AGENDA
● Endeavor: Juan Sebastián Barrero y Sebastián Lozano
● Keynote: Diego Camacho
● Era de la asistencia y Contexto Digital: Alexander Marche
● ¿Cómo crecer tu negocio?: María Mónica Afanador
● Coffee Break
● Search y Display: María Fernanda Argote
● YouTube y Audiencias: Jose Rico
● Q&A
La principal fuente de
contenidos y herramientas
para emprendedores en
Colombia.
ENDEAVOR
CAMPUS
ECOSISTEM
A DIGITAL
*Cifras del año
2019.
+280K
Visitas
Sitio web
+50K
Audiencia
digital
20K
Suscritos al
newsletter
Contenidos
+200
Inspirar y educar a los
emprendedores colombianos a través
de contenidos y herramientas
digitales que les ayuden a resolver
los desafíos de sus empresas .
NUESTRO
PROPÓSIT
O
PODCAST
& VIDEO
• La importancia de pensar
estratégicamente - Alex Torrenegra.
• Panel de inversió́n con Simón
Borrero de Rappi y Ricardo Ortiz de
Siigo.
• Cómo crear una buena máquina
de ventas - Pablo Navarro.
• ¿Qué necesitan las startups para
escalar?. – Ricardo Leyva.
• John Freddy Vega - La
digitalización de las empresas en
2020.
¿MIEDO AL
COCO DE
LAS FINANZAS? 10:00 a.m.
www.endeavor.org.co/camp
us
1AGO
Estados financieros, proyección
financiera,
punto de equilibrio y precios.
Proprietary + ConfidentialProprietary + Confidential
8 billion
2018
20 billion
2020
Source: Gartner 2018
Una simple consecuencia del número de dispositivos conectados
disponibles
Proprietary + Confidential
Ventas mundiales en
tiendas impactadas por
digital subieron 43%
entre 2004 y 2017
Proprietary + Confidential
Source: Forrester Web-Influenced Retail Sales Forecast 2004 & 2017
Que tiene consecuencias, creando una nueva realidad para los
retailers sin importar el pais
Proprietary + Confidential
Endesa se sube a la ola del big data.
La empresa dirigida por Borja Prado
tiene previsto alcanzar los cuatro
millones de clientes digitales en 2019
response to the rise of the
conscious consumer, as a
growing number of people now
recognise the importance of
being energy-efficient. In a
recent Enervee survey of 600 UK
consumers, 90% of respondents
agreed that they should be
using energy-efficient
appliances.
Proprietary + ConfidentialProprietary + Confidential
Source: Forbes 2018
Gracias al internet, consumidores tienen
acceso a productos y servicios en todo el
mundo.
Tienen más elecciones que antes, y más
información para tomar decisiones.
Entonces es un proceso natural que ya
empiezan a seleccionar productos menos
caros y más convenientes en lugar de los
productos que producen sus marcas
favoritas.
Jayson DeMers
“
”Is The Concept Of Brand Loyalty Dying? Forbes 2018
Proprietary + ConfidentialProprietary + Confidential
En la era de asistencia, que es conveniencia?
Conocimiento Facilidad Servicio Experiencia Precio
En America Latina podemos agregar
Disponibilidad Seguridad
Proprietary + ConfidentialProprietary + Confidential
¡Las expectativas de los consumidores han explotado!
+190% crecimiento en búsquedas ‘donde comprar’
+115%crecimiento en búsquedas ‘que comprar’
+230%crecimiento en búsquedas ‘entrega a
domicilio’
Curiosos
Demandantes
Impacientes
>50%
Incremento en búsquedas
“____ para mi”
100%
Incremento en búsquedas
“mejores ______ marcas”
Source: Google Data, CO, 1Q 2015 vs 1Q 2019
Proprietary + ConfidentialProprietary + Confidential
81%De los consumidores en
el mundo quieren que las
marcas los conozcan y
sepan cómo comunicarse
con ellos.
