1. SAIR

2. SAIR
Apresentação

3. SAIR
Apresentação
Nos dias de hoje, as mudanças ocorrem numa velocidade acelerada, aumentando a competição
entre as pessoas e as empresas. Deste movimento, surge a necessidade de desenvolver um novo
estilo de administração, voltado para o trabalho em equipe e o desenvolvimento das pessoas.

4. SAIR
Apresentação
Nos dias de hoje, as mudanças ocorrem numa velocidade acelerada, aumentando a competição
entre as pessoas e as empresas. Deste movimento, surge a necessidade de desenvolver um novo
estilo de administração, voltado para o trabalho em equipe e o desenvolvimento das pessoas.
Para que tal ocorra, devemos analisar alguns aspectos do ser humano, como por exemplo, a
personalidade dos indivíduos; as habilidades sociais e técnicas; as atitudes; os processos de
comunicação, percepção, feedback, entre outros.

5. SAIR
Apresentação
Nos dias de hoje, as mudanças ocorrem numa velocidade acelerada, aumentando a competição
entre as pessoas e as empresas. Deste movimento, surge a necessidade de desenvolver um novo
estilo de administração, voltado para o trabalho em equipe e o desenvolvimento das pessoas.
Para que tal ocorra, devemos analisar alguns aspectos do ser humano, como por exemplo, a
personalidade dos indivíduos; as habilidades sociais e técnicas; as atitudes; os processos de
comunicação, percepção, feedback, entre outros.
O curso de RELAÇÔES INTERPESSOAIS e, por extensão, a presente apostila, visa analisar esses
fatores em busca do aprimoramento e do sucesso profissional, pessoal, familiar e social.

6. SAIR
Apresentação
Nos dias de hoje, as mudanças ocorrem numa velocidade acelerada, aumentando a competição
entre as pessoas e as empresas. Deste movimento, surge a necessidade de desenvolver um novo
estilo de administração, voltado para o trabalho em equipe e o desenvolvimento das pessoas.
Para que tal ocorra, devemos analisar alguns aspectos do ser humano, como por exemplo, a
personalidade dos indivíduos; as habilidades sociais e técnicas; as atitudes; os processos de
comunicação, percepção, feedback, entre outros.
O curso de RELAÇÔES INTERPESSOAIS e, por extensão, a presente apostila, visa analisar esses
fatores em busca do aprimoramento e do sucesso profissional, pessoal, familiar e social.
CONCEITO DE RELAÇÕES INTERPESSOAIS
Para entender o conceito de relações interpessoais é necessário definir o termo personalidade.

7. SAIR
Apresentação
Nos dias de hoje, as mudanças ocorrem numa velocidade acelerada, aumentando a competição
entre as pessoas e as empresas. Deste movimento, surge a necessidade de desenvolver um novo
estilo de administração, voltado para o trabalho em equipe e o desenvolvimento das pessoas.
Para que tal ocorra, devemos analisar alguns aspectos do ser humano, como por exemplo, a
personalidade dos indivíduos; as habilidades sociais e técnicas; as atitudes; os processos de
comunicação, percepção, feedback, entre outros.
O curso de RELAÇÔES INTERPESSOAIS e, por extensão, a presente apostila, visa analisar esses
fatores em busca do aprimoramento e do sucesso profissional, pessoal, familiar e social.
CONCEITO DE RELAÇÕES INTERPESSOAIS
Para entender o conceito de relações interpessoais é necessário definir o termo personalidade.
Personalidade é o conjunto total de características que torna o indivíduo único e diferente dos
outros. Revela-se através da conduta de uma pessoa e das relações dos demais perante essa
conduta. Os fatores que determinam a personalidade são: herança biológica, o ambiente e a idade.

8. SAIR
Apresentação
Nos dias de hoje, as mudanças ocorrem numa velocidade acelerada, aumentando a competição
entre as pessoas e as empresas. Deste movimento, surge a necessidade de desenvolver um novo
estilo de administração, voltado para o trabalho em equipe e o desenvolvimento das pessoas.
Para que tal ocorra, devemos analisar alguns aspectos do ser humano, como por exemplo, a
personalidade dos indivíduos; as habilidades sociais e técnicas; as atitudes; os processos de
comunicação, percepção, feedback, entre outros.
O curso de RELAÇÔES INTERPESSOAIS e, por extensão, a presente apostila, visa analisar esses
fatores em busca do aprimoramento e do sucesso profissional, pessoal, familiar e social.
CONCEITO DE RELAÇÕES INTERPESSOAIS
Para entender o conceito de relações interpessoais é necessário definir o termo personalidade.
Personalidade é o conjunto total de características que torna o indivíduo único e diferente dos
outros. Revela-se através da conduta de uma pessoa e das relações dos demais perante essa
conduta. Os fatores que determinam a personalidade são: herança biológica, o ambiente e a idade.
A base para a melhoria das relações interpessoais é a compreensão de que cada pessoa tem uma
personalidade própria , que precisa ser respeitada e que cada um traz consigo necessidades
sociais, materiais e psicológicas que precisam ser satisfeitas, e que influenciam o seu
comportamento.

