METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

1. Dra. ELIS VERGARA
Capitulo N°9

2. Conceptos de
Medición

3. Es importante destacar que los métodos de
recolección de datos, se pueden definir como:
 El medio a través del cual el investigador se relaciona
con los participantes para obtener la información
necesaria que le permita lograr o validar los objetivos
de la investigación.

4. Conceptos de Medición
Es el proceso de asignar números o
marcadores a objetos, personas, estado o
hechos, según reglas específicas para
representar la cantidad o cualidad de un
tributo.

5. Conceptos de Medición
No se mide el hecho, la persona, ni el objeto
sino sus atributos

6. Conceptos de Medición - Investigación
Cuatro Niveles o escalas básicas de
medición
1. Escala Nominal
2. Escala Ordinal
3. Escala de Intervalos
4. Escala de Proporción o Razón

7. Cuatro Niveles o escalas básicas de
medición
1. Escala Nominal
Divide los datos en categorías mutuamente
excluyentes
SEXO: Masculino (1) ___ Femenino (2) ___
ESTADO CIVIL: Casado (1) ___ Soltero (2) ___
Separado (3) ___ Otro (4) ___

8. Cuatro Niveles o escalas básicas de
medición
2. Escala Ordinal
Tiene como propósito dar orden (establecer
prioridades) a los datos de forma ascendente o
descendente.
Por favor, clasifique las siguientes marcas de
fotocopiadora del 1 al 6. Donde 1 indique la marca de
la fotocopiadora preferida por usted, y la 6 la que
menos prefiere:
Xerox___ Toshiba ___ Sharp ___
Ricoh ___ Minolta ___ Canon ___

9. Cuatro Niveles o escalas básicas de
medición
3. Escala de Intervalos
Agrupa las mediciones por intervalos o ran.gos, donde
los puntos de escala son iguales.
El Volkswagen es un auto:
1.Bien Fabricado _________ _________ __________ __________ ___________
2.Demasiado caro _________ _________ __________ __________ ___________
Totalmente de
Acuerdo
Parcialmente en
desacuerdo
IndiferenteParcialmente
de Acuerdo
Totalmente en
desacuerdo

10. Cuatro Niveles o escalas básicas de
medición
4. Escala de Proporción o Razón
Esta escala es similar a la de intervalos; sin embargo,
tiene un cero absoluto u origen. Ya que se utiliza
como ingresos, volumen de producción, rentabilidad,
etcétera.

11. Confiabilidad y validez de la medición
Requisitos Esenciales
1. Confiabilidad: Consistencia de las
puntuaciones (misma personas, mismos cuestionarios).

12. Confiabilidad y validez de la medición
Requisitos Esenciales
2. Validez: Es valido cuando mide aquello para
lo que esta destinado.
a) Validez Real: se relaciona con el juicio que se hace
respecto al grado en que el instrumento de medición
mide lo que se va a medir.
b) Validez del Contenido: se relaciona con el juicio
que se hace sobre al grado en que el instrumento
representa la variable objeto de medición.
 Ejemplo: encuesta sobre fachadas

13. Confiabilidad y validez de la medición
Requisitos Esenciales
2. Validez: Es valido cuando mide aquello para
lo que esta destinado.
c) Validez de Criterio: se refiere al juicio que se
hace al instrumento respecto a la capacidad del mismo
para predecir la variable objeto de la medición.
d) Validez de Constructo: el instrumento se juzga
respecto al grado en que una medición se relaciona
consistentemente con otras mediciones sobre los
conceptos que están midiéndose

14. Factores que afectan los requisitos esenciales
Confiabilidad y validez de los instrumentos de
medición
1. Improvisación
2. Utilización de instrumentos desarrollados en el
extranjero que no han sido validados en el respectivo
contexto.
3. El instrumento resulta inadecuado para las personas a
las que se les aplica.
4. Otros factores
a) Condiciones en las que se aplica el instrumento de medición.
b) Instrucciones deficientes
c) Los que aplican el instrumento no generan empatía ni conocen
el instrumento

15. Otras fuentes de error en el instrumento de
medición
1. Error muestral: cada vez que se extrae una muestra de la
población, en vez de hacer un censo.
2. Errores de respuesta: cuando el valor de la variable en
estudio se deforma durante el proceso de diseño y
aplicación.
3. Error por falta de respuestas: cuando las personas solo
diligencian parte de la encuesta.
4. Error de aplicación del instrumento: cuando el que
entrevista aplica mal el cuestionario.
Por ejemplo, la marca de automóviles PISGI es la más famosa en el mercado porque:
a. ___________________________ b. _____________________________
c. ___________________________ d. _____________________________