Source: Accenture Strategy 2017 Global Consumer Pulse Research
BloomReach Survey 2017
90%De los consumidores
globales compran al
retailer que mejor
entiende su intención y
tiene buenas sugerencias
Proprietary + ConfidentialProprietary + Confidential
Source: Kantar TNS Path to Purchase Colombia 2018,
Omnichannel Shopper Study, IPSOS/Google, Colombia, Junio 2019
investigó exclusivamente
vía online
antes de realizar su
compra de Retail.
72% 86% 80%
utilizó su smartphone
para investigar un
producto/servicio antes
de comprar/ contratar
Ha utilizado su
smartphone para tomar
una mejor decisión de
compra, incluso en un
local físico.
Y, ¿en Colombia?
Proprietary + Confidential
32.4%de los Colombianos hacen una
compra en linea 1 vez al mes
90% de los Colombianos hacen una compra
en linea 1 vez al año
64% piensa aumentar su frecuencia de
compra online en los próximos 6 meses
Proprietary + Confidential
Source: Afi - eMarketer 2019
Ya no queremos salir de casa
Proprietary + Confidential
67%buscó otra solución o se fue al sitio de la
competencia si tarda en cargar mas tiempo de lo
esperado - 60%Si la compra tiene más pasos de lo
esperado
+70%más probabilidad de que sus usuarios
compren desde un smartphone, si el sitio móvil provee
una experiencia excelente
+90%más probabilidad de que sus usuarios
consideren a una marca premium o marca líder, si el
sitio provee una experiencia móvil excelente
Proprietary + Confidential
Source: Mobile Experiences Research, KANTAR/Nodus/Google Junio 2019
Y nos hizo impacientes…
Proprietary + ConfidentialProprietary + ConfidentialProprietary + Confidential
No llegas adonde tienes que llegar sin
mucho dolor.
Dejame ponerte el dolor al inicio del
camino.
Tu objetivo para latency es 1s.
Jeff Bezos
“
”Amazon Founder & CEO
Como Google, Amazon está obsesionado con entregar
una experiencia de calidad, veloz, a sus usuarios
Proprietary + ConfidentialProprietary + Confidential
53%
De usuarios
abandonan un sitio
móvil si la carga
dura más de 3s
-7% +8%-2% -16%
Hagamos un calculo rapido...
Source : The Need for Mobile Speed", DoubleClick, Sept 2016, ** SOASTA, The State of Online Retail Performance, April 2017
El impacto en la tasa
de conversiones de
un delay de 1s
El impacto en el
basket promedio de
un delay de 1s
El impacto en la
satisfacción
consumidor de un
delay de 1s
El incremento en
bounce rate de un
delay de 1s
Proprietary + ConfidentialProprietary + Confidential
77%de los usuarios que
investigan online lo hacen
a través de un buscador.
Source: Kantar TNS Path to Purchase Colombia 2018,
Omnichannel Shopper Study, IPSOS/Google Junio 2019
¿Por qué el buscador?
➔ 64% conocer especificaciones de producto o comparar
➔ 57% ver imágenes del producto antes de comprar
➔ 45% encontrar el mejor precio/promoción/descuento
➔ 44% confirmar mi decisión antes de hacer la compra
Proprietary + ConfidentialProprietary + Confidential
Alcance principales plataformas digitales
20M 3M
3M
3M
6M
5M26M
25M 13M
14M
Fuente: Comscore Mayo 2017 extrapolado al total de la población Online (31M) - Alcance en Millones de Usuarios.