9. SAIR
Apresentação
Assim, podemos conceituar relações interpessoais como uma disposição interior, uma aceitação do
outro que transparece no modo de falar, de olhar, na postura e, sobretudo, na forma de agir
adequadamente.

10. SAIR
Diferenças Individuais

11. SAIR
Diferenças Individuais
Diferentes aspectos da personalidade
Na descrição de qualquer pessoa, os detalhes de comportamento que a distinguem podem
classificar-se dentro de certos aspectos mais ou menos delimitados, que são os seguintes:
- aparência física;
- capacidade intelectual;
- emotividade;
- qualidades sociais;
- sistema de valores.

12. SAIR
Diferenças Individuais
Diferentes aspectos da personalidade
Na descrição de qualquer pessoa, os detalhes de comportamento que a distinguem podem
classificar-se dentro de certos aspectos mais ou menos delimitados, que são os seguintes:
- aparência física;
- capacidade intelectual;
- emotividade;
- qualidades sociais;
- sistema de valores.
Fatores que determinam a personalidade
- Herança biológica ou natureza;
- O ambiente ou educação;
- Idade ou amadurecimento.

13. SAIR
Diferenças Individuais
Diferentes aspectos da personalidade
Na descrição de qualquer pessoa, os detalhes de comportamento que a distinguem podem
classificar-se dentro de certos aspectos mais ou menos delimitados, que são os seguintes:
- aparência física;
- capacidade intelectual;
- emotividade;
- qualidades sociais;
- sistema de valores.
Fatores que determinam a personalidade
- Herança biológica ou natureza;
- O ambiente ou educação;
- Idade ou amadurecimento.
SIGNIFICADO DAS DIFERENÇAS INDIVIDUAIS
Diferenças individuais são as várias formas em que os indivíduos se distinguem uns dos
outros, sejam nos aspectos físicos, psíquicos, intelectuais, emocionais ou sociais.

14. SAIR
Diferenças Individuais
NECESSIDADES BÁSICAS DO SER HUMANO
A motivação humana é constante, infinita, flutuante e complexa. O homem pode ser considerado
um animal que deseja e que raramente alcança um estado de completa satisfação, a não ser em
certos períodos de tempo. Logo que satisfaz a um desejo surge outro, sucessivamente.

15. SAIR
Diferenças Individuais
NECESSIDADES BÁSICAS DO SER HUMANO
A motivação humana é constante, infinita, flutuante e complexa. O homem pode ser considerado
um animal que deseja e que raramente alcança um estado de completa satisfação, a não ser em
certos períodos de tempo. Logo que satisfaz a um desejo surge outro, sucessivamente.
As necessidades básicas de ser humano foram organizadas por categorias em uma hierarquia de
predomínio relativo, das quais as necessidades fisiológicas são as principais. A seguir, temos a
representação da hierarquia das necessidades básicas, segundo o autor Maslow:

16. SAIR
Diferenças Individuais
NECESSIDADES BÁSICAS DO SER HUMANO
A motivação humana é constante, infinita, flutuante e complexa. O homem pode ser considerado
um animal que deseja e que raramente alcança um estado de completa satisfação, a não ser em
certos períodos de tempo. Logo que satisfaz a um desejo surge outro, sucessivamente.
As necessidades básicas de ser humano foram organizadas por categorias em uma hierarquia de
predomínio relativo, das quais as necessidades fisiológicas são as principais. A seguir, temos a
representação da hierarquia das necessidades básicas, segundo o autor Maslow:
Auto - realização Profissional, Superação das dificuldades
Auto - estima Reconhecimento, Respeito
Contato social Amigos, Família, Comunidade
Segurança Casa própria, Segurança Material
Necessidades fisiológicas Alimentação, Saúde

17. SAIR
Diferenças Individuais
NECESSIDADES BÁSICAS DO SER HUMANO
A motivação humana é constante, infinita, flutuante e complexa. O homem pode ser considerado
um animal que deseja e que raramente alcança um estado de completa satisfação, a não ser em
certos períodos de tempo. Logo que satisfaz a um desejo surge outro, sucessivamente.
As necessidades básicas de ser humano foram organizadas por categorias em uma hierarquia de
predomínio relativo, das quais as necessidades fisiológicas são as principais. A seguir, temos a
representação da hierarquia das necessidades básicas, segundo o autor Maslow:
Auto - realização Profissional, Superação das dificuldades
Auto - estima Reconhecimento, Respeito
Contato social Amigos, Família, Comunidade
Segurança Casa própria, Segurança Material
Necessidades fisiológicas Alimentação, Saúde
As necessidades básicas não seguem uma hierarquia rígida, podendo variar sua posição e
predominância já que os indivíduos são diferentes. Uma certa dose de insatisfação de necessidades
é que a caracteriza a saúde física e mental, pois mobiliza energias direcionadas para o crescimento
pessoal.