16. Formas de aplicación del instrumento de
medición
1. Aplicación directa – personal (cara a cara) + usual
2. Encuesta por correo
3. Encuesta telefónica
4. Encuesta directa por computadora
5. Encuesta por internet

17. Formas de aplicación del instrumento de
medición
1. Aplicación directa – personal (cara a cara) + usual
2. Encuesta por correo
3. Encuesta telefónica
4. Encuesta directa por computadora
5. Encuesta por internet

18. Diseños de
Cuestionarios para
Encuesta

19.  Es un conjunto de preguntas diseñadas para generar los
datos necesarios con el propósito de alcanzar los
objetivos del proyecto de investigación.
 Permite estandarizar y uniformar el proceso de
recopilación de datos.
 Un diseño inadecuado recoge información incompleta,
datos imprecisos e información poco confiable.

20.  Antes de iniciar la elaboración de un
cuestionario, es necesario:
◦ Tener claros los objetivos y la hipótesis o preguntas
de investigación que impulsan el cuestionario.
◦ Tener cierta seguridad de que la información podrá
conseguirse usando los métodos que nos
disponemos a usar.

21.  Cuando se prepara un
instrumento para recabar
datos, deben examinarse los
siguientes aspectos básicos:
Naturaleza de la información que se busca
(ejemplos: cantidad, complejidad,
accesibilidad)
Naturaleza de los que aportarán
información (características de los sujetos
u objetos de la investigación)
Medios a través de los cuales se aplicará el
instrumento (entrevista personal, encuesta
telefónica, por correo, Internet…)

22. 1) Tener claros el
problema, los
objetivos y la hipótesis
o las preguntas de
investigación.
2) Conocer las
características
socioculturales de la
población objeto del
estudio.
3) Indagar la existencia
de cuestionarios o
técnicas de recolección
de información sobre
el mismo tena. Ayuda.
4)Determinar el tipo de
preguntas que van a
formularse.
5) Redactar las
preguntas
6) Establecer el flujo y
la estructura del
cuestionario. Ordenar.
7) Efectuar una
evaluación previa del
cuestionario.
8) Elaborar un
cuestionario definitivo,
teniendo en cuenta

23. Preguntas abiertas Preguntas cerradas Preguntas de respuesta
a escala
Permiten al encuestado
responder con sus propias
palabras.
Solicitan al encuestado
que elija de una lista
de opciones
Dirigidas a medir la
intensidad o grado
de sentimientos
+
Obtención de información
abundante.
Sugieren posibilidades que no
se encuentran en p. cerradas.
Elimina el sesgo del
entrevistador.
respecto a un rasgo
a una variable por
medir. Se les
conoce como
-
Dificultan el proceso de edición.
Patrones de datos.
Frecuencias de respuesta.
Fáciles de codifica.
Se obtienen respuestas
concretas
Escala de medición
de actitudes.
4) Determinar el tipo de preguntas que van a formularse.

24.  Preguntas abiertas
◦ ¿Qué ventajas ofrece el uso del Internet en el
mundo actual?
 Preguntas cerradas
◦ ¿Ha visitado Jaón alguna vez? Si____ No____
 Preguntas a escala
◦ Totalmente de acuerdo _______ 3
◦ Indiferente _______ 2
◦ Totalmente en desacuerdo _______ 1
4) Determinar el tipo de preguntas que van a formularse.

25.  Preguntas cerradas
◦ Dicotómicas
 Se agrega una opción neutra “sin opinión” o “no sabe”.
 Se omite gran diversidad entre opiniones externas
◦ Opción Múltiple
 Proporcionan información limitada. Se le pide al entrevistado que
indique la alternativa que exprese su opinión.
 Ejemplo:
 ¿Cual de los siguientes criterios considera fundamental al
adquirir un producto?
 El precio ____ La exclusividad ____
 La calidad ____ La marca ____
4) Determinar el tipo de preguntas que van a formularse.