29M 6M
Google Display
Network
Google Search
YouTube
Facebook
Outlook
Gmail
Google Maps
ElTiempo
Bing
Yahoo Search
Yahoo Mail
Twitter
17M
Windows
Live
4M Instagram
Las Plataformas de Google superan los 25 Millones
de usuarios
Proprietary + Confidential
Source: Google Internal Data, Colombia 2017-2018
Proprietary + Confidential
En Colombia, Youtube es una extensión de los vendedores de tienda ya
que en los últimos 2 años hubo más de
3,500 AÑOS
De watchtime de videos de categoria review, y sigue creciendo
+85%YoY
Proprietary + ConfidentialProprietary + ConfidentialLa mayoría de los colombianos usa internet sin
importar su estrato, edad, o nivel de estudios
Edades
Estrato
Primaria
Bachillerato
Universidad
Postgrado
Doctorado
39%
75%
95%
98%
98%
Estudios
12 - 19 años
20 - 24 años
25 - 34 años
35 - 44 años
Mas de 45 años
99%
96%
92%
79%
66%
Ciudades
Bogotá
Bucaramanga
Cali
Bucaramanga
Medellín
81%
73%
74%
79%
69%
1
2
3
4
5
6
50%
68%
77%
90%
90%
94%
Fuente: TGI Latina 2017, Personas 18+, NSE 2-6
Personas que han usado internet en los últimos 30 días (ciudades principales)
El aprendizaje automático
es una forma fundamental
y transformadora de
repensar cómo estamos
haciendo todo".
Consejo 4: Automatizar y ganar tiempo
– Sundar Pichai, CEO Google
Extensiones de llamada
Google Ads
Consejo 6: Generar llamados
Electrodomésticos
555-5555-000
Venta, service y reparación
Lavarropas 50% OFF
333-4444-222
Lo que necesitas para tu hogar
Marcales el camino a
tus clientes
Consejo 7: generar visitas a la tiendaConsejo 7: Generar visitas a la tienda
Extensión de ubicación
Google Ads
Consejo 7: Generar visitas a la tienda
Calzado deportivo
Zapatillas al mejor precio cerca de tu zona
Zapatillas 50% OFF
Ofertas en calzado deportivo para hombr
EL MOVIMIENTO LLAMA A LA ACCIÓN
de los anuncios en YouTube son
visibles y audibles
95%
#CreceConGoogl
e
Fuente: Google and DoubleClick advertising platforms data, May 2017.
CONSEJO 1. Entender al cliente
CONSEJO 2. Mostrar tu negocio
CONSEJO 3. Aparecer cuando te buscan
CONSEJO 4. Automatizar y ganar tiempo
CONSEJO 5. Tener más visitas en la web
CONSEJO 6. Generar llamados
CONSEJO 7. Generar visitas a la tienda
CONSEJO 9. Utiliza el poder del video
CONSEJO 10. Aprender y mantenerse actualizado
CONSEJO 8. Generar ventas online
En resumen
Google Search: Base de datos de las intenciones
Cada día millones de personas hacen las preguntas más difíciles en Google
Palabras Clave
+ Oferta o Costo Máximo por Clic (CPC)
+ Nivel de Calidad
+ Impacto esperado, extensiones y
otros formatos de anuncios
____________________________
Posición del anuncio
Puja Componentes
de calidad
Ad
RankX =
La Subasta
Impacto
esperado de
las
extensiones
X
Más acerca del Ad Rank
Relevancia
del anuncio CTR
Experiencia
de la página
de destino
Medición de conversiones
Podrás entender el recorrido de tus usuarios después de cada
clic en un anuncio y medir las acciones valiosas que realizan en tu
sitio web.