18. SAIR
Diferenças Individuais
PERCEPÇÃO
" É o processo pelo qual toma-se conhecimento do mundo externo"
O processo de percepção

19. SAIR
Diferenças Individuais
PERCEPÇÃO
" É o processo pelo qual toma-se conhecimento do mundo externo"
O processo de percepção
SENTIDOS MUNDO EXTERNO
Audição Fatos
Visão Pessoas
Tato Objetos
Olfato
Paladar

20. SAIR
Diferenças Individuais
PERCEPÇÃO
" É o processo pelo qual toma-se conhecimento do mundo externo"
O processo de percepção
SENTIDOS MUNDO EXTERNO
Audição Fatos
Visão Pessoas
Tato Objetos
Olfato
Paladar
Fatores que interferem na percepção
- Experiências passadas;
- Diferenças individuais;
- Estado emocional;
- Interesse;
- Preconceito.

21. SAIR
Diferenças Individuais
Condições que aumentam a precisão das percepções:
- Autoconhecimento;
- Flexibilidade;
- Equilíbrio ou ajustamento interno;
- Julgamento baseado em fatos.

22. SAIR
Diferenças Individuais
Condições que aumentam a precisão das percepções:
- Autoconhecimento;
- Flexibilidade;
- Equilíbrio ou ajustamento interno;
- Julgamento baseado em fatos.
COMUNICAÇÃO
Comunicação é o processo que consiste em transmitir e receber uma mensagem, com a finalidade
de afetar o comportamento das pessoas.

23. SAIR
Diferenças Individuais
Condições que aumentam a precisão das percepções:
- Autoconhecimento;
- Flexibilidade;
- Equilíbrio ou ajustamento interno;
- Julgamento baseado em fatos.
COMUNICAÇÃO
Comunicação é o processo que consiste em transmitir e receber uma mensagem, com a finalidade
de afetar o comportamento das pessoas.
Comunicação interpessoal eficaz:
- Trate as pessoas pelo nome.
- Olhe para as pessoas enquanto fala.
- "Ouça" todos os sentidos.
- Coloque-se no lugar dos outros.
- Evite pré-conceitos.
- Inspire confiança.
- Solicite e aceite feedback.
- Mantenha o equilíbrio emocional.

24. SAIR
Diferenças Individuais
INTERAÇÃO SOCIAL
O processo de interação humana supõe necessariamente comunicação. Estamos sempre
comunicando algo, seja através de palavras, gestos, posturas corporal, etc. O simples fato de
estarmos em presença do outro modifica o contexto perceptivo, promovendo a interação que
é, afinal, comunicação com mensagens emitidas e recebidas de cada participante da situação
conjunta.

25. SAIR
Diferenças Individuais
INTERAÇÃO SOCIAL
O processo de interação humana supõe necessariamente comunicação. Estamos sempre
comunicando algo, seja através de palavras, gestos, posturas corporal, etc. O simples fato de
estarmos em presença do outro modifica o contexto perceptivo, promovendo a interação que
é, afinal, comunicação com mensagens emitidas e recebidas de cada participante da situação
conjunta.
ADMINISTRAÇÃO DO CONFLITO
- Previne a estagnação do grupo;
- Estimula o interesse e a curiosidade pelo desafio da oposição;
- Descobre os problemas e demanda sua resolução;
- Funciona como raiz de mudanças pessoais, grupais e sociais;

26. SAIR
Diferenças Individuais
INTERAÇÃO SOCIAL
O processo de interação humana supõe necessariamente comunicação. Estamos sempre
comunicando algo, seja através de palavras, gestos, posturas corporal, etc. O simples fato de
estarmos em presença do outro modifica o contexto perceptivo, promovendo a interação que é,
afinal, comunicação com mensagens emitidas e recebidas de cada participante da situação
conjunta.
ADMINISTRAÇÃO DO CONFLITO
- Previne a estagnação do grupo;
- Estimula o interesse e a curiosidade pelo desafio da oposição;
- Descobre os problemas e demanda sua resolução;
- Funciona como raiz de mudanças pessoais, grupais e sociais;
O dirigente do grupo é de fundamental importância para promover o crescimento do grupo, através
da administração eficaz dos conflitos, compreendendo que faz parte da dinâmica interpessoal e é
condição básica para sua evolução.

