1. 1

2. Практические цели руководителя
стартапа?
• Набрать стартовую команду
• До-брать команду при расширении
• Сделать из группы набранных сотрудников
команду
• Научить!!!
• Удержать на длинной дистанции
• Инвестор и команда: подружить и удержать от
драки
2

3. И как все это
сделать?
А теперь – слайды 
3

4. Как набрать?
Networking Recruiting Team Hired
4

5. Успешный
нетворкинг
5

6. Нужные знакомства
У старухи
такие
связи…
6

7. Человек-бренд
Скажите,
как его
зовут?
7

8. Сарафанное радио
8

9. Друзья и знакомые Кролика
Я их не приглашал,
— небрежно
объяснил Кролик, —
они просто взяли и
пришли
9

10. Рекрутинг
10

11. Постановка задачи: профиль вакансии и методика поиска
Профиль вакансии
1. Общее видение позиции
2. Основные требования
1. Опыт работы (специалист на
производстве)
2. Опыт работы (консультант с
опытом внедрения)
3. Дополнительные навыки и
знания
4. Образование
5. Личностные качества
1. Требования
2. Противопоказания
6. Предполагаемые задачи
7. Горизонт развития
8. Структура подчинения
9. Условия работы
Методика поиска
1. Работа рекрутера в
социальных сетях и базах
кандидатов
2. Система личных
рекомендаций от
сотрудников
3. Повышение
информированности
профессионального
сообщества об открытых
вакансиях в компании
11

12. Команда и развитие
сотрудников
12

13. Вводные данные и постановка задачи
 «Костяк компании»: 3-4 (7-8) человека, и
все стояли у истоков.
На них-то все и держится
 Одни успевают расти вместе с
компанией, а другие – нет
Вопросы:
• Как помочь и поддержать первых?
• Как вовремя отследить отстающих?
• Как пройти «переходный возраст» у
старых сотрудников?
• Кто должен и может этим заниматься?
• Как изменить сознание и картину мира
у взрослых мальчиков (девочек)?
• Достаточно ли этого для того, чтобы
получить команду?
13

14. Отмыть этих или набрать новых?
Отмыть: кажется Отмыть: на самом
деле
Набрать: кажется Набрать: на самом
деле
Скорость Медленно и
мучительно
Прогресс возможен
на ранних стадиях
Максимум пара
месяцев
А адаптация и
введение в
команду?
Затраты Множество сил и
времени
А не работа ли это
руководителя?
Готовых учить не
надо
А особенности
работы компании?
Результат Не гарантирован 50/50 Придут, возьмут
лопату и начнут
копать
Как много
разочарований нам
Готовность
руководства
А когда работать-то? Как насчет
перспективы
делегирования?
2 собеседования+
исп. срок
Действительно
дозрели?
Цена вопроса Годы жизни
руководителя
В половине случаев –
годы, в половине –
нужно просто найти
кнопку
Несколько личных
драм
Личный комфорт и
стиль компании
14

15. Воспитание: набор мочалок для отмывания
• Обратная связь: не только ошибки,
но и достижения
• Обоснование всего: взрослые люди
в поисках смысла
• Целостная картина мира:
помогает сфокусироваться на цели
• Мхатовские паузы: дайте время
на осмысление
• Цена вопроса: сколько мы готовы потратить
на воспитательный процесс?
• Помощь зала, или «Штирлиц, как Вы себя
чувствуете?»: то, что не будет воспринято от
руководителя, может быть услышано от
равных по статусу
• Наивно супер. «Делай как я, м?»
• Два типа жалоб: нытье и просьба о помощи
15

16. «Против кого дружим?» Коалиции и политика
• «Если я сначала очаровываюсь, то потом очень сильно раз-очаровываюсь»
• Первое правило новичка: «кто-с-кем-против-кого?»
• 2 типа коалиций: спонтанные и целеустремленные
Развитие коалиций
Круг по
интересам
Признание
своим
Спонтанная
коалиция
Осознание
возможностей
Целеустремл
енная
коалиция
16

17. Политика: а нельзя просто работать?
Существуют два секрета успеха:
первый – никогда не говори всего, что знаешь
Нужна ли политика вообще?
• Управление коалициями
• Соблюдение баланса интересов
• Вечные компромиссы
• Битва за ресурсы
• Борьба за влияние
Попробуйте создать компанию без всего этого?
В самый раз – это сколько?
• Не увлекайтесь
• Не переигрывайте
• Следите за температурой за бортом
• Упущенный шанс – упущен навсегда
17

