Este documento resume dos capítulos sobre sistemas de información gerencial. El Capítulo 3 discute cómo los sistemas de información ayudan a las empresas a competir y los desafíos de mantener una ventaja competitiva a través del caso de Verizon y AT&T. El Capítulo 4 cubre temas éticos y sociales relacionados con los sistemas de información, incluida la privacidad de datos, la responsabilidad y las leyes de privacidad.

1. Campus Puerto Cortes
Dr: Moises Molina
Asigatura: Sistemas De Informacion
Gerencial
Alumna; Elsy Elizabeth Juarez Dias
_ Cuenta: 201930030010
Fecha de entrega: 17 Agosto 2019

2. INTRODUCCION
Con la siguiente presentacion
queremos dar a conocer algunos
datos importantes de los siguientes
capitulos:
Capítulo 3
Sistemas de información
organizaciones y estrategia.
Capítulo 4
Aspectos éticos y sociales en
los sistemas de información

3. Capítulo 3
Sistemas de información,
organizaciones y estrategia
La historia de Verizon y AT&T ilustra algunas de las
formas en que los sistemas de
información ayudan a las empresas a competir: y
también los desafíos de sostener
una ventaja competitiva. La industria de las
telecomunicaciones en donde ambas compañías
operan está muy atestada de competidores, ya que
las compañías de telecomunicaciones
rivalizan con las de cable, con empresas recién
creadas y entre ellas mismas

4. Este caso de estudio muestra con claridad lo
difícil que es sostener una ventaja
competitiva.
Gracias a los derechos exclusivos de utilizar
el muy popular iPhone en su red,
AT&T obtuvo millones de nuevos clientes y
mejoró su posición competitiva. Sin
embargo, es probable que pierda su ventaja
competitiva si se ve obligada a invertir
sumas considerables para actualizar sus
redes, si Apple permite a Verizon ofrecer una
versión del iPhone o si los teléfonos
inteligentes de Verizon compiten con el iPhone.

6. ORGANIZACIONES Y
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Los sistemas de información y las organizaciones influyen
entre sí. Los gerentes
crean sistemas de información para dar servicio a los
intereses de la empresa
de negocios. Al mismo tiempo, la organización debe estar
consciente y abierta
a las influencias de los sistemas de información, para
beneficiarse de las nuevas
tecnologías.

7. ¿QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN?
Una organización es una estructura social formal y
estable, que toma los recursos
del entorno y los procesa para producir salidas. Esta
definición técnica se enfoca en
tres elementos de una organización. El capital y la
mano de obra son los factores primarios
de producción proporcionados por el entorno. La
organización (empresa)
transforma estas entradas en productos y servicios en
una función de producción

8. Imagen de una
Organización

9. IMPLICACIONES PARA EL
DISEÑO
Y LA COMPRENSIÓN DE LOS
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Para ofrecer beneficios genuinos, hay que construir los
sistemas de información con
una clara comprensión de la organización en la que se
van a utilizar. En nuestra experiencia,
los factores organizacionales centrales que se deben
considerar al planear un
nuevo sistema son:
• El entorno en el que debe funcionar la organización
• La estructura de la organización: jerarquía,
especialización, rutinas y procesos
de negocios
• La cultura y las políticas de la organización

10. Ejemplo de Fuerzas Competitivas

11. Capítulo 4
Aspectos éticos y sociales en
los sistemas de información.

12. Organizaciones, administración y la empresa en red
cación personal. Mientras que Google, Microsoft y Yahoo solicitaban
leyes que los
protegieran de las demandas de los consumidores, la FTC rehusó
considerar nuevas
leyes para proteger la privacidad de los usuarios de Internet. En
cambio, la FTC propuso
la autorregulación de la industria. En 2009, un consorcio de
empresas de publicidad
(la Iniciativa de publicidad en la red) respondió de manera positiva a
los principios
propuestos por la FTC para regular la propaganda basada en el
comportamiento.