27. SAIR
Diferenças Individuais
INTERAÇÃO SOCIAL
O processo de interação humana supõe necessariamente comunicação. Estamos sempre
comunicando algo, seja através de palavras, gestos, posturas corporal, etc. O simples fato de
estarmos em presença do outro modifica o contexto perceptivo, promovendo a interação que
é, afinal, comunicação com mensagens emitidas e recebidas de cada participante da situação
conjunta.
ADMINISTRAÇÃO DO CONFLITO
- Previne a estagnação do grupo;
- Estimula o interesse e a curiosidade pelo desafio da oposição;
- Descobre os problemas e demanda sua resolução;
- Funciona como raiz de mudanças pessoais, grupais e sociais;
O dirigente do grupo é de fundamental importância para promover o crescimento do grupo, através
da administração eficaz dos conflitos, compreendendo que faz parte da dinâmica interpessoal e é
condição básica para sua evolução.
FEEDBACK
Feedback é um processo de ajuda para mudança de comportamento. E é a comunicação a uma
pessoa, ou grupo, no sentido de fornecer-lhe informações sobre como sua atuação está afetando
outras pessoas. Feedback eficaz ajuda o indivíduo (ou grupo) a melhorar seu desempenho e assim
alcançar seus objetivos.

28. SAIR
Diferenças Individuais
Regras para dar e receber feedback
Para dar:
1. Verifique a disposição do receptor
2. Verifique a conveniência do seu feedback
3. Verifique a medida certa
4. Verifique o tempo do seu feedback
5. Verifique se seu interlocutor deseja o feedback que você pretende transmitir
6. Seja específico
7. Faça com que o feedback seja descritivo e não avaliativo
8. Esclareça os motivos
9. Verifique se está sendo corretamente recebido
10. Verifique sua própria capacidade de julgamento

29. SAIR
Diferenças Individuais
Regras para dar e receber feedback
Para dar:
1. Verifique a disposição do receptor
2. Verifique a conveniência do seu feedback
3. Verifique a medida certa
4. Verifique o tempo do seu feedback
5. Verifique se seu interlocutor deseja o feedback que você pretende transmitir
6. Seja específico
7. Faça com que o feedback seja descritivo e não avaliativo
8. Esclareça os motivos
9. Verifique se está sendo corretamente recebido
10. Verifique sua própria capacidade de julgamento
Para receber:
1. Solicite o feedback dos outros, sempre que puder
2. Diga em termos concretos quais as informações que você
deseja receber
3. Não discuta nem procure defender-se
4. Examine o sentido das informações recebidas
5. Comunique suas reações

30. SAIR
Conclusão

31. SAIR
Conclusão
Alcançar a excelência em produtos e serviços é, antes de mais nada, resultado do
comprometimento das pessoas, conscientes de sua participação no grupo e no trabalho em equipe.
Vamos resgatar o valor das pessoas e de suas relações interpessoais, num processo que facilita na
apenas o aprimoramento, mas desenvolve a consciência de que o trabalho de cada um é a base
sobre a qual os outros constroem a qualidade de seus trabalhos. Com o presente curso de relações
interpessoais deu-se o primeiro passo. Agora, caberá a cada um a continuidade. A responsabilidade
e o compromisso farão parte do objetivo comum que levará todos ao caminho do sucesso.

32. SAIR
Conclusão
Alcançar a excelência em produtos e serviços é, antes de mais nada, resultado do
comprometimento das pessoas, conscientes de sua participação no grupo e no trabalho em equipe.
Vamos resgatar o valor das pessoas e de suas relações interpessoais, num processo que facilita na
apenas o aprimoramento, mas desenvolve a consciência de que o trabalho de cada um é a base
sobre a qual os outros constroem a qualidade de seus trabalhos. Com o presente curso de relações
interpessoais deu-se o primeiro passo. Agora, caberá a cada um a continuidade. A responsabilidade
e o compromisso farão parte do objetivo comum que levará todos ao caminho do sucesso.
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
"Qualquer um pode zangar-se e isso é fácil. Mas zangar-se com a pessoa certa, na hora certa, pelo
motivo certo e da maneira certa, não é fácil" (Aristóteles)

33. SAIR
Conclusão
Alcançar a excelência em produtos e serviços é, antes de mais nada, resultado do
comprometimento das pessoas, conscientes de sua participação no grupo e no trabalho em equipe.
Vamos resgatar o valor das pessoas e de suas relações interpessoais, num processo que facilita na
apenas o aprimoramento, mas desenvolve a consciência de que o trabalho de cada um é a base
sobre a qual os outros constroem a qualidade de seus trabalhos. Com o presente curso de relações
interpessoais deu-se o primeiro passo. Agora, caberá a cada um a continuidade. A responsabilidade
e o compromisso farão parte do objetivo comum que levará todos ao caminho do sucesso.
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
"Qualquer um pode zangar-se e isso é fácil. Mas zangar-se com a pessoa certa, na hora certa, pelo
motivo certo e da maneira certa, não é fácil" (Aristóteles)
A inteligência emocional tem uma parte inata, outra congênita (adquirida no útero materno pela
relação da mãe com o mundo e passa para a criança) e, mais importante, é a adquirida pelos
modelos emocionais dos educadores (pais, substitutos e professores) e dos meios social, cultura da
mídia, nos primeiros anos de vida.

