SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 58
Descargar para leer sin conexión
Hva gjør
redaksjoner som
fungerer?
Eivind Lund
Juni 2015
Hei!
Jeg heter Eivind og
jeg har lagd
dårlige nettsider.
Generell informasjon
Velkommen til denne presentasjonen om hva
redaksjoner som fungerer, gjør.
Presentasjonen handler om webredaksjoner, ikke om
alle mulige slags redaksjoner.
I menyen til venstre (når du er i redigeringsmodus)
kan du se en oversikt over hele presentasjonen.
Ofte stilte spørsmål
Hva gjør gode redaksjoner?
Hva gjør dårlige redaksjoner?
Hva ER en redaksjon?
Hvor fælt er det å være webredaktør?
11 ting gode redaksjoner gjør
1. Lager en plan.
2. Jobber etter planen det meste av tiden.
3. Bestemmer ting.
4. Krangler endel og får kjeft iblant.
5. Tenker større.
6. Dyrker interne relasjoner.
7. Kjenner og forstår kjernevirksomheten.
8. Presser seg inn i alle prosjekter.
9. Holder hodet kaldt.
10. Jobber ganske mye.
11. Har en fornuftig rollefordeling.
8 ting dårlige redaksjoner gjør
1. Klager mye på sjefer og andre avdelinger.
2. Har dårlige relasjoner til både IT og Marked.
3. Publiserer alt de blir bedt om å publisere.
4. Lar være å utfordre.
5. Mangler kunnskap om bedriften og kjerneproduktene.
6. Synes matte og excel og sånt er for nerder.
7. Lar være å vise, dokumentere og forklare.
8. Tror det er krise.
Hva er en redaksjon?
• Et råd med representanter fra alle avdelinger.
• Representantenes fremste kvalifikasjon er at sjefen deres synes
de har tid.
• Rådet møtes hver fjortende dag for å snakke om internett.
– Hvis redaksjonen bare
møtes en sjelden gang, er
de ikke en ekte redaksjon.
Henry Ford / Mahatma Gandhi
– En redaksjon er en liten eller
litt større gruppe av
mennesker som jobber litt
sånn som avisredaksjoner gjør.
Målet deres er at nettstedet
skal unngå å bli helt verdiløst.
Paolo Coelho / Ove Dalen
Mandat


Den som bestemmer = den virkelige redaktøren.
Redaksjonen, ved redaktøren, må bestemme over
nettstedet.


Eksempel på mandat
<Topplederen > er ansvarlig redaktør for <nettsted>. Redaktøransvaret og
ansvaret for den daglige driften er delegert til webredaktør, plassert i <enhet>.
Innholdsproduksjonen skjer i samarbeid med fagavdelingene. Fagavdelingene
har ansvar for å informere redaksjonen om potensielt nytt innhold og
endringer som fører til behov for oppdateringer av innholdet
Publisering gjennomføres av webredaksjonen. Redaksjonen har ansvar for
utformingen av innholdet og hvordan det skal publiseres, og for at innholdet er
kvalitetssikret av fagpersoner.
Strategi
Mandat
Mål
Målgrupper
Strategi
Mandat
• sterkt
Mål
• målbare
Målgrupper
• utvalgte
Hvorfor blir websider så
store og ufokuserte?
Behov / idé
Registrering
Prioritering
Utvikling
Publisering
Hva gjør webredaksjoner som fungerer?
Hva gjør webredaksjoner som fungerer?
Behov / idé
Registrering
Prioritering
Utvikling
Publisering
Faktorene som påvirker
prioritering
1. De rasjonelle
2. De irrasjonelle
1. De rasjonelle
Mål
Hva er målet for virksomheten?
For websidene?
For dette konkrete innholdet?
Business case
Hva oppnår vi?
Hvor mye sparer / tjener vi på dette?
Målgruppe
Hvem skal lese dette?
Hvor viktige er de for oss?
Faktorene som påvirker prioritering
1. DE RASJONELLE
Brukerbehov
Hvor reelt og hvor stort er brukerbehovet?
Pris
Hvor mye koster det?
Klarer vi det innenfor budsjettet vi allerede har?
Er det et rimelig forhold mellom investering og utbytte?
Faktorene som påvirker prioritering
1. DE RASJONELLE
2. De irrasjonelle
(eller de reelle, da)
Personen som melder behovet, og min relasjon til
vedkommende.