18. Согласованные решения: челночная демократия
Ускоряет исполнение решения Замедляет/портит исполнение
решения
Понимание смысла Ощущение бессмысленности
Вера в решение Внутреннее сопротивление
Целостная картина: правильные приоритеты
при исполнении
Отсутствие целостной картины: легко
изменить приоритеты вопреки принятому
решению
Но, черт возьми, как? Шаги
• Вырабатываем одно решение. Максимум - два
• Находим «+» для каждого из участников
• Обсуждаем с каждым по отдельности (либо с каждой коалицией)
• Продаем «+», находим способы обогнуть «-» (либо перетерпеть)
• Репетируем споры
• Собираем совещание и приходим к результату за 15 минут
18

19. Доброе слово и пистолет
Иллюзия: «они уже самодостаточные
специалисты(менеджеры/топ-менеджеры/ко-
фаундеры), нечего их хвалить»/«бонусами
выдадим»
Правда: есть всего несколько людей, чье
мнение их волнует…
Хвалите сотрудников:
• Благодарственные письма
• Публичные персонализированные
признания заслуг
• Доверительные отношения
• Обращения за советом
• Обыкновенное «спасибо»
Внимание: адресный подход!
19

20. Митинги: офис-киллер или единственный путь развития?
Всем известно, что:
• Самая лучшая замена работе – это митинги
• Существуют строгие правила проведения эффективных митингов
• И все равно это не работает
Хитрости чуть тоньше, чем стандартный набор правил:
• Регулярные митинги – помогают создать команду. Если повода нет, -
его надо выдумать
• У любого совещания должен быть хозяин. Хозяин (Owner)отвечает за
все
• Хозяин имеет право перебивать и останавливать
• Резиновая уточка
• Жесткие временные рамки
• Высший пилотаж: час с песнями и плясками, очень много смеялись и
решили 10 вопросов
20

21. Обратная связь: польза и нюансы
Часто помогает Иногда мешает
Получать оценку своих действий Принимать непопулярные решения
Обсуждать проблемы с разных сторон Принимать единоличные решения,
когда это необходимо
Учиться давать обратную связь другим Сосредоточиться на производстве
полезного, временно перестав
разговаривать
Учиться у других Думать самостоятельно
21

22. Удаленная команда: особенности управления
• Все то же самое 
• Выделите на месте
«комиссара» – неформальный
лидер, - работайте не только с
официальным руководителем
команды, но и с «комиссаром»
• Еженедельные статус-митинги
по скайпу
• Развлечения: рассылка
полезностей
• Командировки – по делу и
подружиться
• Больше делегирования –
целостные задачи
22

23. Смертельный диагноз: признаки
Диагностика:
• Множество претензий от равных
• Реактивность вместо проактивности
• Отмазки вместо ответов
• Беспомощность в глазах.
«Сижу в лотосе и не знаю, за что схватиться»
Когда пришла пора прощаться?
• Дело не в тебе, дело во мне. Не работает.
• Важно: процесс нужно растянуть, а
расставание сделать ожидаемым
• Не претензии, а факты и условия
продолжения работы
• Если не помогло, при расставании
апеллируем к фактам
Важно!
Если вашу критику слышат, и следуют просьбы
о помощи – это не волчанка. Не откажите
страждущему, ибо у него еще есть шанс.
23

24. Удержание
24

25. История: +полсотни за полгода
Что было
• +35 сотрудников за полгода
• Переезд
• Перегруженный менеджмент
• Левой-правой-кто-как-хочет
• Адхократия в управлении
• Болезненные процессы роста
• Недовольство уровнем
признания заслуг
Что сделали
• Совещания директоров
• Система премиальных
• Несколько показательных
увольнений
• Летний праздник силами топ-
менеджмента
• Представление всех всем 
• Повышение
информированности
• Аттестация и карьерные
планы
25

26. История : +полсотни за полгода
26

27. История: +полсотни за полгода
• Сильная команда
директоров
• Сформированная основа
компании
• Понимание в глазах
• Карьерный рост
сотрудников
• Самостоятельность в
решениях
• Инициатива и драйв
Что
получилось
в
результате
27

28. Инвестор и команда
стартапа
28

29. Обращение с инвестором: treat or trick
• Не сопротивляйтесь, а
договаривайтесь
• Рассказывайте о том, что вы
делаете
• Используйте его связи и
ресурсы
• Принимайте помощь, но
осознанно
• Не жалуйтесь команде на
инвестора и наоборот
• Хотите продолжать быть
CEO своей компании после
раунда инвестиций –
учитесь сейчас!
Если инвестор обладает более чем
20%, -
ОН БУДЕТ ВМЕШИВАТЬСЯ В ВАШУ
РАБОТУ
29

30. 30

31. shtoff@fulltime-hr.ru
31