34. SAIR
Conclusão
Características da inteligência emocional:
Intrapessoal:
Usada no convívio de uma pessoa com ela mesma diante de uma situação favorável ou
desfavorável.
a) Reconhecer suas emoções e como elas se expressam;
b) Saber estimular as emoções agradáveis e as expressões desta emoção;
c) Saber controlar as emoções desagradáveis;
d) Saber usar pensamentos positivos;
e) Saber re-significar pensamentos positivos;
f) Estimular a auto-estima e a autoconfiança;
g) Manter íntegra sua própria dignidade;
h) Tomar decisões adultas.

35. SAIR
Conclusão
Características da inteligência emocional:
Intrapessoal:
Usada no convívio de uma pessoa com ela mesma diante de uma situação favorável ou
desfavorável.
a) Reconhecer suas emoções e como elas se expressam;
b) Saber estimular as emoções agradáveis e as expressões desta emoção;
c) Saber controlar as emoções desagradáveis;
d) Saber usar pensamentos positivos;
e) Saber re-significar pensamentos positivos;
f) Estimular a auto-estima e a autoconfiança;
g) Manter íntegra sua própria dignidade;
h) Tomar decisões adultas.
Interpessoal:
Usada no convívio de uma pessoa com outra, em situações agradáveis ou desagradáveis.
a) Empatia reconhecer a emoção que a outra pessoa esta sentindo sem necessariamente se
envolver;
b) Saber respeitar a individualidade das outras pessoas;
c) Saber estimular e estimar a dignidade humana das pessoas;
d) Saber usar pensamentos positivos;
e) Saber re-significar pensamentos negativos transformando-os;
f) Manter integra sua própria dignidade;
g) Tomar decisões adultas.

36. SAIR
Conclusão
AUTO-ESTIMA
Autoestima é o sentimento que faz com que a pessoa goste de si mesma, aprecie o que faz e
aprove suas atitudes. É um dos mais importantes ingredientes do nosso comportamento. Esse
conceito se desenvolve desde muito cedo na relação da criança com os outros.

37. SAIR
Conclusão
AUTO-ESTIMA
Autoestima é o sentimento que faz com que a pessoa goste de si mesma, aprecie o que faz e
aprove suas atitudes. É um dos mais importantes ingredientes do nosso comportamento. Esse
conceito se desenvolve desde muito cedo na relação da criança com os outros.
As figuras paternas atuam como espelhos que desenvolvem determinadas imagens ao filho. O
afeto é muito parecido com o espelho. Quando demonstro afetividade por alguém, essa pessoa
torna-se meu espelho e eu me torno o dela, refletindo um no sentimento do afeto do outro,
desenvolvendo um forte vínculo de amor- essência humana em matéria. È nessa interação afetiva
que desenvolvemos nossos sentimentos positiva ou negativamente e construímos a nossa
autoimagem.

38. SAIR
Conclusão
AUTO-ESTIMA
Autoestima é o sentimento que faz com que a pessoa goste de si mesma, aprecie o que faz e
aprove suas atitudes. É um dos mais importantes ingredientes do nosso comportamento. Esse
conceito se desenvolve desde muito cedo na relação da criança com os outros.
As figuras paternas atuam como espelhos que desenvolvem determinadas imagens ao filho. O
afeto é muito parecido com o espelho. Quando demonstro afetividade por alguém, essa pessoa
torna-se meu espelho e eu me torno o dela, refletindo um no sentimento do afeto do
outro, desenvolvendo um forte vínculo de amor- essência humana em matéria. È nessa interação
afetiva que desenvolvemos nossos sentimentos positiva ou negativamente e construímos a nossa
autoimagem.
AUTO-ESTIMA ESSENCIAL
A autoestima essencial é gratuita. É a que recebemos dos nossos pais assim que
nascemos, simplesmente porque nascemos, porque somos seus filhos amados ou não. Há situações
extraordinárias em que eles amam neuroticamente ou mesmo odeiam seus filhos.