Liker jeg den som melder inn behovet?
Har vedkommende innflytelse på arbeidsdagen min eller livet mitt?
Er jeg redd for ham / henne?
Vinner eller taper jeg energi av å jobbe med dette mennesket?
Pleier vedkommende å lage masse bråk?
Faktorene som påvirker prioritering
2. DE IRRASJONELLE
Melderens antatte agenda
Vil han virksomhetens og brukernes beste?
Har han andre mål enn jeg?
Stoler jeg på ham?
Kanalen behovet blir meldt i
Epost, muntlig beskjed, SMS, telefonsamtale?
Nevnt i et møte og kun lagret i hodet? (Eller skrev jeg en lapp? (Og vet
jeg hvor den er?))
Faktorene som påvirker prioritering
2. DE IRRASJONELLE
Stil og tone i innmeldingen
Hyggelig epost
< Streng epost
< Hyggelig epost med kopi til sjefen
< Streng epost med kopi til sjefen
< Streng epost med kopi til alle
involverte
Faktorene som påvirker prioritering
2. DE IRRASJONELLE
Stil og tone i innmeldingen
Hyggelig telefonsamtale
< Sint telefonsamtale
< Hyggelig personlig oppmøte
< Uhyggelig personlig oppmøte
Faktorene som påvirker prioritering
2. DE IRRASJONELLE
Vanskelighetsgrad
Klarer det selv
Klarer det med hjelp fra egne kolleger
Må ha hjelp av IT
IT må ha hjelp av ekstern IT-leverandør
Gøyhetsgrad
Noe nytt og spennende som lar meg lære noe nytt, møte nye mennesker,
jobbe med noe jeg interesserer meg for, få skryt og oppmerksomhet,
vinne en pris, reise på en konferanse…
vs.
kjedelig rutinearbeid, som tar kjempelang tid, gjør vondt i armen og som
ingen ser?
Faktorene som påvirker prioritering
2. DE IRRASJONELLE
Et forsøk på å fikse skiten
Digitalt behov/idé
Verktøy
Deltakere
Ansvar
Klarlegging/foredling Utvikling/produksjonPrioritering Publisering / lansering Analyse, rapportering
Bestiller, og webredaksjon / digitalteam Webredaksjon / digitalteam, IT Webredaksjon / digitalteam, IT
Webredaksjon / digitalteam
(ved behov: bestiller, IT, ledelse)
Webredaksjon / digitalteam
(rapporterer til bestiller og ledelse)
Måte å melde inn
Arbeidsflyt
Prioriteringsdokument
Rapport/KPI
Webredaksjon / digitalteamWebredaksjon / digitalteam Webredaksjon / digitalteam
(Ledelse)
Webredaksjon / digitalteam, IT Webredaksjon / digitalteam, IT Webredaksjon / digitalteam
Alle
Sjekkliste
Kjerneside
1 2 3 4 5 6
Link: http://www.goo.gl/VWfcoi
Den som har behov for å få publisert eller
utviklet noe på nett, kontakter digitalteamet.
Her kan i prinisppet alle foreslå løsninger,
komme med ideer, bestille leveranser.
Her skal digitalteamet og bestilleren sammen finne ut
mer om behovet / ideen / løsningen, ved å stille noen
bestemte spørsmål, blant annet om mål, målgruppe,
brukeroppgave og KPI.
Digitalteamet har et dokument som viser hvilke oppgaver de skal
utføre, hvem som skal gjøre det, når det skal gjøres og hvor viktig
det er. I et fast møte går de igjennom oppgavene og setter prioritet
og tidsfrister på nye oppgaver.
Her skal man se den store sammenhengen og avgjøre hva som er
viktigst utifra gjeldende mål for digitale kanaler.
Her skriver man tekst, behandler bilder, utvikler
teknisk løsning - alt etter hva behovet er, for så å
teste og / eller evaluere før publisering / lansering.
Her blir løsningen produksjonssatt eller innholdet publi-
sert, eventuelt også med markedslansering.
Her analyserer man bruk, konvertering og måloppnåelse, og rappor-
terer til bestiller og eventuelt ledelse. En viktig del av dette er å identi-
fisere svakheter og foreslå løsninger for forbedring. Når et forbedrings-
forslag er klart, begynner prosessen på nytt.
1. Behov / idé - innmelding
Digitalt behov/idé
Verktøy
Deltakere
Ansvar
Klarlegging/foredling
Bestiller, og webredaksjon / digitalteam
Måte å melde inn
Arbeidsflyt
Webredaksjon / digitalteamWebredaksjon / digitalteam
Alle
Sjekkliste
Kjerneside
1 2
Link: http://www.goo.gl/VWfcoi
Den som har behov for å få publisert eller
utviklet noe på nett, kontakter digitalteamet.
Her kan i prinisppet alle foreslå løsninger,
komme med ideer, bestille leveranser.
Her skal digitalteamet og bestilleren sammen finne ut
mer om behovet / ideen / løsningen, ved å stille noen
bestemte spørsmål, blant annet om mål, målgruppe,
brukeroppgave og KPI.
2. Klarlegging og foredling
Hva gjør webredaksjoner som fungerer?
Digitalt behov/idé Klarlegging/foredling Prioritering
Bestiller, og webredaksjon / digitalteam
Webredaksjon / digitalteam
(ved behov: bestiller, IT, ledelse
Måte å melde inn
Prioriteringsdokument
Webredaksjon / digitalteamWebredaksjon / digitalteam Webredaksjon / digitalteam
(Ledelse)
Alle
Sjekkliste
Kjerneside
1 2 3
Link: http://www.goo.gl/VWfcoi
Den som har behov for å få publisert eller
utviklet noe på nett, kontakter digitalteamet.
Her kan i prinisppet alle foreslå løsninger,
komme med ideer, bestille leveranser.
Her skal digitalteamet og bestilleren sammen finne ut
mer om behovet / ideen / løsningen, ved å stille noen
bestemte spørsmål, blant annet om mål, målgruppe,
brukeroppgave og KPI.
Digitalteamet har et dokument som viser hvilke oppg
utføre, hvem som skal gjøre det, når det skal gjøres o
det er. I et fast møte går de igjennom oppgavene og