Consejo 3: aparecer cuando te buscan
Estructura ideal de campaña
CUENTA
Campaña producto 1 Campaña producto 2
GRUPO DE ANUNCIOSGRUPO DE ANUNCIOSGRUPO DE ANUNCIOSGRUPO DE ANUNCIOS
Anuncio
Palabra
Clave
Anuncio
Palabra
Clave
Anuncio
Palabra
Clave
Anuncio
Palabra
Clave
TusMuebles.com
Mesas Sillones
Sofá Tres PiezasSofá Dos PiezasMesas de Madera
Mesas de Roble Mesas de Vidrio Sillón en L Sillón 3 Piezas
Cuenta:
Campaña:
Grupo de
Anuncios:
Palabras
Clave:
Mesas de Hierro
Campaña de búsqueda: estructura
Confidential + Proprietary
Tipos de palabras clave
amplia
Mayor cobertura
Ej. galaxy s6
También mostrará resultados cuando se
busque: galaxy note, galaxy tab, galaxy
adapter
frase
Cerrada a un grupo de
búsquedas
Ej. “galaxy s6”
También mostrará resultados cuando se
busque: samsung galaxy 6s, galaxy s6,
exacta
Muy específica
Ej. [galaxy s6]
Se mostrará cuando se busque: galaxy s6
negativa
Exclusión de palabras
Ej. -Samsung J5
No aparecerá en búsquedas de Samsung
J5
Consejo 3: aparecer cuando te buscan
Maceta para pintar a mano
50% off
maceta pintada a mano
Campañas de búsqueda:
tus palabras son la clave
Proprietary + ConfidentialProprietary + Confidential
La red de Display de Google
2. Machine Learning
Mostrar el anuncio correcto
en el lugar correcto al precio
correcto
1. Intención
Encontrar el cliente correcto
utilizando señales
contextuales y de
comportamiento en tiempo
real
3. Resultados
Alcanzar resultados
optimizando las métricas
que más importan a tu
negocio
¿CÓMO FUNCIONA LA RED DE DISPLAY?
DEMOGRAFICOS
Mujeres entre 20-35 años
AUDIENCIAS AFINES
Entusiastas de los viajes
PLACEMENT TARGETING
Sitios/Blogs de viajes
REMARKETING
Re enganchar usuarios
que ya visitaro la
página web
AUDIENCIAS SIMILARES
Similares a los compradores recientes
de paquetes de hotel
AUDIENCIAS IN-MARKET
Buscando reservar un hotel
Reconocimiento Consideration Compra
AUDIENCIAS AFINES
PERSONALIZADAS
Fanaticos del surf
PALABRAS CLAVE
Han buscado: “mejores playas en Hawaii”
SEGMENTACIÓN POR TEMA
Navegación por sitios de turismo
Proprietary + ConfidentialProprietary + Confidential
Muestra tus anuncios de forma relevante
Adaptándote perfectamente al contexto donde apareces
Dinamicos GmailResponsivos Smart Display
Smart Display Campaigns simplifica la forma de llegar a la audiencia
correcta para generar más conversiones con máximo alcance y
eficiencia en millones de sitios web de la red de Display de Google
Entendimiento profundo de la
intención de las personas
Uso avanzado del
Machine Learning
Mejores Audiencias
Llegue a los usuarios que tienen más
probabilidades de generar
conversiones y obtenga la mayor
cantidad posible de conversiones,
mediante la orientación y las ofertas
automáticas, incluido el remarketing
Más fáciles y efectivas
Usted sólo ingresa los elementos
básicos de sus anuncios y Google
llega a la mayor cantidad posible de
clientes con el presupuesto y el costo
por conversión objetivo
Con Smart Display Campaigns, los anunciantes experimentan en promedio
20% más conversiones con el mismo CPA, comparando con otras
campañas de Display!
Además, tienen estos beneficios:
Más inteligentes
Las Campañas inteligentes de la Red
de Display se optimizan
automáticamente en cuestión de días.
Su campaña selecciona de la mejor
combinación de elementos para
brindarle el mejor rendimiento
Smart Display
Campaigns
combinan tres
tecnologías de
optimización
automática! Los anuncios se generan automáticamente a partir de los
elementos básicos que usted proporciona y se ajustan a casi
todos los espacios disponibles en la Red de Display
“Bidding”
Automático
“Targeting”
Automático
Anuncios
Automáticos
Sólo indique el costo por conversión objetivo y las campañas
se optimizan automáticamente en función de las
probabilidades de obtener conversiones a ese valor
El “Targeting” se optimiza automáticamente y sus anuncios se
muestran cada vez más en los lugares y a las audiencias que
tienen más probabilidad de generar conversiones
Para crear Smart Display Campaigns, usted sólo necesita
proporcionar...
