10. Assistance à Maitrise d’ouvrageAdzz Conseil vous accompagne dans l’optimisation de votre performance e-business grâce à une combinaison unique de savoir faire Web, Marketinget Analyse quantitative
23. Aide à la définition d’architecture, de parcours clients, d’ergonomie. Story-boarding
24. Intégration possible d’outils de mesure de performance du site, et de tests de pages et de modulesAssistance à Maitrise d’Ouvrage
25. B B. Mettre en œuvre Nous optimisons vos investissements publicitaires grâce à nos savoir-faire pointus dans le marketing à la performance Gestion de campagnes de liens sponsorisés sur les moteurs de recherche et réseaux affiliés Création, gestion et optimisation de campagnes en mode ROIste Politique tarifaire indexée sur la performance de vos campagnes Campagnes de liens sponsorisés Campagnes ROIstes sur les réseaux sociaux Gestion de campagnes ciblées sur Facebook Choix des cibles, conception des messages et gestion des campagnes Création de FacebookPage et développement de base membres Gestion de campagnes de Display & Retargetingsur le réseau de sites affiliés de Google (Google Content Network - GCN) 79% de taux de couverture de la population internaute française Le Retargeting consiste à recibler par un message publicitaire les internautes ayant déjà visité votre site et démontré un engagement (ex: mise au panier), lorsqu’ils naviguent sur les sites affiliés au GCN Display ROIste & Retargeting
26. C C. Mesurer & Optimiser (1/2)Notre offre de Webanalyse couvre intégration d’outils ET exploitation business des données Définir vos indicateurs de performance (KPIs) puis intégrer et paramétrer l’outil de mesure des comportements utlisateurs (Google Analytics) Définition des objectifs de votre site et des indicateurs de performance Traduction en terme de pages, modules et actions à mesurer Rédaction d’un cahier des charges fonctionnel de l’outil, et d’un plan de taggage Intégration technique des tags (par vos équipes ou par nos soins, selon la configuration) et recette fonctionnelle de l’intégration Intégration d’un outil de Webanalytics Adzz Conseil est partenaire de Coupler données quantitatives issues de l’outil de Webanalytics et données qualitatives collectées auprès de vos visiteurs Nous nous appuyons sur une gamme d’outils de collecte intégrés à votre site web Le contenu de l’information permet d’éclairer le choix des axes d’amélioration, et de mieux segmenter les visiteurs: motif de visite, satisfaction, suggestions d’amélioration, support et interaction en temps réel,… Intégration d’outils d’analyse qualitative Reporting & Tableaux de bord de performance Concevoir et produire des tableaux de bord de performance récurrents avec vos KPIs Définition conjointe du format et du niveau de synthèse/finesse des tableaux Production des tableaux de bord à une fréquence définie conjointement avec vous Reporting et analyses ad-hoc selon besoin: focus sur une métrique, sur un élément du site, mesure d’impact de changements opérés sur le site
27. C D. Mesurer & Optimiser (2/2)Notre offre de Webanalyse couvre intégration d’outils ET exploitation business des données Analyser les données et identifier les leviers d’amélioration de performance de votre site Analyser les chiffres clés afin de comprendre les routes principales, routes secondaires, pages de sortie, taux d’abandon de processus spécifique, cul-de-sac,… Mesurer l’impact business de ces contre-performances Recommander des actions d’amélioration pertinentes en fonction du problème rencontré (levier marketing, levier ergonomie, levier contenu, levier innovation,…) Evaluer l’impact prévisionnel des actions préconisées sur le business et la valeur dégagée par le site WebAnalyse Landing Pages Concevoir des landing pages associées à vos campagnes on-line Objectif: optimiser le parcours visiteur en fonction de son canal de visite, de son profil et de ses attentes présumées (site référent, message et support cliqué, mot-clé tapé sur les moteurs de recherche) et maximiser le taux de conversion Approche: mix marketing, hiérarchisation de l’information en fonction de la cible Adzz Conseil est partenaire de Mettre en place des tests A/B ou multivariés afin d’identifier les combinaisons marketing / merchandising / ergonomie conduisant à la meilleure performance Cahier des charges de test: que tester? quels développements associés ? Quel temps de test? Quel impact attendu ? Quelles contraintes/risques?... Intégration technique des scripts de test, recette. Gestion du test Livraison d’un rapport de synthèse du test, avec les chiffres complets Testing A/B et Multivarié