og tidsfrister på nye oppgaver.
Her skal man se den store sammenhengen og avgjør
viktigst utifra gjeldende mål for digitale kanaler.
Bestiller, og webredaksjon / digitalteam
team
Sjekkliste
Kjerneside
Link: http://www.goo.gl/VWfcoi
Bruk sjekklisten for å
få vite mer om hva
behovet egentlig er
Hva gjør webredaksjoner som fungerer?
Hva gjør webredaksjoner som fungerer?
Hva gjør webredaksjoner som fungerer?
Hva gjør webredaksjoner som fungerer?
Hva gjør webredaksjoner som fungerer?
Hva gjør webredaksjoner som fungerer?
Hva gjør webredaksjoner som fungerer?
3. Prioritering
Klarlegging/foredling Utvikling/produksjonPrioritering P
Bestiller, og webredaksjon / digitalteam Webredaksjon / digitalteam, IT W
Webredaksjon / digitalteam
(ved behov: bestiller, IT, ledelse)
Prioriteringsdokument
Webredaksjon / digitalteam Webredaksjon / digitalteam
(Ledelse)
Webredaksjon / digitalteam, IT W
Sjekkliste
Kjerneside
2 3 4 5
Link: http://www.goo.gl/VWfcoi
Her skal digitalteamet og bestilleren sammen finne ut
mer om behovet / ideen / løsningen, ved å stille noen
bestemte spørsmål, blant annet om mål, målgruppe,
brukeroppgave og KPI.
Digitalteamet har et dokument som viser hvilke oppgaver de skal
utføre, hvem som skal gjøre det, når det skal gjøres og hvor viktig
det er. I et fast møte går de igjennom oppgavene og setter prioritet
og tidsfrister på nye oppgaver.
Her skal man se den store sammenhengen og avgjøre hva som er
viktigst utifra gjeldende mål for digitale kanaler.
Her skriver man tekst, behandler bilder, utvikler
teknisk løsning - alt etter hva behovet er, for så å
teste og / eller evaluere før publisering / lansering.
H
s
Lag en liste over
alle oppgaver dere
må jobbe med, og
gå gjennom den på
hvert møte
Hva gjør webredaksjoner som fungerer?
Hva gjør webredaksjoner som fungerer?
Hva gjør webredaksjoner som fungerer?
Hva gjør webredaksjoner som fungerer?
Hva gjør webredaksjoner som fungerer?
4 Utvikling
5 Publisering
6 Analyse / rapportering
Utvikling/produksjon Publisering / lansering Analyse, rapportering
Webredaksjon / digitalteam, IT Webredaksjon / digitalteam, IT
Webredaksjon / digitalteam
(rapporterer til bestiller og ledelse)
Rapport/KPI
Webredaksjon / digitalteam, IT Webredaksjon / digitalteam, IT Webredaksjon / digitalteam
4 5 6
al
ig
tet
er
Her skriver man tekst, behandler bilder, utvikler
teknisk løsning - alt etter hva behovet er, for så å
teste og / eller evaluere før publisering / lansering.
Her blir løsningen produksjonssatt eller innholdet publi-
sert, eventuelt også med markedslansering.
Her analyserer man bruk, konvertering og måloppnåelse, og rappor-
terer til bestiller og eventuelt ledelse. En viktig del av dette er å identi-
fisere svakheter og foreslå løsninger for forbedring. Når et forbedrings-
forslag er klart, begynner prosessen på nytt.
CMS
Digitalt behov/idé
Verktøy
Deltakere
Ansvar
Klarlegging/foredling Utvikling/produksjonPrioritering Publisering / lansering Analyse, rapportering
Bestiller, og webredaksjon / digitalteam Webredaksjon / digitalteam, IT Webredaksjon / digitalteam, IT
Webredaksjon / digitalteam
(ved behov: bestiller, IT, ledelse)
Webredaksjon / digitalteam
(rapporterer til bestiller og ledelse)
Måte å melde inn
Arbeidsflyt
Prioriteringsdokument
Rapport/KPI
Webredaksjon / digitalteamWebredaksjon / digitalteam Webredaksjon / digitalteam
(Ledelse)
Webredaksjon / digitalteam, IT Webredaksjon / digitalteam, IT Webredaksjon / digitalteam
Alle
Sjekkliste
Kjerneside
1 2 3 4 5 6
Link: http://www.goo.gl/VWfcoi
Den som har behov for å få publisert eller
utviklet noe på nett, kontakter digitalteamet.
Her kan i prinisppet alle foreslå løsninger,
komme med ideer, bestille leveranser.
Her skal digitalteamet og bestilleren sammen finne ut
mer om behovet / ideen / løsningen, ved å stille noen
bestemte spørsmål, blant annet om mål, målgruppe,
brukeroppgave og KPI.
Digitalteamet har et dokument som viser hvilke oppgaver de skal
utføre, hvem som skal gjøre det, når det skal gjøres og hvor viktig
det er. I et fast møte går de igjennom oppgavene og setter prioritet
og tidsfrister på nye oppgaver.
Her skal man se den store sammenhengen og avgjøre hva som er
viktigst utifra gjeldende mål for digitale kanaler.
Her skriver man tekst, behandler bilder, utvikler
teknisk løsning - alt etter hva behovet er, for så å
teste og / eller evaluere før publisering / lansering.
Her blir løsningen produksjonssatt eller innholdet publi-
sert, eventuelt også med markedslansering.
Her analyserer man bruk, konvertering og måloppnåelse, og rappor-
terer til bestiller og eventuelt ledelse. En viktig del av dette er å identi-
fisere svakheter og foreslå løsninger for forbedring. Når et forbedrings-
forslag er klart, begynner prosessen på nytt.
Aktivitet
Hvor fælt er det å være webredaktør?
– Å være webredaktør er
kjempefælt. Det er verdens
4873. verste yrke.
OECD-rapporten Verdens fæle yrker (2015)
http://d7.no/klarleggebehov
http://d7.no/prioritere
http://d7.no/digitaltools