39. SAIR
Conclusão
AUTO-ESTIMA
Autoestima é o sentimento que faz com que a pessoa goste de si mesma, aprecie o que faz e
aprove suas atitudes. É um dos mais importantes ingredientes do nosso comportamento. Esse
conceito se desenvolve desde muito cedo na relação da criança com os outros.
As figuras paternas atuam como espelhos que desenvolvem determinadas imagens ao filho. O
afeto é muito parecido com o espelho. Quando demonstro afetividade por alguém, essa pessoa
torna-se meu espelho e eu me torno o dela, refletindo um no sentimento do afeto do
outro, desenvolvendo um forte vínculo de amor- essência humana em matéria. È nessa interação
afetiva que desenvolvemos nossos sentimentos positiva ou negativamente e construímos a nossa
autoimagem.
AUTO-ESTIMA ESSENCIAL
A autoestima essencial é gratuita. É a que recebemos dos nossos pais assim que
nascemos, simplesmente porque nascemos, porque somos seus filhos amados ou não. Há situações
extraordinárias em que eles amam neuroticamente ou mesmo odeiam seus filhos.
Como odiar um filho não é algo aceito social e normalmente, muitos podem compensar esse "ódio"
por meio de extremo cuidado ou da negligência diante de perigos e de riscos de vida. Isso é apesar
de complexo muito comum.

40. SAIR
Conclusão
AUTO-ESTIMA FUNDAMENTAL
A autoestima fundamental é conquistada quando somos bem-sucedidos e quando apreciamos algo
que realizamos. Se essa realização é produto de nossa capacidade, isto é da nossa pessoa sem
depender de terceiros, nem de nossos pais, ela alimenta a aprovação de nós mesmos e nossa
íntima (e saudável) vaidade pessoal.

41. SAIR
Conclusão
AUTO-ESTIMA FUNDAMENTAL
A autoestima fundamental é conquistada quando somos bem-sucedidos e quando apreciamos algo
que realizamos. Se essa realização é produto de nossa capacidade, isto é da nossa pessoa sem
depender de terceiros, nem de nossos pais, ela alimenta a aprovação de nós mesmos e nossa
íntima (e saudável) vaidade pessoal.
O que conseguimos com nossos esforços produzirá ótimas sensações, desde um pequeno prazer
até a plena sensação de vitória absoluta.

42. SAIR
Conclusão
AUTO-ESTIMA FUNDAMENTAL
A autoestima fundamental é conquistada quando somos bem-sucedidos e quando apreciamos algo
que realizamos. Se essa realização é produto de nossa capacidade, isto é da nossa pessoa sem
depender de terceiros, nem de nossos pais, ela alimenta a aprovação de nós mesmos e nossa
íntima (e saudável) vaidade pessoal.
O que conseguimos com nossos esforços produzirá ótimas sensações, desde um pequeno prazer
até a plena sensação de vitória absoluta.
Na infância, a autoestima fundamental é alimentada toda vez que a criança realiza alo e isso pode
ser dimensionado. Porém, aplaudir ou reprovar fora de hora, quando não é realmente
merecido, destrói essa autoestima. Quando os pais fazem tudo pelo filho, mesmo aquilo que ele é
capaz de fazer, estão prejudicando essa autoestima.

43. SAIR
Conclusão
AUTO-ESTIMA FUNDAMENTAL
A autoestima fundamental é conquistada quando somos bem-sucedidos e quando apreciamos algo
que realizamos. Se essa realização é produto de nossa capacidade, isto é da nossa pessoa sem
depender de terceiros, nem de nossos pais, ela alimenta a aprovação de nós mesmos e nossa
íntima (e saudável) vaidade pessoal.
O que conseguimos com nossos esforços produzirá ótimas sensações, desde um pequeno prazer
até a plena sensação de vitória absoluta.
Na infância, a autoestima fundamental é alimentada toda vez que a criança realiza alo e isso pode
ser dimensionado. Porém, aplaudir ou reprovar fora de hora, quando não é realmente
merecido, destrói essa autoestima. Quando os pais fazem tudo pelo filho, mesmo aquilo que ele é
capaz de fazer, estão prejudicando essa autoestima.
Tanto a autoestima essencial como a fundamental estão presentes em todas as atitudes. Conforme
o estado, momento ou desenvolvimento em que a pessoa se encontra, um mesmo fato pode
alimentar ou desnutrir a autoestima.

44. SAIR
Conclusão
AUTO-ESTIMA FUNDAMENTAL
A autoestima fundamental é conquistada quando somos bem-sucedidos e quando apreciamos algo
que realizamos. Se essa realização é produto de nossa capacidade, isto é da nossa pessoa sem
depender de terceiros, nem de nossos pais, ela alimenta a aprovação de nós mesmos e nossa
íntima (e saudável) vaidade pessoal.
O que conseguimos com nossos esforços produzirá ótimas sensações, desde um pequeno prazer
até a plena sensação de vitória absoluta.
Na infância, a autoestima fundamental é alimentada toda vez que a criança realiza alo e isso pode
ser dimensionado. Porém, aplaudir ou reprovar fora de hora, quando não é realmente
merecido, destrói essa autoestima. Quando os pais fazem tudo pelo filho, mesmo aquilo que ele é
capaz de fazer, estão prejudicando essa autoestima.
Tanto a autoestima essencial como a fundamental estão presentes em todas as atitudes. Conforme
o estado, momento ou desenvolvimento em que a pessoa se encontra, um mesmo fato pode
alimentar ou desnutrir a autoestima.
Como vimos, o ser humano já nasce com o sentimento de importância a que Freud chama de
narcisismo primário.
Em cada um de nós há, no mínimo, três pessoas:
a) o que achamos que somos;
b) o que os outros pensam que somos;
c) o que somos realmente.

