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1. Relacionamentos
interpessoais

2. Relacionamento interpessoal
• Relacionamento entre pessoas
de um grupo, seja profissional,
familiar ou social.
• Exemplo: relações interpessoais
entre professores e alunos

4. Tipos de comunicação
• Comunicação verbal – oral e escrita
• Assertiva- uma conversa equilibrada entre ambas as partes
• Agressiva- defender as opiniões esquecendo-se dos outros
• Passiva- pessoas fazem de tudo para evitar qualquer
confronto, não dão a sua opinião e não mostram interesse na
conversa

5. ?

6. ?

7. ?

8. Comunicação não verbal
Olhar
Gestos
Postura

9. Olhar

10. Gestos

11. Postura

12. Tom de voz
• Influencia o
relacionamento.
• Devemos usar um tom
de voz calmo e
adequado.

13. Conflito

14. Gestão positiva de conflitos
• Gostou da atividade de simulação?
• Conseguiu manter a calma?
• Foi capaz de escutar o outro?
• Conseguiu pensar antes de falar?
• Foi capaz de se pôr no lugar do outro?