Más contenido relacionado

Similar a Hva gjør webredaksjoner som fungerer?

Webprosjekt v11
Webprosjekt v11Webprosjekt v11
Webprosjekt v11Nina Furu
 
Strategi sosiale medier for Mørekysten Interiør
Strategi sosiale medier for Mørekysten InteriørStrategi sosiale medier for Mørekysten Interiør
Strategi sosiale medier for Mørekysten InteriørRoar Larsen
 
Alltid nyttig på et intranett
Alltid nyttig på et intranettAlltid nyttig på et intranett
Alltid nyttig på et intranettMona Halland
 
Alltid nyttig på et intranett_Intralife2010
Alltid nyttig på et intranett_Intralife2010Alltid nyttig på et intranett_Intralife2010
Alltid nyttig på et intranett_Intralife2010Intralife
 
Creuna om brukeropplevelse - fra synsing til datadrevet innsikt
Creuna om brukeropplevelse - fra synsing til datadrevet innsiktCreuna om brukeropplevelse - fra synsing til datadrevet innsikt
Creuna om brukeropplevelse - fra synsing til datadrevet innsiktTord Heyerdahl
 
Karl Philip Lund og Robert Isaksen: Hvordan få fart på webprosjekter i organi...
Karl Philip Lund og Robert Isaksen: Hvordan få fart på webprosjekter i organi...Karl Philip Lund og Robert Isaksen: Hvordan få fart på webprosjekter i organi...
Karl Philip Lund og Robert Isaksen: Hvordan få fart på webprosjekter i organi...Wondercode
 
Googleanalytics nettredsk juni11-slideshare
Googleanalytics nettredsk juni11-slideshareGoogleanalytics nettredsk juni11-slideshare
Googleanalytics nettredsk juni11-slideshareKenneth Eriksen
 
Hvordan dreper vi bjørnen software2011.02
Hvordan dreper vi bjørnen software2011.02Hvordan dreper vi bjørnen software2011.02
Hvordan dreper vi bjørnen software2011.02Anne Kristine Næss
 
Digital marketing & web campaigns
Digital marketing & web campaignsDigital marketing & web campaigns
Digital marketing & web campaignsRune Haugestad
 
Universell utforming av digitale løsninger
Universell utforming av digitale løsningerUniversell utforming av digitale løsninger
Universell utforming av digitale løsningerMetronet
 
Workshop: 13 raske veier til bedre brukerinnsikt - Målfrid Jordet Ågotnes og ...
Workshop: 13 raske veier til bedre brukerinnsikt - Målfrid Jordet Ågotnes og ...Workshop: 13 raske veier til bedre brukerinnsikt - Målfrid Jordet Ågotnes og ...
Workshop: 13 raske veier til bedre brukerinnsikt - Målfrid Jordet Ågotnes og ...Yggdrasilkonferansen
 
Endringsmodenhet 09 06 09 DND
Endringsmodenhet 09 06 09 DNDEndringsmodenhet 09 06 09 DND
Endringsmodenhet 09 06 09 DNDInnovation Norway
 
BI-barometeret 2014 rapport
BI-barometeret 2014 rapportBI-barometeret 2014 rapport
BI-barometeret 2014 rapportLars Rinnan
 
