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GERENCIA TOTAL Y ESTRATEGIA SITUACIONAL

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UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ESCUELA DE CONTABILIDAD Y Auditoría TRABAJO DE desarrollo gerencial PROFESOR: ing. Julio Calvopiña integrantes: carmita nuñez Janneth madera diana quinaluiza Lorena valarezo CURSO: CA9-4
 
GERENCIA TOTAL DE LA CALIDAD La gerencia total de la calidad  (GTC) es la integración de todos estos elementos en la vida de la organización.  A ésta se le conoce también como control, gestión o administración total de la calidad. . Su objetivo central radica en obtener resultados con un alto nivel de calidad en todos los aspectos del trabajo individual o de las operaciones de la organización en su conjunto  La GTC considera a los clientes como el elemento rector al que se subordina toda la actividad de la organización y de la realización correcta de todas las tareas desde el primer momento.
PROCESO BASICO La GTC comienza con el establecimiento de la visión, la misión, los valores y la estrategia de trabajo de la organización y culmina con el análisis y perfeccionamiento de la organización en general.  Esta actividad está presente durante el ciclo completo de trabajo de la institución y requiere tanto del conocimiento de las necesidades expresas o implícitas de los clientes-usuarios, como de la evaluación continua de los productos, de los servicios y de los procesos con el fin de perfeccionarlos.
PRINCIPALES COMPONENTES DE LA GERENCIA TOTAL DE LA CALIDAD ,[object Object],[object Object],El liderazgo es la base para obtener la participación de todos los integrantes de una organización a la hora de lograr un objetivo. Los líderes ponen su énfasis en los recursos emocionales y espirituales de una organización, así como en sus valores y operaciones. Calidad total no sólo significa mejores productos y servicios, sino también mejores hombres, con un sentido de realización y de pertenencia que se eleva de manera constante.
[object Object],[object Object],[object Object],Comprometer a los trabajadores con la actividad que realizan en una organización, con sus objetivos y su visión, no necesariamente significa implantar una serie de imposiciones. Es hacer que interioricen los objetivos en todas sus dimensiones, facetas y matices. El reconocimiento al trabajo bien realizado; la atención, estudio y, si es factible, la implantación de ideas novedosas, son detalles que el nuevo enfoque de la calidad no deja escapar. La motivación y la formación son esenciales para ayudar a los trabajadores a comprender su papel en la satisfacción de los usuarios/clientes.

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  • 1. UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ESCUELA DE CONTABILIDAD Y Auditoría TRABAJO DE desarrollo gerencial PROFESOR: ing. Julio Calvopiña integrantes: carmita nuñez Janneth madera diana quinaluiza Lorena valarezo CURSO: CA9-4
  • 2.  
  • 3. GERENCIA TOTAL DE LA CALIDAD La gerencia total de la calidad (GTC) es la integración de todos estos elementos en la vida de la organización. A ésta se le conoce también como control, gestión o administración total de la calidad. . Su objetivo central radica en obtener resultados con un alto nivel de calidad en todos los aspectos del trabajo individual o de las operaciones de la organización en su conjunto La GTC considera a los clientes como el elemento rector al que se subordina toda la actividad de la organización y de la realización correcta de todas las tareas desde el primer momento.
  • 4. PROCESO BASICO La GTC comienza con el establecimiento de la visión, la misión, los valores y la estrategia de trabajo de la organización y culmina con el análisis y perfeccionamiento de la organización en general. Esta actividad está presente durante el ciclo completo de trabajo de la institución y requiere tanto del conocimiento de las necesidades expresas o implícitas de los clientes-usuarios, como de la evaluación continua de los productos, de los servicios y de los procesos con el fin de perfeccionarlos.
  • 5.
  • 6.
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  • 8.  
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  • 16.
  • 17.  
  • 18.  
  • 19.
  • 20.  
  • 21.  
  • 22.  
  • 23. De un Paradigma Anterior A un Paradigma Actual Futuro Ser gerente Ser líder Ser jefe Ser formador y facilitador Controlar a la gente Estimula la independencia Autoridad centralizada Distribuir liderazgo Exigir obediencia Consenso con una visión y una estrategia amplios Ser internamente competitivo Lograr compromiso
  • 24.  
  • 25.  
  • 26.  
  • 27.  
  • 28. Proceso que hace a la gente actuar. LA MOTIVACIÓN DENTRO DE LA GERENCIA ESTRATÉGICA Los objetivos, las metas, las estrategias y las políticas no tienen muchas posibilidades de éxito Si los empleados y gerentes no se encuentran motivados para ejecutar las estrategias tan pronto ellas se formulan.
  • 29.  
  • 30.  
  • 31.
  • 32.
  • 33.
  • 34.  
  • 35.  
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  • 38.
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  • 40. CONCLUSIONES 1.-El gerente integral debe ser multifacético, habilidad que le permite desempeñarse en las actuales actividades empresariales. 2.-Un gerente integral debe estar preparado para enfrentar todos los aspectos que puedan afectar la organización y además de crear herramientas que le ayuden a contrarrestar cualquier obstáculo. 3.-El gerente integral real es aquel que esta dispuesto a aprender diariamente de las experiencias, proyecta gran interés por adquirir conocimiento y canalizarlo óptimamente en el desarrollo de su gerencia.
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