1.
Pesquisa iDig Monitor O Consumidor, a Marca e o Twitter

2.
Quem realizou a pesquisa iDig Instituto Digital www.idig-institutodigital.com.br Cláudio Torres www.claudiotorres.com.br

3.
Sobre o iDig - Instituto Digital www.idig-institutodigital.com.br Cursos abertos sobre negócios digitais Cursos In Company desenhados de acordo com a demanda de cada empresa Pesquisas e consultorias no mercado digital realizados em conjunto com parceiros do Instituto Seminários para discutir as tendências do mercado digital junto aos melhores especialistas do mercado

4.
Claudio Torres - Coach Digital Autor do livro “A Bíblia do Marketing Digital Engenheiro eletrônico pelo ITA, mestrado pela USP. Consultor e palestrante em marketing digital e mídias sociais. Planeja e cria campanhas publicitárias na internet. www.claudiotorres.com.br

5.
Como o consumidor agrega valor à marca no Twitter? Entre 20-09 e 24-10, durante 5 semanas, coletamos : 91.145 mensagens de Twitters brasileiros sobre marcas.

6.
50 marcas analisadas 8 setores econômicos Português - Brasil O universo da pesquisa no Twitter?

7.
50 marcas de 8 setores <ul><li>Automotivo </li></ul><ul><li>Alimentos </li></ul><ul><li>Bebidas </li></ul><ul><li>Financeiro </li></ul><ul><li>Telefonia </li></ul><ul><li>Moda </li></ul><ul><li>Cosméticos </li></ul><ul><li>Higiene </li></ul>Fiat, Ford, GM Chevrolet, Hyundai, Peugeot, Citroën, Renault, Toyota, Volkswagen, Antarctica, Brahma, Coca-Cola, Kaiser, Pepsi, Schincariol, ABN Banco Real, Bradesco, HSBC, Itaú, Unibanco, Santander, Visa, Mastercard, Claro, Tim, Telefônica, Embratel, Oi, GVT, Vivo, Avon, Boticário, Natura, Nívea, Colgate, Lux, Dove, Sundown, Alpargatas, Azaléia, Grendene, Nike, AllStar, Renner, Danone, Kibon, Arisco, Nestlé, Sadia, Perdigão e Parmalat

8.
O Twitter é uma mídia social Uma rede baseada em seguidores A mensagem é lida pelos seguidores

9.
O Twitter no Brasil Atinge 15% dos Internautas Forte presença nas Classes A e B Influenciador das mídias sociais

10.
O Foco da pesquisa <ul><li>Presença </li></ul><ul><li>Penetração </li></ul><ul><li>Propagação </li></ul>

11.
O Foco da pesquisa <ul><li>Presença </li></ul><ul><li>Penetração </li></ul><ul><li>Propagação </li></ul>

12.
42% das 50 marcas tem perfil no Twitter

13.
Diferente presença entre os setores

14.
As marcas presentes representam 74% das mensagens. A presença dobra a penetração da marca

15.
O Foco da pesquisa <ul><li>Presença </li></ul><ul><li>Penetração </li></ul><ul><li>Propagação </li></ul>

16.
<ul><li>São quatro setores com maior penetração </li></ul><ul><li>Bebidas </li></ul><ul><li>Telefonia </li></ul><ul><li>Automotivo </li></ul><ul><li>Financeiro </li></ul>

17.
As dez marcas mais citadas representam 57% das mensagens

18.
A pesquisa revelou a presença por setor

19.
O Foco da pesquisa <ul><li>Presença </li></ul><ul><li>Penetração </li></ul><ul><li>Propagação </li></ul>

20.
A propagação média é de 11,2 %

21.
O poder de propagação das marcas

22.
Não há relação entre penetração e propagação

23.
A pesquisa mostrou ainda : 1 em cada 600 mensagens do Twitter Brasil menciona uma das 50 marcas. A cada 33 segundos uma destas marcas é mencionada no Twitter Brasil.

24.
Próximos passos : <ul><li>Nova etapa da pesquisa : Maio 2010. </li></ul><ul><li>A próxima pesquisa incluirá : </li></ul><ul><ul><li>Qualificação : Positiva, negativa, neutra. </li></ul></ul><ul><ul><li>Tipo das mensagens : Experiência de consumo, recomendação, comentário, etc.... </li></ul></ul>

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Obrigado iDig Instituto Digital www.idig-institutodigital.com.br Cláudio Torres www.claudiotorres.com.br