2010 10 14 innholdsstrategi og analyse 2
2010 10 14 innholdsstrategi og analyse 22010 10 14 innholdsstrategi og analyse 2
2010 10 14 innholdsstrategi og analyse 2Eirik Hafver Rønjum
 
SEO for Nettbutikker - Confex E-Handel 2014
SEO for Nettbutikker - Confex E-Handel 2014SEO for Nettbutikker - Confex E-Handel 2014
SEO for Nettbutikker - Confex E-Handel 2014Inevo AS
 

Similar a Hva gjør webredaksjoner som fungerer? (20)

Webprosjekt v11
Webprosjekt v11Webprosjekt v11
Webprosjekt v11
 
Strategi sosiale medier for Mørekysten Interiør
Strategi sosiale medier for Mørekysten InteriørStrategi sosiale medier for Mørekysten Interiør
Strategi sosiale medier for Mørekysten Interiør
 
Alltid nyttig på et intranett
Alltid nyttig på et intranettAlltid nyttig på et intranett
Alltid nyttig på et intranett
 
Alltid nyttig på et intranett_Intralife2010
Alltid nyttig på et intranett_Intralife2010Alltid nyttig på et intranett_Intralife2010
Alltid nyttig på et intranett_Intralife2010
 
Creuna om brukeropplevelse - fra synsing til datadrevet innsikt
Creuna om brukeropplevelse - fra synsing til datadrevet innsiktCreuna om brukeropplevelse - fra synsing til datadrevet innsikt
Creuna om brukeropplevelse - fra synsing til datadrevet innsikt
 
Karl Philip Lund og Robert Isaksen: Hvordan få fart på webprosjekter i organi...
Karl Philip Lund og Robert Isaksen: Hvordan få fart på webprosjekter i organi...Karl Philip Lund og Robert Isaksen: Hvordan få fart på webprosjekter i organi...
Karl Philip Lund og Robert Isaksen: Hvordan få fart på webprosjekter i organi...
 
NetPower Kickoff
NetPower KickoffNetPower Kickoff
NetPower Kickoff
 
Googleanalytics nettredsk juni11-slideshare
Googleanalytics nettredsk juni11-slideshareGoogleanalytics nettredsk juni11-slideshare
Googleanalytics nettredsk juni11-slideshare
 
Hvordan dreper vi bjørnen software2011.02
Hvordan dreper vi bjørnen software2011.02Hvordan dreper vi bjørnen software2011.02
Hvordan dreper vi bjørnen software2011.02
 
Digital marketing & web campaigns
Digital marketing & web campaignsDigital marketing & web campaigns
Digital marketing & web campaigns
 
Universell utforming av digitale løsninger
Universell utforming av digitale løsningerUniversell utforming av digitale løsninger
Universell utforming av digitale løsninger
 
Workshop: 13 raske veier til bedre brukerinnsikt - Målfrid Jordet Ågotnes og ...
Workshop: 13 raske veier til bedre brukerinnsikt - Målfrid Jordet Ågotnes og ...Workshop: 13 raske veier til bedre brukerinnsikt - Målfrid Jordet Ågotnes og ...
Workshop: 13 raske veier til bedre brukerinnsikt - Målfrid Jordet Ågotnes og ...
 
Endringsmodenhet 09 06 09 DND
Endringsmodenhet 09 06 09 DNDEndringsmodenhet 09 06 09 DND
Endringsmodenhet 09 06 09 DND
 
BI-barometeret 2014 rapport
BI-barometeret 2014 rapportBI-barometeret 2014 rapport
BI-barometeret 2014 rapport
 
Nye metoder innen brukertesting
Nye metoder innen brukertestingNye metoder innen brukertesting
Nye metoder innen brukertesting
 
BEST Career Transition
BEST Career TransitionBEST Career Transition
BEST Career Transition
 
Kjøpsguiden ABC for søk, SEM Konferansen 2010
Kjøpsguiden ABC for søk, SEM Konferansen 2010Kjøpsguiden ABC for søk, SEM Konferansen 2010
Kjøpsguiden ABC for søk, SEM Konferansen 2010
 
Social project management v2
Social project management v2Social project management v2
Social project management v2
 
2010 10 14 innholdsstrategi og analyse 2
2010 10 14 innholdsstrategi og analyse 22010 10 14 innholdsstrategi og analyse 2
2010 10 14 innholdsstrategi og analyse 2
 
SEO for Nettbutikker - Confex E-Handel 2014
SEO for Nettbutikker - Confex E-Handel 2014SEO for Nettbutikker - Confex E-Handel 2014
SEO for Nettbutikker - Confex E-Handel 2014
 

Hva gjør webredaksjoner som fungerer?