Google crea automáticamente miles de anuncios auto-optimizados que se
muestran al usuario correcto con el “bid” correcto en el momento correcto
Costo por Conversión (CPA)
Objetivo o Target ROAS
Presupuesto de la Campaña
Landing Page (URL)
Creatividades básicas: Título,
Descripción, Logo e Imágenes
WWW
$
CPA
Link con los pasos detallados para crear Smart Display Campaigns
Proprietary + ConfidentialProprietary + Confidential
2B
YouTube Internal Data (logged In user = Google user ID accounts that visit YouTube in a 28 day period), Global, April, 2019
Usuarios activos por mes
(más que la población de China, USA y Brasil
combinada)
YouTube tienen un
alcance masivo
24,000,000
Usuarios únicos en Colombia (mes)
Bogotá Soacha Manizales
Medellín Villavicencio Neiva
Cali Santa Marta Palmira
Barranquilla Pereira Armenia
Cartagena Bello Popayán
Cúcuta Valledupar Sincelejo
Soledad Montería Itaguí
Ibagué Pasto Riohacha
Bucaramanga Buenaventura Floridablanca
Proprietary + ConfidentialProprietary + Confidential
*Fuente: GLOBALWEBINDEX (Q2 & Q3 2018). FIGURES REPRESENT THE FINDINGS OF A BROAD SURVEY OF INTERNET USERS AGED 16-64, as detailed in
Hootsuite & WeAreSocial, Digital 2019 Colombia (LINK)
La Plataforma Social Más Activa en Colombia
Facebook
Instagram
96%
93%
73%
% de Usuarios de Internet que reportan usar cada plataforma
Base: Encuesta, Global Web Index 2018, Usuarios 16-64*
Proprietary + ConfidentialProprietary + Confidential
¿Qué significa “Viewability”?
*Fuente: MRC Viewable Ad Impression Guidelines (link)
“Para calificar como una impresión de anuncio de
video visible…
...se requiere que al menos 50% de los pixeles del
anuncio estén a la vista durante 2 segundos
continuos”
Proprietary + ConfidentialProprietary + Confidential
tiene mayor Viewability
*Fuentes: Datos de Google & DoubleClick, Global, Mayo 2017.
Artículo en Digiday.com , “Facebook video ad viewability rates are as low as 20 percent, agencies say”, Jessica Davies, Junio 26, 2017
YouTube tiene el mayor viewability y audibility en la web. El 95% de los anuncios se ven y el 95% de los anuncios en YouTube se ven con el
sonido activado (mientras que en el resto de la web y las aplicaciones, la visibilidad promedio de los anuncios de video es solo del 66%).
95%
30%
66%Promedio de la
Industria
Viewability en diferentes plataformas*
Algunas
Plataformas
Sociales*
54% de las personas afirman que
realizaron una acción después de
mirar un video en YouTube
Visitar la página web
de la marca
Compartir
In-Store
Purchase
Fuente: Ipsos Moments that Matter Research LatAm (2015)
Source: Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem
Proprietary + Confidential
8 Products With >1 Billion Users
Source: Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem
Proprietary + Confidential
8 Products With >1 Billion Users
Proprietary + Confidential
REMARKETING,
CUSTOMER MATCH,
AUDIENCIAS SIMILARES
AUDIENCIAS DE INTENCIÓN
PERSONALIZADAS
(CUSTOM INTENT)
AUDIENCIAS DE
MERCADO
EVENTOS DE LA
VIDA
AUDIENCIAS
AFINES
PATRONES DE
CONSUMO
MÁS GENTE
Basadas en
INTENCIÓN
Basadas en
INTERESES
& HABITOS
Basadas en
ACCIÓN
Podemos segmentar en audiencias según Acción, Intención o Interésawarenessconsiderationaction
Proprietary + Confidential
Buscó modelos
de cocinas nuevas
para su hogar
Miró videos
de decoración de
cocinas modernas
Buscó en Google
Maps la tienda de
electrodomésticos
más cercana
Descargó una
App de recetas
de cocina
Por primera vez, puedes usar las señales de Google Search
y Google Maps para alcanzar usuarios en YouTube
Confidential + Proprietary
AFINIDADES
Personas con una fuerte relación con algunos temas
Amantes de
música
Tecnófilos Aficionados por los
viajes
Entusiastas de
la belleza
Persona que pasa
6h por
dia online
buscando
30m sobre
viajes
Persona que pasa
1h por
dia online
buscando
30m sobre
viajes
=
Confidential + Proprietary
Clientes de
supermercados o tiendas
departamentales
Personas que van a eventos
en vivo / festivales
Personas que comen
afuera frecuentemente
Personas que van a
salones de belleza
HÁBITOS DE
CONSUMO
Presentan un patrón recurrente de consumo
Confidential + Proprietary
Programas de estudios
en el exterior
Compra de
electrodomésticos
Compra de
maquillaje y cosméticos
Comprar un auto
Personas que están activamente
considerando la compra de un producto o servicio
-MARKETIN
Confidential + Proprietary
AUDIENCIAS
SIMILARES
A partir de una lista de clientes, buscamos personas con
los mismos patrones de comportamiento.