13. En los últimos 10 años, sin duda hemos sido testigos de uno de los
periodos más
desafiantes en el sentido ético para Estados Unidos y los negocios
globales. La
tabla 4-1 provee una pequeña muestra de los casos recientes que
demuestran un
juicio ético erróneo por parte de los gerentes de nivel superior y medio.
Estos lapsos en
el juicio ético y de negocios de la gerencia ocurrieron a través de un
amplio espectro de
industrias.
En el nuevo entorno legal de la actualidad, es probable que los gerentes
que violen la
ley y reciban condena pasen un tiempo en prisión. Los lineamientos de
las sentencias

14. CONCEPTOS BÁSICOS:
RESPONSABILIDAD, RENDICIÓN
DE CUENTAS Y
RESPONSABILIDAD LEGAL
Las elecciones éticas son decisiones que toman los
individuos responsables de las consecuencias
de sus acciones. La responsabilidad es un elemento clave de
la acción
ética. Responsabilidad significa que usted acepta los costos,
deberes y obligaciones
potenciales por las decisiones que toma. La rendición de
cuentas es una característica
de los sistemas e instituciones sociales: significa que hay
mecanismos en vigor para
determinar quién tomó una acción responsable, y quién está
a cargo.

15. Estos conceptos básicos forman el fundamento de un
análisis ético de los sistemas de
información y de quienes los administran. En primer lugar,
las tecnologías de la información
se filtran a través de instituciones sociales, organizaciones
e individuos. Los
sistemas no tienen impactos por sí solos. Los impactos que
existan de los sistemas de
información son productos de acciones y comportamientos
institucionales, organizacionales
e individuales.

16. ANÁLISIS ÉTICO
Al enfrentarse a una situación que parece presentar
cuestiones éticas, ¿cómo debería
analizarla? El siguiente proceso de cinco pasos le será de
utilidad:
1. Identificar y describir los hechos con claridad. Averigüe
quién hizo qué a quién, y dónde,
cuándo y cómo lo hizo. En muchos casos, se sorprenderá
de los errores en los hechos
reportados en un principio, y a menudo descubrirá que con
sólo obtener los
hechos correctos es posible definir la solución. También es
útil hacer que las partes
opositoras involucradas en un dilema ético se pongan de
acuerdo sobre los hechos.

17. DERECHOS DE INFORMACIÓN: PRIVACIDAD Y
LIBERTAD
EN LA ERA DE INTERNET
La privacidad es el derecho de los individuos a no ser molestados, que no
estén bajo
vigilancia ni interferencia por parte de otros individuos u organizaciones,
incluyendo el
estado. Los derechos a la privacidad también se ven involucrados en el
lugar de trabajo:
millones de empleados están sujetos a formas electrónicas y otros tipos
de vigilancia de
132 Parte uno Organizaciones, administración y la empresa en red
alta tecnología (Ball, 2001). La tecnología y los sistemas de información
amenazan los
derechos individuales de privacidad al hacer que la invasión de la misma
sea algo económico,
redituable y efectivo.

18. LEYES FEDERALES DE PRIVACIDAD EN ESTADOS UNIDOS
LEYES FEDERALES DE PRIVACIDAD GENERALES LEYES DE
PRIVACIDAD QUE AFECTAN A LAS INSTITUCIONES PRIVADAS
Ley de Libertad de Información de 1966 enmendada (5 USC 552) Ley de
Informes Imparciales de Crédito de 1970
Ley de Privacidad de 1974 enmendada (5 USC 552a) Ley de Derechos
Educativos y Privacidad de la Familia de 1974
Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de 1986 Derecho
a la Ley de Privacidad Financiera de 1978
Ley de Comparación por Computadora y Protección de Privacidad de
1988 Ley de Protección de Privacidad de 1980
Ley de Seguridad Informática de 1987 Ley de Políticas de
Comunicaciones por Cable de 1984
Ley Federal sobre la Integridad Financiera de los Gerentes de 1982 Ley
de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de 1986
Ley de Protección a la Privacidad de los Conductores de 1994 Ley de
Protección de la Privacidad en Video de 1988

19. CALIDAD DE VIDA: EQUIDAD, ACCESO Y LÍMITES
Los costos sociales negativos de introducir tecnologías y sistemas
de información
están empezando a aumentar junto con el poder de la tecnología.
Muchas de estas
consecuencias sociales negativas no son violaciones de los
derechos individuales o
crímenes de propiedad. Sin embargo, estas consecuencias
negativas pueden ser muy
dañinas para individuos, sociedades e instituciones políticas. Las
computadoras y las
tecnologías de la información pueden llegar a destruir elementos
valiosos de nuestra