  • 2. Hei! Jeg heter Eivind og jeg har lagd dårlige nettsider.
  • 3. Generell informasjon Velkommen til denne presentasjonen om hva redaksjoner som fungerer, gjør. Presentasjonen handler om webredaksjoner, ikke om alle mulige slags redaksjoner. I menyen til venstre (når du er i redigeringsmodus) kan du se en oversikt over hele presentasjonen.
  • 4. Ofte stilte spørsmål Hva gjør gode redaksjoner? Hva gjør dårlige redaksjoner? Hva ER en redaksjon? Hvor fælt er det å være webredaktør?
  • 5. 11 ting gode redaksjoner gjør 1. Lager en plan. 2. Jobber etter planen det meste av tiden. 3. Bestemmer ting. 4. Krangler endel og får kjeft iblant. 5. Tenker større. 6. Dyrker interne relasjoner. 7. Kjenner og forstår kjernevirksomheten. 8. Presser seg inn i alle prosjekter. 9. Holder hodet kaldt. 10. Jobber ganske mye. 11. Har en fornuftig rollefordeling.
  • 6. 8 ting dårlige redaksjoner gjør 1. Klager mye på sjefer og andre avdelinger. 2. Har dårlige relasjoner til både IT og Marked. 3. Publiserer alt de blir bedt om å publisere. 4. Lar være å utfordre. 5. Mangler kunnskap om bedriften og kjerneproduktene. 6. Synes matte og excel og sånt er for nerder. 7. Lar være å vise, dokumentere og forklare. 8. Tror det er krise.
  • 7. Hva er en redaksjon? • Et råd med representanter fra alle avdelinger. • Representantenes fremste kvalifikasjon er at sjefen deres synes de har tid. • Rådet møtes hver fjortende dag for å snakke om internett.
  • 8. – Hvis redaksjonen bare møtes en sjelden gang, er de ikke en ekte redaksjon. Henry Ford / Mahatma Gandhi
  • 9. – En redaksjon er en liten eller litt større gruppe av mennesker som jobber litt sånn som avisredaksjoner gjør. Målet deres er at nettstedet skal unngå å bli helt verdiløst. Paolo Coelho / Ove Dalen
  • 10. Mandat 
 Den som bestemmer = den virkelige redaktøren. Redaksjonen, ved redaktøren, må bestemme over nettstedet. 

