1. KAERU
太⽥ 飯島 浅井 池上 前原
「当たり前を変えたい！」
という熱い思いから生まれ
た名前です💛
株式会社スタッフサービス
Team
1
1

2. ⼈材派遣とは︖
⼈材派遣営業・・・⼈と⼈との接点が多い仕事
私たちのモチベーション維持が重要︕
雇⽤関係 派遣契約
指揮命令関係
派遣スタッフ
派遣会社（スタッフサービス）
派遣先企業
派遣依頼
派遣料の⽀払い
派遣スタッフを派遣
賃⾦⽀払い
就業
指揮・命令
💦
営業担当
2

3. 【出典】
全業界平均勤続年数︓厚⽣労働省「賃⾦構造基本統計調査」(2019）
⼈材業界平均勤続年数︓ブンナビ2023︕×読売新聞(ブンナビ︕2023（⽂化放送就職ナビ）
(bunnabi.jp))より抽出し⼿計算
全業界 ⼈材業界
11.9年
5.4年
平均勤続年数
平均残業時間
💦
現状
全業界 ⼈材業界 実験参加者
18H
13H
28H
3
【出典】
全業界平均残業時間︓厚⽣労働省「毎⽉勤労統計調査」(2021)
⼈材業界平均残業時間︓ブンナビ2023︕×読売新聞(ブンナビ︕2023（⽂化放送就職ナビ）
(bunnabi.jp))より抽出し⼿計算

4. 定義/壊したい業界・会社の当たり前
新たな顧客価値とは
【私たちの業務満⾜の上に成り⽴つもの】
壊したい当たり前
⼈材派遣営業は
残業が多い＆モチベーション維持が難しい
4

5. 【実験1】残業ゼロチャレンジ(内容)
“残業”をゼロにするため、
全国で参加者を募り「残業ゼロチャレンジ」を実施
お悩み相談コーナーを設け、メンバー間でアドバイス
残業が少ない⽅のナレッジシェアを⾏い、⾃⾝の業務に取り⼊れる
⽇々労働時間を報告し残業抑制を意識付け
業績とトレードオフせずに残業時間ゼロに挑む︕
今⽇は18時に帰ります︕
Point
東北4名
関東7名
関⻄5名
東海4名
全国の営業20名が参加
役職者会議(役員・部⻑13名)
にてエイジョが説明会実施
5

6. 【実験1】残業ゼロチャレンジ(結果)
業務へのモチベーション向上に繋がった︕
⾼かった︕
72％
どちらとも
⾔えない
28％
実験参加中の業務モチベーションについて
7割以上が
⾼かったと回答
1⼈あたりの平均残業時間
どう残業時間を減らすのか
⾃発的に考えるきっかけになった
思い切ってゼロにチャレンジ
したのでインパクトがあった︕
「やめる/減らす/変える」の観点で
⼤胆な業務⾒直しが
⾃然と発⽣しやすい︕
28時間 12時間
⇒
16時間削減︕♡
6

7. 契約が
成⽴した時
52%
感謝された時
25%
メンバー、⾃⾝の成
⻑を感じた時 11%
期待されていると
感じた時 8%
給与
4%
【実験2】ご褒美ガチャの実施(内容)
全国約200名にアンケートを実施し、
業務においてモチベーションが⾼まる瞬間を調査。
「契約が成⽴した時にモチベーションが上がる」
という回答が最多
ご褒美ガチャを導⼊し、モチベーションの上がったタイミングでガチャを引く
→⽇々の業務をさらに”楽しく”︕
全国約100名が参加︕
👈ガチャを引く際に
コメントを書くことで
頑張ったことを可視化
「他メンバーにアドバイスをしたら
契約成⽴に繋がった︕︕」
👆ガチャ中⾝
7

8. 【実験2】ご褒美ガチャの実施(結果)
業務へのモチベーション向上＆社内コミュニケーションの増加に繋がった︕
満⾜度 モチベーション
参加者の感想TOP3
➊気分をリフレッシュできた 47%
➋コミュニケーション活性化につながった 24%
➌こまめに頑張りを可視化できる 12%
わくわくした︕
98%
上がった︕
78%
変わらない
嬉しかったご褒美
全国展開決定✨
従業員700名の
もとへ︕
別のやり⽅として…
ネガティブなタイミングで
引いてモチベアップ︕
別のやり⽅として…
中⾝のバリエーションを
増やす
お菓⼦
57%
褒めて
もらえる券
33%
8

9. 労働⽣産性の向上
140％アップ 106％アップ
140％
アップ
1⼈あたり平均契約数
4〜10⽉ 11⽉
5件
7件
1⼈あたり営業活動数
4〜10⽉ 11⽉
350件
1⼈あたり平均残業時間
4〜10⽉ 11⽉
57％ダウン
12H
28H
330件
9

10. 労働⽣産性の向上
140％アップ 106％アップ
140％
アップ
1⼈あたり平均契約数
4〜10⽉ 11⽉
5件
7件
1⼈あたり営業活動数
4〜10⽉ 11⽉
350件
1⼈あたり平均残業時間
4〜10⽉ 11⽉
57％ダウン
12H
28H
330件
労働生産性
約1.5倍
9

11. 2つの実験から⾒えてきたGOODサイクル
ご褒美ガチャ
残業ゼロ
⑤モチベーション
アップ
③⼯数削減に
取り組む
②当たり前を
⾒直す
①抜本的
働き⽅改⾰
マインド醸成
④残業時間
削減
⑤モチベーション
アップ
④⾃⾝の
営業スタイル
確⽴
③⾃発的・
積極的に
営業活動を
⾏う
②承認欲求
満たされ
⾃⾝の考えに
⾃信が持てる
①ガチャを引くこと
でFBをもらえ
コミュニケーション
活発化
10

12. 顧客価値
Employee Satisfaction(従業員満⾜)
Customer Satisfaction(顧客満⾜)
＝
💛打ち⼿💛
残業ゼロチャレンジ
ご褒美ガチャ
💛効果💛
モチベーションUP
残業削減
⾃⼰肯定感の向上
⼀体感の醸成
💛成果💛
お客様接点UP
契約数UP
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