45. SAIR
Conclusão
FINALIDADE
O que é autoestima?
É a avaliação pessoal, senso do valor próprio.

46. SAIR
Conclusão
FINALIDADE
O que é autoestima?
É a avaliação pessoal, senso do valor próprio.
Qual sua finalidade?
Sua principal finalidade é manter o indivíduo em equilíbrio, serenidade, brandura e felicidade, ou
seja, uma boa interação do seu mundo interno com o mundo externo
(meio ambiente).

47. SAIR
Conclusão
FINALIDADE
O que é autoestima?
É a avaliação pessoal, senso do valor próprio.
Qual sua finalidade?
Sua principal finalidade é manter o indivíduo em equilíbrio, serenidade, brandura e felicidade, ou
seja, uma boa interação do seu mundo interno com o mundo externo
(meio ambiente).
Como desenvolver a autoestima (perdida)?
Quando a pessoa começa a confiar em si e em sua capacidade de se autogerir. Quanto mais se
acredita que se pode fazer, mais se consegue. É importante ensinar à criança, jovem ou adulto que
ela pode fazer algumas coisas bem e que pode ter problemas com outras coisas. E que esperamos
que faça o melhor que puder. Também é importante admitirmos nossos próprios erros ou fracassos.

48. SAIR
Conclusão
FINALIDADE
O que é autoestima?
É a avaliação pessoal, senso do valor próprio.
Qual sua finalidade?
Sua principal finalidade é manter o indivíduo em equilíbrio, serenidade, brandura e felicidade, ou
seja, uma boa interação do seu mundo interno com o mundo externo
(meio ambiente).
Como desenvolver a autoestima (perdida)?
Quando a pessoa começa a confiar em si e em sua capacidade de se autogerir. Quanto mais se
acredita que se pode fazer, mais se consegue. É importante ensinar à criança, jovem ou adulto que
ela pode fazer algumas coisas bem e que pode ter problemas com outras coisas. E que esperamos
que faça o melhor que puder. Também é importante admitirmos nossos próprios erros ou fracassos.
É importante sabermos que não somos perfeitos e reconhecer logo isso, ou seja, superar as
frustrações que a vida nos impõe.

49. SAIR
Conclusão
FINALIDADE
O que é autoestima?
É a avaliação pessoal, senso do valor próprio.
Qual sua finalidade?
Sua principal finalidade é manter o indivíduo em equilíbrio, serenidade, brandura e felicidade, ou
seja, uma boa interação do seu mundo interno com o mundo externo
(meio ambiente).
Como desenvolver a autoestima (perdida)?
Quando a pessoa começa a confiar em si e em sua capacidade de se autogerir. Quanto mais se
acredita que se pode fazer, mais se consegue. É importante ensinar à criança, jovem ou adulto que
ela pode fazer algumas coisas bem e que pode ter problemas com outras coisas. E que esperamos
que faça o melhor que puder. Também é importante admitirmos nossos próprios erros ou fracassos.
É importante sabermos que não somos perfeitos e reconhecer logo isso, ou seja, superar as
frustrações que a vida nos impõe.
Criar bons sentimentos, acreditar em si, procurar incentivos, saber que tem direito de sentir-se
importante, que "pode aprender", que "consegue".

50. SAIR
Conclusão
Quando for uma criança, o cuidado reside em adequar tarefas que cabem a cada idade e permitir
que ela tente, por exemplo: jogar objetos no lixo, guardar os brinquedos, solicitara a ajuda da
criança partilhando com ela pequenos afazeres e vale até aplausos a suas conquistas. Assim ela
forma um conceito positivo de si mesma. E para desenvolver esse sentimento, estimulá-lo quando
a pessoa sentir que não tem condições de realizar algo.

51. SAIR
Conclusão
Quando for uma criança, o cuidado reside em adequar tarefas que cabem a cada idade e permitir
que ela tente, por exemplo: jogar objetos no lixo, guardar os brinquedos, solicitara a ajuda da
criança partilhando com ela pequenos afazeres e vale até aplausos a suas conquistas. Assim ela
forma um conceito positivo de si mesma. E para desenvolver esse sentimento, estimulá-lo quando
a pessoa sentir que não tem condições de realizar algo.
O que causa a baixa auto-estima?
Falta de "perdão":
É quando a pessoa não consegue se livrar de dúvidas emocionais, como, abandono, vítima de uma
injustiça, etc.