  • 11. Eksempel på mandat <Topplederen > er ansvarlig redaktør for <nettsted>. Redaktøransvaret og ansvaret for den daglige driften er delegert til webredaktør, plassert i <enhet>. Innholdsproduksjonen skjer i samarbeid med fagavdelingene. Fagavdelingene har ansvar for å informere redaksjonen om potensielt nytt innhold og endringer som fører til behov for oppdateringer av innholdet Publisering gjennomføres av webredaksjonen. Redaksjonen har ansvar for utformingen av innholdet og hvordan det skal publiseres, og for at innholdet er kvalitetssikret av fagpersoner.
  • 14. Hvorfor blir websider så store og ufokuserte?
  • 19. Faktorene som påvirker prioritering 1. De rasjonelle 2. De irrasjonelle
  • 21. Mål Hva er målet for virksomheten? For websidene? For dette konkrete innholdet? Business case Hva oppnår vi? Hvor mye sparer / tjener vi på dette? Målgruppe Hvem skal lese dette? Hvor viktige er de for oss? Faktorene som påvirker prioritering 1. DE RASJONELLE
  • 22. Brukerbehov Hvor reelt og hvor stort er brukerbehovet? Pris Hvor mye koster det? Klarer vi det innenfor budsjettet vi allerede har? Er det et rimelig forhold mellom investering og utbytte? Faktorene som påvirker prioritering 1. DE RASJONELLE
  • 23. 2. De irrasjonelle (eller de reelle, da)
  • 24. Personen som melder behovet, og min relasjon til vedkommende.
 Liker jeg den som melder inn behovet? Har vedkommende innflytelse på arbeidsdagen min eller livet mitt? Er jeg redd for ham / henne? Vinner eller taper jeg energi av å jobbe med dette mennesket? Pleier vedkommende å lage masse bråk? Faktorene som påvirker prioritering 2. DE IRRASJONELLE
  • 25. Melderens antatte agenda Vil han virksomhetens og brukernes beste? Har han andre mål enn jeg? Stoler jeg på ham? Kanalen behovet blir meldt i Epost, muntlig beskjed, SMS, telefonsamtale? Nevnt i et møte og kun lagret i hodet? (Eller skrev jeg en lapp? (Og vet jeg hvor den er?)) Faktorene som påvirker prioritering 2. DE IRRASJONELLE
  • 26. Stil og tone i innmeldingen Hyggelig epost < Streng epost < Hyggelig epost med kopi til sjefen < Streng epost med kopi til sjefen < Streng epost med kopi til alle involverte Faktorene som påvirker prioritering 2. DE IRRASJONELLE
  • 27. Stil og tone i innmeldingen Hyggelig telefonsamtale < Sint telefonsamtale < Hyggelig personlig oppmøte < Uhyggelig personlig oppmøte Faktorene som påvirker prioritering 2. DE IRRASJONELLE
  • 28. Vanskelighetsgrad Klarer det selv Klarer det med hjelp fra egne kolleger Må ha hjelp av IT IT må ha hjelp av ekstern IT-leverandør Gøyhetsgrad Noe nytt og spennende som lar meg lære noe nytt, møte nye mennesker, jobbe med noe jeg interesserer meg for, få skryt og oppmerksomhet, vinne en pris, reise på en konferanse… vs. kjedelig rutinearbeid, som tar kjempelang tid, gjør vondt i armen og som ingen ser? Faktorene som påvirker prioritering 2. DE IRRASJONELLE
  • 29. Et forsøk på å fikse skiten
  • 30. Digitalt behov/idé Verktøy Deltakere Ansvar Klarlegging/foredling Utvikling/produksjonPrioritering Publisering / lansering Analyse, rapportering Bestiller, og webredaksjon / digitalteam Webredaksjon / digitalteam, IT Webredaksjon / digitalteam, IT Webredaksjon / digitalteam (ved behov: bestiller, IT, ledelse) Webredaksjon / digitalteam (rapporterer til bestiller og ledelse) Måte å melde inn Arbeidsflyt Prioriteringsdokument Rapport/KPI Webredaksjon / digitalteamWebredaksjon / digitalteam Webredaksjon / digitalteam (Ledelse) Webredaksjon / digitalteam, IT Webredaksjon / digitalteam, IT Webredaksjon / digitalteam Alle Sjekkliste Kjerneside 1 2 3 4 5 6 Link: http://www.goo.gl/VWfcoi Den som har behov for å få publisert eller utviklet noe på nett, kontakter digitalteamet. Her kan i prinisppet alle foreslå løsninger, komme med ideer, bestille leveranser. Her skal digitalteamet og bestilleren sammen finne ut mer om behovet / ideen / løsningen, ved å stille noen bestemte spørsmål, blant annet om mål, målgruppe, brukeroppgave og KPI. Digitalteamet har et dokument som viser hvilke oppgaver de skal utføre, hvem som skal gjøre det, når det skal gjøres og hvor viktig det er. I et fast møte går de igjennom oppgavene og setter prioritet og tidsfrister på nye oppgaver. Her skal man se den store sammenhengen og avgjøre hva som er viktigst utifra gjeldende mål for digitale kanaler. Her skriver man tekst, behandler bilder, utvikler teknisk løsning - alt etter hva behovet er, for så å teste og / eller evaluere før publisering / lansering. Her blir løsningen produksjonssatt eller innholdet publi- sert, eventuelt også med markedslansering. Her analyserer man bruk, konvertering og måloppnåelse, og rappor- terer til bestiller og eventuelt ledelse. En viktig del av dette er å identi- fisere svakheter og foreslå løsninger for forbedring. Når et forbedrings- forslag er klart, begynner prosessen på nytt.
  • 31. 1. Behov / idé - innmelding
  • 32. Digitalt behov/idé Verktøy Deltakere Ansvar Klarlegging/foredling Bestiller, og webredaksjon / digitalteam Måte å melde inn Arbeidsflyt Webredaksjon / digitalteamWebredaksjon / digitalteam Alle Sjekkliste Kjerneside 1 2 Link: http://www.goo.gl/VWfcoi Den som har behov for å få publisert eller utviklet noe på nett, kontakter digitalteamet. Her kan i prinisppet alle foreslå løsninger, komme med ideer, bestille leveranser. Her skal digitalteamet og bestilleren sammen finne ut mer om behovet / ideen / løsningen, ved å stille noen bestemte spørsmål, blant annet om mål, målgruppe, brukeroppgave og KPI.