26. 1) Tener claros el
problema, los
objetivos y la hipótesis
o las preguntas de
investigación.
2) Conocer las
características
socioculturales de la
población objeto del
estudio.
3) Indagar la existencia
de cuestionarios o
técnicas de recolección
de información sobre
el mismo tena. Ayuda.
4)Determinar el tipo de
preguntas que van a
formularse.
5) Redactar las
preguntas
6) Establecer el flujo y
la estructura del
cuestionario. Ordenar.
7) Efectuar una
evaluación previa del
cuestionario.
8) Elaborar un
cuestionario definitivo,
teniendo en cuenta

27. 5) Redactar las preguntas
 Las preguntas deben ser claras y comprensibles para los
encuestados.
◦ ¿Compra algún producto en este almacen? (frecuencia ni
tiempo)
 Se deben evitar las preguntas tendenciosas. Clave para
orientar su respuesta.
◦ ¿Considera usted que el gobierno debe estimular el
consumo de bienes nacionales aunque éstos sean de
menor calidad que los importados, con el propósito de
evitar el desempleo?

28.  Es necesario elaborar preguntas específicas para cada una de
las variables que van a medirse para evitar confusiones.
◦ ¿Qué opinión tiene del precio y de la calidad de productos de
JP?
 Elaborar preguntas adaptando el lenguaje a las características
de los entrevistados.
 Evaluar la pertinencia de la pregunta.
◦ Esto se logra contrastandola pregunta con los objetivos de la
investigación.
 Evaluar si el encuestado puede y quiere aportar la información
que se le solicita.
5) Redactar las preguntas

29. 1) Tener claros el
problema, los
objetivos y la hipótesis
o las preguntas de
investigación.
2) Conocer las
características
socioculturales de la
población objeto del
estudio.
3) Indagar la existencia
de cuestionarios o
técnicas de recolección
de información sobre
el mismo tena. Ayuda.
4)Determinar el tipo de
preguntas que van a
formularse.
5) Redactar las
preguntas
6) Establecer el flujo y
la estructura del
cuestionario. Ordenar.
7) Efectuar una
evaluación previa del
cuestionario.
8) Elaborar un
cuestionario definitivo,
teniendo en cuenta

30.  Iniciar con características sociodemográficas y
económicas que permitirán clasificar a los
entrevistados.
 Iniciar con preguntas sencillas e interesantes.
 Formular primero las preguntas de tipo general.
 Incluir preguntas que se consideren más
difíciles en la mitad del cuestionario.
 Clasificar las preguntas por temas afines o
subtemas de manera que el encuestado se
concentre en solo un tema a la vez.
6) Establecer el flujo y la estructura del cuestionario. Ordenar.

31. 1) Tener claros el
problema, los
objetivos y la hipótesis
o las preguntas de
investigación.
2) Conocer las
características
socioculturales de la
población objeto del
estudio.
3) Indagar la existencia
de cuestionarios o
técnicas de recolección
de información sobre
el mismo tena. Ayuda.
4)Determinar el tipo de
preguntas que van a
formularse.
5) Redactar las
preguntas
6) Establecer el flujo y
la estructura del
cuestionario. Ordenar.
7) Efectuar una
evaluación previa del
cuestionario.
8) Elaborar un
cuestionario definitivo,
teniendo en cuenta

32. La Entrevista
Contempla 4 elementos que son:
La Comunicación
El Entrevistador
El Entrevistado
La Pregunta.

33. Proceso para realizar una
Entrevista
Las fases en esta guía son las siguientes:
Preparación de la entrevista.
Realización de la entrevista.
Finalización de la entrevista o de las conclusiones.

34. La Observación
Nos permite, conocer, en
forma directa, el objeto de
estudio.

35. Elementos constitutivos de
un proceso de observación.
Contempla 4 elementos que son:
El sujeto que investiga.
El objeto de estudio.
Los medios en los que se da la observación.
El marco teórico del estudio.

36. Tipos de Observación
Contempla 4 elementos que son:
Observación natural.
Observación estructurada.
Observación participante.

37. Medición de la
Observación
Frecuencia.
Orden de aparición.
Latencia.
Duración.
Intensidad.

38. Proceso de recolección de
información mediante la
observación.
Contempla 3 fases:
Fase I. Recolección de la información.
Fase II. Observación.
Fase III. Finalización.

39. Práctica cada equipo deberá elaborar
su cuestionario o entrevista (según
corresponda o ambos) a aplicar, según
el instrucmento de apoyo que le será
entregado