5x de expansión de
base para nuevos
clientes
Hombres, 25-35 años
Vive en Rosario
Estudiante de publicidad
Afinidad por la música
Acostumbra salir a comer afuera
Los Bumper Ads son anuncios de video In-Stream de 6 segundos, optimizados para
mobile, no skipeables, diseñados para generar awareness y frecuencia. Gran
complemento de las campañas TrueView, pueden utilizarse como teaser, correr en
paralelo o ser utilizados para recontactar a aquellos usuarios que ya vieron el anuncio
TrueView.
Capture la atención de su audiencia on-the-go.
Bumper Ads
Beneficios
Notas: *Ver Medidas y Restricciones
Fuente: Google Internal Data
Venta / Leads
Awareness / Reach
Consideración / Engagement
*Hacer click sobre la imagen para ver ejemplos
de Bumper Ads.
> Impacto de marca
> Alcance Masivo
> Optimizado para Mobile
Confidential + Proprietary
awareness/alcance
máx 6s no-
skippeable
duración
CPM
compra via
Optimizado para mobile
Corto y no intrusivo
CPM eficiente y alta frecuencia
Alto alcance.
Fonte: YouTube Internal Data, Global, 2016
bumpersLo que tiene que ser dicho en 6s
Permítale a los usuarios elegir su marca.
TrueView In-Stream
TrueView In-Stream es un formato de video skipeable para construir awareness. El
anuncio corre antes, durante o después de otros videos. Después de 5 segundos, el
usuario tiene la opción de saltear el anuncio. Sólo se paga a partir de los 30 segundos
de reproducción [o cuando el usuario ve la totalidad del anuncio si la duración es
menor] o si el usuario interactúa con el anuncio.
Compatibilidad
Notas: *Ver Medidas y Restricciones
Fuente: Google Internal Data
Venta / Leads
Awareness / Reach
Consideración / Engagement
Tablet
Mobile
Desktop
YouTube TV App
*Hacer click sobre la imagen para ver ejemplos
de TrueView In-Stream
Confidential + Proprietary
O formato clássico,
o anúncio que passa
antes do vídeo e só
paga se assistir.
cualquiera
duración
CPV
compra via
pre-roll skippable clásico
trueviewin-stream
0s
5s
29s
30s
$ 0
$ 0
- empieza el video
- usuario puede saltar/skippear el anuncio.
- usuario salta/skippea el anuncio.
$ 0
el anunciante solo paga si el usuario
ve +30s del video o lo termine.
¿cómo pago?$
vistas
Confidential + Proprietary
Home Feed
onde
--
duração
CPD
compra via
Página principal de YT
por 24 horas.
awareness / alcance
Cualquiera
(recomendamos 15/20s)
duración
CPM
compra via
optimizado para generar
máximo alcance.
masthead
for reach
trueview
Anúncio 1:04
Confidential + Proprietary
Ejemplo
brand liftEncuestas In-streamOrientadas a dos grupos distintos:
Expuestos ControlPersonas expuestas
al anuncio.
Personas que no lo
vieron.
Consideration
Favorability
Ad Recall
Awareness
Purchase Intent
¿Qué se
reporta?