  • 33. 2. Klarlegging og foredling
  • 35. Digitalt behov/idé Klarlegging/foredling Prioritering Bestiller, og webredaksjon / digitalteam Webredaksjon / digitalteam (ved behov: bestiller, IT, ledelse Måte å melde inn Prioriteringsdokument Webredaksjon / digitalteamWebredaksjon / digitalteam Webredaksjon / digitalteam (Ledelse) Alle Sjekkliste Kjerneside 1 2 3 Link: http://www.goo.gl/VWfcoi Den som har behov for å få publisert eller utviklet noe på nett, kontakter digitalteamet. Her kan i prinisppet alle foreslå løsninger, komme med ideer, bestille leveranser. Her skal digitalteamet og bestilleren sammen finne ut mer om behovet / ideen / løsningen, ved å stille noen bestemte spørsmål, blant annet om mål, målgruppe, brukeroppgave og KPI. Digitalteamet har et dokument som viser hvilke oppg utføre, hvem som skal gjøre det, når det skal gjøres o det er. I et fast møte går de igjennom oppgavene og og tidsfrister på nye oppgaver. Her skal man se den store sammenhengen og avgjør viktigst utifra gjeldende mål for digitale kanaler.
  • 36. Bestiller, og webredaksjon / digitalteam team Sjekkliste Kjerneside Link: http://www.goo.gl/VWfcoi
  • 37. Bruk sjekklisten for å få vite mer om hva behovet egentlig er
  • 46. Klarlegging/foredling Utvikling/produksjonPrioritering P Bestiller, og webredaksjon / digitalteam Webredaksjon / digitalteam, IT W Webredaksjon / digitalteam (ved behov: bestiller, IT, ledelse) Prioriteringsdokument Webredaksjon / digitalteam Webredaksjon / digitalteam (Ledelse) Webredaksjon / digitalteam, IT W Sjekkliste Kjerneside 2 3 4 5 Link: http://www.goo.gl/VWfcoi Her skal digitalteamet og bestilleren sammen finne ut mer om behovet / ideen / løsningen, ved å stille noen bestemte spørsmål, blant annet om mål, målgruppe, brukeroppgave og KPI. Digitalteamet har et dokument som viser hvilke oppgaver de skal utføre, hvem som skal gjøre det, når det skal gjøres og hvor viktig det er. I et fast møte går de igjennom oppgavene og setter prioritet og tidsfrister på nye oppgaver. Her skal man se den store sammenhengen og avgjøre hva som er viktigst utifra gjeldende mål for digitale kanaler. Her skriver man tekst, behandler bilder, utvikler teknisk løsning - alt etter hva behovet er, for så å teste og / eller evaluere før publisering / lansering. H s
  • 47. Lag en liste over alle oppgaver dere må jobbe med, og gå gjennom den på hvert møte
  • 53. 4 Utvikling 5 Publisering 6 Analyse / rapportering
  • 54. Utvikling/produksjon Publisering / lansering Analyse, rapportering Webredaksjon / digitalteam, IT Webredaksjon / digitalteam, IT Webredaksjon / digitalteam (rapporterer til bestiller og ledelse) Rapport/KPI Webredaksjon / digitalteam, IT Webredaksjon / digitalteam, IT Webredaksjon / digitalteam 4 5 6 al ig tet er Her skriver man tekst, behandler bilder, utvikler teknisk løsning - alt etter hva behovet er, for så å teste og / eller evaluere før publisering / lansering. Her blir løsningen produksjonssatt eller innholdet publi- sert, eventuelt også med markedslansering. Her analyserer man bruk, konvertering og måloppnåelse, og rappor- terer til bestiller og eventuelt ledelse. En viktig del av dette er å identi- fisere svakheter og foreslå løsninger for forbedring. Når et forbedrings- forslag er klart, begynner prosessen på nytt. CMS
  • 55. Digitalt behov/idé Verktøy Deltakere Ansvar Klarlegging/foredling Utvikling/produksjonPrioritering Publisering / lansering Analyse, rapportering Bestiller, og webredaksjon / digitalteam Webredaksjon / digitalteam, IT Webredaksjon / digitalteam, IT Webredaksjon / digitalteam (ved behov: bestiller, IT, ledelse) Webredaksjon / digitalteam (rapporterer til bestiller og ledelse) Måte å melde inn Arbeidsflyt Prioriteringsdokument Rapport/KPI Webredaksjon / digitalteamWebredaksjon / digitalteam Webredaksjon / digitalteam (Ledelse) Webredaksjon / digitalteam, IT Webredaksjon / digitalteam, IT Webredaksjon / digitalteam Alle Sjekkliste Kjerneside 1 2 3 4 5 6 Link: http://www.goo.gl/VWfcoi Den som har behov for å få publisert eller utviklet noe på nett, kontakter digitalteamet. Her kan i prinisppet alle foreslå løsninger, komme med ideer, bestille leveranser. Her skal digitalteamet og bestilleren sammen finne ut mer om behovet / ideen / løsningen, ved å stille noen bestemte spørsmål, blant annet om mål, målgruppe, brukeroppgave og KPI. Digitalteamet har et dokument som viser hvilke oppgaver de skal utføre, hvem som skal gjøre det, når det skal gjøres og hvor viktig det er. I et fast møte går de igjennom oppgavene og setter prioritet og tidsfrister på nye oppgaver. Her skal man se den store sammenhengen og avgjøre hva som er viktigst utifra gjeldende mål for digitale kanaler. Her skriver man tekst, behandler bilder, utvikler teknisk løsning - alt etter hva behovet er, for så å teste og / eller evaluere før publisering / lansering. Her blir løsningen produksjonssatt eller innholdet publi- sert, eventuelt også med markedslansering. Her analyserer man bruk, konvertering og måloppnåelse, og rappor- terer til bestiller og eventuelt ledelse. En viktig del av dette er å identi- fisere svakheter og foreslå løsninger for forbedring. Når et forbedrings- forslag er klart, begynner prosessen på nytt. Aktivitet
  • 56. Hvor fælt er det å være webredaktør?
  • 57. – Å være webredaktør er kjempefælt. Det er verdens 4873. verste yrke. OECD-rapporten Verdens fæle yrker (2015)