52. SAIR
Conclusão
Quando for uma criança, o cuidado reside em adequar tarefas que cabem a cada idade e permitir
que ela tente, por exemplo: jogar objetos no lixo, guardar os brinquedos, solicitara a ajuda da
criança partilhando com ela pequenos afazeres e vale até aplausos a suas conquistas. Assim ela
forma um conceito positivo de si mesma. E para desenvolver esse sentimento, estimulá-lo quando
a pessoa sentir que não tem condições de realizar algo.
O que causa a baixa auto-estima?
Falta de "perdão":
É quando a pessoa não consegue se livrar de dúvidas emocionais, como, abandono, vítima de uma
injustiça, etc.
Auto-imagem negativa:
É quando a pessoa não vislumbra aspectos positivos, por exemplo: não vê luz no fim do túnel, poço
existencial em que está mergulhando.

53. SAIR
Conclusão
Quando for uma criança, o cuidado reside em adequar tarefas que cabem a cada idade e permitir
que ela tente, por exemplo: jogar objetos no lixo, guardar os brinquedos, solicitara a ajuda da
criança partilhando com ela pequenos afazeres e vale até aplausos a suas conquistas. Assim ela
forma um conceito positivo de si mesma. E para desenvolver esse sentimento, estimulá-lo quando
a pessoa sentir que não tem condições de realizar algo.
O que causa a baixa auto-estima?
Falta de "perdão":
É quando a pessoa não consegue se livrar de dúvidas emocionais, como, abandono, vítima de uma
injustiça, etc.
Auto-imagem negativa:
É quando a pessoa não vislumbra aspectos positivos, por exemplo: não vê luz no fim do túnel, poço
existencial em que está mergulhando.
Indecisão:
É quando a pessoa não sabe o que fazer, que rumo tomar. O "ego" é invadido por dúvidas,
angústia, etc.

54. SAIR
Conclusão
Quando for uma criança, o cuidado reside em adequar tarefas que cabem a cada idade e permitir
que ela tente, por exemplo: jogar objetos no lixo, guardar os brinquedos, solicitara a ajuda da
criança partilhando com ela pequenos afazeres e vale até aplausos a suas conquistas. Assim ela
forma um conceito positivo de si mesma. E para desenvolver esse sentimento, estimulá-lo quando
a pessoa sentir que não tem condições de realizar algo.
O que causa a baixa auto-estima?
Falta de "perdão":
É quando a pessoa não consegue se livrar de dúvidas emocionais, como, abandono, vítima de uma
injustiça, etc.
Auto-imagem negativa:
É quando a pessoa não vislumbra aspectos positivos, por exemplo: não vê luz no fim do túnel, poço
existencial em que está mergulhando.
Indecisão:
É quando a pessoa não sabe o que fazer, que rumo tomar. O "ego" é invadido por
dúvidas, angústia, etc.
Mágoa, ira, psicoenergia destrutiva:
Uma pessoa que se diz magoada, na verdade ela está dizendo que não consegue aceitar suas
imperfeições, pois a mágoa está ligada à perda. E isso requer um esforço energético muito alto e
quase sempre deixa o indivíduo sem reservas. Daí a apatia e o desânimo.

55. SAIR
Conclusão
Conseqüências da baixa auto-estima
· Neutraliza nosso potencial: O indivíduo não se sente capaz de produzir, não há crescimento.
· Impede os sonhos: O indivíduo não consegue se projetar mais no futuro de forma construtiva.
· Prejudica a relação interpessoal: O relacionamento com o outro fica precário, não há uma
realimentação de "feedback".

56. SAIR
Conclusão
Conseqüências da baixa auto-estima
· Neutraliza nosso potencial: O indivíduo não se sente capaz de produzir, não há crescimento.
· Impede os sonhos: O indivíduo não consegue se projetar mais no futuro de forma construtiva.
· Prejudica a relação interpessoal: O relacionamento com o outro fica precário, não há uma
realimentação de "feedback".
Resolvendo o problema da auto-estima
· Quando fica claro que a auto-estima está muito baixa, é necessário:
· Reprogramar a memória;
· Procurar viver no limite da capacidade;
· Estabelecer um perdão multilateral (mesmo que simbólico);
· Lazer, Cultura, Boa música, ou seja, desenvolver bons hábitos ou reativá-los;
· Reconhecer o que é patológico do que é uma pequena crise existencial;
· Buscar uma orientação terapêutica

57. SAIR
Conclusão
Algumas idéias que fazem crescer a auto-estima:
- Abraço de corpo e alma;
- Beijo estalado;
- Sorriso verdadeiro;
- Elogio verbal simples e direto;
- Relato casual sem exageros com outros membros da família;
- Uma sida só com você;
- Fazer companhia a alguém que você estime;
- Olhar para as pessoas nos olhos;
- Saber perdoar a si e aos outros;
- Não adiar uma alegria;
- Dar às pessoas uma segunda chance;
- Não se privar de ter esperança.

58. SAIR
FIM da Aula