果②上司・部下の評価
結果
社員：生産性を上げる為、働く場所を選択できる会社で働き続けたい！
上司：生産性の向上、人材確保、社外評価の向上につながる！
追加実証
上司においても、管理職の立場で生産性が向上するかを検証
➡結果：場所を変えることで生産性が高いと感じた
被験者全員がYESと回答
【上司アンケート】
場所を選んでみてどのように感じましたか？
今どこで何をしているかが分からないと上司・部下、
チーム間の コミュニケーションが取りにくい為、それを見える化
する必要がある（部下B）
部下が迷わないようにチームのミッションを決めておく。
予め業務の趣旨を理解させ、やり方は任せる、
としておくと追加業務も生じにくくうまくいくように思う。
（上司A）
【上司部下双方間やチーム間で改善すべきことは？】
５
社員の生産性アップ ９
社員のモチベーションアップ ５
優秀な人材の確保 ２
社外からのイメージアップ ３
消費者に対し新しい働き方をPR ３
その他 １
はい 32
いいえ ０

7. ≪本社移転準備チーム≫※2024年に本社移転予定
（客先ﾋｱﾘﾝｸﾞ・被験者ｱﾝｹｰﾄより）
実証実験結果③顧客価値
働く場所を選択する事に
対する客先の反応
Q.期間中に対応等に問題
なかったか？
WEBが効果的
・セミナー
・製品紹介
営業ｽﾀｲﾙ：WEB/対面の使い分け
➢ 製造業の課題
事業部ごとに業務体系が異なるため
一本化は難しい
⇒WEB活用増加
オフィス使用率68.5%⇒オフィス縮小の可能性
社内WEB会議率23.1%⇒個別ﾌﾞｰｽ拡充の必要性
問題なし
100%
まずは営業部門で
ワークスタイルの確立を目指し続けます
継続
６
オフィス利用時間の割合
実証実験中
WEB会議率約23%
従来の働き方
30%削減提案
≪人事部≫
◆実証実験結果①～④の社内への共有
実証実験結果➃労働生産性
見積件数増加
個人作業効率UP
残業時間削減
効率/生産性UP
＋12Pt
内勤メンバー 外勤メンバー

8. 69%
83%
ポジティブ
ネガティブ
環境データとの関連性
実証実験結果⑤ 環境データ：CO2濃度と生産性の関連性
換気前
７
結果（１） CO2濃度が低い方が生産性が高くなる傾向がある
推奨：
１時間に１回５分の換気
・在宅時に生産性維持
＝CO2濃度コントロール
・空気質への関心は更に
高まっている
在宅環境での
換気ビジネスへの活用
（顧客価値）
結果（２） 在宅勤務時CO2高⇒換気後は生産性が高くなる
◆実証実験より
CO２データと主観データ（ポジティブ/ ネガティブ）の相関を確認
濃度が低い方がポジティブに感じる割合が多いという結果
始業時 換気前 換気後 就業時
・４畳半
・電気ヒーター有
心理/主観評価を測る指標
換気後
７
VAS 採点評価
・CO2濃度が高い事に気づかず
在宅勤務していたと知った
・室内環境を改善させている、
という行為自体も気分転換に
繋がると感じた

9. 空気環境と効率化の検証
顧客価値：新ビジネスモデル
◇センサーと見える化で、安心・安全・働きやすい環境を提供
コロナによる
オフィス不要論
センターオフィス
に求められる機能
密の見える化 換気気流可視化
Co2濃度
換気風量測定
・換気量UP
・空気清浄の風量up
・無人エリアの換気量down（省エネ）
・気流の発生
・空調制御
▶大手取引先様とwithコロナ時代のオフィスや働き方についてワーキングをスタート
◆高原の風を再現
心地よい風で気流を作りCo2ムラを平準化
WBGT計測
空気・環境
ｵﾌｨｽに求められる機能が変わりつつある今、「安心・安全・働きやすいオフィス空間」を顧客に提案
新ビジネスモデル ： 空気質ビジネス
A社様に
CO2濃度見える化、換気量連動内定
８

10. 顧客価値に繋がる巻き込み
◆社内研究部門（TIC) ﾃｸﾉﾛｼﾞｰｲﾉﾍﾞｰｼｮﾝｾﾝﾀｰ
point０marunouchi
研究部門や自社運営シェアオフィスと、空気質と安全性・生産性の顧客展開を協業
・Co2濃度・生産性の相関のエビデンス立証
・安心安全な空間提案
◆自社運営ｼｪｱｵﾌｨｽ（Point０)
・安心なオフィス
換気、空気清浄、調湿
・Well認証支援
Co2濃度、温湿度見える化
９

11. エイジョ
生産性
実証実験
生産性をテーマに社内外で協業・協創
社内ｼｪｱｵﾌｨｽ
point 0
marunouchi
人事部
総務部
客先
自部門
研究所
（TIC）
・空気環境診断
・Co2濃度と効率性の検証・
換気・Co2対策提案
顧客価値：ビジネスへの展開
・Co2と生産性の関連研究
・顧客提案
密ｱﾗｰﾄ、Well認証支援検討
・ABWの検証
・働き方の多様性の実現
・Point0ｻﾃﾗｲﾄへの活用
巻込み：社内展開
・効率的な場所ﾃﾞｰﾀ提示
・執務室ﾚｲｱｳﾄへの活用
・高い生産性と協創の場作り
課題：事業部毎に異なる業務体系
→営業部門のモデルケース提示
他事業部での展開の可能性模索
・人材の確保、帰属意識向上
若手/中堅/ﾍﾞﾃﾗﾝ/管理職全員が
効率的に働けるﾜｰｸｽﾀｲﾙの確立
個々が主体性を持った業務参画
東京支社
活性化PJ
本社
移転PJ
１０

12. わかった事と、私たちの決意
自主的に動く事で会社、社会を変えていく！！
１１
生産性が上がる働き方をして自分がキラキラ輝いてること
で会社ブランド力へ貢献する
世にまだない価値・技術を生み出せる営業
誰もが個性を生かし、いきいきと働ける環境を作る
営業力
持続力
技術力
ブランド力
成長力
一歩先の提案、顧客に寄り添える・痒いところに手が届く唯一無二の営業
自分の生産性が上がるよう、主体的に働き、進化しつづける
実証実験でわかった事
生産性向上 ポジティブに働ける 自分たちで変えられる