28. Exemple de projet que nous conduisons (1/2) Campagnes e-marketing Création et optimisation de campagnes de liens sponsorisés sur Google Phase de création Définition de l’univers sémantique pertinent: mots-clés génériques expressions spécifiques Segmentation des mots-clés par poche homogène, et par stade du cycle d’achat associé Structuration des campagnes et des groupes d’annonces Identification avec le client des drivers d’intérêt et d’achat de son marché, ainsi que des facteurs de différenciation de son offre: atelier avec le client + benchmark des campagnes et argumentaires commerciaux des concurrents directs Création de variantes d’annonces pour chaque segment de mots clés Définition des enchères par segments de mots-clé Définition des évènements/conversions à mesurer sur le site Intégration technique des campagnes et des scripts sur votre site Phases d’Audit et d’optimisation Audit de la performance de vos campagnes Détermination du niveau de performance et de maturité de vos campagnes Identification des leviers d’optimisation (annonces, enchères, périmètre de mots-clés, mots-clés à exclure,…) Définition d’un plan d’optimisation et des impacts attendus des actions (volume et marge) Réalisation des actions Reporting hebdomadaire et mensuel Optimisation continue du budget investi: suppression des mots clés non rentables, maximisation de la rentabilité des mots clés stars Identification de relais de croissance du périmètre de mots-clés dans la durée
29. Exemple de projet que nous conduisons (2/2) Identification des leviers d’amélioration des taux de conversion sur un site de e-commerce incluant plusieurs processus clés Outil de Webanalytics Web Analyse Tableaux de bord de performance + + Phase de paramétrage de l’outil et du tableau de bord Identification des processus et étapes clés du parcours visiteur Définition et paramétrage d’entonnoirs de conversion des processus (ex: Page de synthèse du panier à page de validation de la vente, Page d’entrée Processus 1 Panier) Intégration technique, puis recette fonctionnelle Conception du tableau de bord de reporting Phase de collecte des données et de business analyse Identification des routes principales suivies par les nouveaux visiteurs, des routes à forte/faible valeur en conversion Mesure des taux de sortie des pages du checkout process: formulaire d’inscription, choix de l’option d’envoi,… Mesure du taux d’abandon au panier Mesure du taux de transformation des processus clés du site Propositions d’amélioration et réflexion conjointe avec le client sur la faisabilité technique, le coût et le bénéfice attendu 1 2 3
32. Nos valeurs Culture entrepreneuriale Adzz Conseil est un cabinet entrepreneurial, et à ce titre, est à même de comprendre les problématiques et les enjeux de ses clients. Animé du même désir de construire, de développer, de pérenniser, nous aspirons à travailler main dans la main avec nos clients pour les aider à atteindre leurs objectifs. La culture d’Adzz Conseil est profondément une culture d’écoute de vos besoins, de vos enjeux clés, ainsi que de vos spécificités sectorielles, organisationnelles et culturelles. Nos méthodes sont donc adaptées à votre contexte, avec comme souci l’obtention de résultats pérennes. Complémentarité, écoute et accompagnement durable Obsession de l’expérience client L’approche d’Adzz Conseil est fondée sur une double conviction. Tout d’abord nous sommes convaincus que seule la focalisation systématique sur la création de valeur pour chaque visiteur/client peut générer des opportunités de croissance significatives. De plus, nous sommes convaincus qu’une approche orientée client ne peut être pérenne et éclairée sans un outil de mesure des comportements utilisateurs Innovation L’expertise e-marketing d’Adzz Conseil s’appuie non seulement sur des méthodologies éprouvées, issues des univers marketing-intensive (produits de grande consommation,…) mais aussi sur une veille permanente des innovations technologiques, des applications Web, et des stratégies e-marketing innovantes, en Europe et aux Etats-Unis Adzz Conseil dispose d’une culture analytique et quantitative différenciante dans l’univers des prestataires e-business. Issu de cabinets de conseil en management, notre équipe possède un ADN quantitatif et analytique qui sous-tend toute notre approche Culture analytique et quantitative